Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
ООО "ОКНА РЕХАУ" отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Из 4 окон от компании ОКНА РЕХАУ 3 вполне сносно работают.

Отрицательные моменты: Одно из окон от ОКНА РЕХАУ просело и стали цепляться створки, несовпадение ламинацииФирма ранее называлась ОКНА РЕХАУ, сейчас же ОКНА РСайт: http://www.rehau-portal.ru/Юридический и фактический адрес: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2ИНН 7724338485, КПП 772401001, ОГРН 1157746967564Устанавливали мне окна по договору №15071571 от 15.07.2015 г. Хотел было написать про них положительный отзыв, но к сожалению скотское отношение к клиентам испортило все впечатления от общения с данной фирмой. Спустя примерно 6-7 месяцев после монтажа окон они стали плохо открываться, цепляться и заедать механизмы, в частности штульповый (скрытый) механизм запирания одного из окон. Обратился по гарантии в отдел рекламаций, чтобы прислали мастера для регулировки. Спустя несколько дней ожидания приехала та-же бригада которая мне и ставила эти недоокна. Что-то подрегулировали, заверили меня, что теперь проблема с окнами решена и уехали. Однако с одним окном проблема осталась - заедание штульпового механизма вплоть до невозможности закрытия створки и цепляние сверху механизма поворотно-откидной створки, который постепенно протерает ламинацию на раме. Повторно пришлось написать письмо в отдел рекламаций. Еще через несколько дней мне позвонил мастер регулировщик, который у них исправляет косяки по гарантии. Договорились, что он подъедет и осмотрит окна. Он сразу выявил производственный дефект и заверил меня, что две створки из трех будут заменены. Через несколько дней мне перезванивает бригада установщиков и сообщает, что они готовы приехать и устранить все замечания по окну. Договариваюсь с ними о встрече, подстраиваюсь под их график, когда они могут приехать, а это надо заметить рабочее время с 15-17, меняю свои планы, приезжаю на квартиру и тут выясняется, что новые створки взамен бракованных они с собой не привезли, а будут снова пытаться что-то там регулировать. Промучились опять с этим окном в итоге ничего так и не сделали и даже не смогли его закрыть. Чтобы закрыть окно им пришлось снимать механизмы запирания с рамы. Звоню в отдел рекламаций уже не берут трубку. В итоге имею: не работающее окно, потраченное время и нервы. Компания поступает непорядочно. Пытался звонить в головное представительство фирмы Рехау, там получил такой ответ, что данная фирма не является их дилером или официальным представителем как гордо указано у них в договоре. Также сообщили мне, что конкретно по этой фирме с Борисовских прудов поступает много звонков с жалобами, но поделать они ничего не могут. Может они покупают профиль с завода Рехау, но производство у них свое и мер воздействия на них нет. Получается полное кидалово. Не рекомендую обращаться в данную фирму, сплошная нервотрепка. Так как работает ОКНА РЕХАУ или уже ОКНА Р работать и обманывать людей нельзя!Также добавлю, что установщики у них рукожопые, в частности бригада Алексея и Ильдара. Подоконники установили все кривые, 10-20 мм отклонения от плоскости, углы под подоконник в эркер запилены так криво и с такими щелями, что выпадают соединители. Когда ставили подоконники чтобы не выперло их пеной накидали на них все что под руку попалось - коробки с кафелем, банку с грунтовкой, обрезки блоков, мешок со строительным мусором. Довольно печальное зрелище и примитивное кустарное исполнение работ!

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа