Компании

Клиент всегда прав или как отсудить новые пластиковые окна

04.05.200918:36
Компания: Окнамедиа
"Неправильные" окна изготовили жительнице города Миасса в одной из оконных компаний. Придти к примирению сторонам не удалось, пришлось перенести разбирательство в суд.

Между клиентом и компанией был заключен договор на сумму более 62 тыс. руб, на изготовление и установку 6 пластиковых окон.  

Сотрудники оконной компании, в присутствии и доме заказчика произвел замер окно. Ошибка при замере состояла в том, что новые окна евроокна вставлялись в старые деревянные оконные блоки, а не в оконный проем стен, как положено. Новые окна были изготовлены соответственно размерам.

Заказчик направил изготовителю окон претензию, но ответа не последовало. Тогда заказчик обратился в суд, требуя, чтобы новые окна переделали под верный размер, а ему выплатили моральную компенсацию за не соответствие  сроков исполнения заказа, в размере 56 тыс. руб.

Мировой городской суд удовлетворил направленный иск частично. Ответчика обязали изготовить новые пластиковые окна, и выплатить неустойку 13 тыс. руб. за срыв сроков и моральную компенсацию в размере 1 тыс. руб. При этом согласно решению суда истец должна заплатить производителю окон разницу в цене за окна, которые были изготовлены первоначально, так как новые окна большего размера. Разница составила  9,5 тыс. руб. Также, суд решил, что расходы по демонтажу уже установленных новых окон 1,9 тыс.руб. истец  должен возместить ответчику. Истицу с решением суда не согласился, и обратился в гор суд с апелляционной жалобой.

В ходе длительного разбирательства Суд апелляционной инстанции принял решение оставить решение мирового суда и новые окна заказчик получит, и даже не останется в убытке, так как общая сумма компенсации немного больше, чем разница в стоимости новых пластиковых окон и расходов на демонтаж старых оконных конструкций.По материалам Миасского городского суда

Комментарии (2)

Василий04.05.2009

наши судьи как всегда! Из заказчика сделали профессионального инженера-замерщика окон. А закон гласит - при рассмотрении подобных дел считается, что частный потребитель не имеет специальных знаний

Удалить комментарий
Удалить комментарий
Ответить на комментарий
Василий


Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа

NULL04.05.2009

Не понимаю для чего устанавливать новые евроокна в старые деревянные окна?

Удалить комментарий
Удалить комментарий
Ответить на комментарий
NULL


Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа