Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Санкт-Петербург | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Совершенно не понравилось отношение к клиентам в компании! До установки окон дело так и не дошло, после того, как я побывала в офисе компании на Московском пр, 91. Во-первых, когда клиент приходит, у него создаётся полное впечатление,что он тут лишний. Все продолжают переговариваться между собой на личные отвлечённые темы, а ты сидишь и всё это выслушиваешь: кому борщ дома варить,кому тут до 9 сидеть и т.д. Потом выясняется, что заранее договориться на вечернюю доставку окон возможно только за доп.плату в размере 1200 рублей. На все мои возражения, что доставка уже и так включена в стоимость и что дома я днём находиться не могу, так как работаю, ответ был один — иначе невозможно! То есть, за доп.деньги возможно, а без них -ну никак!!! Вымогательство чистой воды! Затем стала читать договор, который явно составлен юристами компании с расчётом на то, что человек не станет читать 5 листов текста и просто подпишет, не вникая! А я вникла! Выяснилось, что гарантия на монтаж (5 лет!) действует только в том случае, если Заказчик (то есть я) два раза в год будет смазывать фурнитуру одним составом, а резинки — другим составом (оба с какими-то сложными названиями, которых я и повторить не смогу)! В ответ на моё недоумение сотрудница из-за соседнего стола начала меня поучать, как школьницу, весьма хамски:мол, а Вы знаете, окна ещё и мыть надо. Далее выяснилось, что если мною будет обнаружен деффект, нуждающийся в устранении, то я должна буду вызвать экспертов из этой компании для составления акта и пр. Но если эксперт сочтёт, что это не дефект или я сама виновата в его появлении (например, не смазывала окна!), то я должна буду оплатить компании 500 рублей.Как, интересно, они собираются проверить, смазывала я окна дважды в год или нет???? Дальше-больше. По договору Заказчик (то есть Я) несёт ответственность, чтобы под окном во время проведения работ не стояли машины, не ходили люди и т.д. Если им что-то упадёт на авто или голову, отвечать буду я, а не монтажники окон. Мне посоветовали повесить объявления на стену, а лучше поставить ограждения флажками.(то есть купить ещё и флажки и всё прочее для их крепления!). А почему бы компании самой не купить эти флажки и не выезжать с ними на объекты, если вопрос безопасности граждан их так волнует. В общем, встала я и пошла искать другую фирму,которая больше думает об удобстве клиентов, а не своих амбициях и наживе.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа