Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Имтэкс отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Договор № 209-1/М от 02.09.2011г. Заказал остекление балкона и кладку парапета в Имтэкс при замере отдельно специально уточнил, сколько времени потребуется на установку - замерщик убедил, что за один день все сделают. Доставку окон выполнили в срок в соответствии с договором, а дальше началось. В день установки (суббота, специально так спланировал, чтобы при необходимости в воскресенье все закончили) до 13-00 никто не приехал и не позвонил, звоню своему менеджеру (Александр, он же и замерщик) спрашиваю, в чем дело, выяснилось, что монтажники якобы ко мне не доехали (сломалась машина), перенесли монтаж на воскресенье. На следующий день пришли два монтажника (Максим и второго не помню как зовут), что нужно делать узнали только у меня дома. Около получаса ходили друг за другом нудили, возмущались и куда-то звонили (походу в Имтэкс разбирались сколько им заплатят). Как позже я у них выяснил на мой заказ они приехали по смс и что нужно делать они заранее не знали, в связи с чем у них отсутствовали нужные инструменты (мастерок, ведро, стремянка, болгарка). Пришлось подсуетиться и выдать свой мастерок, ведро и стремянку, болгарки к сожалению у меня не оказалось. Поработав у меня около трех часов (сделали частичную кладку парапета) и упершись в мешающие металлоконструкции (для демонтажа нужна была болгарка) монтажники уехали. Далее завершать работы уже пришлось на неделе (вынужден был напрягать знакомых чтобы посbдели у меня дома). Вечером, принимая работу, обратил внимание на отсутствие пластиковых накладок на петлях окон (забыли укомплектовать окна при доставке). Позвонил менеджеру, обещал довезти. Также вызвало сомнение надежность заделки проема (около 15 см.) между торцом остекления балкона и окном комнаты (установили на силикон пластиковую вагонку), по словам монтажников они всегда так делают и когда высохнет силикон все будет держаться. На утро обнаружил, что мои сомнения подтвердились пластиковая вагонка отошла и образовались щели. Позвонил Александру, он посоветовал позвонить в компанию и оставить рекламацию, что я и сделал 30.09.11г. Секретарь Оля рекламацию приняла, но последующей реакции не последовало. Перезвонил ей через пару дней она удивилась, почему со мной никто не связался и пообещала разобраться. Прошло еще пару дней, опять звоню ей и начинаю возмущаться, на что Оля начинает уговаривать меня не беспокоиться и обещает все решить. Еще через пару дней позвонив опять Оле она соединила меня с руководством (Константин Витальевич) который начал меня убеждать, что для них это не вопрос и что они обязательно все исправят, обещал перезвонить на следующий день и бросил трубку. Прошло три дня звонков нет, пластиковые накладки не привезли щели в проёме не заделали. Складывается такое впечатление что Имтэкс абсолютно наплевать на своих клиентов и что самое смешное при доставке окон мне вручили пластиковую карту "ДЛЯ ЦЕННЫХ КЛИЕНТОВ". Кстати обратил внимание, что на сайте нет ни одного коммента со стороны Имтэкс на отрицательные отзывы клиентов. Не заказывайте остекления в Имтэкс, так как это реально гнилая компания и с таким отношением к клиентам я думаю они долго не протянут.

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа