Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Пластика окон отзыв
Плесецк | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Заказал окна для 2-ой квартиры (5 конструкций) и остался доволен. Сотрудники компании в целом оставили хорошее впечатление. Не все гладко прошло, но все же. О замерщиках. Приехали в удобное для меня время, как и договаривались, все сделали достаточно быстро и аккуратно, ответили на все интересующие вопросы. Теперь об ошибках. Ребята перепутали и указали вместо кирпичного дома панельный, в результате в комплект поставки положили шурупы по бетону (нагеля) меньшей длины; ошиблись с глубиной отлива (необходимо было выписать на 250 мм, выписали на 200 мм). Но поскольку монтаж длился на протяжении 2-х дней, то монтажники на 2 день привезли необходимый материал. Оценил бы работу замерщиков на 3 бала (по 5-ти бальной системе). Немного огорчила работа менеджера в офисе ( г. Щелково, маг. «Алмаз Холдинг»). Было очевидно, что человек владеет не достаточными знаниями и опытом, а, соответственно, не совсем компетентен, но это, наверное, вопрос времени. Если бы я получил более полную и достаточную информацию от менеджера, были бы выявлены все мои потребности, то кое-что в проекте подкорректировал: 1. установил бы теплопакеты укомплектованные самоочищающемся и одновременно мультифункциональным стеклом – по факту только мультифункциональное (позже выяснил, что комбинация все же возможна, а девушка утверждала, что нет, хотя я ей говорил, что на сайте СТИСа (производителя теплопакетов) такой вариант исполнения представлен; 2. заказал бы полноценные ручки для балконной двери с двух сторон (а так, в настоящий момент, со стороны балкона подобие ручки, выглядит не надежно и дешево, но никто не спросил и не предложил) и пр. Поэтому менеджеру твердая 3.К отделу доставки замечаний нет. Привезли вовремя, аккуратно разгрузили и занесли в квартиру, все пересчитали, выглядели опрятно, были доброжелательны – 5 балов.Монтажники, БРИГАДА БОРИСЛАВА, порадовали больше всех – ВНЕ ВСЯКОГО СОМНЕНИЯ 5 БАЛЛОВ!!! Все сделали очень качественно и профессионально!!! Есть только одно пожелание, и то, адресованное к руководству компании, о поощрении ребят!!! Очень благодарен им за отличную работу!!! Если бы не они, уверен, что в целом мнение о компании сложилось бы несколько иное. Была и рекламация: 1. Заменили 3 москитных сетки (были обнаружены мех. повреждения профиля, отсутствовала ручка на одной из сеток) – вероятнее всего вина производства, т.к. основные повреждения были получены явно не в процессе хранения и не при транспортировке. Пожелание - было бы не плохо наносить защитную пленку на профиль (желательно перед его раскроем, иначе уже на этапе производства появляется достаточно много мелких царапин).2. В 4-х створках не были установлены механизмы для щелевого проветривания – возможно менеджер не выписал.Все замечания устранили на 3-й день после монтажа. К менеджеру по рекламации вопросов нет – 5 балов. Да, как и договаривались при заключении договора, вывоз мусора осуществили в день монтажа, за что отдельное спасибо! Для меня это было важно, т.к. места на лестничной площадке мало и возможности долгое время хранить старые окна и мусор не было. Резюме. Хорошая работа отдела доставки, а также отличная работа монтажников и менеджера по рекламации сделали свое дело – я компанией в целом остался доволен и мог бы уверенно ее рекомендовать!

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа