Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Дивные окна отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Всем доброго времени суток.. Думал писать или не писать отзыв. Но всё же пожалуй напишу, так как если каждый будет молчать, то ничего не будет в итоге хорошего.Напишу правдивый отзыв так, как оно было на самом деле без обмана и преувеличений.У нас 2-х комнатная квартира. В своё время в 2005 году я решил попробовать поменять окно на пластиковое, изучив рынок, я сделал окно под ключ в компании Окна Роста. Сейчас 2012 год, окно стоит, ничего не ломалось, видимо в те года делали на совесть.Далее было принято решение уже в 2010 году застеклить балкон и одно окно тоже в компании окна роста, нареканий нет, цены хорошие.Наступил 2011 год, и решили перед новым годом поставить себе последнее окно на кухню. Мама раньше говорила, что вот дивные окна, хорошая компания, нравилось, как у них сделан был стенд и т.д. Просчитали в окнах Роста.. окно было 21 000 с копейками, просчитали в дивных, почти 25.. ну думаем ладно, надо одно окно попробовать у другой фирмы, тем более если маме понравилось. Сделали заказ замерщика у менеджера Маргариты, что сидит в ТЦ Миллион Мелочей на Бибирево. Все вроде было четко, все вовремя отзванивались, уточняли, замерщик приехал без опоздания, как часы. Начали промерять, ну примерно то на то и вышло,25 000 рублей. На вопрос о качестве материалов замерщик сказал, что москитную сетку даже ему!! Сделали бракованную. Ну ладно думаем, у всех бывает. Далее моей ошибкой было то, что перед тем, как сделать заказ, я не почитал отзывы в интернете. При запросе в яндексе очень много недовольных этой компанией. Ну думаю, наверное народ как всегда придирается по мелочам, вот и пишет негатив. Настает день привоза конструкции, особых нареканий нет, но вот качество изготовления окон... Везде стружка, опилки, зазубрину от пластика. Где-то скошенные углы, как напильником. Написали в документах, что остались не довольны качеством. Менеджер Маргарита говорила о том, что когда все сделают, через 3 дня приедет служба по качеству и проверит как всё сделано. Дальше настает день монтажа.. было обговорено, что монтажник приедет к 9 утра.. Я отпрашиваюсь с работы, встаю пораньше, чтобы к 9 быть готов к приему.. но что вы думаете, время 10, 11, я уже не выдерживаю и звоню в контору им, на что мне дядя спокойным голосом отвечает, ну пробки ведь по пятницам в Москве, что вы хотели!? Будто монтажники с камчатки едут на машине. При этом откосы мне сказали что в этот же день будут делать. В итоге приезжает монтажник в час дня, молодой парень, который хамовато просит отдать сумму за монтаж, которую надо доплатить в день монтажа. Отдаю ему деньги и дальше начинаю смотреть за его работой. Значит деревянное окно, он неаккуратно снимает с петель, а тупо со всей дури выламывает так, что стекло в окне треснуло..вобщем старое окно он разнес просто в щепки. Испортили обои В это время отец видя, как все это происходит стоит просто в шоке . В этот момент приходит второй монтажник , такой же молодой Вася, как и первый.. Между ними начинается разговор, сопровождающийся отборным матом, буд-то на рынке.. В итоге через минут 40, они заявляют что все готово, хотя в окнах роста, как минимум монтаж был пару часов.. Мы не знали что делать и просто стояли в шоке от такого. Далее звонит откосник, через пару минут приходит и начинает делать свою работу, ещё один хамоватый тип, который на наши вопросы дерзко отвечал. После того, как окно было поставлено, я звоню в дивные окна и описываю всю ситуацию, на что мне говорят- у вас окно хорошо стоит? Я говорю-не знаю, я не специалист. Я говорю -а как же служба контроля, которую вы обещали? Мне отвечают -ну хотите, заказывайте, за отдельные деньги, приедем, посмотрим. А теперь делайте выводы с какой конторой вы хотите связаться,Как многие писали, уважаемые директора компании и представители её? Вы хоть как-то реагируете на замечания клиентов или на вас надо писать жалобы и в суды подавать, чтобы что-то с места сдвинулось. Если не хотите проблем- не заказывайте там ничего и друзьям не советуйте брать у них окна, только нервы и настроение потеряйте.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа