Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Магазин Окон отзыв
Кировск | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Мы обратились в филиал компании Магазин окон в г. Серпухов 12 декабря 2012 года. Нас обслуживала менеджер Елькова Наталья. С ней был заключен договор № Д-БИД СЕР-0394-12 на покупку и установку пластиковых окон. Установка окон начали на день позже, чем обещали. Нас заверяли, что мастера закончат работу за один день, но и это обещание не было выполнено. Помимо того, что все новогодние праздники мы ожидали мастера, во время установки балконной двери было повреждено стекло (возможно, из-за непрофессионализма установщика Бориса, хотя менеджер уверяла нас в высокой профессиональной подготовке рабочих при оформлении заказа). Произошло это 3 января 2013 года. Нам обещали в течение 2-3 недель привезти и переустановить поврежденное стекло, причем рабочий сказал, что заниматься этим будет не он, а работник сервисного обслуживания. К тому же ещё до окончания всех работ, а именно 30 декабря 2012 года, деньги были выплачены рабочим полностью по устному указанию менеджера. Переговоры ведутся по телефону то с рабочим-установщиком, то с менеджером со 2 января, т.е. уже 3-ий месяц, причем в последнее время менеджер во время разговора бросает трубку. В фирму обратились в надежде на быстрое и качественное обслуживание. А в итоге уже и ремонт всей квартиры подошел к концу, а воз и ныне там. Мы не можем переехать в квартиру с маленьким грудным ребенком. Сегодня нам опять придется тратить свое время, чтобы лично встретиться с менеджером, т.к. телефонные разговоры ни к чему не привели. Доводим до сведения руководства компании, что, если в течение 10 дней работа по замене стекла не будет произведена, мы будем вынуждены обратиться в инстанции, защищающие права потребителей или в программу "Контрольная закупка", т.к. через 3 дня - 12 марта мы отпразднуем 3-х месячный юбилей со дня знакомства с вашей компанией. Ни одному из своих знакомых мы, естественно, вашу фирму не порекомендуем!

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа