Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Пока не нашли.

Отрицательные моменты: Заказали окна в чудо-компании "Окна Эконом"... Номер заказа 92173. Чувствую, это была наша ключевая ошибка. 4 апреля 2013 г. приехал замерщик. Вместо 5-ти рабочих дней, окна нам привезли на 12-й (это была суббота). Из 3-х заказанных оконных рам одна оказалась без дренажных отверстий, вторая - колотая, третья с поцарапанным стеклом. Водитель бракованные изделия забирать обратно категорически отказался: мол, разбирайтесь с менеджером. Позвонили в офис - нам, естественно, ответили, что в субботу нет специалистов по данному вопросу и нам перезвонят в понедельник. Все наши претензии мы красочно и подробно расписали в акте, подкрепив фотографиями. Копия акта оказалась одна, она же вместе с фото уехала с водителем. В понедельник нам, конечно же, не перезвонили (мы к этому с пониманием отнеслись - русский сервис как-никак), но на этот раз искомый специалист оказался в отъезде, в суде. Во вторник нам снова не перезвонили. Но мы оказались настырнее и дозвонились сами до Того Самого Специалиста. Тот Самый специалист нам ответил, что он ничего не получал и ни о каких наших претензиях не знает, предложив на месте отшлифовать поцарапаное стекло и закрутить торчаший из колотого дренажного отверстия гвоздь. Мы, конечно, отказались от столь лестной идеи, т.к. уже заплатили немалую сумму денег. Сегодня будем еще раз делать фото и расписывать наши печальки, т.к. что-то подсказывает, что Тот Самый Специалист тот самый акт не увидит никогда. Вот теперь гадаем, успеют ли они заменить нам всё до субботы, когда монтаж, или мы будем ждать от 5-ти рабочих дней и жить в бардаке до конца майских праздников...

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа