Компании
Гарантия лучшей цены
от 3000 оконных компаний

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Ваши окна отзыв
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Ваши Окна Регион. У меня есть только два положительных момента о работе данной компании:1. Это менеджер, который приезжал к нам на замер (очень качественно произвел замер и дал советы)2. Это сам монтаж (ребята выполнили все аккуратно, ровно)

Отрицательные моменты: 1. При доставке балконного окна (мы заказывали полностью из стекла): пришла дверь частично из стекла, частично из пластиковой панели. На мой вопрос диспетчеру почему поставка не соответствует нашему заказу я получила ответ, что когда бригада по монтажу будет выезжать к Вам привезут нижний блок и заменят его. Монтажники приехали только с инструментами и даже не были в курсе, что нужно менять нижний блок. 2. Опоздание по времени для монтажа окон составило 2 час (ответ: пробки ну извените). При этом операторы отделов не дают телефон сотрудников для связи. И выяснить где они едут просто не возможно. Так же была просьба, что за час до выезда по адресу отзванивать. Просьба не выполняется. Звонят только, когда стоят на пороге дома. 3. Далее начался монтаж: выясняется, что еще не допоставили порог. Звоню диспетчеру, меня уверяют, что в ближайшее время мне произведут допоставку нижнего блока и порога. Подписываю Акт, в котором в примечании пишем, что не произведена установка порога и нижнего блока в связи с отсутствием материалов. 4. На следующий день звоню диспетчеру уточнять, когда будет допоставка, не выслушав меня ответ: я этим вопросом не занимаюсь и бросила трубку. 5. Дозвонить невозможно: либо не берут трубку, либо постоянно занято. А если дозваниваешься, то по новой объясняешь причину недовольствия. Рекомендую: не подписывать акт монтажа пока все материалы не будут допоставлены и досмонтированы. А если подписали, то направлять письменно претензию. Единственное что остается.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа