Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Питер отзыв
Санкт-Петербург | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Спасибо компании Окна Питер, за бесцельно потраченное время! Без Вас моя жизнь была серой, скучной и однообразной.Настоятельно рекомендую не заказывать окна и любую другую работу в этой фирме. В офис на Пролетаркской ни ногой! Заказывали остекление лоджии с частичной обшивкой, договор №536.08-15 от 07.09.2015. Первый замерщик пришёл быстро, обо всем договорились, через 2 дня получил стоимость работ на 50 тысяч рублей. Приехав в офис на Звездной (так как к нему ехать мне удобней с работы), выяснили, что необходимо отдельно сначала заказывать монтажников для сварки крепления, затем сами пластиковые окна и только потом обшивку. Заказали сварку - все Ок, приехали сделали. Звоним в офис, объясняем, что нам наварили стойки, наверное необходимо повторно замерить, вроде убедил. Замерщик уже другой только через неделю появился, замерил, ушёл. Приехал в офис на Звездной, наш заказ ели нашли, заключили договор на пластиковые окна, выясняется. что доставку они могут осуществлять только на буднях с 09:00 до 17:00, сразу предупредил, что мы с женой работаем, а ребенок ходит в д/с, договорились на пятницу. Но вот настала пятница, я отпросился с работы, оказывается наши пластиковые окна не успели отдать в доставку (но они готовы). Звоню в офис с вопросом :"где окна?", никто ничего не знает и ни за что не отвечает, говорят перезвонят через 10 минут, не перезванивают час, я перезваниваю в офис, опять 10 минут и так по кругу 5-6 раз, пока рабочий день не закончился. А оказывается я сам виноват - должен был дождаться звонка от службы доставки, они предупреждают за день до доставки (я наверное должен был догадаться), при этом мы с менеджером сразу обговаривали, что окна доставляют в пятницу, а монтажники придут в субботу на следующий день. В итоге мне позвонила женщина из службы доставки в 17:30 пятницы!!! и предупредила, что пластиковые окна доставят в понедельник (про то что я её ищу уже целый день она даже не в курсе)!!! В итоге договорились на следующую пятницу. Доставили по согласованию. Но оказывается перепутали пятую часть окна и сделали её "глухую" вместо стекла. На следующий день пришли монтажники - установили окна, но оказывается москитная сетка порвана, о чем они отметили в акте. После того как они ушли, решил поставить москитные сетки на место, оказывается не правильно установлены держатели. Сообщил об этом в офис - обещали разобраться. Спустя несколько дней привезли недостающее стекло, установили, вроде все ок, на вопрос где москитная сетка монтажники не смогли ответить. Звоню в офис - сообщаю - окна стоят, хочу уже окончания эпопеи по установке окон и обшивки, а в ответ получаю - мы больше не занимаемся обшивкой, извините, до свидания!!!Мой выбор был сделан только из-за комплекса услуг, а меня посылают... ;((Спустя неделю вроде договорились о замерщике, пришёл замерил, все ок. В понедельник звоню в офис, предупредить о том, что меня в очередной раз замерили (по опыту уже понимаю - сами они не знают об этом), обещают перезвонить в этот же день сообщить итоговую стоимость,НО как всегда тишина... Пока сам не позвоню - никому ничего не надо! И забывают про меня до вечера вторника пока я сам опять о себе не напомнил. Кстати, цена в итоге выросла аж на 9000 рублей, в том числе не обольщайтесь если после первого замера получилось дёшево, в этой фирме это вообще ничего не значит, это так ориентир для них, чтоб не продешевить...Далее звонит мне некий гражданин, говорит что из фирмы и готов привезти москитную сетку, но только в будние дни с 09 до 17. Я ему объясняю, что работаю в это время и не могу отпрашиваться с работы из-за их собственных ошибок, в ответ только угрозы, что он отметит у себя где-то там что мы отказались от москитной сетки и вообще он из отдела рекламации не обязан ничего, а мы ему вообще очень сильно обязаны, должны немедленно уволиться или найти уже уволенного соседа, который готов посидеть у меня дома, попить чай и подождать его такого красивого...В итоге прошёл месяц, нам поставили только пластиковые окна, москитной сетки нет, обшивки нет, настроение тоже где-то там, а самое главное желание заказывать у этой фирмы что-либо стремительно приближается к нулю.Уровень сервиса и коммуникации внутри самой компании оставляет желать лучшего. Так что не поленитесь прочитать мой отзыв, это сэкономит Вам уйму времени и нервов.

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа