Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Москва | Пластиковые Окна

Отрицательные моменты: Заказали остекление балкона с отделкой в компании Заводские окна в начале сентября, обещали все сделать в течение 3х недель. По факту - полностью остекление было выполнено только неделю назад (что составляет в общей сложности более 9 недель!). Нас сразу несколько насторожила доставка самих рам. Ждали ее два дня, долго созванивались со службой доставки и в итоге получили рамы в районе полуночи. И, действительно, дальше возникла проблема с установкой створок - они были установлены со щелями в палец толщиной, куда разве что птицы не залетали. Как вы понимаете, дождь, грязь и остальные радости незастекленного балкона нас продолжали преследовать. Монтажники развели руками и вызвали рекламатора. Рекламатор после двух часов измерений сказал, что створки меньше на 4 мм, нужно заказывать новые. Еще неделя потребовалась на изготовление новых створок. Каково же было наше удивление, когда рекламатор поставил и им диагноз - "не в размер", новые оказались шире, чем нужно. Тем не менее, упорство рекламатора не знало границ и он пытался собрать из всего этого добра створку подходящего размера, чем окончательно их доломал и со словами "надо заказывать новые" уехал. После чего к нам приехал начальник производства, чтобы лично увидеть наши особенные окна. В итоге оказалось, что самые первые наши рамы были совершенно нормальными, нужно было их просто правильно поставить. Так как створку, доломанную рекламатором, исправить было невозможно, мы снова ждали новые рамы. После этого нам пришлось еще не раз о себе напомнить, чтобы наконец доделать наш несчастный балкон. На сегодняшний день (25.11) у нас так и не решен вопрос с шумоизоляцией козырька. Которую мы заранее оговорили с замерщиком в сентябре в договоре, оплатили и просили обратить на это особое внимание. Работы при этом не выполнены, а менеджер по монтажу предлагает самим разбираться по этому поводу с замерщиком, что на наш взгляд по меньшей мере непрофессионально со стороны представителя компании. Вся эта ситуация нам уже порядком надоела, на эмоции и возмущение уже просто не хватает сил. Хочу отдельно отметить, что за все это время мы сделали капитальный ремонт под ключ (от состояния голого бетона) в двухкомнатной квартире силами 2х человек. С нашим балконом в неполных 2 квадратных метра целая компания до сих пор не может справиться.

Комментарий

Все комментарии проходят проверку на СПАМ и соответствие правилам ОКНА МЕДИА

Войти с помощью
Имя
E-mail (Нужен для удаления комментария и получения ответов)
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа