Компании

Удаление отзыва

Удаление отзыва
ИЛИ
(ФИО вашей мамы)
Введите код, указанный на картинке
captcha
Москва | Пластиковые Окна

Положительные моменты: Заводские окна это 1. Вежливые сотрудники.2. Осталась довольна советами менеджера Натальи относительно выбора профиля для окон.

Отрицательные моменты: Пластиковые окна устанавливали 19.01.2015. договор 198-12-14-8-1Z. Кирпичная "сталинка", 5 больших окон, в каждом окне по 4 створки. Работали 2 дня. Бригадир- Николай. В мороз оконные проёмы оставались открытыми несколько часов, в квартире был лютый холод. Установкой "под ключ" это назвать невозможно, после установки пластиковых окон и откосов замазывается неким подобием жевательной резинки только монтажная пена под подоконником, в итоге получается этакая мягкая "резиновая стеночка", которая без усилий продавливается пальцем, сами монтажники эту замазку не советуют. После установки выяснилось, что отливы местами болтаются, по периметру створок имеются продувания, дует из оконных ручек, на одной из створок порезан уплотнитель, а также местами поцарапан оконный профиль. Когда монтажникам было указано на данные недостатки, они отказались сделать что-либо для их устранения и молча удалились. Как будто вовсе не эти люди мило со мной разговаривали и просили сварить им кофейку всего несколько часов назад. В итоге с новыми окнами температура в квартире опустилась с + 23 до +14. Особенно сильно продувало пластиковое окно в детской, пользоваться комнатой стало просто невозможно.В связи с этим 22.01.2015 была составлена заявка в отдел контроля качества за №48. Через некоторое время приехал А. Кузнецов, заменил уплотнитель, притянул створки по максимуму, однако, устранить продувания это не помогло, также продолжало дуть из оконных ручек. Царапины реставрации не поддались, слишком уж глубокие. 17.02. 2015 была дана ещё одна заявка на устранение дефектов- и вот с тех пор некий Денис, видимо, отвечающий за контроль качества, регулярно "кормит" меня "завтраками" и благодарит за "терпение и понимание"- то мне обещают замену фурнитуры, то прислать людей с завода-изготовителя, то ещё что-то, и всё- в "ближайшее время"... Самый издевательский "завтрак" во время моего очередного звонка- "К вам приедут... 13 мая" "Во сколько?" "12 мая с вами свяжутся для уточнения времени"... Разумеется, 12 мая никто не позвонил и 13 никто приезжать не собирался... А между тем, 45 дней, положенные по закону на устранение недостатков, давно истекли. Думаю, пора обращаться в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, а там и до суда дело дойдёт...В общем, никогда не думала, что с пластиковыми окнами может быть столько проблем. Эти окна далеко не первые в нашей жизни, нам есть с чем сравнивать. И это сравнение явно не в пользу "Заводских окон". Так что, лично я эту контору никому советовать не стану.

Комментарий
Войти с помощью
Имя
E-mail
Нужен для удаления комментария и получения ответов
Сообщение
Введите код, указанный на картинке
captcha
Я ознакомился и согласен с правилами сайта Окна Медиа