Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Элит Лайн Группа компаний отзыв
Внуково | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: К сожалению, положительно о компании Элит Лайн могу сказать только в момент приема заказа и оплаты ( деньги приняли быстро 100 % предоплата).Декларировались сроки 5-7 дней от изготовления до окончания монтажа пластиковых окон. По итогу: - изготовлено окон через 10 дней. Доставляли в темноте и не обратили внимание на повреждения при транспортировке. Приехавшие на следующий день монтажники констатировали необходимость изготовления части изделия заново. - по звонку менеджеру сроки 2 дня, По факту неделя. При этом из-за ошибки замерщика монтаж растянулся на 2 дня. - объект монтажа - дача. Приехав, обнаружил, что смонтированная пластиковая дверь "вся ходит". Позвонил менеджеру, ответ, что скоро приедут отрегулируют, Приехали примерно через неделю. Констатировали, что замок на двери "неправильный", нужен многозапорный (видимо, я должен был об этом знать). Менеджер рекомендовала заехать в офис доплатить за новый замок. Заехал доплатил. Назначили замену замка ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ. В день замены никто не позвонил. Нашел время, заехал в офис, там пообещали, что завтра 4 декабря сделают. НАДЕЮСЬ!Посреди этого периода умудрился заказать форточку. Расчет делали неделю. Еще 7-10 дней изготавливали. Зибирать от греха подальше приехал сам. И тут сюрприз: говорят :" Не готово". В бешенстве развернулся и уехал, Но на пол-дороге менеджер позвонила и сказала, что ошибка - можно получать, получил.Уважаемые руководители Элит Лайн. Система может быть настроена по-разному и сбои могут быть, но нельзя, чтобы она сбоила везде, на каждом этапе. При этом необходима признавать свои проблемы и хотя бы пытаться их исправить (например не заставлять оплачивать замену того же замка, по ошибке Вами же рекомендованного). При всем этом хорошо видна беспомощность менеджеров, принимающих и отслеживающих заказы в попытке исправить ситуацию. Видимо, у них просто нет рычагов и возможностей.

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа