Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Фабрика окон отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Фабрика окон - из положительных моментов при заказе окон из профиля KBE Эксперт могу отметить следующее: грамотная, профессиональная работа консультантов и менеджеров заказа, оперативная работа службы клиентского сервиса.

Отрицательные моменты: Заказанные окна были привезены в указанный день с опозданием на 4 часа. Привезли на сломанной машине. Грязные окна. В квартиру вносил эти тяжелые окна один потный грузчик, у которого конструкции окон постоянно выскальзывали из рук, я думал, что он поломает мне мебель и разобьет паркетные полы. Но все обошлось. После отъезда грузчиков я стал более внимательно рассматривать окна со стороны которая будет стоять с улицы. Я увидел, что перемычки (импосты) не находятся заподлицо с рамой окна. При детальном рассмотрении выяснилось, что из-за заводского брака фрезеровки выступ перемычек составляет от 1.5 до 3.0 мм. Этот брак привел к тому, что штапики на рамах окон не вошли ровно в свои пазы и сборщики окон на заводе тупо вбили их в свои места даже расплющив. И этот брак прошел ОТК завода. Далее было обращение в службу клиентского сервиса. Оперативно приехал мастер по претензиям. Посмотрел, пытался сказать, что есть допуск в 1.0 мм. Я настаивал, в общем, он все померил, сфотографировал, составил акт о браке. Потом меня обманывали с датами вывоза бракованных окон и возврате уплаченного аванса. В общем я потратил 19 дней на решение этой проблемы. Если бы не звонил им и не писал писем ген.директору то наверно еще и сегодня окна стояли в квартире и деньги не были возвращены. У меня есть предположение, что окна KBE делает не их завод, а какой-то подрядчик. В общем если покупаете окна KBE смотрите в оба глаза на то, что привезли и как сделаны перемычки (импосты). Возможно у какого-то стоят окна с этим браком. Самое плохое то, что если окна уже стоят, то исправить дефекты невозможно.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа