Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Санкт-Петербург | Пластиковые Окна

Положительные моменты: работа менеджеров при общении по телефону. договор № О/2410/4800/0613/кт

Отрицательные моменты: Столкнулся с не профессионализмом и безобразным отношением к работе мастера по установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города» (по документам).Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так." На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем. Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора. Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день. Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала. К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно. Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало. Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа