Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
ПЛАСТОК, ООО отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Только работа замерщика.

Отрицательные моменты: Жалоба. 12 февраля 2014 года, между мной, Суменковой О.А. и компанией ООО "Пласток", был заключен договор N140020056 на изготовление, доставку и монтаж алюминиевой двери входной группы. Была обговорена дата доставки 27 февраля 2014 г и дата монтажа 28 февраля 2014г., но 26 февраля работник компании Алексей позвонил мне и сказал, что :"Дверь еще не готова и доставка переносится с 27.02.2014 на 28.02.2014г и следовательно монтаж двери переносится с 28.02.14 на 3.03.14. "И ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ: 1. Накануне доставки 27.02.14г , напрасно я ждала весь день звонка из отдела доставки, мне так и НЕ ПОЗВОНИЛИ. В 17:00, я сама позвонила Алексею, чтобы узнать причину отсутствия звонка из отдела доставки, на что он ответил мне:" Вам звонили 3 раза и отправляли SMS." Но ни звонков, ни SMS я не получала. Сверив номер телефона, который был передан в службу доставки, была выявлена ошибка. Вместо телефона 929 601 68 64, был телефон 926 601 68 64. Ошибка в номере была исправлена. В 18:00 раздался звонок и какая то дама ни представившись, ни поздоровавшись, произнесла фразу: " ЧТО ВАМ НАДО? ЧТО ВЫ ХОТИТЕ? Я УЖЕ ДОМА С РЕБЕНКОМ." Неужели - это норма общения у Вас в компании? 28.02.14г, я позвонила Анаприенко Александру и сообщила ему о том, что неправильно записан номер телефона в службе доставки и о мягко говоря, НЕКОРРЕКТНОМ звонке мне. Обычно в таких ситуациях, работник проведший себя с клиентом некорректно , извиняется, но к сожалению этого не произошло. Дверь привезли 28.02.14 в 20:30. 2. 3 марта , должен был произведен монтаж двери, но ситуация почти повторяется, нет звонка от монтажников (за день до приезда), НЕВЕРНО передан номер телефона. И опять Я ЗВОНИЛА в Вашу компанию и пыталась узнать приедут монтажники или нет. Отношение Алексея к своим обязанностям на низком уровне. 3. Из за болезни одного из монтажников, монтаж двери был произведен 5.03.14г При снятии монтажниками упаковки с двери были обнаружены ЦАРАПИНЫ и ВМЯТИНА. Ждать новую дверь уже нет сил. 4. После установки двери выяснилось, что НЕ РАБОТАЕТ ВЕРХНИЙ ЗАМОК и КЛИНИТ НИЖНИЙ ЗАМОК. Все попытки отрегулировать замки увенчались провалом и дополнительными царапинами. Закрыть дом и уехать я не могу.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа