Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Договор № 1105/0166. Нормальное качество работы монтажников в компании Панорама О.С. - прошёл месяц, вроде ничего не вывалилось;).

Отрицательные моменты: Полное отсутствие сервиса. Был заключён договор на остекление балкона (в гостиной) и вставку стеклопакета на кухне.Всё началось с того, что доставили только то, что необходимо для остекления балкона. Соответственно, было произведено только оно и составлен и подписан акт приёмки работ, в котором было указано, что произведено только остекление балкона. После выяснилось, что кто-то в компании забыл включить стеклопакет в доставку. На вопрос когда доставят сначала говорили, что как получится (их косяк, а они ещё условия ставят). Настояли на своём - ладно, привезли, когда удобно нам. После этого сразу приехали монтажники и вставили стеклопакет. При этом акт приёмки работ не был предоставлен (он нам был нужен для отчётности в страховую компанию). Хотя коль проведена работа, необходим акт приёмки, хотя бы для вступление в действие гарантийного сертификата.Далее началась примерно 2-х недельная эпопея обзвона компании с просьбой предоставить данный акт. Все 2 недели сначала говорили, что как только монтажники освободятся, они подъедут и составят акт. Но последний звонок вообще убил: сказали, что они нам ничего не должны и монтажники к нам не поедут, т.к. первый акт всё закрывает, хотя на момент составления акта стеклопакет даже не был доставлен;) (шик!) После проявления настойчивости предложили подъехать в компанию и выяснить вопрос до конца. Ладно, потратили время, подъехали. И что вы думаете?!? Всё решилось за пять минут посредством записи в тот же акт пункта о вставке стеклопакета!!! И спрашивается - какой им смысл было устраивать эту 2-х недельную динамо-машину, когда всё можно было решить так просто?Общий вывод: монтажники окна ставят нормально, но в плане доставки и общения с клиентами полный кавардак, неразбериха и отсутствие "присутствия". Чего от них хотели - мы добились, но нервов при этом потратили немало. Сервис налаживайте, товарищи!! Мы больше в эту компанию ни ногой и другим, честно говоря, не рекомендуем!!!

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа