Если вы обнаружили на этой странице ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Cпасибо Вам за добавление этой публикации в:
КОММЕНТАРИИ
всего комментариев: 1573
17.05.2012 | 15:41 Сергей[Ответить] И сколько будет стоить такой конструктор? Наверное очень "дешевое" развлечение.
17.05.2012 | 15:39 Светлана[Ответить] Кстати, а что если бы наши компании создавали свои штаб-квартиры, ассоциирующиеся с продукцией, которую они изготовляют? По-моему в этом есть своя изюминка!
17.05.2012 | 15:36 Владимир Богданов[Ответить] Сумасшедшая высота!!!!!! По-моему это экстрим!
17.05.2012 | 09:49 Дмитрий E-mail : info@oknasolo.su; [Ответить] Друзья немного о компании ВАШИ ОКНА.... Окна собирают таджики и граждане ближнего зарубежья.... как таджик может собрать окно? ну ладно.... обещают окна через 5-7 дней... привозят через 20-25 дней (если повезет ... ВАМ) поехали дальше.... монтажники беларусы в основном... работают за спасибо.... единственное , хочется отметить работу менеджеров - лапшу вешают на уши на 5 с плюсом... если Вы собрались менять окна не обращайтесь в компанию ВАШИ ОКНА... с момента как Вы отдадите деньги про Вас забудут...
16.05.2012 | 19:00 Панорама E-mail : ziv@tushino.com; [Ответить] замерщик не учёл в проект наши желания , стандарт как есть .
монтаж по чертежу , как говорят , российскими сотрудниками (дагестан) .
никакого уважения от монтажников , курят на рабочем месте , не понимают претензий , когда им указываешь на них . поцарапали полы .
компания малообщительна после установки окон , не принимают никаких заявок вообще .
мало того , что оставил им мобильный , на него теперь приходит спам рассылка об их же окнах .
16.05.2012 | 15:56 Андрей[Ответить] Читая подобные статьи, можно самим стать дизайнером и критиковать остальных) Особенно понравилось решение для мансардных окон, такое яркое оформление! Как по мне, жалюзи необходимы любому жилью.
16.05.2012 | 15:24 Елена[Ответить] Вот это-да! Сидишь, смотришь телевизор - а к тебе влетают через окно! Действительно организаторы не позаботились о человеке, а учитывая, что это его первый прыжок, он должен был происходить совместно с инструктором!
16.05.2012 | 15:18 игорь E-mail : igor72@gmail.ru; [Ответить] Пишу для тех, кто еще не попал на удочку данной компании.... Сейчас "Мир остекления" скрывается под именем вполне добропорядочной компании ООО "ЕвроПрофиль". По крайней мере договор был с нами подписан от имени этой компании, что и вызвало дополнительные вопросы. Ужас как они работают....Казалось бы... работайте нормально, зарабатывайте деньги....Нет, они будут дурить, отнекиваться, скрываться от обиженных, назойливых клиентов, пока не попадут на особо храброго, который придет к ним с бейсбольной битой.
16.05.2012 | 15:16 Вероника[Ответить] Поздравляю победителей! Наконец-то дождались этого "репортажа". Интересно, какими будут следующие конкурсы от ОКНА МЕДИА?!
16.05.2012 | 16:38 oтвет для "Вероника" Ольга[Ответить] Вероника, а какие конкурсы Вам бы хотелось?
17.05.2012 | 16:22 oтвет для "Ольга" Вероника[Ответить] Хотелось бы побольше визуализации оконных продуктов. Ведь непосвящённому человеку пластиковые окна вроде как на одно лицо. Конкурс должен стать ещё и образовательным для будущих пользователей окон, чтобы мы научились разбираться в окнах, отличать компании, которые их производят. Было бы хорошо, если бы владельцы окон создали что-то в виде галереи, чтобы было понятно, какие признаки оконного бренда можно распознать визуально. Я думаю, компаниям-производителям также было бы приятно увидеть довольных клиентов со своей продукцией. Как по мне, таким образом, можно просто показать отношение современного потребителя к выбору окна, его вкусы и предпочтения.
16.05.2012 | 15:06 Егор[Ответить] Вопрос в том - насколько качественное жилье это будет.
16.05.2012 | 11:59 Гость[Ответить] А чему тут удивляться сейчас технологии по возведению малоэтажных зданий настолько продвинулись, что за неделю можно дом сложить, как конструктор LEGO.
16.05.2012 | 11:48 Иван[Ответить] Что им стоит дом построить:) молодцы, что тут можно сказать, умеют люди работать
16.05.2012 | 11:55 oтвет для "Иван" Алексей[Ответить] Иван, да уж, умеют люди работать, не то, что у нас - половина строек годами стоят замороженные, то денег нет, разворовали все, то еще чего-нибудь..
15.05.2012 | 21:56 Михаил E-mail : losevskiyy-mihail@rambler.ru; [Ответить] Решил долго не выбирать компанию по окнам, открыл поисковик и выбрал вашу фирму. Меня все устроило. Дверь и балконный блок установили оперативно и по нормальной цене. Благодарю за работу монтажников Юрия и Андрея.
15.05.2012 | 16:18 Татьяна E-mail : nistore_moscow@mail.ru; [Ответить] Люди добрые подскажите, что с этой компанией делать?! Как с ними быть?! Влипла с ними! Уже не устанавливаю месяц с лишним! И жалобы и претензии! Им всеравно! Куда обращаться? Хотела с ними расторгнуть договор, а они ни в какую! В суд только, и то, наверное им пофиг!
14.05.2012 | 22:29 Ирина E-mail : elagina.ira2013@yandex.ru; [Ответить] Всегда обращаю внимание не только на качество продукции, но и на такие моменты, как уровень обслуживания. Поэтому компания Окна 21 века подошла по всем параметрам.
14.05.2012 | 22:08 Мария E-mail : mariyadanilcina212@gmail.com; [Ответить] Ценю надежность и безопасность. Поэтому проверила всю документацию. Наличие гарантий, сертификатов и солидный "возраст" компании внушили доверие. Спасибо, что не подвели.
14.05.2012 | 10:33 Анжела[Ответить] Да уж!итак с продажами окон туго, а фурнитурщики надумали цены повышать..Что ж делать нам, производителям окон?Повшать цена на окна?
16.05.2012 | 08:17 oтвет для "Анжела" Alex[Ответить] Нужно учиться продавать красивые, качественные, дорогие окна, а не продавать кучку за три рубля...
12.05.2012 | 16:26 Зверева E-mail : otzyv2011@mai.ru; [Ответить] Обращались в компанию Мультиокна за остеклением квартиры, искали стеклопакеты с раскладкой, очень красиво, кстати не все компании делают такие окна. Все очень понравилось, люди относятся к своим обязанностям добросовестно, единственное, что не устроило - задержали окна, привезли на день позже, но позвонили и предупредили. А так все очень даже хорошо, окна радуют, будем ждать зимы.
12.05.2012 | 16:16 Ветков Сергей E-mail : otzyv2011@mai.ru; [Ответить] Обратился в Главокна (в их Павелецкий офис)и не пожалел. В самом офисе внимательно выслушали и предложили сразу несколько вариантов. Быстро нашли что мне подходит. Замерщик приехал быстро (у них это бесплатно). Договор был готов уже наследующий день (11090809). Окна установили, согласно договору, без задержек. Мусор прибрали. К работам и окнам претензий нет. Надеюсь, они не появятся.
12.05.2012 | 15:44 Вера E-mail : mneniezakazchikov@mail.ru; [Ответить] Я не особо горела желанием менять окна, но сын уговорил. Я поставила условие – сам ищи, где заказывать окна пластиковые будешь. Обратились в РУСОКОН. Пришел вежливый молодой человек, сделал замеры и через неделю у нас уже стояли новые окна. Ребята, которые устанавливали, молодцы. Все очень аккуратно сделали и убрали за собой весь мусор. Теперь в квартире очень уютно, тихо и тепло.
12.05.2012 | 11:54 андрей[Ответить] Тренев В.Ф. - очень талантливый человек и бизнесмен. Очень его уважаю.
11.05.2012 | 21:08 Ирина E-mail : mohnacheva-i@mail.ru; [Ответить] У нас в Клявлинском р-оне филиал Окна 21 VEKA - персонал я вам скажу очень грубый.Во-первых, приехали на замеры почти перед сном после 20.00часов.Я их не пустила, так как готовилась уже ко сну. Во-вторых в этот-же день попозже приехал ещё один их сотрудник, но тот вообще начал хомить.Я не понимаю, как можно таких людей допускать работать с людьми? Ужастная компания с ней одни проблемы,и много хамства. Куда только смотрит их начальство,или им всё равно, деньги капают на счёт да и ладно.
15.05.2012 | 19:10 oтвет для "Ирина" Корпорация E-mail : almishin.san@yandex.ru; [Ответить] Уважаемая Ирина. Корпорация Окна 21 Века"(г. Москва) не имеет филиалов в Клявлинском районе. Возможно, Вы делали вызов замерщика в одноименной компании, которая находится в другом городе (предположительно Самара и Самарская область). Мы работаем только по Москве и Московской области. В связи с этим, рекомендуем Вам обратиться с претензией в ту компанию, где Вы осуществляли заказ, т.к. мы не уполномочены решать производственные вопросы других (пусть даже и одноименных) компаний.
С уважением, корпорация "Окна 21 Века" г. Москва
10.05.2012 | 16:19 Екатерина E-mail : barsik607@yandex.ru; [Ответить] шараш монтаж. Окна ставили два года назад. Разболтались. Говорят бригада та не работает ничего не знаем. Вот и экономия, а потом никаких гарантий
10.05.2012 | 16:02 Елена[Ответить] Смотришь, и просто невероятно. Казалось бы стекло такая ненадежная вещь, но нет - малыш в порядке. Удивительно, оно выдерживает столь сильные удары таких опасных хищников!!!
10.05.2012 | 09:05 Дмитрий E-mail : gazeta@okna.ru; [Ответить] Номер договора: 2Я-3007
Хочу выразить благодарность фирме Kaleva за профессиональную работу монтажников Сергея и Александра, они заслуживают поощрения. Спасибо за акцию «Чистые окна». Сотрудник приехал и бережно помыл окна. Своим знакомым буду рекомендовать только эту фирму.
10.05.2012 | 09:04 Катерина E-mail : chik-katerina@yandex.ru; [Ответить] Лучше и не скажешь! Полностью поддерживаю! Поберегите нервы и деньги, обратитесь в другую организацию...
10.05.2012 | 09:03 Евгений Николаевич E-mail : gazeta@okna.ru; [Ответить] Номер договора/заказа: 2П-4121
Хотим выразить свою искреннюю благодарность за работу сотрудников Калева! На днях нам застеклили квартиру - мы остались очень довольны как самими окнами - очень красивые и качественные, так и работой ребят, которые их нам монтировали! Пацаны были очень молодые, но то , как они работали мы просто любовались! Сделали, как для себя - качественно, аккуратно, просто здорово! Скоро собираемся утеплить лоджию - обратимся только в эту компанию и другим будем советовать, молодцы!
10.05.2012 | 09:02 Марина Викторовна E-mail : gazeta@okna.ru; [Ответить] Спасибо огромное за хорошее отношение, качественный монтаж, красивые окна!
05.05.2012 | 18:52 Оксана E-mail : leonteva-o@mail.ru; [Ответить] Угораздило же связаться... Устанавливали неделю водоотлив-вместо одного водоотлива, шириной в 40 см привезли 2 водоотлива, каждый шириной 20 см. Второй гарантийный случай. И оба раза в назначенный день мастер не приезжает...Менеджер офиса на Валиханова - хамка, еще поискать таких надо!
Очень жаль, что отзывы перед заказом окон не прочитала...
05.05.2012 | 10:51 Вадим E-mail : maximuslb@yandex.ru; [Ответить] Ха! Я то же попал на удочку этой компании
Заключил договор с ИП Заводчикова Т.А., были претензии по недостаткам. Сначала устные, потом письменные. Когда прошли все сроки, написал Претензию о расторжении договора, выяснилось, что ИП Заводчикова Т.А. ликвидирована. На требование дать номер телефона - ответ: "Она в больнице в декрете".
Аферисты!!!
05.05.2012 | 10:29 Вадим E-mail : maximuslb@yandex.ru; [Ответить] Окна поставили криво с кучей недостатков, на мои устные претензии давали клятвенные обещания все исправить. Прошло 11 дней, не дождался - подал претензию с требованием устранить за 10 дней. Тишина. Принес претензию о расторжении договора с возвратом денег, а под этой вывеской (евроокно стандарт), в том же помещении, те же лица говорят, что той организации больше нет - ликвидирована, а здесь сейчас другая организация и за другую не отвечает, а вашу претензию мы передадим им. В документах в названии ни одной, ни другой "конторки" нет слов "евроокно стандарт".
Под этой вывеской вообще непонятно кто работает! Компании-однодневки?
05.05.2012 | 09:21 Ирина E-mail : Abdulgamidova@bk.ru; [Ответить] Связалась с фимой БФК и пожалел-решили застеклить балкон Пришёл замерщик, посоветовал поставить аллюминий раздрежные, согласилась и тут началось - сначала все не могла дождаться, когда заказ выполнят, потом его везли по частям, то одного нет, то другого.Ну вот наконец устаноывили ,запенили не знаю как, что весь дождь на полу,вызвала пришли доделали -и тут как на грех верер ,рама начала вылетать ну я опять вызвала "мастеров" пришли, покрутили сказали. что все нормально будет стоять.Ну зиму както пережили,а сейчас опять началось, теперь по три створки вылетают-опять пригласила настройщика -сказал брак надо переделывать, вот сижу жду, не знаю, чем дело закончится.И еще самое главное - обманули при рассчете окончательной суммы заказа- поссчитали подъем рамы на этаж на веревках, а этого нет, так-как рама в разобранном виде, а за эту услугу насчитали 5500.Очень недовольна!!!
04.05.2012 | 14:38 Менеджер[Ответить] Информация полезна, можно подчеркнуть для себя интересные вещи. Особенно понравилось про ценность и цену.Ловишь себя на мысли о том какие совершаешь ошибки при продаже.
03.05.2012 | 15:11 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Наталья, добрый день! К нашему сожалению, иногда, такие сложные ситуации возникают. На данный момент причина возникновения проблемы выяснена и мы очень рады, что понимание между нами достигнуто.
02.05.2012 | 21:14 Геннадий E-mail : leva-69@mail.ru; [Ответить] В прошлом (2011) году заказал окно пластиковое в этой компании. Прошёл год...окно перенесло морозы этого года на ура, в комнате тепло и тихо... цены демократичные, большой плюс в наличии рассрочки(что редкость в наше время). В этом году буду заказывать там ещё 3 окна. Замерщик приехал вовремя(как договаривались), окна сделали быстро и качественно, установили быстро. Совершенно не жалею о покупке и обслуживании в компании ОКНА ДАРОМ(Проф-КМ).
02.05.2012 | 11:24 Эксперт рынка СПК[Ответить] Рото - лидер на оконном рынке, пожалуй, теперь можно ожидать роста цен и от других участников
28.04.2012 | 15:37 светланка[Ответить] с одной стороны безусловно смешно,а с другой конечно котов жалко
28.04.2012 | 14:20 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Елена, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Описанная ситуация возмутительна, наша компания старается делать все возможное, для того чтобы таких ситуаций не возникало.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
28.04.2012 | 12:58 Егор[Ответить] Ну вот и разрешилась ситуация. С самого началабыло все понятно.
27.04.2012 | 16:50 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Иван, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Окна, которые мы производим, сделаны качественно. Также мы даем гарантию на свою работу и продукцию. Укажите имя менеджера, с которым Вы общались.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
27.04.2012 | 14:37 Валерия[Ответить] Фауст известен всему миру. Это шедевр. У меня вот такие ассоциации.
27.04.2012 | 09:29 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" (http://www.oknadomkom.ru/soobshhit-rukovodstvu-o-kachestve-ustanovki/1311657721.html) с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время.
Ситуация, изложенная в отзыве, возмутительна. С нашей стороны мы постараемся сделать все возможное, чтобы как можно быстрее разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
26.04.2012 | 13:18 Елена E-mail : muckova@mail.ru; [Ответить] Мне надо было прочесть эти отзывы прежде чем заказывать там балкон, хотя окна 3 года назад поставили сносно, так на 4 с минусом. У нас пока сайдинг - первый этап - сайдинг прикрепили к деревяшкам даже не пропитав деревяшки, причем брат сказал, что это на год, потом они сгниют и все отвалится, а у них на сайдин как раз год гарантия. за такие огромные деньги, такое отношение
26.04.2012 | 09:42 Роман E-mail : fakel30@yandex.ru; [Ответить] Люди дорогие ДО Железнодорожный эту не компания, которая зарегестрирована в Иваново,здесь отзывы пишутся про ДО Железнодорожный. Доступные окна Иваново работает в Ярославле,Нижнем,Владимире,Костроме и Дзержинске.В этих филиалах вам никто не скажет, что окорнный ПВХ -профиль брусбокс - немецкий он из брянска,а вот то что сделан по немецким технологиям это да.кто неграмотный, читайте внимательнее про какую компанию вы пишите.в компании очень грамотные менеджеры.
25.04.2012 | 22:34 Максм E-mail : KirillL@mail.ru; [Ответить] Если честно никогда бы не заказал окна в фирме с названием ОКНА АМ. дурацкое - ассоциации такие - они деньги твои ам ам
У народа ну ни какой фантазии
25.04.2012 | 16:24 Виталий[Ответить] Я работаю в гу ис района. Мы оплачиваем ЖКУ через бухгалтерию, ни кто нас не обязывал. Для нас очень удобно, все довольны…))) Слышал, что бухгалтеру особо работы не прибавилось, там что – то в районе 5 минут заморочки в месяц…
25.04.2012 | 09:23 Чигодайкина Ольга[Ответить] Классные фото известных футболистов и красивой девушки в окне. Сразу вспоминается Аршавин и профайн РУС
25.04.2012 | 00:13 Кристина[Ответить] Какой стильный парень! Жаль что женат!
25.04.2012 | 00:09 Василий[Ответить] Хочу энергетический кризис в России, что бы накоенц то начали покупать качественные пластиковые окна из таких профилей как алюпласт, саламандер и тд, а не плодить дешовку оконную с которой будт проблемы уже через пару лет! Даже противно работать с таким Д.
Манфоеду здоровья, даже решусь попробовать вторым профилем алюпласт в элит сегмент.
24.04.2012 | 18:25 Олег E-mail : Super.vaskov2@yandex.ru; [Ответить] Увидел отзыв и решил написать наш. У нас после установки через 7-8 месяцев начало скрипеть окно, обратились в компанию, через 3 дня приехал мастер и отрегулировал его. Мы попросили отрегулировать сразу все, сервис менеджер все сделал по нашей просьбе. Поэтому нам сервис понравился.
24.04.2012 | 12:29 юрий E-mail : Yurii-che@mail.ru; [Ответить] Окна поменял. В целом доволен (договор 7066) Особо хочу отметить истинно профессиональную мастерскую работу Михаила и Олега - во истину это лицо компании искренне им благодарен.
Однако во второй квартире (договор 7067) % окон монтаж продолжался с 9 30 до 23-55 - подоконник в кухне не заполнен пеной, откосы подогнаны недостаточно точно (большие зазоры) и пришлось заполнять силиконовым герметиком, пароизоляционная лента местами отстала.
23.04.2012 | 21:15 Галина E-mail : g-ushakova@inbox.ru; [Ответить] Знаете, я тоже заказывала в Окнах комфорта, и в целом осталась довольна. Мне особо сравнивать не с чем: пластиковые окна поставила первый раз, до этого деревянные стояли. А вот знакомые и родственники, которые имели дело с другими окнами, говорят, что у меня оч красивые.
23.04.2012 | 21:07 Иван E-mail : unskilled.ajaja@gmail.com; [Ответить] Здорово, когда имеешь дела с добросовестной компанией. Всем советую обращаться в «евроокна». Из-за того, что очень много компаний существует, трудно делать выбор, намного проще прибегать к советам того, кто уже попробовал услуги той или иной компании. В моем случае я обратился в компанию «евроокна» по совету моей коллеги. Благодарен ей и «евроокнам» за здоровские окна.
23.04.2012 | 17:36 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Юлия, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Мы возмущены ситуацией, указанной в отзыве. Со своей стороны мы как можно быстрее постараемся разобраться с обстоятельствами, описанными выше.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
23.04.2012 | 16:11 Игорь Максимов[Ответить] Ну это для ценителей качества актуально, а я выбираю что-нибудь подешевле.
25.04.2012 | 00:02 oтвет для "Игорь Максимов" Вадим[Ответить] А он и не такой дорогой как может показаться! просто надо уметь договариваться :) Работаем на Алюпласте почти 15 лет, пробовали и другие системы, но Алюпласт лучшие! Очень уважаю Манфреда, отличная статья!
23.04.2012 | 16:10 Егор[Ответить] Хм, занятно. У меня дома окна Алупласт. Стоят уже 10 лет. Хорошие. Я в жизни не знал об этой компании ничего, а теперь горжусь своим выбором.
23.04.2012 | 16:09 Виктор Максимыч[Ответить] Интересное интервью. Хочется тоже прожить 74 года и быть молодым и красивым.
23.04.2012 | 14:01 Екатерина[Ответить] Ну просто Зайка!
23.04.2012 | 12:27 Иван E-mail : mneniezakazchikov@mail.ru; [Ответить] Прежде, чем писать какое-либо мнение, нужно почитать все отзывы, а не только отрицательные. Наша человеческая натура такова, что мы в основном ищем плохое среди многих мнений. Как я вижу по отзывам, что много положительных моментов. Вы почитайте отзывы о других крупных оконных компаниях, так вообще ужас. Так что ж теперь нигде не заказывать! Обращайтесь в маленькие компании, про них еще нет отзывов, но они вот напортачат по полной программе, и концов не сыщешь. В такой работе всегда бывают ошибки, это человеческий фактор, идеально ничего не бывает. Да и судите по себе, когда вы довольны результатом работы, часто ли пишите положительные отзывы, нет, пишем мы только тогда, когда что-то произошло плохое. И это правда!
23.04.2012 | 07:11 Алена[Ответить] Ну и мастера на придумку названий. Точно, Гете не читали. Ведь у читающих людей "Фауст" ассоциируется с человеком,продавшим душу Мефистофелю. Да и по жанру это трагедия. Удачненькое название ((((. Можно еще вспомнить Фаустпатрон. Еще тот позитивчик
20.04.2012 | 17:09 Сергей E-mail : 1973@mail.ru; [Ответить] Решил написать отзыв, чтобы поблагодарить всех сотрудников компании «Окна Cтолицы», которые работали над моим заказом. Заказывал два окна из профиля «Rehau». Результатом остался доволен, персонал внимательный, замерщик приехал точно в установленное время, окна привезли тоже в указанный срок, установщики окон все сделали очень аккуратно и качественно. Отличная компания, всем рекомендую. Через 1-2 месяца планирую остекление лоджии - буду обращаться только в эту компанию. Сергей (номер договора 115/04).
20.04.2012 | 16:44 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Роман, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
20.04.2012 | 16:20 Александр E-mail : teplov-70@mail.ru; [Ответить] Уважаемый,Борис!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и приносим извенения за доставленые неудобства.Мы возмущены ситуацией в отзыве и готовы предложить различные варианты решения данной проблемы. Для скорейшего решения данного вопроса просим вас отправить заявку с обязательным указанием номера договора на э.почту 925-00-95@mail.ru
С уважением Руководитель службы ОТК "ООО Домком" Ежов Вячеслав Викторович.
20.04.2012 | 15:36 Александр E-mail : teplov-70@mail.ru; [Ответить] Уважаемая ,Алиса!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и приносим извенения за доставленые неудобства.Мы возмущены ситуацией в отзыве и готовы предложить различные варианты решения данной проблемы. Для скорейшего решения данного вопроса просим вас отправить заявку с обязательным указанием номера договора на э.почту 925-00-95@mail.ru
С уважением Руководитель службы ОТК "ООО Домком" Ежов Вячеслав Викторович.
20.04.2012 | 00:13 Надежда[Ответить] У такого директора и окна купить хочется! вот она сила пиара!
19.04.2012 | 17:39 Ирина E-mail : info@oknamar.ru; [Ответить] Скажите а окна вам сделали из какого профиля? Просто я не знаю такой компании, но знаю такой профиль и он очень и очень хороший!
19.04.2012 | 17:30 Кирилл[Ответить] Ведущая бы лучше готовилась к эфиру, а то не цифр по рынку не знает, ни структуры рынка, ни понятия о пластиковых окнах! Пластиковые окна есть разные и хорошие и плохие!
19.04.2012 | 17:29 Ирина[Ответить] Артем! В России более 4 000 компаний по производству пластиковых окон и Ваша компания по объемам продаж в первую 10 не входит, возможно по Москве или по доходности :)
Фабрика окон прекрасная компания и не важно какое место она занимает !
19.04.2012 | 17:27 юрий E-mail : zurui@rambler.ru; [Ответить] Да,соглашусь со всеми отрицательными отзывами в нете……..действительно неблагонадежная компания- позвонил для расчета стоимости моего будущего заказа- сказали гнусавым голосом - все написано на их сайте, не желая объяснять вообще что-либо про скидки на объем 15! окон, а потом вовсе не перезвонили-
19.04.2012 | 17:18 Ирина Обросова[Ответить] Спасибо Виктор что внимательно читаете наши новости :)) Отвечаем: Постоянно отраслевой центр О.К.Н.А. Маркетинг проводит исследования по рынку пластиковых окон и другого остекления. В России в среднем по итогам 2011 года новыми окнами остеклено всего 40%. В некоторых городах есть 70-80%, но их мало, есть регионы где нет и 20%. К примеру Владивосток, там доля новых пластиковых окон составляет 70-80% и как показал 2011 год пошла замена именно пластиковые на пластиковые. Мы не утверждаем, что это будет повсеместно, но думаем, что рано или поздно в России будет свой энергетический кризис, когда каждая квартира будет платить 100% за отопление и тогда люди задумаются об установке новых окон, более качественных, с теплосберегающим стелкопакетом и широким оконным профилем. И в тех же новостройках будут тоже заменены окна. Круговорот окон в природе получается :)
Конечно не исключаем того, что кризиса энергетического не будет и лет через 5-6, когда остекление новыми окнами в среднем по России превысит 60% наступит стагнация, причем довольно резкая и не приятная.
19.04.2012 | 14:48 Евграфов Виктор[Ответить] Окна - товар длительного пользования. Сегмент частника близок к насыщению, особенно в больших городах. Около 80% квартир в них уже остеклены пластиком. Непонятно, за счёт чего (и кого) рынок может расти дальше. Котеджи и дачи? Но их не так много, как квартир. Вторичное остекление? Но замена пластика на пластик не является действием первой необходимости и имеет достаточно низкий приоритет. Что это хорошо бы сделать знают многие, но вот ВЗЯТЬ И ПОМЕНЯТЬ ОДНИ ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА НА ДРУГИЕ то руки не доходят, то денег лишних нет. Новостройки уже с пластиком, конечно, там ставят дешёвку и её-то сразу после въезда в квартиру как раз меняют достаточно часто, но тоже далеко не у всех полнейший аут, большинство этот вопрос откладывает в самый долгий ящик, а кое-кто согласен и на то, что есть. Итак, откуда же возьмётся рост? Из общей экономической ситуации? Такое впечатление, что статью писал человек, очень понаслышке знакомый с реалиями оконного рынка...
19.04.2012 | 10:12 ДОМКОМ E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Мария, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" . Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. То, что Вы написали, возмутительно. Просим Вас указать адрес офиса, это поможет нам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
19.04.2012 | 01:18 Владимир (Украина)[Ответить] Если говорить правду у ворот Алютех много недостатков; большой шат роликов в алюминиевых кронштейнах (за пол года расшатались ужасно, зачем было менять старую конструкцию кронштейна?), не совпадают отверствия панелей с боковыми заглушками (закрепить боковые кронштейны просто нереально без переделки, практически обманули всех, подсунув вместо ламинации под дерево покраску (они про это молчат почему у них дешевле ворота получились чем у конкурентов), нижняя уплотнительная резина в серии STANDARD свободно добровольно высовывается из панели и трет об пружины, были случаи протирания краски панелей в местах контакта с уплотнителем вертикальных направляющих, были случаи когда соединительная муфта вала просто невходила на вал из-за облоя(приходилось поработать напильником), очень слабая конструкция ручки ворот(были случаи - просто отламалась), раньше были хорошие мощные подвесы в серии CLASSIC - сделали попроще(жестяночки), были случаи несовпадали оттенки панелей (правда заменили) и тд...
18.04.2012 | 16:11 Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Алиса, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
18.04.2012 | 16:05 ДОМКОМ E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Алиса, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время.
Мы постораемся разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
18.04.2012 | 15:04 Николай E-mail : usensotis@mail.ru; [Ответить] Всем здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этой компанией. Заказывал у них окна в квартиру и остекление балкона с внутренним обшивом. Я остался доволен! Ребята в офисе на телефоне очень грамотные, замерщик очень компетентный (все подсказал и рассказал на месте), монтажники молодцы, все сделали быстро, а главное качественно! З-наряд №138/3 от 25.01.2012г.
18.04.2012 | 13:35 ДОМКОМ E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Алексей, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время.
Мы также возмущены описанной ситуацией в отзыве. Просим Вас указать имя менеджера, с которым Вы общались.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
20.04.2012 | 15:01 oтвет для "ДОМКОМ" Александр[Ответить] Уважаемый,Алексей!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и приносим извенения за доставленые неудобства.Мы возмущены ситуацией в отзыве и готовы предложить различные варианты решения данной проблемы. Для скорейшего решения данного вопроса просим вас отправить заявку с обязательным указанием номера договора на э.почту 925-00-95@mail.ru
С уважением Руководитель службы ОТК "ООО Домком" Ежов Вячеслав Викторович.
18.04.2012 | 13:21 Лейла Рашидовна E-mail : volen63@mail.ru; [Ответить] Договор №TFL12.01-0311 филиал ЗАО "БФК" в г. Томске.
При смене окон выбирала крупную компанию, т.к. посчитала, что это будет гарантом качества, но на деле сплошное разочарование, началось с того, что неправильно были сняты замеры, и при установлении окна выдолбили кирпичи, чтоб воткнуть окно!!!!
для второго окна тоже увеличили проем, даже не сопоставив размеры, оказалось, что ошиблись и свой промах в 10 сантиметров просто запенили!!!!
через несколько дней, после моих настойчивых звонков, явились оценить свою работу.И вроде бы пришли к консенсусу - заменят!!!
но сегодня, ровно через неделю, отказываются от принятого решения!!!
Видимо придется обращаться в суд, раз не могут устранить свой брак мирным путем!!!
P.S. Люди!!! ни в коем случае не связывайтесь с данной фирмой, если вам жалко свои нервы, деньги и время!!!!
18.04.2012 | 13:07 Наталья E-mail : klimova@eisbein.ru; [Ответить] ВНИМАНИЕ! Заказывали остекление лоджии. В договоре оговаривали сроки доставки,монтажа и обшивки. Доставка и монтаж произведены вовремя, а вот с обшивкой.......Позвонили диспетчеру уточнить время приезда мастера, нам сказали знать ничего не знают звоните менеджеру. Звоним менеджеру- перезвоните через час. Звоним через час, оказалось недоразумение ( несмотря на то что в договоре отдельной строкой стоит обшивка ) и срок обшивки можно перенести на две недели, потому как все бригады расписаны. Таким образом имеем один неоплачиваемый рабочий день, "хорошее настроение"и две недели не использования лоджии. РЕБЯТА! Учитывайте все комментарии покупателей при заключении договора в "ДИВНЫХ ОКНАХ" Удачи!
17.04.2012 | 18:04 Середняков Вячеслав E-mail : mneniezakazchikov@mail.ru; [Ответить] В данную компанию обратился по рекомендации, друзья посоветовали. Они в Русоконе заказывали лоджию, а я три окна. Заключал договор в офисе на Дмитровской. Хороший офис, вежливый персонал. Претензий нет вообще, все хорошо сделали, без помарок. Поэтому могу смело рекомендовать своим знакомым 
17.04.2012 | 15:14 Елена E-mail : kl1999@mail.ru; [Ответить] Не сдержали гарантийных обязательств, целый год не могла добиться ответа и приезда мастера. По подоконникам пошла трещина, почти сразу после установки. Сначала тянули время, через полгода приехал мастер, посмотрел, сказал все передам руководству. Ждала ждала, звонила, без толку. То менеджер не работает уже тот, потом еще что то. В итоге через год дозвонилась, отвечают, а это вы сами виноваты. На мой вопрос как это выяснил,где экспертиза, ответили: мастер на глаз определил! Стала ругаться. Начала уже говорить про нарушения прав потребителя и проведения официальной экспертизы. И тут совсем другой разговор пошел: А делайте что хотите, мы теперь сменили юр.лицо, жалуйтесь куда хотите. Все! Кустари, вруны!
17.04.2012 | 15:11 Ольга[Ответить] Спасибо ОКНА МЕДИА и Оконному континенту за интересный материал!
17.04.2012 | 12:58 Артем E-mail : artemka272@rambler.ru; [Ответить] "лучшие" окна на дороге,закажи-ПРОТЯНЕШЬ НОГИ! А еще потрепешь нервы и не дождешься ни окон ,ни дверей,ни денег! Это УЖАСЫ НАШЕГО ГОРОДКА!
17.04.2012 | 12:52 Артем E-mail : artemka272@rambler.ru; [Ответить] не заказывайте в добрых окнах!!! Не дождетесь своего заказа
17.04.2012 | 09:53 Лида[Ответить] Наталья, что ни говорите, Мосбилд - это все-таки имя, Билдексу до него еще далеко шагать., лет 5 как минимум, это точно, поэтому Крокус, Экспоцентр, ВВЦ, все равно все пойдут за Мосбилдом!!
17.04.2012 | 09:42 Темыч[Ответить] Мне кажется, что еще огромная ошибка - это деление на две недели. Черт ногу сломит, когда и кто выставляется. Я вот как частное лицо был бы заинтересован потратить один день и найти все, что мне интересно сразу и в одном месте, а не изучать программу двух недель, списки участников, и еще теперь кто на каких площадках стоит. Кстати, был в выходные на ВДНХ - все же, новый павильон БЕЗУМНО далеко от метро!
17.04.2012 | 09:33 Наталья[Ответить] Да ITE и рады были бы не переносить из Крокуса, просто Крокус сам решил заняться выгодным бизнесом и стал проводить собственную строительную выставку, поэтому и объявил ITE в 2011 году, чтобы те валили :) А вот зачем теперь еще и из Экспо переезжать на ВВЦ... Экспо еще как-то поборется с Крокусом, как выставочная площадка, а остальные - дохлый номер. Да и у Экспо любителей мало, они теперь только из-за метро и близости к Сити не вызывают того отторжения, которое раньше было. Но Крокус все-таки всех сделал, не догонишь.
А вообще очень прикольно наблюдать, что же все-таки для людей будет основополагающим - место или событие. Что-то кажется мне, что нет у ITE настолько лояльных клиентов, чтобы таскались за ними по всей Москве - от Экспо до ВВЦ, а там, глядишь, и до Сокольников :) Место все-таки определяющее. Так что Крокус ставку не зря сделал на Билдекс, следующий год все покажет. Многие, конечно, еще по-стариковски будут вспоминать былой Мосбилд и проливать ностальгическую слезу, но те, кто поактивнее, по-моему, перейдут в Крокус окончательно и бесповоротно :) Как думаете?
16.04.2012 | 16:53 Игорь[Ответить] Не факт что эту парковку разрешат использовать
16.04.2012 | 13:47 Наталья E-mail : n_t@mail.ru; [Ответить] Ужасная компания, давно с таким не сталкивалась. Задержки по 2-3 недели, при этом даже не предупреждают о задержаках и переносах сроков. Когда звонишь самостоятельно, по часу выясняют сроки, менеджеры не управляют процессом совершенно, выяснют по факту звонка. Хамят, бросают трубки. Никому не советую обращаться в эту компанию, осоебнно если важны сроки!!!! Берегите нервы.
14.04.2012 | 09:57 Артём E-mail : a69k@mail.ru; [Ответить] Да согласен, в этой у компании есть еще один офис на Ленина 10 в ТЦ "Магнит" тел. 8 (3466) 407-207 , заказывал у них 3 окна в МСК.
Уже 3 зимы стоят и ни каких замечаний.
13.04.2012 | 20:32 Артем[Ответить] ВВЦ - это самая мертвая их всех выставочных площадок Москвы. Отвратительный менеджмент, неудобная территория, отсутствие парковок и инфраструктуры. А новый павильон находится в такой п...., что от метро туда пешком не дойти. И на ул. Эйзенштейна, откуда ближе - просто нет никаких мест для машин. Все эти метания с места на место выставку только губят. Кстати, в сравнении с прошлым годом я могу сказать, что народу было меньше раза в два. А дикие цены на еду, маразм организаторов, какие то непонятные препоны - это все минусы Экспоцентра, от которых он никогда не избавится
13.04.2012 | 16:59 Маришка E-mail : 3ae4ka@bk.ru; [Ответить] Накопила деньги на замену сразу всех окон (2 комнаты и кухня), думал будут менять на протяжении месяца. Уложились за 2 дня, просто вызвали бригаду побольше. Супер!)
13.04.2012 | 15:48 Карина E-mail : Karinka0089@MAIL.RU; [Ответить] Я очень долго выбирала где заказать окна, и остановилась на Заводских окнах, так как во многих компаниях либо цены запредельные, либо менеджеры хамы! В заводских окнах сначала меня порадовали менеджеры, которые все доход чего мне объяснили, потом конечно цены! Хотя если честно переживала, что когда придет замерщик, цены будут другие, так и оказалось цены стали еще ниже, очень порадовало!!! Замерщик Евгений все очень подробно мне еще раз рассказал! Еще меня порадовало, что компания ориентировалась на мой рабочий график и окна мне привезли и поставили в удобное для меня время! Монтажник был всего один! Удивило, я думала их должно быть больше! Но когда я через три часа получала 1 готовое окно, просто идеально монтированное, все сомнения окончательно отпали, мастер виртуозный! Также он вытерпел все мои вопросы и допросы))) Еще могу заметить что мастер пытался максимально сохранить чистоту в квартире (это вообще выше всех похвал)!! В общем я рекомендую, соотношения цена качество супер!
13.04.2012 | 15:24 Геннадий[Ответить] Какая милая девушка!А вот представляете, если на всех стендах поставить вот таких дам.......что будет?:)
13.04.2012 | 14:40 Игорь Сергеев[Ответить] Коллеги, я тут прочел всю переписку. Мое мнение, что появление конкурента пошло на пользу выставочной отрасли. А именно Мосбилду, потому что они стали лучше работать и выставкав этом году это показала. Мне понравились конференции, организация. Так, что конкуренция закаляет нас.
13.04.2012 | 14:40 Игорь[Ответить] А павильон то какой на ВВЦ отгрохали
13.04.2012 | 14:36 Павел[Ответить] О отлично! я знаю это место, там устраиваются авто выставки в 69 павильоне. Очень хорошее место и там полно места под стоянку авто, если еще и входы будут с разных сторон то вообще отлично! единственное тем к то с метро идет может быть не очень удобно, но я уверен что организаторы продумают бесплатную доставку от метро.
13.04.2012 | 14:33 Станислав Олегович[Ответить] Да Билдекс -чиновники, а Мосбилд - коммерсы. ненавижу наших чиновников!
13.04.2012 | 14:29 Антон[Ответить] Меня поражает наша чиновничья страна. Как только сделаешь успешный бизнес в России, так непременно кто-либо сверху захочет его отобрать. Чиновничьий беспредел. Слов нет. И те кто пойдет к ним в следующий раз должны понимать, что они поддерживают именно этих людей, которые отбирают бизнесы. И если вначале и цена там будет даже привлекательной, то не думайте что на долго. Сначала переманят к себе, а потом также Вам взвинтят цены.
13.04.2012 | 14:00 Вадим[Ответить] Оказывается следующий Мосбилд и Билдекс совпадут по датам полностью
13.04.2012 | 13:46 Наталья[Ответить] ой ну просто шикарно! на вднх - рядом с моим домом! Хотелось бы еще конечно определенности насчет места проведения выставки - то в Крокусе, то в Экспоцентре, теперь на ВДНХ
13.04.2012 | 14:35 oтвет для "Наталья" Галина Васильева[Ответить] Наталья, как вспомню, как добиралась до Крокуса - уже ничего не хотелось, жуткие пробки, переполненнные автобусы, а уезжать оттуда еще тяжелее было, особенно после 18 00. Организаторы Мосбилда молодцы, с каждым годом создают комфортные условия проведения выставки и для посетителей и для участников.
13.04.2012 | 12:42 Мария[Ответить] Зато с парковкой будет проще там места перед входом много
13.04.2012 | 12:13 TanyaROZOVA[Ответить] Вторая жизнь акрил-ногтей, подносов, стаканчиков и хирургических масок вполне интересна.Остальное показалось скушно!Особенно прозрачная копилка.Интригует, когда денег не видишь и от этого страдаешь и радуешься одновременно!) Автору подумать над бутылками основательней! Ведь их очень много идет в утиль, а жаль истраченных денег и хотелось бы, кроме напитков, получить еще какую-то пользу очень ощутимую, нежели копилка для монет.Например новую технологию постройки дачи или беседки, хотя бы!)))
12.04.2012 | 20:07 Балашов Олег E-mail : helgi_bv@mail.ru; [Ответить] Большое спасибо, Катюша! Очень рад, что Вам понравилось!
12.04.2012 | 16:56 Катюша[Ответить] Какой Вы молодец! Мне очень нравятся Ваши работы и я буду за Вас голосовать!
11.04.2012 | 15:31 Мстислав Олегович E-mail : mstislav200555@mail.ru; [Ответить] Доброго всем дня! Я хочу поделиться своим печальным опытом об этой компании. Вообще я уже не один месяц трачу свои нервы и время и все никак не могут они устранить свои недоделки. Все началось с того, что перестала закрываться дверь на балкон. Приехал мастер вроде все подкрутил. Не прошло и трех дней дверь опять перестала закрываться (цепляет за коробку). Мастер приехал еще раз. В последний раз он мне честно сказал, что это ошибка монтажников и надо все переделывать. Это шутка сказать, я уже закончил ремонт, наклеил обои, сделал полы и что теперь? Кто возместит мне все убытки? Кто будет клеить опять обои?
По поводу замерщика отдельная тема... Забавный парень (Денис по моему ))) Короче он много чего наобещал мне, впарил все что можно, а вот работу сделал очень плохо. Замерил неправильно дверь на балкон и теперь она короче чем нужно. Это на целых 10 см полезной площади. При установке у меня мотажники стали просить кирпичи, чтобы заделать порог))) Бред... где Вы видели сейчас бесхозные кирпичи?)) В итоге вышли из положения и сделали мне порог из отходов от снятых окон и даже не на цементе, а на обычной монтажной пене. Класс ребята...
Ламинированные окна это еще одна проблема!!! Пока они довезли весь ламинат побили. Дали мне маркер и закрашивай сам!!!!
Кстати из окон дует, когда они закрыты само собой!!! Зимой появляются капли и стекают целые лужи на подоконнике, а самое главное замерзают так, что со стороны квартиры появляется корка льда (и это на кухне где тепло).
Ну а так не скажу, что у них дешево. Есть приятный момент - общаются вежливо!))
10.04.2012 | 15:58 Оксана E-mail : Feniks_bird@mail.ru; [Ответить] Начну стого, что приятно удивила цена. Была небольшая проблема с дверью на балкон по вине замерщика, но ее устранили через 2 дня. Окон было много. Но поставили их за один день. Так что пока мы довольны. Будем надеяться что так будет и впредь
10.04.2012 | 13:40 Alex[Ответить] Есть ли запись этой web-трансляции?
10.04.2012 | 08:25 Алексей E-mail : ded-alex2008@yandex.ru; [Ответить] Заказали окна в компании "окна даром". окна привезли 7 апреля. Оказалось, что из-за ошибки замерщика окна придется переделывать. Менеджеры компании сказали, что дефектные окна у нас заберут 9 апреля. Для того, чтобы встретить представителей компании, которые должны были увезти окна, жене пришлось отпроситься с работы. Но окна так и не вывезли. Далее, нам сообщили, что окна будут переделаны, а не заменены на новые. Предполагаю, что останутся отверстия от фуранитуры. И, наконец, придется жить всю неделю без зановесок, с заставленной рамами и фуранитурой квартирой, а на Пасху, в воскресенье, заниматься генеральной уборкой - и то только в том случае, если не надуют в очередной раз.
И последнее: на официальном сайте компании "окна даром" отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи, но окно регистрации отсутствует. Комментариев, как мне кажется, не требуется.
12.04.2012 | 15:00 oтвет для "Алексей" Окна Даром[Ответить] Добрый день! Алексей,прочитали Ваш отзыв. И у нас возник к Вам вопрос, почему Вы все высказываете на форумах, а не обращаетесь к нам. Наш телефон 59-19-29
09.04.2012 | 10:17 Оксана E-mail : nik.nik-70@yandex.ru; [Ответить] Меня все устроило в компании, очень внимательные и талантливые мастера. Хорошо, что Вас поставили в известность за 20 минут, а то могли взять деньги и педалить месяц, а то и два как во многих компаниях!!! А тут всё по честному, ну конечно хотелось бы заранее предупредить, ну что не бывает. Лично у меня нет ничего плохого про компанию. Я осталась довольна, что именно они мне все сделали.
07.04.2012 | 20:09 victor[Ответить] Roto не занимается ерундой, а более 70 лет выпускает нормальную продукцию. ТБМ, как неразумное дитя. С такой кадровой политикой он своим конкурентам не страшен.
07.04.2012 | 13:12 Владислав[Ответить] Обычная финансовая процедура. Реструктуризация активов, смена собственника. Ничего не поменяется. Нет, поменяется - сотрудникам Профайн РУС купят новые корпоративные машины, а Эмма Райнбольд будет сиять еще ярче! Дай Бог всем здоровья!
06.04.2012 | 22:46 Алла[Ответить] Мне нравятся компании, которые помогают и участвуют в социальной жизни
06.04.2012 | 22:43 Алла[Ответить] Красивые девушки наверно хорошо ппродают!
06.04.2012 | 20:02 татьяна E-mail : talpat@bk.ru; [Ответить] 06.04.12.Сегодня написала предсудебную претензию. Два месяца жду устранения брака в установленных окнах. В полном ужасе от работы компании. Никто ни за что не отвечает. Хочется предостеречь от услуг этой компании.
06.04.2012 | 15:24 Виктор[Ответить] По-моему, так компания профайн РУС должна быть благодарна порталу ОКНА МЕДИА, который своим вмешательством помог прояснить ситуацию для рынка. Данная информация появилась на сайте Arcapita в середине марта и не могла за такой период не просочиться в СМИ. Фактически это существенная недоработка менеджмента материнской компании профайн РУС, что скрывалось истинное положение вещей, что и поставило компанию в двусмысленное положение. Теперь после ваших комментариев всё стало на свои места, и вы и ваши партнёры сможете спокойно работать, избавившись от разговоров и разночтений в кулуарах оконного рынка. Тем более что вам есть над чем работать, судя по последним прорывным разработкам profine GmbH, представленным на выставке в Нюрнберге.
Было бы неплохо, чтобы ваша ситуация стала поучительной для других компаний рынка СПК, поскольку никто в нашем меняющемся мире не застрахован от форс-мажорных ситуаций, а негативный информационный тренд может существенно повлиять на репутацию компании в глазах её партнёров. Поэтому компаниям следует работать на опережение не только в инновационном пространстве, но также и на информационных ресурсах.
06.04.2012 | 22:12 oтвет для "Виктор" Администратор[Ответить] Спасибо Виктор за понимание! Мы просто делаем нашу работу, стараемся предоставлять актуальную информацию, но в данном случае столкнулись с невероятным давлением.
08.04.2012 | 09:32 oтвет для "Виктор" Александр Анатольевия[Ответить] А по - моему, окна медиа некрасиво поступили, разместив такую новость- я про 5 марта
06.04.2012 | 14:47 Сергей[Ответить] Блондинки жгут! Теперь их профайн за такую новость тоже пожжет я думаю, хотя если вы говорите это за бугром давно не новость
06.04.2012 | 22:08 oтвет для "Сергей" Администратор[Ответить] У них и без нас работы хватает. И вообще как что то стоящее, так блондинки
06.04.2012 | 14:44 Никита Сергеевич[Ответить] Профайн уже не знает как свою известность поднять! На ровном месте такой кипишь подняли. Если каждая компания будет писать о реструктуризации своих кредитов, то бумаги не хватит!
06.04.2012 | 12:42 Игорь[Ответить] Ну вот все и прояснилось, вне не страшно, смена владельца всегда хорошо, так как появляются дополнительные инвестиции ;)
06.04.2012 | 10:34 Ирина[Ответить] Профайн - лидер рынка оконного ПВХ-профиля на протяжении десятилетия, компания с богатой положительной историей, надежный партнер, участвующий в разработке ГОСТа и финансирующий это мероприятие. Компания сделала очень много для Российского рынка, возьмем к примеру благотворительность, не один десяток детских учреждений остеклено за его средства. Единственная крупная компания в России, работающая на без свинцовой технологии. Я думаю это отличный актив, и компания я с легкостью пройдет этот период. Пожелаем ей удачи и поддержим ее!
05.04.2012 | 19:54 Алексей[Ответить] Подобная ситуация была с компанией Basell Poluolefins, ее руководство объявило о банкростве, связанным с реструктуризацией долга. Они тоже подали заявление о добровольном банкротстве в специализированные органы, чтобы защитить свои активы.
В это время все из многочисленные заводы работали в прежнем режиме. Потом ситуация с планом реорганизации решилась и сейчас компания полноценно работает, уже не являясь банкротом.
05.04.2012 | 17:41 Администрация E-mail : tipok@hotmail.com; [Ответить] Почему вы пишите отрицательный отзыв, не побывав клиентом компании? Ваш отзыв это отзыв о других отзывах? это не сюда...
05.04.2012 | 15:21 Серегй Васильевич[Ответить] Это уже давно не новость, надо чаще читать европейские сми!
05.04.2012 | 14:08 Алена[Ответить] Шило в мешке не утаить. Пускай сам профайн прокомментирует ситуацию.
05.04.2012 | 14:03 Кирилл[Ответить] Да кому они нужны перед кризисом!! сейчас оборудование оконное за бесценок продается, компании одна за другой умирают! и такой монстр растает и не заметим.
05.04.2012 | 13:54 Иван Петрович[Ответить] Знаем, уже все шепчутся на эту тему. Всякое бывает. Если что будет другой инвестор, такой актив он все равно в цене.
05.04.2012 | 11:05 Егор[Ответить] Думаю - это просто грамотный шаг со стороны владельцев профайна
04.04.2012 | 17:21 Олежка E-mail : iopopo@meta.ua; [Ответить] Делали окна с откосами мне на кухню и в комнату, справились за день, после себя не оставили никакого мусора, сотрудники веселые с чувством юмора, не грубят даже когда явно грузил их вопросами.
04.04.2012 | 13:03 Natalya E-mail : n-screbneva@mail.ru; [Ответить] Кошмар и тихий ужас!
Доставка (не так страшно - переносили срок на неделю, т.к. не успели исполнить заказ). Монтаж - реально тихий ужас. Начался, пока я была на работе. Муж вынес бой по предоплате, которую требовали 100% ДО (достаточно агрессивно ссылаясь на условия договора, милое обращение при заключении договора на этапе установки как ветром сдуло). Тут же выяснилось, что доставляют они ДО ПОДЪЕЗДА, т.е. подъем на первый этаж :) пришлось оплачивать. Начали монтировать. На 4 окна прислали бригаду из 2 (!) человек. Итог: разворочен фасад здания справа и слева от каждого окна. азвороченные места просто задули пеной - видок тот еще, когда пена начнет разрушаться на солнце - страшно подумать что будет с дырами. ПЫЛЬЮ и осколками кирпича слоем 1-1,5 см покрыта вся 3х-комнатная квартира - очень красиво и равномерно покрыта. Я придя с работы рыдала и уже вторую неделю выгребаю эту пыль из всех дорогих мне вещей.
Итог: не покупайтесь на скидки и акции, а также на дружелюбное отношение при заключении договора: все меняется на 180 градусов после факта оплаты. + (уже на опыте) не покупайте у них систему вертикального открывания ("форточка") 5ти- или 7ми... вариантную - эти миллиметры, на которые пошагово открывается форточка, ничего кроме здорового юмора не вызывают. Достаточно, чтобы окно по вертикали просто отрывалось\закрывалось.
В жизни не могла подумать, что эта аккуратная и быстрая на экранах ТВ :))) процедура обернется для меня таким разочарованием (и это при том, что мы брали не эконом-профиль!)
Крепитесь, дорогие, и выбирацте другую компанию!
04.04.2012 | 11:16 Борис Евгеньевич E-mail : borisevg@yandex.ru; [Ответить] К замерщику претензий не было -всё замерил .опросил пожелания.После замера я уж было хотел заказывать. Хорошо, что решил в интернете посмотреть отзывы -сразу передумал.Прочел, какк 2 года их клиент ходил по судам, разве это нормально? есть решение суда, а руководство Окон Столицы его не исполняет, это что за компания такая, одному установил окна за счет другого?
19.09.2011 15:20:43
У нас такая же ситуация с "Окнами столицы" сложилась. Делали остекление балкона с отделкой. Всего на 40 т.р. Сделали так же криво, поворотное окно не закрывалось полностью. Сами окна были так же установлены с отклонением от вертикали до 7мм. При дожде обнаружилась лужа на подоконнике. И т.д. всего очень много. Двумя разными бригадами пытались исправить. Ничего не вышло. Постоянно тянули с временем. И ещё момент: после монтажа и отделки балкона, материала осталось чуть ли не на пол балкона. Материал они конечно же готовы были забрать! Но деньги то им заплатили. Криво сделали замер? Полюбому! Итог всего этого суд. Ни на одно заседание они не явились. Слушания переносились. Переписка результатов не давала. Время шло. Но всё же по решению суда обязали выплатить их стоимость работ+неустойки. Опять же, добровольно они не выплачивали. Наложили арест на их счета. И только после этого они зашевелились. Деньги мы получили, НО тянулось это всё почти 2 года. ИТОГ- категорически не советую обращаться в эту "контору"!
З.Ы. Написавшим выше - УДАЧИ и скорейшего разрешения проблемы!"
04.04.2012 | 09:18 Sckream[Ответить] короче рото всех сдали, какой же он тогда партнер?
потом ещё и кинет.....
и кому пойдут эти 85,9 миллиона, пострадавшим? - нет по корманам директоров и уч-лей этих брендов.
наверняка специально затеяли махинацию, что бы выдернуть средства, ведь в законе евросоюза выплата штрафов и т.п. это расходы на предприятии, в связи с чем можно поднять себестоимость продукции, и разумеется цену.....
03.04.2012 | 22:52 Генадий E-mail : tip_a@mail.ru; [Ответить] Борис Евгеньевич, а вы кому и о ком написали отзыв?? У вас то же что то случилось? Кроме цитаты чужого отзыва непонятно откуда, ничего нет..
05.04.2012 | 11:38 oтвет для "Генадий" Борис Евгеньевич E-mail : borisevg@yandex.ru; [Ответить] Я написал, что был доволен работой замерщика от этой фирмы, но указал причину, почему я не стал заказывать окна в этой компании. Роман здесь уже задавался вопросом, кто пишет положительные отзывы о фирме "Окна столицы"("Феникс Групп") , которая игнорирует решение суда годами ...Так вот: положительные отзывы пишут Геннадий и другие такие "клиенты", который своё имя даже пишет с ошибкой и если находит где негатив -тут же рядом ГеНадий пишет липовый позитив . В общем жульничают.
Я поэтому решил помочь всем , кто пострадал от действий этой фирмы добиться, чтобы они либо закрылись, либо компенсировали им убытки, а заодно сделать так, чтобы все пользователи СЕТИ , кому вдруг понадобились окна, узнали, где их точно не нужно покупать.
03.04.2012 | 13:10 Наталья E-mail : llio10@mail.ru; [Ответить] В очередной раз вызываем мастеров из Доступных окон, и так каждый год на протяжении 4 лет, какой нибуть косяк да вылезет. Вот уж действительно, если б знали? что так выйдет- не воспользовались их услугами.Мастера приехав на монтаж окон сказали, что устанавливать в таких домах как у нас, не знают как , первый раз... Специалисты безграмотные, текучка кадров вероятно.Мастера перезванивают и говорят, что будут вечером , а не утром, а после 19ч звонят и говорят, что в вашем районе пробки, и не успевают подъехать.Если на этот раз нормально не сделают, будем общаться в судебном порядке, чего и вам советую.Руководство видимо по другому не понимает.........
02.04.2012 | 14:41 Борис Евгеньевич E-mail : borisevg@yandex.ru; [Ответить] Работой замерщика я доволен и ничто не предвещало такого, но решил почитать отзывы ...
на мой вопрос, , как такое возможно (читай ниже) посоветовали читать положительные отзывы... Хотел спросить, а положительные вы сами о себе пишете, пока люди по судам ходят после вашего монтажа? Ну да ладно, мне повезло одним словом. а вот бедолагам многим нет, видимо правильно говорят -пока люди будут молчать, халтура будет процветать:
19.09.2011 15:20:43
У нас такая же ситуация с "Окнами столицы" сложилась. Делали остекление балкона с отделкой. Всего на 40 т.р. Сделали так же криво, поворотное окно не закрывалось полностью. Сами окна были так же установлены с отклонением от вертикали до 7мм. При дожде обнаружилась лужа на подоконнике. И т.д. всего очень много. Двумя разными бригадами пытались исправить. Ничего не вышло. Постоянно тянули с временем. И ещё момент: после монтажа и отделки балкона, материала осталось чуть ли не на пол балкона. Материал они конечно же готовы были забрать! Но деньги то им заплатили. Криво сделали замер? Полюбому! Итог всего этого суд. Ни на одно заседание они не явились. Слушания переносились. Переписка результатов не давала. Время шло. Но всё же по решению суда обязали выплатить их стоимость работ+неустойки. Опять же, добровольно они не выплачивали. Наложили арест на их счета. И только после этого они зашевелились. Деньги мы получили, НО тянулось это всё почти 2 года
18.04.2012 | 10:52 oтвет для "Борис Евгеньевич" Александр[Ответить] Здравствуйте!
По договору №30-2 от 20.03.2012г. заказывал остекление балкона с обшивом.
Замерщик Владимир подробно все объяснил, показал и точно подсчитал.
Изготовили быстро за 5 дней, монтажник Александр приехал в день доставки все установил за полтора дня!
Все аккуратно, Я доволен!
Большое им Спасибо !
18.04.2012 | 22:11 oтвет для "Александр" Борис Евгеньевич E-mail : borisevg@yandex.ru; [Ответить] На меня тоже работа их замерщика произвела хорошее впечатление, но вот фото "работ" в интернет и масса отзывов о судебных тяжбах с этой фирмой заставляют очень пристально подходить к выбору установщика окон, а такие фирмы -обходить стороной.
02.04.2012 | 11:45 Полина E-mail : allenoid@mail.ru; [Ответить] Окна ставят нормально как и отделка балкона, а шкафы делают убого. Если в отзыве не только восторги и благодарности - на сайте их не публикуют, как мой с претензией по шкафам на балконе. Так что будете заказывать балкон, лучше без шкафов )
31.03.2012 | 13:41 Андрей E-mail : g03071965@gmail.com; [Ответить] Ужасная контора!Полный пофигизм и враньё начиная с менеджера и кончая замом генерального.Жду заказ уже 2 недели.....постоянные отговорки.Мне лично глубоко наплевать на их проблемы! Взяли 100% оплату!Что бы узнать судьбу заказа ,надо самому звонить и выпытывать в чем проблема.Первое желание--приехать в их офис и для начала набить морду менеджеру и руководству!Вот после очередных переносов доставки сижу жду сегодня..к вечеру!Писец какой то...Если опять или машина сломается или еще какой косяк..буду привлекать Роспотребнадзор и УБЭП (благо там есть надежные друзья).Есть огромное желание "поставить" на бабки эту контору ,а лучше просто разорить что бы не издевалась над клиентами.Тем более сейчас рынок пластиковых окон огромен.И я считаю что Вашим Окнам не место в сфере услуг.Так что друзья и товарищи--Вам решать ,стоит ли Ваше здоровье и нервы,в финансовой поддержке этой конторы кидалова...
30.03.2012 | 15:30 Кирилл[Ответить] А кто нибудь что то слышал о том что ТБМ скоро не будет продавать рото, мако и зигению, а толко типо интернику и иже с ними?? а типо европейцы крупные будут сами напрямую продавать.
30.03.2012 | 15:19 Василий[Ответить] Да ладно вам! у нас своя есть, законная и официальная "сговоруха" это ТБМ!! и что то мы особо не заметили снижение цен за три года !
30.03.2012 | 11:22 Егор[Ответить] Мда. сын за отца не в ответе
30.03.2012 | 11:17 Екатерина E-mail : cherkashina_ea@mail.ru; [Ответить] Компания "Ваши Окна" - это совершенно непрофессиональная компания, начиная от менеджеров до установщиков. Не советую к ним обращаться.
Наша история:
1. Заказали профиль трокаль а5, с горем пополам к нам приехал замерщик (конечно же не в то в ремя, когда договаривались)
2. Мы оплатили 100%
3. Производство окон просрочили по договору на 3 недели
4. Доставку ждали еще 3 дня, вместо обещанных 9 утра, привезли в 11 ночи! В доставленном заказе были недочеты, вместо полностью стеклянной двери на балкон, привезли обычную.
5. Самое смешное это установка: обещали быть на квартире у нас в 9 утра на следующий день. Ждем, 9, 10, 11 утра.... звонка нет. Звоним сами в эту фирму. Говорят выехали... Ждем еще 12... Звоним... после разговора на повышенных тонах нам всетаки сообщают что первые установщики ПОТЕРЯЛИСЬ))), это как?
Резюме: ищите более адекватные компании по установке окон!
29.03.2012 | 10:45 Михаил[Ответить] Про единственная не соглашусь. Первым покупателями данной технологии и оборудования были компании Калева и Московские окна.
28.03.2012 | 15:09 Наталья Савенко E-mail : webmaster@oknarosta.ru; [Ответить] Добрый день, уважаемая Жанна!
От имени ГК «ОКНА РОСТА» приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Что касается Ваших замечаний по поводу работы «…непрофессиональных менеджеров (Кочеткова Мария и Александр) и бухгалтера, которые не могут точно рассчитать заказ, после чего разницу в стоимости мне не могут вернуть уже второй месяц…», хочу отметить, что два изделия их ПВХ были изготовлены и установлены в срок, четко обозначенный в договоре-заказе (январь 2012г.). По инициативе Вашей организации в заказ (уже после подписания основного договора) были внесены некоторые изменения. Нашими юристами был подготовлен соответствующий документ с указанием точной суммы заказа после пересчета и обоснованием изменения стоимости заказа. Далее, документ был передан сотруднику Вашей организации (Александру) на согласование-подписание руководителю, также были объяснены стандартные правила перечисления суммы на расчетный счет Вашей организации (напоминаю, что для перевода суммы нам необходимы оригиналы соответствующих документов, подписанные руководителем Вашей организации и заверенные оригинальной печатью). Однако, к нашему сожалению, долгожданные оригиналы документов были переданы нам только вчера 27 марта 2012г. Соответственно, сумма в размере 1 315 руб.26 коп. будет перечислена на расчетный счет Вашей организации в установленные сроки. Искренне надеемся, что обоюдные недоразумения не помешают Вашей организации в дальнейшем размещать заказы в ГК «ОКНА РОСТА». Спасибо за отзыв.
С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»
28.03.2012 | 15:07 Наталья Савенко E-mail : webmaster@oknarosta.ru; [Ответить] Добрый день, Роман Владимирович!
Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что окна от ГК «ОКНА РОСТА» полностью оправдали все Ваши ожидания. Более того, мы абсолютно уверены, что наша продукция будет долгие годы надежно защищать Ваш дом от непогоды и уличного шума. Будем очень рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж.
С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»
28.03.2012 | 13:13 PVH[Ответить] Все 8 на базе крупного дилера 1 оконного.
27.03.2012 | 19:02 Вадим Викторович E-mail : print_69@mail; [Ответить] В Нижегородской представительстве монижником работает Васильев Павел, на которого сам лично подавал заявление в РОВД Московсгого района г. Н. Новгорода по факту кражи из офиса электоронного оборудования стоимостью 960 000,00 р. Отмазала от уголовной ответственности его теща, мировой судья в одном из районов Н.Новгорода. А, теперь господа представьте, что монтажник Павел Васильев устанавливает окна в Вашей квартире. Что и куда прятать?
12.04.2012 | 11:55 oтвет для "Вадим Викторович" Екатерина[Ответить] К чему вы на этом сайте пишите такую информацию? Вы со своей аппаратурой сами разбирайтесь, за размещение подобной информации в интернете смотрите какбы Вам от ответственности отмазываться не пришлось!!!! Я вот ООО " Доступные Окна " очень довольна, ребята молодцы, а именно Васильев Павел, устанавливал 8 окон у меня дома, прекрасный человек и руки у него золотые!!!!!
27.03.2012 | 18:11 Наталья E-mail : нат_@mail.ru; [Ответить] Всем добрый день!
Заказывала в этой компании два окна и балконный блок - все замечательно поставили!
Замерщик вполне адекватный и грамотный молодой человек.
Монтажники просто молодцы!
Я считаю, что если бы все довольные клиенты отписывались в интернете, то положительных отзывов было бы НАМНОГО больше!!
С Уважением Наталья.
26.03.2012 | 20:01 Ирина[Ответить] За дополнительной информацией обращайтесь в отраслевой центр О.К.Н.А. Маркетинг по телефону 495 514-38-76
26.03.2012 | 14:20 Конкурент[Ответить] Огласите, пожалуйста, весь список или хотя бы топ-10.
25.03.2012 | 19:50 Евгений E-mail : tipushilo@mail.ru; [Ответить] Заказывал 3 окна, в три этапа, за 2 года, все сделали прекрасно, нареканий нет!! Хорошая фирма, всем советую!
24.03.2012 | 22:54 Рома E-mail : roman_che@bk.ru; [Ответить] Галина, здрасте! Брускова Е.В. числится в этой фирмочке генеральным директором юрлица ООО "Окна-столицы":
претензия Поповкина Светлана Николаевна Кому: Руководителю ООО "Oкна-столицы" Брусковой Е.В Адрес: 105120Москва Костомаровский пер.д3 стр12 От кого: Поповкина Светлана Николаевна..
-на сайте общества защиты прав потребителя лет 5 назад об этом первые упоминания.
Брускова О.А.- числится генеральным директором юрлица"Феникс-Групп". Свежее юрлицо этой же фирмы. Выполняя тёщино задание "пробить по компьютеру " эту фирмочку -узнал всё в деталях))
24.03.2012 | 21:25 Галина E-mail : olderstars@mail.ru; [Ответить] Что то я смотрю женщин нет на вашем форуме, печально конечно. Вот наткнулась тут на Ваши высказывания и мне то же захотелось внести свою лепту. Знаю фирму давно, сталкивалась не один раз и бывала у них, поэтому могу точно сказать что заказов у них много, фирма востребована, только вот не все потом свои отзывы пишут, у кого то нет интернета, кто то не так продвинут, а кто то вообще не задумывается.... сделали хорошо, ну и хорошо чего писать то. Если бы действительно это была такая плохая фирма, она бы не продержалась на рынке больше 10 лет, конкуренция то большая. И у Брусковой далеко не Е.В. инициалы, нужно проверять информацию. Нужно не лениться, если Вы так переживаете за свои деньги нужно идти в фирму и смотреть какие люди там работают и как они работают. А в интернете могут написать много чего, да и на заборах много пишут и что теперь всему верить?
23.03.2012 | 18:44 Наталья E-mail : tasyanord@gmail.ru; [Ответить] нам видимо повезло ) заказывали финское остекление на лоджию. работа была сложная потому что мы живем в сталинке - "сыпится плита перекрытия" - сказал замерщик. )) делали каркас. все сделано в срок. мы довольны. давно хотели так остеклить балкон как в Хельсинки.
23.03.2012 | 16:49 Edik[Ответить] Январская выставка остается единым местом встречи профессионалов. В этом году ее посетили для того, чтобы ознакомиться с новинками – 40% специалистов, укрепить связи с партнерами – 19% и для того, чтобы принять участие в мероприятиях деловой программы – 7%. О выставке 2012 года директор по маркетингу и сбыту направления Окна и Фасады компании РЕХАУ Игорь Бинковский сказал так: «Мы рады, что выставка состоялась, несмотря на то, что рынок вновь продемонстрировал спад. Стойкость компании «Примус» заслуживает самых добрых слов. Операторы рынка, безусловно, заинтересованы в участии в выставке такого плана, но смогут себе позволить это лишь через несколько лет. Компания REHAU смогла поддержать выставку и желает нашему давнему партнеру успехов и процветания!» С ним солидарен руководитель управления маркетинга и рекламы группы компаний Winbau Дмитрий Чучко: «Поддержка отраслевого форума Украины является одним из важных направлений деятельности компании Winbau, вкладом в развитие цивилизованного оконного рынка. Отечественным производителям необходима площадка для профессионального общения, обмена опытом, демонстрации инноваций. Во время работы выставки производители имеют возможность обсудить итоги развития отрасли и возможные перспективные тенденции, узнать мнение экспертов и наладить новые профессиональные контакты». Валерий Швец из GU-Ukraine сказал, что называется, от сердца: «В первую очередь хочу поздравить команду-организатора выставки с успешно проведенной работой и выразить благодарность от операторов оконного рынка за возможность встретиться с коллегами по цеху, друзья
23.03.2012 | 14:29 Евгений E-mail : jenyaecho@yahoo.com; [Ответить] Заказывал и устанавливал окна через компанию ОКНА ПЕТЕРБУРГА. Все началось с того что замерщики и установщики постоянно опаздывали. Установщик заранее был проинформирован что у меня нет стремянки, все равно приехал без стремянки, пришлось пачкать стул. Окно было поставлено более менее но отделка была сделана ужасна. Если бы это была не съемная квартира, я бы заставил все переделывать. Так же установщик забыл шестигранник для регулировки и до сих пор (уже прошло 2 месяца) я не могу открывать окно по горизонтали. Акт о выполненых работах тоже до сих пор не подписан. Видимо их бухгалтерии не очень нужны закрывающие документы. Одним словом я не доволен качеством сервиса и качеством работы. Учитывая, что квартира съемная переделывать нет смысла. Цена вполне адекватная за стеклопакет.
23.03.2012 | 11:45 Edik web : www.primus.ua; E-mail : ea@primus.kiev.ua; [Ответить] Расширенная и обновленная, XIV Международная специализированная выставка «ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ. ФАСАДЫ», состоится с 22 по 25 января 2013 года в ВЦ «КиевЭкспоПлаза» и привлечет еще больше специалистов. Официальную поддержку в проведении мероприятия предоставляют Министерство регионального развития и строительства Украины, Торгово-промышленная палата Украины и Канадско-Украинская торговая палата. Выставка проходит под патронатом Совета руководителей торгово-промышленных палат стран-участниц СНГ. Генеральным спонсором выставки традиционно выступает компания Rehau. Свое участие в качестве международного научного партнера X Конгресса по светопрозрачным конструкциям «ОКНА. ДВЕРИ. ФАСАДНЫЕ СИСТЕМЫ. АРХИТЕКТУРНОЕ СТЕКЛО 2013» подтверждает Институт оконных технологий ift Rosenheim.
23.03.2012 | 11:44 Edik web : www.primus.kiev.ua; E-mail : ea@primus.kiev.ua; [Ответить] XII Международная специализированная выставка производителей профильных систем, оборудования и инструмента, аксессуаров, сырья и материалов для оконно-дверной отрасли, а также ворот и шлагбаумов, светопрозрачных конструкций «ПРИМУС: ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ» состоялась в ВЦ «КиевЭкспоПлаза» с 24 по 27 января 2012 года. Статистика недавно завершившегося мероприятия показала существенное увеличение количества посетителей из Киева и Киевской области, а также возросший интерес к нему со стороны строительных и проектных организаций, которые, очевидно, хотят работать с оконным бизнесом напрямую. Рамки оконной выставки расширились, что нашло отражение в ее названии – добавилась мощная фасадная составляющая.
Годы проведения «украинских окон», которые пришлись на период кризиса, наглядно показали, ч
23.03.2012 | 11:42 Edik web : www.primus.ua; E-mail : ea@primus.kiev.ua; [Ответить] Январская выставка остается единым местом встречи профессионалов. В этом году ее посетили для того, чтобы ознакомиться с новинками – 40% специалистов, укрепить связи с партнерами – 19% и для того, чтобы принять участие в мероприятиях деловой программы – 7%. О выставке 2012 года директор по маркетингу и сбыту направления Окна и Фасады компании РЕХАУ Игорь Бинковский сказал так: «Мы рады, что выставка состоялась, несмотря на то, что рынок вновь продемонстрировал спад. Стойкость компании «Примус» заслуживает самых добрых слов. Операторы рынка, безусловно, заинтересованы в участии в выставке такого плана, но смогут себе позволить это лишь через несколько лет. Компания REHAU смогла поддержать выставку и желает нашему давнему партнеру успехов и процветания!» С ним солидарен руководитель управле
21.03.2012 | 16:35 павел E-mail : cimea1970@yandex.ru; [Ответить] Полностью поддерживаю всё, написанное выше. Компания - крайне безответственная, очень жалею, что с ними связался. Во-первых, мне балкон заузили см на 10, потому что они не захотели ставить стеклопакет на перила (к примеру, на 2-м балконе другая компания без вопросов поставила как надо). Ставили они, когда я был на работе и очень торопились закончить, видимо, чтобы я не заметил брак, Когда я пришел, они уже закончили. Только ушли - я заметил, что при дожде вода с верхнего козырька падает прямо по центру нижнего и вся эта прелесть брызгает на стекла, в рез-те чего они все время грязные. Попытался их вызвать по гарантии, пришел какой-то маловменяемый сервис-специалист и сказал, что устранение проблемы - за мой счет. Пришлось много звонить в офис, требовать, недели через 2 поменяли нижний козырек на более узкий - но это проблему не решило. Так и живу с вечно забрызганными и рязными стеклами. Через 10 месяцев треснул один стеклопакет, позвонил диспетчеру 13 февраля, обещали в течение 14 дней (по закону) прислать сервисника. Ждал почти месяц, он пришел только 11 марта, обещал, что в течение 2-3 дней стеклопакет поменяют. Сейчас уже 21 марта а я все жду. Дальше - буду звонить их ген. директору. Этим бракоделам не место на нашем рынке!
21.03.2012 | 08:41 Патышнев Евгений Николаевич E-mail : mifiistofell@mail.ru; [Ответить] Договор А 6819 от 02.03.2012.Мы заказали окно по телефону. Менеджер проконсультировал ,какой вариант профиля лучше подойдет для нашей квартиры. И энергосберегающее стекло в подарок, замер бесплатно.Приятно удивила цена,на разы меньшая,чем в других компаниях.Доставка и монтаж в срок,предварительно-из офиса звонок, в какое удобное для нас время приехать.Монтаж очень аккуратный и быстрый.На следующий день-контрольный звонок из компании-есть ли претензии.Остались самые приятные впечатления от знакомства с вашей фирмой.Спасибо.Следующий заказ только у вас!
21.03.2012 | 08:19 Наташа[Ответить] Помогите мне научиться грамотно, красиво консультировать клиентов. И можно ли выписать ваш журнал на дом?
20.03.2012 | 02:07 Татьяна E-mail : prinzeska777@yandex.ru; [Ответить] Заказали окно,потом прочитали отзывы в интернете,были в ужасе так как внесли предоплату в 70 %.Но к большому удивлению окно привезли через 14 дней,как и обещали,на следующий день установили.Сделали аккуратно и красиво,само окно тоже понравилось.
Со мной очень вежливо общались,все от дистпетчера до установщиков.
Просто есть с чем сравнить,не первое окно ставим.
17.03.2012 | 12:27 Сергей E-mail : Rehau70@yandex.ru; [Ответить] Сам являюсь дилером производства компании "Пластика окон".Хочу отметить высокое качество готовой продукции,четкую логистику и умеренные цены.Никогда не предложил бы своим клиентам приезжать самим на завод,для чего это делать если у компании-производителя есть свой транспортный отдел?К сожалению дилеры бывают разными...
17.03.2012 | 11:56 Сергей E-mail : Rehau70@yandex.ru; [Ответить] Уголки если установить должно нормально смотреться вроде..
16.03.2012 | 09:05 Оксана E-mail : Feniks_bird@mail.ru; [Ответить] рассматривали несколько компаний. и вызывали замерщиков от них. Остановились на Хамелеон. понравилась работа замерщика. Четкая, профессиональная. спрашивал про наши пожелания касательно новцых пластиковых окон, давал советы. да и цена на окна пластиковые приемлемая.Через неделю привезут и установят пластиковые окна. напишу как все прошло. Но пока все хорошо
15.03.2012 | 14:25 Лиза E-mail : 3ae4ka@bk.ru; [Ответить] У меня замена окон почему-то всегда ассоциировалась с каким-то глобальным ремонтом,
но оказалось, что это все проходит очень оперативно и результат радует. Комната аж
преобразилась)))
15.03.2012 | 14:00 Юлия E-mail : Luha74@mail.ru; [Ответить] УЖАС!!!! Сегодня написала заявление в ПОЛИЦИЮ!!! потому, что сотрудники сервисной службы БФК ( г. Новосибирск, Бердск) приехавшие устранять свои ЯВНЫЕ косяки, нецензурно выражаются и ИЗБИВАЮТ своих клиентов.
Граждане , если не хотите, быть ОБМАНУТЫМИ, ИЗБИТЫМИ и ОБМАТЕРИНЫМИ НИКОГДА!!!!!! НЕ обращайтесь в фирму БФК!!!!!Номер договора GOG 12.02-1004 от 10.02.12 г.
14.03.2012 | 14:27 Тетюркин А.А. E-mail : mister.zakazchik@mail.ru; [Ответить] Большое спасибо! Понравилась вся работа от начала (моего звонка) и до конца. Все разъяснили, показали и сразу все вопросы отпали! Установили все качественно, нет никаких претензий. Очень хорошая компания РУСОКОН, в дальнейшем буду обращаться с заказами окон только к вам. Желаю успехов на этом рынке и больше клиентов.
11.03.2012 | 19:43 komarova E-mail : 79194452717; [Ответить] заказала кухню еще в январе до сих пор кормят завтраками и после завтраками. сижу в новостройке с 4 детьми, посуда на подоконнике и на полу. жду когда же Стеклодому надоест что я им каждый день звоню
09.03.2012 | 14:06 Ольга E-mail : olga1981@mail.ru; [Ответить] При монтаже окон нам повредили внешнюю и внутреннюю отделку дома. Внутри и снаружи дома теперь нужно делать ремонт. На все наши замечания говорили "а мы по другому не можем"!!!!!! Снаружи над окнами либо дырки, либо свешиваются грозди пены. Пену вообще нигде не обрезали и теперь из под нового подоконника она тоже свешивается. Сказали: "обрезать нельзя, а то ее свойства пропадут". Из 7-ми заказанных москитных сеток привезли одну. За другие 6 сеток деньги не взяли и сказали, что оплатим когда довезут. Через 3 недели после нашего звонка сказали, что мы их не оплатили и поэтому их нам не делают и не привезут. Мы позвонили в другую фирму и сетки стояли у нас меньше чем через сутки!!! Все сделано тяп-ляп. Монтаж по евротехнологии и ГОСТу не может подразумевать то, что изображено на фото. Если хотите сберечь дом, нервы, деньги, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА!
07.03.2012 | 14:24 Вениамин[Ответить] Что-то кроме энергоэффективности такой умный дом может предложить? Все помешались на этом, хотя достаточно просто грамотно утеплить дом при строительстве (или даже после - во время капитального ремонта) и теплопотери падают очень серьезно. Пора бы подумать и о комфорте людей - управление голосом домом как минимум...
06.03.2012 | 11:53 Людмла E-mail : lusiks@bk.ru; [Ответить] Впечатление, мягко говоря, плохое. Начиная со сроков доставки окна отодвигаемого несколько раз. Причем, сегодня звонят, что завтра не привезут, а привезут послезавтра. Работают, ведь, только они, а мы дома сидим, окна ждем))). Окно размером 2,8 на 1.5м2 устанавливал один человек. Откосы установил плохо. Через неделю появились щели. Пришлось их снова отдирать и заново устанавливать.Т.к. мы брали отпуск, чтобы сделать ремонт, то можно сказать, что он прошел без пользы в ожидании, то окон, то переделки. Подоконник поставил на старый обосновав это тем, что так прочнее. Теперь из-под подоконника сифонит со страшной силой. Пена там почему-то вся мягкая. Переделывать будем сами. Наелись, спасибо. Никому не советую туда обращаться. Наш "мастер" Зайкин Гена.
05.03.2012 | 17:34 Гарик[Ответить] А туда только оконщиков приглашают? а если мы стройматериалы для отделки фасадов делаем?
14.03.2012 | 10:50 oтвет для "Гарик" Компания ТБМ[Ответить] WIKIPRO - база знаний не только оконной, а всей строительной отрасли, поэтому будем очень рады в рядах экспертов WIKIPRO. Чтобы стать экспертом, вам необходимо отправить запрос по адресу wikipro@mail.ru
05.03.2012 | 16:27 Александр E-mail : tchurianov@mail.ru; [Ответить] Полтора года после установки. Делали Кухню и комнату с балконной дверью. К тому, что привезли с завода - больших претензий нет, была мелочь, через неделю поправили, но вот работа замерщика и установщиков - существенно хуже. Огрехов довольно много, есть мелочи, есть побольше, такие как "ножницы" не по размеру или неровно приклееный откос.. Всё вместе на троечку. Пришло время ремонтировать остальные окна, но в этой компании уже заказывать не будем.
05.03.2012 | 09:52 Елена E-mail : ivaniva.e.m2010@yandex.ru; [Ответить] Окна комфорта мне посоветовала подруга. Она там лоджию ставила и очень хвалила этих ребят. Я решила не заморачиваться и не тратить время на поиск другого варианта - сразу отправилась к ним в офис. Менеджер мне все-привсе рассказала и показала, помогла выбрать. Монтажники с установкой справились на ура, я думала, надольше растянется! Вобщем, все ок! Особенно, кстати, запомнился замерщик симпатичный, не помню, как зовут. )))
02.03.2012 | 00:35 ertyuiop E-mail : wertyui@ya.ru; [Ответить] Несмотря на то, что организация это известная, окна фенстер отзывы вызывают отрицательные. В этом посте попытаюсь уточнить почему же именно так.
Одноклассники мои делали через эту фирму себе балкон и намаялись с ними ужасно. Вначале процесс шёл хорошо, недовольства не было, но примерно на пятый день дверь балконная стала ужасно туго закрываться. Проблема была настолько серьёзной, что жена (дверь заказывала супружеская пара) попросту не смогла открывать дверь, начиная с этого пятого дня.
У мужа конечно получилось, но это ужасное сооружение открывалось откровенно туго и с применением огромных усилий. Вообщем можно даже можно сказать, что отпуск семейной пары был испорчен из-за постоянной ругани с менеджерами компании. Что уж тут можно сказать? Явно, что ничего хорошего. Судя по всему в дверцу китайскую фурнитуру впихнули, вместо качественной.
Так зачем такое надо вообще, чтоб нервы себе портить и сердце разрывать? Или дело было в бригаде монтажников не умелой, а все остальные бригады нормальные?
01.03.2012 | 17:35 Константин[Ответить] Василий, и что у вас теперь будет со-экструзия?
01.03.2012 | 11:41 Александра E-mail : lovemusic93@mail.ru; [Ответить] Незнаю почему так плохо плохих отзывов..в г.Ярославле заказали окно в маленькую комнату, замерщик приехал вовремя. Рабочие немного опоздали но позвонили, что задерживаются по причине что в предыдущем доме сложная работа. Окно поставили, все убрали, сами заметили малюсенькую царапину, сказали что эту створку надо будет менять, заводской брак.... Поменяли- никаких проблем. Окна радуют, никаких нет запотеваний...Заказывали еще к тому же в рассрочку..и тоже никаких проблем нет! Так что. если заказываете в Ярославле, то смело берите. Между прочим только в этой фирме швы нормально замазывают, и во вовремя установки ставили экран от холода! Я рада. Фирма хорошая. Окна хорошие. Цены нормальные. И обслуживание порадовало. Что в офисе, что когда приезжали домой на замерку и установку!
29.02.2012 | 11:40 Мария E-mail : purpura87@yandex.ru; [Ответить] А мне всё понравилось. Особенно понравилась менеджер Галлия, консультация была исчерпывающая, а сама девушка очень приятная и доброжелательная. С доставкой и установкой также никаких проблем не возникло, все работы были сделаны в срок. Особенно приятно, что рабочие после себя не оставили грязи и хлама, весь мусор собрали и вынесли к контейнерам. Большое спасибо за качество и профессиональный подход к делу!
Номер моего договора 11/08/23/01-14П
28.02.2012 | 19:28 Роман E-mail : forspawn@mail.ru; [Ответить] Для большей дотоверности опубликованной мной информации сообщаю номера оплаченных мной счетов № КК7364 от 26.12.2012 г. и счет № 7366 от 26.12.2012 г.
Пока эта компания не начнет уважать своих клиентов советую не тратить нервы и деньги, а приобретать оборудование в любом другом месте.
28.02.2012 | 17:30 Петр E-mail : ter56@mail.ru; [Ответить] установить пластиковые окна у себя дома я решил после того, как на работе в офисе установили новые стеклопакеты вместо старых окон. На работе стали замечать отсутствие сквозняков и идея, поставить окна дома пришла сама по себе. Вроде бы не ощущал такой сильной необходимости остекляться, но работая, заметил явные преимущества. Через полгода подкопил и установил себе такие. Хочу сказать, что в Окнах даром на диво демократичные цены, при моем далеко не высоком доходе я за 6 месяцев скопил на 3 окна. В Москве вообще цены – атас!. Куда ни обращался, все выходило дорого, а тут цена устроила, да и продукция вся сертифицирована. Ну короче, я доверился и не пожалел.
27.02.2012 | 22:52 Михаил E-mail : opttorg2003@yandex.ru; [Ответить] Я когда выбирал оконную компанию тоже много читал, выискивал, выспрашивал, читал отзывы. Так вот когда наступил момент истины - выбрал, вы не представляете ИМПЕРИЮ ОКОН из Электростали. Небольшая фирмочка, работают мастера с большой буквы. И я и мои родственники и соседи все у них потом заказали окна - и не одного косяка! Только положительные эмоции. Цена как у нас в Мытищах, только отношение другое. Смотрите сами: работают только местные у них (никаких гастробайтеров), замерщик работает в окнах больше 15 лет!!!, несколько бригад - все штатные, никаких сезонных. когда я их спросил а чем вы зимой занимаетесь в морозы, в ответ - ПЕРЕДЕЛЫВАЕМ ЗА ДРУГИХ. Берут себе работы столько сколько могут справится, либо ждите - либо идите в другую фирму. И кто их знает ЖДУТ!!! Но зато никаких косяков-висляков-недоделок. Спасибо, что в подмосковье еще остались порядочные фирмы, к которым и относится ИМПЕРИЯ ОКОН из Электростали.
27.02.2012 | 19:06 Панорама О.С E-mail : Info@panorama-group.ru; [Ответить] Уважаемый Сергей!
Компания приносит свои извинения по факту задержки исполнения вашего заказа и просит Вас уточнить номер договора, что позволит нам разобраться в ситуации.
Задержка могла быть связанна с холодами в московском регионе, по причине которых компания не осуществляла монтаж конструкций руководствуясь регламентом и политикой о качестве. Данное условие присутствует в договоре подряда. Благодарим Вас за положительный отзыв, надеемся и в дальнейшем быть Вам полезными!
С уважением,
Владимир Чернышев
Руководитель Отдела Процессинга
27.02.2012 | 10:53 Юрий E-mail : okna.19@mail.ru; [Ответить] )) Хорошие окна и не могут стоит дешево, Петр)
27.02.2012 | 02:43 Сергей E-mail : svich-93@mail.ru; [Ответить] Живу в Некрасовке, от центра Москвы далеко. Позвонил, довольно быстро приехали, сделали замер и через несколько часов, пока я ходил попить кофе, все сделали. Никаких претензий не имею, работой доволен. Если нужны будут еще окна, только к ним!
25.02.2012 | 18:11 poison51 E-mail : poison51@yandex.ru; [Ответить] Сергей.К сожалению,технология производства окон из ПВХ профилей такова, что "доварить" угол в домашних условиях просто невозможно. Для этого необходимо специальное очень габаритное оборудование. А так же, если шов не спаялся правильно, то его придется разрезать,соответствено,изменится размер конструции, и в идеале нужно будет делать контур заново из новых отрезков профиля. Что касается брака-то он есть на каждом производстве-Mercedes, Boeing, Чистая вода,и т.п.....законы физики не отменены.к сожалению.
25.02.2012 | 08:01 евгения E-mail : jenykaraway@mail.ru; [Ответить] у нас начиналось красиво,быстро замерили,привезли окна, а там поехало: на раме трещина, через неделю привезли другую,на двери теперь трещина, через неделю вроде привезут другую, с ужасом жду неделю может еще где-нибудь треснет
22.02.2012 | 10:11 Юрий E-mail : ur-ets@yandex.ru; [Ответить] да.соглашусь со всеми отрицательными отзывами в нете……..действительно неблагонадежная компания- позвонил для расчета стоимости моего будущего заказа- сказали гнусавым голосом - все написано на их сайте, не желая объяснять вообще что-либо про скидки на объем 15! окон, а потом вовсе не перезвонили-
ИМ КЛИЕНТЫ Н-Е- Н-У-Ж-Н-Ы- НЕ- С-В-Я-З-Ы-В-А-Й-Т-Е-С-Ь С НИМИ, НАРОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
21.02.2012 | 14:53 Ектерина E-mail : dasopfer@yandex.ru; [Ответить] Я сделала заказ в компании РУСОКОН и очень пожалела об этом!!!
Во первых ничего из того, что обещала менеджер не случилось .
Когда привезли окна - мало того что они лиственницу с сосной перепутали, так они еще и ручки не привезли,
а окна привезли с вмятиной!
Так и теперь косяки свои не пытаются исправить - так и живем мы уже неделю с помятыми окнами и без ручек!
Звоню менеджеру, она снова обещает горы, говорит перезвоню, но никто соответственно не перезванивается!
Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА, расстроена, и разочарована в
этой компании,
а изначально она показала себя как солидная фирма.
Плачевно все оказалось.
Не советую с этой компание иметь дело!!!
22.02.2012 | 10:04 oтвет для "Ектерина" Иванова Наталья E-mail : nataliya-ivanova-69@mail.ru; [Ответить] Добрый день,Екатерина!
Хотим принести извинения от лица нашей компании за такую ситуацию. В каждой работе иногда возникают ошибки, поэтому мы постараемся сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. Если Вы реальный заказчик компании РУСОКОН, будьте добры указать номер договора, который вы заключили с нами. В дальнейшем наши специалисты смогут выяснить ситуацию и связаться с Вами.
Спасибо за понимание!
С уважением
Иванова Наталья
менеджер компании
"Русокон"
21.02.2012 | 12:55 Алексей E-mail : grischin.lesha76@yandex.ru; [Ответить] Заказали окна В Алюпласте 19 декабря сказали приедут через 10 дней...Были рады что до Нового года установим новые окна. В назначенный день отпросились с работы и ждали с нетерпением. монтажники приехали к вечеру и от них попахивало пивом. вытащили окно,но когда начали устанавливать новое ,то оно не подходило по размерам.....убедили нас, что немного потдолбят и проблем не будет...Это немного длилось почти два часа. Все соседи на ушах. когда меня спросили,у кого окна заказывали то соседи не удивились...Алюпласт не первый раз такое практикует... и окна не меняет,только по суду. Итог------ (((((Весь подъезд не доволен!!! Шум,и Вся квартира в пыли.....Нам никто непозавидовал.\.Вот ВАм и отпразновали Новый Год с новыми окнами...И несколько цветов спасти так и не удалось... Не выбирайте их...Поищите другую фирму.
21.02.2012 | 11:28 Сергей E-mail : 6046800@mail.ru; [Ответить] Отвратительное обслуживание, сроки доставки окон задержаны на 4 дня по причине якобы загрузки большой на производстве, дата монтажа перенесена на 6 дней от прописанной в договоре даты.
Внимательно читайте договор , для исполнителя нет никаких штрафных санкций!
С руководством связаться не возможно.
Адрес: ул. Гиляровского, д.47, стр.5
Телефон: 500-05-90
21.02.2012 | 10:46 Валентин E-mail : Petrov.valent@ro.ru; [Ответить] L`acrobalena я извиняюсь я не тебе писал, а тебе советую обратись в отдел сервиса и должны исправить бесплатно. Если откажутся, то смело можешь в суд обратиться, вернешь хотя бы деньги. И в следующий выбирай компании, которые делают монтаж по ГОСТУ! Как правило они дают гарантию на монтаж не менее 1 года.
21.02.2012 | 10:43 Валентин E-mail : Petrov.valent@ro.ru; [Ответить] Екатерина ты какая-то странная, если тебя с самого начало что-то не устраивает смысл заказывать было? И почему-то мне кажется ты вообще не читала договор по этому и удивляешься почему пришлось доплачивать за доп услуги. И смысл писать через полгода в отзывах, обратились бы сразу в суд, а я думаю так, что компания не плохая, а ты обычная домохозяйка которой дома скучна и решила что-нибудь написать может кто-то откликнется и начнете обсуждать какая ты бедная и несчастная!
20.02.2012 | 20:57 Егор[Ответить] Виктор, дайте совет. Что нужно сделать, чтобы организовать такую компанию как Ваша? Я молодой предприниматель. Тоже хочу добиться успеха.
20.02.2012 | 20:54 Игорь[Ответить] Ну что ж, нам всем нужно поучиться у Виктора! Может тогда тоже получится что-нибудь подобное замутить только уже не на оконном рынке.
20.02.2012 | 19:02 Юрий E-mail : ur@mail.ru; [Ответить] Такое кол-во негативных отзывов об этой компании удивляет. Мы заказываем окна только в Аттике и уже ну очень давно. Абсолютно никаких претензий к установке и к качеству окон у нас не возникло. Первый раз заказывали лет 12 назад, когда компания была ещё сравнительно молодая. До сих пор окна прекрасно выполняют свою функцию - никаких продуваний, запотеваний. Недавно стеклили дом, так теперь все соседи ходят к нам любоваться на новенькие окна.
№11/11/11/03-39П Москва
20.02.2012 | 17:40 Валентин E-mail : Petrov.valent@ro.ru; [Ответить] Екатерина ты какая-то странная, если тебя с самого начало что-то не устраивает смысл заказывать было? И почему-то мне кажется ты вообще не читала договор по этому и удивляешься почему пришлось доплачивать за доп услуги. И смысл писать через полгода в отзывах, обратились бы сразу в суд, а я думаю так, что компания не плохая, а ты обычная домохозяйка которой дома скучна и решила что-нибудь написать может кто-то откликнется и начнете обсуждать какая ты бедная и несчастная!
20.02.2012 | 14:28 юрий E-mail : zuru@yandex.ru; [Ответить] да.соглашусь со всеми отрицательными отзывами в нете……..действительно - кажется неблагонадежная компания окна Баринофф- позвонил для расчета стоимости моего будущего заказа- сказали гнусавым голосом - все написано на их сайте, не желая объяснять вообще что-либо про скидки на объем 15! окон, а потом вовсе не перезвонили-
ИМ КЛИЕНТЫ Н-Е- Н-У-Ж-Н-Ы- НЕ- С-В-Я-З-Ы-В-А-Й-Т-Е-С-Ь С НИМИ, НАРОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20.02.2012 | 14:06 Василий E-mail : 99vasia99@rambler.ru; [Ответить] Так, получилось, что отзывы о компании я не читал, а то бы 10 раз подумал. 10. 02 12.через два дня после заявки приехал замерщик, составили договорчик, взял предоплату 70%(40 000р.) 18.02.12. должна быть доставка, 17. 02. звонит менеджер Юля (окна не готовы, доставка на 21.02), нет не смертельно конечно, но ужасно напрягает, после этого и решил отзывы почитать, и понял, что это для них норма, и стоит ждать новых проблем, обидно конечно жалею очень, ну , что теперь только суд?
21.02.2012 | 13:03 oтвет для "Василий" Виталий E-mail : gamayv@mail.ru; [Ответить] Самое страшное, что действительно ждите еще проблем... А так же, по ходу, эта компания никогда не изменит своего отношения к клиентам и будет и дальше выматывать жилы за Ваши же кровные деньги... Жалко людей... Я слава богу с ними распрощался, мурыжыли нервы около 6 мес.
22.02.2012 | 09:55 oтвет для "Виталий" Василий E-mail : 99vasia99@rambler.ru; [Ответить] Так чем закончились ваши муки? Они выполнили обязательства?
23.03.2012 | 23:19 oтвет для "Василий" Мастер на все E-mail : montaj.milenium@mail.ru; [Ответить] Клиентом данной компании я не был, но довелось поработать там Менеджером по продажам.
Отсюда просьба ко всем, уже клиентам - не спускайте собак на менеджеров!!!! Их вины здесь нет и за свое руководство они не в ответе.
У компании большие долги. Что-то вроде пирамиды! На выложенные Вами деньги закрывают предыдущие заказы, а ваш заказ оплачивается следующими клиентами.
И байки о разбитых стеклопакетах - это самая ходовая отговорка. Своего производства стеклопакетов у них нет, а фирмам поставщикам пакетов должны большие суммы, потому стекла заказать нет возможности пока не гасится долг.
В итоге ваш заказ будет выполнен, но когда....? Читайте внимательно договор, в нем что то говорится о пени. Сумма конечно не большая и не перекроет ваш моральный ущерб, но тоже деньги.
Кстати, о расторжении договора и возврате ден. средств тоже стоит почитать. Вся выплаченная, сумма никогда не возвращается 100%, если расторжение не произошло на следующий день после подписания договора.
В суд на мой взгляд обращаться не стоит - поберегите нервы и время!
Прошу прощения за ошибки. Все изложить не могу, т.к. много нюансов.
Постараюсь ответить на ваши вопросы. Пишите.
20.02.2012 | 14:03 TOto E-mail : skwortzov.sergej@yandex.ru; [Ответить] История в том, что заказал я нехитрую г образную конструкцию чтобы закрыть крыльцо. Не вдаваясь в детали, что при монтаже одну часть поставили вверх низом, а дверь сломали, в результате чего пришлось ждать еще неделю или больше, расскажу о результатах: после монтажа все щели с пеной были открыты, на претензию мне ответили "так вы же не заказывали нащельники" ) хорошо хоть петли для дверей включили без отдельного заказа. Заказал, доделали, прошло пару месяцев и дверь перекосило, не закрывается. Пока что результатом телефонной претензии был выезд чудо-мастера, который ситуации не исправил. Вот думаю, может сразу экспертиза, снять все нафиг и заказать у нормальных, претензия и суд или еще помучиться?
20.02.2012 | 12:53 Кристина E-mail : kristina_moskvina@nextmail.ru; [Ответить] При выборе окон ориентировалась на рекомендации своей подруги. Она обращалась в компанию «окна 21 века». Как оказалось, не зря. Понравилось обслуживание, цены, очень профессиональный подход. Окна красивые, дома сразу теплее стало. К новым окнам подобрала подоконник-столешницу на кухню. Спасибо девочке-консультанту за совет, очень удобно и практично. Все условия договора фирма выполнила в оговоренные сроки. Так держать!
20.02.2012 | 12:42 Ирина С. E-mail : skryabina.irina@list.ru; [Ответить] Не знаю, как по вам, но мне сразу понравился сайт. Все доступно и понятно. Нигде больше даже и не искала нужную информацию. Вызвала замерщика. Приехал, все померил, посчитал. Заключили на дому договор. В итоге: время сэкономили, окна – хороши! И люди с пониманием заказчика и знанием дела. Все профессионалы, работа на отлично!
20.02.2012 | 11:13 Катерина[Ответить] Ой Виктор Феликсович! такое фото хорошее! Ну прямо милашка! а так .....
19.02.2012 | 20:28 Ольга E-mail : Olev09@inbox.ru; [Ответить] Мы поставили окно на кухню 1,5 года назад.И все это время скапливается конденсат образовалась плесень на подоконнике и боковых швах,дует из под ручек,образовывается наледь...Дозвониться сложно.Шарашкина контора.Очень жалею,что установили окно.Надо было доплатить в другую фирму и не париться...Решаем демонтировать окно.Скупой платит дважды...
17.02.2012 | 18:04 Пластика ОКОН. Любовь[Ответить] Татьяна, добрый день :-)! Спасибо за ваш комментарий.
Кратко поясню, в чем инновационность. Обычные экраны для зимнего монтажа устанавливаются только после демонтажа старых окон, все это время и монтажники, и клиенты вынужденны мерзнуть под порывами ледяного ветра. При этом, экраны старого образца можно использовать только при монтаже двустворчатых окон, т.е. в кухне и спальне вы будете мерзнуть не долго, а в гостиной, простите, все время, пока проводится замена окна. Соответственно, в этом случае будет ограничение по допустимой температуре для проведения работ, т.к. помещение полностью успевает вымерзнуть и пена, даже самая морозостойкая, тоже. Нас такое положение дел, конечно, не устраивало, и лучшие технические умы компании получили задание - придумать, как нам не заморозить наших клиентов и сотрудников. В итоге, получилась инновационная технология, причем, совершенно простая, как и все гениальное.
17.02.2012 | 11:29 Руслан[Ответить] Странный отзыв у вас. А при написании отзыва, вы случаем не думали о том, чем отличается американский iphone от жалких финляндских и китайских подделок?
Предугадаю ответ: - что нет. Iphone - он такой один. Всё остальное - это жалкое подобие быть похожим.
16.02.2012 | 22:14 Алексей E-mail : zubgame@mail.ru; [Ответить] Олеся, что то Вы пишите страсти какие то. Только, что они закончили установку двух окон у меня. Они все черные, Стекла все в хрен пойми чем. Подоконник прогнули. Мусор не вывезли ( хотя обговаривали за доп плату). Делали ровно 12 часов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Да и первоначальное с ними знакомство пошло наперкосяк. Но о нем и нет смысла говорить.
12.03.2012 | 23:40 oтвет для "Алексей" Графф E-mail : eurokna21@yandex.ru; [Ответить] Алексей укажите номер договора и адрес,а клеветать не надо!!!!!!
16.02.2012 | 14:05 Эдик[Ответить] а что Вы думаете по поводу выставок, как-то Вы не раскрыли тему рекламы, "сарафанное радио" штука сильная, однако в какой-то момент фирма вырастет из коротких штанишек
16.02.2012 | 18:52 oтвет для "Эдик" Юрий[Ответить] По поводу выставок. На мой взгляд для нас (оконщиков) мероприятия исключительно развлекательного свойства. Где можно в неформальной обстановке расширить круг своих знакомств. Отдельные компании рассматривают эти мероприятия для привлечения дилеров. Но судя по тому, что первая попытка, как правило не имеет продолжения, могу предполагать, оно не очень рентабельно. Это, кстати, про наши отраслевые выставки.
Есть другие выставки, на которых имеет смысл не только поискать потенциальных и интересных заказчиков, но и выставляться (если есть что показать). В этом году мы, например, попробуем.
Реклама. На нашем рынке растерянность и непонимание, что делать и как рекламироваться. Печатные СМИ погибли, интернет дорого. И разговоры, что на сегодня это самый дешевый канал не утешают. Это дорого. Не говорю уже о радио и телевидении. Я как -то подробно обсуждал эту тему с одной западной компанией (не немецкой). У них очень четкое понимание откуда берутся клиенты. 40% - рекомендации и повторные заказы, 60% - новые заказчики. Для них это ключевые индикаторы. Если цифра 40% снижается (повторные), значит не дорабатывает компания в продукте и сервисе, если 60% (новых клиентов) снижается - очень плохой сигнал - провал в рекламе и в продажах.
Сама реклама и организация продаж у них очень специфические, но главное есть понимание усилий на продвижение, как системы. Можно использовать такой подход. Но все равно надо решать какими средствами поддерживать баланс. Кстати, компания неслабая 350 000 000 евро годовой оборот. Не короткие штанишки.
17.02.2012 | 12:52 oтвет для "Юрий" Мария Федоровна[Ответить] Интернет уже давно стал не дешевым источником информации, но зато он самый популярный среди покупателей окон. Уж в Москве точно.
18.02.2012 | 20:26 oтвет для "Мария Федоровна" Юрий[Ответить] Честно говоря, мне так не кажется. Думаю, что сегодня, не более 30% потенциальных клиентов занимаютсях поиском окон через интернет. Другое дело, эти люди гораздо более подготовлены к покупке (заказу),
Когда компания переносит рекламную активность в это поле, то конечно, она вынуждена убеждать себя в правильности своего пути.
В нашей стране, и даже Москве (опять же это мое мнение) количество людей, использующих интернет для поиска окон вряд ли превышает эту цифру. Конечно через 3 - 4 года интернет будет доминировать.
16.02.2012 | 13:58 Primus[Ответить] интересный анонс; разделение тематик идет на пользу
16.02.2012 | 13:57 Николай Валентинович E-mail : niksanv@rambler.ru; [Ответить] Очень доволен работой компании "окна 21 века". Долго выбирал компанию, искал в интернете, поездил по офисам. Остановился на этой компании по нескольким причинам: во-первых, понравился сайт - все доступно и интересно написано, во-вторых, получил грамотную консультацию по телефону, в-третьих, в офисе компании увидел образцы и получил ответы на все свои вопросы. Пригласил замерщика на дом, но решил еще подумать так как накопленой суммы не хватало для установки сразу всех окон, как я планировал. Менеджер компании предложил мне беспроцентную рассрочку, что меня абсолютно устроило. Решился и не прогадал. Качество окон и всех выполненных работ отличное! Небольшие задержки с доставкой не всчет. Теперь всем буду советовать заказывать окна в компании «окна 21 века». Там работают настоящие профессионалы своего дела.
16.02.2012 | 13:50 Primus[Ответить] интервью супер, Юра, так держать
13.02.2012 | 16:17 ГарантЛюкс E-mail : garantluxe@mail.ru; [Ответить] ООО "Гарант люкс" действительно изготавливала деревянные окна данной заказчице, смысл негативного отзыва сводится к неправильно произведенным замерам, а в последствии изготовлении окон.
Заказчица только забыла упомянуть, что окна волшебным образом подошли и поставились в ее проемы, а замер был выполнен правильно о чем свидетельствует подписанный бланк замера прорабом который вероятнее всего нарочно или нет увеличил проемы, хотя уверял что этого делать не будет.
13.02.2012 | 14:14 Евгений[Ответить] А на фото Leica Disto
13.02.2012 | 09:42 Елена Иванова E-mail : pasha-bork@mail.ru; [Ответить] Полностью поддерживаю большую часть выше сказанного! Поставили окна 07.2009. Пока ставили окна монтажники между собой ругались. в первые 6 месяцев, раз 5 вызывали монтажников по гарантии! Сейчас окна с внутренней стороны покрыты льдом (при звонке в фирму с данной проблемой ничего не говорят мол "Конденсат и все такое") Вообщем Фирмой не довольны ужасно,не ответственный подход, грубость, хамство....
12.02.2012 | 17:59 Анатолий E-mail : p_natan@mail.ru; [Ответить] Основополагающий принцип руководства компании Экоокна: всегда найдётся тот, кто будет работать за 200 $. Вот и работают... А как и кто будет работать за такие деньги (и с каким качеством) догадайтесь сами.
11.02.2012 | 07:14 Вероника E-mail : nikapnz@mail.ru; [Ответить] Минувшей осенью мне установили окна этой фирмы.
Мало того, что было много нареканий , связанных с некачественной работой замерщика, так в холодный зимний период ( сегодня уже 11 февраля) обнаружилось, что по периметру окон и под подоконниками ужасно дует. В чем же смысл установки ТАКИХ окон, если даже с проклеенными старыми было теплее????
10.02.2012 | 21:05 Соколов Игорь E-mail : sfinks-2008@bk.ru; [Ответить] Заказали окна со входной дверью. все промерзает дверь ходит ходуном. слой снега по всей двери. просто жесть. вызвали эту контору. они приехали посмотрели и говорят . а мы за двери не отвечаем . в договоре прописано, что этот дефект мы не убираем . типа это норма. я просто в шоке от такого. еще такого не видела ни в одном месте. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ НИкогда.
10.02.2012 | 16:38 Максим E-mail : m.gromicko@yandex.ru; [Ответить] Вы зря ругаете эту компанию, если у вас есть некоторые проблемы, это не значит, что Доберман плохая компания! На сколько я знаю, есть очень много довольных заказчиков, просто они об этом почему-то не пишут. Всё отлично и забыли. А мнение покупателей очень важно для них, я в этом уверен, любому будет приятно когда о нём оставляют хорошие отзывы. Все было сделано просто великолепно. В офисе менеджер помогла мне определиться с профилем, заключили договор. Все было сделано быстро. Точно также работал и замерщик, который приехал в оговоренный обеденный перерыв, когда я мог быть дома. Установщики тоже приехали в назначенный день и назначенное время и сделали все быстро. Обращайтесь в Доберман - не пожалеете.
10.02.2012 | 14:22 Dr. Oknoff[Ответить] Всю жизнь учим не пользоваться пеной на открытых для воздействия ультрафиолета участвках монтажа. А тут на тебе!!! Илбрук ещё в прошлом веке придумал ПСУЛ - им и пользуемся при установке окна в четверть. ПСУЛ гибкий, не боится солнышка, выводит пар, не пропускает влагу в четверть. Зачем это сообщение про пену разместили?
10.02.2012 | 13:42 Рома E-mail : roma_che@bk.ru; [Ответить] Тут наткнулся в интернет есть информация , что вместо Проведал на балконы они ставят краус какой-то отечтественного разлива и косячат . А потом деньги не возвращают даже через суд динамят. Посмотрю другие ещё конторы на всякий случай -не убедили вы меня своим отзывом что-то))
10.02.2012 | 13:25 Рома E-mail : roman_che@bk.ru; [Ответить] Вот так фирмочка- хорошо что есть интернет ) Я кстати нашёл даже с фото отзыв про них -тоже человеку халтуру сваяли на балконе.
10.02.2012 | 22:09 oтвет для "Рома" тема[Ответить] Роман, не будьте голословны, дайте ссылку, а то я тоже могу много чего понаписать, мне вот понравилось, как они мне всу сделали. И не надо называть фирму, которая работает на этом рынке уже более 10 лет, фирмочкой
11.02.2012 | 10:39 oтвет для "Рома" Генадий[Ответить] Роман будьте добры ссылочку, а то думаю заказать у них окна.
14.02.2012 | 11:10 oтвет для "Генадий" Рома[Ответить] Не думал, что кроме моей тёщи, что нашла в своем почтовом ящике листовку этой фирмочки и попросила меня "пробить её по компьютеру", кто -то ещё спросит про них, а тут надо же, сколько просьб ссылку сообщить )),
вот пожалуйста за 2010 год: "Халатное отношение к своим клиентам, заказываешь одно, привозят другое, звонят, говорят про доставку на следующий день, а привозят через день, так же и с монтажом, позвонили, назначили время, а в итоге мы их прождали весь день, а они не только не приехали, но даже и не позвонили больше.
09.02.2012 | 18:54 Alex[Ответить] Оригинально звучит: "из Low-E стекла, как обладающего супер функциями - шумо-изоляция, энергосбережение и теплоизоляция." Как "колхозникам" продаем: всевозможные функции в одном стекле...
09.02.2012 | 11:39 Ольга E-mail : arifulia@mail.ru; [Ответить] Менеджеры вялые, что правда то правда, замерщик Ромашков замерил и подсчитал лучше и дешевле, доставили и установили в срок, установкой осталась довольна. Но при установке не оказалось щеколды (она же гребенка), замерщик Ромашков забыл её внести в спецификацию. На просьбу исправить свою ошибку мне предложили самой купить и установить, я отказалась и еще раз попросила исправить ошибку (т. е. привезти и установить) меня проигнорировали. Вот сижу и думаю как быть. Так что если не обращать на подобное внимание все хорошо, главное что установили хорошо.
09.02.2012 | 11:39 Михаил[Ответить] Очень интересно, но,как согласуется данная технология с регламентами на количество точек крепления пластикового окна? В новости чётко проговаривается 2 элемента на 1 сторону. Существующие технологии предполагают несколько большее количество крепёжных элементов, причём оно различно даже для одинаковых габаритов, но разных цветовых решений.
08.02.2012 | 00:30 Алексей E-mail : brik254@mail.ru; [Ответить] Я окна ставил в другой фирме. Я ведь написал, что для меня отрицательный отзыв (подробный, с номером и датой заказа, а не голословный) имеет значение. К той фирме, где я заказывал окна, нареканий у меня нет.
07.02.2012 | 22:05 прочь тоска[Ответить] Слабое место стеклопакета- алюминиевая дистанционка. Вероятность выпадения конденсата больше, чем с пластиковой дистанционной рамкой. Та которая по контуру с/п.
07.02.2012 | 19:24 Семен E-mail : oo1@live.ru; [Ответить] мда .. почитал и понимаю как тяжело в России вести бизнес из-за вот таких людишек, да именно людишек, желающих нажиться на всем, знаю много таких примеров, если они покупают моб. тел то несут его назад через 3 мес из-за того что он вибрирует слишком громко, если телевизор то несут назад из-за того что пульт очень большой, просто практика очень маленькая и суды встают на их сторону как правило не разбираясь особо, жаль таких людей, нет бы радоваться жизни и улыбаться, они судяться...
08.02.2012 | 22:13 oтвет для "Семен" Алексей[Ответить] так предупреждайте их заранее о недостатках продаваемого изделия. А то человек ждет одно, а оказывается другое. А представителям фирмы лучше бы найти общий язык с теми, кто недоволен, чем спорить о том, что типа "сам дурак". Сам - не дурак. Покупатель всегда прав, даже если он несет чушь. Вон, на Западе суды встают на сторону покупателей, которые обожглись горячим кофе и рестораны выплачивают им компенсации. Поэтому у нас на импортных автоматах тоже написано теперь: "осторожно, напиток горячий!" Предупредили? Предупредили. Обжегся? Сам виноват. Та же история здесь. У меня вот окна стоит - никакой шум за ними не слышен, и стоят ровно - дай Бог каждому. Вообще не понимаю, что Вы здесь на пустом месте спор развели. Юрий сообщил о проблеме - это его право. Вы не согласны - Ваше право. Высказали свою мысль - и успокоились. Что на личности-то переходить?
14.02.2012 | 11:32 oтвет для "Алексей" Рома[Ответить] Алексей, сдается мне, что здесь только мы с вами реальные покупатели, кто в поисках информации о качестве услуг наткнулись в интернете на множество негатива про них и этот подробный отзыв Юрия и сделав правильный вывод для себя не стали повторять его грустного опыта. Потому как некоторые здесь стали на личности переходить: "людишками" нас покупателей называть. Вот тёща моя, увидев "подборку про вас так и сказала: Хамы -вместо того, чтобы исправить быстро пока ремонт шёл или уж , если не успели -вернуть человеку деньги, заволокитили , а сейчас ещё гадости в интернет пишут -типа, сам дурак." . Я тут нашёл ещё рассказ женщины, от которой эта фирмочка 2 ! года после решения суда деньги на счетах прятала и скрывалась не исполняла судебное решение. Да без наших денег людишкиных что делать то будете? Правильно - искать отрицательные отзывы и писать "опровержения" от имени "довольных переделкой" клиентов. Пишите дальше, мне некогда отвечать на ваши просьбы ещё ссылку прислать -их море, все не опровергнете.Ха-ха-ха. Джентельмены удачи)))
14.02.2012 | 11:39 oтвет для "Семен" Рома[Ответить] Семен , ещё отзыв от "людишек" вам -"супермену": Надежда · 2011-08-11
Я абсолютно согласна с предыдущем комментарием! Нам привезли бракованную одну раму, после монтажа балкона пообещали заменить в течении недели, но даже никто не позвонил в течении этой недели. Начали звонить сами и в результате еще неделю нас "кормили завтраками". Мне стоила огромных нервов эта рама! В этой компании действительно слова расходятся с делом! И сроки работ увеличиваются в два раза!
06.02.2012 | 16:49 Антон Н. E-mail : mikemice@mail.ru; [Ответить] Почитал все, что тут написано. Очень повеселило, честно)
Моя хистори - решил поменять окна - поменял. Просто позвонил в первую попавшуюся компанию и попал на Русокон. Да менеджер консультант много говорила лишнего, но в результате разговора записался на замер. Приехал замерщик, все померил - дал рекомендации, помог с выбором профиля. Объяснил преимущества. Согласен - ему далеко до профессионального продавца, но он технолог, по факту. Служба сервиса тоже порадовала. Таисия - Вы писали, что разговаривают тоном не терпящим возражения - это так. Но, уверен, что любой разумный человек понимает - НИ ОДНА КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ ФАКТИЧЕСКИ ПОД ВАС ПОДСТРОИТЬСЯ - ХОТЬ И ГОВОРИТ ЭТО.Они только стараются это сделать. Вы тут кричите так, будто вы пупы земли... спуститесь на землю - в России вам буханку хлеба продадут так, что настроение испортится на весь день. А тут сразу видно - есть процессы в компании, регламентированные и выстроенные. В целом я доволен. Были морозы - чуть продувало - приехал мастер - что-то там покопошился - и все встало на свои места. Но тут надо тоже понимать - холод - и как бы пластик не был адаптирован под российскую действительность - он будет сжиматься и расширяться от температуры. Говорят, что след зимой ничего не будет дуть - проверим).
Жаль, что продажный сервис на 4, но окна на 5.
Спасибо.
06.02.2012 | 08:21 Andrey E-mail : 2400909@mail. ru; [Ответить] Уважаемая, Yulia! Номер телефона 272-00-00 не принадлежит компании Окна Сок, это телефон компании Европласт (Окна ВЕКА), позвоните и проверьте сами. Вы уверены, что хотели написать именно об Окна Сок? Укажите пожалуйста номер договора и с кем он заключен.
06.02.2012 | 00:24 Peter E-mail : hallek@bigmir.net; [Ответить] Делал заказ у них. Металлопластиковые окна поставили в срок, все работы выполнили качественно. Теперь думаю насчет жалюзи.
05.02.2012 | 14:50 Алексей E-mail : av_degt@mail.ru; [Ответить] Связываться с этой шарашкиной конторой никому не рекомендую
Работать не умеют - замерили и установили окна так, что из них дует во все возможные щели и места!
Халтурщики, до менеджера не дозвониться, с генеральным не соединяют.
Подаю в суд и разрываю договор. Если кто-то подскажет грамотную экспертизу по окнам - буду весьма признателен.
04.02.2012 | 11:45 Андрей E-mail : andry.f@mail.ru; [Ответить] заказал в этой компании окно,по телефону рассчитали не больше 25000(вместе с импортным подоконником и москитной сеткой),приехал замерщик, произвёл замеры, я отказался от импортного подоконника и сетки и О ЧУДО при разговоре с менеджеров мне назвали сумму в 26000(с российским подоконником),хотя в нюансах монтажа не чего не изменилось.
Объясните эту ситуацию
05.02.2012 | 09:31 oтвет для "Андрей" Алексей E-mail : info@academokna.ru; [Ответить] Андрей, добрый день.
Вы сказали. что в нюансах монтажа ничего не изменилось,( Вы наверное имеете ввиду конструкцию с комплектующими?)
Возможно, Вы при разговоре с менеджером сообщили приблизительные размеры вашего окна.
После контрольного замера, стали известны правильные размеры, всвязи с этим, стоимость Вашего заказа увеличилась на тысячу рублей.
С уважением, Академия Окон
Алексей
04.02.2012 | 10:46 Сергеев Иван Юрьевич E-mail : shar5xl@mail.ru; [Ответить] на 60 лет мне сын подарил окна в дом.приехали ребята.поставили за пол дня 4 окна,все убрали за собой.вежливые.спокойные.Спасибо им.молодцы.!!!!
03.02.2012 | 22:22 Светлана E-mail : korotkova1960@yandex.ru; [Ответить] Друзья посоветовали компанию "Московские окна". У меня были ограничены сроки на выполнение заказа.
Во второй половине января заказала у окна. Заказ был большой. К началу февраля все было готово. Привезли и установили все в срок.
Привезли окна, приезжали монтажники в четко оговоренное время. Работали слажено, очень аккуратно, тихо, без суеты. Все за собой убирали.
Я даже не представляла, что окна можно устанавливать тихо. Поскольку мы живем в этой квартире, а ремонт в ближайшее время не планируем, то было очень важно, чтобы не ободрали обои. Сделали все аккуратно. Раньше в квартире было очень холодно, после установки окон температура увеличилась на 4С в каждой комнате. Дискомфорта по превыканию, а также ощущению, что находишься, словно в вакуумной банке, который обещают бывалые, установившие себе пластиковые окна, мы не испытали.
Рекомендую данную компанию.
03.02.2012 | 14:12 Широкова Елена E-mail : shirokova@ecookna.ru; [Ответить] Уважаемый, Евгений!
Спасибо за отзыв! Хочется внести ясность по поводу возврата денег за демонтаж. Наша компания очень дорожит своими заказчиками, также мы работаем с соблюдением всех юридических норм и вернуть деньги за невыполненную работу мы можем при условии указания этой услуги в договоре и при условии указания факта не выполнения работы в Акте сдачи-приемки монтажных работ. В вашем случае, Евгений, ни одно из условий выполнено не было.
По поводу задержки устранения рекламационного случая, компания «Экоокна» приносит Вам свои извинения. Сотрудники, допустившие такую оплошность, будут должным образом наказаны. Надеемся, что в дальнейшем такого не повторится.
02.02.2012 | 17:47 Анна E-mail : alena-pirs@mail.ru; [Ответить] Ставили окна во всей квартире ( 4 окна с балконной дверью). Пришлось брать 2 дня выходных, т.к. за день не управились. Делали окна под ключ.Работа была проделана отлично. Обои оторвали лишь немного- подклеили и все. Грязи было мало. Спасибо ребятам- Роме и Васе. Молодцы! А мусор нам вывезли в этот же день. Спасибо фирме "Лабрадор"!
02.02.2012 | 14:53 Татьяна[Ответить] Думаю, что это не уникальная разработка. В Сибири, на Дальнем Востоке уже давно применяются такие технологии. Это используют и для монтаже в летнее время, если окна выходят сразу на тротуар.
Знаю, что так делают в компании Окна Эталон на Дальнем Востоке. В Москве и Московской области так делает компании Окна Аттик, окна Декорн в Истринском районе, Фабрика Окон в Москве и этот список можно продолжить.
01.02.2012 | 17:12 Алена E-mail : ale58@mail.ru; [Ответить] Ужасная компания!!!
Ставили окна в 2011 году на кухню и в комнату в г.Щелково. Работу по отделке окон до ума так и не довели, швы ужасные, силикон лежит не ровно. Сервисная служба работает очень плохо!
Не советую обращаться в Аттик, лучше обратитесь в другую фирму!!!!
09.02.2012 | 11:29 oтвет для "Алена" Окна Аттик E-mail : apetrova@attik.ru; [Ответить] Уважаемая Алена, большая просьба прислать номер договора, по которому осуществлялись работы по замене окна. Это поможет разобраться в сложившейся ситуации и исправить недочеты.
01.02.2012 | 11:11 Татьяна Владимировна E-mail : tatekimova@mail.ru; [Ответить] Летом установили одно окно. Зимой выяснилось, что окно установлено очень непрофессионально. Во все щели, стыки прорывается холод, настоящий ветер. Заложили поролоном, т.к. находиться в комнате невозможно. Сегодня звонила в компанию, дали телефон сервиса-туда дозвониться невозможно. Написала на сайт- ждем.
Старые окна, установленные другой компанией проблем не вызывают.
31.01.2012 | 20:43 владимир E-mail : nss_arline@mail.ru; [Ответить] Дааааа уж, я был знаком с данной компанией на собеседовании в 2006 году, серьезная такая контора, по новой моде заполнял анкетки и усваивал из опросника "стратегию агрессивных продаж". данное обстоятельство и навело на размышление что бардак там страшенный.и не ошибся, а знаете почему? сбросил им на просчет (мониторинг) свой дом застеклить, и О ЧУДО, считают уже долго, ни ответа ни привета, видимо частный коттедж обставлять не позволяет стратегия. видимо не судьба мне у них окна посчитать, спасибо директорату.
31.01.2012 | 06:15 Александр E-mail : singl@inbox.ru; [Ответить] Закал окна в Евроокно-Гарант, когда привезли и установили обнаружилось следующее
1. Все окна имеют царапины
2. Ручки и подоконники подобрали не по цвету
3. Стеклопакеты кривые, замазаны черным герметиком, внутри алюминиевая рамка кривая
4. Окна текут
5. Подоконник по центру деформировался и стал кривой
В целом не рекомендую данную компанию при выборе пластиковых окон.
30.01.2012 | 12:22 Академия Окон E-mail : oknacity2@mail.ru; [Ответить] Здравствуйте.Из вашего письма понятно,что у вас есть проблемы по окнам, но тогда не понятно ,почему вы не обратились непосредственно в рекламационный отдел.Тем более ,что заказ от 2007 года! Мы готовы вам помоч, если это наш заказ, ведь фирм под таким названиям много.Напишите ваш конт. телефон для связи.Наш номер 8(495) 933-26-76.Звоните , будем ждать.
29.01.2012 | 14:09 Наталья E-mail : isida-512@rambler.ru; [Ответить] договор а6142 окна должны были стоять 21 января, до сих пор не установлены, хотя по телефону зам. дир. Олег Александрович гарантировал установку спустя неделю, но, как оказалось, его слово ничего не стоит! Намерена возвращать деньги с компенсацией через суд.
27.01.2012 | 10:23 Кабаргина Татьяна E-mail : mister.zakazchik@mail.ru; [Ответить] № 371.12/11
РУСОКОН молодцы!!! Хорошая работа, качественные изделия, великолепный сервис. Не знаю, может мне повезло, но я довольна компанией. Да и от знакомых я наслышана о профессионализме сотрудников Русокон. По их рекомендации и обратилась. Отзывы читала, но доверяю я только проверенным фактам, т.е. реальным людям..
26.01.2012 | 15:08 Primus[Ответить] О новинках: компания «Талисман» ЛТД презентует: новейшую систему фасадов европейского уровня для высотного строительства ТФ50К, имиджевую систему фасадов для строительства и реконструкции первых этажей зданий «Старый город» ТФ48, систему офисных перегородок повышенной несущей способности ТП38, систему цельностеклянных перегородок с максимальным диапазоном заполнений ТКП, а также услугу декорирования профилей. Фирма «Укрэскон» представит инновационную для Украины технологию безрамного остекления «Призма». Компания «Евростройсистемы» представит раздвижные антимоскитные и солнцезащитные системы S1 американской компании Grand Opening Doors. Фирма SPV Company Ltd покажет новые цветовые решения пленок для ламинирования профилей WINSHIELD, пленок для металлических дверей и МДФ панелей VINORIT, пленок для ламинации подоконников WINGUARD производства Kibbutz Haogen. Компания Konrad Hornschuch AG представит новые плёнки с технологическими свойствами cool colors, применение которых позволяет отражать до 60% теплового излучения и препятствует перегреву и деформации ламинированных оконных конструкций. Фирма Salamander Industrie-Produkte GmbH представит 6-камерную систему нового поколения bluEvolution. Компания REHAU представит окна из профильной системы REHAU EURO-DESIGN 86 Plus с шестикамерным строением и монтажной глубиной 86мм. Но это далеко не полный перечень представляемых на выставке новшеств.
26.01.2012 | 13:30 Константин[Ответить] А как компания сработала в 2011 году в плане продаж? В Лен области от них ушли несколько клиентов, точнее их отняли конкуренты.
24.01.2012 | 11:31 Наталья Савенко E-mail : webmaster@oknarosta.ru; [Ответить] Андрей, здравствуйте!
Мы искренне рады, что новые изделия от ГК «ОКНА РОСТА» полностью соответствуют всем Вашим ожиданиям. Более того, мы абсолютно уверены, что наша продукция будет долгие годы надежно защищать Ваш дом от непогоды и уличного шума. Очень будем рады Вас видеть, Андрей, вновь в наших офисах продаж.
С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»
24.01.2012 | 11:30 Наталья Савенко E-mail : webmaster@oknarosta.ru; [Ответить] Добрый день!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании. Мы будем очень рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж!
С уважением, Наталья Савенко
Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»
24.01.2012 | 07:49 Евгений E-mail : gbolotoff@gmail.com; [Ответить] Устанавливал через Стеклодом 4 окна: на кухню, два в спальни и одно на балкон (вместе с дверью). Понравилось практически все. Во-первых, делал вызов замерщика через их сайт, менеджер связалась со мной через 30 минут. На следующий день приехал замерщик, все замерил, через 2 часа после его ухода менеджер сообщила стоимость всей установки. Вечером полдписали договор и через три дня приехала бригада на установку. Делали несколько часов, все успели, все без косяков. Единственное, что они немного тормозили - что-то забыли (то ли инструмень, то ли расходники) и на полчаса где-то работы остановились, бригадир ездил на базу свою. Прошел месяц, на улице морозы - из окон не дует, все ок.
23.01.2012 | 23:22 наталья E-mail : ign-80@mail.ru; [Ответить] Отвратительная работа!!! Иногда кажется,что старые окна были теплее,чем установила эта компания. Со всех сторон дует,а в морозы даже лёд намерзает! Люди! Не заказывайте окна у этих товарищей! Полно других с более качественной работой. Причём цены то у них не самые низкие,а работа-хуже нет!!!
23.01.2012 | 00:04 Антон E-mail : rogergood@hotbox.ru; [Ответить] Директор этот теперь разваливает другую фирму "Оконные Мастера" Будте осторожны
22.01.2012 | 00:41 Артур E-mail : Art.Fadeev@mail.ru; [Ответить] В декабре заказал окна, сказали к концу декабря все будет установлено. Привезли на один день позже и не в полном объеме. В декабре монтажа небыло, в итоге новый год прыгал через рамы. Установили в середине января - бригада пришла очень хорошая, ребята очень ответственно подощли к работе - в общем понравилось, только то, что недовезли (благо мелочь всякая) пришлось покупать дополнительно за свой счет. Написал претензии по поводу потавок и сроков установки - уже неделю жду - тишина.
21.01.2012 | 22:19 Светлана E-mail : myatnaya_87@mail.ru; [Ответить] Заказывали окна в этой ужасной фирме примерно года 2назад.До сих пор проблемы с окнами.Привезли окна с поцарапанными рамами.Когда устанавливали пластиковые окна, испортили ламинат на полу(залили пеной).В одной комнате установили окна так, что на подоконнике со стораны комнаты лежал лед.Очень дует сквозняк.Из под балконного блока из под парога дует.И на кухне таже самая история.А по поводу работников- я вообще в шоке.Вызвала их они пришли.И говорят, что установщики установили окна без нужных деталей.И сказали, что все выпишут и пришлют с другим мастером.Другой мастер сказал, что все хватает и я должна позвонить и накричать на мастеров.Господа я была в шоке, что меня заставляют кому- то звонить.Я не стала.Вообщем ни чего не решилось до сих пор.Фирма очень плохая.Люди не покупайте там ничего.
20.01.2012 | 19:01 Екатерина E-mail : katj_g@mail.ru; [Ответить] Я установила окно в компании Доступные окна г. Железнодорожный, и результат тот же что и у всех из окна дует в комнате холодно, боюсь как бы при сильном ветре окно не выпало. Буду судиться
19.01.2012 | 19:57 Марина E-mail : kolomies1@mail.ru; [Ответить] Отвратительно, мучаемся уже 4-5 лет с этими окнами, были проблемы и с установкой, и организацией, сделали отвратительно, пока были на гарантии постоянно их вызывали то одно исправить, то другое. Сейчас замки уже все сломаны, пластик лопается на глазах, короче полная жо...! Люди лучше переплатите немного, и узнайте об организации, чем так страдать!
19.01.2012 | 19:19 Eduard[Ответить] Генеральным спонсором выставки выступила компания Rehau, спонсорами – компании Gretsch-Unitas Ukraine и Winbau.
19.01.2012 | 16:05 Eduard[Ответить] Выставка «ПРИМУС: ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ 2012»
возвестит о начале возрождения отрасли,
позволит компаниям реализовать новые возможности
и вернуться к оптимальным схемам работы
XII Международная специализированная выставка «ПРИМУС: ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ 2012» состоится в ВЦ «КиевЭкспоПлаза» с 24 по 27 января. Официальную поддержку в проведении мероприятия предоставляют Министерство регионального развития и строительства Украины, Торгово-промышленная палата Украины и Канадско-Украинская торговая палата. Выставка проходит под патронатом Совета руководителей торгово-промышленных палат стран-участниц СНГ. Генеральным спонсором выставки выступила компания Rehau, спонсорами – компании Gretsch-Unitas Ukraine и Winbau. Международным научным партнером IX конгресса по светопрозрачным конструкциям «ОКНА. ДВЕРИ. ФАСАДНЫЕ СИСТЕМЫ. АРХИТЕКТУРНОЕ СТЕКЛО 2012», который пройдет с 25 по 26 января, является Институт оконных технологий ift Rosenheim (Германия).
На выставке «ПРИМУС: ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ 2012» будут продемонстрированы все мировые новинки материалов, оборудования и инструмента для изготовления и монтажа окон, дверей и фасадов, окна, двери и фасады, зимние сады, оранжереи и павильоны, фурнитура и аксессуары, жалюзи, ставни, ролеты, внутренние перегородки, гаражные и промышленные ворота, шлагбаумы и системы контроля доступа, инновационные технологии, дизайнерские решения, уникальное программное обеспечение и вообще все, что имеет отношение к оконно-дверной тематике. Уделяя особое внимание вопросам качества и энергоэффективности, в рамках выставки «ПРИМУС: ОКНА. ДВЕРИ. ПРОФИЛИ 2012»
19.01.2012 | 10:26 Генадий E-mail : rastafarai09@mail.ru; [Ответить] Приятно, что заранее предупреждают о визите и вовремя приезжают. Приятно, что мусор убирается по мере сил. Результат работы - как с картинки. Качественно, смотрится отлично! Спасибо. Руководство прсьба вознаградить и отблагодарить ваших мастеров. А ещё приятной неожиданностью было то, что даже развороченную демонтажом стену под окном аккуратно зашпатлевали.
18.01.2012 | 16:42 Банинов Владимир E-mail : otzyv2011@mail.ru; [Ответить] В Мультиокна обращаюсь не первый раз, заказ №637.11/11, и при очередном заказе, они меня снова порадовали. Меня устраивает, что у них есть собственное производство в г.Клин, а это очень влияет на отношение к компании. Изделия высокого качества, профессиональная работа сотрудником всех подразделений, вот это решающая роль в выборе фирмы. И я могу порекомендовать эту компанию без зазрения совести!
18.01.2012 | 07:36 Софья E-mail : sonjairk@gmail.com; [Ответить] Компания Фенстер позиционирует себя как "самая сильная и производственная компания" я бы сказала, что все это правда! Настоящее качество я смогла найти только там! Сервис на 5 баллов! Все было сделано сразу, четко и уверенно!! Чувствуется , что работают профессионалы. От замерщика до монтажника. Желаю этой компании только процветания и "УМНЫХ" клиентов, а не "ИСТЕРИЧЕК"!!!
18.01.2012 | 00:08 наталя E-mail : natasha_natalya@mail.ru; [Ответить] С октября месяца поставили окна,назначали дату и время установки три раза- не приезжали и не звонили.Плохо сделали откосы,и теперь не могу дождаться когда устранят дефекты-обманывали 5 раз назначала день и время и не приезжали.
Очень сомнительная контора.Пока я туда ходила,обивая пороги встречала недовольных людей,которые тоже впустую ждали монтажников.Никому не посоветую заказывать у них окна.
15.01.2012 | 19:15 Игорь E-mail : polw9kyt@mail.ru; [Ответить] У нас оценщик за 20 минут все замерил. быстро и просто и цена уже известна
13.01.2012 | 20:55 Нестеровский А.К. E-mail : k9oh@list.ru; [Ответить] Доброго времени суток. Хочу поблагодарить и компанию, и молодых ребят - специалистов, которые оперативно и профессионально смогли решить все пожелания по устранению возникших неудобств. Спасибо большое.
12.01.2012 | 11:55 Андрей Фаворит E-mail : udmokna@rambler.ru; [Ответить] Приносим свои извинения за задержку изготовления вашего заказа. В городе Ижевске мы работаем первый год и не рассчитали свои силы в пик сезона, который пришелся на август-сентябрь месяц.
На данный момент проведена работа над ошибками, мы учли все пожелания клиентов и уверены что в следующем году ни кого не подведем!
Руководство Завода оконных конструкций "Фаворит"
11.01.2012 | 17:13 Александр[Ответить] а можно в картинках????
11.01.2012 | 12:27 Михаил E-mail : ha-ha-ha@mail.ru; [Ответить] Хотел обратьтиться в эту компанию, но сразу стали мотать нервы, совсем не заинтересованы в клиентах. Договор составлен в компании некорректно, после монтажа претензии предьявить будет некому. Будьте внимательны при обращении в данную компанию.
11.01.2012 | 09:02 Алексей Владимирович E-mail : afinogenov@rambler.ru; [Ответить] Виктория Александровна, большое Вам спасибо.
Очень приятно читать от своих клиентов благодарность.
Спасибо Вам, что остеклили свой загородный домик в 2010 году, после квартиры, в нашей Академии Окон.
Каждый красивый отзыв, поднимает настроение, и хочется делать окна с большей ответственностью и положительными эмоциями.
С уважением, Директор отдела продаж
Афиногенов Алексей
10.01.2012 | 15:02 Тюфикова Александра E-mail : tooflex@yandex.ru; [Ответить] Цены приемлемые. С учетом акции просто таки лучшие в Купчино. Все делают качественно. Вполне солидная компания. Вроде бы как не первый десяток лет в оконке.
10.01.2012 | 14:52 Евгения E-mail : goddeaa@mail.ru; [Ответить] Самая ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам. Договор был оформлен 29 июля 2011г. Внесена была предоплата 20 тыс.руб. Очень долго изготавливали, потом откладывали монтаж по непонятным причинам, Всё кормили завтраками. Очень много дней было потрачено в надежде что завтра всё-таки поставят окна (хотя сотрудников вылавливала звонками с 10-20 потпыток набора, то недоступны, то никто не берёт, они всё таки они отвечали, назначали время монтажа, но так и не приезжали). в итоге кое-как всё таки с горем по-полам поставили, прокляла всё на свете. Столько нервов потрачено было, думала больше не встречусь с ними. Но не тут то было, окна поставлены с дифектом. Начались морозы пошла трещина по окну. Вот теперь та же самая история по поводу устранение дифектов. Может кто подскажет как бороться с такими людьми???? Люди не хотите проблем на свою голову не связывайтесь с ними вообще
10.01.2012 | 12:29 Маша E-mail : manania@mail.ru; [Ответить] компания отвратительно относится к клиентам. на звонки и письма не отвечают, вместо обещанных 10 дней ожидание тянулось почти 20. обещают перезвонить и никто не перезванивает. замерщики пытаются обмануть, вятягивая лишние деньги.
13.01.2012 | 09:46 oтвет для "Маша" Александр E-mail : qwert_nn@mail.ru; [Ответить] В их работе есть существенный недостаток. Их стеклопакет в морозы трескает, может треснуть не сразу, всё зависит от степени разрушения. Чтобы этого не произошло, нужно устранить их брак. В других организациях это стоит от 1000 рублей. Я не собираюсь платить из своего кармана за их лепню. Пока они не исчезли из Нижнего, хочу успеть устранить этот брак за их счёт. Если добровольно не устранят, буду судиться. Они ребята ушлые. Чтобы не наступать на одни и те же грабли дважды, мне дал документы тот, кто с ними уже судился.
Кто не хочет платить за их брак из своего кармана, пишите qwert_nn@mail.ru поделюсь документами совершенно бескорыстно (сделайте пометку: доступные окна).
Если мы не будем помогать друг другу, хамы так и будут издеваться над нами.
13.01.2012 | 10:31 oтвет для "Александр" Инна[Ответить] Александр,вы видимо безграмотны или читать не умеете здесь находятся отзывы про доступные окна г.Железнодорожный.А вы я так понимаю заказывали в другом городе! будьте внимательнее! кричать все умеют за глаза...
13.01.2012 | 09:59 oтвет для "Маша" Александр[Ответить] Почему они ведут себя с нами по-хамски? Потому что они у нас в Нижнем вообще проездом из Иванова. они в Нижнем не зарегистрированы никак филиал, никак обособленное подразделение. Соберут с нас бабло и дальше поедут, страна большая лохов много. Помните - МММ, Хопёр-Инвест, Русский дом Селенга.
09.01.2012 | 20:48 александр E-mail : var_23@mail.ru; [Ответить] Воспользовался услугой ночной звонок. По моим размерам менеджер Дмитрий насчитал 37,0 т.р. Замерщик Игорь (тел.8-906-074-41-39) насчитал на 45.) т.р. Окна доставили своевременно, но при установке оказалось, что по ширине они меньше откосов на 5 см. Установщик сделал все возможное, но вид ужасный, придется за свой счет наращивать откосы штукатуркой на 5 см. Рпаботой фирмы очень не доволен. Не рекомендую.
09.01.2012 | 06:53 Нестеровский А.К. E-mail : k9oh@list.ru; [Ответить] Доброго времени суток. Дверь стала плохо прижиматься - нарушилась шумоизоляция и проникает холодный воздух. Подскажите, как вызвать Вашего специалиста исправить это, если потерян договор установки окон и я не знаю, какой фирмы профиль использовался Вами при их изготовлении.
05.01.2012 | 16:25 Анастасия E-mail : avere84@mail.ru; [Ответить] Фирма просто отвратительная,мало того что в срок не было ничего установлено, откосы делали 2 дня, так уже месяц стоит не вывезен мусор от окон, который обещали вывезти в тот же день, менеджеры дерзят (офис пр. Культуры, 6), во общем не советую обращаться в данную фирму никому, берегите свои нервы и время.
04.01.2012 | 21:09 Алексей E-mail : afinogenov@rambler.ru; [Ответить] Вячеслав, добрый день. Вы уже писали на других сайтах о других компания тоже самое. Если Вы думаете, что этот метод работает, обливая грязью конкурентов, Вы ошибаетесь. С уважением, руководитель отдела продаж Афиногенов Алексей Владимирович. Тел. 8 495 646-83-81
04.01.2012 | 21:05 Анна E-mail : anna.vlad.80@mail.ru; [Ответить] Хочу выразить благодарность компании «Академия окон». Обратилась по совету своих друзей и ни сколько не пожалела! Очень качественный сервис, начиная от консультации по вопросам установки и заканчивая монтажом! Все сделали аккуратно, качественно, убрали весь мусор, ребята вежливые и грамотные! Теперь у меня дома красиво и уютно! Спасибо всем сотрудникам "Академии окон"!!!! Буду всем рекомендовать
04.01.2012 | 15:00 Георгий E-mail : ingoshet223@mail.ru; [Ответить] Сегодня установили окно в "Оконном континенте". Все работы были проведены очень оперативно- точно в срок и аккуратно. После установки приехал оценщик качества работ, что удивило, и осмотрел установленное окно. Надеемся, что окно прослужит долго и никаких проблем не возникнет. Остались довольны и обслуживаением и выполнеными работами.
14.01.2012 | 13:49 oтвет для "Георгий" Андрей[Ответить] Оценщик как долго работал?
04.01.2012 | 12:51 Анна E-mail : anna.vlad.80@mail.ru; [Ответить] Хочу выразить благодарность компании «Академия окон». Обратилась по совету своих друзей и ни сколько не пожалела! Очень качественный сервис, начиная от консультации по вопросам установки и заканчивая монтажом! Все сделали аккуратно, качественно, убрали весь мусор, ребята вежливые и грамотные! Теперь у меня дома красиво и уютно! Спасибо всем сотрудникам "Академии окон"!!!! Буду всем рекомендовать
02.01.2012 | 22:06 Рябова Инна E-mail : r-g-a72@ya.ru; [Ответить] Здравствуйте!
В начале декабря я получила расчеты цен на пластиковые окна и остекление балкона от нескольких фирм, продающих окна Veka, и выбрала ПЕТРООКНА, но уже после того, как я заключила договор, мой муж нашел в интернете некоторые красноречивые плохие отзывы про Петроокна и мы запаниковали, пошли в офис компании, показали им эти отзывы и потребовали назад деньги. Сбежались все менеджеры, начали нас отговаривать, показывали кучу благодарностей от их клиентов на фирменных бланках, задобрили скидкой, заверили, что написанные в интернете отзывы это клевета и бред. Но и договор было уже расторгнуть проблематично, потому что окна уже делались на производстве. Нас уговорили и успокоили, убедили. Мы потом еще раз сами вчитались в те отзывы свежим взглядом и разглядели там одни неразумные эмоции и необдуманные действия, а по делу ничего общего с тем, что в действительности предлагает фирма. Но они очень на нас повлияли. То ли конкуренты Петроокон их строчили, то ли еще кто-то обиженный жизнью, но им удалось, простите, "нагадить". Вообще, это безобразие, такой негатив в интернете нас сбил с толку, заставил нервничать и потратить много времени и, наверное, здоровья, да еще перед Новым Годом. Я решила написать свои отзывы о фирме ПЕТРООКНА. Многое не помещается тут, но у нас все сложилось отлично: отличная работа, хорошие окна, слаженный труд работников, удовлетворительная цена. Без задержки и без брака, по каждому вопросу мы сумели договориться. Моя письменная благодарность монтажникам и отделочникам - две разные бригады - лежит в офисе фирмы Петроокна.
С уважением,Рябова Инна
31.12.2011 | 07:18 светлана E-mail : svetik.deikalo@mail.ru; [Ответить] Несмотря на маленькие сроки , фирма заказ сделала вовремя.Все сделанно.как и обещанно.балкон установлен.Осталось впечатление, что в фирме работают настоящие профессионалы.Так и должно быть, приятно иметь дело с такими людьми.
30.12.2011 | 02:02 Ольга E-mail : mikki_barnaul@mail.ru; [Ответить] Спасибо сотрудникам в офисе на бабушкинской. Встретили как ВИП клиента, все оформили по быстрому.
Жду теперь свои окна после нового года!
30.12.2011 | 01:36 Иван[Ответить] Спасибо за своевременные поставки и качественную продукцию. Ваши клиенты.
29.12.2011 | 20:27 Анастасия E-mail : avere84@mail.ru; [Ответить] полностью согласна с предыдущими комментариями, что фирма просто отвратительная, оформляли договор в офисе на пр. Культуры, 6 (менеджер Анастасия), устанавливали 2 окна с балконной дверью, в день назначенный по договору, никто не приехал, прождали до 15.00, звоним, а нам отвечают, что ваш срок перенесен, ожидайте с вами свяжутся, приехали на след. день, установили, ожидайте сказали, придут делать откосы, делали 2 дня, старые оконные рамы до сих пор стоят на площадке, а мешки с мусором и снятые с окон подоконники валяются под окнами (придется наверное вывозить самим), хотя сказали что вывоз мусора производится в день установки. Всем хочу посоветовать, берегите свои нервы и время, не связывайтесь с данной фирмой!!!
28.12.2011 | 15:33 Юрий E-mail : pevun63@mail.ru; [Ответить] ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ,А ТАКЖЕ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ - ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У БЕЛКИНА ВЛАДИМИРА КОНСТАНТИНОВИЧА.ЖДУ 6 МЕСЯЦЕВ
27.12.2011 | 19:18 Данилова E-mail : dantp@mail.ru; [Ответить] Номер договора/заказа: 96187/М отрицательный
окна мастер - помойная компания, полный отстой! Мне не могут с лета 2011 г. застеклить балкон. Приезжают и уезжают. Ничего не сделав. 4 субботы сентября и 1 октября. самые огородные деньки прождали зря. Нкто не приехал и не позвонили, что не приедудут. 24 декабря приехал мастер - развел руками и уехал в который раз. На даче то же установила окна от этой дерьмой фирмы. Жду когда наступят морозы и окна разорвет. Потому что дождь стекает со стекла и не уходит на улицу. а остается в пазах. так что думайте. стоит ли заказывать у них окна. если они не умеют их устанавливать. исправлять ошибки. никто не за что не отвечает.
27.12.2011 | 19:00 Алексей E-mail : afinogenov@rambler.ru,; [Ответить] Вячеслав, Вы в какой компании работаете?
27.12.2011 | 15:34 ТРУШИНА В.В. E-mail : svetkabootx@mail.ru; [Ответить] ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ ПОГОВОРИТЬ С Евгением Сергеевичем, но менеджеры активно защищают подступы к нему, в просьбах дать его телефон отказывают. Так же возникла проблема. После установки окна, возникли проблемы, подоконник ледяной, справа от нижнего левого угла дует, на стекле со стороны комнаты конденсат, ручка полностью не закрывается, вертикальное положение вниз, она не принимает. Новый год испорчен, сделали себе "ПОДАРОК". сегодня 27 декабря 2011г /установка была 20.12.11г, бригада: Белкин, Конников, Бердинский/ Мой контактный телефон 896117940107.
27.12.2011 | 15:06 Ольга E-mail : pechenushka05@mail.ru; [Ответить] Хочу поблагодарить Вас за новые окна. Очень довольна Вашей работой. Ваш замерщик Ожегин Дмитрий, просто мастер своего отдела. Наверное, поэтому и остановила свой выбор на Вашей компании. Скажу честно, другие не менее известные компании так же предлагали свои услуги, но после замеров, их проффесионализм был поставлен под сомнение. Считаю, что все-таки эти люди, "лица компании", и от качества и точности замера безусловно зависит многое, но и безусловно монтаж играет свою роль. Немного была напугана, когда прибыл всего лишь один подрядчик для установки окон. Но слава богу, все обошлось, тьфу в кубе. Окна стоят месяц, дома стало гораздно теплее и комфортнее, да и внешний вид их, весьма. А что будет дальше, увидим....время покажет. Еще раз спасибо! А все гадости, которые вы слышите, и читаете в отзывах, может и есть какие-то промахи, они впринципе есть у каждой компании, но везде есть и плюсы и минусы. Скажу так, читала много, и форумы и отзывы, мозг был вскрыт и опух. Какая фурнитура лучше? Какой профиль? Количество стеклопакетов?А чем обрабатывают швы, жидкий пластик, силикон?! Какие ставят откосы, сендвич-панели?! А подоконники? Российские? ВпЛ? или немецкий мюллер?! Определилась с компаниями, приезжали три замерщика, по качеству замера и сделала вывод о компаниях, плюс здесь меня все устроило, фурнитура, профиль, качество монтажа, внешняя отделка, и все остальное. Наверное, теперь нужно идти в окна работать=) В общем, рекомендую.
27.12.2011 | 11:06 Александр E-mail : tip_a@mail.ru; [Ответить] А что вы сказали тем что отыскали 3 отрицательных отзыва из тысяч установленных заказов??? =) Просто есть люди которым как не делай все плохо и не зависит от компании и обстоятельств... так что Юрий вы наоборот подтвердили, что данная компания "хорошая" найдя всего 3 отзыва.. Возмите любую оконную компанию и вы найдете всегда отрицательные отзывы...
27.12.2011 | 10:30 Вячеслав E-mail : slawka1@mail.ru; [Ответить] Алексей, Максим еще раз повторяю, компания ставить окна не умеет, если есть вопросы приезжайте посмотрите что вы наставили, по уровню расхождение, приличное, подоконник закрепили плохо, болтается, а еще самому пришлось обрезать пену и замазывать!!! так что еще раз повторюсь, Незаказывайте нивкоем случае у них пластиковые окна, что б потом не жалеть об этом!!! если кто не верит у меня и фото сохранились, кому надо вышлю!!!
27.12.2011 | 17:27 oтвет для "Вячеслав" Алексей E-mail : afinogenov@rambler.ru; [Ответить] Вячеслав, скажи пожалуйста свой номер договора, и вышли фотки.
С уважением, Алексей
27.12.2011 | 17:38 oтвет для "Вячеслав" Анна[Ответить] Пену под подоконником не обрезали и не замазали?
какое расхождение по уровню?
Вы заказывали заделку уличного шва?
Зачем заказывать подоконник лопух , зная, что он будет прогибаться?
Подоконник из какого материала?
Любая антиреклама это реклама.
p.s. Вячеслав, Вы не ответили ни на один вопрос, уходите в сторону.
Конкуренты видимо не совсем знакомы с продукцией и услугами компании Академия Окон.
29.01.2012 | 17:12 oтвет для "Анна" Вадим Вадимович[Ответить] Я не клиент Академии Окон, но то как здесь разговаривают её предствители (Алексей, Анна, и пр )- просто ужас!
На месте Ген директора Академии Окон я бы в шею выгнал таких сотрудников.
26.12.2011 | 22:13 дмитрий E-mail : ahiles-74@mail.ru; [Ответить] смените руководящий состав в уфе..очень много дармоедов и посредников ,которые отказываются нормально платить работникам, распологаю компрометирующей информацией на руководящий состав...заинтересует спрашивайте..надеюсь начать новый год положительно без долбоебов на шее
26.12.2011 | 16:47 Игнатенко Владимир E-mail : belhellmusic@gmail.com; [Ответить] Никаких проволочек с оформлением договора. Немного затянулся процесс ожидания самих окон, но все компенсировалось качеством сделанных работ. Доволен. Советую.
25.12.2011 | 21:57 Евгения E-mail : kondjane@mail.ru; [Ответить] Хочу сказать спасибо, менеджеру отдела продаж в Марьино. Заказываем окна в первый раз! Все показала, объяснила, посоветовала. Рассказала об акции, которой мы не пременно воспользуемся.
24.12.2011 | 18:11 Татьяна E-mail : dj.85@list.ru; [Ответить] У нас устанавливали окна в 2-ке. Все довольны! Створки даже не приходилось подтягивать, монтаж прошел в один день и даже за собой убрали всё. Спасибо!
24.12.2011 | 11:17 Ксения E-mail : Kse-nia83@mail.ru; [Ответить] Компания ужасная, первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением. Деньги взяли и все, больше никому нет никакого дела. Целый день прождали доставку, обещали привезти к 6, водитель позвонил в 9.30 вечера ссылаясь на большие пробки, хотя в этот день ездила, все как обычно. и все, на этом они сложили руки, пришлось самой звонить и спрашить когда привезут окна. Монтаж был назначен на конкретную дату, без моего ведома перенесли на другую дату и даже позвонили не предупредили, отделы монтажа и доставки между собой договориться не могут, постоянно гоняя то туда, то обратно. А почему я должна решать эти вопросы????
23.12.2011 | 23:14 Рашид E-mail : sadnnndj@Yandex.ru; [Ответить] Оконный континент очень понравился сервис! Денис(сотрудник) очень подробно все рассказал и показал, после чего успешно были установлены окна на балкон!
23.12.2011 | 17:30 Валерий E-mail : petin_v@mail.ru; [Ответить] А по-человечески, без суда, не пробовали договориться? Может, испугаются суда, приедут, исправят?
22.12.2011 | 16:45 Плюмбум[Ответить] Сразу видно, что конторе некуда денег девать. Пыль свинцовую дети глотают. А что они пьют и едят ежедневно? Пыль по сравнению с этим ужасом - ничто!
22.12.2011 | 11:46 Ольга E-mail : yarovik@freemail.ru; [Ответить] Мы заказали окно в фирме Пантеон. Позвонили сказали, что окно готово. В назначенный день так и приехали, сославшись на поломку машину. Дозвониться невозможно. Жалею, что при заказе онка не встретили этих отзывов. Теперь могу уверенно сказать, что заказывать в этой компании не стоит мягко говоря! Подскажите, как вернуть деньги! Кто через это прошел, кто знает. Какие документы надо собрать, чтобы подать в суд? Помогите, будем очень благодарны! Ольга
21.12.2011 | 18:15 Ольга[Ответить] Уважаемый, Марат. Одно другому не мешает, так как это независимая оценка. По нашей практике компании-участники рейтинга каждый месяц запршивают у нас данные рейтинга, чтобы понять на каком месте они относительно рынка находятся.
20.12.2011 | 07:20 Марат[Ответить] У компаний с объемами 10000 кв.м. в месяц работающие на частника как правило имеют свои отделы маркетинга для подробного анализа рынка.
19.12.2011 | 15:55 Dr. Oknoff[Ответить] Фолькер, Вы уважаемый и известный человек! Вам большой респект!
Простите, но Вы не входите в тройку лидеров рынка, т.к. Монблан замыкает тройку по версии ОМ.
Позвольте вопросы:
1.Что повлияло на неудовлетворяющие Вас результаты года (потеря клиентов, потеря Вашей доли в портфеле клиентов, кадровые перетрубации в компании, что-то другое)?
2. Какое будущее Вы видите для тройки европейцев в ближайшие пять лет?
3. Какое будущее Вы видете для российских экструзионщиков в бдижайшие пять лет?
С глубоким уважением.
19.12.2011 | 13:51 Ковалев Олег Анатольевич E-mail : 6516102@mail.ru; [Ответить] Обратился в компанию "Ваши Окна" не в первый и не в последний раз.Все великолепно сделали, я очень благодарен и Вашей компании и Вашему менеджеру!!!!Следующий заказ будет только у Вас!!!!
16.12.2011 | 13:42 Павел Коротин E-mail : 940952@mail.ru; [Ответить] Светлана! Готов помочь Вам в решении вопроса. Просто потому, что торговая марка "Добрые Окна" официально зарегистрирована и используется как часть наименования Вашим поставщиком незаконно. Сообщите на мой электронный адрес подробную информацию о заказе и о фирме- с контактными телефонами.
Готов помочь с судебными разбирательствами. Вам - по факту некачественного монтажа (есть судебные эксперты в Питере). Сам - по факту а) незаконного использования торговой маркеи Б) нанесения ущерба репутации компании
16.12.2011 | 13:23 людмила E-mail : lv64@list.ru; [Ответить] а нам эта контора ставит окна во всем доме! уже не знаем, к кому обращаться! будьте внимательны в ЮВАО, там "обслуживают" восемь объектов,вот денег хапнули...
16.12.2011 | 09:01 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru;; [Ответить] Оксана, здравствуйте! У нас не существует офиса на проспекте Большевиков. Тем не менее, если Вы перепутали адрес, но все же уверены, что обращались именно в нашу компанию, пожалуйста сообщите номер договора, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
15.12.2011 | 13:41 Екатерина E-mail : chichynka@mail.ru; [Ответить] Крайне недовольна работой этой компании! В пятницу привезли окна и оставили их до понедельника на хранение, с трудом разместили их по всей квартире! В понедельник мастера по установке приехали только в час дня и ставили до часа ночи!!! Постоянные перекуры и тд. Мастер по отделке добрался только через день. В итоге - окна продувают, откидной механизм постоянно срабатывает при простом открытии окна и окно заваливается, все створки неплотно прижаты к рамам. Люди не тратьте время и деньги на эту компанию!!!
14.12.2011 | 19:33 Татьяна[Ответить] установила окна в компании Монблан боже какой ужас.ОКНА УСТАНОВИЛИ ОЧЕНЬ ПЛОХО . через год поменяли стеклопакеты .потек внутри клей мало того просел подоконник .на подоконнике постоянно лед с окон дует прислушайтесь к моему совету не заказывайте окна и любую другую продукцию в этой компании. НИЧЕГО ХОРОШЕГО ОТ НИХ ОЖИДАТЬ НЕ НАДО.
14.12.2011 | 14:21 Наталья E-mail : d.natalia90@rambler.ru; [Ответить] Ужасное отношение к клиентам! Замерщик хамоват!
Окна жду уже 3 неделю! Постоянно переносят дату монтажа! Звонить приходиться самой, никакого сервиса и уважения к клиентам нет! Главное деньги отдали и все, расторгнуть договор отказываются!
13.12.2011 | 18:35 Ирина E-mail : iravia@mail.ru; [Ответить] Компания Окна Victory - очередная подставная фирма компании Victory, которая плодит фирмы-однодневки (пару лет назад была компания ООО ТПК Уют, под крылышком Victory, которая теперь ликвидирована, и за которую компания Victory отказывается оказывать сервисные услуги, за которые уже получила деньги вперед), через какое-то время их закрывает, а оставшиеся деньги просто прикарманивает. Советую проверить, не значится ли соучередителем или финансовым директором в этой фирме Гуленкина В.И., чьи паспортные данные часто фигурируют в этих фирмах-однодневках.
12.12.2011 | 17:23 Георгий E-mail : georg581@gmail.ru; [Ответить] Интересно разговор об одной и той же компании. Дважды заказал. Без нареканий
12.12.2011 | 14:24 гость[Ответить] типа "Главный демпингер года!" :)))
12.12.2011 | 12:13 оксана кривак E-mail : krivak-okcana@mail.ru; [Ответить] Если Вы хотите сохранить свои нервы, НИКОГДА, слышите, НИКОГДА, не делайте окна в компании Окна Петербурга!Все не вовремя! все неграмотно!, начиная с оформления договора (офис пр. Большевиков), заканчивая монтажом! а сроки изготовления? мало того, при монтаже окна, товарищ, который устанавливал окно, разбил плафон! слов нет!!!! ощущения от компании ужасные!!!
12.12.2011 | 08:48 Вера E-mail : evera76@mail.ru; [Ответить] Фирма ужасная!!! Люди, не заказывайте там окна, если вам дороги время, деньги и нервы!!! Таких идиотов мастеров (по словам работников фирмы, "лучшая бригада") еще поискать. Мало того, что устанавливают отвратительно и не в сроки, еще нарушают технологию. Мало того, абсолютно не компетентны в применении материала, с которым работают. Положили на батарею баллон с монтажной пеной, который взорвался от нагрева. Результат взрыва - испорченная мебель, шторы, линолеум и новый подоконник. Директора в принципе не найти, ответственных за производство работ тоже. Директор прячется конкретно, т.к., я думаю, сам обо всем этом знает и исправлять ситуацию не хочет или не способен руководить своим коллективом работников. Думаю, ему надо сменить место работы. С менеджерами разговаривать бесполезно, т.к. под стать своему директору и ничего не решают. Если кто-то с этой фирмой заключил договор, расторгайте немедленно, или сразу же обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей.
11.12.2011 | 22:19 Вера E-mail : 9628541265@yandex.ru; [Ответить] Заказала окно в оконном континенте и не ошиблась.Мне в этой компании понравилось всё и как налажена работа и люди,которые в ней работают.После звонка в этот же день приехал замерщик АНДРЕЙ,очень вежливый и тактичный. Не спеша сделал замеры,всё объяснил,ответил на все вопросы.Через семь дней привезли окно,а на следующий день приехал монтажник ИВАН.Работал он очень качественно,аккуратно,убрал весь мусор.Ни пыли,ни грязи.Осталась очень довольна.Ещё мне понравилось,что в этой компании как говорят, так и делают. Сказали,что будут звонить и присылать СМС,так и было. Срок установки соблюдён.Всё работает как часики.Спасибо за работу Андрею,Ивану(особенно),а так же всему коллективу.Успехов в работе!
10.12.2011 | 12:49 Ольга E-mail : olgamonaco@yandex.ru; [Ответить] Да, хочу напомнить, что есть Rehau Sib-Design за те же деньги и без обмана)
10.12.2011 | 11:17 Покупатель окон[Ответить] А посмотрите какие мужчины работают в отрасли окон! Все такие разные, но видно что все профессионалы и очень образованные, а значит есть вероятность что все проблемы о которых говорилось будут решены и пластиковые окна будут качественными! Дмитрий Сулин просто красавчик!
10.12.2011 | 10:27 Елена E-mail : 7350so@rambler.ru; [Ответить] В июне установили стеклопакеты, в ноябре один из них лопнул, стали сзязываться с компанией, попросили прислать рекламацию на электронный адрес, прислали, вы никак не ореагировали. Прислала по факсу, сотрудник подтвердила, что он прошел, сказала, чтобы ожидали рамерщиком в субботу 10.12 2011. Никто не отзвонился, стали выяснять, оказалось, что факс не зарегистрирован, поэтому никто не приехал. Договор ВСА 1851 от 27.06.2011. Что за отнощение к клиентам? Неужели все надо решать через вышестоящие организации? Просьба отреагировать на обращение.Сегодня 10.12.2011 письмо зарегистрировано под № 316.
10.12.2011 | 02:08 Наталья E-mail : korponova46@mail.ru; [Ответить] Договор №M1Щ-2944 Огромное спасибо замерщику (жалко забыл как его звали) и спасибо монтажникам поставили все как нада!!
Сервис ваш что нада.. к клиентам относитесь как людям!! Остался последний заказик на кухню ))
10.12.2011 | 00:07 БЕЛОВА с.л. E-mail : svbelova51@mail.ru; [Ответить] г. Самара м. Шоссе 298 кв 189. Безобразно установлено окно. Продувает все наскозь. Дважды вызывала мастера. Нужно переделать створку, 2 года назад это стоило 1700, для песионерки это дорого. Подскажите как установить тепловую завесу - сечас это рекламируют и сколько это стоит. Сейчас оконо заклееено вдоль и поперек. Безобразие!!! т 927-45-60 9277463963
09.12.2011 | 15:20 Владислав E-mail : vladi@inbox.ru; [Ответить] С учетом последних скидок дешевле в спб окна не поставить. Стеклил у них веранду весной. Доволен как слон.
09.12.2011 | 13:45 Мария[Ответить] да уж пиарятся! Посмотрела видео, послушала что говорят :(
Хотела себе купить пластиковые окна вот наткнулась на отзывы и этот материал.
И теперь думаю что окна то покупать или у нас в стране все так плохо? Сами производители в этом видео говорят о жутких проблемах с окнами, и теперь поди разбери нам обычным людям какие купить. Посмотрела отзывы и на эту фирму там тоже они есть и не все хорошие, вот так :(
я понимаю что такого наверное не бывает что только хорошие отзывы, но хоть найти у кого плохих поменьше и не такие страшные
09.12.2011 | 13:38 Вадим[Ответить] Жалко, что это золотое время прошло. Что же теперь идти на другой рынок и перестать демпинговать? Только куда.
09.12.2011 | 13:46 oтвет для "Вадим" Ольга[Ответить] Уважаемый, Вадим! Конечно, всем нам жалко, что такое время прошло. Но это совсем не означает, что рынок больше не будет расти. Будет но уже не такими высокими показателями роста (после 2-ой волны кризиса), просто Вам придется больше работать в области создания дополнительных конкурентных преимуществ для Ваших потребителей, больше работать над сервисом.
09.12.2011 | 13:31 Игорь Алексеевич[Ответить] Оконный континент молодец, ведет активную PR -деятельность. Таким образом он скоро обойдет всех крупных московских оконщиков, которых не видно не слышно в Москве. Флаг Вам в руки г-н Выдманов.
09.12.2011 | 13:03 Таисия E-mail : minimouse@inbox.ru; [Ответить] Люди если хотите потерять кучу нервов и 2 дня подряд отпрашиваться с работы вперед в Русокон-ОКНА ДИСКОНТ!!!!!
Хочу присоединится к отрицательным отзывам о "Русокон" , они ещё работают под маркой ОКНА ДИСКОНТ!!!! Это бардак , несоответствие заявляемого с реальным и просто ХАМСТВО!!!
Итак по порядку на Vigoda. ru был куплен купон обещающий монтаж кухонного окна за 9.700.
Звоним в фирму, да, все так и етсь только ни доставка ни откосы в стоимость не входят Приежает замерщик-просчитывает стоимость-в итоге маленькое окно выходит в 20 тыс(но отказаться уже нельзя купон то куплен!) .
Ладно, еду в фирму заключать договор.
В компании такое впечатления что правда все "обдолбанные" сначала вся фирма не могло четко по телефону сказать НОМЕР ДОМА ОФИСА!!!!( в купоне было указано 23/1 а на самом деле номер дома 23/6. Потом у менеджера Ксении не печатал принтер, потом не пробивал кассовый аппарат, периодически раздавались звонки каких то людей которых не устраивало время доставки(видимо отработанная фенечка я смотрю). Надо было мне бежать отттуда!!!!!!!Но мне пообещали что доставочка будет в удобное время(специально оговорила что после 15.00), и что оставшиеся денежки оплачиваются по приемке окна .АГА.За день до доставки позвонил монтажник и сказал не терпящим возражений тоном ваши окна приедут завтра в 12. Вас устроит? нет? ну тогда я снимаю ваш заказ с доставки и повторная будет за ваш счет. Звоню менеджеру , напоминаю о договоренности,Мне говорят служба джоставки НАМ НЕ ПОДЧИНЯЕТСЯ!!!! на следующий день монтажник с порога начал требовать доплату до 100%-иначе монтажа не БУДЕТ!!
15.12.2011 | 13:53 oтвет для "Таисия" Оксана Леусенко[Ответить] Добрый день, Таисия!
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
Мы благодарны вам за отзыв о нашей компании. Он поможет нам поднять качество обслуживания на более высокий уровень.
Если у вас возникли еще вопросы, укажите, пожалуйста, номер вашего договора или контактный телефон, мы обязательно с вами свяжемся.
Благодарим за обращение в нашу компанию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С искренним уважением,
Оксана Леусенко,
«Русокон»
15.12.2011 | 17:26 oтвет для "Оксана Леусенко" Таисия[Ответить] Здраствуйте Оксана ! Номер договора H53811/11 от 28 ноября .
16.12.2011 | 10:23 oтвет для "Таисия" Оксана Леусенко[Ответить] Здравствуйте!
Таисия, спасибо за обратную связь, Ваша ситуация рассмотрена. В дальнейшем мы постараемся не допускать таких ошибок. Любое мнение наших заказчиков очень важно для нашей компании.
Спасибо за эту информацию, она помогает нам совершенствовать качество сервиса.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С искренним уважением,
Оксана Леусенко,
менеджер компании
"Русокон"
16.12.2011 | 12:56 oтвет для "Оксана Леусенко" Таисия[Ответить] Забавно . А как рассмотрена моя ситуация когда со мной никто не связывался? Компания продолжает размещать скидочные купоны и раздавать обещания что все будет ОЧЕНЬ УДОБНО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ???
19.12.2011 | 12:06 oтвет для "Таисия" Оксана Леусенко[Ответить] Здравствуйте, Таисия!
Я рада, что Вы обговорили все волнующие вопросы с нашим менеджером. Мы всегда готовы Вам помочь. Наш контактный телефон 781-64-61. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Оксана Леусенко,
менеджер компании
"Русокон"
19.12.2011 | 13:22 oтвет для "Оксана Леусенко" Таисия[Ответить] Ответ как раз в стиле компании РУСОКОН. Они просто НЕ СЛЫШАТ КЛИЕНТОВ)))).
Пишу ещё раз специально для компании Русокон-НИКТО НЕ СВЯЗЫВАЛСЯ СО МНОЙ И НИЧЕГО НЕ РЕШАЛ!!!!!!!!!!!Обслуживание как было на ДВА балла так и есть. Я обязательно напишу об этом на всех сайтах где увижу вашу рекламу.
20.12.2011 | 12:47 oтвет для "Таисия" Оксана Леусенко[Ответить] Добрый день, Таисия!
Вы в праве писать все, что пожелаете нужным. Благодаря Вашему отзыву мы можем делать соответствующие выводы, и поэтому улучшаем качество нашего сервиса с каждым днем.
Спасибо за сотрудничество!
С уважением
Оксана Леусенко,
менеджер компании
"Русокон"
08.12.2011 | 20:40 Семен E-mail : utkins@mail.ru; [Ответить] Хочу сказать большое спасибо за проделанную работу. Все было очень понятно и открыто с самого начала обращения в вашу компанию. Особое спасибо хочется сказать менеджеру Александру Попову и его команде. Все было выполнено вовремя и с высоким профессионализмом. Буду рекомендовать друзьям и коллегам!
08.12.2011 | 20:11 кайра E-mail : kaira73@rambler.ru; [Ответить] А еще на рекламных банерах этой фирмы одна цена (заманчивая), а приходишь цена возрастает на 2-3 тысячи. Одно разводилово.И про профиль врут, сейчас у них профиль BRUSBOX, говорят мол из Германии, мы прочитали в интернете что он там отродясь не бывал, Брянский он.Так что вот.
13.12.2011 | 14:48 oтвет для "кайра" Инна[Ответить] А с чего Вы взяли что компания производит окна из профиля BRUSBOX? Может быть Вы что то путаете? производство, кстати, открытого типа, может Вам стоит его посетить,у фирмы секретов нет, и уж тем более нет смысла обнывать людей по профилю.... то, что Вы пишите это полный бред .... хотелось бы все таки услышать хоть какие то обоснованные факты!
08.12.2011 | 19:04 Екатерина E-mail : zmyrovo@yandex.ru; [Ответить] Столкнулась с проблемой:
При заключении Договора договаривались что все услуги производятся только по выходным дням, т.к. находиться дома в будни проблемно.
Окна поставили, оплату взяли, но не поставили нащельники, их позже нам привезли. Все соответствующие отметки в актах есть, в итоге ребятки вместо 14-ти положенных дней уже месяц футболят нас, абсолютно хамское отношение сервиса, господина Никитина Александра, в частности.
Надеюсь, потребнадзор поможет решить ситуацию…
В общем, если не хотите тратить нервы, лучше не связываться или не оплачивать, пока на 101 % не будете уверены что косяков нет…
15.12.2011 | 14:01 oтвет для "Екатерина" Оксана Леусенко[Ответить] Екатерина, добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию.
Нам очень жаль, что мы заставили Вас беспокоиться. Пожалуйста, укажите Ваш номер договора или контактный телефон. Наш специалист с Вами свяжется для выяснения обстоятельств.
Мы приложим максимум усилий, чтобы остались довольны результатом нашей работы.
С искренним уважением,
Леусенко Оксана
менеджер компании
"Русокон"
19.12.2011 | 16:28 oтвет для "Оксана Леусенко" Екатерина[Ответить] Прошедшей субботой, нам, наконец-таки все установили... всего-то месяц с небольшим, вместо 14 дней, и то, спасибо Юлии Страховой и монтажникам, которые, кроме всего прочего, отрегулировали окна.
20.12.2011 | 11:35 oтвет для "Екатерина" Оксана Леусенко[Ответить] Екатерина, добрый день!
Мы благодарны Вам за терпение и понимание! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Ваш отзыв поможет нам поднять качество обслуживания на более высокий уровень.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением
Оксана Леусенко,
менеджер компании
"Русокон"
08.12.2011 | 17:11 ЛелетМорри E-mail : lettmorry@Yandex.ru; [Ответить] Отличные окна ставят, 6 серия рехау радует глаз уже 2ой год, поставил себе и не парюсь. Мыть приходится правда часто, живу около Можайки, вообщем отличный вариант для холостяков..стилько и не геморно.
08.12.2011 | 15:56 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru;; [Ответить] Александр Павлович, здравствуйте! Насколько нам известно, проблема с отделкой возникла из-за состояния стен, о чем Вы были извещены. В данный момомент договоренность по поводу способа отделки уже достигнута, и работы уже начаты (16 ноября), монтаж планируется закончить 17 ноября.
08.12.2011 | 15:46 Наталья E-mail : natalja.klychnikova@rambler.ru; [Ответить] Эту компанию нам посоветовали друзья. Читала отзывы о многих компаниях, но решили довериться все таки опытом близких, а не "виртуальных" людей. Могу сказать, что несмотря на все опасения, все завершилось на 5. Ну если не кривить душой, то на 5 с минусом. Минус в том, что при установке окон поцарапали ручку. А мы специально красивые, матовые золотые заказывали. Муж говорил ерунда, но я очень расстроилась потому что перфекционист) В итоге обговорила с их специалистами и через несколько дней нам эту ручку заменили. А так нормальные ребята, классный менеджер, большой профессионал своего дела, отдельное спасибо.
08.12.2011 | 13:37 Руслан E-mail : shablonov@gmail.com; [Ответить] С августа месяца продолжалась канитель с решением по установке окон. Обзвонил десятка два организаций по городу. Выборку делал прежде всего исходя из ценовой политики и имиджа компании среди клиентов. Отзывы люди пока оставлять к сожалению не очень умеют, поэтому в основном сыграла акция и дополнительная скидка за установку трех окон сразу. За месяц еще не разу не пожалел что обратился в Республику окон. Спасибо!
07.12.2011 | 09:55 Хамелеон E-mail : mark@hameleon; [Ответить] Уважаемый Олег Александрович!
Спасибо что поставили нас в известность о сложившейся ситуации. Прочитав Ваш отзыв, мы, прежде всего, выяснили ситуацию, переговорив с отделом сервисной службы. Признаем организационные ошибки в ходе сервисного обслуживания. Компания «Хамелеон» приносит свои искрение извинения за доставленные неудобства. Все недостатки будут устранены в кратчайшие сроки.
07.12.2011 | 08:21 Катерина E-mail : chik-katerina@yandex.ru; [Ответить] Читаю отзыв Екатерина - ситуация один в один. Будто я сама написала! Только моя история еще интересней - мне жалюзи еще устанавливают вторую неделю! Сегодня звонила менеджеру - неизвестно, когда все это случится...
06.12.2011 | 16:26 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru;; [Ответить] Михаил, насколько нам известно все работы по вашему адресу были завершены и все недочеты исправлены. Просим свой извинения за возникшие осложнения.
06.12.2011 | 11:24 Поддубный ВВ E-mail : pvitaly74@rambler.ru; [Ответить] После переговоров с Хамелеон , все недостатки были исправлены, быстро отреагировали. Спасибо за понимание
05.12.2011 | 20:09 юлия[Ответить] Непрофессионализм отдельных сотрудников ООО "Европланета""просто ужасает!!!
Здравствуйте! Я подробно напишу свою историю для тех, кто собирается заказывать пластиковые ПВХ конструкции в фирме ООО "ЕВРОПЛАНЕТА" и укажу имена конкретных сотрудников ООО "ЕВРОПЛАНЕТА", которые оказались, мягко говоря, непрофессионалами своего дела. В сентябре 2011 года имела несчастье заказать в этой фирме окна на лоджию (7метров) и балконный блок на кухню. К качеству самих конструкций ПВХ у меня нет абсолютно никаких претензий, срок изготовления был соблюден. Но вот к замеру, установке, доставке, оформлению договора у меня есть очень большие претензии. Не хочу быть голословной и напишу о том, что договор мне составляла госпожа Г....а Екатерина. В результате, ее халатного отношения к работе две створки лоджии при открытии их внутрь теперь находят одна на другую. Поясню: я не могу одновременно открыть эти две створки на балконе, открываясь они создают угол и выпирают на внутреннюю полезную площадь балкона. Мне надо нагинаться чтобы пройти по балкону. Всего я заказывала три поворотно-откидные створки и хочу заметить, что ни одна из них не открывается в ту сторону в которую я заказывала. Конечно же всю вину госпожа Г......а перекладывает на меня, говорит что это я так пожелала. Хуже всего, что госпожа Г......а мне прямо в лицо заявила следующее: "Ну подумаешь, вы же все равно эти створки вместе открывать никогда не будете!" Как вам такое высказывание сотрудника фирмы??? А то, что я за каждую поворотно-откидную створку плачу их фирме деньги, это ничего?
05.12.2011 | 15:24 Виталий Анатольевич E-mail : vitol42@rambler.ru; [Ответить] Компанию не рекомендую.28.11.11 установили окно на кухню,из окна дует,как выяснилось не установили ответные планки на створках.До сих пор не устранили.Халтурщики.
03.12.2011 | 22:52 Алексей E-mail : alexey2n@ya.ru; [Ответить] Скажу сразу, что доволен "от и до"! Все сработали четко, по договору своевременно, аккуратно - профессионально! Договор № М1Я-2189. СПАСИБИЩЕ!
Сам имею строительное образование, а в работе не раз заключал Договора подряда на производство и установку окон... Здесь при звонке менеджеру сразу понравился "подход к делу", компетентность, заинтересованность, участливость; жаль только о менеджере помню одно: Евгений - хочу поблагодарить его, спасибо! Все разъяснения! получил, назначено удобное мне время визита замерщика.
Замерщик Шитиков.М. (если правильно прочитал в Договоре), прибыв, как договаривались, быстро сделал необходимые замеры. Удобно, что сразу, не выезжая в офис, можно заключить договор на изготовление и установку окон. Замерщик действительно помог определиться со всей комплектацией, разъяснил, аргументированно посоветовал, ..., составлен Договор, назначены день и время доставки и установки. Очень доволен!
Доставили окна, как указанно в Договоре, на 5-й день, предварительно еще раз согласуя время! При получении окон дано время все проверить.
На следующий день, уточнив удобное время установки непосредственно по тел-ну с установщиками, приступили к монтажу. Я мог и не присутствовать при работах..... Все делалось аккуратно и добросовестно. Опять же не знаю полных имен установщиков , Денис и Алексей - молодцы!!! Ребята по-настоящему мастера: демонтаж старых окон сделан аккуратно, после окончании установки новых осталась лишь 5-ти сантиметровая зашпаклеванная полоска под подоконником. Хочу подчеркнуть, что скрытые работы (утепление, крепеж, стыковой монтаж) были сдела
03.12.2011 | 13:29 Муханова Зарина E-mail : dojdik08@inbox.ru; [Ответить] Очень рады Роман, что вы остались довольны, приходите к нам за потолками=)
02.12.2011 | 22:29 Ольга E-mail : potomkina@mail.ru; [Ответить] Со мной обращались вежливо, не было никаких претензий и нареканий во время работы. Или вам не повезло, Елена, или они исправились с момента обращения. Рада что обратилась именно в оконный континент
02.12.2011 | 14:43 Ирина E-mail : irina.garant@mail.ru; [Ответить] Спасибо всем работникам компании! Отлично сработали! Заказали 20 окон в коттедж и огромный витраж, за который никто не хотел браться, а Добрые окна взялись! У них работает замечательный технический директор - сам выезжал на замеры. Дали беспроцентную рассрочку и еще в подарок натяжной потолок подарили!!! Заказывайте только в Добрых окнах - они профессионалы, да еще свое название оправдывают. Мы очень довольны, будем рекомендовать всем!
01.12.2011 | 10:42 Елена E-mail : lukki-l@mail.ru; [Ответить] Компания действительно непорядочная и бессовестная. После установки весь откос в трещинах, монтажники от комментариев отказались, как будто с пустым местом разговариваешь. От другого окна дует как из открытого, слышны звуки улицы. По гарантии обещали прийти - так и не дождались, зря отгул брали. Телефон "гарантийного отдела" всегда на автоответчике, подозреваю, что этот отдел существует только на бумаге. Очевидно, что они в принципе гарантией не занимаются, только обещают, но никогда не приходят, не перезванивают.
01.12.2011 | 02:22 Олег E-mail : gorrini4@mail.ru; [Ответить] Хорошая компания. Нареканий нет, поставили, не дорого, все хорошо. мусор убрали, уже 2 месяца стоит окно и без проблем
30.11.2011 | 18:58 оля E-mail : tatyana@ mail.ru; [Ответить] Что меня дернуло обратиться на установку балкона в евроокно стандарт, это наверно сам черт., при составлении сметы внесла несколько изменений в проект по дизайну посмотрела на стоимость и обрадовалась - слишком рано все мои мучения начались спустя все условленные в договоре сроки это раз, но когда я увидела, что все мои изменения пролетели как фанера над парижем тут мои худшие опасения оправдались- оказывается в проект забыли внести потолок, а это прибавило еще энную сумму к стоимости, окно забыли на стеклянное поменять, а это еще плюс суммочка, в конце концов я пришла в офис, но там наглые девочки сказали, что директор в декретном отпуске и сказали мне до свиданья на работе все мои сослуживцы так и сказали в евроокно стандарт уже никто не обращается, вот они и зарабатывают на таких как я, то, что дешевле обходится тебе потом дороже, такие у нас теперь везде работнички выходя из офиса в глубоком трансе я даже забыла этим необузданным девицам сказать про насквозь промерзшие на балконе стекла, чего абсолютно нет у соседей видимо те сделали правильный выбор фирмы в отличие от меня.
13.02.2012 | 19:33 oтвет для "оля" Сания[Ответить] Насколько я поняла, директор у них мужчина. Очень удачно менеджеры отправили его в дикретный отпуск...
30.11.2011 | 10:28 Юлия E-mail : aelita500@yandex.ru; [Ответить] Я заказала окна в фирме ООО"Окно"( печать на документах ООО"СитиПласт") 21 ноября 2011 года. Замерщик приехал быстро, все замерил, посчитал, пригласил на следующий день подъехать в офис для подписания договора. С предоплатой. Все было подписано. И я стала ждать когда же мне привезут окна. Через полторы недели мне звонят из этой фирмы с вопросом не хочу ли я установить окна от их компании. Пришлось разбираться. Оказалось, что договор мне подписывал менеджер, который не имел права этого делать, и договор я должна снова подписать уже с директором. Я не говорю о том, что сотрудники этой фирмы не занют своих обязанностей, но и если разобраться совершают незаконные действия именуемые мошенничеством. А директор этой фирмы обязан нести ответственность за то что печать организации попала в руки и была использована человеком, не имеющим на это право. Так что я готовлю документы в суд.
29.11.2011 | 21:27 Любовь E-mail : lubov-1949@mail.ru; [Ответить] установка по договору 13.10.11, 100% оплата внесена в срок до 12.10.11 согласно договора, менеджер Лина на ул. Ч.Валиханова заверила, что изделия давно готовы и сказала , что 12,10,11 начальник производства уточнит время установки, вместо этого 12 числа объявили, что у них форс-мажор, не объясняя никаких причин отсрочки и не назначив контретную дату, После настойчивых звонков об уточнении даты установки вообще перестали отвечать на телефонные звонки. пришлось 17.10.11 ехать с письменной претензией. 19.10.11 произвели установку. Обнаружен был брак и выявлены недоделки, которые не могут устанить по сей день. привезли очень грязные стеклопакеты, все в теоколе, ластик тоже грязный, т.к. работали в до невозможности в грязных перчатках. Когда сделала замечание, ответили, что им не выдают чистые перчатки для работы с пластиком. На телефонные звонки опять никто не отвечает. Люди!!! Ищите лучшие компании для установки пластиковых окон!! Учитесь на наших ошибках. Деньги они получили и довольны, считают себя не обязанными исполнять гарантийные обязательства. Больше никогда к ним не обращусь и соим знакомым не посоветую.
29.11.2011 | 12:10 Зубов Василий Николаевич E-mail : viko_vo@mail.ru; [Ответить] Мы с женой пенсионеры,давно хотели застеклить лоджию,но по деньгам не получалось( везде очень дорого). Обратились в компанию "Ваши Окна".Менеджер Елена всё рассказала и обьяснила,вызвали замерщика.Нам сделали скидку,и мы смогли уложится в сумму.Огромное спасибо менеджеру! Только положительные эмоции, вежливое обращение с клиентами. С благодарностью Зубовы.
29.11.2011 | 11:48 Наталья E-mail : krolik-superstar@bk.ru; [Ответить] Да с отзывами согласна,я очень сожалею что обратилась в эту компанию.само окно ничего,а вот с монтажом очень плохо чистая халтура.Не советую вам туда
29.11.2011 | 11:14 molokanova E-mail : tatwas; [Ответить] Заказывали окна в фирме "Ваши Окна", что во Фрязино, остались довольны!
29.11.2011 | 07:40 елена E-mail : mozelena1804@yandex.ru; [Ответить] Заказали окна в компании БФК с москитной сеткой-ролл, когда поставили окно, оказалось, что сетку еще не доставили из Новосибирска.4.11 поставили окно, а сетку только 25.11. Сетку 2 раза открыли-закрыли и она из рамки вылезла. Еле дозвонились в службу сервиса, оказывается на эту сетку гарантии нет и сейчас приедет представитель проверить, что случилось и тогда только решат, кто виноват и что делать. Уже не рады, что связались с БФК!!!
28.11.2011 | 16:13 Natasha E-mail : natasha.s.latypova@mail.ru; [Ответить] Домком - это не компания! 6 месяцев назад поставили пластиковые окна во всей квартире,спустя пару месяцев сломались ручки,механизмы на болконых дверях и вовсе перестали работать.С наступлением первых морозов,температура в квартире не привышала и 12 градусов,сквозняк,свист и не какой шумоизоляции.Вот уже 2 месяца к нам едет мастер из гарантийной мастерской,менеджер и вовсе не желает разговаривать,даже зам.генерального директора не стал ничего предпринимать.А теперь еще и перестали реагировать на мои звонки и на факс.Я в полном ступоре,что делать дальше даже и не знаю...,а уровень общения с клиентами "2".
26.04.2012 | 17:00 oтвет для "Natasha" Домком[Ответить] Natasha, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Просим Вас написать имя менеджера, с которым Вы общались. Это поможет нам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
28.11.2011 | 13:39 Юрий_П E-mail : uamosk@mail.ru; [Ответить] Вот ещё
У нас такая же ситуация с "Окнами столицы" сложилась. Делали остекление балкона с отделкой. Всего на 40 т.р. Сделали так же криво, поворотное пластиковое окно не закрывалось полностью. Сами окна были так же установлены с отклонением от вертикали до 7мм. При дожде обнаружилась лужа на подоконнике. И т.д. всего очень много. Двумя разными бригадами пытались исправить. Ничего не вышло. Постоянно тянули с временем. И ещё момент: после монтажа и отделки балкона, материала осталось чуть ли не на пол балкона. Материал они конечно же готовы были забрать! Но деньги то им заплатили. Криво сделали замер? Полюбому! Итог всего этого суд. Ни на одно заседание они не явились. Слушания переносились. Переписка результатов не давала. Время шло. Но всё же по решению суда обязали выплатить их стоимость работ+неустойки. Опять же, добровольно они не выплачивали. Наложили арест на их счета. И только после этого они зашевелились. Деньги мы получили, НО тянулось это всё почти 2 года. ИТОГ- категорически не советую обращаться в эту "контору"!
З.Ы. Написавшим выше - УДАЧИ и скорейшего разрешения проблемы! Так что уважаемые Защитники этой конторы (или сотрудники) - конторка, которую вы так здесь защищаете "зарекомендовала" себя некачественными работами уже давно.
28.11.2011 | 13:35 Юрий_П E-mail : uamosk@mail.ru; [Ответить] Это не я пишу, а Светлана Поповкина -читайте:проникновение шума и холода.
Криво поставили плохо запенили -вот и результат у г-жу Поповкиной Светланы.
А вот ещё отзывы(столько отзывов об этой фирме, жаль, что поисковик я запрашивал по названию Феникс-Групп, а то бы непременно нашёл их до заказа):
21 июля 2011 г., №101826
Борис Владимирович
Здравствуйте. Мною с Вами 18.05.2011 г. был заключен договор № 300/20 на установку окна. И я остался, очень доволен качеством оказываемых Вашей организацией услуг. Когда встал вопрос остекления балкона, я обратился снова к Вам и 11.07.2011 заключил договор на остекление балкона № 27/7 и получил удручающий результат. Фото шкафа на балконе отправляю. Надеюсь на что шкаф на балконе, все-таки будет сделан надлежащим образом.
или вот ещё :
roman 555 (10.10.2011 15:14:11)
Самая отвратительная фирма !!! Уже почти два года добиваюсь что бы переделали и устранили свои недоделки!!! Совершенно безответсвенные люди, обманщики каких мало... На спокойные обращения никто не реагирует, с решением данной проблемы тянут, изо дня в день кормят обещаниями от которых в дальнейшем отказываются - ВРУТ прямо в лицо. БЕЗ БЛАГОДАРНОСТИ!!!!!!!!! P.S. Потенциальному клиенту этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ: БЕГИТЕ ОТ НИХ И НЕ ОГЛЯДЫВАЙТЕСЬ!!! Пока не исправят буду писать!!!!
28.11.2011 | 12:12 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Ольга! Мы понимаем, что вас так взволновало. Уверяем Вас, что никакого мошенничества в том, что на базе профиля Rehau Euro мы выпускаем собственную, усовершенствованную для наших клиентов продукцию, нет. Как все крупные производители, мы действительно участвуем в тендерах, которые объявляют строительные компании и часто наша продукция побеждает. Тогда те строительные компании, которые хотят поставить на своих объектах качественные окна, выбирают наши окна Эстет. От обычных окон из профиля Rehau Euro они отличаются оригинальной створкой (ширина которой позволяет намного лучше сохранять тепло, дизайн которой также более эстетичен). Для наших розничных покупателей окна Эстет – это экономичный (не все могут позволить себе Geneo) и качественный продукт, помимо всего прочего, на все наши конструкции, мы устанавливаем фурнитуру от одного из лидеров рынка (Roto). Очень сомневаемся, что при капремонте вы получите бесплатно подобное предложение (профиль может быть и один и тот же, но комплектующие - фурнитура, стеклопакет или теплопакет, створки (а это пол-окна!) и монтаж будут различаться).
С уважением компания «Пластика ОКОН».
03.12.2011 | 23:28 oтвет для "Пластика ОКОН" Ольга[Ответить] Удивительно, но ваш статус мошенников и лохотронщиков подтверждает ваш насмешливый тон)) Из ваших комментариев очевидно, что вы всех своих клиентов считаете явно глупее себя и очень этому радуетесь. А волноваться можете начинать уже сейчас вы)) Ибо этой странной препиской и вашими пустыми эмоциональными отписками, выдающими незрелый и нечистый бизнес, дело не закончится.
28.11.2011 | 11:57 Бровкина Валентина Ивановна E-mail : tati_107@mail.ru; [Ответить] Вчера закончили установку окон - результат отличный! Все сотрудники фирмы Лореаль профессионалы с большой буквы! Спасибо менеджеру Ларисе, замерщику Фомину Александру, монтажникам и Константину, который делал откосы за добросовестный и качественный труд!
Пенсионерка Бровкина Валентина Ивановна.
28.11.2011 | 05:34 Анатолий E-mail : ntktdbpjh-100@mail.ru; [Ответить] В 2006 году в фирме 7квадратных метров поставили мне окна пвх, с того времени у меня начались проблемы- дует со всех сторон, спим чуть ли не в одежде, купили обогреватель хоть как то согреться я понимаю, что прошло 5лет но все началось с первого дня я считаю, что такие предприятия надо закрывать сразу, а не наживаться на простых людях в то время, когда приезжал менеджр квартира была моей мамы, она учстник ВОВ, когда я спросил его про скидку участникам войны, он на меня покосился и ответил, что начальство не дает ни кому скидок, тогда возникает вопрос откуда берется такое начальство и слышали они что нибудь о войне и людях , которые за них отдавали жизни мне кажется таким начальникам нету места в нашем обществе я не стал подавать на фирму в суд с ее бракованными окнами, просто время не было, мама была лежачая, она не ходила.
25.11.2011 | 20:27 Александр E-mail : tip_a@mail.ru; [Ответить] Жаль тех на чьем пути появляются такие как вы))
24.11.2011 | 18:14 Сергей Михайлович E-mail : zaria_vo@mail.ru; [Ответить] Заказывал 3-х створчатое окно Trocal в сентябре, договор 4306. Все сделано качественно, доставка и монтаж осуществлены в сроки. В целом работой компании доволен.
24.11.2011 | 17:35 ххх E-mail : ввввв; [Ответить] всё возвращается.....
23.11.2011 | 22:30 Елена E-mail : lipeckaya_elena@mail.ru; [Ответить] Ужас какой-то! Ждем мастера по-гарантии уже 2 недели, а у меня маленький ребенок, но даже эти доводы до компании ничего не значат. Менеджер Алина на Ч.Валиханова хамка! И где были мои глаза когда я договор заключала, ведь она при мне тогда по-сотику разговаривала и по мэйл-агенту переписывалась.
23.11.2011 | 15:03 Светлана Александровна E-mail : SValex@mail.ru; [Ответить] Хочу поблагодарить сотрудников компании "Ваши Окна"!Грамотная компания, Пришла в офис этой компании, сразу же вызвала замерщика(замерщик бессплатный) все очень быстро сделали, монтажники,замерщик,доставщики очень хорошие ребята, все очень вежливые!Видно что все делают с душой и на века!!
23.11.2011 | 14:59 Александр E-mail : tipok@hotmail.ru; [Ответить] Юрий П - я так понимаю что вы держите за лоха фирму на которой хотите наживаться? К сожалению Юрий вы совсем не понимаете ситуации PROVEDAL это ИСПАНСКАЯ фирма которая придумала этот профиль и продает ПАТЕНТ всем заводам которые пожелают делать рамы таких же форм - аналогов десятки - вот примеры - http://donalum.ru/provedal , http://www.bkalprof.ru/produce/s/8, http://www.alpmk.ru/prof_provedal.php (ЭТО ВСЁ ЗАВОДЫ) По поводу ваших отклонений и притенение - просто нужно всегда оставаться людьми и входит в ситуации, а не бегать по судам а решать все вопросы самостоятельнол, а ВЫ к сожалению на это не способны... удачного суда))
24.11.2011 | 19:55 oтвет для "Александр" Юрий_П E-mail E-mail : uamosk@mail.ru; [Ответить] Я покупал Provedal -так в заказе у меня написано. Так что оставьте себе ваши ссылки. Роспотребнадзор уже вынес Фениксу предписание за это нарушение.
Вы можете защищать эту контору и в суде, как делаете это здесь на форуме. Но сути этого не меняет. Не захотели исправить по-хорошему, пока шёл ремонт и можно было новые окна поставить вместо криво поставленных, будут теперь в суде объяснять, а мне , как потребителю товаров и услуг некогда туда ходить -я договорился с юристом -это его работа. Спасибо за пожелание удачи в суде. Цена вопроса того стоит, поверьте -недешевое это удовольствие полностью заменить окна и два балкона застеклить было. Жаль, что на моем пути попалась эта фирма.
21.11.2011 | 22:17 Андрей E-mail : an150@yanex.ru; [Ответить] Компания отвратительная!!! И это мягко сказано!!! Не исполнительные, к заказам относятся отвратительно!!! Вообщем хотите получить кучу негативных эмоций и нервотрепки, обращайтесь, в этой компании вам это обеспечено!!!
21.11.2011 | 19:47 Марина E-mail : barmarin@yandex.ru; [Ответить] С большим интересом прочитала отзыв и комментарий специалиста.
Ольгу прекрасно понимаю - давать такие подробные, обстоятельные и в высшей степени компетентные пояснения ПОСЛЕ, а не ДО или хотя бы ВО ВРЕМЯ заказа - это стиль и изюминка данной фирмы.
21.11.2011 | 19:22 Ольга E-mail : olgamonaco@yandex.ru; [Ответить] Конечно, г-н Гетте может легко увести разговор в области ГОСТов, которые тут же лопаются как мыльные пузыри, стоит нам только сравнить цены на "конкретный оконный блок Эстет на базе профиля Rehau Euro" и любой другой оконный блок на базе профиля Rehau Euro (он же Rehau Blitz))) Цена первого почти в два раза больше!!!!!! И не стоит так резко реагировать и поминать ГОСТ в суе... я всего лишь ПРЕДОСТЕРЕГАЮ людей от "лохотрона". Иногда хочется как лучше, а получается как всегда... Хотелось же поставить "нормальные окна", а не "Пластику окон"(( Я бы сэкономила 63000, если бы дождалась, когда такие же окна бесплатно по капремонту поставят)))
21.11.2011 | 13:50 Мария E-mail : denisova.m@mosokna.ru; [Ответить] Уважаемый Сергей!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Ваш заказ был вывезен 30.09.2011 г. как и планировался, т.е. без задержек. По заказу была оформлена рекламация на жалюзи. В связи с задержкой поставок комплектующих для жалюзи затянулся срок установки жалюзи у вас.
Если Вам удобно, монтажники смогут выехать к Вам сегодня вечером, чтобы установить жалюзи и гребенки. Менеджер дилерского представительства "ИП Ольшанская Г.А." позвонит Вам в ближайшее время и согласует время. По поводу подоконника с Вами дополнительно свяжется Галина Александровна и решит вопрос.
Прошу Вас ответить мне на e-mail, решился ли вопрос с установкой жалюзи и что решили с подоконником.
Заранее спасибо!
С уважением,
Менеджер по развитию отдела по работе с дилерами ООО "Московские окна"
Денисова Мария
бесплатный многоканальный телефон:
8-800-100-03-55, доб. 568
denisova.m@mosokna.ru
21.11.2011 | 13:05 Марина E-mail : map231963@mail.ru; [Ответить] Месяц назад оформила заказ на окна в компании "Белые окна", заплатила 100%, сегодня срок исполнения заказа, ни один телефон не отвечает, нач.производства уволися, что происходит, кто знает, подскажите, и что делать в такой ситуации??? Жду совета. Всем спасибо.
21.11.2011 | 12:53 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Ольга, с удовольствием отвечаем Вам на ваш отзыв по поводу окон Эстет, хотя делали это уже неоднократно. Просим вас учесть некоторые факторы, перед написанием отзывов о нашей продукции и, указать номер договора: Окна «Пластика Окон Эстет» – это не профиль, а готовый оконный блок с конкретными уникальными потребительскими характеристиками. Как и любой оконный блок он произведен из нескольких составляющих – профиль Euro-Design, фурнитура Roto, стеклопакет Stis, а также из множества других, не менее важных материалов. Вся производственная деятельность компаний «Пластика ОКОН» и компании «Rehau» регулируется законодательством РФ – ГОСТ 30673-99 (для производителей профилей) и ГОСТ 30674-99 (для производителей оконных блоков). В ГОСТ 30673-99 четко описана классификация профилей из учета толщины стенок ПВХ-профиля. Все профильные системы, которые компания Rehau производит и поставляет на территорию РФ соответствуют по ГОСТу 30674-99 КЛАССу «А» - лучше некуда!!! Эту отметку Вы можете увидеть в Технической Оценке профилей (приложение к сертификату Соответствия РФ). Данные сертификаты и тех.оценку вы можете просмотреть по личному запросу в компании «Пластика ОКОН». Также рекомендуем обратить внимание на важное примечание – толщина стенок не нормируется и не может являться показателем прочности и качества профиля. С уважением компания "Пластика ОКОН". P.s. Конечно, в интернете можно сколько угодно делать подобные заявления, но все-таки, лучше разобраться до конца в технических характеристиках продукции и нормативных документах.
20.11.2011 | 12:49 Алевтина E-mail : mgnd@bk.ru; [Ответить] В июне 2009 года мне в квартире фирмой «Столичный оконный завод» были установлены 3 пластиковых окна. Работы по договору и стоимость материалов оплачены мной в установленные сроки и в полном объеме.
Работы по договору были произведены с многочисленными нарушениями технологии и недоделками, которые впоследствии устранялись фирмой по моим требованиям в соответствии с гарантией. При этом устранение нарушений происходило не незамедлительно, а после моих многочисленных звонков в фирму и растягивалось на длительный срок (до 1 года).
Однако установленный с нарушением технологии порог балконной двери до настоящего времени не заменен, несмотря на поданную мной в фирму по телефону заявку от 15.03.2011, врученную мною лично менеджеру Шапошниковой претензию от 06.07.2011г., а также неоднократные телефонные переговоры моего мужа с директором фирмы Белкиным В.К., который не отрицает нарушений и обещал (и обещает до сих пор) в кратчайшие сроки произвести замену порога.
Налицо явное нарушение п.1 ст.723 ГК РФ и ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем я вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
18.11.2011 | 16:14 ЕЛЕНА E-mail : ted_2la@mail.ru; [Ответить] Заказала алюминевую лоджию 3 октября 2011 г. сегодня уже вторая половина ноября, не могу добиться, тобы её установили. Первый раз они пытались установить 1 ноября, но рама не подошла по размерам. Очень долго её не забирали на переделку, ходила к ним с письменной претензией. Забрали, через неделю привезли, хотя обещали на следующий день, потом стали звонить, что приедут на установку, но не приезжали, сегодня уже третий день жду. Думаю, что придётся идти в суд. О качестве: отливы, козырёк делают из частей, хотя лоджия всего 2,5 м. Доску, на которую будут ставить раму, привезли всю чёрную, гнилую, сетка маскитнач перекошеная.Не знаю, что будет после установки.Не заказывайте у них ничего.
18.11.2011 | 08:01 Александр E-mail : Civic@ngs.ru; [Ответить] Новолит оставляет желать дучшего.., установили окна 2 месяца назад, с наступлнием холодов выяснилось, что по бокам дует, сделали заявку. Через 3 недели приехал работник компании, составил акт осмотра и уехал, ничего естественно не устранял. Кроме того сказал, что за дополнительную плату готов устранить недоделки. После менеджер компании в телефонном разговоре сказал, что специалист по устранению приедет через неделю. В назначенный срок прождали пол дня, никто не приехал. Позвонив в отстойную компанию Новолит получили информацию, что специалист приедет на следующей неделе, т.к. не успевает (заказов у них много), кроме того менеджер сказала, что компания идет нам навстречу, в смысле того, что якобы собирается при том, что у них гарантия 5 лет. Деньги берут нормальные, а ответсвенности и порядочности никакой.
18.11.2011 | 07:41 Серякова Светлана[Ответить] Уважаемый Алексей Владимирович, вы это действительно заслужили! Искренне поздравляю Вас с этой победой, а также желаю дальнейших достижений в работе!!!!
17.11.2011 | 15:23 Ксения E-mail : kitten0625; [Ответить] Уважаемые омичи не обращайтесь в эту компанию по установки окон.Устонавливают не в сроки,с очень плохим качеством,окно запотевают,бегут,промерзают из всех щелей дует.До руководства не дозвониться,телефонов и адресов не каких не дают, чтобы встретиться с руководством для решения вопроса о качестве окон.Работают безобразно никогда и никто не заказывайте окна пластиковые в этой фирме.Реклама у них супер,а качество нет.
17.11.2011 | 11:03 Юленька E-mail : i_yulia@mail.ru; [Ответить] Ну вот и закончилась наша эпопея с «Теплыми окнами». Вчера приезжали к нам домой: начальник производства Юрий Владимирович и старший менеджер Галина Михайловна. Все обговорили, все пересчитали; бригада устранила все недоделки и недостатки… Но сколько это стоило нам нервов!!! Ведь вчера было 4 месяца со дня заключения договора с компанией!!! Могу сказать спасибо и Юрию Владимировичу и, с некоторым опозданием, Галине Михайловне. Ведь можно было сразу приехать к нам домой, сделать перезамеры конструкции и устранить все недоделки после первой нашей претензии в адрес компании, так приехали только после третьей претензии. Качество самих конструкций – хорошее! Но вот отношение к клиентам и цена… Если есть возможность – обращайтесь в другие компании (пожалейте свои кошельки и нервы)! Какие бы классные конструкции не были – нервов ваших они не стоят! А если все-таки выбрали компанию «Теплые окна», то обращайтесь к ним в апреле-мае – проблем не будет (со слов старшего менеджера). Всем спасибо! Спасибо, что читали отзывы. Если кто еще «воюет» с компанией – Бог в помощь (совет (бесплатный): при обнаружении недостатков, и для скорейшего разрешения данной проблемы, составляйте грамотно претензию (нам помогли в Жигулевском отделении «Защиты прав потребителей», а ваши звонки в компанию так и останутся не рассмотренными, т.к. каждый менеджер старается держаться за свое место, поэтому и не сообщают выше…). Будьте счастливы!!! Творите добро!!! С наступающим Новым годом!!!
17.11.2011 | 09:39 Андрей E-mail : rubzov11@mail.ru; [Ответить] Просрочка уже почти 3 месяца (на 17.11.2011)
Делали доставку в несколько этапов (3 окна, 3-4 раза) всё время либо, что то не привезут, либо привезут не то. Монтажники тоже приезжали 3 раза (когда начинали делать выяснялось, что чего то не хватает).
Один раз приезжали с сервиса тоже ничего не сделали. Один раз сказали приедут, прождал весь день не приехали и ничего не сообщили, хотя уже утром было это им известно.
Каждый раз время прибытия либо с 11-до 15 либо в течении дня. Т.е. практически 10 дней мне пришлось отпрашиваться с работы.
Т.е. В Новолит можно обращаться если ты пенсионер или безработный, а другим лучше подобрать другую компанию. ИМХО.
17.11.2011 | 04:57 Воронина Юлия[Ответить] Алексей Владимирович,Поздравляю ,Вас,от всей своей женской души ,с победой.Вы -заслуженно это получили!!!!
16.11.2011 | 17:40 Специалист компании "Окна Петербурга" E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Александр Павлович, здравствуйте!
Насколько нам известно, проблема с отделкой возникла из-за состояния стен, о чем Вы были извещены. В данный момомент договоренность по поводу способа отделки уже достигнута, и работы уже начаты (16 ноября), монтаж планируется закончить 17 ноября, то есть завтра.
16.11.2011 | 16:33 Валерий E-mail : petin_v@mail.ru; [Ответить] Всем доброго времени суток! Постоянно пользуюсь услугами компании "Феникс-групп", застеклил балкон, потом поставил окошки. Всем доволен, да еще друзьям советую!!! Бесподобная компания! Дай Бог им процветания!!
16.11.2011 | 13:12 Сергей[Ответить] Проверил показания по калькулятору у меня совпало
16.11.2011 | 10:40 Дмитрий E-mail : dimonson@mail.ru; [Ответить] Отвратительна контора !!! Не обращайтесь в неё и сэкономите время, нервы и деньги !!! В офисе всем становится на вас наплевать как только вы начнете платить ! Сначала приехал монтажник на два часа позже обещанного времени, потом сходил в магазин за сверлами и оказался вообще пьяный, обрезал себе руки и испачкал балкон кровью. Через несколько дней приехал другой и тоже опоздал на два часа, но был трезвый ) Менеджеры обещали компенсировать причиненные нам неудобства, но просто про нас забыли !!! Можно долго описывать все минусы, но нет смысла, так как выбор фирм занимающихся остеклением балконов на рынке полно. Просто найдите другую !!!
15.11.2011 | 17:15 Александра E-mail : formywork@bk.ru; [Ответить] заказали балкон в компании спеZокна, обещали поставить через 3 недели и даже вроде как записали. за день до назначенного срока я им позвонить попыталась (дабы уточнить время во сколько их ждать), городской телефон длинные гудки, сотовый (который мне написали на бумажке - мол звоните по всем вопросам) то же самое - длинные гудки. звонила на протяжении 3х часов каждые минут 20. Когда я уже решила что с моими деньгами решили скрыться и компания - мыльный пузырь - мне все таки ответили и пообещали через 2 дня позвонить и договориться о дне когда мне поставят балкон. через 2 дня конечно же никто не позвонил - на все мои попытки дозвониться - были только длинные гудки. Часов в 10 вечера (да я решила дозваниваться до победного конца) мне написали смс мол - не звоните а то дети спят - напишите смс. я им написала смс с целью узнать почему компания скрывается и не отвечает ни по одному телефону. утром следующего дня мне удалось дозвониться и девушка катя, разговаривая со мной матом и очень грубо - заявила что 50 % предоплаты которые я внесла - это "не деньги" и нечего за них переживать, что ее обещания позвонить - это все фигня потому что по договору 30 рабочих дней положено , что в офисе никто находиться не обязан и отвечать на телефоные звонки - тоже слишком утомительно и вообще она простудилась (кроме нее никто не может позвонить как обещано или поднять трубку если им звонят). ВООБЩЕМ ВЫВОД ОДИН - БАЛКОНА У МЕНЯ ДО СИХ ПОР НЕТ. БУДЕТ ИЛИ НЕТ БОЮСЬ ПРЕДПОЛОЖИТЬ НО НАДЕЮСЬ ЧТО БУДЕТ. ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ СПЕZОКНА НИКОГДА
15.11.2011 | 12:51 Надежда E-mail : vier@inbox.ru; [Ответить] Заказывали раздвижные окна на лоджию в июле-августе. До сих пор мастера этой компании не могут привести их нам в надлежащее состояние.
Сервис ужасный. Точнее его нет совсем - оплачивали доставку, но потом оказалось, что после 19:00 нам окна доставить НИКАК не могут - забрали все сами, деньги вернули. Оплатили сборку - ждали этого чудесного момента больше недели, потом оказалось, что нас забыли внести в списки на сборку. Одно стекло оказалось с трещиной. С трудом (пара недель постоянных звонков в их офис) удалось добиться его замены, но новое стекло опять оказалось с трещиной. Сотрудники компании никогда не перезванивают, хотя постоянно обещают. Потом был отпуск - в итоге спустя 3 месяца у нас имеется недоделанная лоджия и треснутое стекло отдельно. При новом звонке в их офис сотрудники очень удивились, что у нас что-то не так и сказали, что не знают размеров нашего стекла, тк заказ потерялся! Поэтому мы должны измерить стекло САМИ и сказать им размеры....
Ужасная компания!
15.11.2011 | 12:24 Andrey E-mail : yogiki@mail.ru; [Ответить] Отзыв по компании Московские окна. Одна из худших компаний, поработать не получилось.
Кратко. Организовали тендер по остеклению двух лоджий и окон в квартире, связались с менеджером, пообщались, все культурно, посчитали, цены понравились. Решили вызвать замерщика, выбрали удобное время, четко с 16 до 17. В оговоренный день - звонок от замерищка (Голованов Александр), звонок в районе 13:00, говорит, что будет через час или полтора, объясняю ему, что есть время на 16:00, вот в этой время мы вас ждем, т.к. маленький ребенок. Замерщик говорит, что не получится тогда, объясняю ему, что тогда давайте переносить и я сам позвоню в вашу компанию и объясню, что у вас не получилось, Александр ,сразу поменял мнение и решил все-таки посетить нас. в 16:33 приехал, буквально за 15 секунд определи, что без демонтажа остекления лоджии замерить ничего не получится, покинул помещение. Я обратился к менеджерам компании, на что мне ответили, что это лучший их человек и он знает, что говорит.
А теперь по фактам:
1. До этого такие компании как Фабрика Окон, Глав ОКа, ЕвроОкна и Калева окна сделали свои замеры без проблем, вежливо и культурно.
2. Сумма в среднем от 250 до 500т.р. для представления об объеме заказа.
3. Замер в Мосокнах стоит 500р, везде бесплатно.
4. Ссылаются на техническую невозможность произвести замер - Александр, откровенно просто "обиделся" на предложение строго быть в 16:00.
Очень хочется узнать мнение руководства на этот счет.
Все ,что сказано выше - мое оценочное суждение.
15.11.2011 | 11:48 ира E-mail : tatyana9991; [Ответить] когда пришла заключать договор 10 раз повторила в офисе приемщице на балконе сделайте вместо пластика стекло чтобы светлей было она меня заверила все сделала в программе заменила пластик на стекло а при монтаже оказалось все по старому теперь если перезаказывать опять деньги платить т е в этой кампании полный хаос со сроками выполнения работ вывозом мусора да еще и полной неразберихой проектирования
14.11.2011 | 19:44 Виктор[Ответить] Удивительно, как в олимпийском комитете могли заключить контракт на поставку клайпедских стеклопакетов Glassbel на сочинские объекты, которые по качеству уступают российским производителям электрообогреваемых двухкамерных стеклопакетов?
Из 10 стелопакетов - 3 в брак, по статистике!
Похоже не обошлось без "навара".
Из
14.11.2011 | 18:38 Алексей Т. E-mail : 5080417@bk.ru; [Ответить] Заказали в августе 2 окна. Обещали сделать за неделю. Через месяц только обещания и отговорки. ТО стекла нет , то фурнитуры. Окна шли для магазина. Магазин всё таки открылся. Только без окон / Окна они перезаказали , а нас как подрядчиков ( мы делали ремонт в магазине ) послали на х....... . Разговаривали с Белкиным (ген.дир) . Обещал вернуть деньги. Уже почти два месяца лапшу на уши вешает с возвратом денег. Если скучно, то можно и у них заказать окна или ещё чего. За 20т судиться с гнусами не охота .Хотя может за счёт этого и живут? ( хотя раньше с ними работали) Не с проста видно их со старого цеха попёрли. Всем удачи. Надо сначало отзывы всёжке читать ))
14.11.2011 | 17:11 Окна Аттик E-mail : apetrova@attik.ru; [Ответить] Действительно, на момент исполнения условий договора в наличии имелись только оцинкованный ответные части гребенок.
Для устранения недочета по договору №11/10/05/11-40П была произведена дополнительная закупка белых ответных частей гребенок. 10.11.11 был совершен выезд технолога и ответные части гребенок были заменены.
12.11.2011 | 21:30 Ирина E-mail : irina_new_york@mail.ru; [Ответить] Заказали два окна и дверь, установили не вовремя. Из двери не вынимается ключ, дверь не фиксируется.Обещали приехать исправить сразу уже месяц прошёл не кто не приехал.На звонки отвечает менеджер Евгений, говорит,что возьмет все под контроль. После последнего звонка, дали телефон мастера по ремонту "Договаривайтесь сами". И это еще не чего не случилось с окном, а если выйдет из строя ,то гарантийные обязательства вообще не кто выполнять не будет. Не чего не остается как обратиться в суд.Хорошо что не заказали сразу все окна. Откосы тоже, деньги взяли,а отделывать "мы вам кирпич облицовочный замараем", но если вы не умеете делать зачем беретесь. Ведь приезжал замерщик специально.
12.11.2011 | 20:54 Прохожий[Ответить] Что тут думать, ставьте РОТО. Есть противозломность, Ротовцы большее кол-во открываний гарантируют, и покрытие в солевом тумане превышает по ГОСТу в 3 раза)
11.11.2011 | 16:55 Виктор Иванович E-mail : olya-energy@yandex.ru; [Ответить] Номер договора 169094
Я, Зеленский Виктор Иванович, являюсь повторным заказчиком компании Фабрика окон.
Очень доволен сервисом от оформления заказа до завершения монтажа окон. Большое Спасибо менеджеру-консультанту Байшеву Р.Р. и бригадиру монтажников Чайкову. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. В квартире еще есть 2 окна на замену. Порекомендовал также соседям обратиться в Фабрику Окон.
17.11.2011 | 11:56 oтвет для "Виктор Иванович" Апполинария E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Виктор Иванович, добрый день!
Спасибо за повторное обращение в Фабрику Окон. Мы стараемся работать так, чтобы нашим клиентам было комфортно не только после завершения, но и в процессе ремонта . Мы знаем и понимаем как сложно найти ответственных и трудолюбивых людей. Компаниям - сотрудников, клиентам - работников, способных качественно выполнить трудную работу. Ваше мнение для нас очень важно, ведь только клиент может оценить наш труд. Менеджеру Байшеву Роману и монтажной бригаде Чайкова будет очень приятно узнать Ваше мнение, спасибо!
11.11.2011 | 13:09 Алексе E-mail : pochta2004@list.ru; [Ответить] Ужасная компания. Вызвали специалиста для замера, смециально позвонили заранее в начале недели и договорились на конец недели. В итоге никто не пришел и не позвонил. Когда позвонили сами записали наши данные и обещали разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Снова позвонили, снова обещали разобраться и перезвонить, снова никто не перезвонил. Менеджер Антонина.
11.11.2011 | 11:40 Татьяна E-mail : POPOVA.T.L; [Ответить] Как же я жалею,что не посмотрела отзывы,и обратилась в эту фирму, оплатила всю сумму,окна по договору обещали через месяц аж,неожидала конечно такого срока,но ладно,главное чтобы хорошо сделали,уже идет второй месяц,обещали сегодня приехать 100% производить монтаж,но пошла вторая половина дня,и я уже боюсь,сколько было телефонных переговоров с ними,после того как они перенесли сроки по их инициатие (все ссылаются что у них станки сломаны).Я работаю и вынуждена подстраиваться под них. Я тоже уже в ужасе все мои знакомые удивляются как я долго ставлю окна. А ведь еще неизвестно как,,, Короче напрягают они по полной.
11.11.2011 | 11:20 Сочувствую E-mail : kozyavka5@yandex.ru; [Ответить] 21 заявление в милицию по поводу этой компании. С людей собраны деньги. Офис закрыт, телефоны не работают.
Мошенники.
10.11.2011 | 20:45 Никита E-mail : nikita-n@list.ru; [Ответить] Это самая худшая компания, люди которые в ней работают наверно просто не уважают себя, все что про них пишут чистейшей воды правда, меня тоже угораздило заказать у них окно, пожалел очень много раз об этом....Не связывайтесь с этим кошмаром!!!!
10.11.2011 | 12:38 Юрий_П E-mail : ponomarenko1@mail.ru; [Ответить] В ожидании суда, по совету моего юриста, я обратился и получил подтверждение из Роспотребнадзора о фиксировании ими нарушения закона о защите прав потребителя , допущенного "Феникс-Групп".В отношении зам. коммерческого диреткора составлен протокол (по ст. 148 КоАп РФ) -небольшой штраф (5-10тыс.рублей) ,предписание о недопущении в дальнейшем таких манипуляций с подставой другого профиля вместо PROVEDAL - другим покупателям они уже не станут так делать. В суде эта бумага мне тоже пригодится.
10.11.2011 | 07:40 Аня E-mail : 350674@inbox.ru; [Ответить] Ужасные окна!!!!! и сервиз ужасный((( зря только деньги потратила
09.11.2011 | 11:19 ElENA E-mail : chuda_82@mail.ru; [Ответить] заказала у них замер, приехали замерили взяли огромную предоплату и.......сюрприз......ПРОПАЛИ
телефоны нигде не отвечают, производство вроде как съехало.
насколько я знаю открыто огромное количество уголовных дел на эту фирмАчку
Итог: ни окон, ни денег.
если где-то когда-то с ними столкнетесь сто раз подумайте, прежде чем с ними связываться.
одно из названий этого кидалова Торговый дом «Ротан – Премьер» (с тем же самым адресом сайта и производства).
08.11.2011 | 20:58 Юрий E-mail : ulkaurka@yandex.ru; [Ответить] Отвратительная контора, и деньги некак не могу вернуть! писал заявление:
В связи с невозможность выполнить мой заказ №ВГА3594. с постоянными переносами без какого – либо предупреждения, прошу Вас вернуть мне предоплату, которую я вносил при заключении договора двадцать пять тысяч рублей (25000).
29 сентября сказали, что привезли ламинат, но пропало стекло,4 дня звонил, на 5 нашли, а до этого утверждали, что окна не поступало. Потом выяснилось, что слеклопакет разбит, обещали заказать новый, идет время, окна нет, звоню 28 октября в очередной раз, сказали, что окно будет через 5 дней. Звоню снова 8 ноября, говорят, что окно стоит рядом с нами, но нет черных контро-уплотнителей, попросил уточнить, как там стекло,»Оно еще разбито?» мне ответ:»Сейчас посмотрю!»,дальше,»Да, оно действительно разбито!»,спрашиваю «Когда будет целое?» ответ: «Такие стекла больше не заказываем! Можем поклеить пленкой или вставить какое-нибудь другое!».Во время подписания договора менеджер по продажам звонил в отдел монтажа для уточнения, можно ли поставить черные резинки, на что был дан положительный ответ. Прошло 2 месяца, резинок больше нет.
Где мое окно??????????
И когда оно будет??????
08.11.2011 | 19:58 Анатолий E-mail : a.lev4uk@yandex.ru; [Ответить] Заказывал в этой компании остекление лоджии и отделку лоджии пластиком. по остеклению лоджии- крепёж конструкций рам выполнен черными саморезами, что приведёт к их коррозии. звонил дважды. Обещали исправить, не несделали. По отделке лоджии- в поставочном комплекте отсутствовал клей герметик. Пришлось покупать. При отделке потолка лоджии умудрились просверлить насквозь плиту перекрытия к соседям в нескольких местах. Обещал заехать мастер по качеству, но не доехал до сих пор.
08.11.2011 | 19:05 Виталий E-mail : vitalyum@mail.ru; [Ответить] Не тратьте нервы с этой компанией! Только суд!!! Я сделал проще, дождался когда количество дней срыва сроков окончания работ перевалит за 34 дня и направил исковое в суд. Почему 34, а потому что в соответствии с ЗОЗПП 3% в день неустойка, но не более 100% от стоимости услуги(договора)...Ждём, и возвращаем кровные и неустойку. Учите такие компании работе по закону а не по понятиям! Мне до сих пор менеджеры звонят и напрашиваются поставить окна)
08.11.2011 | 15:01 Надежда E-mail : vini-85l2@rambler.ru; [Ответить] Заказали в этой компании балконный блок и окно. Приехал замерщик, учитывая наши пожелания, долго и "тщательно" все вымерял. Естественно, полагаясь на профессионализм замерщика и проверив основные моменты плана, мы заключили договор. Окна привезли в срок. Настало время монтажа и тут начался настоящий кошмар! Монтажники оказались криворукие и не аккуратные! Все делалось кое-как и на глазок!
1. Демонтаж производился крайне не аккуратно. Около балкона, с пола специально убрали защитную пленку и весь мусор, и пыль сыпались прямо на паркет. При демонтаже окна, осыпалась часть стены (по длине всего окна и шириной 15-20см), подоконник пришлось ставить на воздух! подложив в образовавшуюся дыру какой-то строительный мусор и залив все это безобразие большим количеством пены! Кроме того, подоконник оказался короче оговоренного на 5см!
2. Откосы лепились наугад, между ними остались большие щели, которые потом залили герметиком.
3. Когда выяснилось, что подоконник не тот что заказывали и его собираются установить таким сомнительным способом, я позвонила в компанию, в ответ на мои претензий, было сказано, что мы сами заказали такой подоконник и замерщик тут не причем, он мерил все правильно, тем более, раз мы все подписали, значит были согласны и то что стена у нас осыпалась они ответственности не несут! На последок, менеджер добавил, что если потом окно перекосит или что-то еще случиться с подоконником, то ремонтировать все это мы будем за свой счет!
В общем, от контакта с данной фирмой остались только отрицательные воспоминания и куча потраченных нервов.
07.11.2011 | 21:07 ГРИГОРИЙ E-mail : obednjk@mail.ru; [Ответить] Здравствуйте !Своё недовольство не знаю как и выразить.С этими менеджерами тоже возникла проблема.При посещении ох офиса для заказа, всё было нормально все улыбались и уверяли про свою ответственность .Но только была проведена 100% оплата и про тебя забыли как страшный сон....
Мало того что пластиковые окна пришлось ждать 1 месяц, но уверяли что сроки по любому сократятся (не верьте), за обмерщика и монтажников я уже молчу люди полностью потеряли чувство порядочности.
На данный момент у меня балкон стоит на половину остекленный, по чей то вине либо менеджера либо замерщика была недокомплектация заказа (забыли положить) в итоге решили стеклопакеты не ставить для того чтоб доделать после, теперь я не могу найти краев.
Попытался выйти на вышестоящих менеджеро,в оставил № договора, но понимаю, что это бесполезно.
То-есть получается , что организация оказалась БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ.
При монтаже работники меня сразу успокоили, говорят, что у них такие случаи 4 из 10 ))))))
Позже отпишусь чем всё закончилось!!!
СОВЕТУЮ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
07.11.2011 | 19:12 Владислав E-mail : fvv81197@mail.ru; [Ответить] Недобросовестная компания,менеджеры не порядочные, качество отвратительное, брак свой не хотят переделывать.Им главное только деньги получить.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДОБРЫХ ОКНАХ!!!
07.11.2011 | 16:57 Денис E-mail : gin2001@mail.ru; [Ответить] Пластиковые окна текут (стандартный ответ - вытяжка у вас плохая), рекламацию приняли спустя несколько месяцев обращений, ремонт испортили, с наступлением тепла радостно заявили - ну вот, не текут же! стоит добавить ещё, что вместо директора приезжает какой-то клоун - по телефону говорит , что он директор, сам приедет посмотреть, приезжает, а потом, когда дозвонишься, выясняется, что это был клоун, т.к. директор никуда не выезжал.
07.11.2011 | 15:53 Антон E-mail : uspehai1979@mail.ru; [Ответить] Привет Народ, познакомился с "Биссектрисой" через друга, Он там работает, понятное дело когда Папа захотел поставить балкон, я его за уши потянул к другу, а он уже по своему договорился с фирмой и мы теперь живем в тепле и окна прикольные. Полезно иметь связи даже в наше Время!
Кстати устанавливают четенько, и по размерам все в порядке.
07.11.2011 | 13:04 Женя E-mail : eermakova11@rambler.ru; [Ответить] Друзья, эти мошенники кинули многих честных людей. Давайте объединяться и делится опытом в целях наказания этих редисок! тел 89168004513
21.11.2011 | 12:54 oтвет для "Женя" Марина[Ответить] Женя, добрый день: У меня подобная ситуация с окнами: делала заказ месяц назад, не могу ни по какому телефону дозвониться, Вас лично кинула эта фирма? Что Вы делали ? Подавали заявление в суд? Напишите. Спасибо.
04.11.2011 | 08:42 надежда E-mail : selezneva.nadezhda@inbox.ru; [Ответить] Ждём пластиковые окна уже месяц, до сих пор даже не доставили, на звонки оператор, даже не узнав адреса и номера договора, отвечает:"Ждите, будут" А сколько ждать, ведь на улице холодает! Когда ставила себе, всё было сделано быстрее и качественнее. А теперь машин для доставки не хватает, а зачем набирать столько заказов!
03.11.2011 | 12:11 компания Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Ольга, просим вас учесть некоторые факторы, перед написанием отзывов о нашей продукции:
Окна «Пластика Окон Эстет» – это не профиль, а готовый оконный блок с конкретными уникальными потребительскими характеристиками. Как и любой оконный блок он произведен из нескольких составляющих – профиль Euro-Design, фурнитура Roto, стеклопакет Stis, а также из множества других, не менее важных материалов, возможно именно поэтому он дороже, чем просто отдельно взятый профиль.
Вся производственная деятельность компаний «Пластика ОКОН» и компании «Rehau» регулируется законодательством РФ – ГОСТ 30673-99 (для производителей профилей) и ГОСТ 30674-99 (для производителей оконных блоков).
В ГОСТ 30673-99 четко описана классификация профилей из учета толщины стенок ПВХ-профиля. Все профильные системы, которые компания Rehau производит и поставляет на территорию РФ соответствуют по ГОСТу 30674-99 КЛАССу «А» - лучше некуда!!! Эту отметку Вы можете увидеть в Технической Оценке профилей (приложение к сертификату Соответствия РФ). Данные сертификаты и тех.оценку вы можете просмотреть по личному запросу в компании «Пластика ОКОН». Также рекомендуем обратить внимание на важное примечание – толщина стенок не нормируется и не может являться показателем прочности и качества профиля.
Хотели бы так же отметить, что мы не регулируем и не несем ответственности за ценообразование наших дилеров.
С уважением компания "Пластика ОКОН".
03.11.2011 | 10:56 Савватеева Антонина Николаевна E-mail : savvateeva56@mail.ru; [Ответить] Очень недовольна компанией Зкоокна. Поставила два окна и оба с браком, обещали заменить, несколько раз называли сроки, но до сих пор не заменили. Последний раз менеджер сказала - проблемы на заводе. Договор 1360/246 Ярославль
02.11.2011 | 15:23 Юрий E-mail : chicago85@inbox.ru; [Ответить] Заказал окна в Москве, через месяц звоню(еле дозвонился, и то не пойми до кого и куда). Сказали, что на окна мне не расчитывать, а денег у них нет на выплату.
ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ... Составил претензию. Будет суд. Кстати заказы они принимают до сих пор(парочку при мне приняли).
21.11.2011 | 12:51 oтвет для "Юрий" Марина[Ответить] Юрий, у меня похожая история: срок исполнения по договору - сегодня 21 ноября ( заказ был оформлен 30 октябя), ни по каким телефонам не могу дозвониться, нач. производства уволился, по какому Вы телефону дозвонились, и куда Вы подавали претензию. У меня просто шок.... Заранее спасибо.
02.11.2011 | 14:17 Елена E-mail : beautifulelena@mail.ru; [Ответить] Притензии к срокам!По договору 11 рабочих дней с момента оплаты и заключения договора.Заключили договор 29 октября , а завоз окон поставили только на 29 ноября! не говоря уже о установке-3 ДЕКАБРЯ!ЖДАТЬ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА,вместо обещанных 11 дней....не соблюдение договора, не говоря уже о том ,что у нас заказ на остекленение 3 комнатной квартиры и лоджии на сумму 118 000, прям какое то неуважение ....
02.11.2011 | 13:39 Зорро E-mail : spavlunin@yandex.ru; [Ответить] Добрый день. Евроокно Стандарт очень странная "контора". Заказали у них окна, приехал замерщик все посмотрел, заключили договор, привезли все комплектующие... И дальше началось растянутое по времени "Динамо". Сначала пришли монтажники и бодро взялись за дело, хватило их ненадолго, не оказалось некой главной детали - и все встало. На следующий день обещали привезти - не привезли, вроде как машина "застряла" в итоге потерянное время в выходной день.
Потом перезвонили - договорились на следующий день, тоже самое машина "застряла".
В итоге сделали - начались проблемы с вывозом мусора - пришлось устроить скандал - вывезли. В процессе монтажа выяснилось что нужно ставить ограничители-панели (для красоты) по бокам балкона, пришлось снова звонить в Евроокно.... и тут начинается 2 серия кошмара... Говорят, что это дополнительные работы и для них маленький обьем, следовательно калькулируют по полуторному тарифу!!!
С ними не нужно иметь дело, нервы дороже. Выбирайте другие фирмы.
02.11.2011 | 13:21 Нина E-mail : Nina@yandex.ru; [Ответить] Буквально недавно. Заказала окно на кухкю в данной фирме. Прочитала все отзывы подумала, что конкуренты пишут лишь бы в Доступных окнах не заказывали. Но когда мне поставили окно моя первая мысль была " гды были мои мозги,когда я пришла оформлять договор в эту фирму" Ну да дешево Не даром гласит русская пословица "Скупой платит дважды" Окно поставили так, что просто даже ужасом не назовешь. Дует страшно. пена торчит моcкитка вся рваная, ручка вот вот сломается. переделывать сказали ни чего не будут. Вот написала заявление, на независимую экспертизу. подала иск в суд. Чего и вам всем советую
13.01.2012 | 11:14 oтвет для "Нина" Александр E-mail : qwert_nn@mail.ru; [Ответить] Я уже судился. Пишите на мою почту, чем могу, помогу.
01.11.2011 | 15:43 Антон E-mail : ostant@rambler.ru; [Ответить] Монтажники приехали и устранили рекламации.
Замечаний к фирме по изделиям нет.
01.11.2011 | 10:42 Валерия E-mail : asl-veronica@yandex.ru; [Ответить] Окна были установлены с огромной задержкой (2 месяца). А в тот день, когда все таки пришли устанавливать, оказалось, что окна были меньших размеров, чем оконный проем. Это выяснилось уже тогда, когда демонтировали старые окна (на первом этаже). Дом простоял без окон 4 дня!!! В конце концов когда наступили холода, рядом с окнами невозможно было стоять - дуло во все щели!
У меня возникло такое ощущение, что окна установили лишь бы поскорее избавиться от нас, потому что за эти 4 месяца ожидания мы надоели всем сотрудникам этой фирмы своими звонками с просьбами "не забывать о нас"....
31.10.2011 | 19:15 ольга свердлова E-mail : olga.sverdlova@yandex.ru; [Ответить] согласна с автором отзыва. менеджеры - хапуги (заинтересованы в выручке). нагло врут, не выдерживают сроки выполнения заказов, клиентам не хамят, но культурно врут (ссылки на большую загруженность работой, много заказов, сломалась машина, мастер заболел и т.д.).Мы заказали окно 09.10.10 (договор с/10).СРОК установки -23 октября. окно нам установили лишь 30 октября. ежедневные разговоры с менеджером сводились к словам "ждите, приедут". требования выполнения сроков и обязательств предусмотрены в договоре не в пользу заказчика.
31.10.2011 | 00:56 Сергей E-mail : simson1968@mail.ru; [Ответить] Делал в "Окна-Аттик" четыре окна. Сперва 2 и через месяц еще 2.
в целом все нормально, но ложка дегтя в бочке меда, все же есть. Во втором заказе ответная часть гребенок на двух окнах была не белого цвета, как в первом заказе (и как по логике должна быть т.к. белые окна-белые ручки-белые гребенки-белые откосы с подоконниками...), а сделана из оцинковки. Т.е. не крашенные. Монтажники рассказывали мне, что белые бывают редко, чаще оцинковка. Звонил в сервисную службу, высказывал претензии, ответили, что при первом заказе мне повезло и была партия с белыми и это редкость, а обычно из оцинковки всем ставят, и помочь мне ничем не могут. (Интересно, а если придет партия с зелеными ручками и синими гребенками, они их тоже всем ставить будут на белые окна?) Заказывал, почти самый дорогой профиль. Отдал им 100 т.р. за четыре изделия. Мне еще надо один балконный блок поставить. Но теперь эту тридцатку отдам кому-нибудь другому...
P.S. У меня на даче самый дешевый Проплекс и то, с белыми ответными частями.
P.P.S. Если что, номер договора 11/10/05/11-40П
20.11.2011 | 23:07 oтвет для "Сергей" Сергей[Ответить] На следующий день после написания отзыва со мной связались представители фирмы, извинились и предложили поменять ответные части гребенок на белые, что вскоре и сделали.
28.10.2011 | 17:11 Юра E-mail : wteyura@gmail.com; [Ответить] Окна стоят в Моем жилище, это факт, благодаря этой компании, все остальное идет Мимо, так как Мне сейчас тепло и уютно!
28.10.2011 | 17:04 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Михаил.
На данный момент Ваша дверь готова и, согласно нашей с Вами договоренности, мы ждем Вас на нашем производстве для оценки качества нового изделия. В случае Вашего положительного ответа, монтаж новой двери будет назначен на 1 ноября.
Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Заверяем Вас, что наша компания работет над своим качеством обслуживания и принимает меры по устранению подобных случаев.
28.10.2011 | 16:39 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Александр.
Насколько нам известно, сегодня у Вас с мастером есть договоренность, о том что завтра (а именно 29 октября) в первой половине дня мастер приедет для установки микропроветривания.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства в связи с сезоном. Наша компания принимает меры по устранению подобных инцидентов в дальнейшем.
28.10.2011 | 07:16 Татьяна E-mail : channel55@mail.ru; [Ответить] Жаль, что не прочитали отзывы раньше, думаю уж точно поменяли бы компанию, т.к. оплатили 15 сентября установку окон, сегодня 28 октября, а окон нет, кормят завтраками!!! Боюсь представить, что они нам поставят! Напишу об этой отстойной компании на все форумы Омска!
27.10.2011 | 17:30 Юрий_П E-mail : uamosk@mail.ru; [Ответить] А пока пусть пользователи интернет обходят стороной эту контору. Кстати , чуть не забыл.
Вместо профиля испанской марки Provedal мне лоджию застеклили каким -то KRAUSS.
В интернет нашел информацию -произвоядт на Северном Кавказе год с небольшим его, близко не Испания... Жулики, одним словом, но пусть суд сам разбирается.
фирма ООО"Феникс-ГРУПП" (она же "Окна Столицы", она же "Феникс-ГРУПП")
26.10.2011 | 18:40 Борис Григорьевич E-mail : kbg1939@mail.ru; [Ответить] Компания успешно справляется с заявленными на её сайте услугами.Своевременно и качественно выполняет заказ.22.10.2011г. заказал остекление лоджии и 26.10.2011г. в 11-00 лоджия была застеклена, причем качественно. Большое спасибо Дмитрию,задавшему хороший темп и мастерам, успешно справившимися с заданием. Так держать! Буду направлять потенциальных клиентов в Имтекс.
26.10.2011 | 10:58 Ольга Владимировна E-mail : olga-0408b@yandex.ru; [Ответить] Договор подряда № 25/4 от 12 октября 2011 г. Обратилась в компанию,Корпорация"Окна 21 века", приехал замерщик, привез договор с ООО"Сити Окна". Подписала. Звоню в компанию ООО"Корпарация"Окна 21 века" спрашиваю, почему договор с непонятной мне компанией, отвечают, мы корпарация и работаем с многими компаниями. Звоню через два дня, задаю тот-же вопрос, отвечает другой мен. значит у замерщика не было договора с нашей компанией! Как Вам это! Изделие (окно) привезли в срок, упаковки нет, окно все грязное! Стоит четвертый день, монтажники обещают приехать сегодня в 15 00. Хотя три дня тому назад, должны были приехать с 9-11. Был опыт с "Евро окнами", у них все цивильней, но ругалась с ними 6 месяцев по поводу плохой установки подоконников и откосов. Постоянные рекламации, шесть месяцев нервов! Окна промерзали, шуба из инея! Хотелось верить, ну уж здесь проблем не будет, на сегоднешний день уже сомневаюсь! Напишу, как прошло после монтажников и о качестве установки!
25.10.2011 | 15:56 Константин E-mail : kshamshurin@gmail.ru; [Ответить] Полностью согласен с большинством отзывов. Отвратительная контора, нарушающая условия договора. Несколько раз менялись даты доставки и соответственно монтажа. Об отмене доставки не предупреждают. Нужно самому дозваниваться до менеджеров. Нет вразумительного ответа почему это происходит (каждый раз разные ответы: от того, что стекло разбилось до того, что не привезли фурнитуру) Как результат - окон пока нет. Иду подавать претензию к ним, в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.
25.10.2011 | 14:58 Яна E-mail : belka_126@mail.ru; [Ответить] Ужасная фирма не в коем случае не обращайтесь. По договору окна обещали нам поставить 20.10. +4, но не позвонили и нечего не сказали, кое-как дозвонились до начальника производства, он хамски разговаривал и сказал что раньше ноября не ждите, причем договор заключили еще в сентябре. пробовали звонить директору и заму бесполезно, отвечают одно что их нет. Так что перед тем как заазывать у них окна подумайте нужно ли вам такое качетво обслуживания.
25.10.2011 | 14:24 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru;; [Ответить] Здравствуйте, Яков! Просим Вас сообщить номер договора, для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
25.10.2011 | 12:21 Екатерина E-mail : finotdel6288@mail.ru; [Ответить] Отвратительная контора, менеджеры должным образом не выполняют свои прямые обязанности. Сэндвич -панели привезли битые, уже где то месяца два ждем, пока их привезут на замену. Через 2 недели, поехали, написали заявление на возврат денег, прошло еще 2 недели,звоним через день менеджеру, ответ один -вам перезвонят, и тишина, звоним в бухгалтерию, никто ничего вразумительного не отвечает, с директором не соединяют. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ ОКНА ,ТОЛЬКО ВРЕМЯ ,НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЕТЕ
25.10.2011 | 10:25 Юлия[Ответить] Около 2-х лет назад установили пластиковые окна от фирмы Ирбис. В общем все нормально, но не понравилось как сделали ступеньку у балкона: очень неаккуратно, переделывали и все равно получилось не красиво и еще у одного окна кусок подоконника очень холодный становится зимой, не намерзает, но все равно как-то не нормально. Приходили переделывать по гарантии но ничего не изменилось. В этом году хотели сделать зимний холодильник под окном в кухне тоже через "Ирбис" т.к. все окна их. Пришел замерщик, все записал, потом три недели молчание. А когда я перезвонила поинтересоваться в чем дело, то мне просто предложили сделать этот холодильник через любую другую фирму. Это нормально?
25.10.2011 | 00:26 Алексей E-mail : Joshio@rambler.ru; [Ответить] Аналогичная ситуация. Завтра же напишу предсудебное претензионное письмо. Советую всем не обращаться за услугами в эту кмпанию
24.10.2011 | 22:46 Юлия E-mail : tuvy@yandex.ru; [Ответить] установили 2 месяца назад окно в ДО. Уголки на откосы и отлив монтажники не поставили-сказали у вас не стандартные окна и уголки не прикрепятся ибо у нас угол не прямой,а срезанный полукругом(как потом оказалось они просто коротко отрезали пластик). Звонили туда нас связывали с бригадой ,где нам сказали что все "нормально".Мало того , с наступлением холодов начало сифонить из под подоконника,из стыков стены и откосов и из стыков рамы с откосами. Звонили в ДО говорят что все нормально.Пришлось самим шпаклевать и выравнивать углы, замазывать щели под подоконником, заливать снаружи пеной.Видимо тоже придется обращаться в суд.....
24.10.2011 | 18:20 Любовь E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемый Александр, компания "Пластика ОКОН" действительно является призводителем. Спасибо, что помогли выявить непорядочного дилера, мы, безусловно, не можем отвечать за махинации с их стороны, но мы можем не работать с теми, кто порочит нашу репутацию. В компании есть служба доставки, наши клиенты не забирают окна сами, обратите на это внимание, если кто-то от нашего имени предложит вам сделать это самим, отказавшись доставить Вам продукцию, обязательно сообщите нам через службу контроля качества на нашем сайте или по тел. +7 (495) 797-2000. Спасибо!
24.10.2011 | 13:03 Кристина Иванова E-mail : dos.oks83@mail.ru; [Ответить] Евроокно Стандарт Омск- самая худшая компания,какая бывает на свете!!! Народ,никогда не заказывайте у них окна,сначала вы будете ждать установки около месяца,они даже с людьми общаются с помощью смс-сообщений,потом вам их просто привезут и уйдут,только потом уже будут устанавливать...Конечно,когда обращалась к ним ,ожидала отличного сервиса,но на самом деле это просто какой то кошмар(извините за выражение,но по другому никак не назовешь)
24.10.2011 | 12:49 Московские окна E-mail : alshevskaya.n@mosokna.ru; [Ответить] Добрый день, Мария! Компания "Московские окна" работает с 1992 года. Мы дорожим своей репутацией и поэтому стараемся, чтобы каждый наш клиент получил заказанный им заказ. Однако, не будем утверждать, что у нас всё безупречно, иногда и у нас происходят проблемы, но мы всегда их решаем. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просьба указать номер Вашего договора для разрешения ситуации.
22.10.2011 | 19:54 юрий E-mail : iwanov.iy2010@yandex.ru; [Ответить] Соотечественники!Господа!Товарищи!Не обращайтесь в фирму бфк кемерово!Моя история/140911г.заключил договор kfl1109.0104.280911г.должны были привести окна.051011г.установить.Но это по договору,несмотря на то что я полностью внес им предоплату.Окна мне привезли111011г.сегодня221011г.Окна пылятся в квартире.Жаловался в Новосибирск.В кемеровский офис.Ни извинений ни каких-то объяснений от руководства компании я не получил,люди не обращайтесь к ним!Не надо!Себе дороже выйдет!
22.10.2011 | 18:29 Ольга E-mail : ploskova-olga@mail.ru; [Ответить] № дог. ОДМ 10.07-514 БФК - Квинта, Омск, ул. Нефтезаводская 9. Дата установки – 27.07.10г. Всю зиму окно и откосы просто текли ручьём, ночью приходилось вставать по несколько раз - вытирать лужи с подоконника. Вызывала мастера 2 раза - сказал, что у меня влажно, нужно проветривать, и что само пластиковое окно влагу не выделяет (эту фразу мне и в офисе несколько раз повторяли). Замечу, на влажность никогда до этого не жаловалась и НЕ в бане я живу. С конца сентября когда температура ночью опускается ниже +10 градусов, окна запотевают до середины стёкол. Опять поехала в офис - сказали что выпадение конденсата это не гарантийный случай и что это нормально т.к. ещё нет отопления. Сказала, что ручка не закрывается, это вообще проигнорировали. Пообещали обсудить это с директором и мне перезвонить - это было 19.09.11, сегодня 12.10.11 - мне так и НЕ позвонили. При установке окна под подоконник не установили ни одного уголка (длина окна - 2060), хотя я несколько раз про них упоминала - сказали не обязательно. По ГОСТу - подоконник должны укладывать на цементную стяжку - у меня на пену; под подоконник, металлизированную ленту для теплоизоляции - не укладывали. По ГОСТу - проём должны обрабатывать грунтовкой - мне ничем не обрабатывали; По ГОСТу - на раму должны клеиться два вида утеплительной ленты ( 1- сжатая, уплотнённая , 2 - диффузионная, пароизоляционная ) - на счёт первой врать не буду, может и клеили ( не помню), а вот второй - точно не было. Под отлив не положили защитную ленту, для шумоизоляции (сильно слышен дождь). И правды не найдёшь.
22.10.2011 | 18:08 Надежда E-mail : Nadia-5589@mail.ru; [Ответить] Вот сейчас сидим весь день ждем когда они приедут, но уже понятно, что ждать нечего. Трубку никто не берет!!! Заплатили за срочность дополнительно 2 тыс.рублей в итоге никого, ужасная компания, жалею что туда обратилась, за что спрашивается заплатила!!! Очень подвела, буду жаловаться и расторгну договор прям завтра!! меня уже не интересует как они делают сами окна, как они работают они уже показали!! Подруга посоветовала другую компанию, где ждать надо всего неделю)
22.10.2011 | 16:47 Юлия E-mail : vthpkzrjdf.kbz@mail.ru; [Ответить] Что же с вами стало, ЕОС? 3 года назад заказывали окно, всё супер было! В этом году заказали 2 окна. Обещали установку 11 октября. В итоге 13-го привезли окна (без звонка, сбросив смс с интернета) и оставили, устанавливать не стали. О дате установки никто не предупреждал! Просто за час до неё соизволил позвонить монтажник. Это хорошо я в декрете, всегда дома почти! А если бы работали мы, что вас каждый день надо ждать, вдруг соизволите приехать!? Установили 14-го, на следующий день пообещали делать откосы! Приехали 18-го!!!!! Когда убрали лишнюю пену, выяснилось, что подоконники у нас вырезаны не по размеру, и со всех сторон дырки по 1.5-2 см! Окна не запенены как следует, есть дырки, при чём конкретные! (Естественно, ведь компания не обеспечивает монтажников материалом, вот те и экономят! И вместо положенных 8 банок пены используют 2 в лучшем случае!) Ждём когда придёт дядечка смотреть на "прекрасную" работу сотрудников ЕОС. Когда переделают, неизвестно? А время идёт, зима на носу, а у меня ребеночку 7 месяцев, вообще не до этих разборок. Но всем на нас наплевать, особенно менеджерам, которые вообще не хотят работать. Грубят, отвечать на вопросы не хотят. Заставляют самостоятельно решать вопросы с начальниками. Ну а те в свою очередь на телефон не отвечают или лапшу вешают... В общем, отвратительная конторка стала! Никому не советую!!!
21.10.2011 | 21:49 Наталья E-mail : Nata_markina@inbox.ru; [Ответить] Отвратительный сервис!! не умеют разговаривать с клиентами!! берут деньги а потом клиент не нуже! не интересует клиент, хамское отношение!! разочарована очень!!
21.10.2011 | 16:08 дмитрий[Ответить] Браво,Хочу участвовать ,как к вам попасть?
20.10.2011 | 17:49 Слава E-mail : K_slava007@mail.ru; [Ответить] Сегодня компания закрылась и больше не существует. Бедных работников обманули и лишили зарплаты. Также много обманутых клиентов. Директор сбежал.
03.11.2011 | 14:03 oтвет для "Слава" Николай[Ответить] Обещают, в понедельник будет новый управляющий. Вам тоже не поставили окна?
20.10.2011 | 14:36 Таня E-mail : bikalka.bikalka@mail.ru; [Ответить] Жаль поздно прочитала отзывы и уже заказали окна в этой компании.Согласна с предыдушими высказываниями компания ужасная.качество материала даже на внешний вид плохое.сроки по доставке и установке не соблюдаются.руководству компании на жалобы нет дела.Ужас !!!
20.10.2011 | 11:43 Анастасия E-mail : nastya.mecler.89@mail.ru; [Ответить] Евроокно стандарт Омск не фирма а кошмар!!!!в сроки никак не вкладываются,звонишь говорят перезвоните позже,а потом не берут трубку!!!!В конце концов все таки добились чтобы поставили окна,причем приехали работники не евроокна,а окон ПВХ!!!Были просто в шоке!!!В итоге пошли трещины на окнах и опять не можем до них дозвониться!
20.10.2011 | 08:19 виталий E-mail : pint87@e1.ru; [Ответить] после установки 2 окон от компании ирбис остались не очень приятные впечатления
во первых когда уже ждали установу в день назночения никто не звонил как это обговаривалось решил сам позвонить оказалось что там вообще забыли про установку
это еще пол беды
под вечер это была пятница приехали монтажники в процессе работы у них половина инструмента не оказалась и комплектующих один поехал за ними
когда одно окно посавили это было около 21 ч
пора ставить 2е но обнаружился небольшой порез на раме и монтажнико уговаривали что это брак надо вернуть и что через неделю приедем с новым окном это очень смахивало на то что они сами это сделали и просто пораньше захотели освободиться просто как то он очень акуратным выглядел
меня это не устоило ждать сказал пусть такое ставят
потом в процессе монтажа еще и по размерам не ахти пдхадило коточе говоря саму коробку поставили это бвло по времени около 23ч и не даделов работы и чего то опять у них не хватило они свернулись и ухехали обещали на след день приехать и меня всю неделю так динамили звонил руководству ни какого результата
по истичении недели приехали сделали все все 3 ечку получ
замерщик и уборщицаприехали бысто
думал все уберут как в рекламе фиг ва м помыла только окна и все я говорю а остальное они типа у вас ламинат а мы его не моем я в шоке
короче больше туда не ногой и цены у них не самые дешевые сервиса ни какого !!
20.10.2011 | 02:29 Евгений E-mail : zenya5464@mail.ru; [Ответить] Окна Роста это компания в которой работают работники, которых не взяли в хорошие компании. Сплошные проблемы как с монтажниками так и с дерекцией,раздутая реклама и ВСЁ! Люди не ставьте окна у них !! Потом 100 раз пожалеете , договора составлены так , что всей суммы вернуть не удастся,. У меня окна стоят более 60 тыс, 7 дней они стоят привязанными за решётки , а монтажники смотались даже вещи и инструменты побросали,директора ржут,а офисе заявляют "а что я должна идти ставить".
19.10.2011 | 23:19 Анна E-mail : gorlova.anna2011@yandex.ru; [Ответить] Подписываюсь под отрицательными отзывами. Это ужас какой-то. Деньги все отдали - окон нет как нет. Как жаль, что не прочитала эти отзывы раньше.....
19.10.2011 | 18:57 Татьяна E-mail : tanechkin777@yandex.ru; [Ответить] Недавно у соседей под нами данная фирмочка ставила лоджию, результатом чего стала порча нашей лоджии. Рабочий разворотил панель обшивки. Нашли жалкую попытку исправления "по-тихому" - замазали щель какой-то ерундой. При обращении в фирму за разъяснением и исправлением, столкнулись с полным хамством менеджера и самих рабочих, по словам которых у нас всё до них было сломано и лоджия наша сделана не по "фен-шую", а они как истинные альтруисты бесплатно решили нам все починить - раз уж приехали. Жалоба в общество защиты прав потребителей - обеспечено! Успехов в работе!
19.10.2011 | 16:36 Алексей E-mail : mdvo@rambler.ru; [Ответить] Добрый день!Не советую вести работу с фирмой СТРОЙ МАСТЕР.Если есть возможность, ищите другие варианты.НЕ ВЫПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.НА ВОПРОСЫ НИКТО ИЗ МЕНЕДЖЕРОВ,ДИСПЕТЧЕРОВ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО И КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА НЕ ДАЕТ.БРОСАЮТ ТРУБКИ.О ПЕРЕНОСЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ НЕ ОПОВЕЩАЮТ.ЕДИНСТВЕННОЕ,ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО БЫСТРО (ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ).НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОШЕЛ ВТОРОЙ МЕСЯЦ-ОКОН ПОКА НЕТ!!!!!!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!
19.10.2011 | 15:31 Салыкова Мария E-mail : wreath@mail.ru; [Ответить] По вопросу i-стекла , Слава Богу, разобрались.Через пару недель приезжал специалист стекольной компании с прибором. По прибору - все на месте. На вопрос- как так случилось, что вместо 2-х окон с i-стеклом поставили 4 окна и 2 балконные двери, ответил, что это частая практика компаний, занимающихся установкой стеклопакетов. Если это "частая практика" то остается непонятным почему в компании мне никто не мог дать вразумительный ответ. И зачем технолог мне советовал проверку зажигалкой, если это не является 100% доказательством наличия i-стекла? В общем стекло на месте. А на претензию мне так никто и не ответил, хотя прошло уже 1,5 месяца. Кстати, через месяц после установки понадобилась регулировка окон. В этом не было бы ничего страшного,если б откос не помяли. Через день приехали менять - помяли еще один. На 3-й день все сделали. Ребята из бригады вежливые, вопросов нет. Вот только времени на все это уйма уходит :(
19.10.2011 | 13:22 Людмила E-mail : belka191282; [Ответить] Полностью согласна.Компания ужасная.Люди не обращайтесь,поберегите свои нервы.
18.10.2011 | 14:45 так[Ответить] у Яндекса уже 28 рег.выдач (будет больше), речь идет судя по всему о московской выдаче
18.10.2011 | 13:40 Артём Воронов E-mail : artyvoron@yandex.ru; [Ответить] Установщики половиной балона запенили окно, дует со всех щелей, вызвали три раза, приходили перепенивали, не снимая откосов, потом пришла комисия уже летом, когда было 23градуса сказали, что мы сами что попало придумываем итд....то им панель не понравилась в чём окно стоит, то батарея плохо греет хотя она новая и всегда огненная, короче следушей зимой звоню по гарантии(прошло 2 зимы ,гарантия на установку 5 лет) они говорят, что такого номера договора нет вы у нас ничего не ставили, когда я начал орать тряся этим договором они бросили трубу......ну в принципе человек не скандальный поехал, купил пену пистолет, разобрал окно, перепенил(там вместо пены был один пенопласт)и всё стало норм...живу и радуюсь а вся проблема была в 2 балонах пены за 200 р......кстати за окошко отдали 25тыс потом посчитали 7 точно переплатили ....вот такой шараш-монтаж
18.10.2011 | 12:41 Алена E-mail : aly389@yandex.ru; [Ответить] Долго выбирала компанию, в которой заказать пластиковые пвх окна , искала подешевле с нормальным качеством.
В итоге заказали в компании Русокон и остались очень недовольны. Так как дом у нас не типовой, а эксперементальный окна привезли не по размеру,вместо поворотно-откидных привезли только поворотные,переделывать будут потом,а когда ,будет это потом, никто не знает. Отношение хамское,неуважительное такое чувство,что не мы им платим деньги,а они нам.
18.10.2011 | 11:57 DEN E-mail : da1980@mail.ru; [Ответить] Заказали двери 2 месяца завтраками кормили, компания отстой. народ не обращайтесь к ним.
18.10.2011 | 09:19 Оксана[Ответить] Скажу честно это самый интересный оконный сайт который я видела. Планета вокруг которой летают окна это сильно. Окна-Супер умеют выбирать подрядчика.
17.10.2011 | 22:18 Наталья E-mail : Kleo_000&mail.ru; [Ответить] Лююдии!!Берегите нервы!!!Это не компания!!Это шараш-монтаж!!!Установили больше месяца назад окна, при установке на балконной двери оказалось окно брачное, заделали синим пластиковым отстойным материалом и сказали что через 3 дня стеклопакет привезут!!! Уже месяц кормят завтраками и типа"мы вам позвоним!". Им звонить бесполезно, ходить к ним бесполезно, все спокойные как удавы!Телефоны начальства не дают!!!Девочки на приеме мило улыбаются!!Позор!!!Позорище!!!Как деньги брать-это у них быстро получается!!!С моих денег уже все работники зарплату наверное получили!!А я до сих пор с какой то порнографией вместо окна!!!Позор всем работникам Доступных окон!!!Не хотите работать-гнать вас в зашей!И директору виват позор в квадрате!!!После таких высказываний на сайте я бы на вашем месте Антон Любомирович пошерстила в ваших кадрах!!Полный стрем!!Бездельники!!!Или у ваших работников такая "большая" зарплата, что они постоянно лицо вашей фирмы вот так морают!!!Теперь вам обеспечена"ОТЛИЧНАЯ РЕКЛАМА"!!!
03.12.2011 | 17:40 oтвет для "Наталья" Роман[Ответить] Наталья вы наверно слегка безграмотны или читать не умеете здесь находятся отзывы про доступные окна г.Железнодорожный.А вы я так понимаю заказывали в другом городе будьте внимательнее.кричать все умеют за глаза...
13.01.2012 | 11:10 oтвет для "Роман" Александр[Ответить] Ничего страшного в этом нет, пусть кричит. У нас в Нижнем Новгороде они появились недавно и внезапно, скорее всего их цель собрать с населения деньги и так же внезапно исчезнуть, оставив население с кучей проблем от их окон. Сайт, на котором можно было высказаться у нас в Нижнем Новгороде о кошмаре после заключения с ними договора, почему-то закрылся. Поэтому пусть кричат все. Только указывайте свой город.
13.01.2012 | 11:33 oтвет для "Александр" Инна[Ответить] Александр! Специально для Вас сайт и реквизиты, компании "Доступные окна" г.ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ , там кстати, если у Вас конечно все таки хватит ума взглянуть фактам и правде в глаза, и перестать наконец наговаривать на ни в чем невинную компанию, есть раздел - "ОФИСЫ ПРОДАЖ" в том числе и региональные, и если вы все таки пошире откроете свои наглые глаза, то увидите что никакого филиала и т д в г.Нижний Новгород это компания не имеет, и даже нет ни одного намека на это! Так что еще раз могу Вам сказать будьте внимательны!
17.10.2011 | 17:56 Владимир E-mail : vgubanov@list.ru; [Ответить] УЖАСНАЯ фирма, сроки срывают по черному. Пока они делали мне окна для дома, строители успели построили дом и ушли. Очень много перепутали и сделали не так. Постоянная ложь со стороны менеджеров и руководства, Недокомплект и пр. и пр. и пр. Самые неприятные впечатления от этой фирмы.
17.10.2011 | 17:15 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru;; [Ответить] Уважаемый Михаил!
Приносим извинения за возникновение подобной ситуации. Изготовленная дверь может быть модифицирована под необходимую Вам модель (с двойной расстекловкой) прямо на месте без ухудшения качества. Это и было Вам предложено. Тем не менее, т.к. Вы отказались от данного решения, мы в кратчайшие сроки изготовим Вам новое изделие. На данный момент Ваша новая дверь уже заказана и 21 октября состоится доставка нового изделия. Что касается, неуважительного отношения к Вам наших специалистов, то здесь будет проведено служебное расследование и приняты соответствущие меры.
17.10.2011 | 10:37 марина E-mail : mar_mel1978@mail.ru; [Ответить] я заказала окно в бфк ,в июле 2011 осталась не довольна сроками исполнения заказа .договор заключили и оплатили 28,07 а окно установили 18,08 двадцать дней прошло.мы живём в пригороде и я от менеджером постоянно слышала,что много заказов,то нет машины в вашу строну ,а одно окно вам не повезут. разговаривали грубо.порадовала работа монтажников сделали быстро ,хорошо.разговаривали вежливо в отличии от менеджеров.исполнения заказа 20 дней это не серьёзно.
16.10.2011 | 16:33 Анна E-mail : A.lezhneva@gmail.com; [Ответить] Позвонила в кучу компаний, по ценам у всех все примерно одинаковое, решили брататься в окна Чесмы,тк компания давно на рынке, это вызывает доверие. Позвонила в офис, сказала предварительные размеры, мне пообещали перезвонить в течение 40 минут. Через 3 часа перезвонила им сама, на что услышала ответ, что у них сезон и они не успевают. Не думала, что в середине октября все поголовно меняют окна. Менеджера зовут Татьяна. милая девушка, пообещала что замерщик свяжется со мной к вечеру. Замерщик позвонил мне только на следующий день вечером, ближе к 18.00 (!!!), и не для того, чтобы назначить удобное время, а для того, чтобы сообщить, что он через полчаса соизволит быть. Ладно. Приехал. Сразу начал отпускать свои замечания по поводу внешнего вида квартиры и состояния полов и стен. Наспех, бегом, начал бегать от окна к окну, оставляя их всех открытыми,после того, как он измерил окна, я его предупредила, что в разговоре с менеджером мы обговаривали социальную скидку по беременности. На это замерщик скорчил кривое лицо и сказл, что какая там скидка, всего 3%. Пообещал сделать свою, 20% скидку. После этого начал отпускать пошлые шуточки вроде "ну и где мы сделаем это?", намекая что квартира пустая, без мебели, и ему негде сесть и посчитать окончательную стоимость окон. Перезвонил он на след день и озвучил цены, сказав, что они включают (!!!) его личную скидку(20%). Цены оказались выше той, что мне сказали по телефону на 10-15 тыс. И это включая скидку. Сам замерщик представиться не сочел нужным. Выезжал в Кронштадт, сказал, что тоже местный. Мы же вызвали замерщика другой компании.
15.10.2011 | 17:55 Аллочка E-mail : paradox.97@mail.ru; [Ответить] Не соблюдают сроки договора, не сообщают о переносе, не отвечают на телефонные звонки, никогда больше не обращусь в эту фирму, а обращусь на телевидение, и расскажу какая это плохая фирма.
15.10.2011 | 16:43 фи E-mail : stealth_2004@gmail.com; [Ответить] Не заказывайте в Стеклодоме! Сплошное надувательство!! Соки не выполняют, не звонят, не предупреждают!! когда дозвонишься до них сам, обманывают и врут.
15.10.2011 | 02:14 [Ответить] У моего знакомого так кот инвалидом остался.Задние ноги за собой волочит.Ничего смешного тут не вижу
14.10.2011 | 18:22 ирина E-mail : irina.s@nexmail.ru; [Ответить] Эта фирма не выполняет свои обязательства. Обещали привезти окна и установить в среду, по итогу не отзвонились перезванивали сами . Окна привезли в пятницу вечером, а про установку сказали, что монтажники едуд за нами, при всем при этом никто не приехал и не позвонили, перезвонили сами нам сказали что мы им нагрубили и они обиделись,хотя никто не грубил, короче не отвечают за свои слова. обслуживание ужасное, не повторяйте наших ошибок!!!!
16.12.2011 | 19:50 oтвет для "ирина" Олеся[Ответить] Оооо...Смотрю вы тоже имели честь общаться с "самым вежливым и корректным" "менеджером" старшим Ильей, грубость и хамство - это их уникальный способ привлекать клиентов. Нам тоже врали и менеджер и монтажник, покрывая друг друга. Мы потратили неодни выходные, ждя приезда монтажника. Не могли бы сказать кто у вас был монтажником? Просто возникает такое ощущение, что там работает семейный подряд из трех человек...
14.10.2011 | 15:13 Екатерина E-mail : Katerina55r@mail.ru; [Ответить] В евроокно стандарт мы с мужем решили обратиться, как в стабильную и надежную компанию. Пришли, заключили договор, внесли предоплату 70%. В результате окно нам поставили только через месяц, объясняя это тем, что сейчас сезон и нужно подождать. С этим мы согласились, думали, что лучше подождать немного, зато все будет сделано на совесть. Ну вот окно стоит, остались откосы... Звоню своему менеджеру, спрашиваю когда прийдут делать откосы? На что получаю ответ: "Я НЕ ЗНАЮ, вам нужно связаться с бригадиром и с ним договариваться" Звоню бригадиру, он говорит, что он тоже НЕ ЗНАЕТ когда к нам пришлет откосников и обещает перезвонить сам. Следующий день подходит к завершению, я снова звоню ему сама. Он назначает день, время обещает уточнить и перезвонить мне. СЛЕДУЮЩИЙ день подходит к завершению, я пытаюсь дозвониться ему сама... НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!! Звоню менеджеру,ОНА НЕ ЗНАЕТ прийдут ли к нам вообще делать откосы или нет!!!! Чудом я дозвонилась до бригадира и выслушала кучу ГРУБОСТИ и ХАМСТВА в свой вдрес!!!!!!!! Я осталась виновата в том, что просто хотела уточнить информацию о приходе откосников!!!! Я человек и у меня есть свои дела, которые мне нужно планировать!!!!!! И почему я обязана вообще с ним договариваться???? Окно было заказано "под ключ", ВСЕ ОПЛАЧЕНО фирме евроокно стандарт!!!!! А им наплевать на своих клиентов!!!!!!
19.10.2011 | 10:13 oтвет для "Екатерина" Ekaterina[Ответить] Екатерина, у меня та же ситуация, тянется с 26.09.2011, советую писать претензию в 2-х экземплярах, там все подробно расписать и вручить им, чтобы они поставили дату о принятие претензии и один экземпляр отдали вам (потом с ней можно в суд обратиться, еще можете все сфотографировать, для доказательств), и вообще позвоните по тел. 32-60-26, это горячая линия по защите прав потребителей Роспотребнадзора
14.10.2011 | 10:55 мария E-mail : www.mariya_tem@mail.ru; [Ответить] Ужасная, не профессиональная работа специалистов, путаница в сроках изготовления. А если есть претензии со стороны заказчика, то компания их не принимает ни за что. Не прав всегда покупатель - девиз сотрудников элит лайн.
13.10.2011 | 10:18 Сергей E-mail : 3040929@gmail.com; [Ответить] НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ХОББИТ!!! Отношение к клиенту никакое, сначала уламывают, но как подписал и оплатил - динамо! Просрочка в доставке и установке, кошмар! После того как установили окно, ждал, когда сделают откосы, после откосов ждал, когда установят жалюзи, натерпелся с ними будь здоров! Составил претензию о просрочке и возврате 3% за каждый день - отказали, говорят жалуйтесь нам всё пофиг! Оплату 100% требуют перед монтажем, как оплатил им пофиг - не звонят чтоб предупредить что сроки сдвигаются и т.д. Вообщем в эту контору я не ногой. Берегите нервы, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ХОББИТ!!!
12.10.2011 | 14:42 Влад E-mail : Vl54@gmail.com; [Ответить] Если у вас много свободнго времени, то заказывайте.
Сроки не соблюдаются вообще. Это я о балконе.
Замерщика ждать 10 дн. Производство, вместо обещанных 5 рабочих дней - 14 дн. Установка - в течение дня надо сидеть и ждать. После установки остекления балкона для заделки боковых щелей снова замерщика ждать 9 дн., производство боковин - еще 9.дн.. Установка боковин снова в течение дня ждать. Уже 19-30,но никого все нет. О каком сервисе написано на сайте компании -непонятно.
Знал бы об этом - не связывался бы с ними.
12.10.2011 | 12:41 Ирина E-mail : i_kokoreva@mail.ru; [Ответить] Полтора месяца назад "Белые окна" установили нам пластиковые окна, но забыли довести москитную сетку. И все это время нас кормят одними обещаниями и никаких результатов.
Качество окон и их установки покажет зима.
Изготовить окна обещали втечении 10 дней, но не успели. Около недели доделывали, но предупредили об изменении сроков.
Подумайте, прежде чем обращаться в эту фирму!!!
12.10.2011 | 10:02 Ольга E-mail : ploskova-olga@mail.ru; [Ответить] № дог. ОДМ 10.07-514 БФК - ООО «Квинта», Омск, ул. Нефтезаводская 9.
Дата установки – 27.07.10г.
Всю зиму окно и откосы просто текли ручьём, ночью приходилось вставать по несколько раз - вытирать лужи с подоконника. Вызывала мастера 2 раза - сказал, что у меня влажно, нужно проветривать, и что само пластиковое окно влагу не выделяет (эту фразу мне и в офисе несколько раз повторяли). Замечу, на влажность никогда до этого не жаловалась и НЕ в бане я живу. С конца сентября когда температура ночью опускается ниже +10 градусов, окна запотевают до середины стёкол. Опять поехала в офис - сказали что выпадение конденсата это не гарантийный случай и что это нормально т.к. ещё нет отопления. Сказала, что ручка не закрывается, это вообще проигнорировали. Пообещали обсудить это с директором и мне перезвонить - это было 19.09.11, сегодня 12.10.11 - мне так и НЕ позвонили.
При установке окна под подоконник не установили ни одного уголка (длина окна - 2060), хотя я несколько раз про них упоминала - сказали не обязательно.
По ГОСТу - подоконник должны укладывать на цементную стяжку - у меня на пену;
под подоконник, металлизированную ленту для теплоизоляции - не укладывали.
По ГОСТу - проём должны обрабатывать грунтовкой - мне ничем не обрабатывали;
По ГОСТу - на раму должны клеиться два вида утеплительной ленты ( 1- сжатая, уплотнённая , 2 - диффузионная, пароизоляционная ) - на счёт первой врать не буду, может и клеили ( не помню), а вот второй - точно не было. Под отлив не положили защитную ленту, для шумоизоляции (сильно слышен дождь). И правды не найдёшь.
11.10.2011 | 21:42 Александр E-mail : alexkarasev@rambler.ru; [Ответить] Ставил окна в двухкомнатной квартире 11.10.2011. Почитав отзывы, немного тревожился, но цена реально ниже, чем у других. Ставил KBE 70мм. Договор заключил с замерщиком. Вперед 30%, остальное после доставки окон. Изготовили за 8 дней(как стояло в договоре, хотя оговаривалась и возможность задержки). Привезли на следующий день и собрали на следующий(все как в договоре). 14-я бригада. в спецодежде.Начали в 8.30 закончили в 19.30.Бегали как муравьи.Без нареканий. Не знаю ,как будут окна стоять, но на данный момент могу сказать,что давно не сталкивался с таким хорошим сервисом. Возможно повезло...Буду рекомендовать друзьям. PS Машины доставки действительно крытые и с логотипами компании,Важно шел дождь, а рамы приехали чистые и сухие
11.10.2011 | 14:42 Гость[Ответить] этож до чего дошли, чтобы потребителям такое разъяснять...меньше мела нужно сыпать в свой Ивапер и не будет профиль хрупким на морозе! :)
11.10.2011 | 10:39 Евгений E-mail : 546wrkz@sibmail.com; [Ответить] Шарашкина контора, это мягко я о ней высказался, просрочка, монтаж непрофесионально, отговорки. Не советую.
11.10.2011 | 07:58 Денис E-mail : ahramov1@mail.ru; [Ответить] Заказал 2 окна и лоджию.
После установки одно окно пришлось регулировать. После регулировки работает норм.
Балконное окно сделали на 5 см. меньше проема, хотя замерщик очень долго истыкивал пространство под рамой, ища низ оконного проема.
На балкон намерили уголки для того, чтобы лучше держался подоконник. При установке не понадобилось. Деньги за уголки вернули.
Заказывал две маскитные сетки. В договоре указали одну. Сам виноват, надо лучше смотреть, что подписываешь. Заказал повторно. + 500 р. за установку. Обидно.
Приехали на монтаж в 15:00 (три окна!!!) и объявили, что окна сегодня, лоджия в следующий раз!!!! Возмутительно. Установили все за раз. Ругань с начальником, распределяющим монтаж.
Монтаж в день указанный в договоре, но об этом сообщили накануне в 22:00 СМСкой.
Делайте выводы. Как у других не знаю, но к услугам данной фирмы больше обращаться не буду.
11.10.2011 | 05:42 Виктор E-mail : viktor.masyukov@mail.ru; [Ответить] Дилеры деньги платят за что не понятно !!! На месяц задерживают поставки оконых блоков!!! Качество просто ужас!!! Телефон никто не берёт!!! Хочу спрасить, где деньги наших заказчиков???Когда будут окна??? Это беспредел!!!Научились говарить красиво, научитесь и работать красиво!!!
10.10.2011 | 20:46 Менеджер Юлия E-mail : velis.plast@mail.ru; [Ответить] Уажаемый Антон! Приносим свои извинения! В ближайшее время с вами свяжется служба по рекламациям и обязательно устранит все неполадки.
09.10.2011 | 13:51 Александр E-mail : tipok@hotmail.com; [Ответить] Юрий П. - ты типичный образцец неадекватного заказчика))) которому как не сделай все плохо))
27.10.2011 | 17:24 oтвет для "Александр" Юрий_П[Ответить] Да, без лоха вам жизнь плоха.
Но лохов всё меньше, ведь люди за свои деньги НЕ хотят, чтобы им ставили окна криво , не по уровню, а потом динамили с переделкой, ожидая,когда ремонт закончится и человек плюнет на криво поставленные окна и проглотит обиду ценой в полтораста тысяч.
Суд скоро над ООО"Феникс-Групп" -типичным лохотроном.Если не сбегут и не закроют свою контору раньше -наше правосудие нерасторопно, всё же.
09.10.2011 | 09:53 Александр E-mail : Orshanski2008al@rambler.ru; [Ответить] 09.10.2011 г. ровно месяц и одна неделя как я позвонил в компанию "Немецкие Окна"(Витебск) с просьбой оформления заказа. Мне был обещан приезд специалиста-замерщика. Моими условиями были: 1) предоставление мне платежных документов(мягкий чек) или оплата безналом; 2) предоставление копии сертификата на монтаж(это необходимо так как при обязательном согласовании с архитектурой было указанно это требование). Три раза звонил в компанию обещали: приедут....приедут. Не приехали. Видимо работают не совсем порядочно, не могут выполнить элементарных для заказчика, обязательных, требований.
08.10.2011 | 10:27 Александра E-mail : dsash11@mail.ru; [Ответить] Компания - УЖАС!!! Никому ничего не нужно - взяли предоплату и успокоились.
Изначально сняли не те размеры, поняли это уже когда сломали наше окно. В итоге получился проем между стеной и окном в 10 см, который они запенили. Еще 2 недели производили новые. Монтажники не позвонили накануне, звоним сами, выясняется, что они собираются приехать только в 5 вечера (хотя должны были приехать в 9 утра).
При этом никто не смог ускорить процесс новых окон, менеджер, который снял неверно размеры, спокойно сказал, что так бывает (естественно, не ему же жить с дырой в окне 2 недели в сентябре).
В общем, никому ничего не надо.
Ни за что бы не стала работать с этой компанией, если бы знала, как все это будет.
07.10.2011 | 16:53 Марат E-mail : mumarov@yandex.ru; [Ответить] Обидно, что до того как обратиться к этим проходимцам, я прочитал все самые свежие отзывы о них и уже был осведомлен о том во что превратилась эта, некогда одна из сильнейших в стране фирма... 6 лет назад окна в моей квартире ставили именно "Отличные окна" но ничего общего, сегодняшняя кантора - никонора с той фирмой к сожалению не имеет...
Ну, ничего, это же все-таки всего лишь балкон.. подумал я и.... история началась...
Позвонил в фирму. Назначили замер на 15 число.. 15 числа со мной так никто на связь и не вышел... Замерщик позвонил 16-го и пообещал приехать к девяти вечера. На резонное возражение о том, что будет темно он сказал - "Я уже столько балконов перемерял, что темнота меня ни сколько не смущает"
Честно говоря он с такой уверенностью вешал мне лапшу на уши, что в конце концов убедил меня в том, что предо мной профессионал. Договор заключили 15-го. с поставкой окон на 30-ое сентября. Настало 30-ое.. тишина... Звоню в фирму. Мне отвечают, что поставка по договору 1-го октября и в итоге привозят окна 3-го....
Привозят в исключительно оригинальном стиле в 7.00 без предупреждения!!! т.е. я, по их разумению, целый день должен был находиться в напряжении с 5-ти утра, ожидая их визита...? Далее еще веселей.. Приезжают монтажники. 1-й вопрос клиенту - "У Вас случайно нет длинного сверла на 6мм.?" Я просто в шоке... Далее еще веселей... Пошли на помойку искать какие-то, необходимые им бабышки...
Спустя час я узнаю - окна маловаты.... Все, финиш... приехали... С момента заказа окон ни один из сотрудников фирмы со мной добровольно так и не связался. Ни разу!!! Все всегд
07.10.2011 | 10:08 Виктор E-mail : 2_3@ya.ru; [Ответить] Все, что хочется сказать о ВАШИХ ОКНАХ - это самая худшая компания, с которой я работал. Заказанные окна жду 2 месяца. Объяснений ни каких. Рекомендую не обращаться в данную компанию
06.10.2011 | 21:25 Марина E-mail : mark-kursk@rambler.ru; [Ответить] ужасная компания! цена на установку оказалась лучшей из 3-х фирм, и замерщик приехал на 2 часа раньше назначенного срока, и предоплата всего 2000 руб., и окна уже через 4 дня уже доставили, а потом началось: монтажник при моей попытке согласовать время установки обматерил (и я не преувеличиваю!) и бросил трубку - не понравилось, что я на следующий день после доставки не могу быть на месте и нет возможности установить окна сразу.. на следующий день звонил другой монтажник, вежливый и вменяемый, договорились о времени, он опоздал на 3 часа, мотивировав тем, что сломалась машина, затем вместо оговоренных 3-4 часа работы провозился 10 (!) часов, правда окна установил (насчет качества не знаю, время покажет), мол, ждите, на следующий день вывезут мусор и старые окна..Прошло уже 5 дней, я уже несколько раз звонила в фирму с вопросом, когда же уже освободят коридор, соседи уже смотрят косо на хлам в общем коридоре, а мне заявляют: 1) не в тот отдел звоните, надо было раньше звонить 2) машины сегодня заняты, заберут завтра 3) как не забрали мусор?! вчера еще забрали! 4) ой, а у нас машина сломалась, раньше чем через 4 дня никак не получится, попробуйте позвонить дня через 3, 5) да что вы звоните?! дайте дворнику денег, дешевле будет, уже бы вынес все.. 6) ну, пишите, пишите претензию, ваше право И самое главное: фирма-то, действительно, липовая! я реально собиралась жаловаться, а потом проверила на сайте налоговой ее статус - оказывается, что она исключена из ЕГРЮЛ уже 2 года, как недействующая (в моем договоре ИНН 7720574890), т.е. не на кого жаловаться! один пшик!
06.10.2011 | 11:52 Юлия[Ответить] Дмитрий, добрый день.
У нас за каждой компанией закреплена конкурсная работа, на будущее учтем.
Спасибо.
Администрация портала ОКНА МЕДИА.
06.10.2011 | 10:39 Дмитрий[Ответить] На мой взгляд голосование в конкурсе «Один день из жизни оконщика» не совсем корректно. Голосование должно идти за конкретные рассказы участников, а не за компанию. Я думаю вам стоит это учесть на будущее.
06.10.2011 | 10:13 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Вячеслав!
Просим Вас сообщить номер договора, для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
05.10.2011 | 12:29 владимир E-mail : krakay@mail.ru; [Ответить] Евроокно стандарт Омск. 2 сентября произвели отделку откосов, отливов ит.д. 5 сентября все начало трескаться и сыпаться.На все звонки -перепасовывают друг к другу уже в течении месяца. Буду подавать в суд. Другого выхода нет. Вот такая это прославленная фирма. Учитесь на наших ошибках и никогда не связывайтесь с ними.
04.10.2011 | 16:07 александр[Ответить] В 2007 вставил окна "века" и каково мое разочарование в качестве данных окон продаваемых в Тамбовской области. Уплотнители текут оставляя черные разводы на белом пластике, вода с улицы попадает внутрь. Я для себя сделал вывод окна "века" одна реклама и отсутствие качества.
04.10.2011 | 13:59 Надежда E-mail : nadegda_kap@list.ru; [Ответить] Заказала окно 15 сентября, сказали, что через 10 дней будет готово. Сегодня 4 октября, на звонки отвечать не хотят, через 2 часа моих мук наконец- то соединили с Екатериной(№24), которая принимала у меня заказ, но она внятно так ничего и не ответила, обещала перезвонить через час, но "воз и ныне там". В результате потеряла уже пол-дня, а так и ничего не узнала. Прочитав предыдущие отзывы уже ничего не хочу, окно у меня вообще-то и не так плохо. Жалею, что внесла предоплату, больше так делать никогда не буду. " Стулья - утром, деньги - вечером".
03.10.2011 | 13:46 Алексей E-mail : 19762002@list.ru; [Ответить] Заказал фурнитуру. В срок не привезли, объяснили так - ребята перенесли срок доставки. С какого хрена и какие такие ребята уточнить не смогли. В итоге продукцию привезли, но поставить никак не могут.. На претензию не отвечают, деньги не возвращают. На днях пойду в роспотребнадзор и далее в суд. Сумма не большая, 4 тысячи, роли не играет, но пойду из того принципа, что идиотов надо лечить и учить.
03.10.2011 | 12:37 Алексей Леонидович E-mail : wild-hunter@mail.ru; [Ответить] Как и обещал отписываюсь после установки окон. По пунктам:
Доставка 30.09.2011 , накануне позвонил менеджер и сообщил о предполагаемом времени доставки. Обозначили время с 13 до 15. В 14 часов позвонил водитель и предупредил что задерживается, но до 16-00 успеет. Приехал в 16-15. Разгрузили , занесли, лоджию поднимали на веревках ( рама не вошла в лифт). На все ушло примерно около 1 часа времени.
Монтаж был назначен на воскресение. К сожалению как было обещано, накануне монтажа никто не позвонил ((((. Я уж грешным делом подумал, что её не будет. Звоню в субботу вечером в офис, тишина.
Однако утром в воскресение позвонил бригадир монтажа и уточнил адрес. Приехали))) Двое молодых ребят лет 30-ти. К монтажу приступили в 11 часов. В подробности вдаваться не буду, так как не очень в этом деле понимаю. Однако видно, что с окнами они на «ты». Достаточно слаженно, аккуратно. Сначала сломали старые окна, упаковали в свои мешки и вынесли на лестничную клетку. В комнате подмели и приступили к установке. На все про все ( 2 окна «под ключ» и лоджию ) потрачено примерно около 8 часов. Ушли около 20 часов вечера.
В понедельник 3.10.2011 позвонила менеджер Лариса, уточнить все ли нас устроило и довольны ли мы качеством услуг.
В общем «Немецкие Окна» оправдали наши ожидания. В квартире стало намного тише и теплее. Кстати сегодня должны включить отопление в доме. Пока вроде всё)
03.10.2011 | 10:31 Александр E-mail : 13131313@inbox.ru; [Ответить] Всем привет! Заказали у этой г... конторки "Евроокно Стандарт" Омск, окна и двери на объект в Викуловском районе Тюменской области,на сумму свыше 1 000 000 рублей, все сроки "прос...", трубки не берут, ничего внятного сказать не могут, то Ванька умер, то Петьки нет! Разными "прекрасными" словами поминаю их. Не связывайтесь с ними! ТВ.РИ АБСОЛЮТНЫЕ! За слова отвечаю! Кому что интересно, пишите на эл.почту, всем отвечу!
03.10.2011 | 09:35 Татьяна E-mail : nts_84@mail.ru; [Ответить] номер договора 173940. Не понятно, почему вы нарушаете условия договора и не считаете нужным звонить и предупреждать о том, что ваши сотрудники, занимающиеся откосами, решили устроить себе выходной день. Накануне позвонили со скрытого номера и спросили, могут ли рабочие приехать с 14.00 до 16.00 в воскресенье. Мы просидели в ожидании ваших рабочих пол выходного дня, но так никто не приехал! И не позвонил!
07.10.2011 | 11:53 oтвет для "Татьяна" Aпполинария[Ответить] Татьяна, добрый день!
Приносим извинения за срыв, мы очень виноваты. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы договориться о доставке курьером подарка - метеостанции.
На данный момент вопросы решил Мастер Службы Клиентского Сервиса И. Уткин.
Спасибо за комментарий, обязательно учтем эту информацию.
02.10.2011 | 23:02 бекзат E-mail : beka22.12; [Ответить] Фирма так себе, сам работал, там никакого качества, особенно стеклопакеты, кидают рабочих как хотят
02.10.2011 | 14:35 Наталья E-mail : eremenko62@list.ru; [Ответить] Производили монтаж окон ПВХ в двушке. Боялась халтуры. Все здорово!! И по телефону все очень граммотно объяснили
01.10.2011 | 20:45 Денис E-mail : cccr80@yandex.ru; [Ответить] Отвратительная контора. Договор подписал 7.09.2011 по договору 18.09.11 должны были поставить, доставили 27.09.11 уже 01.10.11, а я все спотыкаюсь об эти (больше 2х метров) окна, уже заметил штапик царапанный, уплотнительная резинка на раме порвана в углах, писал претензию о неисполнении сроков, пытался договориться о компенсации с манагером (манагер просто ни рыба ни мясо, сделку не сопровождает деньги получил и о заказчике забыл), писал на сайте директору, никакой реакции не последовало. Поставят окно, посмотрю как, попробую еще раз претензией выбить неустойку (чую бесполезно) и как итог: составляю исковое заявление. Не советую заказывать в этой конторе окно.
08.10.2011 | 20:03 oтвет для "Денис" Денис[Ответить] 08.10.2011 окна до сих пор не доделаны. Это просто ужасная контора!!!!!
29.09.2011 | 12:35 Корпорация "Окна 21 века" E-mail : almishin.san@yandex.ru; [Ответить] Уважаемая Ольга. Приносим свои извинения и гарантируем устранение всех выявленных недочетов в кратчайшие сроки.
Мы понимаем Ваше негодование по поводу сроков установки и приносим свои извинения за задержку в данном процессе.
В своем комментарии Вы выражаете недовольство по поводу того, что пришлось общаться с разными монтажными бригадами,
согласовывать с ними график монтажных работ и подписывать акты. Но в таком мегаполисе, как Москва - это оптимальная организация
рабочего процесса. Монтажные бригады ведут параллельно несколько объектов и каждый клиент выбирает удобное для себя время. Таким образом, если бы Вы общались только с одной монтажной бригадой, то установка Ваших окон затянулась бы еще на более долгий срок. Именно такая организация рабочего процесса позволяет обеспечить оптимальное соотношение цены и качества, а также уложиться в оговоренные в договоре сроки.
С уважением, корпорация "Окна 21 века"
28.09.2011 | 13:16 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Добрый день, Наталья!
Насколько нам известно, обработка Вашей заявки на рекламацию была совершена 20 сентября. Сотрудник технического отдела созвонился с Вами и сообщил, о том, что мастер свяжется с Вами и договорится о времени приезда.
Так как сейчас достаточно загруженный период, обработка заявки мастером идет в течение недели, поэтому он связался с Вами сегодня, то есть 28.09.2011. Была договоренность, что сегодня вечером будут устранены дефекты профиля, заменена ручка, а также будет дана консультация по поводу водоотлива - при необходимости будет произведена замена, либо установлена шумоизоляция по Вашему выбору.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
28.09.2011 | 11:18 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Наталья, приносим извинения за эту неловкую ситуацию - описка.
28.09.2011 | 10:17 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Наталья!
Насколько нам известно, уже приняты меры по решению Вашего вопроса.
Сегодня к Вам приедет мастер и устранит дифекты, а также заменит ручку.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
04.10.2011 | 15:12 oтвет для "Специалист компании Окна Петербурга" наталья[Ответить] Да, действительно мастер приехал 28 числа и ручка была заменена, а вот что касается утранения дефектов профиля (2 трещины по сворочному шву-это не устраняется(засиликонивание этих терщин меня не устраивает , что я собственно и озвучила тех.центру-который на это сказал, что будет заказана новая створка-жду -вопрос сколько?Крнсультация по водооотливу дана, и я так поняла ,что мне придётся самой лепить на водоотоив какой-нибудь там паралон или что- то вроде того .Итог:заменена ручка!
05.10.2011 | 12:33 oтвет для "наталья" Специалист компании Окна Петербурга[Ответить] Наталья, добрый день!
Сегодня (5 октября) с 13 часов до 17 часов будет доставка новой створки, а также установка, будет решен вопрос с водоотливом - либо установлена шумоизоляция, либо запенено пространство по неоходимости
10.10.2011 | 19:20 oтвет для "Специалист компании Окна Петербурга" наталья[Ответить] 5 сентября мне доставили новую створку ,7 сентября пришёл сервис - мастер для установки новой створки- заменил старую на новую и что же я вижу -у новой створки, по периметру ,где чёрная резинка -уплотнитель идёт волна, а -ля подобие гофре или плиссе- зачем мне нужен этот бред???и как это расценивать-это что, прикол что ли я не пойму вообще или так компания Окна Петербурга развлекается?
01.12.2011 | 17:14 oтвет для "наталья" наталья[Ответить] ОКНА ПЕТЕРБУРГА ВСЁ ИСПРАВИЛИ!!!!!Здравствуйте всем!!! Хочу написать о том ,что компания Окна Петербурга ВСЁ ИСПРАВИЛА!!!!! Обсалютно все имеющиеся недочёты по моему окну , были полностью устранены компанией-и это радует!!!Всем спасибо!!!
28.09.2011 | 00:04 наталья E-mail : NShweps@mail.ru; [Ответить] А почему я стала ириной?
27.09.2011 | 18:02 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Ирина!
Мы сожалеем, что возникли проблемы по Вашему заказу. Но без номера договора мы не сможем полноценно разобраться с данной ситуацией. Пожалйста сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли решить этот вопрос.
27.09.2011 | 10:58 Сергей E-mail : fotef@mail.ru; [Ответить] Безобразие и обман! На сайте по русски написано: "Замер - это важная и при этом совершенно несложная и бесплатная для Вас процедура." А, когда хотел вызвать замерщика, оказалось, что это стоит 300 рублей! 300 рублей это не бесплатно! Дело не в деньгах, а в отношении к своим потенциальным покупателям, компания потеряла доверие к себе в моем лице, жаль, а ведь мне рекомендовал ее замерщик с другой фирмы. Не хочу давать обманщикам зарабатывать на мне.
03.02.2012 | 19:35 oтвет для "Сергей" Юлия[Ответить] Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за некорректную информацию на сайте компании. Стоимость замера действительно составляет 300 рублей, но в дальнейшем она вычитается из суммы Вашего заказа.
26.09.2011 | 17:38 Светлана E-mail : svetlana_pol71; [Ответить] Откровенное неуважение к клиентам. Несоблюдение сроков по договору. Срок выполнения работ после оплаты очень длительный и тот не соблюдается. Не предупреждают о срыве сроков. Игнорируют телефонные звонки. Как менеджеры так и монтажники. Менеджеры на стадии выполнения работ становятся грубыми и неприветливыми. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы, И никому не советую!!!!
26.09.2011 | 13:53 Гость[Ответить] Пластиковые отливы нового поколения теперь отлично впитывают влагу! :)))
26.09.2011 | 12:28 Руслан E-mail : seleznev@roof-style.com; [Ответить] В компании "Столичный оконный завод" заказал окна в мае этого года как юрлицо. Через два месяца отказался от заказа, т.к. предел обещаний был превышен, попросил вернуть деньги. Уже конец сентября. Регулярно звоню некому Владимиру Константиновичу, который регулярно обещает вернуть деньги. Завтра посылаю к нему в офис своего юриста, начинаю досудебные действия. Кто хочет присоединиться? Если пойдем в суд вместе, то не только хозяйственный спор, но и с некоторой вероятностью можно переквалифицировать в мошенничество.
26.09.2011 | 12:15 Андрей[Ответить] Молодцы! Texas Armoring рулит. В России есть хотя бы одна подобная компания, выпускающая подобное бронестекло? Слышал о нижегородской RIDA SH, но таких роликов у них не видел
26.09.2011 | 11:57 Андрей E-mail : masin182@mail.ru; [Ответить] Санкт-Петербург, Витебский пр-т, д.85, корп.3 (новый дом) - Ди Макс остеклили весь дом, окна, лоджии.
Сегодня проблемы почти в каждой квартире- ветер, влага, зимой лед на окнах,подоконниках и откосах, на 30% окон отсутствует вся необходимая фурнитура, балконное остекление откровенно бракованное -створки просто не закрываются, при этом при покупке квартиры за остекление балкона пришлось переплатить 150тыс рублей (реальная стоимость этой процедуры 20-25тыс, а то что сделали Ди Макс и 5тыс не должно стоить)
Больше 1.5лет пишем им письма с требованием исправить все недочеты - результат нулевой. Готовимся подавать исковое заявление.
25.09.2011 | 17:09 Мусо E-mail : muso85@mail.ru; [Ответить] Окна может быть и хорошие, пока не знаю, но если клиент звонит с недовольством, то компания меняется на глазах.Замерщик тупо нарисовал размеры окон,и вытянул сразу руку, чтобы взять предоплату.В офисе обещают перезвонить, и конечно никакого звонка нет.Монтажники грубые,хамят, вежливости ни какой!!Как сказал замерщик, что они уберут весь мусор после себя, бред..грязь была ужасная, монтажники ушли, мусор остался на полу!!!Поцарапали мебель, но, они конечно не виноваты, царапины на новой мебели появились сами по себе!!!Одним текстом, уважению к клиенту не какого.Работа монтажников не качественная.
Мой вам совет, обратиться в другую компанию, сберегите себе нервы!!!!!!!!!!
25.09.2011 | 01:46 Алексей web : http://www.unitokna.ru; E-mail : bonificor@yandex.ru; [Ответить] Да не то, что грустно - выть охота от такого Госстроя
24.09.2011 | 09:31 Татьяна E-mail : tgolovina@inbox.ru; [Ответить] Компания Евро-пласт в Омске не выполняют свои гарантийные обязательства. Установила пластиковые окна в 2009 году. Две зимы промерзла. при вызове мастеров по гарантии по недели их ожидала, мер никаких не принимали. 15.07.2011 составила письменную претензию, увезла на фирму. Так ничего не сделано. Шесть раз назначали дату гарантийного ремонта,но ожидание было бесполезным.Причем созванивалась с якобы директором Сильченко А.В. следовали обещания. Даже один раз прислали Емелина Евгения для регулировки окон,регулировку не сделал, когда предложила заполнить акт, то оказалось что он не работник фирмы. Как теперь найти на них управу?Им плевать на свою репутацию и клиентов.
24.09.2011 | 01:20 наталья E-mail : NShweps@mail.ru; [Ответить] Это ужасная компания!!!!Технический отдел рекламацию игнорируют ,несколько дней подряд наяривала туда и менеджарам звонила -одни только отговорки, что перезвонят да ещё и врут- "вам звонили ,никто трубку не брал.."-конечно не брали ,потому ,что никто и не собирался звонить,а ведь деньги я внесла своевременно да и позвонить -напомнить вы почему то не забывали!!!В итоге отлив не доделан ,на створке две трещины,про ручку вообще забыли -она с трещиной.Сегодня с утра дозвонилась в тех.отдел -договорились, что монтажники исправят свои недоделки(должны были перезвонить мне),трещины -посмотрит специалист (если он вообще есть) ну и ручку привезут-НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!Сиди жди целый день - это безобразие и не уважение!!! ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в компанию ОКНА ПЕТЕРБУРГА ,а то будете потом звонить и ждать ,звонить и ждать почитайте более внимательно отзывы .Отнесете туда свои деньги ,а потом получите такое наплевательское отношение .А мы ещё хотели у них отделку лоджии ...(теперь просто даже без комментариев)..Видать компания не заинтересована в клиентах-куда директор смотрит не знаю!Где ваша хвалёная служба контроля качества,которая должна приехать и проверить качество работы или это только так, для оформления сайта?!!Теперь даже сомневаюсь о герметичности окон !Так что люди, если не хотите трепать себе нервы, терять в ожидании время и деньги НЕ обращайтесь в компанию ОКНА ПЕТЕРБУРГА!!!!
23.09.2011 | 13:35 Екатерина E-mail : zhivaeva.katerin@mail.ru; [Ответить] Очень хочу, чтобы эта фирма прекратила свое существование,ведь так работать просто нельзя!!!!!!! Берут 100%предоплату за окна,а свои обязательства не выполняют!!!! Поставили окно так,что створка не открывается,а в фирме говорят,если хотите - пишите претензию (смеясь тебе в лицо)!!!! На наши возмущения нет никаких реакций,с директором связаться не возможно. Вынуждена обратиться в суд!
23.09.2011 | 13:19 ирина E-mail : donilenko80mail.ru; [Ответить] моя мама - пенсионер, заказала окно месяц назад.Каждый день у вас сломана машина, я имею в виду офис на 24-северной.Девушка информатор грубит, причем пожилому человеку.Рабочие обязанности не выполняются, все последующие дни на ее номер поставили запрет-абонент занят, я не пинсионерка и все это дело знаю.Если в ближайшее время не вернут наши деньги, либо не поставят окно, мы будем обращаться по защите прав потребителей и писать заявление в пракуратуру.Это уже не смешно издеваться над пожилым человеком.Ваш договор у нас на руках.
22.09.2011 | 12:52 Ольга Ибраева E-mail : ibraeva.olga@mail.ru; [Ответить] Очень жалею, что не посмотрела отзывы и заказала окна в этой компании. Отвратительная организация работ. Процесс установки разделен на несколько этапов, в результате покупатель вынужден несколько дней принимать у себя разные бригады, подписывать кучу промежуточных актов и координировать работу этих бригад с двумя "телефонными" бригадирами (Евгений и Дмитрий). Просто ужас! Несколько собственных рабочих дней, куча нервов - в результате окна с недоделками. Установка с 09.09.11 по 22.09.11. Будем подавать в суд.
22.09.2011 | 12:09 Никита E-mail : shweaps@mail.ru; [Ответить] Не знаю как у Вас, но меня порадовало качество, единственная фирма, которой можно довериться, остался очень доволен её услугами.
21.09.2011 | 19:51 Евгений E-mail : saburenko33@mail.ru; [Ответить] Доброго времени суток,вот сижу и думаю, почему мне раньше не попался этот форум, где можно было оставить отзыв об окнах и компании. Ситуация такова: заказал пластиковое окно в гостинку, приехали все поставили,прошло две недели,и что вы думайте сплю я ночью и слышу грохот "думал война началась" это было ночью выхожу из спальни, а окна нет пустая рама.Оно просто,напросто вывалилось дело было в октябре, холодно - пошел к соседу ночевать на следующий день позвонил в их компанию,на что они сказали:" хорошо мы переделаем", прошло уже полтора года, а они всё едут ни окна ни денег.Ну что же это такое, да в конце то концов, прикройте вы эту лавочку наконец, хамству нет пределов.
21.09.2011 | 18:05 Юлия[Ответить] Игорь, добрый день! На данный момент место проведения Форума пока неизвестно, ждите новостей.
С уважением,
Администрация портала
21.09.2011 | 17:46 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Здравствуйте, Павел Евгеньевич!
Насколько нам известно, все недочеты по данному заказу были устранены и претензий с Вашей стороны больше не было.
21.09.2011 | 14:42 Елена E-mail : Carthaginem65@yandex.ru; [Ответить] Попыталась дозвониться по указанному телефону, получила ответ что обслуживание абонента временно приостановлено.
21.09.2011 | 14:20 Игорь[Ответить] А где будет проходить форум на этот раз?
21.09.2011 | 10:24 Специалист компании Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Добрый день, Фарид!
На данный момент уже были предриняты меры по решению данного вопроса, насколько нам известно, водоотлив Вам был уже переустановлен, а для устранения шума бесплатно будет установлена шумоизоляционная.
Деньги, которые с Вас потребовали помимо договора, будут Вам возвращены 22 сентября.
Виновные лица уже наказаны.
20.09.2011 | 23:27 Алексей E-mail : gravinov@list.ru; [Ответить] Заказал окно на балкон,мало того что ждал месяц,так еще все кривое на второй день стекло просто трещиной пошло и раскололось.Обратился в суд, но толку мало,из достоверных источников известно, что там на завод берут людей вообще нелегалов и без специализации.Вообщем, уважаемые читатели не в коем случае не связывайтесь с этой компанией ну вообще слов нет и деньги не возвращают.
20.09.2011 | 15:49 Михаил E-mail : mmm@mail.ru; [Ответить] Сначала не пришел замерщик, в тот день, в который назначено, потом привезли разбитое пластиковое окно, через неделю стеклопакет на замену со второго раза, а теперь не пришел в назначенный день установщик окон.
19.09.2011 | 13:07 Толстикова E-mail : o-tolstikova@yandex/ru; [Ответить] Претензий к компании ДомКом и отрицательных отзывов об окнах - множество! Не доверяйте "сладким" обещаниям о скидках, подарках и пр. После того, как сделан заказ, разговор с менеджером перестает быть приятным. У клиента возникают претензии буквально на каждом этапе работ и вот тут нарываешься на откровенное хамство. Со мной работали сотрудники офиса на Китай-городе. До сих пор остается открытым вопрос о москитной сетке в качестве подарка за заказ, хотя я полностью расплатилась за заказ. Первоначальная цена на один балконный блок, озвученная менеджером, оказалась у замерщика на 4 тыс. выше. Замерщик отказался сделать скидку по пенсионному удостоверению, хотя она была заявлена на сайте компании. Пришлось ехать в офис и пересчитывать. Оказалось, что меня пытались кинуть на 700 руб. Замер делали 27 августа, обещали доставить только 8 сентября - не доставили. После поиска моего договора в офисе, доставили 13 сентября в 7 часов утра. В этот же день сделали монтаж, но работу механизмов демонстрировал сам мастер. После его отъезда оказалось, что механизм на плотное закрытие работает очень туго (тут сами просмотрели - доверились!). Обещали, что через 10 дней с нами свяжется мастер, а когда устранит этот дефект - вопрос. Да и сетку привозить не торопятся. Обращение к менеджеру по этому вопросу вызывает у неё только раздраженный ответ: "Ждите, Вам позвонят!" Вот и жду!... А все только потому, что поверила сладким обещанием этой компании.
26.04.2012 | 17:05 oтвет для "Толстикова" Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Просим Вас написать имя менеджера и замерщика, с которым Вы общались. Это поможет нам лучше разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
17.09.2011 | 22:58 Алексей E-mail : brik254@mail.ru; [Ответить] Слава Богу, что вовремя прочел ваш отзыв о пластиковых окнах. Собирался ставить окна, теперь точно знаю, с кем НЕ связываться.
16.11.2011 | 16:13 oтвет для "Алексей" Артем[Ответить] Слава Богу, что я не доверяю первому попавшемуся комментарию от человека, которому по всей видимости, заняться нечем, как только по судам мотаться....
25.11.2011 | 18:22 oтвет для "Артем" Юрий_П E-mail[Ответить] Жаль, что перед заказом у них поиск делал по Феникс-Групп, а не не Окнам Столицы, надо было ещё покопаться, а не спешить с заказом, но ремонт-суета, блин...
- я бы непременно обратил внимание, что ещё с 2009 года люди судились с этой г-жой Брусковой (вот ,например, текст претензии с форума общества защиты прав поребителей):
ООО "Окна-столицы" претензия Поповкина Светлана Николаевна
Кому: Руководителю ООО "Oкна-столицы"
Брусковой Е.В
Адрес: 105120Москва Костомаровский пер.д3 стр12
От кого: Поповкина Светлана Николаевна
(Реальный адрес потребители скрыт)
Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ
Мною 12.11.2009 заключен с ООО "Oкна-столицы" договор №105/71 об оказании услуги (выполнении работы) - установка 1 окна из renau. Цена работы/услуги составляла 21800 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Работы приняты, но обнаружены недостатки: проникновение шума и холода, стук капель по отливу. Указанные недостатки имеют существенный характер. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,
ТРЕБУЮ:
- возвратить всю уплаченную по договору сумму (договор расторгаю)
30 марта 2010 года_________________________Поповкина Светлана Николаевна
27.11.2011 | 21:40 oтвет для "Юрий_П E-mail" Артем[Ответить] Стук капель по отливу - это, конечно, существенный недостаток окна, как с этим жить дальше?! Юрий, Вы хоть сами себя слышите?! Или хотя бы читайте, что пишете, дабы людей не смешить! Стук капель по отливу окна! Смешно, ей Богу!
26.12.2011 | 21:51 oтвет для "Артем" Алексей[Ответить] Артем, а зачем Вы мне это написали? Вы не доверяете первому попавшемуся отзыву - это Ваше право. А я доверяю - это мое право.
Окна я себе ведь все равно поставил.
07.02.2012 | 14:35 oтвет для "Алексей" Артем[Ответить] Ну и как, удачно, Алексей? Не как у "бедного" Юрия П.?
17.09.2011 | 16:22 Олеся E-mail : Barselona1981@rambler.ru; [Ответить] Я тож так хочу, мож телефончик в личку...
15.09.2011 | 12:58 Юля E-mail : haram1@rambler.ru; [Ответить] Спасибо компании Русокон в Зеленограде. Застеклили квартиру- очень довольны. Менеджеры все объяснили, посчитали, рассказали что и когда. В назначенное время приехали доставщики - все занесли, проверили по накладным, предварительно за час отзвонились. через 20 мин после их отъезда позвонили монтажники- сообщили что на следующий день приедут с 8 до 9 . Ровно в 8 15 у нас на пороге стояли монтажники. Хорошие ребята, профессионалы, все сделали аккуратно и не мешали хозяевам, насколько это возможно. вежливые. Спасибо за отличную установку Николаю и Виталию. Все прошло как по маслу. МОлодцы. Хороших клиентов Вашей компании.
15.09.2011 | 12:05 Софья E-mail : Suris@mail.ru; [Ответить] Отвратительное обслуживание!
Два окна поставила в этой организации вполне удачно, без проблем и задержек. Но что произошло? Люди изменились или отношение? На установку третьего окна приехал один мальчик, очень молодой. На мой вопрос "А Вы один справитесь?", заверил, что все будет хорошо. Он устанавливал пластиковое окно 6 часов (хотя оно не большое, не балконная дверь), ушел от нас в 23.00 (уже было темно!!!!!!) Это ВАЖНО, я не смогла увидеть все косяки!!!! А вот на утро рассмотрела и ужаснулась: 1) пена с наружной стороны окна торчит во все стороны (хотя менеджер заверила, что все швы будут замазаны герметиком), 2) один шов между подоконником и откосом вообще не замазан,3) ручки отбиты со всех сторон. Я оформила претензию по телефону, обещал мастер подойти и посмотреть все недостатки. Поставила окно 5 августа, сегодня 15 сентября. Я ДО СИХ ПОР ЕГО ЖДУ! Это нормально? Я звонила за это время несколько раз- результат один - ждите, мастер придет! КОГДА????? Осталось поставить только одно окно в квартире! Ни за что не буду это делать в стеклодоме!!!!! Очень Хочу ,чтобы мое сообщение попало к руководству этой "волшебной" фирмы! И мне хотя бы позвонили, извинились и РУЧКИ ПОМЕНЯЛИ!!!!! тел. 8-9043807708
13.09.2011 | 13:32 Ирина E-mail : iravia@mail.ru; [Ответить] Мной был заключен договор с фирмой ООО ТПК Уют Р02П22 СО от 31.07.2009 года на сервисное обслуживание на 8 лет пластиковых окон, установленных той же фирмой. Когда я обращалась за установкой окон, то обращалась в компанию Виктори по телефонам, указанным на их рекламной визитке. Офис на м Третьяковская (тел. 7305739), Б. Ордынка, 21. При заключении договора с фирмой Виктори, в документах возникла фирма Уют. На мой вопрос, почему не сама Виктори, мне было сказано, что Виктори это торговый бренд, а работы и обслуживание заключают ее дочерние фирмы, но это все равно Виктори. Окна установили нормально, 1 год сервиса я получила (хотя и после звонков в фирму, а должны были сами осуществлять профилактическое обслуживание без напоминаний), а на второй год обслуживания фирма закрылась, а Виктори теперь от нее окрещивается и никаких обязательств на себя брать не хочет. Кстати, по телефону, который принадлежал офису, где я заключала договор, по-прежнему отвечают, что это фирма Виктори, но никакого ТПК Уют у них не было и нет (наверное, создали новую подставную фирму без всякой ответственности со стороны фирмы Виктори).
12.09.2011 | 19:25 Лидия E-mail : gkfcnbrjdst@mail.ru; [Ответить] Полностью согласна с вами! Тоже делали окна в Петроокнах и остались довольны. Лидия
12.09.2011 | 09:38 Любовь E-mail : luba_ko@e.ru; [Ответить] Являемся клиентами СТЕКЛОДОМА по двум заказам. Первый заказ был в июне 2011 года. Выполнен хорошо. Все недостатки, которые выявили сами монтажники, устранили на следующий день после монтажа окон. Второй заказ оформили в июле на остекление лоджии с надеждой на такое же отношение к работе. НО... До сих пор работа не выполнена. Пожалуйста, объясните КТО отвечает полностью за исполнение работ на объекте? Диспетчер не в состоянии координировать действия монтажников... Куда и к кому обратиться за исполнением заказа. Предоплата за работу 100% сделана.
11.09.2011 | 20:06 Оксана E-mail : ox. shabalina@yandex.ru; [Ответить] Поставили два окна в стеклодоме. Первое сделали за четыре дня, установили, всё хорошо. Второе сделали за пять дней. Заказали с вывозом мусороа. Они окно выломали и унесли его вниз, и пропали. Стоят внизу ждут когда за мусором приедут, тут дождь начался. Полчаса бегала возле проёма, хорошо дождь прямой был в окно не заливал. Потом пришли, всё не плохо сделали, правда обои по контуру обрезали сантиметров на десять. Заказали третье окно, на балкон, думали по-дешевле. (не гонялся бы ты за дешевизной). Ожидание семь дней. Первого сентября установка. Жду, нету, ни окна, ни звонка. Звоню сама - говоря сломали при погрузке. И сново ставят меня в очередь на восемь дней. Пишу прtтензию - поставьте по-раньше, тишина. Восьмого число конструкция просто не пришлпа. Пишу вторую притензию - платите неустойку, зашевелились. Десятого говорят окно придёт, перезвоним, в понедельник установим. Десятого не звонят, наверно в понедельник не установят. Вот тая история. Деньги берут, никто ни за что не отвечает, телефона директора не знает. Делайте выводы.
11.09.2011 | 15:38 Cамосова Tатьяна E-mail : tatochka905@mail.ru; [Ответить] В "Ваши окна" обратилась по рекомендации своих друзей. Заказала 3 окна. Не скажу, что всё было гладко, но в целом я довольна работой компании. Единственный минус - это задержка заказа на дня, как сказал менеджер - что это связано с сезоном. Монтажники сработали добросовестно, очень чётко. Порадовала так же работа менеджера, цена предварительного расчёта совпалас с разницей 500 руб в сторону увеличения. Окна красивые. Комментарии оставлять не собиралась, прочла много негативао компании ирешила оставить своё мнение в защиту. Я думаю, что пишут в основном те у кого произошли проблемы и что-то не устроило, редко люди будут тратить своё время, если всё гладко. В компанию планирую обратиться ещё раз, хочу остеклить квартиру маме.
09.09.2011 | 11:08 Татьяна E-mail : vast@radiorus.ru; [Ответить] Уговаривают они хорошо - сроки, качество. Всё, что выходит за пределы их офиса, - отвратительно. Один замерщик - не явился, хотя договорились накануне вечером. Потом объяснил. что у него были свои дела (?). После жалобы сказали, что он был оштрафован на 1,5 руб., больше, мол, сделать с ним ничего нельзя. Другой обсчитывал окна почти неделю с бесконечным давлением с нашей стороны и звонками в офис. Склад информирует о доставке в последнюю минуту. Директор извиняется за сотрудников, но на процесс не влияет. Монтажники работают быстро, по своим ГОСТам. Окна с улицы получились некрасивые: подоконники с обналичкой не сочетаются. Купили новые подоконники - строители, работающие на доме, переделывают. Про качество сказать ничего не могу - только поставили, 3.09.2011г.
В сухом остатке - заказывать окна в Моделайн очень долго (по срокам) и очень нервно. У кого есть время и нервы как канаты можете рискнуть.
08.09.2011 | 19:35 Мария E-mail : saveleva_38@mail.ru; [Ответить] Абсолютно ужасно.Несколько дней ждала доставщиков ,только к вечеру , когда я сама звонила менеджеру , выяснялось , что машина сломалась по дороге к нам (естественно , сообщить об этом днем , когда еще не все планы поломаны у них не было никакой возможности).Установили , нужно сказать , нормально, к монтажникам притензий никаких , есть только одно НО - битое стекло .Обязались поменять в течение 5 дней .прошел уже месяц наших бесперерывных звонков их менеджерам . Стабильно через 3 дня оказывается , что у них сломалась по дороге к нам машина . Если суммировать - она ломалась уже около 15 раз. Даже поражаешься скудности человеческого воображения .Порадовал один маленький случай , Когда мне скакзали , что у меня уже были и все поменяли.Оказалось ,что перепутали адрес - ошиблись домом. Однако то ,что на одной и той же улице Москвы(!) установлены 2 битых окна - это уже тенденция .В общем непонятно , как с такой отвратительной репеутацией фирма еще выживает .Берегите нервы .
08.09.2011 | 13:49 Сергей E-mail : sk-box@rambler.ru; [Ответить] Не связывайтесь с ними!
Быстро приняли заказ. сняли замеры балкона. При установке остекления выяснилось, что одна из створок на заводе сделана неправильно. Завод во Владимире. После долго, около 3 недель, выясняли, чья ошибка: завода или замерщика. еще через неделю приехал представитель завода и поставил нужную створку. Попутно выяснилось, что москитная сетка неправильно установлена. Уже 2 недели звоню почти каждый день, любезным голосом мне сообщают. что мне перезвонят, и ВСЕ!
08.09.2011 | 13:12 Вера E-mail : asl-veronica@yandex.ru; [Ответить] С момента назначенной даты монтажа я жду уже более 1,5 месяцев. Мое терпение на исходе. Каждый сотрудник перекидывает вину за задержку на другого. А результата как не было так и нет.
Возможно, это из ряда вон выходящий случай. Но никому не рекомендую эту компанию. Если Вы бережете свою нервную систему, то лучше не связывайтесь.
08.09.2011 | 12:13 Александр[Ответить] Рискованный генеральный директор.
08.09.2011 | 11:04 АЛЕКСАНДР E-mail : sasha_bozh@mail.ru; [Ответить] 13.08.2011 года заключил договор .25 должны были привезти,а 26 устанавливать. Но порывом ветра все конструкции разбились. (со слов руководства) Причем нам и звонить никто не хотел, мы звонили сами.Перенесли на 1.09.Привезли не все.Я поехал в офис,где мне сказали- что довезут завтра монтажники,а сейчас я должен доплатить за весь заказ. Я оплатил.2.09 приехали монтажники без оплаченных мною материалов. Сломали балконную дверь и окно,потом померили конструкции и сказали что не смогут установить как положено из-за того что окно и балконная дверь не будут находиться на одном уровне по договору.Но впихнуть можно.Только не будет зазора сверху,соответственно внизу будет около 7 см под окном.3.09 приехали монтировать балкон. Подоконники оказались короче на 15 см. с одной и 5 см с другой стороны.Добор не установили т.к. не было соединительного профиля.4.09 прислали другого замерщика и он сказал что предыдущий ошибся в размерах.05.09 был с другом в офисе где нам сказали-переделаем как положено.А на следующий день поменяли свое решение и сказали мы должны заплатить за переделку,произвели расчет .Оказалось 9850р.Сегодня 8.09.2011 никто не позвонил.В квартире как на улице и никто не приехал,хотя должны доделать балкон. Из-за этого стоит и ремонт .Стоимость заказа 112 тысяч рублей. В этой организации работают хамы во главе с Фроловым АА.
06.09.2011 | 08:07 Светлана E-mail : krio@smak.utk.ru; [Ответить] Да,качество установки,как и качество окон-неважное.Наружная отделька,вообще отдельная история:сложную отделку отказались делать.Отсюда-5 лет промерзают окна,наледь и снег на окнах внутри помещения.Ужас.
05.09.2011 | 20:35 Александр E-mail : mail@ultra-kbr.ru; [Ответить] Всем привет!Заказали окна в РУСОКОНе,даже ни одну минуту,...секунду не сомневались в выборе компании по установке окон ПВХ(друзья подсказали).Приехал менеджер заказа,вежливый,с профессиональным подходом произвёл замеры (23 окна) буквально в течение двух часов,сообщил цену и срок установки(приятно удивил).В указанный день позвонили предупредили,привезли.На следующий день установили и без всяких проблем!Вся наша кампания с положительными отзывами о этих окнах.Каждый наш сотрудник теперь знает у кого заказывать окна ПВХ,только в РУСОКОН!Огромная благодарность от ULTRA-KBR.Растите и процветайте РУСОКОН!Старший менеджер ULTRA-KBR,Александр!
05.09.2011 | 01:50 Галина E-mail : bulkoman@mail.ru; [Ответить] Не буду указывать номер договора, скажу лишь, что окна устанавливали в Горелово. Общение с фирмой проходило через менеджера Леонида. Заказала чтобы мне остеклили балкон, обговорили что бы все сделали так как я хочу, чтобы во время дождя ничего не текло и заказала в добавок пару маскитных сеток. В результате на балконе постоянно лужи и до сих пор мне говорят что "сетки подвезут на следующей неделе". Это длится с начала августа! Очень жалею, мальчики, что связалась с вами! Но ничего, Бог не Тимошка, видит немножко!
04.09.2011 | 22:52 Юлия E-mail : yulya-pochta@mail.ru; [Ответить] Выбрали компанию Окна Петербурга, по долгому мониторингу фирм конкурентов Санкт-Петербурга, у них оказалось дешевле. Пригласили замерщика, он вроде измерил окно и балконный блок. Менеджер с офиса на Дыбенко, озвучила сумму на следующий день, привезли деньги, стали ждать окна. Доставили нормально, а при монтаже оказалось, что окно не подходит по размерам!!!!!!!! Старое уже сломали, кое как на пену впихнули это пластиковое. Сказали, что балконный блок будут делать когда закажут новые окна, уже по новым размерам. В итоге в квартире разруха, будем ждать нового монтажа, когда неизвестно!!! Менеджер адекватно не отреагировала на просьбу об объяснении, чего нам ждать дальше. Ни о какой компенсации за доставленные неудобства нет и речи. В общем вся семья в шоке от такого сервиса. Такое вообще бывает, чтобы специалист замерщик неправильно замерил???? Для чего же его тогда приглашать, еще и платить ему 300 руб., за такую "услугу"???? Впечатление самое ужасное!!!
28.09.2011 | 13:21 oтвет для "Юлия" Специалист компании Окна Петербурга[Ответить] Юлия, здравствуйте!
Мы сожалеем, что возникли проблемы при выполнении Вашего заказа.
Оставьте пожалуйста Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
04.09.2011 | 14:59 Светлана[Ответить] конечно очень хорошо,что помагают детским садам.Но хотелось бы ,чтобы эта помощь была для всех,а не для тех у кого кроме окон больше нечего менять. Вот взять 38 детский сад, то там очень плачевное состояние. А куда мы только не обращались и все только обещают подумать и помочь. Вот где тут справедливость?
03.09.2011 | 18:14 Валерия E-mail : lerik-sidr83@yandex.ru; [Ответить] Заказали пластиковые окна в ЕВРООКНО СТАНДАРТ в Москве. Замерщик не замерял отлив вообще, врезультате отлив получился не полный, не привезли внешнюю гребенку и внутренней тоже не оказалось, в течение месяца по сегодняшний день обещали, что подъедет мастер и только словами все и ограничивалось, не добросовестная компания, собираюсь подавать в суд и во все инстанции, если у кого был такой же опыт просьба поделиться.
Валерия
8-9262852071
13.11.2011 | 11:53 oтвет для "Валерия" Виктор[Ответить] Валерия все так же как у вас это компания двойник и бороться тяжело у меня профиль и тот не понятно чей а обещали рехау
03.09.2011 | 14:43 Салыкова Мария E-mail : wreath@mail.ru; [Ответить] Вчера 02.09.11 окна все таки установили, но с косяками (ручка до конца не поворачивается вверх, вмятина на верхнем откосе, трещит одно окно при открытии - видимо цепляются накладки на петли со створкой, на балконе теперь щель на улицу образовалась - вся вода от дождя на полу, и по мелочи на которую уже и внимания обращать не хочется) . Мало того еще и i-стекла в секлопакетах не оказалось. Мы сравнили все маркировки - они на всех окнах одинаковые. А мы 2 окна заказывали с i-стеклом. Даже при простой проверке с зажигалкой во всех стеклопакетах отражается одинаковый цвет огоньков. А у моих знакомых - недавно поставили (вроде окна роста), где i-стело стоит - один огонек отличается по цвету от 2-х др. отражений. А у меня все одинаково. в общем теперь предстоит эпопея с претензиями и заменой 2-х стеклопакетов. (((( Вот попали, так попали(((
02.09.2011 | 11:42 Маргарита E-mail : margo122@mail.ru; [Ответить] Был выбор между 2 компаниями (евроокна и фабрика окон) предпочтение отдалf евроокнам, так как и цена меньше, и отзывов в интернете больше положительных. Установили месяц назад окна- ни забот, ни хлопот не знаю.
02.09.2011 | 10:24 мила E-mail : hld@ibec.ru; [Ответить] Если хотите за свои деньги получить максимум отрицательных эмоций и плохого качества работу, то вам в Мир остекления.
31.08.2011 | 20:32 Пётр E-mail : kosolapov.petr@yandex.ru; [Ответить] Перепробовал 3 разных фирмы по установке окон, так что мне есть с чем сравнивать. Ребята работают очень хорошо, доставка быстрая, да и установка тоже, менеджеры адекватные.
31.08.2011 | 15:51 Михаил Днепров E-mail : Komar897@mail.ru; [Ответить] Соглашусь, две недели как прошел монтаж, все отлично, заказывал 4 лоджии с баутеком.. Профиль тоже хороший сначала так же хотел поставить фаворит, но т.к нужно было просто стандартно застеклиться, то решили с менеджером 3-х камерный выбрать.Причем очень понравилась грамотная консультация. Пришли в офис наглядно все показали? рассказали , офис в самом центре на Восточной. Приехали в срок ставили целый день до сумерек..)) Но радует? что претензий никаких не возникло... Планируем еще заказать в спальню и на кухню пойдем опять туда же. Только наверное все таки фаворит.
31.08.2011 | 15:40 Ирина Крепнова E-mail : lina@mail.ru; [Ответить] По поводу профилей не согласна... У них Декенинг бельгийский. Заказываю уже второй раз сначала к себе в квартиру ставила , затем дочери всю квартиру застеклили. Выбрали 5-ти камерный фаворит и не жалеем, менеджер причем грамотно объяснил и посоветовал..По срокам так же переносов не было все как и запланировали. Прозимовали уже зиму и все отлично.Так что все понравилось.
31.08.2011 | 10:30 Евгений E-mail : kei11@bk.ru; [Ответить] Елена! У вас на всех сайтах одинаковый отзыв ну прям слово в слово (http://www.spr.ru/otzyvy/belie-okna.html)
Это позволяет сделать вывод, что вы вообще не заказывали окна в этой фирме и далеки от реального положения дел.
30.08.2011 | 17:36 Павел E-mail : vox3007@gmail.com; [Ответить] Заказывал окно в этой компании - остался разочарован. Подоконник установлен немного криво: левая сторона чуть ниже правой, и мусор, оставленный после демонтажа старого окна, так и не вывезли. Один мешок был выброшен из окна (лежит уже неделю), другой мешок и старые окна поставлены у подъезда. Звонил уже 3 раза, чтоб убрали за собой - в ответ только обещания. Хотя по договору они обязуются вывозить мусор в течении не более чем двух дней
30.08.2011 | 01:01 Борис E-mail : rogozhkim@yandex.ru; [Ответить] Хочу поблагодарить работников компании Юнит Окна за добросовестное отношение к работе. После того как установили окна была небольшая проблема с подоконником. Я позвонил, они извинились и на следующий день бригада приехала и доделала свой недочет. Потом еще 2 (да, дважды!) звонили из фирмы и интересовались все ли в порядке. Думаю что это хорошая компания по сегодняшним меркам. Окна стоят хорошо и все нормально.
29.08.2011 | 13:50 Вера E-mail : vkarpenko@astranet.ru; [Ответить] Компания показала себя с наихудшей стороны. Заказ приняли 13июля-сроком на 10 дней. Окна еще к 09.08.11, поставлены не были. Не могу забрать аванс!!!
22.12.2011 | 20:59 oтвет для "Вера" Академия Окон[Ответить] Вера, добрый день.
о какой компании идёт речь , в вашем отзыве?
Я работаю в Академии Окон с её основания ( с сентября 2008 года), находящейся в г.Москва.
Есть и другие Академии Окон, находящиеся и в Москве и в других городах.
Нет ни одного клиента, который хотел забрать забрать аванс в Нашей Компании.
Если Вы можете , сообщите № договора, когда Вы заключали договор, Ваш персональный Менеджер.
Вера, судя из Вашего отзыва, все компании плохие, но не надо всех обвинять в том, чего они не делали.
Ответьте пожалуйста, или удалите Ваш отзыв , чтобы не страдали н е в и н о в н ы е.
С уважением, Дегтярёва Екатерина.
8-903-969-44-49
29.08.2011 | 13:46 Илона E-mail : bushilona@gmail.com; [Ответить] Очень неудачно я выбрала компанию "Мир остекления". Окна уже поставлены, начинают разрушаться, но ремонта по гарантии от этой фирмы не дождаться, да и тел. у них меняются постоянно, т.к. негодующих очень много. Читайте отзывы, перед тем как выбрать фирму для остекления, я к сожалению читала после). Обходите стороной эту компанию, они худшие из худших. Я бы расписала все подробности, но не буду повторяться, все отрицательные моменты уже написаны другими.
27.08.2011 | 12:34 Гость[Ответить] А почему только про компас написали?
ОкнаOPEN взяли такую же награду!
26.08.2011 | 21:36 Дмитрий E-mail : dimarde@inbox.ru; [Ответить] Полностью с вами согласен! накасячили они по полной....окна можно делать совершенно в любой размер и подоконники большие это норма! На 100% оплату конечно вы поторопились, зря....такие вещи необходимо перестраховаться и по возможности платить 70 а лучше 50% от стоимости...
Мой совет - найдите директора фирмы (включите фантазию) и расскажите ему все - думаю вам все исправят!
Удачи вам
26.08.2011 | 21:23 Дмитрий E-mail : dimarde@inbox.ru; [Ответить] Всем привет! Сам работаю монтажником на окнах, правда пока не в этой фирме!
Хочу отписаться всем разумным людям (надеюсь) - идеального ничего не бывает, есть реальный брак производства и конечно не поощряется хамское поведение работников, и все в праве требовать этого за ваши деньги! Но придирки, типа пришел на пол часа позже ( наверное кроме вас нет ни одного заказа) и намусорили)) это уж слишком, а так же заказ заранее касячных ваших предложений типа ставить окно не по госту)) а что вы хотите после этого, есть давно отработанные технологии,нарушая которые по вашему желанию...вы берете на себя ответственность и это нада понимать....при установке вы же своими глазами смотрите и видите, что демотаж и монтаж это не такое уж и веселое и простое занятие! И монтажник, как бы вам этого не хотелось тоже человек....у которого и выходных то не бывает! За замер взяли денег! - А вы бесплатно поедете в другой конец города, где неизвестно понравится ли вам замерщик, достаточно ли он культурный, чтобы сделать заказ....может вы откажетесь - а он пусrай на халяву катается весь день!
Будьте адекватными.
С уважением Дмитрий
04.10.2011 | 17:45 oтвет для "Дмитрий" Максим[Ответить] Я может удивлю вас Дмитрий,но все что вы перечислили идет только в минус вам или компании где вы работаете! Опоздание на объект это совсем не пустяки,и клиента не должны волновать другие заказы ,он такой же заказчик как и все вне зависимости от суммы заказа и тоже рассчитывает свое время.Инетесно,как бы вы сами отреагировали бы если прождали клиента под дверью полчаса!?)
Никакая боле менее уважающаяя себя фирма не станет устанавливать окна под "дудку заказчика" при этом грубо нарушаяя технологию. В крайнем случае тока после письменного согласия заказчика об отказе от гарантийных обязательств.А то и вообще откажется браться за заказ,репутация дороже.То что работа сложная не вопрос,но расскажите это например кардиохирургу у которого вы делаете монтаж и после этого не сравнивайте вообще ничью работу.
PS А бесплатный замер на другом конце города это распространенная практика. И ездят и мерят и бывают отказы,работа есть работа и нечего жаловаться коль груздем назвался!)
26.08.2011 | 15:27 Жанна E-mail : zhanna_gorskaya@mail.ru; [Ответить] Это УЖАС!!!!!!!!!!! Описывать очень долго.....но установка окон затянулась на неделю....и это еще не конец!!!! Про установщиков и замерщиков уже и говорить не буду. Но хочу предупредить всех - ЕСЛИ У ВАС КИРПИЧНЫЙ ДОМ ИЛИ ТОГО ХУЖЕ НЕ СТАНДАРТНЫЙ СТАРЫЙ ОСОБНЯК СТРОЕННЫЙ ЕЩЕ ПРИ ЦАРЕ (как у меня)НЕ обращайтесь в эту компанию,они с этим не справятся!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Эта компания спец по "халтуре" Если приходит установщик и видит кирпичную стену,он просто уходит,а вы остаетесь ждать следующего...и следующего...хотя 100% предаплату уже внесли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26.08.2011 | 12:14 Заказчик E-mail : pole04tr@rambler.ru; [Ответить] Кроме того что БОЛЬШЕ месяца тянули с установкой весной, так теперь одно окно не закрыть. Звоню 3ю неделю .Кормят завтраками.
Необязательнось. Безответственнось. НАПЛЕВАТЕЛЬСТВО.
коммерческое предложение 3765.Не советую.
09.02.2012 | 10:00 oтвет для "Заказчик" Позитрон Пласт[Ответить] По заказу № 01841 (коммерческое предложение 3765) завод «Позитрон Пласт» изготавливал только окна. Мы не в первый раз сталкиваемся с работой недобросовестных подрядчиков, которые портят репутацию нашей компании, как производителя окон. От уровня монтажа зависят характеристики металлопластикового изделия в целом, поэтому мы будем благодарны за информацию о фирме, осуществившей у Вас некачественный монтаж.
26.08.2011 | 08:06 Иван E-mail : ivan2206@gmail.com; [Ответить] В интернете, где же еще. К тому же подкупило то, что у фирмы производство в Зеленограде, то есть там где живу я)
25.08.2011 | 21:07 Светлана E-mail : i-svet!@qip.ru; [Ответить] Вот жалею, что отзывы вовремя не почитала! Задержали монтаж на день. Приехали монтажники, вынесли балконный блок, принесли новый, а он не подходит. Ошибся замерщик 5-6см по всем параметрам ( а менеджер Алла говорит, что все люди, все ошибаются... Успокаивает? Не очень...). Предлагали снова собрать старый, но на балкон дверь не откроется. Выбор.... остались с дырой вместо окна на 10 дней, я к менеджеру: она -пишите претензию, и вроде не хамит, но ни при чем она, ничего не знает ничем помочь не может. Звонила сама в отдел продаж, назначили срок, смонтировали.... Читайте внимательно договор!!! Менеджер Рябова Алла О. (Бебеля) очень не внимательна при его составлении! Все обговоренное устно в договоре не отразилось. Фурнитура теперь у нас Сатурн... из названия не следует страна производитель... надо было мне на это внимание обратить :((. По претензии ответ получила лишь через 19 календарных дней, после напоминания, как впрочем всё, что делает эта компания. Предложили 1т.р. компенсации без объяснений почему столько... Менеджер тоже ничего объяснить не может и не хочет, до юриста дозвониться тоже, типа не может и телефон не дает.... Компания не дорожит своей репутацией, да и нечем дорожить такой репутации стыдиться следует....Вот думаю, что дальше делать.... В суд?
25.08.2011 | 17:14 Серж E-mail : iio@hotmail.ru; [Ответить] Скупой платит дважды. Где вы нашли эту компанию?
25.08.2011 | 14:39 Антон E-mail : antoha-cvetkov@rambler.ru; [Ответить] Месяц назад заказали в Окнах 21 века три окна и балконную дверь в новую квартиру. Там уже стояли пластиковые окна, но не такие, как нам хотелось, да и выглядели они просто ужасно. Решили, что будем менять обязательно. Сложный выбор фирмы перед нами не стоял. У нас на прежней квартире 5 лет назад окна от фирмы Окна 21 века устанавливали. Все идеально сделали, поэтому снова выбрали их. Правда, адрес у них за это время поменялся. Новый телефон пришлось искать в интернете. Могу сказать, что качество работы за эти 5 лет не изменилось, все так же четко и профессионально сработано. Спасибо инженеру Андрею, очень впечатлила его работа. Рассчитал все до сантиметра. Итог – идеально вставшие в проемы окна и балконная дверь! Все монтажники тоже спецы своего дела, все сделали в лучшем виде. Приятно было смотреть как ребята работают и выглядят. Униформа чистая, выглаженная. Мусор за собой весь убрали. Столько положительных впечатлений осталось от сотрудничества с этой фирмой, что даже про задержку доставки и писать не хочется. Думаю, что это уже не важно. Спасибо всем, кто занимался нашими окнами и дверью. Мы еще раз убедились, что не ошиблись с выбором оконной компании. Теперь копим на остекление балкона и будем рекомендовать Окна 21 века.
25.08.2011 | 14:02 Эрнест E-mail : wondraw@narod.ru; [Ответить] Заказывал окна тёще. Всё понравилось. Хорошее соотношение цена/качество, установили очень хорошо, я уже и себе подумываю устанавливать.
25.08.2011 | 12:59 Татьяна E-mail : Korotkova_ti@mail.ru; [Ответить] Ужасный сервис, задержка монтажа, никто из руководителей компании не захотел общаться и выслушать жалобы......Девушка из монтажного отдела, будто сонная, отвечала на мои вопросы...Никому не рекомендую эту компании, потому что люди, раотающие в ней, не знают слов "пунктуальность и исполнительность"
Конкретно про окна сказать пока ничего не могу т.к. сидим, ждем монтажников....
Но уже пожалела......
24.08.2011 | 19:44 Лариса E-mail : larisa-kotelnikova@mail.ru; [Ответить] О компании сказать,что супер не могу.С доставками были проблемы,но все дело сгладил монтажник Ивченко Александр Георгиевич,которому особая благодарность за добросовестный труд и отличную работу.Я осталась очень довольна своими окнами!!!!Таких бы ответсвенных людей побольше, ни одной придирки не было.
24.08.2011 | 17:58 Евгений E-mail : wondraw@narod.ru; [Ответить] Очень понравилась фирма. Прислушиваются к пожеланиям клиентов, всё делают вовремя и аккуратно, неоднократно пользовался её услугами. рекомендую.
24.08.2011 | 12:53 Елена E-mail : 770806@mail.ru; [Ответить] Добрый день! Предоплата в компании "Эксперт Окно" на изготовление окон 50%.
Ст. менеджер компании "Эксперт Окно" Елена.
23.08.2011 | 19:40 Александр E-mail : XARORUMBA@yandex.ru; [Ответить] Искал именно профиль Трокаль т.к. одно окно уже стоит несколько лет и нареканий абсолютно никаких,единственное-такой профиль уже снят с производства,пришлось взять лучшее из предлогаемого.Заказ (как и у многих написавших) просрочили на две недели,когда привезли профиль оказался царапанный и заметно.Решив что лучше подождать еще,чем потом любоваться на такие окна попробовал связаться с фирмой.По телефону в Москве секретарь почему-то этот вопрос решить не смогла и дала телефон на подмосковное производство,где мне предложили написать притензию в произвольной форме.В течении недели никакого ответа даже звонка,пришлось подключать юриста и писать притензию в непроизвольной форме.Реакция последовала-профиль заменили,окна поставили(кстати монтажники оказались толковые и все сделали нормально).В первую-же зиму профиль начало выгибать(видимо сказывается разница температур)через три контура уплотнения лист бумаги выходил на улицу,меньше чем через год начала барахлить фурнитура.Итог : профиль-плохой.,фурнитура- не очень хорошая.Окна придется менять на другие и отвозить на дачу.
19.02.2012 | 22:37 oтвет для "Александр" Дэнчик[Ответить] Профиль ТРОКАЛЬ хороший,я так понимаю идет речь о марке профиля М5!Это просто компания не может зделать нормальные створки,они делают их на 5-10мм меньше что потом дает о себе знать.Они это знают но не чего не предпринимают,а вось пронесет.Такая же беда с профилем А5.А так профиль хороший себе такие окна поставил,только солид,ну можно было бы еще баланс,он 5 камерный.
23.08.2011 | 17:48 Светлана E-mail : kovsdmit@rambler.ru; [Ответить] Заказали окна на дачу в корпорации Окна 21 века. Сначала были у нас разногласия, какие окна устанавливать пластик или дерево. Позвонили в эту компанию, нам девушка все очень доступно и ненавязчиво разъяснила. Благодаря ей мы смогли придти к единому мнению и выбрали недорогой пластик. Мы не живем зимой на даче, поэтому супер-теплый нам не надо был. Еще заказали решетки и москитные сетки на все окна. Результат нас абсолютно устраивает. Спасибо всем, кто работал над нашими окнами, особенно монтажникам Алексею и Дмитрию. Дай Бог им здоровья! Хорошая компания, можно смело обращаться.
23.08.2011 | 15:57 Наталья Владимировна E-mail : natal1105@rambler.ru; [Ответить] Третий раз заказываю в Домкоме окна.На этот раз застеклила лоджию.Сделали очень красиво и аккуратно.Особенно нравится,что есть беспроцентная рассрочка.Менеджер из банка Татьяна очень приятная и грамотная,все доступно объяснила.Прошу директора фирмы Домком выписать ей премию!
23.08.2011 | 10:49 Галина E-mail : detskijsad11911@rambler.ru; [Ответить] Очень недовольна компанией ЭКООКНА, отвратительный профиль,промерзают окна, плесневеют, не доделанные прижимные устройства , всю зиму просто промучались. На сегодняшний день окна вообще не запираются, сломался механизм. Елена по телефону только кормит обещаниями, придут рабочие завтра послезавтра, никто не приходит. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, пожалейте деньги и нервы.
23.08.2011 | 02:04 Елена E-mail : lalochka772@yandex.ru; [Ответить] Вот Вы меня насмешили. Я уж точно не Ваш конкурент. Сижу дома с ребенком, нигде не работаю)))) Самое смешное, что Ваш менеджер перезвонила после прихода замерщика, только сидела, выжидала 7 дней)))))) Очень большие силы прикладывала видимо, чтобы набрать мой номер. Причем ответила мне, что забыла мне перезвонить. Мега просто. Замерщика не знаю как зовут, мужик лет 35-40, приезжал на Бутлерова.
22.08.2011 | 23:50 Павел E-mail : pavel_1991_777@mail.ru; [Ответить] Пытался заказать в компании БФК по адресу ул.Куйбышева 81, 6-ти или 5-ти камерный профиль VEKA. За 6-ти камерный профиль мне назвали цену 20796 руб., а за 5-ти камерный профиль 15357 руб., хотя комплектация в них одинаковая. Разве может быть такое, чтобы за одну камеру переплата была 5439 руб.? - это полный лохотрон!
22.08.2011 | 19:25 Алла E-mail : alliva71@yandex.ru; [Ответить] В июле заказала в «Окна 21 века» окна для балкона. Окна в квартире уже пластиковые, а в этот раз мы уже хотели остеклить балкон.
Обратилась в «Окна 21 века». Комплектацию выбрала хотя и базовую, но все равно это уже теплое остекление, а не холодное с алюминием. Стеклопакеты однокамерные, но с учетом того, что в квартире уже есть окна, то и с двумя стеклами должно быть тепло. Думаю, в моем случае это было лучшее соотношение цены и качества. Алюминий – совсем холодно, а дорогой пластик и стеклопакеты – не нужно. Правда менеджер старался меня переубедить в стороны 70 мм профиля, более дорогого, причем даже слишком усердно. Пришлось ему объяснить, чтобы не переусердствовал в своих продажах и больше слушал, что мне на самом деле нужно, с учетом моих пожеланий и возможностей. Но в целом парень молодец, а продавать его там наверное так и учат и работа у него такая.
Очень понравилось, как выглядят окна (стенды у них в офисе). Вызвали замерщика. Он нам в итоге и помог с моей комплектацией. Дней через 10 привезли окна и на следующий день приехали монтажники. К сожалению на выходных сделать не удалось, то ли бригады не было свободной, то ли и правда нельзя. Сам монтаж прошел за несколько часов, чуть меньше целого рабочего дня. Делали аккуратно, но и достаточно быстро. Результат впечатлил. Я думала, что так красиво, как на стенде в офисе, окна выглядеть не могут, но примерно так я их и получила в результате. Время и деньги потрачены не зря. Очень хорошие окна и люди – профессионалы, хотя и не без своих тараканов.
22.08.2011 | 16:34 Максим E-mail : maxi_a@rambler.ru; [Ответить] Пара слов в защиту этой компании.
Не приятно когда конкуренты используют форумы для марания репутации других.
Пишите номера своих договоров и пусть разбираются.
А так не о чем.
Елена, напишите фамилию замерщика. Тем более не очень понятно, почему Вам менеджер звонила на следующий день. "Офис на колесах" должен был Вам сразу цену назвать, иначе как бы он деньги с Вас взял, если бы Вы согласились..Если замерщик ошибется в размерах, то он материально будет отвечать за всю стоимость заказа. Так что ему не выгодно отмахиваться от Вас если окна действительно разных размеров.
В любом случае даже, если то что Вы написал правда, то это случаи из ряда вон выходящие. В "Окнах Чесмы" прикладывают все силы чтобы обеспечить уровень обслуживания высокого качества.
22.08.2011 | 15:51 Наталья E-mail : natsa08@mail.ru; [Ответить] Знакомые стеклили в "Домкоме" дачу.Посоветовали мне.Читала сообщения на этом сайте,пришла в ужас,но поставила на своей даче окна и дверь на веранду .Замерять приезжал Александр Блохин.Обещала ,что если понравится,напишу положительный отзыв.Спасибо 33 бригаде-очень быстро работали.Всем 5+
Наталья
22.08.2011 | 12:52 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемый Иван! Спасибо за ваш отзыв! По поводу скидок на окна, можем сказать только одно, их у нас очень много, даже есть скидка за ночной заказ (зайдите на наш сайт ночью :-)). Мы постоянно проводим различные акции! Информацию о них вы можете получить на нашем сайте.
20.08.2011 | 14:51 Елена E-mail : svertokin58@mail.ru; [Ответить] Заказала у компании установку окна для мамы пенсионерки на 12 августа , оплатила, согласно договора остаток суммы в день монтажа. Менеджеры компании сказали, что 12 августа после обеда приедут устанавливать окно. Прождали целый день ни монтажников ни звонка из фирмы. Позвонила менеджерам сама.Сказали.что установку перенесли на 13 августа с 10 до 12 часов, прождали целый день до 10 вечера. Монтажники приехали 15 августа .... в общем , окончательно окно поставили и заштукатурили 19 числа. Пользуясь тем, что мама пенсионерка, менеджеры решили, что с ней можно обращаться по хамски. Деньги взять, пообещав определенную дату установки, а потом даже не соизволить ни разу позвонить и объяснить причину невыполнения.Пусть пенсионер сидит целый день дома и ждет " у моря погоды".Когда я пришла в офис выяснить причину такого отношения к клиенту, менеджеры вели себя нагло и это мягко сказано. Главное им сорвать с клиента деньги.Они уверены, что без заказов не останутся, уверены, что клиенту можно пообещать любой день монтажа, а потом, получив деньги, водить клиента за нос. А на счет качества работы - такое же как и в любой другой фирме, у монтажников нет даже " брызкалки" для смачивание стен перед запениванием проема.
19.08.2011 | 16:52 Карина E-mail : carina.petrova007@yandex.ru; [Ответить] Мы ставили у них 7 лет назад окна из профиля Века. Заказывали сразу во всю квартиру (двушка в кирпичном старом доме). При демонтаже, правда, было много грязи. Но говорят, что в старых кирпичных домах это норма. Рабочие молодцы, все потом за собой убрали. Доставка, монтаж и отделка откосов заняли два дня. Мы готовились к худшему и думали, что это все как минимум на 3-4 дня затянется. Могу сказать, что окна прошли проверку временем и служат нам до сих пор. Мы их даже ни разу не смазывали и не регулировали после монтажа. Только моем 3-4 раза в год, т.к. под окнами проспект и они быстро пачкаются. Спасибо тем ребятам, которые качественно сделали свою работу 7 лет назад. В этой фирме работают действительно профессионалы, свою работу они делают на «отлично». Проверено на собственном опыте.
19.08.2011 | 16:25 Елена E-mail : elena-moroz.waw@yandex.ru; [Ответить] Заказали окно в спальню от фирмы Окна 21 века. Эта не единственная фирма в которую мы обращались, но остановились именно на этой. Очень хорошее впечатление о себе оставил замерщик Дмитрий, все быстро замерил, посчитал. Сумма нас абсолютно устроила. Вышло даже дешевле, чем мы планировали. В другой фирме куда мы обращались нас уверяли, что у них дешевле всех в Москве, но они ошиблись. Нам предложили аналогичный вариант дешевле. Установили все качественно, хотя сначала был недокомплект и пришлось довозить какие-то детали. Все хорошо работает, никаких сквозняков и шума. Мы с мужем очень довольны. Собираемся еще заказать в этой фирме окно на кухню.
19.08.2011 | 09:48 Анна E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Борис, спасибо огромное за доброжелательный отзыв! Нам важно Ваше мнение!
18.08.2011 | 21:46 карина E-mail : carina.petrova007@yandex.ru; [Ответить] Если честно, то очень удивлена таким количеством отрицательных отзывов. Мы ставили у них 7 лет назад окна из профиля Века. Заказывали сразу во всю квартиру (двушка в кирпичном старом доме). При демонтаже, правда, было много грязи. Но говорят, что в старых кирпичных домах это норма. Рабочие молодцы, все потом за собой убрали. Доставка, монтаж и отделка откосов заняли два дня. Мы готовились к худшему и думали, что это все как минимум на 3-4 дня затянется. Могу сказать, что окна прошли проверку временем и служат нам до сих пор. Мы их даже ни разу не смазывали и не регулировали после монтажа. Только моем 3-4 раза в год, т.к. под окнами проспект и они быстро пачкаются. Спасибо тем ребятам, которые качественно сделали свою работу 7 лет назад. В этой фирме работают действительно профессионалы, свою работу они делают на «отлично». Проверено на собственном опыте.
18.08.2011 | 18:28 Анна E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Договора в нашей компании действительно заключаются менеджерами и на их имя! Но все менеджеры действуют по доверенности на право заключения и подписания договоров. Все доверенности выданы лично генеральным директором компании. Если Вы прочтете внимательней, Вы поймете, что заключаете договор с компанией "Московские окна" в лице менеджера ..., действующего на основании доверенности! Это широко используемая практика, генеральный директор не может сам подписывать договора со всеми Клиентами.
По поводу подрядных организаций, действительно в Вашем договоре указано, что монтажные работы исполняются другим юридическим лицом, но это ни в коем случае не снимает ответственности за качество выполненных услуг с нашей компании. Все монтажные бригады обслуживают только нашу компанию и проходят обучение в учебном центре нашей компании и выполняют все работы, согласно регламенту работ, принятому компанией "Московские окна", который является обязательным приложением к договору. Именно поэтому гарантию на все работы предоставляет именно компания "Московские окна", это видно по гарантийному талону, выданному при заключении договора.
Еще раз хочу извиниться за причиненные неудобства. Все причитающиеся неустойки по договору готовы выплатить!
18.08.2011 | 18:25 Анна E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Оксана, добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства! К негативным отзывам огромная просьба оставлять номера договоров. Спасибо, что фамилию написали, по фамилии нашли Вас в базе. Готовы выплатить компенсацию за задержанные сроки, свяжемся с Вами в ближайшее время.
В оправдание хочу отметить, что от плохих сотрудников никто не застрахован и мы в том числе! И мы благодарны за те отзывы, которые Вы оставляете, так как это помогает нам решить проблему с персоналом, портящим репутацию компании. Виновные в обязательном порядке будут наказаны. Повторюсь проблемы из-за недобросовестного персонала случаются во всех компаниях, но наше отличие в том, что мы устраняем все возникшие проблемы и беря 100%ную предоплату оказываем все оплаченные услуги в полном объеме, доводим свое дело до конца.
Поврежденный отлив у Ваших соседей мы также отремонтируем и приведем все в подобающий вид.
По поводу угрозы жизни людей, то наш договор предусматривает ограждение территории на время проведения работ под окнами на расстоянии 5ти метров. Об этом должен позаботится заказчик. О чем заранее предупреждается в договоре.
18.08.2011 | 14:05 Ларсен E-mail : sid.vishes1@yandex.ru; [Ответить] Заказывала окна в этой фирме, много видела банеров на разных сайтах, и вот, когда пришло время покупать окна- вспомнила о них и решила сравнить с другими компаниями. Больших различий не нашла- цены практически везде одинаковые, доставка тоже по одной схеме. Потом решила сравнивать по отзывам, и оказалось что намного больше положительных отзывов у "евроокон", заказала- всё привезли, поставили, без проблем. Решила и своим отзывом приумножить просторы интернета.
17.08.2011 | 10:47 Вера E-mail : kosablan@yandex.ru; [Ответить] Покупала окна в этой фирме. Всё хорошо, всё устроило и ничего негативного в работе компании не заметила
16.08.2011 | 17:25 поклонник КАЛЕВА E-mail : myxamor.1@yandex.ru; [Ответить] Алена, какой-то сумбур и именно бред Вы сами и написали.
Короче, враньё и полная чушь !!!
16.08.2011 | 17:20 поклонник КАЛЕВА E-mail : myxamor.1@yandex.ru; [Ответить] " При составлении чертежа замерщик, с помощью известных только ему схематических знаков, изобразил конструкцию окна, которая не отвечала желаемым параметрам,т.е мною был сделан заказ на обыкновенное открываемое окно(единственное на кухне), а замерщик вместо этого нарисовал окно "типа фрамуга" с ручкой под потолком для проветривания."
Автор: Любовь
Любовь, что-то с трудом верится в Ваш "бред", а вы подписывали договор, приложение эскиза к договору видели в момент подписания ???
Так что не гоните волну !!! Вы получили именно то, что хотели и за что расписались (тчк)
13.08.2011 | 17:28 Влад[Ответить] Интересная газета
13.08.2011 | 13:30 Кирилл[Ответить] Самая отвратная из виденных мной компаний. По договору срок изготовления окна - 15 дней. Они делали 45. Звоню менеджеру - занята. Оставляю информацию, мол, перезвоните такому-то. Не презванивает. Звоню сам, попадаю наконец-то на нее.
- Вы почему мне не перезвонили? Вам передали информацию о моем звонке?
- Да, передали, но я была занята. Работала.
Ни "извините", ни "мы исправимся". На данный момент окно мне все же привезли. Обещали приехать устанавливать его в 14-00 или около того. Уже 16. Телефон установщиков недоступен. День пропал, окно не установлено, в квартире бардак.
Больше близко к этой конторе не подойду и никому не советую!
12.08.2011 | 11:46 Наталья E-mail : ojk@mail.ru; [Ответить] поменяла балконный блок в фирме "Ваши окна"-не могу нарадоваться!!! Спасибо фирме, . Наталья, Щелково
11.08.2011 | 22:38 Надежда E-mail : frikel@bk.ru; [Ответить] Заказ 101. Качество хуже не куда . И никакой гарантии!!!! НЕ Связывайтесь с Альт- мастер .
02.09.2011 | 19:57 oтвет для "Надежда" Марина[Ответить] Надежда, добрый день! Извините за беспокойство. Увидела Ваш комментарий и напряглась. Сегодня заказала окна в "Альт-Мастер". Если Вас не затруднит, не могли бы Вы написать с какими проблемами столкнулись с этой фирмой. Не кидалово ли это?! Мне не понравился такой момент, что сначала привезут окна и им нужно отдать 90% от стоимости заказа, а потом (вроде как) на следующий день приедет монтажник. Буду Вам очень признательна, если Вы напишите мне свое впечатление об этой компании. А то уже переживаю, - решила съэкономить, а как бы не поучилось дороже, чем в какой-нибудь крутой фирме. Заранее спасибо. Марина
11.08.2011 | 17:23 Алла Аркадьевна[Ответить] Славная фирма Алькон, на мако кто-попало не работает также как и на века, хорошо, что добро всегда победит зло!
11.08.2011 | 14:56 Юлия E-mail : cod75@mail.ru; [Ответить] Заказала замеры лоджии под остекление неделю назад. Один раз прозвонился замерщик выяснил, когда я смогу его встретить и пропал.
Уже бы полсрока изготовления прошло.
09.08.2011 | 23:54 Александр[Ответить] хочу такой дом!!!
09.08.2011 | 23:34 Дмитрий E-mail : dmitriy.aleksandrov@gmail.com; [Ответить] Пуциль Олег Васильевич - мошенник со стажем. Берет деньги под ремонт и исчезает. Насобирал десятки обвинительных приговоров, с судебными исполнителями исправно общается. Закон, видимо, пока бессилен. А там где бессилен закон, люди вершат правосудие сами.
Адрес Пуциля Олега Васильевича: Минское Шоссе 10, кв. 139.
Домашний телефон 464-17-22, если 464 не поменяли.
09.08.2011 | 19:58 алла E-mail : kol.zakona@yandex.ru; [Ответить] читаю и честно говоря удивляюсь.какие "едва говорящие по русски"????какие "кривые откосы"???ставила окна в этой фирме 2 года назад 3 окна.нареканий за это время нет!!!в этом году так же стеклили другую квартиру.по прежнему без нареканий.всем знакомым советую только их....все довольны!!!
к слову.искала их в этом году в интернете.нашла телефон с названием аналогичной фирмы((((там трубку поднял человек....по моему знающий русский язык только по словарю!!!а цены да там были "смешные"))))))
09.08.2011 | 16:31 Ольга E-mail : Helga-kino@mail.ru; [Ответить] Почти год назад установили дома два окна. Обратились в компанию Окна Петербурга, офис которой находится на ул. Я.Гашека. Менеджеры вежливые, все объяснили, посоветовали. Но вся вежливость закончилась после кассы... Грузчики не дали спокойно осмотреть качество привезенных окон, все время торопили. На окнах оказались царапины, с трудом удалось узнать фамилию грузчика и сделать запись в их экземпляре акта приемки. Монтажники работали не аккуратно, осталось впечатление, что работали набыстряк. Выломали большие куски бетона, и к тому же сделали забоину во время установки на одном из окон. Специалистов, чтобы исправить этот дефект так и не дождались, хотя звонили в офис неоднократно. На одном из окон тяжело поворачивается ручка, хотя фурнитуру выбрали хорошую, недешевую. Муж разбирался, оказалось она была неправильно настроена... Впечатление от организации ужасное. Хотим менять балконный блок и стеклить балкон, на этот раз будем более внимательно подходить к выбору фирмы, которой можно это доверить...
09.08.2011 | 15:43 Алиса E-mail : rogovay@yandex.ru; [Ответить] Большое спасибо Вашим окнам- установила окно на кухне -чистенько, светло, красиво, даже как будто кхня стала больше. Большая благодарность всем , кто выполнял мой заказ.
Алиса, Ивантеевка
09.08.2011 | 14:30 tatyana E-mail : info.palmer@gmail.com; [Ответить] Добрый день всем, кто каким-либо образом связан с Столичный оконный завод.
Столкнулась с такой же ситуацией, как и все описывают( Очень жаль, конечно, но нужно действовать всем сообща.
Я позвонила в службу 02, рассказала о ситуации, а именно о том, что предполагаю, что компания занимается мошенничеством. Позвонила в УВД по району Нагатино по номеру: (499)613-36-21 и (499)613-36-25. Я хотела узнать, поступали ли обращения граждан в адрес этой компании. Мне ответили, что за сегодняшний день не поступали, а вообще- не знают, поскольку обращений много.
Так вот , дело в том, что если обращений от граждан нет, то и факта мошенничества нет. Получается, что это всего лишь неисполнение договора и нужно обращаться в Суд. А если было массовое обращений всех обманутых граждан, что это можно рассматривать, как мошенничество.
Так что, уважаемые граждане: Если каждый из нас хочет оказать реальное содействие по данному вопросу, а не просто написать свои обманутые чувства, то звоните в 02 и в УВД по району Нагатино и пишите заявление в Прокуратуру!!!
Только вместе мы можем оказать содействие!!!
09.08.2011 | 00:19 neoffitka E-mail : neoffitka@mail.ru; [Ответить] Кап. ремонт дома на Холмогорской. Подрядчик Ваши окна. Нервы сплошные. Ставили окна с 26.07.11 по 29.07.11. бригадир Александр. Безответственные люди, пенсионерка все это время сидела дома, без выхода на улицу (дома термометр показал 35) с больным сердцем (кардиостимулятор) вся на нервах. Сначала забыли привести 1 из 4 окон. Привезли через 2 дня, и каждый день обещания завтра, завтра… без уточнения времени привоза. Пришел установщик (+ испачкал всю комнату строительной пеной) она его выгнала, сама перенервничала, на следующий день до вечера ждала новых установщиков, Александру было бесполезно звонить, "Да конечно сейчас все будет сделано..." и ничего (.... 3 года ждут). Отвратительная контора не боится за свою репутацию и за клиентов ... Комнату так и не очистили от пены, хотя сердечно обещали. Сами мы так и не справились исправить Обидно что нет на них управы....
08.08.2011 | 21:54 Исхаков Николай E-mail : kolya1906@gmail.com; [Ответить] Добрый день. Заказал остекление лоджии, с дальнейшим утеплением.
Не советую обращаться в эту контору. Окна мне привезли в первом часу ночи, на монтаж утепления приехал один монтажник вместо двух. Все очень долго, если не пнешь их, то ничего делать не хотят. Короче говоря не обращайтесь сюда
10.08.2011 | 17:14 oтвет для "Исхаков Николай" Апполинария[Ответить] Уважаемый Николай.
Приносим извинения за доставленные неудобства в ходе выполнения работ. Мы с полной ответственностью признаем организационные ошибки в процессе доставки. Накануне доставки нам не удалось с Вами связаться, но доставка была спланирована, с риском затрат для компании на повторную доставку. По вопросу отделки балконов в назначенный день (08.07.2011 г.) с Вами обсудили выход из положения, изменив состав заказа, чтобы оправдать Ваши ожидания. В виду того, что балконный блок был заказан в другой компании, и вместо пластикового порога установлен отлив, нами были приняты нестандартные решение по отделке балкона, которые мы предвидели и проговаривали с Вами при заключении договора. К сожалению, друга друга не поняли, – такое бывает в любой компании, которая берет на себя обязательства по выполнению отделочных работ в помещениях. Мы никогда не оставляем нерешенных вопросов и всегда предлагаем выход из создавшейся ситуации. Надеемся, что процесс выполнения работы не повлияет на результат.
10.08.2011 | 17:53 oтвет для "Апполинария" Николай Исхаков[Ответить] Не перекладывайте проблему с больной головы на здоровую. Ваш замерщик Григорий не учел всего и по его вине изначально недоделали 2 откоса. Он же уверял что монтаж займет 2 дня, а на деле все шло 3 дня. Хотя в приложении к договору сроки исполнения были зафиксированы. А когда я звонил в "службу", которая занимается обшивом балконов менеджеры недоумевали: кто же мне пообещал за 2 дня все сделать ( привет григорию). Далее: 9го я общался с неким Дмитрием, который обещал прислать 2го монтажника и приехать лично проконтролировать процес. Естественно никто ко мне не приехал, более того при втором тел разговоре с тем же Дмитрием он с ухмылкой в голосе заявлял, что ничего не обещал мне. Менеджер Григорий вообще поступил отлично: перестал отвечать на мои заонки. В итоге претензий нет у меня только к монтажнику. Еще раз повторюсь: под видом крупной фирмы работает шарага, состоящая из нескольких контор подрядчиков, никак между собой не связанных (мне менеджеры сами это многократно озвучивали по телефону). Так что повторюсь: экономьте свое время, не обращайтесь в эту "фирму"
08.08.2011 | 13:45 Маргарита Ф. E-mail : io89@yandex.ru; [Ответить] Только что пообщалась с представителем, то бишь лицом компании. Впечатление отталкивающее. Взрослая женщина, типа консультант, все никак не могла понять и поверить, что бывает заказ не балконного блока, а отдельной, ни с чем не связанной двери.
Уровень общения с клиентами - ниже плинтуса: очевидно раздраженный голос, уверенность в том, что она лучше меня знает, что есть у меня в квартире, явное нежелание скрывать свои эмоции даже в ущерб репутации компании. ПМС? Климакс? Ну и ладно.
А теперь читаю эти отзывы и думаю, как хорошо что не стала с ними работать :)
08.08.2011 | 11:44 Ирина E-mail : irsn@mail/ru; [Ответить] спасибо фирме "Ваши окна" поменяла окно на кухне.Чистенько , светло, кухня как будто стала больше.Очень довольна. Светлана,Щелково.
08.08.2011 | 00:58 Татьяна E-mail : Tango1972@rambler.ru; [Ответить] Рекомендовали!!!! Звоню - сколько стоит окно на кухню(Хрущевка)? Одно глухое - 13т.р. Оба открываются, одно из них поворотное 15т.рублей. А сроки? Мне нужно успеть к 8 августа - Успеем! Приглашаю замерщика, сегодня(понедельник) не может придти, завтра с 11 до 12, на завтра он тоже не может, только в среду пришел с опозданием, предварительно позвонил, так как не было даже адреса. Звонит менеджер - нужно подойти и оформить, прихожу. Она мне - давайте замеры, их у меня нет и не к чему, ну ладно на глаз составим договор, который на половину нечитабельный, составили объявляет цену 21т.руб Я интересуюсь за что, вы говорили 15т.р. Ну ладно сделаю скидку 19т.р нет это дорого сошлись на 16т.р. Отдаю предоплату 15. И уже на пороге менеджер объявляет СРОКИ -12 привезут, а 13августа поставят. На следующий день иду на фирму и прошу расторгнуть договор(не укладываюсь в дату), на что мне говорят сделаем ещё скидку хорошую!??? И директор обещает окно будет стоять 8 августа. В итоге: 7 августа звонок "Окно поставим 8 августа, во второй половине, ближе к вечеру с вас 16,517". Растут цены, РАСТУТ?! Осталось только поставить, то чудо, из-за которого весь этот ТОРГ. А ведь установка самый ответственный момент! Боже помоги! Поставить окно и забыть эту фирму Ваши окна.
06.08.2011 | 22:56 Елена E-mail : elenaromanova01@gmail.com; [Ответить] Я решила обустроить свою небольшую лоджию и к огромному сожалению обратилась в Окна панорама. На данный момент у меня на лоджии не возможно находится, с потолка постоянно сыпется минеральная вата, от которой у всех сразу начинается кашель и вообще кошмар.. через три недели провалился пол сантиметра на два, хотела установить шкафчик на лоджии, вызвала замерщика, он отказался принимать заказ, потому что нет не одного ровного угла, и посоветовал требовать возврата денег с панорамы и искать нормальную фирму по отделки лоджии.
03.08.2011 | 19:49 Нолай E-mail : 5501355@mail.ru; [Ответить] Прошел год как мы поставили окна из Дивных окон, простите за каламбур. Теперь по порядку:
Доставка и установка в срок. Диву дались после того, как окна вымыли: один стеклопакет оаказался треснутым, на двух были царапины, а на кухонном - посредине стоял отпечаток грязного пальца с внутренне стороны, заказывали белый уплотнитель, он оказался измазан в какойто мастике, к чести конторы могу сказать, что всё отмыли, стеклопакеты заменили и достаточно оперативно. Дальше начались проблемы с откосами: откосы установлены таким образом что окна и балконная дверь не открываются полностью, т.е. на 90 градусов, а так градусов на 75, один откос был установлен пропеллером, порог на балконе был пробит и замазан силиконом, увидели не сразу. Внешние откосы - просто наляпаны ротбандом. Откосник приехал устранять недостатки часов в семь вечера - уже темнело, пропеллер и порог устранил. Этим летом пришлось снимать откосы внутренние на кухне, как cделали: панель посадили на гвозди вбитые в раму окна и прижали к навесам, то то окна и не открываются, края панелей, откосных, как собака погрызла и замазано силиконом дальше даже про откосы и говорить не хочу. Практически все окна просели, пришлось регулировать, хотя это может и нормально.
Резюме: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, с этой конторой, если не хотите потом все переделывать.
03.08.2011 | 18:11 Анна E-mail : annyva@mail.ru; [Ответить] Если не хотите тратить нервы, добиваясь гарантийного ремонта от ОЧ, не связывайтесь.
А судя по реакции сервисной службы, таких как я, бесконечно ожидающих ответа гарантийного мастера, у них много.
Уже дважды оставляла заявку - обещают перезвонить в течение суток. Ответа нет. Что делать - третий раз милый мальчик по телефону принял мой вызов, обещал звонок мастера, а я все сижу с незакрывающимся окном, жду "у моря погоды", благо лето.
Да еще и выслушала нотацию о том, какой у меня негарантийный случай, мол составлена претензия, что ж вы хотите, после чего выяснилось - ошиблись с адресом (номером договора).
02.08.2011 | 22:03 Оксана E-mail : oksana@e1.ru; [Ответить] Заказывала окна в Стеклодоме в июле 2011 г. на Родонитовой. Начну с того, что замерщик прибежал как ошпаренный, померил всё за 10 минут, ничего не объяснил толком и убежал. Менеджер Елена в офисе при заказе на Родонитовой всё очень внятно объяснила, сказала, что за день бригада всё сделает, т.к. объем работы небольшой. Через неделю окна были готовы, 26.07 приехали устанавливать окна. Обещали приехать с 10.00 до 12.00, приехали в 12.05, разгружались около 40 минут, мы сразу ещё раз уточнили, успеют они сделать всё сегодня, на что получили утвердительный ответ. Потом бригада делала окна, а в 18.05 нам объявили, что сегодня они не смогут всё сделать, т.к. сэндвич (проём в балконной двери) им на складе загрузили мятый и что придут завтра с 10.00 до 10.30. На следующий день моё терпение закончилось в 12.00 (был будний день и я отпросилась с работы до 14.00), 2 раза звонила диспетчеру, она каждый час "кормила" меня через 40 минут, в итоге приехали в 14.15, сказав, что осуществляли другим клиентам вечернюю загрузку. В итоге вместо двух челрвек приехал 1 человек и с 14.30 до 18.30 провозился с балконной дверью и всеми остальными недоделками, которые они просто бросили накануне. Когда я стала подписывать акт выполненных работ, обнаружила, что на второе балконное окно мне не поставили крепления для решетки, мастер ответил, что у него нет крепления, "типа забыли положить, наверно, на складе", я указала в акте, что нет крепления на окне. Прошло 2 дня, я опять через диспетчера вызвала мастера на вечер 02.08 с 18.00 до 20.00, никто не приехал,завтра буду разбираться другими методами
01.08.2011 | 15:04 анна E-mail : varlamka55@mail.ru; [Ответить] незнаю как где,но когда мы заказали два окна в европласт,мы ждали 1,5мес. а когда наконецто приехали оказалось что окно одно и еще не наше,все выдолбили и впихали привезенное окно.подоконник не выбили а ноложили аж тройным слоем!да еще не доконца его тоделали.панель погнули и косяк не полный был а склеили из 2х!уже неделю опять ждем когда приедут закончить каждый день говорят что уже едут а в итоге никого!вобщем никому НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОКНА В КОМПАНИЮ ЕВРОПЛАСТ!!!!!!!лучше пусть дорого но качественно!а у них дешево о стремно!!!!!!!!!! Якутск
01.08.2011 | 10:06 Пластика ОКОН E-mail : zakaz@plastika-okon.ru; [Ответить] Уважаемая Мария! Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что подняли несколько действительно важных вопросов для наших клиентов. Действительно, некоторые наши офисы работают с 09:00 до 21:00 - это офисы, расположенные по адресу : г.Москва, ул. Фадеева, д. 5, стр. 1 и г.Фрязино, Проспект Мира, д. 20 «В», т/ц «Фрязинский пассаж». Остальные офисы работают в обычном режиме с 10:00 до 19:00. По поводу согласования даты монтажа наши менеджеры абсолютно правы, летний период - это так называемый "сезон" для компаний, занимающихся изготавлением и установкой окон ПВХ, а так как наша компания является крупным производителем, то , соответственно, заявок от клиентов очень много и у отдела монтажа расписанна каждая минута, но мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и производим монтаж вне графика в удобное для клиента время.
01.08.2011 | 09:46 Пластика ОКОН E-mail : zakaz@plastika-okon.ru; [Ответить] Уважаемая Ирина! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы.
01.08.2011 | 01:13 Анатолий E-mail : anat1967@gmail.ru; [Ответить] Хваленные отзывы об этой компании сплошная самореклама. Фирма заинтересованна только в деньгах. Такого ужаса боялся себе представить
30.07.2011 | 02:37 Вячеслав E-mail : silkywood@yandex.ru; [Ответить] Если действительно так, что Лиля является сотрудником компании Prestige House и ее ответ потенциальному клиенту можно считать официальным, то полбеды, что Лиля где надо и не надо выставляет знаки препинания в предложении, куда хуже то, что некрасивое, надо сказать, поведение компании по отношению к потенциальному клиенту Лиля позволяет себе оправдывать настолько пренебрежительным "Уважаемая!", что теперь не осталось желания рассматривать компанию в качестве одной из возможных фирм по замене окон.
Вычеркиваем компанию Prestige House...
28.07.2011 | 15:58 ВЛАД E-mail : SEVV40@MAIL.RU; [Ответить] ЛЮДИ,НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В БФК!!!!!!!!!!!!!!!!ЗАМЕРЫ СДЕЛАЛИ НЕ ВЕРНО,ЗАБЫЛИ УГОЛКИ ,ЗАЩЕЛКИ,МЕНЕДЖЕРЫ БРОСАЮТ ТРУБКУ,РАБОТЫ РАСТЯНУЛИ ДО ВЕЧЕРА,ОКНА ИЗ ДЕШЕВОГО ""ПАХУЧЕГО"",ПЛАСТИКА,В ЦЕЛОМ ДАЖЕ НА ТРОЙКУ С МИНУСОМ НЕ ДОТЯНУЛИ,ЭКОНОМЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ,ЕСЛИ ОКНА,ТО ТОЧНО НЕ БФК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
27.07.2011 | 09:54 Алена[Ответить] Хочу такой дом. Вау.
26.07.2011 | 17:36 Анна "Московские окна" E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Ольга, добрый день! Очень стараемся ради таких благодарных Клиентов, как Вы! Обращайтесь к нам еще!
26.07.2011 | 17:35 Анна "Московские окна" E-mail : Matonova.A@mosokna.ru; [Ответить] Helen, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв о работе нашей компании! Будем рады видеть Вас снова!
26.07.2011 | 11:06 Екатерина E-mail : jemchujina401@mail.ru; [Ответить] сегодня позвонила в данную компанию, трубку подняла девушка, не представилась, разговаривала грубо, "на отвали" сразу перебила всякое желание продолжать общение с данной компанией, и в конце бросила трубку, оборвав меня на полу слове.Просто ужасно(((((((
23.07.2011 | 19:42 Алекс[Ответить] Давно пора объединить в один регион Москву и область.
За годы правления героя Громова область погрязла в полной безхозяйственности и корупции.
Что говорить область БАНКРОТ
Такой большой округ наш г-н Собянин не потянет,а Лужков точно потянул бы.
23.07.2011 | 07:52 Евгения E-mail : steffa30@comtv.ru; [Ответить] Уважаемая, устная договоренность тоже кое-что значит. И если по-вашему, отменить за 20 минут замер,которого я ждала три дня, это в порядке вещей, то мне жаль ваших клиентов.
22.07.2011 | 15:50 сергей E-mail : ccn2008@yandex.ru; [Ответить] Хочу сказать о рекламе компании Евроокно Стандарт, что она не очень привлекательна для клиентов, скорее даже наоборот, отталкивает.Никогда не обращусь в эту фирму.
22.07.2011 | 10:25 Андрей E-mail : borisov-am@yandex.ru; [Ответить] В октябре 2010 года поставил окна Виктори. Сейчас при обращении по гаратнийному случаю мне говорят: "Вы заказывали в офисе на Рублевке, это другая фирма, мы эти окна не обслуживаем".
Никогда больше не обращусь в эту фирму, до этого заказывал там рольшторы и застекление лоджии. Это уже не фирма, конторка на фирмах однодневках. Никогда не заказывайте в Виктори! Гарантии у вас не будет!
22.07.2011 | 09:54 Ольга E-mail : olga_v_o@mail.ru; [Ответить] Ужасное отношение! Окно сломали, три дня без окна.Сейчас на телефон не отвечает даже диспетчер.Куда обращаться не знаем.Очень пожалели, что обратились в эту организацию.
21.07.2011 | 10:03 Лиля E-mail : liliapronina@yandex.ru; [Ответить] Уважаемая! Вас информировали об изменениях в компании, еще до того, как заключить с Вами договор. Перед Вами, у компании, нет никаких обязательств. Вы думаете, лучше было бы, если Вы заключили договор, а Вам окна поставили через месяц?
20.07.2011 | 16:14 Ольга[Ответить] По-моему очень красиво и ярко, а у нас таких музеев к сожалению нету.
20.07.2011 | 14:57 Анна "Московские окна" E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Добрый день! Спасибо Вам за приятные слова! Нам очень важно Ваше мнение! Приходите к нам снова! Будем рады Вас видеть!
20.07.2011 | 14:56 Анна "Московские окна" E-mail : matonova.a@mosokna.ru; [Ответить] Спасибо Вам за оценку нашей работы! Для нас Важно Ваше мнение! Будем рады Видеть Вас снова!
20.07.2011 | 14:54 Анна "Московские окна" E-mail : Matonova.A@mosokna.ru; [Ответить] Артем, добрый день! От лица компании выражаю благодарность за позитивный отзыв! Кристаллы Swarovski нужны только лишь для красоты, если стоят на солнечной стороне, то Вы оцените! Всего Вам доброго! Обращайтесь еще!
20.07.2011 | 14:42 МаринаИ E-mail : marochka1009@mail.ru; [Ответить] Жаль, что раньше комментарии не читала...
Поставили они мне окна... во время работы прислонили стеклопакет к обоям- замарали, поцарапали!!!
Одно окно нормальное, правда капнули пену на раму снаружи и теперь остался жёлтый след. Другое окно - балконная дверь - на ней был поцарапан стеклопакет - его поменяли где-то через месяц после долгих звонков менеджеру и в центральный офис.
И ещё: когда мы первый раз к ним пришли, нам сказали, что москитная сетка у них идёт в подарок, поэтому потом после проведения замеров при заключении договора мы даже не обратили внимание, что москитная сетка не вписана в договор. Установщики сетку не привезли. Мы звонили менеджеру, в офис, менеждер обещала, что сетку довезут, когда приедут менять стеклопакет, но мы так и не дождались... Оказалось - на момент заключения договора эта акция - сетка в подарок - уже прошла. Почему менеждер об этом не сказала, не знаю. Или видимо мы так лоханулись, что подписали такой договор (((
В Добрые окна больше не пойдём!
20.07.2011 | 02:02 в E-mail : ссс@mail.ru; [Ответить] вг.Самаре среди нормальных людей которых я знаю хуже окон сок нет а ещё там работает к. маслов который любит вламываться чужие квартиры
19.07.2011 | 15:39 Михаил E-mail : vermishel7@mail.ru; [Ответить] Друзья кого кинули в этой конторе предлагаю обьединить усилия, вместе бегать по судам и нанимать юристов дешевле,пишите мне на почту vermishel7@mail.ru
15.07.2011 | 23:30 Ирина E-mail : bashlykovairina@mail.ru; [Ответить] Заказали окно в фирме доступные окна, оплатили сразу всю сумму. По договору окна изготавливают 2 - 3 недели. После трех недель ожидания звонили каждый день- узнавали, когда привезут окно. Нам отвечали "пока неизвестно". Спустя месяц привезли. Через день пришли установщики, оказалось, что окно сломано, забрали менять. Через три дня поменяли, установили. Москитная сетка рваная ( менять ездили сами). Через полгода балконная дверь стала очень тяжело открываться (провисла). Стали звонить - телефоны заблокированы, с предыдущего адреса фирма куда-то исчезла. Если вам дорого ваше время и деньги-не обращайтесь в эту шарашкину контору!!!
15.07.2011 | 20:51 николай[Ответить] отключать? приостанавливать? согласно ГК РФ это попытка одностороннего расторжения договора,а это должно происходить только в судебном порядке,следовательно данный подзаконный акт,а равно и некоторые постановления правительства РФ в области ЖКХ противоречат ГК РФ. Есть же целый набор правовых действий по отношению к неплательщикам предусмотренных ЗАКОНАМИ РФ!!!
15.07.2011 | 15:37 Oleg E-mail : xdFun@rambler.ru; [Ответить] да знаю. ужас.. заказал у них жалюзи и мучался с ними.. ДЕЛАЮТ НЕ КАЧЕСТВЕННО !
13.07.2011 | 02:00 екатерна E-mail : seabird@bk.ru; [Ответить] Ставили окна и сплит через "Окна роста": заказанные сетки так и не привезли; окна и двери поехали. Ну,это ладно, переживаемо, а вот деньги на кондиционер просто выбросили на ветер, потому что в ближайшее же лето он приказал долго жить, а приехавшие "участвующие" "специалисты объявили, что ничего не могут сделать, а менять не будут, потому как, видите ли, случай это не гарантийный.
Вобщем, окна и двери отрегулировали в Немецких окнах, а на вызове "специалистов по ремонту и монтажу кондиционеров" потеряли деньги. Никому не советую эту контору.
11.07.2011 | 11:03 Апполинария E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Размещаем официальный ответ от компании «Фабрика окон»: в г. Сарапул поставок нашей продукции не производилось. Просим размещать объективную информацию.
10.07.2011 | 22:34 Лариса E-mail : larisabel@ya.ru; [Ответить] я как современный человек вообще постоянно на работе, половину дел не успеваю, поэтому даже окна заказывала через интернет. Принцип простой: у кого на сайте был адрес аськи, с теми и связалась. Так карта легла, что это были «Евроокна». Вполне на доступном языке мне объяснили, сколько, что и почем. В общем, нормальная компания, без супер-пупер наворотов, но и без «кидалова», извините за выражение. По-моему как раз второй пункт более важен. Везде какой-то хаос, а тут люди просто делают свою работу. Дифирамбы петь не собираюсь, мне же за мою работу оды не слагают, как говорится. Но могу сказать, что мои евроокна выглядят довольно привлекательно и шум по ночам я не слышу.
08.07.2011 | 23:28 doktor E-mail : doktor.al@mail.ru; [Ответить] Какой у Вас номер договора?
08.07.2011 | 17:15 Fabrikon E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Ирина Николаевна, добрый день!
Спасибо за поздравление!
08.07.2011 | 17:09 Fabrikon E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Елена, добрый день!
Спасибо за положительный комментарий в адрес нашей компании.
Вам и Вашим знакомым мы предоставим дополнительную скидку на продукцию нашей компании.
Благодарность монтажной бригаде обязательно передадим, им будет очень приятно!
08.07.2011 | 17:05 Апполинария E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Вячеслав, на прошлой неделе, мы отправили Вам ответ. Вероятно, Вы не получили его. Уважаемый Вячеслав Владимирович! Нам очень жаль, что договор был выполнен с опозданием на 2 дня. Задержка возникла из-за невыполнения обязательств нашего Поставщика. Приносим извинения доставку позднее назначенного времени. В кирпичных типах строения монтажные швы допускаются до 6 см. Для того, чтобы оконная конструкция имела законченный вид необходимо проведение отделочных работ. Мы можем предоставить на данный вид работ дополнительную скидку. Неустойка за задержку поставки продукции и выполнении работ по договору составит небольшую сумму, поэтому хотим предложить Вам в качестве компенсации подарки от нашей компании: метеостанцию, которая позволяет замерять температуру вне и внутри помещения, влажность внутри помещения, также в метеостанцию встроены часы с будильником и плед с логотипом компании «Фабрика окон». Приносим извинения за доставленные неудобства,
08.07.2011 | 02:51 Елена E-mail : lalochka772@yandex.ru; [Ответить] Очень неприятное впечатление. Заказала замерщика только потому, что думала, вот компания давно на рынке и все такое. Пришел какой-то непонятный человек. Я так поняла, что он замерщик-"офис на колесах". Зашел в двери сразу было видно, что с не очень хорошим настроением. Обувь не снял. У нас маленький ребенок, он ходил по ковролину в ботах грязных, как будто так и надо. Ребенок стоял в кроватке, он пораскрывал везде окна и даже не удосужился закрыть, по 500 раз перемерял, все бегом (три окна замерял.) Устроил везде сквозняк, нигде не закрыл окна. Как только узнал, что оплаты на месте не будет, вообще его перекосило. В итоге ничего толком не замерил. У нас одно окно отличается по размерам, а он записал, что типа одинаковые. Я ему говорю, может поточнее замер сделать, сказал, что итак видно что одинаковые. В итоге реально своим отношением испортил нам настроение на пол дня. Менеджер позвонила на следующий день сказать цены, я ее попросила перезвонить, так как некуда было записать. Сказала, что ок, перезвонит через два часа. Вот уже 3 дня прошло, никто не позвонил))) Кстати, в Окнах Петербурга пришел замерщик очень приятный, все рассказал, на вопросы все ответил, помогал, если что надо убрать с окна и прочее. Бахилы одел в коридорчике. И менеджер сразу в этот день все подсчитала и в офисе все вежливые. Супер. И самое главное, по его замерам, у нас два окна одинаковые, а третье отличается- оно существенно меньше)))
07.07.2011 | 17:39 Аркадий E-mail : geolidar@mail.ru; [Ответить] Разница в сумме на изготовление и установку окна и двери просчитанной на калькуляторе на сайте компании и озвученной обмерщиком составила 8000 руб. Калькулятором на сайте компании пользовались вместе с обмерщиком, используя его промеры. Отказался от установки и заказал в другой компании. Экономия 5000р или 25% от суммы договора
07.07.2011 | 15:29 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемый Марат Сабирович! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Службе "контроль качества" важно мнение каждого клиента. 1. По поводу пункта 3.8.2. договора подряда можем только подтвердить слова нашего менеджера Ольги. Компания установщик не может нести ответственность за сохранность кладки всех домов, в которых производит монтаж - демонтаж оконых конструкций. За это несут ответственность те компании, которые взъимают плату за коммунальный ремонт дома. 2. По поводу ответственности за порчу имущества - монтаж/демонтаж окон - это процес строительных работ, подразумевающий пыль, строительный мусор и т.д., оптимальный вариант - когда клиент убирает все ценные для него вещи (мебель, ковры, технику) из помещений, где эти строительные работы проводятся, либо, если убрать нет возможности, накрывает их каким-то материалом, для защиты от пыли. 3. По поводу ответственности за старые окна. Чаще всего наши клиенты меняют старые деревянные окна на новые пластиковые, нужно учитывать возраст окна(в среднем 35 лет) и свойства материала, склонного к деформации при изменении температурного режима. Подчас эти конструкции находятся в таком состоянии, что сохранить их для дальнейшей эксплуатации просто не представляется возможным. Именно поэтому, как Вы верно заметили, подобный пункт об ответственности включен в договора всех компаний, занимающихся установкой окон.
07.07.2011 | 15:26 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Мария! Служба "Контроль качества" нашей компании благодарит Вас за Ваш отзыв. Обьясним некоторые принципы работы службы логистики. Дело в том, что существует определенный график доставки, в который заносятся все текущие заказы. Если клиент, по каким-то причинам, не может находиться на объекте в обозначенное время, то служба логистики идет навстречу его пожеланиям, происходит процесс согласования (по вашему описанию мы его наблюдаем). По факту, после взаимной договоренности, доставку произвели именно в оговоренное время. По внутреннему регламенту компании водитель обязан за 30-40 мин. до приезда предупредить заказчика о доставке. Понимаем ваше недовольство ранним звонком в выходной день и приносим свои извинения, водитель проявил излишнее рвение к работе. По поводу девушки блондинки, сложно что-то сказать, к сожалению, вы не указали ни ее имя, ни координаты офиса, где она работает, соответственно, что-то выяснить и принять меры мы не смогли. Несмотря на все, мы очень рады, что вы остались довольны монтажем и качеством наших оконных конструкций. Мы поздравляем Вас с новосельем и желаем в новом доме переживать только положительные эммоции и радостные моменты.
07.07.2011 | 15:24 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Мария! Все ваши претензии (а также комментарии к вашему отзыву) были внимательно рассмотренны службой "Контроль качества" компании. Действительно, человеческий фактор весьма силен, с такими проблемами сталкиваются все компании без исключения. Мы благодарим Вас за информацию об ошибках и ненадлежайшем поведении нашего персонала, нами будут приняты меры по недопущению подобных инциндентов. Что касается нестандартных размеров оконных проемов, определить их нестандартность или стандартность может только профессиональный конструктор (замерщик), человек далекий от изготовления оконных конструкций может даже не заметить "завал" проема по уровню, неодинаковую кладку и т.п., а именно от этих факторов зависит конфигурация и размер изделия.
07.07.2011 | 15:23 Пластика ОКОН E-mail : prlybov@rambler.ru; [Ответить] Уважаемая Екатерина! Для нашей компании весьма важен человеческий фактор и мы очень рады, что наши сотрудники получают от клиентов признательность за профессионализм и коммуникабельность. Отдельное спасибо за высокую оценку качества нашей продукции, всегда приятно осознавать, что наши усилия (внедрение новейших технологий, контроль выпуска каждой детали, разработка собственного стиля) приводят к высоким резудьтатам и ценятся нашими клиентами.
06.07.2011 | 17:32 Сергей E-mail : FOMA82-82@MAIL.RU; [Ответить] Мне установили окна фирма Окна-гласс, ребята работают отлично, начиная с менеджера и заканчивая монтажниками, очень понравилось то, что в срок 7 дней как было обговорено они уложились в 4 дня чем очень меня удивили МОЛОДЦЫ всем советую
06.07.2011 | 08:16 ТБМ[Ответить] Спасибо за поздравления, уважаемые коллеги!
05.07.2011 | 17:20 Виталий E-mail : Vit4you@gmail.ru; [Ответить] Поискал в интернете. Нашлось много фирм с аналогичным названием. Поэтому нужно немного разграничивать. Предыдущий автор отзыва прав:страдают производители. Хотя и конкуренты могут подкинуть неприятные отзывы.
05.07.2011 | 16:55 Стас E-mail : angel.333@rambler.ru; [Ответить] Стеклил лоджию, изготавливали 2 недели, но я не торопился - чем обстоятельнее, тем качественнее, монтаж занял один день, мусор за собой убрали, все вежливые ребята, остался доволен. Цены средние. Очень доволен
05.07.2011 | 14:32 Святок Профи[Ответить] Компания Святок Профи поздравляет весь коллектив компании ТБМ с 18-летием!
Желаем дольнейших успехов и продвижения!
Коллектив Святок Профи
04.07.2011 | 17:01 Ирина E-mail : iryniya@yandex.ru; [Ответить] Очень не довольна, данной компанией! Замер выполнен неверно, поставлен узкий козырек, в результате лоджию заливает в двух местах, на уплотнителе появилась плесень.
На жалобу, написанную на сайте, на имя ген.директора, ни кто не отреагировал. На претензию написанную, с требованием возмещения морального ущерба, ответа, пока нет. Прошло уже 3 недели.
Сам монтаж делали в течении 3 недель!!!
И вот теперь я вынуждена вновь обратиться в эту фирму для устранения течи, с момента монтажа не прошло и 3- х мес.Столько нервов потрачено, столько сил. Если бы знала во что это мне обойдется ни за что бы не связалась с данной фирмой!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ СИЛЫ И НЕРВЫ!!
03.07.2011 | 19:23 Ирина E-mail : Irina-sovetsky; [Ответить] Очень негативное впечатление о Стеклодом. Грузили 24.06.2011. задержка доставки 3,5 часа, балконная дверь пробита с одной стороны, москитная сетка на лоджию вся кривая, в результате еще и не довезли часть конструкций для лоджии.И главное жаловаться некому и спрашивать не с кого. Извиниться никто и не думал. Уважающая компания так себя вести не станет
01.07.2011 | 14:55 Гордеева Елена E-mail : kuzina54@mail.ru; [Ответить] Договор 4098 от 02.06.11г. Монтаж окон задержан из-за неполной поставки: "забыли" привезти подоконники и отливы! Договором предусмотрен порог под балконной дверью: его так и не установили! Трижды приходила в офис, трижды Обещали позвонить и сказать, когда придут устанавливать порог... Никто не звонит... 01.07.2011г. пришла в офис с целью отказаться от порога (ждать звонка надоело) и получить компенсацию. Однако менеджеры сказали, что, раз в договоре сумма установки порога отдельно не прописана, мне и не причитается ничего... А глухое окно рядом с балконной дверью "течет"... Видимо и в этом случае с претензиями обращаться бесполезно!
01.07.2011 | 11:12 Дмитрий E-mail : ya@ya.ru; [Ответить] Мне запомнилось у данной конторки только хамство менеджеров (г.Владимир)
30.06.2011 | 15:51 shma E-mail : shilovich@mail.ru; [Ответить] Вызвал мастера на субботу 11.06.2011. с 10.00 до 12.00. В 11.30 начал звонить в контору узнавать где мастер, при этом указаны номера сотовых телефонов МТС на типа 33-61-63. Обещали, что скоро будет (30 минут до назначенного времени). 12.00 мастера нет, звоню, говорят сейчас узнаем и перезвоним. Проходит 10 минут, звоню сам. В ответ не берут трубку, звоню с другого номера, берут и снова обещают уточнить. Говорят, что замерщик попал в аварию и будет во вторник, причем в рабочее время (что меня не устраивает и намекаю, что придется работать с другой организацией.) Через 5 минут перезванивают сами и назначают приход замерщика на среду 15 июня 2011 с 18.00 до 20.00.
В среду в 17.50 звоню в доступные окна с вопросом не случилось ли что с моим замерщиком и будет ли он вообще. Повисев на трубке телефона 12 минут и послушав какой бардак у них в компании что непонятно кто за что отвечает получил ответ, что замерщик будет и даже выбил его номер сотового телефона. Замерщик сразу ответил и договорились на 19.00. В 19.04 замерщик пришел прорекламировал что почем и для чего всякие штуки, типа напыления на окна и регулировка микропроветривания, замерил окна.
На следующий день я пошел в ближайшее отделение фирмы и оплатил 100% за окно в большую комнату и кухню. Типа скидка при 100% пре
28.06.2011 | 17:28 Альберт E-mail : albertis@email.ru; [Ответить] Фигня а не компания, привезли окно которое было все в скотче, ну ладно дали скидку, отмыли. При попытке установки москитных сеток, отлетели крепежи, деталь копеечная но в магазинах не купишь. Теперь полтора месяца не можем добиться что-б привезли и заменили их, даже предлагали оплатить работу, а воз и ныне там, уже почти июль, а мы не можем открыть окна, т.к. летят мухи и комары. Вот и улучшили себе жизнь.
27.06.2011 | 18:50 Сергей web : http://www.beloknadveri.ru; [Ответить] Отличная работа
25.06.2011 | 23:56 марина E-mail : maricha.2010@bk.ru; [Ответить] Хочу выразить благодарность двум дулепам, вроде так себя называли, веселые парни. Свою работу знают. Превратили мой балкон в райское местечко. Я и не думала, что такое возможно. (Выражаю огромную благодарность компании Русокон! И в частности монтажникам, сотворившим чудо из моего балкона!)
24.06.2011 | 15:16 DELTASTROY[Ответить] Да уж, сейчас в оконном бизнесе очень нелегко. Конкуренция прямо скажем не шуточная.Обычные люди просто напросто теряются в этом многообразии фирм, профилей. И зачастую клюют на дешевизну(((
24.06.2011 | 15:03 Nemo[Ответить] Действительно, чего стесняться? Надо ускорить выплату дивидендов.
Ну, а если чуть позже маржинколлы пойдут, опять к Вовану побежим.
24.06.2011 | 09:22 Александр E-mail : alexander.86@mail.ru; [Ответить] Заказали окна летом 2010 года, приехали, установили, все что осталось от материалов забрали и уехали, обращения в офис не помогли, после установки выявились со временем дефекты, опять же вызвать кого-то из этой компании не возможно!!!!!!!!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В элит лайн ОКНА
21.06.2011 | 22:52 Юрий E-mail : m_u_v@list.ru; [Ответить] Уже на нескольких сайтах встретил негативное высказывание Эльмиры. Либо Алькор ей действительно крупно насолил, либо это не чистый на руку конкурент строчит отпугивающие тексты и множит их в мировой паутине. Так или иначе, как и в любой компании, в Алькоре возможны сбои (человеческий фактор, пробки на дорогах, форс-мажор), но на этот случай есть форма обратной связи на сайте компании любой желающий может написать письмо директору и решить вопрос. Да и гарантийные обязательства никто не отменял! Я сам лично не раз видел, как Евгений Сергеевич (директор Алькора) принимал у себя клиентов и по окончании встречи они всегда жали друг другу руки. Более того, Алькор – это не черный ящик и любой клиент, при желании, может посетить производство, посмотреть до заказа окон и на цеха и на монтажников :)
20.06.2011 | 13:10 Наталья E-mail : markova79@bk.ru; [Ответить] Отвратительная работа: сроки сорваны, с момента заказа уже прошло больше месяца, внесена полная предоплата, до сих пор работы не закончены - сначала долго изготавливали, потом не привели одну из деталей, теперь не дозовешься бригаду. Менеджеры не перезванивают, хотя и обещают, все приходится вытаскивать клещами из этой конторы за свои же деньги
17.06.2011 | 19:58 Денис Васильевич E-mail : Smokiozina@yandex.ru; [Ответить] Приветствую блогеры... как опытный монтажник и бывший работник лабрадора..
Эта фирма не лучше и не хуже остальных. На счет сроков выполнения заказов: да они иногда не успевают укладываться в сроки, так как много заказов, но по большей части по халатности руководителей.. На счет качества работ, качество хорошее как и сами окна..(не экономьте на качестве, скупой платит дважды).Всегда проверяйте качество работ сразу, цените свое и чужое время. Зачем трепать нервы друг другу. На счет мусора. заранее готовьте пылесос и к генеральной уборке, так как мусора будет МНОГО!!!!!!! Особенно в старом фонде. С одного окна может быть 3-5 мешков мусора тока шпаклевки, не считая самих рам.. Да мусор иногда вывозят не сразу, ну хорошо что вообще вывозят.. в других фирмах за вынос мусора на вашу помойку, за одно окно берут 500-1000 руб.. если вообще будут выносить мусор из квартиры.. На счет обоев, линолеума, паркета, плинтуса, и все что рядом с оконным проемом. В большинстве случаях, обои под замену.. Не забывайте что замена окна это является частью ремонта. и вообще ремонт начинается с окна, даже на стройке.. Шкафы, столы и.т.п. лучше убрать из помещения если есть возможность.( или отодвинуть от оконного проема). чтобы не мешало монтажнику работать.. Сразу уточняйте у замерщика сроки выполнения работ.. И смотрите договор. Можно будет выбить компенсацию за срыв срока.. Это ведь договор!!!
Как я и говорил это фирма не лучше и не хуже других...
16.06.2011 | 21:10 Владимир Пасеков[Ответить] Самое странное, что про автоматизированные системы упрпавления зданиями (АСУЗ) нет ни слова.
Т.е. суть в заметке не отражена, а только "шелуха рекламы"...
Жаль...
Также жаль, что отечественным материалам не пробиться на подобные сайты, только при оплате рекламы, но ведь Johnson Controls за эту заметку не платили...
16.06.2011 | 19:56 misstery@mail.ru E-mail : Анастасия; [Ответить] Наталья,
Номер договора 13164818.
15.06.2011 | 01:23 Елена E-mail : kuzina54@mail.ru; [Ответить] Отношение сотрудников компании действительно хамское! Девицы в отделе доставки на все претензии обещают перезвонить и не звонят никогда! Пол-месяца прошло со дня замера, а монтаж так и не сделали! "Забыли" привезти отливы и подоконники... Теперь понимаю, что это только начало проблем... Менеджеры даже не извиняются, дескать "ну ошиблись... все люди"... Вынуждена брать рабочие дни "за свой счет". Эти окна уже "золотыми" стали...
12.06.2011 | 20:15 Максим E-mail : bibimaksim2008@mail.ru; [Ответить] Странно читать такие комменты.У нас остеклен подъезд их окнами-ничего.Обычные окна.
Зашел на сайт,оставил заявку.Перезвонили.В результате полчаса потерянного времени и навязывания сделать у них заказ,мотивируя тем что у них качество и цены невысокие..а еще сотрудница рассказывала "реальные" истории ее соседок и знакомых,"пугая" некачественными окнами и кривым монтажом.
Теперь по факту:Цена высоченная,качество такое же как и везде,по общению с клиентами-отрицательно(мусолят одно и тоже но разными словами).Мне не понравилось.
11.06.2011 | 12:01 ирина E-mail : p.i.1974@mail.ru; [Ответить] 31.05.11 в филиале компании расположенном в магазине СПАР по ул. Терновского г. Пенза заказали жалюзи. менеджер сказала,что срок исполнения 10 календарных дней. Звоню 10,06 и получаю ответ: "Установку можем осуществить только 17,06" СЕРВИС у вас ребятя на высшем уровне, просто охренеть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Зато предоплата 100% сразу!!!!!!!!!!!! Вы деньги берете за именно такой, да????????????
10.06.2011 | 11:54 арина[Ответить] клёво!
очень хотелось бы такую же себе
09.06.2011 | 11:54 Roman E-mail : ilinov78@mail.ru; [Ответить] Устанавливал 3 окна KBE в квартиру в мае этого года. Сначала пообщался с менеджером Юлией, которая все доходчиво объяснила, посчитала. Вызвал замерщика, который так же все посчитал, сделали заказ. Доставили ровно через неделю. Нареканий по доставке и монтажу нет!!! Все выглядит достойно, аккуратно. Буду советовать своим знакомым заказывать в заводских окнах. Компаний на рынке много, а профессионалов единицы!!
09.06.2011 | 09:46 Александр E-mail : rattrap095@rambler.ru; [Ответить] Нормальная компания, все устроило. Быстро сделали и как положено. Со скидкой даже. Правда, думаю, эта скидка им окупается, не просто же все так... Да все равно, цена однозначно соответствует качеству.
В общем, всем доволен. Сплю в тишине. Выглядят симпатично.
08.06.2011 | 16:24 Den E-mail : denz77@inbox.ru; [Ответить] Компания никакая, не советую туда обращаться. Организация работы не лезет ни в какие дыры, менеджеры только и умеют раздавать обещания. Окна установили с задержкой две недели, ручек и сеток нет уже целый месяц. И каждый день обещания - "Завтра привезут, конечно обязательно, я же вам обещаю." Монтажники то и дело порываются сделать откосы сразу после установки окна, мол зачем ехать еще раз, вам же надо быстрее. Откосы в итоге вывели выше стены почти на сантиметр и с разлетом в 0.5 см. Шлицевые заглушки установили, скрепя зубами из "своих" запасов только после напоминания о том, что оные должны присутствовать.
08.06.2011 | 13:10 Лена E-mail : ermelena2003@mail.ru; [Ответить] КЛИЕНТЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА У НИХ- ЭТО ОДНО МУЧЕНИЕ И ОБМАН !!! Заказали в конце марта пластиковые окна КБЕ. Установить должны были 15 апреля , очень много нервов потралили с ними ,менеджеры Варвара,Анна,Ирина сначала говорят что завтра ,потом говорят послезавтра и так до бесконечности ,врут это кошмар какой то ,в конечном итоги установили эти окна только 19 мая правдо до сих порт не установили москитные сетки все послезавтракими кормят .
07.06.2011 | 13:56 Анна E-mail : sancho-poncho@mail.ru; [Ответить] Просто ужасно! Нужно запастись нервами, а главное временем! Монтажники систематически опаздывали. С первого раза не доставили весь комплект окна, отливы потом еще довозили + привезли неподходящие по размеру заглушки. На второй день работ, у монтажников сломался инструмент, рано уехали, договорились на след. день, а они не приехали! Сославшись на то, что их отправили на другой объект, однако меня в известность никто не поставил! Просто катастрофа, а не компания!
06.06.2011 | 20:42 Виталий E-mail : gamayv@mail.ru; [Ответить] Решили заказать окна в этой фирме. Было два заказа - оба заказа затягивались с исполнением. Так случилось, что разбился стеклопакет. И так, как эта фирма устанавливала окна, соответственно сюда и сделалаи заказ. Заказ был сделан 27.04.2011г. Сегодня 06.06.2011г. второй раз привезли стеклопакет и второй раз оказался не того размера. Нервов просто уже не хватает. Менеджеры не сопровождают сделку, приходится все узнавать самому. Очень советую, не иметь никаких дел с этой фирмой.
06.06.2011 | 16:30 Петербург[Ответить] не дурите людям голову!!! сравнение абсолютно НЕКОРРЕКТНО!
У каждой марки профиля - по нескольку серий систем 3х, 4, 5, 6 камерные.
Показатели и характеристики, естественно, КАРДИНАЛЬНО разные.
Разная, в связи с этим, и цена.
А вы взяли, все усреднили))) супер.
Это тоже самое, что сказать - автомобиль хонда лучше, чем тойота. какие модели сравниваете с какими?
БРЕД.
06.06.2011 | 14:21 Павел E-mail : armyleague@yandex.ru; [Ответить] Заказал остекление лоджии в комании Заводские окна .Замер и доставка,монтаж никаких просрочек не было.Правда насчитали лишний материал(блоки и цемент). Но вот после монтажа возникли вопросы по закрыванию створок .Позвонил -приехали те же монтажники покрутили (отрегулировали) за 10мин нижние петли,но до конца проблему не устранили....буду опять звонить им.Мусора много не было ,но по договору должны были хотя бы вынести до лестницы.
Вывод прежде чем подписывать акт-приёмку по монтажу - внимательно проверяйте их работу! В общем от этой компании впечатления двоякие.
04.06.2011 | 18:30 Владимир E-mail : Tehnar1955@mail.ru; [Ответить] Если Вам дорого Ваше здоровье, нервы, то не пользуйтесь услугами компании Доступные окна.
А, суть дела вот в чем - монтажная пена при установке стеклопакетов применяется на неизветно какого химического состава, в которой по запаху присутствует ФЕНОЛ или его соединения. Кто не знает что такое Фенол и как он полезен для зоровья человека посмотрите в интернете. Установленные у меня на балконе стеклопакеты в мае 2008 г. Договор №Я/4-1 от 05 04.2008 были запены монтажной пеной с очень резким запахом,в процессе установки я говорил монтажникам в глаза выедающем запахе, на что они мне ответили, что запах "выветрится", вот уже 3 год выветривается запах, а здоровье ухудшилось.
Звонить в "ДО" - пустое дело начинают "лечить" люди, которые возможно и в школу неходили..
Так, что выбирайте что Вам важнее -"Доступные окна" или Ваше - ЗДОРОВЬЕ?????
03.06.2011 | 10:24 Евлампий E-mail : stanum@mail.ru; [Ответить] Заказывал у них жалюзи на балкон. Карниз переделывали три раза! Мне нужно было что б открывание было от центра вправа-лево. Сначала поставили только вправо, потом переделали, приехали, поставили, оказалось что влево открывание. И уже в третий раз они осилили техническое задание и установили правильный карниз. Естественно, жаль потеряного времени. Категорически не советую с ними связываться!
01.06.2011 | 15:53 Николай E-mail : rex_1986@mail.ru; [Ответить] В данной фирме заказал окна, выполнили все в срок и качественно. Остался очень доволен. Буду рекомендовать их друзьям и знакомым. Спасибо вам.
31.05.2011 | 16:40 Ольга E-mail : olga.@list/.ru; [Ответить] Имела опыт заказов на фирме Калева ранее, была довольна, но теперь это совсем другая фирма. Начиная с замерки, качества изделий и особенно монтажных работ - все гораздо хуже. Особенно потрясли отделочные работы - дважды переделанные откосы почти во всех комнатах в результате некоторые из них пришлось посадить на шурупы, что не вписывается в хваленую немецкую технологию. Уголки по всему периметру неплотно прилегают к стене оттого, что неровно отрезаны отделочные панели. При грубой регулировке оконой створки загублены прокладки и появилась выщерблена на новой раме. Установка произведена в мае 2011 - зима еще впереди - возможны сюрпризы. А пока уже две недели не могу добиться хотя бы замены прокладок. Жалею, что обратилась на эту фирму.
27.05.2011 | 17:51 MIhales Sound[Ответить] С размахом...уморили))))))
26.05.2011 | 18:04 Эдуард[Ответить] Где купить этот материал?
26.05.2011 | 16:02 Miss_Tramell E-mail : mironova_82@bk.ru; [Ответить] Решили поменять окна в детской. В компании предложили толстые окна с большой изоляцией. Замерили, заказали. Через восемь дней привезли и установили. Что порадовало - мусор убрали за собой.
Очень всё понравилось. Всем рекомендую.
26.05.2011 | 15:25 Участник[Ответить] от ITE каждый год один "сюрприз" - удорожание выставочных площадей.
...хотя теперь монополия нарушена ;)
26.05.2011 | 12:44 Валентин E-mail : mailbob@mail.ru; [Ответить] врагу не пожелаю обращаться в эту "фирму"
ошибки замерщика (окна не открываются так как должно быть), монтажников (протечки, щели) и спустя 4 месяца после установки - трещина в раме.
кроме того, устранять проблемы не желают, по телефону кормят "завтраками" уже практически месяц.
категорически не рекомендую.
09.02.2012 | 10:04 oтвет для "Валентин" Позитрон Пласт E-mail : anufrieva@dobrookna.ru; [Ответить] К сожалению, мы не знаем номер Вашего заказа. Отправьте, пожалуйста, информацию по адресу электронной почты anufrieva@dobrookna.ru, либо позвоните руководителю отдела качества по телефону (812) 600-63-36 доб. 255. Вероятно, окна Вам устанавливала другая компания, так как отдел рекламаций компании «Позитрон Пласт» оперативно выполняет свою работу.
25.05.2011 | 15:59 Крылов Артемий Владиславович E-mail : krylov@bissectrisa.ru; [Ответить] ЗАМ. ГЕН. ДИР. КРЫЛОВ А.
1) В производство отправляется столько окон, сколько указывает клиент (что логично, т.к. вне зависимости от того, сколько окон померил замерщик, именно клиент определяет сколько из них он хочет заказать в момент заключения договора).
2) "...общее количество (окон) не отследить при подписании". В Приложении нарисован эскиз КАЖДОГО окна с указанием габаритных размеров, характеристик изделия и количества. Количество окон суммируется в конце Приложения. Если размер проема не позволяет остеклить его единым изделием (по раме) и изделие состоит из 2-ух и более конструкций ("фрагментов") - это также отражается в Приложении: "Изд.№.... Кол-во: 1 шт. (3 констр.)" Подобная детализация позволяет любому человеку, не являющемуся специалистом, четко понять что именно он заказывает.
2) Согласно Договору, в случае невозможности лично принять изделия и работы по Договору, Заказчик обязан в договоре указать лиц, уполномоченных на подписание Актов и Накладных. В момент доставки (выполнена точно в срок!) клиент лично не присутствовал, а полномочия по приемке товара официально никому не передал. И кому, скажите, и под какие гарантии наша компания должна была передать товар?!
3) Компания не однократно предлагала выполнить монтаж окон с лентами, приобретенными по Договору, но монтаж клиент выполнил сам.
4) Возврат денег за монтаж возможен, но за минусом доп. скидки, предоставленной на общий объем работ. Клиент просил и получил скидку на окна с монтажем, потом монтаж решил выполнить сам. Полагаю, будет справедливо, если клиент вернет нам скидку, а мы - стоимость монтажа.
05.08.2011 | 00:52 oтвет для "Крылов Артемий Владиславович" Виктор Константинович[Ответить] Договор 220022086. Заказали окна на дыбенко д.20 менеджер Надежда. Загородный дом ширина проема окна 3200 см. менеджер говорит что такой проем Вы сделать не можете профиль придется варить, окно может быть шириной максимум 3100. мы соглашаемся хотя нам приходиться заделывать проем.А это лишние затраты т.к. дом зашит сайдингом. Приезжаем в офис на Дыбенко, хотя живем на Садовой ул. Но нам никто не говорит что есть другие офисы рядом. Оплачиваем сто процентов стоимости. Нас спрашиват Вы будете заказывать подоконники, сливы, мы соглашаемся, у нас два окна, значит два подоконника и два слива. У нас работают строители установка наша. Наступает момент доставки, нам привозят окна, сливы, и три подоконника. оказывается подоконник состоит из двух частей по 1600, одна часть подоконника забракована водителем и ее не привезли. Звоним менеджеру и спрашиваем почему подоконник не целый а из двух частей она говорит что это сделать не возможно, в вашей фирме подоконники короткие. звоним в другие ваши офисы, другие менеджеры говорят что подоконник можно сделать до 6000 метров сплошной и само окно можно было сделать по нашему проему без сварки профиля 3200. Перезваниваем Надежде она говорит что другие менеджеры вводят нас в заблуждение.Так кто же в вашей фирме говорит клиенту правду? Можете вы сделать сплошной подоконник длинной 3100 или нет?Можно ли было сделать окно нашего проема 3200 или как говорит ваш менеджер нет? доставка у нас была 4.08.2011 за сосновый бор, когда нам теперь привезут часть подоконника не известно. просим разобраться. мы хотим целиковые подоконники а не кусковые.
24.05.2011 | 19:04 Дима E-mail : panov1989@mail.ru; [Ответить] Я не стал ждать. Заказали у сходненских, ближе, да и отзывы вроде нормальные. Уже все установили. Пока все ОК, если будет не очень, отпишусь.
24.05.2011 | 17:57 Злой[Ответить] А еще есть сметана - очень вкусный продукт. Она белая. Это общее впечатление о статье. Такое впечатление, что какого-то менеджера заставили бесплатно накалякать три строчки. Информативность статьи - ноль!!!
23.05.2011 | 13:23 Артем E-mail : petkevi4@rambler.ru; [Ответить] Впечатления после монтажа.
Восторг и восхищение! Результат потрясающий. Все работы выполнены профессионально и в срок. Огромное спасибо монтажникам Роману и Василию, за качество монтажа и отделку откосов. Без лишних разговоров и перекуров выполнили свою работу просто безукоризненно. Все работы проходили в два дня. В первый день монтаж, во второй отделка откосов. Причем у меня никак не получалось отпроситься с работы на второй день. Монтажники без проблем пошли мне на встречу и сделали откосы через день.
Еще раз благодарю менеджера Веру, за совет поставить в спальню широкий профиль и тихий стеклопакет. Разница и правда ощущается, а вышло не намного дороже обычного профиля.
Спасибо компании Лабрадор за мои новые окна!
22.05.2011 | 13:04 марина E-mail : nika7love@mail.ru; [Ответить] самая профессиональная компания в городе! супер!!! Все четко, аккуратно, раньше сроков и по замечательным ценам! Спасибо Вам огромное, низкий поклон.
21.05.2011 | 10:15 Марина E-mail : neldmar@yandex.ru; [Ответить] Геморройные окна, а не добрые, пора менять название.
21.05.2011 | 01:25 Ренат E-mail : wild-hunter@list.ru; [Ответить] Еще один плюс в копилку Немецких окон. Родителям ставил окна с "детской защитой", так как регулярно оставляю у них сына 5,5 лет. Опция дополнительная, но оказалась очень полезной. Всей ситуации описывать не буду, но тем не менее помогло. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
20.05.2011 | 15:47 Елена Долгина E-mail : elenadolgina@gmail.ru; [Ответить] Мне строители рекомендовали эту фирму. Скорей всего оставновлюсь на ниих.
19.05.2011 | 11:47 Юля[Ответить] У меня пластиковые окна с москитными стеками. Вчера был сильный ветер и мою москитную сетку сорвало с окна и она улетела и ударилась об машину, мало того что на сама сломалась так еще и крыло у машины помяла. Вот теперь сижу жду когда придет хозяин с претензией. Может кто том не подскажет что мне за это будет? я же не намеренно кидалась москитной сеткой!
19.05.2011 | 00:23 Галина E-mail : galina.masyura@yandex.ru; [Ответить] Я очень мирный человек,но ваша компания ввела меня в ступор,из которого я выхожу и обещаю вам грандиозное судилище-это непостижимо,когда столько конкуренции,так крупно обманывать клиентов и продолжать работать в этой сфере-ваша компания по окнам должна лишиться лицензии,кстати,когда сами себе пишите хвалебные отзывы-будьте внимательней-Грачева Т.П.-ну так поторопилась ,что поставила дату 09.09.2011г.,а сейчас май м-ц-ну дельцы.А претензии мои -сделать каркас на потолке,что было оплачено ,а бруски монтажниками были аккуратно обвязаны и,наверное вывезены к себе на дачу-в противном случае отсужу все свои деньги -найму дорогого адвоката+моральные издержки
26.04.2012 | 17:22 oтвет для "Галина" Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Галина, здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, которую Вы написали, не соответствует действительности, т.к. компания "Домком" не занимается установкой каркаса на потолке.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
18.05.2011 | 14:30 Алла E-mail : lapti50@yandex.ru; [Ответить] Хуже работников не встечали. За свою работу не отвечают, свои же ляпы устрнять не хотят. Специалистов в этой фирме нет совсем. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ, НЕ ИЩИТЕ ПРОБЛЕМ!
17.05.2011 | 17:51 Евгений E-mail : gl_evgen@ya.ru; [Ответить] Наглая самореклама. К тому же с националистическим уклоном. Дворник узбек обошелся дешевле. У них похоже нет такой услуги вот и дурят народ. что машины заняты или очень дорого. заказывал у них. как деньги взяли,пиши пропало. отдел рекламации кажется ввсе не существует. в общем не советую с ними связываться. консультировать не умеют.девочки вообще не в курсе. дорого. плохо поставил.везде дует и не по уровню. хамят.
17.05.2011 | 04:36 Наталья E-mail : 600742@mail.ru; [Ответить] Дело было в Находке. "Облизали" по телефону, рассказали как у них все прекрасно. Хотя менеджер сам же отговаривал меня от стандартного профиля, навязывая мне более дорогой.
На деле получилось так. Приехала в офис для заключения договора и оформления окон в кредит. В офисе сломался принтер, и поэтому нужно было ехать оформляться в другой Торговый Центр. Мне никто не объяснил, где находятся их кредитные эксперты. Примерно ответили следующее: ну там, кажется на втором этаже, к любому кредитному подойдите. С трудом, но нашла. В кредите мне отказали (хотя хорошая ЗП, полная занятость), но это вопросы скорее к Хоум Кредиту. Я уехала психованная. Потеряла много времени, мотаясь из их офиса в ТЦ с кредитным экспертом. Я унизительно ждала более двух часов. Прошел месяц, мне никто не позвонил с их офиса и не поинтересовался, почему же я не вернулась?
Кардинально другая ситуация с Новыми Окнами. По телефону все обсудила, через пару дней приехали замерщики. Сняли замеры, в этот же день посчитали стоимость, оформили договор. Я приехала, внесла первый взнос, подписала документы, через неделю поставили два окна. Был один косяк, сделали москитную сетку большего размера, чем нужно. Через два дня вернулись, установили сетку, извинились. Менеджер позвонил в тот же день и еще раз извинился. Окна дороже примерно на 1000 рублей, чем в Эталоне. Но это стоит того, чтобы не тратить своего времени и нервов.
15.05.2011 | 14:37 Нина E-mail : avdeeva.n@list.ru; [Ответить] Чем дело кончилось? Тоже хотели заказать окна в этой компании.
15.05.2011 | 14:29 Варвара E-mail : varvara1981@mail.ru; [Ответить] Поскольку я люблю психоанализ, отвечу Вам вопросом на вопрос: как Вы думаете, почему первое, что приходит в голову Вам - мысль о коррупции, а не более простое и естественное (на мой взгляд, конечно) предположение о несходстве наших с Вами вкусов?
14.05.2011 | 21:43 Марина E-mail : marina.konovalova@list.ru; [Ответить] Ранее написанное сообщение, ВОЗМОЖНО, не в этот адрес.Видимо, названия просто одинаковые. В договоре нашла адрес в инете. Туда написала.
14.05.2011 | 21:26 Марина E-mail : marina.konovalova@list,ru; [Ответить] В конце апреля застеклили лоджию, полуэркер. С наружной стороны остались неполадки: швы широкие на скосах углов, кривые скосы. отллив узкий и др. У меня еще и второй такой же балкон (лоджия), который застеклен строителями при постройке дома. Как же с внешней стороны там сделано все АККУРАТНО! Планирую тоже здесь поставить стеклопакеты, но теперь придется обращаться лучше в другую компанию. А то и эту лоджию испортят! Обещали приехать исправить неполадки. Но....Соседи (стена одна общая) глядя на безобразия с внешней стороны. сразу передумали обращаться в эту КОНТОРУ.
13.05.2011 | 17:09 Валентина E-mail : eva191173@mail.ru; [Ответить] Договор №М1А-1826 от 15.04.11. Очень долго выбирали фирму для теплого остекления двух лоджий (ПВХ rehau): 4м и 3м. В пользу выбора Оконного континента сыграли отзывы на их сайте и на рейтинговом сайте по вопросам остекления, а также география расположения их офисов, а не просто точек продаж. Молодцы, что оставляют негативные отзывы об окнах на форумах, а не удаляют, как это делают многие…Нет фирмы, которой были бы довольны все и всем, важно как устраняются недоделки и отношение клиента по завершению всего. Расчет: воспользовалась он-лайн консультантом, очень удобно (выслала схему конструкций с приблизительными размерами (сами померили рулеткой) и указала где и какие створки будут глухими и какие открываться, указала нужную ширину подоконника и расположение моск.сеток). Спасибо Евгению и Денису…расчет был максимально подробный и информативный, так что разница с окончательной стоимостью после выезда замерщика была минимальной и ответы на все мои вопросы были компетентными…за терпеливость тоже спасибо.Доставка: в назначенный день позвонили и согласовали доставку окон (интервал в 3 часа (с 12 до 15) считаю приемлемым…это не полдня и не день ожидания). Молодцы и тут ….в назначенный день и интервал привезли конструкции и аккуратно сложили в подготовленное нами место, причем довольно быстро, несмотря на отсутствие грузового лифта. Монтаж: О дне и времени монтажа заблаговременно сообщили по СМС, а затем монтажники отзвонились и подтвердили все. Хвала и благодарность бригаде Бабина Юрия, с ним был Алексей (фамилию не знаем), минута в минуту прибыли для монтажа, сделали все аккуратно и качественно
13.05.2011 | 15:59 Маша E-mail : arakelian.m@yandex.ru; [Ответить] Заказ был сделан 1Марта,сегодня 13 Мая до сих пор окна не поставлены,собираюсь через суд требовать деньги обратно.Фирма отвратительная все жалуются.г.Сочи р-он Адлерский.
13.05.2011 | 15:41 Алексей[Ответить] Господа! Малярный скоч нужно отклеивать от стекла ДО того как краска высохнет,а не после!
10.05.2011 | 11:49 Overlook E-mail : overlooks@ya.ru; [Ответить] Интер Пласт абсолютно ни при чем!!!!Рубцов-аферист, прикрывался их именем. Он просто покупал у них полуфабрикат и своими корявыми руками устанавливал. Я пострадала на всю катушку. Сегодня у меня фрамуга просто осталась у меня в руках. Вот такю 9 этаж и двое детей. А Рубцова теперь нет
06.05.2011 | 11:14 Fabrikon E-mail : p.hohlacheva@fabrikon.ru; [Ответить] Уважаемая Татьяна. Монтаж оконных конструкций выполнен в точности в срок. Извините за повторную доставку отлива и дополнительный выезд мастера для установки. Вам были доставлены торцевые заглушки на отлив 20.04.2011, накладная Вами подписана и принято на ответственное хранение, но, данных заглушек, не оказалось. Наша компания не подходит формально к подобным вопросам, и было принято решение о доставке и установке торцевых заглушек за наш счет. Выезд мастера с Вами согласован на 11.05.2011 г.
Извините за доставленное неудобство.
06.05.2011 | 02:55 Михаил E-mail : pochta2m@yandex.ru; [Ответить] Это вам монтажники напортачили, при установки завалалили их к ним притензии, окна впринципе кривые быть не могут.
05.05.2011 | 22:46 Евгений Мищенко E-mail : Liven79@mail.ru; [Ответить] Не советую иметь дело с этой фирмой !!! Срыв поставки окон(приехали на 3 дня позже, тогда когда мне совершенно было неудобно) и ошибка замерщика на 5 см (запенили пенкой и сказали, что это в пределах допуска) - это не самое страшное. Но вот когда понадобился ремонт по гарантии (балконная дверь стала закрываться только "с разбегу") началось самое интересное: на 3 гарантийные заявки в эту конторку, Никто НЕ ОТреагировал !!!!!!!!! На мои звонки по гарантии ответ таков: у нас на север города работает ОДИН (!!!!!!!!!) мастер, он сейчас {внимание} В ОТПУСКЕ !!!!!!!!! Не слабо, правда ???? Пожалейте нервы и деньги - обратитесь {пишу специально} к КОНКУРЕНТАМ этой фирмы !!!!!!
05.05.2011 | 09:56 Лана[Ответить] А какие тенденции прослеживаются в светодизайне в этом году?
05.05.2011 | 00:24 Татьяна E-mail : klava/52@mail.ru; [Ответить] Жду с14.04 2011 когда закончат установку окон,нет ни быстроты,ни четкости . Три раза привозили заказ и все еще жду,т к не мой, Когда???????? №164127
04.05.2011 | 23:10 Елена E-mail : vergonsky@yandex.ru; [Ответить] Хочу выразить огромную благодарность компании Экоокна. Ставила окна в Калуге, очень довольна качеством окон и качеством установки, все было сделано очень оперативно и грамотно, перезимовала зиму с новыми окнами, никаких претензий нет, пластик белоснежный, окна не потеют, в отличает от соседей сверху, у которой даже наледь образуется, очень качетсвенный сервис, цена приемлимая, скидки большие, не пожалела, что обратилась сюда, хотя очень долго выбирали между фирмами, которых на каждом шагу полно.
04.05.2011 | 17:29 Николаев Михаил E-mail : mhzone@mail.ru; [Ответить] Я не любитель писать отзывы, но текст подписанный «Кирилл samurai_tmb@mail.ru» меня просто возмутил! Этот сомнительный «отзыв» я обнаружил еще на трех других сайтах, но подписан он был другими именами. Причем не указана ни дата монтажа окон, ни номер заказа. Не думаю, чтобы заказ с двумя окнами, даже с переделками выполняли месяц. Я уже три раза заказывал пластиковые окна в «Лабрадоре» себе и знакомым. И все остались довольны. Последний раз в апреле по договору СТК-11-4133. Пять окон с отделкой установили ровно через неделю, как в договоре. Причем все три заказа устанавливали разные бригады монтажников. Правда, один подоконник на окна все же пришел с царапиной, но его без проблем заменили через день.
Теперь по поводу отзыва Кирилла «САМУРАЯ». Ни одна даже супер опытная бригада монтажников, выламывая старые окна, не сможет оставить неповрежденные обои. Это подтвердят специалисты любой оконной фирмы. Либо Вы слишком придираетесь, либо этот отзыв написали недобросовестные конкуренты (что более вероятно). И причем тут игрушка? Вы покупаете окна. А дали небольшой сувенир – спасибо. И как можно перепутать кошку с собакой? По-моему забавный щенок. Я отдал его дочке знакомых – она была просто счастлива, даже спать ложится с ним.
Есть люди, для которых если что-то не так, они стараются вылить ведро помоев. Или конкуренты пытаются опорочить хорошую фирму. Не верьте лживым, бездоказательным отзывам .
P.S. На месте фирмы я бы подал иск в суд за клевету (правда еще нужно найти автора отзыва).
03.05.2011 | 21:43 Наталия E-mail : NAMAL4@BK.RU; [Ответить] Заходила сегодня днем на сайт отзывов по работе Русоком, прочитала много негативных коментариев по пластиковым окнам, но когда вечером этого же дня зашла на сайт, чтобы изложить свою ситуацию, сложившуюся с оконной компанией Русокон, была удивлена, что остались только положительные отзывы об окнах. Я в этой компании просчитала предварительную стоимость окон у 2-х менеджеров, разница оказалась в несколько тысяч, а так же выезд замерщика оказался платным у менеджера, у которого стоимость окна была меньше. Я попросила прислать мне эти расчеты, чтобы замерщик мог посмотреть , на что откликнулся менеджер ( Алёна), у которого стоимость оказалась высокая, а второй менеджер ( Марина),У КОТОРОЙ СТОИМОСТЬ МЕНЬШЕ ОКАЗАЛАСЬ- пообещала прислать, но...обещанного долго ждут. Я не дождалась. После этой некрасивой ситуации, переплачивать не хочу, обращусь к другим.
03.05.2011 | 07:30 Андрей E-mail : sonce_m@mail.ru; [Ответить] 7 лет на оконном рынке. Было много разных поставщиков. И вот уже более 3 лет сотрудничаем с Городом Мастеров. Бывают разные ситуации, но это обычные рабочие моменты, которые решаются довольно быстро. В общем сотрудничеством мы довольны.
02.05.2011 | 19:34 Николай E-mail : ganik1@yandex.ru; [Ответить] Заключил с Альт-Мастер договор № 101 от 17 мая 2010 г. договор на монтаж межкомнатных дверей. В двух из четырех дверях выявились недостатки - коробление и отклеивание торцов дверей. Еще в декабре делал по телефону 220-53-09 вызовы на устранение дефектов - никто не приходит. Заказные письма с претензиями, отправленные в Обнинск (по адресу, указанному в договоре) и в Москву на 2-ю Владимирскую улицу (по адресу регистрации в налоговой инспекции) никто получать не хочет. Про Обнинск почта сообщила, что по указанному адресу находится жилой дом.
Фирма не выполняет обязательства по договору и уклоняется от принятия претензий.
01.05.2011 | 22:14 Вячеслав E-mail : slawka1@mail.ru; [Ответить] Компания никакая, пластиковые окна ставить не умеют, отношение к клиенту тоже отвратное, цены дерут и сроки оттягивают. Незаказывайте у них пластиковые окна, что б потом не жалеть об этом
22.12.2011 | 21:04 oтвет для "Вячеслав" Алексей[Ответить] Вячеслав, добрый день.
Вы уже писали на других сайтах о других компания тоже самое.
Если Вы думаете, что этот метод работает, обливая грязью конкурентов, Вы ошибаетесь.
С уважением, руководитель отдела продаж Афиногенов Алексей Владимирович.
Тел. 8495 225-44-99
26.12.2011 | 19:34 oтвет для "Алексей" Максим[Ответить] Алексей, не обижайтесь, но Вы не первый, чью ( кого ) обливают помоями.
эти ..........................., думают, что после такой рекламы, рынок конкурентов не будет существовать.
Умный заказчик , всегда поймёт правду.
Успехов.
01.05.2011 | 11:26 Гончарова Татьяна[Ответить] Максим Александрович, я искренне уважаю успехи, которых добилась компания БФК, однако, убедительно прошу Вас обратить внимание на "изыски" специалистов по рекламе, которые, обнародовав майский призыв "Мы взяли все лучшее!" могут нанести существенный вред репутации возглавляемой Вами компании. Подробные письма об этом я направила на Гладких А., Балаганской Т. и на info@bfk.ru. Пока не совмес поздно - примите меры, пожалуйста!
30.04.2011 | 16:40 Татьяна E-mail : tatiana-lahina@yandex.ru; [Ответить] Здравствуйте.Я очень хотела работать в компании Окна Роста. Мне пришлось оставить предыдущую работу, пройти все собеседования и обучиться в Москве на Б.Академической с 31января по 16 февраля.Причём очень хорошо сдала экзамены(расчёты-4, ПВХ-5,дерево-5), в отличии от молодых претендентов.Обучение в Москве очень грамотное и качественное.Огромное спасибо преподавателям Роману, Наталье и Алмазу.Но Проработала я в компании всего 1 месяц.Главная причина в том, что ни на одном собеседовании мне не было сказано, что обещанную стипендию за обучение и выплаты за проезд с меня могут потребовать в любой день на протяжении 6 месяцев.Пока мы обучались , подмосковная компания -Окна Роста придумала такое доп.соглашение.Я отказалась от всех выплат мне ,потому, что невозможно работать под таким гнётом и поэтому началось конечно на меня давление.По обзвонам заказчиков очень много рекламаций.Т.к городок у нас маленький, многих знаешь лично, стыдно смотреть людям в глаза за плохую работу работу монтажников и замерщиков(фамилии и даты договоров знаю).Навязывание замеров ,если человек ещё к этому не готов(ежедневное требование руководства) тоже очень напрягает.Обращение к друг другу на "ТЫ" независимо от возраста!-это норма в данной компании.И бесконечное обучение(за свой счёт и в свои выходные) !Я взрослый человек, и мне очень нужна была эта работа,но я не могу работать без выходных и очень обидно за руководство этой компании(в подмосковье) за такое отношение к людям.
На точку , где я работала, до сих пор найти никого не могут.О моей истории знают многие.
29.04.2011 | 22:45 Татьяна E-mail : jadore1988@mail.ru; [Ответить] Заказывала окна год назад. Никаких проблем нет.
Остановила свой выбор на этой компании, потому что у них огромный выбор, выполнят люббой каприз. Квартира у меня маленькая, поэтому чтобы не загромождать кухню, решила сделать балконную дверь с открыванием наружу. Для других компаний это было проблеммно, не могли сразу сказать сколько это стоит и могут ли вобще сделать. В Биссектрисе же подробно все объяснили.
Единственный минус - большие сроки. Если в других компаниях обещали за неделю, здесь пришлось ждать 3 недели. Но лучше подождать лишние 2 недели и потом жить без проблем!
Желаю удачи компании!
29.04.2011 | 11:01 Elena E-mail : elena2809@bk.ru; [Ответить] ВАШИ ОКНА или "ВАШИ ОКНА РЕГИОН" , это одно и тоже. Буду кратка. Замер сделан неправильно, когда начали ставить ,пластиковое окно просто висит в воздухе, снаружной стороны пеной залили, но цели не замазали,пластиковое окно разбили. На счет разбитого окна, устно сказали что вставят, пока ничего не могу сказать, может и не вставят. А на счет замера молчат. Ругаться не хотела, пластиковые окна очень ждала, а теперь одни разочарования. Если не будет решен конфликт , обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, и конце концов в суд и накатаю на всех сайтах "КАКИЕ ОНИ ХОРОШИЕ". Подумайте, прежде чем заказывать у них пластиковые окна, 100 раз проверьте. Я читала негативные отзывы, думала , есть такие люди, которым не угодишь никогда. Теперь их понимаю.
28.04.2011 | 20:54 Посетитель[Ответить] У ТБМ были однозначно лучшие на выставке презентации! Лидер - он и есть лидер!
28.04.2011 | 12:19 Анатолий E-mail : baykodrom@mail.ru; [Ответить] Пластиковые окна изготовили тяп-ляп, открываешь створку и видишь сгустки герметика висят как виноград, отверстия от конденсата не обработаны висят какие то лохмотья. А установщики пластиковых окон растяпы обрезали отлив. Им только на стройке работать. Не связывайтесь с зтой конторой.
27.04.2011 | 06:54 Владимир E-mail : j287df@mail.ru; [Ответить] Компания ужасная! Не меняют пластиковые окна по гарантии с января месяца!!!! Мастер был 28.12.10года дал заключение о разгерметизации стеклопакета, т.к.пластиковые окна на гарантии, позвонил в фирму сказали пока зима стеклопакет менять нельзя. Настала весна, потеплело, звоню в конце марта и началось, то про мою заявку забыли, то стеклопакет забыли, то просто забили!!! 6 раз отпрашивался с работы! Начальство уже смотрит косо, а фирма Евро-пласт видимо только бабло любит стрич, а на гарантийный ремонт им плевать! И на свою репутацию тоже!
26.04.2011 | 19:25 Петроокна E-mail : rfg@list.ru; [Ответить] В дополнение к вышесказанному мы публикуем с разрешения клиента его расписку.
Оригинал можно посмотреть на сайте компании.
Расписка:
Я, Мелехов Артём Александрович, заключил с компанией договор на остекление лоджии (№ 00300199 от 12. 03.2011).
Претензий к качеству продукции и к качеству проведенных работ сотрудниками компании у меня нет.
Все вопросы между мной и компанией завершены и конфликт улажен.
Я согласен на публикацию данного документа в СМИ и на сайтах, где я разместил негативные отзывы о компании.
23.01.2011. Подпись.
26.04.2011 | 17:20 Петроокна E-mail : rfg@list.ru; [Ответить] Всё это можно свести к следующему:
Сотрудники фирмы допустили ошибку при оказании услуг и фирма эту ошибку ПРИЗНАЛА.
Мы предложили Вам выплатить компенсацию. Ждали Вас 2 недели, но в тот день, когда Вы собрались посетить офис, в фирме случился форс-мажор: в некоторых офисах отключился интернет и телефон (IP телефония).
Но компенсация была выплачена и конфликт улажен.
О том, что Вы недовольны качеством услуг, мы узнали из интернета, а не из отдела работы с рекламациями. Вы почему-то не позвонили в фирму. Если бы не интернет, то мы бы о Вашей претензии даже не подозревали. А если бы Вы позвонили в фирму, то проблема была решена намного раньше и быстрее быстрее.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.
С уважением, компания Петроокна
26.04.2011 | 13:53 Артём E-mail : artem_melexow@mail.ru; [Ответить] Потом они никак не могли напечатать заявление с компьютера,минут 15 промучались,сказали,чтобы написал от руки.Сказали,что у них сегодня и телефоны и программа не работают(а я действительно звонил когда ждал под дверью закрытого офиса,бесполезно).
В итоге пришёл я в офис на Софийской к своему менеджеру в 12ч,а получил деньги на Бухаресткой в 13:30ч.
Менеджер сказал,что это всё потому случилось,что его офисом никто не занимается,всё оборудование старое,ничего не работает и поэтому он видимо тоже решил,что не стоит находится в этом офисе.
Всё это странно и наводит на мысль о большом беспорядке и неразберихе в компании Петроокна. Телефона руководства нигде в договоре и на сайте нет,сотрудники офисов зачастую некомпетентны и ничем помочь не могут.
26.04.2011 | 12:15 Артём E-mail : artem_melexow@mail.ru; [Ответить] Потом она переключила в офис на Бухаресткой,там сказали,что можно забрать у них завтра,сказали,что скажут об этом менеджеру,кто будет у них завтра работать.
Спустя какое-то время позвонил сам менеджер и сказал,что он не в отпуске и не мог ответить,т.к.у них не было связи с Интернетом.При чём тут наличие Интернета и невозможность ответить на тел звонок,я не понял.Договорились,что я подъеду в сб 23.04.2011 днём.
В сб я подъезжаю в 12ч,офис закрыт,охранник говорит,что его сегодня не было и вчера он его не особо видел.Я жду полчаса под дверью,потом написал ему записку и пошёл в офис на Бухаресткой.Пришёл,объяснил ситуацию,но мне говорят,что деньги только мой менеджер может дать,т.к. «получается это я буду делать за него его работу».Я объясняю,что мне вчера говорила по тел менеджер на Бухаресткой,что я смогу получить деньги здесь,но девушка говорит,что нельзя,надо ждать моего менеджера.С нескольких попыток она дозвонилась до моего менеджера Александра (а менеджер мне свой мобильный не давал,звонил только с городского).
Сказала,что он подойдёт.Ну,где-то через полчаса он подошёл.Сказал,что у них всё програмное обеспечение не работает,компьютер у него сломался,поэтому его не было в офисе.
В итоге он сказал,что для того,чтобы я получил 1000руб,мне надо написать письмо,что я никаких претензий не имею(девушка ещё говорила,что её начальник говорил,чтобы я убрал все негативные отзывы,но я наотрез отказался).
26.04.2011 | 12:09 Елена E-mail : saperlena@yandex.ru; [Ответить] Решила написать этот отзыв, потому как Окна Петербурга неприятно напомнили о себе. Год назад устанавливали пластиковые окна и балконную дверь. Первое неприятное впечатление от работ по установке откосов было, когда я увидела как установщик резал какую-то бумагу резаком прямо на оконном стекле. После замечания он сказал, что никаких следов не остаётся. Но позже я обнаружила характерные царапины на стёклах пластиковых окон в соседней комнате. Жалею, что не заметила пластиковые окна сразу. Вторая проблема - вывоз мусора. Его вывозили с лестничной площадки почти 2 недели. В назначенные сроки машина не приехала. Звонили, напоминали о себе и мусоре. Т.к. старых окон было много, ремонтники составили мусор на 2х лестничных площадках. Те кто забирал мусор, этого не заметили, поэтому пришлось им приехать второй раз ) Зимой на гипсовых откосах проступили разводы около швов. А сегодня сломалась дверная ручка. Она просто вывалилась. В фирме сказали, что это не гарантийный случай и предложили купить ручку у менеджера и самим её установить, т.к. "это совсем не сложно; надо всего 2 самореза".
Итог: пластиковые окна красивые, квартира с ними преобразилась, но качество работ оставляет желать лучшего. Во всей этой ситуации остаётся только радоваться хорошему виду из пластикого окна.
26.04.2011 | 12:41 oтвет для "Елена" Компания Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Уважаемая Елена, для того, чтобы мы незамедлительно разобрались в данной ситуации напишите номер своего договора или адрес без указания квартиры.
26.04.2011 | 15:23 oтвет для "Елена" Компания Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Елена!Как и обещали, мы незамедлительно отреагировали. С Вами связался наш технический менеджер. Завтра все будет исправлено. Можем ли мы ещё чем-то Вам помочь?
03.05.2011 | 21:52 oтвет для "Компания Окна Петербурга" Елена[Ответить] Хочу сказать спасибо, за то, что разобрались с моей проблемой и починили ручку
26.04.2011 | 08:54 юля E-mail : potapov.dsk@mail.ru; [Ответить] КИДАЛЫ
Заказали в начале марта пластиковые окна, сегодня 25 апреля пластиковых окон нет.
В начале марта исправно обещали доставку окон каждую неделю. Сейчас каждые 2 дня, но окон как не было, так и нет.
Директор обещал написать гарантийное письмо - я так поняла по отзывам ниже это стандартная процедура.
Завтра поедем расторгать договор. С возвратом денег тоже говорят проблемы, думаю придется идти в суд.
Совет- хотите пластиковые окна -не заказывайте в этой фирме.
Потеряете время, деньги, нервы.
Все менеджеры спокойные как удавы, ни на какие просьбы и замечания не реагируют- видимо данная ситуация норма в их работе.
Не думала, что в наше время столкнусь с кидаловом.
25.04.2011 | 23:37 Димон E-mail : dimon_77@gmail.ru; [Ответить] попахивает саморекламой, еще и дешевой.
25.04.2011 | 15:22 Артём E-mail : artem_melexow@mail.ru; [Ответить] Спустя какое-то время после установки пластиковых окон мне позвонил мужчина из компании Петроокна, спросил меня есть ли претензии по качеству работ. Я ему сказал,что написал отзыв на их e-mail.Он сказал,что не читал,я ему устно пересказал.Потом,он перезвонил и сказал,что они провели расследование и я прав на 100% и компания готова возместить мне моральную компенсацию 1000 руб.Для этого он сказал,чтобы я позвонил своему менеджеру,с кем заключал договор на пластиковые окна и сказал ему об этом,у него должны были все необходимые изменения появится в программе,а забрать деньги я могу в любое удобное время.
Я перезвонил менеджеру,ему всё сказал и также сказал,что подъеду в субботу за компенсацией. В субботу ему ещё раз перезвонил,он сказал,что всё нормально можете подъезжать.Когда я уже собирался выезжать,он сказал,что он не может выдать деньги.т.к.только что посмотрел и в кассе у них денег нет.
Я сказал,что подъеду в другое время.
В пт 22.04.2011 я решил ему позвонить,чтобы сообщить,что подъеду в сб.
Офис работает с 10 часов,я ему звонил раз 5,последний звонок был в 11ч,автоответчик сообщал:"Т.к. в данном офисе нет сотрудников,Вы будете переведены на свободный офис"
Переключали на несколько офисов,я объяснял ситуацию,никто не знал,почему в том офисе никого нет.
В офисе на Ленинском вообще сказали,что ничем помочь не могут,продолжайте дозваниваться.На мои просьбы связаться с руководством ничего не ответили и вообще не горели желанием хоть как-то помочь.
Потом переключили на офис на Коллонтай,там сотрудница вежливо объяснила,что якобы была информация,что менеджер собирался в отпуск и если не нашли ему замену,то офис закрыт.
25.04.2011 | 14:14 Олег E-mail : Rastorguev_OA@sogaz-life.ru; [Ответить] Знаю примеры,что между стекол в стеклопакете от Вашей компании полно пыли! Это значит производство стеклопакетов такое,что в одном цехе все собирают и пилят? Странно ка то .... А технология производства тогда как?
25.04.2011 | 13:23 Елизавета Николаевна E-mail : vigilata@gmail.com; [Ответить] Полностью согласна с Ксенией Александровной и жалею, что обратилась в эту компанию только сейчас, а не год назад, когда занималась остеклением лоджию. Установили пластиковые окна в спальне и на кухне - я в восторге! Приятно удивлена качеством материалов - таких пластиковых окон нет ни у одних соседей и знакомых. Отдельная благодарность менеджеру Наталье Поддубной, доставщикам, монтажникам Борису и Олегу. Отличная работа!!! Жалко, что в квартире закончились окна. С удовольствием пообщалась бы с Вами еще. СПАСИБО.
25.04.2011 | 13:23 Ценитель женской красоты[Ответить] Я имею в виду девушек, раздававших листовки. Очень красивые и вы их граммотно одели. :) Это ваши сотрудницы были? Кстати, благодаря их обаянию я узнал про ваш портал, как раз подумываю заменить окна на пластиковые. И теперь буду ориентироваться только на опубликованную у вас информацию.
25.04.2011 | 09:41 Евгений E-mail : balikov22@mail.ru; [Ответить] Заказали пластиковое окно на балкон на масленикова. Откосы на пластиковые окна делали не по уровню, хотя говорил установщикам чтоб по уровню ставили. В итоге уголок не защелкивается. Вид ужасный.
25.04.2011 | 08:57 Виталий Н. E-mail : vint15@yandex.ru; [Ответить] Запланировали ремонт на кухне и решили начать с пластикого окна. Типовой дом, обычное окно. Компанию выбирал не я, а семейство. Приезд замерщика для меня был неожиданностью. Молодой человек знал свое дело, все замечательно рассказал, объяснил, после чего сделал замеры, показал флеш-версию пластикого окна. Обговорили условия доставки и монтажа: доставка пятница, монтаж следующий день - суббота. Оставили предоплату.
Наступил четверг, я решил почитать отзывы об окнах и ужаснулся. Начитался всего и был в ужасе, что же ждет нас. Тем более, что время 16-00, а из Русокон не звонят, молчат о доставке. Решил связаться с ними сам. Это было не сложно, ответили быстро, но сказали лишь, что со мной до 18-00 свяжутся. Прошло 20 минут и вот он - звонок с незнакомого номера. Сообщили, что доставка будет в пятницу с 14-00 до 17-00, попросил перезвонить за час до того, как они приедут ко мне, согласились.
Наступил день доставки, без лишних слов скажу, что все прошло замечательно. Привезли пластиковые окна в 15-00, в 14-00 был предварительный отзвон. Занесли в кваритиру, привезли все как положено, без изъянов, потертостей и главное ВСЕ (ничего не забыли).
Скажу, что по поводу монтажа пластиковых окон опять та же ситуация - время 18-00, а мне не звонят и ничего не говорят, когда приедут. Опять сам звоню, сообщили, что до 21-00 со мной свяжутся. Было странно, что монтажники решили связыватся по второму номеру, который указан был в бланке-заказа, но ладно, главное сказали, что приедут в субботу в 14-00.
Монтажники приехали так же во время, и не застав никого дома, согласились нас дождаться. Отдельное за это им спасибо. И конечно, спасибо за качественно установленные пластиковые окна.
23.04.2011 | 12:09 Марина E-mail : barmarin@yandex.ru; [Ответить] Интересно, как уважаемый Максим представляет себе просьбу прислать самых квалифицированных замерщиков (установщиков, менеджеров) ??? Они там все себя считают весьма компетентными.
Кстати, в день обнаружения проблемы нам удалось связаться с замерщиком Романом, и мы попросили его подъехать и на месте объяснить, чем были вызваны его действия. Он нам ответил, что работает давно, сам знает, как лучше, а наше мнение его не волнует.
И почему заказчик должен платить больше за то, что является прямой обязанностью компании - качественно выполнить работу, начиная от замера и до последних штрихов установки пластиковых окон???
Максим, Ваше желание обелить работодателя похвально, но неубедительны - молодая компания должна исправлять ошибки сотрудников, а не наживаться на них.
22.04.2011 | 20:15 Дарья E-mail : flormoriss @yandex.ru; [Ответить] От компании Окна Петербурга остались самые неприятные впечатления. Вызвали замерщика, чтобы он сделал замеры нашей лоджии. При звонке специально узнали, платная ли это услуга. Девушка по имени Вера сказала, что бесплатная. Но на деле оказалось, что стоимость данной услуги 300 рублей. Кроме того, мужчина, который делал замеры вёл себя некультурно и грубо. Остались самые неприятные впечатления от компании Окна Пеербурга.Делать отделку лоджии будем где-нибудь в другом месте.
25.04.2011 | 09:24 oтвет для "Дарья" Окна Петербурга[Ответить] Здравствуйте, уважаемая Дарья. Услуга "Бесплатный замер" на пластиковые окна действует по городу. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
22.04.2011 | 01:14 МАКСИМ САДКОВ E-mail : bomakc@mail.ru; [Ответить] Я являюсь дилером компании Пластика окон в городе Владимир и произвожу установку пластиковых окон по Владимирской области.Изготовлением продукции Пластика окон очень доволен,как я, так и мои монтажники,работующие с пластиковыми окнами больше 10 лет.А ваши проблемы с замерами и с монтажами пластиковых окон связанны скорей всего с установщиками не имеющими большого опыта.Так что я думаю не стоит панукать молодую ,развивающуюся компанию,а лучше попросить в офисах продаж окон,чтобы вам прислали самых квалифицированных монтажников(быть может вам придется даже за это доплатить).
22.04.2011 | 00:09 Александр E-mail : alexgo777@hotmail.com; [Ответить] Обманутым клиентам предупреждение - обходите эту контору десятой дорогой, если не хотите столкнуться с проблемами, связанными с пластиковыми окнами. Месяц ждал пластиковые окна, ни одного звонка от этой компании, на мои звонки - одно враньё, врут все - начальник производства, генеральный директор. Итог - пластиковых окон нет, производить их никто и не думал, денег возвращать не собираются, суд их не пугает. Очень похоже на мошенничество !!! PS Звонить Генеральному директору, Белкину Владимиру, по телефону +79175293266, бесполезно - одно вранье.
21.04.2011 | 23:37 Карэн E-mail : karen97@rambler.ru; [Ответить] В 2010 году поставил пластиковые окна на кухню. Оконный проём с эркером компания ЕвроОкна сработала слаженно быстро и грамотно. Поэтому при остеклении лоджии и остекление выхода на лоджию доверил ЕвроОкна. И теперь очень пожалел, фирму как подменили. 23.03.2011 года оформил договор на установку пластиковых окон с ламинированным покрытием с имитацией под дерево и провел оплату за сами пластиковые окна и попросил замерщика Игоря прикинуть стоимость откосов и подоконников. Примерная сумма была озвучена 25000-27000 рублей. Через неделю вызываю на замер откосов. Монтёр Игорь померил и вот ШОК!!! Сумма за пластиковые окна выросла до 48000 тысяч рублей. Задаю вопрос? ... звучит ответ: Я в прошлый раз чуток ошибся! Нахожу другую фирму по откосам и подоконникам ценник 25000 деревянных рублей.
13.04.2011 на кануне доставки звонит диспетчер договариваемся на время в интервале с 13:00 до 16:00.
И вот день доставки 14.04.2011. звонок из ЕвроОкна - доставка опаздывает на 30 мин. Я объясняю диспетчеру, что мне срочно нужно ехать на работу и переносим доставку окон на 15.04.2011. звонок из службы установщиков пластиковых окон приедем завтра в 14:00. Говорю ОК жду, и перезваниваю на доставку уведомляю их о завтрашней установке и требую привезти пластиковые окна к 14:00.
День «Ч» 15.04.2011. срываюсь с работы и лечу домой к 14:00 доставка уже там. Разгружаемся и тут понеслось опять. Первое что обнаружил это, отливы и козырьки привезли просто оцинкованные, а заказывал и доплачивал за с пластиковым покрытием. Отливы и козырьки не принимаю. Бравые парни с доставки лихо всю эту канитель затаскивают в квартиру и стопочкой ставят у стены, после протягивают акты приём.
21.04.2011 | 22:40 Неля E-mail : nensi_76_76@mail.ru; [Ответить] У меня дважды возникала проблема с качеством пластиковых окон, несмотря на этот факт, в первый раз мне пришлось оплатить выезд мастера, который устранил заводской брак на пластиковых окнах.После удаления пленки с пластиковых окон я обнаружела второй брак. У меня тоже зимой сугробы и уже стала развиваться плесень на окнах. Я также обратилась в уполномоченные органы Если вам дорого ваше время и ваше спокойстрие, не пользуйтесь услугами компании Доступные окна!
21.04.2011 | 20:36 Катерина E-mail : katerina_75@list.ru; [Ответить] Итак, после изучения комментариев о компании, решила написать свой отзыв. Надеюсь, будет полезен.
Теперь по делу:
1. Стоимость пластиковых окон, в данной компании, очень сильно завышена. Менеджеры вешают лапшу о том, что Вы платите за сервис, мы не компания однодневка и т.д. ...
Статистика - с приходом первых холодов, в офисы продаж поступало от 50 рекламаций на пластиковые окна в день. Соответственно, регулировка фурнитуры, замена уплотнительной резины, производились не в установленный законом срок, а в течении двух месяцев. Причем звонили и старики и мамочки, у которых из-за продуваний болеют дети... Естественно, все дефекты устранялись в порядке очереди.
2. Качество профиля. Цель компании - продать то, что стоит дешево, максимально дорого. Например профиль для окон"Пластика окон Эстет". На самом деле, эта система является тонкостенной. Т.е. годится для остекления бараков, офисных помещений, подъездов... А частникам этот продукт впаривается как супер-пупер профиль с повышенными тепло и шумоизолирующими свойствами. Всё это враньё. В докризисные времена, этот профиль, как собственно и Блиц, даже ламинировать не стали бы. Потому что тонкостенные профили не рекомендуется подвергать тепловой обработке. Их "ведет". Но доблестная Пластика Окон. это продаёт как премиум продукт. Еще и пластиковые окна с однокамерным стеклопакетом. Энергосберегающее напыление на стеклопакеты не спасет, господа. Мы не на юге живем. Думаю что те клиенты, которые остеклили и испытали этот чудо-продукт нынешней зимой, всю оставшуюся жизнь будут жалеть о покупке.
3. Персонал. Это отдельная тема.
21.04.2011 | 15:23 Ценитель женской красоты[Ответить] Ваши стендистки были самые красивые на выставке. Не подскажете, в какое модельное агентство обращались?
25.04.2011 | 10:55 oтвет для "Ценитель женской красоты" Знайка[Ответить] Это не стендистки, а профессиональные скрипачки. Но если Вы говорите о наших девушках, работавших на стойках ресепшен - то это не модели, а наши собственные сотрудницы. Просто такие красивые.
20.04.2011 | 17:15 Буланова[Ответить] Девчонки, поздравляю! Вы такие умницы! Желаю вам покорить все высоты в округе и выйти на мировой рынок :) А еще - пусть все всегда ладится в жизни! С вашей энергетикой вы как два солнца на оконном рынке!
19.04.2011 | 11:59 Елена E-mail : elenalevit@yandex.ru; [Ответить] Заказала пластиковые окна в компании Калева, у меня с ними проблемы в течении полутора лет с момента установки. Каждый сезон с пластиковыми окнами возникают проблемы, звоню в гарантийный отдел и мне сообщают, что моя очередь на вызов специалиста возможна только через неделю, или в выходной день(что мне крайне неудобно, т.к. время прихода специалиста не регламентировано) . А зимой 2011г. следующая проблема (до сих пор не решенная), с наступлением морозов возник продув через резиновое уплотнение балконной двери. Звонила в гарантийный отдел неоднократно, включается автоответчик, я сообщаю о возникшей проблеме и оставляю контактный номер телефона, извините - ни ответа ни привета из гарантийного отдела не получено. Заклеила резиновую прокладку по всему периметру скотчем, так и перезимовали. Пластиковые окна Калева заказывала в отделе продаж у м .Алексеевская. С уважением Елена Николаевна, т.903-546-42-77
18.04.2011 | 16:56 Андрей E-mail : and_zonov@mail.ru; [Ответить] Деятельность компании положительных эмоций не вызывает. Договор заключен, предоплата 100% внесена, срок поставки пластиковых окон прошёл 23 дня назад. По адресу, указанному в договоре никого нет, новое местоположение неизвестно, на телефонные звонки не отвечают.
Договор составлен так, что одно это подпадает под статью Кодекса об административных правонарушениях.
О каких положительных отзывах может идти речь? Если только сотрудники их сами себе не пишут, прикрываясь вымышленными именами.
Связываться с ДжиПлюс не советую, если Вам дорого своё спокойствие и свои деньги.
18.04.2011 | 14:53 Кирилл[Ответить] Музыка очень красивая! Ролик понравился. Спасибо.
18.04.2011 | 13:06 Константин[Ответить] Установили алюминиевую лоджию.Снизу, у рам, проделаны отверстия по 2,5 см для чего? Мастер сказал, что это дренажные отверстия на случай дождя, но ведь дождь идёт снаружи, а не внутри. Москитная сетка распалась на второй день после установки алюминиевой лоджии. Производство разрекламировано сильно, а качество, как всегда страдает.
15.04.2011 | 21:47 Команда Русокон E-mail : info@rusokon.ru; [Ответить] Леонид, будем благодарны, если Вы укажете номер договора, для того чтобы мы могли понять, с кем из наших сотрудников Вы работали и связаться с Вами для устренения проблем, о которых Вы пишите в сообщении.
С уважением, команда Русокон
15.04.2011 | 18:09 Юлия E-mail : 23.04.78@mail.ru; [Ответить] Очень и очень недовольна компанией ЭКООКНА, просто кошмарные профиль отвратительный промерзают пластиковые окна, не доделанные прижимные устройства , всю зиму просто промучались с пластиковыми окнами. Жаль что нельзя поставить фото, что мы получили, заплатив 71445 тысяч рублей за пластиковые окна . Все, кто заинтересован качеством, зайдите на мою страничку и посмотрите, какие пластиковые окна мы поставили. Дилер некомпетентен в своей работе, а уж о Широковой Елене просто нечего сказать грубая, не обходительная , перебивает, не слушает, ничего хорошего сказать о ней не могу, много раз с ней говорили по телефону и кроме криков нечего не получали, куда смотрит администрация компании ,вообщем просто развод эти ЭКООКНА.Телефон высшего начальства не дается, работают как разведчики, все засекречено. Пожалейте свои деньги и много раз подумайте, прежде чем поставить такие пластиковые окна.
17.04.2011 | 20:48 oтвет для "Юлия" Роман[Ответить] Tсть телефон дилерского отдела. Я сам дилер ЭКООКНА, то, о чём вы пишите - форменное безобразие!
14.04.2011 | 18:16 Борис E-mail : kalabria@mtu-net.ru; [Ответить] Супер БРАКОДЕЛЫ. В мае 2010 вставили 12 кривых бракованных пластиковых окон. 3 раза приезжали разглядывать пластиковые окна, потом 2 раза переделывать, потом опять разглядывать и глядя на откровенный брак, дядя (начальник цеха) заявил что так и должно быть и рекламация не принимается. Пиши говорит претензии, подавай в суд . Всё равно переделывать пластиковые окна не будем и никто тебе не поможет. Всё равно пластиковые окна будут кривые, потому что технология такая. Я с них не слезу. Судится буду обязательно. Граждане не вздумайте иметь с ними дела!
14.04.2011 | 13:22 Сергей E-mail : ash9861@yandex.ru; [Ответить] Здравствуйте. Весной 2010 установил балконный блок, работами занималась фирма Окна Петербурга. Прошёл год, так что считаю
уже можно писать отзыв о компании и пластиковых окнах, напишу как было, а выводы делайте сами.
Я просмотрел несколько сайтов и мне в душу запала именно эта фирма Окна Петербурга. Позвонил и замерщик приехал на следующий день. Собирался
я ставить VEKA Softline 2 камерный стеклопакет, замерщик посоветовал VEKA Euroline Pro и 1 камерный, мотивировав что район тихий, незачем переплачивать деньги. Он оформил документы и
сказал, что мне позвонят и назовут окончательную стоимость. Позвонили вроде на следующий день и назвали цену,по вечерам на их
сайте (после 22:00) появляется код, который если назвать при расчёте, то монтаж за 50 %, мне пересчитали получилось ~ на 1500
меньше. Договорились в какой офис я поъеду для оплаты. Приехал, оплатил всё оформили назначили даты, когда что будут делать,
даже кофе предложили, но я отказался)) За пару недель до моего заказа у этой фирмы проходила акция, что отправляешь смс
куда-то и приходит в ответ смс, и если её показать при заказе пластикого окна в подарок дадут набор по уходу за пластиковыми окнами (смазка для
фурнитуры, средство для очистки пластика, смазка для резиновых уплотнителей и тряпочка). Что акция закончилась я знал, но у
девушки на столе стояло 2 таких набора. Я показал смс (наглость 2 счастье=) ), она сказала что акция уже не действует, но
сейчас узнает у начальства, позвонила кому-то и через пару минут торжественно вручила мне этот набор. Стоит он вроде рублей
300 - мелочь но приятно. Вручили карту дисконтную с 5% скидкой на следующие пластиковые окна.
14.04.2011 | 13:09 Владимир E-mail : voland2305@mail.ru; [Ответить] Заказал пластиковое окно. Приехал замерщик, хорошо померил и проконсультировал. Но когда приехал монтажник- а он приехал один, то демонтировал окно так, что повредил стену в двух местах. Обращение в компанию с претензией результатов пока не дал. Думаю придется готовить иск в суд.
13.04.2011 | 15:35 Анатолий E-mail : anat_grishin@mail.ru; [Ответить] какая то самореклама. заказывал у них пластиковые окна, монтажники не понимают что делать. когда заказывал пластиковые окна, все мило беседовали. пока дело не дошло до плохой установки. тогда то они и заговорили по другому. до сих пор жду когда будут переделывать пластиковые окна. никому не советую брать у них.
13.04.2011 | 13:44 Алена Чайка[Ответить] Впечатляет и очень красиво
12.04.2011 | 18:23 Алена E-mail : Alenochka200847@yandex.ru; [Ответить] Первое пластиковое окно ставили в 2008 году, все замечательно, очень довольны. В 2010 поставили еще два пластиковых окна в этой фирме, с ними тоже все хорошо!
11.04.2011 | 15:25 Владислав E-mail : vla.egorow@ya.ru; [Ответить] Надеджа, у крупных производителей пластиковых окон бывают дилеры (посредники), они могут называться по-разному. Название может быть схоже с главной фирмой. От некачественной работы страдает компания. Я сам работал в мебельной фабрике и знаю как это бывает. В ОС АМ привлекла цена на пластиковые окна и условия оплаты. Качеством работ по установке пластиковых окон доволен. Правда не хватает дополнительных аксессуаров на пластиковые окна, хотели установить сразу и жалюзи. К сожалению не оказалось. Правда нашли выход их ситуации, сами докупали, а монтажная бригада установила. Получилось экономней. Всем рекомендую заказывать пластиковые окна в этой компании.
11.04.2011 | 00:40 Анатолий E-mail : altmas@yandex.ru; [Ответить] Уважаемая Галина. Убедительная просьба сообщить руководству компании о хамстве и некомпетентности наших сотрудников. По нашим данным вывоз старых рам в период с 2 - 5 апреля 2011 года производился бесперебойно. Ваш отзыв больше похож не на жалобу, а на призыв не приобретать пластиковые окна в нашей компании. Мы очень ценим своих клиентов и надеемся решить данное недоразумение. С уважением, Коргин Анатолий руководитель отдела по работе с клиентами.
10.04.2011 | 21:55 Игорь E-mail : oko-94@mail.ru; [Ответить] заказали пластиковые двери у этой компании установили чисто отделаться, замерщик плохо замеры снял, 2 раза приходил так ни чё и не исправили, обращались с жалобами, ни чё из этого не вышло
Вообщем НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДОБРЫХ ОКНАХ!!!
10.04.2011 | 12:15 Елена E-mail : pypok05@mail.ru; [Ответить] Как и большинство людей, долго искала фирму по установке пластиковых окон. Выбор пал на Белые окна. Сотрудники компании работают с клиентом: вежливо, аккуратно и в срок. Менеджер дал ряд ценных советов по уходу и эксплуатации пластиковых Большое спасибо за отличные пластиковые окна. Спасибо за хорошую и добросовестную работу!
08.04.2011 | 15:18 Марина E-mail : barmarin@yandex.ru; [Ответить] Прочитала отзыв. Абсолютно согласна с автором - замерщики совершенно некомпетентны!
В нашем случае - замерщик Роман Благочин.
Вам давали объяснения хотя бы на пальцах, нам только согласно кивали....
Наше окно замерили так, что центральная секция в новом уменьшилась на 30 см. Впоследствии заведомо лгали, что пластиковые окна по нашим (вполне стандартным) пропорциям сделать было нельзя!!! Но нам при замере ничего не объяснили, не предупредили, не предложили вариантов. На сайте компания предлагает установку нестандартных пластиковых окон - а не может сделать даже стандартные пластиковые окна. Сотрудники компании любезны только до заключения договора. Нам пришлось судиться.
Компания не только не признала ошибки своих сотрудников, но и настаивала, что все огрехи - небрежные замеры, небрежное составление договора, отсутствие наглядности в чертежах от руки, самоуправство замерщика, неумение делать пластиковые окна по размерам заказчика - это их право и стиль.
Естественно, никому не советую обращаться туда!
А компании желаю скорейшего разорения.
07.04.2011 | 20:48 Наденкина E-mail : nadehda2610@mail.ru; [Ответить] Хочу внести свое мнение. Заказывали пластиковые окна в офисе Окна Роста г. Орехово-Зуево в ТЦ Ореховский, менеджер Екатерина все нам объяснила, все рассказала, дала расчетпластиковых окон вместе с кучей буклетов. На следующий день уже вечером приехал замерщик, а на утро нам сказали цену. Мы пришли все оплатили, через 2 недели поставили пластиковые окна. Потом отделку сделали. И все это враки у нас были вопросы по установке пластиковых окон (к счастью вопрос решился удачно, он скорее чисто технический был), все показали, приятные люди с ними нам понравилось работать. Потом зажали денег обратились в другую компанию, все же расстроились, качество услуг было отвратительным больше так не поступим, решили стеклить лоджию у них. Все-таки в коипании Окна РОста качество + гарантия неразрывно идут друг за другом.
Хотя все, конечно же, зависть от персонала, получается какой менеджер такие и рабочие. В нашем случае работают они сложено и на совесть, а не на скорость, как это у других бывает.
06.04.2011 | 12:12 Лариса E-mail : tv20@inbox.ru; [Ответить] И я в ИМТЭКС заказывала пластиковые окошки - чудесные ребята, рукастые. Однозначно положительное впечатление оставили. Качество работ изумляет: ни трещинки, ни зазорчика, даже швы герметиком промазаны как будто бы по линеечке!
05.04.2011 | 20:05 Валентина Петрова E-mail : petrova_64@inbox.ru; [Ответить] Вызвали замерщика с этой компании. Все устроило. Потом начали с дочерью смотреть отзывы про эту компанию. Поздно спохватились и наткнулись на данный отзыв и расстроились, что могут плохо поставить. Но Слава Богу, все обошлось. Даже наоборот, установка пластиковых окон произведенна очень качественно. Оконный профиль выбрали Рехау. Сделали скидку и маскитку в подарок. В целом очень рады и благодарны компании оконные системы ам. Спасибо. Валентина Петрова Ваша заказчица.
04.04.2011 | 23:33 Даниил E-mail : danimitya@yandex.ru; [Ответить] Приличная контора, ставил 3 пластиковых окна и лоджию. Вполне. Ничего такого с плохими монтажниками не наблюдалось.
05.04.2011 | 20:09 oтвет для "Даниил" Владислав E-mail : vladdd@mail.ru; [Ответить] Согласен Даниил, неоднократно обращался на эту фирму. Устанавливали пластиковые окна у родителей и дома. Делали обшив балкона и пластиковые окна в двушке. Все по фен шую)) Нареканий не было.
03.04.2011 | 22:32 Ирина E-mail : zelenowaira@yandex.ru; [Ответить] Ничего подобного, очень довольны компанией.Пластиковые окна отличные, установка пластиковых окон очень аккуратная. Зря Вы наговариваете на компанию....
03.04.2011 | 21:38 Ирина E-mail : zh1976iv@mail.ru; [Ответить] Обратилась в эту оконную компанию по рекомендации друзей ( они ставили пластиковые окна пару лет назад). Пластиковые окна до сих пор у них как новенькие. С моим заказом тоже всё прошло удачно, хотела поблагодарить сотрудников компании! Спасибо всем за хорошую работу!
03.04.2011 | 18:56 Дмитрий[Ответить] Согласен с автором. Фирм очень много. И если раньше отличались по цене, по сейчас сравнительно одной ценовой категории и продукции. А вот качество установки пластиковых окон и сервиса у некоторых хромает. Я придерживаюсь либо фабрики окон, окна комфорта и оконные системы ам. Это те компании в которых приходилось устанавливать пластиковые окна мне или моим знакомым. И где качество работ не подвело.
03.04.2011 | 13:19 Савельев К. E-mail : poper_igl@mail.ru; [Ответить] Позавчера мне установили 2 окна. Сроки не срывали, сделали аккуратно. Единственное - был удивлен количеством мусора после демонтажа (дом старый). В офисе говорили, что, скорее всего, будет много, но чтобы столько. Я тут где-то в интернете читал, что "Лабрадор" мусор не вывозит, думал, что соседи меня теперь просто возненавидят пока мы это все уберем :)
А сегодня приехала машина, все забрали и никаких проблем.
Так что выражаю благодарность фирме! рекомендую
02.04.2011 | 21:11 Даниил E-mail : alexxxd@bk.ru; [Ответить] Да симпатичная контора. Подход к людям особенный. Был приятно удивлен сервисом и качеством работ по установке пластиковых окон
02.04.2011 | 02:39 Дмитрий E-mail : avtokontrol@mail.ru; [Ответить] попахивает саиорекламой заказывал у них пластиковые окна ужас полный(
01.04.2011 | 19:04 Павел E-mail : kvn200483@yandex.ru; [Ответить] Три месяца жду что поставят пластиковые окна. А оказалось. что компании уже нет и ни на один телефон не отвечает. И что теперь?
01.04.2011 | 17:26 Алексей[Ответить] Зачетный стих. Мне очень нравятся ваши стихи. А когда они еще и о нашем рынке -5 баллов.
01.04.2011 | 15:20 катя E-mail : dadianitm@mail.ru; [Ответить] Решили мы поставить пластиковые окна, почитали отзывы о бфк вроде солидная фирма.. Приехали в офис , вызвали замерщика (остановились на пластиковых окнах нордмастер 5 камерный) Нас заверили что мы попадаем в акцию 3-е пластиковое окно бесплатно.. После просчета оказалось, что 2 пластиковых окна (по их рассчетам) “вылезли ” нам в 55 тысяч!!! Не верьте люди всем этим рекламным трюкам!!! Тут же поехали в Сибирит и те же пластиковые окна нам обошлись уже в 42 тысячи… Вот такая арифметика!!! (КЕМЕРОВО)
01.04.2011 | 08:58 Алена E-mail : pikkachu@mail.ru; [Ответить] Валентина, согласна с вами, хорошая оконная компания, пластиковые окна качественные и смотрятся красиво, скоро собираюсь покупать пластиковые окна на дачу, тоже пойду только к ним.
31.03.2011 | 15:00 Евгений E-mail : kurochkin@saturn.net; [Ответить] Хуже компании не встречал. У меня территория в 35000м2 на которой множество зданий и сооружений. Имел глупость связаться с этой компанией и вот что получилось: Уже год как не возвращают деньги. Обязательства не выполняют. Пока ты платишь, ... как косается возврата денег или другие моменты они100% игнорируют.
Очень хорошая компания ЭКО ОКНА ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ. ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ
30.03.2011 | 16:04 Марина E-mail : barmarin@yandex.ru; [Ответить] Полностью согласна - самая большая проблема этой конторы - сотрудники. Некомпетентные менеджеры, а в нашем случае абсолютно некомпетентный замерщик Роман.
Зачем высылать замерщика, если он замеряет только периметр окна, а остальные расчеты делает на свой вкус. Нас ни одним словом не предупредили, что пластиковое окно будет кардинально отличаться от наших пожеланий.
А компания очень любит своих сотрудников и покрывает все их "ляпы"
30.03.2011 | 14:03 Лаэлли E-mail : laeli@yandex.ru; [Ответить] Мягко стелят, жёстко спать. Мы с мужем оплатили немецкий профиль, хорошо что он разбирается в этом, т.к когда привезли пластиковые окна, то явно профиль был турецкий. Это мошенничество."Оконная компания" мошенники.В итоге они не признали данный факт, однако быстро и тихо стали уговоривать, чтобы мы согласились на обмен профиля. Естественно мы отказались.
29.03.2011 | 13:07 Инесса E-mail : lig-1964@mail.ru; [Ответить] Договор № 161758. Спасибо фабрике окон! Было работать очень приятно от начала и до конца. Спасибо Александру Полукарову(менеджер и замерщик), установщикам пластиковых окон Роману , Александру, Сергею, а еще ребятам, которые привезли пластиковые окна 26 марта в п.Ржавки. Вся команда работала четко, профессионально, без суеты и со знанием своего дела. Пластиковые окошки стоят замечательные, мы надеемся, что и проблем с ними не будет, как говорится "дело мастера боится", а в компании"Фабрика окон" работают настоящие мастера своего дела! спасибо всем!
28.03.2011 | 22:02 максим E-mail : in1212@mail.ru; [Ответить] Доставка - практически вовремя,а вот монтаж пластиковых окон-"тихий" ужас.Приехала" бригада"-1человек,сразу ,ничего не сделав,взял деньги за монтаж. Пришлось помогать таскать и носить и т.д.А за что деньги были заплачены?Кому -то повезло(установка длилась 4 часа!!!),а у нас -13 часов одно пластиковое окно(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)В результате ,все стены разворочены, 2 уголка прилегали к стене волной,один не прилегал вообще(от него до стены было несколько сантиметров!!!) и еще из нескольких мест просто "сифонило".Мастер решил проверить продувание зажигалкой-загорелась пена,которой он заполнял пустоты.Вообщем,было "весело".Все недоработки мастера мы не поленились и записали ему в акт по сдаче объекта.И пришлось ему приезжать к нам еще раз и все переделывать. В итоге - нервы, время ,уборка 2 дня.И ЭТО "ОКНА КОМФОРТА"???????????????????????????????????????????????????????????????????????
28.03.2011 | 13:33 ксенья E-mail : slygina1978@mail.ru; [Ответить] Полный отстой! Менеджеры двух слов связать не могут! Начальство не найдешь! Качество оставляет желать лучшего! Вообщем НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДОБРЫХ ОКНАХ!!!
28.03.2011 | 10:38 MUSIK E-mail : svet102@mail.ru; [Ответить] Ничего плохого сказать не могу про Заводские Окна, мне повезло, наверное. Установка пластиковых окон была в октябре 2010.
На изготовление пластиковых окон менеджер сразу заложил три недели, готовность была своевременная, доставка была во время, монтаж прошел без замечаний,хотя работал один человек (Алексей). Устанавливал три пластиковых окна в теч. двух полных дней, все тщательно и аккуратно.У меня правда и профиль пластиковый был один из лучших (REHAU brilliant). Первая зима с пластиковыми окнами проблем не выявила.Думаю о повторном обращении.
25.03.2011 | 20:31 Ринат Зайцев E-mail : rinat35@yandex.ru; [Ответить] Компания оперативно отреагировала на претензии, приехали рабочие в удобное для меня время и всё устранили, подтвердив ещё раз отличное качество работы с клиентом. Видно, что в организации следят за своей репутацией.
25.03.2011 | 16:45 Artem[Ответить] "Зимняя монтажная пена значительно отличается по химическому составу от летней пены и может применяться для монтажа и уплотнения не только при высоких, но и при низких температурах окружающей среды. При низких температурах (до −10 °C) не распадается, а выход из баллона максимальный. Однако, температура баллона всё равно должна быть не ниже нуля (лучше если выше, около +10 °C), поверхность не должна быть покрыта льдом, инеем или снегом." Вот небольшая выдержка на эту тему.
25.03.2011 | 16:42 Artem[Ответить] "Для герметизации оконных швов используют монтажную пену, зимняя монтажная пена выдерживает температурные колебания от –20 ํС до +40 ํ С, что делает установку пластиковых окон зимой безопасной и имеет полное соответствие ГОСТам." - что за бред, пена, даже зимняя работает только до -5 градусов...а так да, никаких проблем!
25.03.2011 | 04:17 Елена[Ответить] Знатная Кошка в неподобающем окошке...
24.03.2011 | 11:39 Заказчик E-mail : d320@bk.ru; [Ответить] заключил договор с компанией в начале октября. Монтаж провели в ноябре.
по договору заказал одну систему на лоджию, по факту установили другую убеждая меня в обратном.
через несколько дней заметил сильный сквозняк от окон и началось ..
ко мне выезжали, сейчас конец марта, 14 раз, заменили с 3 раза резинки,
со 2 раза гребенки, уже замеряли 2 раза штапики, пытались их заменить, но ни как не могут угадать с размерами.
регулировку производили разные бригады 6 раз - проблему сквозняка не решили.
сильно дуть перестало, когда регулировку производил замерщик Игорь Михайлович, но он уже
2 раза промазал с размерами штапиков на окна и пока ему не укажешь на проблемы он их не видит.
монтажники выезжают в удобное им время, например я, договорился с менеджером о времени с 12 до 16, уволился с работы, а монтажники приезжают в 22:15.
если я прошу перезвонить перед приездом о точном времени, монтажники говорят, что им ни кто этого не говорил.
при обращении к менеджеру по телефону, они вопрос решить не могут, говорят что перезвонят позже, пока сам на следующий день не перезвонишь обратной связи нет.
несколько обращений от меня в письменном виде в офисе компании просто потеряли.
сейчас готовлю обращение в суд.
23.03.2011 | 21:45 montagnik E-mail : monah1971@rambler.ru; [Ответить] Работаю монтажником в данной компании.Бывают конечно же "нюансы" при монтаже, но "косяки" в основном возникают еще до монтажников,и как самое последнее звено -монтажники выступают в роли "...отпущения".
Цитата: на качественное сервисное обслуживание или на исправление "косяков" монтажа (с качеством монтажа у компании явно проблемы ! ) вам не придется расчитывать, ЭТОЙ конторе на вас просто наплевать.
Вы Мария не правы. С нас монтажников очень большой спрос за рекламации и мы не можем оставлять их (рекламации) без внимания.
От стороны монтажников скажу, что среди заказчиков увеличилось количество неадекватных людей , которые терроризируют сотрудников компании
22.03.2011 | 11:52 Татьяна E-mail : sunland555@rambler.ru; [Ответить] К сожалению проигнарировали мою просьбу, просила откосы на защелках, сделали клеяные, мне не нравятся. Качество окон и установка безукоризненная, спасибо. Пожалела, что заказала степлопакет из 3х стекол, холодновато получилось.
22.03.2011 | 11:05 Сергей E-mail : Borich777@yandex.ru; [Ответить] Добрый день всем,недавно буквально 6 марта имел опыт связаться с компанией ОкнаМастер контора колхозная, сейчас все поймете! Вызвал замерщика все замерили, составили договора(разбор массива,изготовление пластиковых окон,откосов и доставка),оплатил ервоночальный взнос со слов замерщика 15т.р. достаточно, в итоге никто не звонит, обращаюсь сам в офис, а выясняется что такой сотрудник уволился, и кинул почуму-то не окнамастер, а меня как говорит их начальник продаж именно на таком слЭнге, кинули! При вопросе:"Что делать?",мол решайте сами и подавайте заявление в милицию, это же Вас кинули! А то что на момент закл договора сотрудник явл.представителем и работал в данной организации, их не волнует.Есть все договора,в том числе договор поручения, что их представитель может принимать от клиента денег.Не связывайтесь с этой конторой, если дорожите деньгами и временем, замерщики многоих уже кинули. при че вы говорит не первый уже обращаетесь, вот так работают ОКНА МАстер.
Связывался с НОП Белов Анатолий поварачивается спиной, и лояльность дальнейшая клиентов их не интересует.
26.04.2011 | 16:11 oтвет для "Сергей" Константин Анатольевич[Ответить] Добрый день, Сергей Владимирович!
28.03 Вами было написано заявление с просьбой расторгнуть договор между Вами и компанией Окна Мастер и вернуть предоплату в размере 15 000 рублей.
30.03 Ваша просьба была удовлетворена. Было составлено дополнительное соглашение о расторжении договора и Вам возвращена предоплата в размере 15 000 рублей.
Ваше заявление передано в правоохранительные органы для возбуждения дела против бывшего сотрудника нашей компании Минасова Л.
Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
Просим Вас удалить отрицательный отзыв с портала Окна Медиа, т.к. считаем конфликт урегулированным.
С уважением, генеральный директор Окна Мастер Хомяков К.А..
22.03.2011 | 09:45 Андрей E-mail : Yragan1984@mail.ru; [Ответить] По поводу монтажа ничего плохого сказать немогу т.к. покупал окна без монтажа. Но вот по поводу комплектации есть нарекания. Если будете покупать окна в этой фирме без монтажа обязательно проверяйте комплектацию....а не верь те водителю который скажет мол пакет заварен значит все в норме...рвите и тщательно все пересчитывайте......
21.03.2011 | 22:40 Светлана E-mail : 7746071s@mail.ru; [Ответить] г.ЧЕЛЯБИНСК. Ставила окна СОК в июне 2010г. Поставила,осталась не довольна,а что делать теперь уже как есть.Со всякими недочетами.Ставила в частный дом.Самый главный: подоконник новый на старый наляпали и теперь это выглядит не очень эстетично.
Монтажники сказали что я не первая такая.Я боюсь как бы старый под новым не загнил со временем.У многих ли такая проблема существует? Еще на уплотнителе сверху зимой лед стоял.
21.03.2011 | 15:39 Дмитрий[Ответить] Я полностью согласен с Игорем. Раньше для привлечения они давали хорошую цену и выбор был и дешевые окна из брусбокса и подороже их кбе, то что надо а сейчас с ними не возможно работать выбора не стало и цена высокая, хотя мы не смотря на кризис у нас объемы почти не снизили!
21.03.2011 | 15:21 Игорь.[Ответить] Какой еще демпинг???!!!! Последнее время у Пластики Окон ценник сумашедший. Давно перестали у них что либо заказывать, тем более , что они на данный момент отказались от всех профилей..и перерабатывают только РЕХАУ. А это для нас(диллеров) большой минус!!!!
20.03.2011 | 13:43 Елена[Ответить] Добрый день! Поменяли в окне однокамерный стеклопакет на однокамерный теплопакет(с И-стеклом и теплой рамкой), а конденсат утром на теклопакете также собирается. Квартира однокомнатная. Окно в спальне. В чем причины появления конденсата?
18.03.2011 | 11:44 Олег E-mail : Gorsh79@mail.ru; [Ответить] Никакого надувательства, я заказывал окна и сейчас буду стеклить лоджию ТОЛЬКО В СТЕКЛОДОМЕ. Клиентом являюсь с 2009 года не могу нарадоваться, сначала заказал двери через полтора года немного просела, стала плохо закрываться, позвонил настроившись на договорную цену за регулировку, очень было приятно примчались ВСЁ исправили да ещё и спасибо сказали !!! Когда заказывал окна то даже не сомневался сразу побежал в СТЕКЛОДОМ !!! Большое Вам спасибо, лично женщине работавшей в январе-феврале 2011г. Пермь, ул. Ленина, 76 (2 этаж) СПАСИБО !!!
17.03.2011 | 08:49 Юлия E-mail : yulija_55@mail.ru; [Ответить] Добрый день Вадим, присоединяюсь к вашему отзыву. В этой компании все на высшем уровне и сервис и качество окон.Желаю им процветания и побольше клиентов!
16.03.2011 | 23:33 Голубева Евгения Вячеславовна E-mail : an5081419@yandex.ru; [Ответить] Мой договор 107533, я довольна работой с Фабрикой окон, особенно понравилась работа монтажников, все сделали четко. Мне эту фирму порекомендовали друзья и теперь, я буду ее рекомендовать своим друзьям и знакомым.
16.03.2011 | 19:31 договор 107108 E-mail : stydentka89@mail.ru; [Ответить] Признаюсь, что не ожидала такого отличного сервиса, Фабрика окон превзошла все мои ожидания. Консультанты по телефону очень грамотно информируют, даже если Вы не знаете, что спросить, они обязательно зададут нужные вопросы и подберут необходимые варианты остекления, расссчитают стоимость. Особенно понравился замерщик Кузнецов Александр, такой грамотный и видно, что очень опытный человек. Я уверенна, что с таким отношением к клиентам Фабрика окон добьется большого успеха. Спасибо!
15.03.2011 | 19:07 Татьяна E-mail : tsedova@bk.ru; [Ответить] Совершенно согласна с двумя предыдущими комментариями. Время сварки 2 мин никто не отменял. Сварочников явно не хватает до указанной производительности раз в 5. И не понятно, зачем надо указывать завышенную производительность? Все красиво, значительно, с умом. И портить впечатление непонятными цифрами?...
15.03.2011 | 17:14 steklorez[Ответить] в реальности с двух URBAN за смену max. 200-220 изделий,ПРИ УСЛОВИИ БЕЗОСТАНОВОЧНОГО ПРОЦЕССА- остальное "книппенгский пиар", а с одного "lisec",который показан 650-750 двух.кам. стеклопакетов ,что = 300-350 изделий всего, а не, как не 1500 заявленных!! Амбиции ,что поделать....
15.03.2011 | 15:43 Роман E-mail : ogochka@mail.ru; [Ответить] Работа с компанией Фабрика Окон оставила только хорошие впечатления! Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Колесникова Валерия, за быстроту и четкость выполнения своей работы. Монтажники и откосники выполнили свою работу безукоризненно, чисто и аккуратно. Спасибо!!!
№160681
15.03.2011 | 15:32 Алекс[Ответить] 1500 на этом ????))) не смешите людей !!!
14.03.2011 | 23:34 Алексей E-mail : fox-x4@yandex.ru; [Ответить]
Добрый день всем!
Хочу поделиться опытом общения с компанией Оконный континент - ВНИМАНИЕ заинтересованным людям. Окна замерили, установили - вопросов нет. Вчера обнаружил, что пластиковое окно треснуло и трещина дошла до половины окна в трёх направлениях. Так как в квартире никто не живёт на данный момент, то вариант с ударом по стеклу отпадает. Звоню в компанию и общаюсь с некой девушкой, так как данная девушка с культурой не особо дружит, то она даже не представилась. Я объяснил причину звонка, но после этого на меня обрушился шквал обвинений в том, что я сам разнёс стекло и что на самом деле у меня в квартире кто-то живёт и крушит стёкла. Хочу заметить, представители компании ещё даже не видели характер трещины, по нему не трудно определить, что окно именно треснуло, а не было разбито. Девушку такие мелочи не смущали и она продолжала очень хамски разговаривать. После сделанного замечания о том, что не стоит так нагло разговаривать, даже если я и сам разбил окно, у девушки проявилась капля приличия. Мастер на днях должен приехать и высказать своё мнение. ВСЕМ АХТУНГ, если вы хотите быть оскорблёнными за свои деньги, то "Оконный континент" прямая дорога.
Если кто-то из адекватных представителей "Оконного континента" хочет обсудить ситуацию, то пишите мне на мыло: fox-x4@yandex.ru.
14.03.2011 | 02:26 Иван[Ответить] Правильно и решение моей проблемы стал проветриватель Aeropac покупал у нас в Тольятти, что поразило так это германия, не китай, заводская гарантия 5 лет, да и сам прибор можно использовать и без запотевания окон, ведь это свежий воздух в квартире.
13.03.2011 | 11:52 Кирилл E-mail : samurai_tmb@mail.ru; [Ответить] Ужасная компания. Выполнения заказа больше месяца. И это только за балконный блок. Сначала пришел замерщик и пообещал золотых гор и самые короткие сроки(через 5 дней привезут, на следующий день установят и на следующий день вывезут мусор)и все будет выглядеть как конфетка. Прошла неделя - звоню, говорят еще не готово. Прошло 2 недели - звоню, говорят все готово скоро привезут. Привезли, через пару дней появился установщик. Определил что дверью ошиблись(левая и правая), хорошо хоть не начал старое разбирать! Потом еще неделю, привезли каркас двери, из старой вытащили стеклопакет и все остальное. Потом неделька и опа и все готово. НО!!! обои оторваны, плинтуса вырваны... Ни уголков ничего... Это называется:"ПОД КЛЮЧ"!!! Заплатив 100% сразу при замере, выбрав все самое-самое, все это время прожив как на складе, да потом еще надо ремонт делать в комнате(обои покупались в Германии) Так что не связывайтесь с этой компанией "Лабрадор"!!! Да и игрушку лабрадора, которую они обещают в рекламе -игрушка из перекрестка- не то пес, не то кот)))
12.03.2011 | 14:31 Юлия E-mail : vladda-2004@mail.ru; [Ответить] Здравствуйте ! Спасибо, что не пришлось ждать устранения недостатков ! Мастер приехал в тот же день и исправил, на балконных дверях оказались не царапины , а въевшаяся грязь. Балконную дверь за пару секунд подкрутил и теперь тепло и тихо .Только вот окно решили подкрутить после работы отделочников .Хочу отметить отличную работу отделчников( Стеблин, Уланов) - воспитанные, добросовестные, делали как у себя дома .
11.03.2011 | 23:20 Юля E-mail : strelchuk_83@ukr.net; [Ответить] Здравствуйте, хочу поделиться информацией о аферисте Пуциле О.В. У меня был заключен договор на изготовление шкафа-купе с Пуцилем в апреле 2010г. Он долго морочил мне голову, после чего пропал. Я подала в суд, он, конечно же, не являлся. Суд был выигран. При обращении в исполнительную службу, выяснилось, что таких дел у судебного исполнителя более 15. Мне хотелось бы найти таких же пострадавших, как я, с целью возбуждения уголовного дела в отношении афериста Пуциля. Пишите мне на имейл.
11.03.2011 | 12:38 Компания Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Уважаемая Юлия, связались с вашим мужем Игорем, сегодня к вам приедет мастер и устранит проблему.
11.03.2011 | 12:28 Компания Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Уважаемая Юлия, уточните номер вашего договора,для того,чтобы мы могли разобраться в ситуации.
11.03.2011 | 10:31 Юлия E-mail : vladda-2004@mail.ru; [Ответить] Обратившись в компанию окна Петербурга , мы думали что все будет в порядке . Но видать идеально ничего не бывает, только вот деньги мы заплатили почему то без дефектов ;) Сначала нам не привезли москитную сетку , потом вечером после установки обнаружили , что окна установлены не герметично, дует с окна и с балконной двери, из за этого еще и шумно дома . Вообщем как обещали микропроветривание в подарок мы получили . К тому оказались поцарапанными две балконные двери , причем мелкую царапину нам монтажники показали , а крупную нет . Позванив в компанию мне обещали все исправить , тольтко вот теперь якобы ждите звонка от мастера на след неделе ,когда он будет свободен . Хотели мы застеклить балконы , но обратимся теперь в другую компанию.
09.03.2011 | 13:23 Иван E-mail : missyana09@rambler.ru; [Ответить] Простите..Маленькие поправочки...Заказывал я окна 22.02.2011..и телефон у них (495)7307353...
09.03.2011 | 09:27 Людмила[Ответить] Год назад в дачном домике установили пластиковые окна.После сильных морозов обнаружили бой наружных стекол в двух окнах.Механические повреждения исключены-окна на зиму были закрыты металлическими ставнями.
08.03.2011 | 22:41 Елена E-mail : maksimova_e89@mail.ru; [Ответить] Я хотела бы сказать большое спасибо компании "Окна Комфорта" за то,что так быстро и качественно установили пластиковые окна у нас в квартире!Вы просто супер! Все мои домашние остались довольны результатом.Наконец-то дома стало тихо (окна выходят на проезжую дорогу) и, что самое главное, тепло-перестало дуть из разных щелей!! Еще раз большое спасибо!
08.03.2011 | 17:15 Галина E-mail : g-a-linka@mail.ru; [Ответить] Очень хорошая фирма. Мне очень понравилось и отношение и качество. Мне установили 6 окон и я очень довольна.
08.03.2011 | 01:16 Лена E-mail : Alex-500@list.ru; [Ответить] Классные ребята...Позвоните в компанию...и сами узнаете.
07.03.2011 | 09:02 Дмитрий E-mail : caravan16@rambler.ru; [Ответить] Ничего хорошего про Ирбис сказать не могу:
- Монтаж отвратный
- С изделиями обращаются не брежно все царапают даже стекло.
- Если у вас хороший пол то они вам его испортят. обувь не снимают как сантехники.
- Переделывали косяки 2 раза
- Влажная уборка это только уборка крупного мусора и размазать грязь.
- спустя год начала сыпаться фурнитура. (обращаться по гарантии не собираюсь, а то еще что нибудь натворят)
И не ведитесь на пакет услуг (доставка, уборка, подъем) многие фирмы это делают за отдельную плату, а в Ирбис это включено в стоимость окна.
05.03.2011 | 16:32 Игорь[Ответить] Девушки! С праздником Вас! Вы умнички! Так держать красавицы!
05.03.2011 | 14:10 Аленсандр[Ответить] Восхитительный стих. Особенно понравился "теплый край" в стеклопакете.
03.03.2011 | 22:04 Владимир E-mail : asd@mail.ru; [Ответить] А мне очень понравились эти окна! Всё было вовремя и как положено. Даже раньше привезли. А главное цена!!! Никто не смог предложить дешевле. Я заказал у них одно окно себе, второй раз заказала моя сестра на всю квартиру и ей тоже понравилось. Так что не надо наговаривать!
24.05.2011 | 09:40 oтвет для "Владимир" Юрий[Ответить] Владимир, Вам, просто повезло!!! А я вот уже подумываю обращаться в защиту по правам потребителя(((
03.03.2011 | 20:34 Алексей E-mail : Alekseii-sa@rambler.ru; [Ответить] Извиняюсь что оставил отрицательный отзыв это наверное из за треснувшего окна,и немного запачканного дивана,курили рабочие много,но как выяснилось по разрешению моей жены,на следующий день эти двое рабочих пришли и всё изделали как надо, и очень переживали из-за моего отзыва т.к от начальства им сильно попало,хорошо что у фирмы есть контроль за рабочими,треснувшее окно без вопросов привезли на следующий день,и на следующий день уже установили!Сервис у фирмы работает очень быстро и оперативно,что очень порадовало! И плюс к этому у них гарантия на окна 3 года! Мнения о фирме поменял в лучшую сторону,можно смело заказывать у них окна,в дальнейшем буду остеклять лоджию у них, если сделают скидку !
03.03.2011 | 00:49 Мария E-mail : marysia3077@rambler.ru; [Ответить] В этом году стала обладателем двушки. Решила поставить окна. я человек занятой, и ценю свое время. Из всех компаний компания "Пластика окон" показалась мне самой честной и надежной. Когда приехала в офис первый раз, понравилось обслуживание, менеджер Ольга все грамотно рассказала. Вызвали замерщика. тоже все хорошо. Посчитали. Приехала заключать договор. В офисе сидела другая девушка, блондинка. 3 раза она делала ошибки в заявке на кредит, при этом мило общаясь с кем то по ISQ. Лично мне пообещала, что окна привезут в
пятницу утром, а в субботу установят. (подстроясь под мой график) В четверг мне звонят и говорят, что окна привезут в
пятницу вечером (когда я не могу быть на квартире) Стали разбираться. Мне пытались не хамить, но получалось плохо. Итог долгих разбирательств окна привезут в субботу после 11, а в 14 приедут монтажники. Но служба логистики видимо не имеет логики, т. к. в 8, 30 меня разбудил звонок, что окна уже привезли! И это при обстоятельствах, что я предупреждала, что в квартире идет ремонт и там никто не
живет. Ладно, встала, приехала (благо я за рулем и ехать 10 минут). Пока я ехала, мне пришло смс, что доставка сегодня с 10 утра! При этом окна уже привезли. Оставляя отзыв о доставке, указала, что привезли не вовремя. Доставщик начал мне хамить, что я не права, это же на его зарплату влияет. только уехали эти, так сразу приехали установщики (установка была обговорена с 14 часов)!
ВОПРОС-в службе логистики нет логики???
спасибо, что хоть дни не перепутали. К монтажу вопросов нет. установили хорошо. Но слишком дорого мне вы
01.03.2011 | 13:04 Юрий E-mail : Luckyguy2009@yandex.ru; [Ответить] Не кому не советую связываться с этой компанией, установки ждем уже два месяца, по телефону конкретно посылают.
15.03.2011 | 23:51 oтвет для "Юрий" Алексей[Ответить] Жду окна 1,5 месяца,отправил претензию заказным письмом результата ноль. Пора объединяться и в суд.
27.02.2011 | 16:08 Татьяна E-mail : HTA27@yandex.ru; [Ответить] Продолжение...В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз, наученная горьким опытом, выясняю имя сотрудника, ответившего по телефону - Александр. Беседа интересная. Видимо, Александр не проходил тренинги по работе с возражениями, претензиями и т.д. Потому что к тому моменту как я трубку положила я была не просто возмущена - взбешена. Он постоянно перебивал, благо что до хамства не дошёл, на моё заявление, что мой звонок не первый и мне обещали перезвонить услышала "Излагайте суть" - об извинениях речи не было, "когда сможете принять?" - сегодня или завтра, т.к. в понедельник выхожу на работу - "Не раньше понедельника" - хорошо, но тогда в 20 или 21-00, - "не позже 19-00" - хорошо, я отпрошусь с работы на 2 часа раньше, чтобы приехать и принять работу - "а работы никакой не будет к вам только технолог приедет посмотреть что случилось" - то есть мне придётся ещё дважды отпрашиваться с работы - один раз, чтобы технолог посмотрел на отошедший откос - видимо, это впервые в практике работы данной компании - ранее откосы притягивать не приходилось - и второй раз - когда собственно будут всё делать. А поскольку моя зарплата прямо пропорциональна отработанному времени, окна мне вышли на вес золота.
27.02.2011 | 16:04 Татьяна E-mail : HTA27@yandex.ru; [Ответить] День добрый. В декабре купила квартиру, в январе начала масштабный ремонт. Человек я педантичный и мой ремонт был расписан если не по минутам, то по часам точно. 14 и 15 01.11 - демонтаж стен и пола, 15.01 с 18-00 до 21-00 загрузка строительногог мусора в контейнер и вывози т.д.Соответственно была дата доставки окон и дата их установки. На следующий день после установки окон - в квартиру заходят слесари - замена батарей, на следующий день - возведение стен и т.д. Так вот в 20-00- накануне дня доставки окон мне звонят и говорят, что окна мне завтра не привезут. Естественно, что-то переиграть в 20-00 и вызвать слесарей на день раньше или ещё что-либо я не могла. Весь мой график летит в тар-тарары. Слесарям пришлось оплачивать не 1, а 2 дня работы, в общем - стоимость окон возросла пропорционально безотвественности сотрудников доставки. Кстати, причину мне никто не объяснил и извиниться не потрудились - просто 20 вместо 19 числа без какого-либо звонка окна привезли. Это случайность, что в этот момент в квартире находилась бригада строителей. Я узнала о доставке от них. И второй момент, который повлиял на моё решение более не связываться с данной компанией - через месяц, когда остались только финишные работы по ремонту - установка шкафов и натяжных потолков - у одного из окон отходит откос. В четверг, 24.02.2011 ориентировочно в 15-00 я связываюсь с группой контроля качества и излагаю возникшую проблему. "Отлично, мы с вами свяжемся, не отключайте телефон". Не отключаю. Ни в чесверг, ни в пятницу звонка не поступает. В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз,
27.02.2011 | 12:07 Ирина E-mail : d06@li.ru; [Ответить] окна привезли ещё 12фев,установку переносили из-за холодов,но уже меньше 10градусов,а окна занимают пол-квартиры и монтажники не появляются.
заказ 01841
у монтажников ЗАПОЙ или где?!...
08.02.2012 | 16:51 oтвет для "Ирина" Позитрон Пласт E-mail : anufrieva@dobrookna.ru; [Ответить] К сожалению, мы не знаем номер Вашего заказа. Отправьте, пожалуйста, информацию по адресу электронной почты anufrieva@dobrookna.ru, либо позвоните руководителю отдела качества по телефону (812) 600-63-36 доб. 255. Вероятно, окна Вам устанавливала другая компания, так как отдел рекламаций компании «Позитрон Пласт» оперативно выполняет свою работу.
09.02.2012 | 09:58 oтвет для "Ирина" Позитрон Пласт[Ответить] По заказу № 01841 завод «Позитрон Пласт» изготавливал только окна. Работы по доставке и монтажу наша компания не осуществляла. Сообщите, пожалуйста, информацию о фирме, производившей у Вас монтаж.
25.02.2011 | 12:59 Авдюхина Татьяна E-mail : romanovayv@yandex.ru; [Ответить] Согласна со всем вышесказанным! Организации никакой и никаких прав..Они на неделю просрочили установленный срок поставки, рассказывая мне сказки "что машина попала в аварию и окно разбилось!", потом доставив, оказался МАЛЕНЬКИЙ такой дефект - однокамерный пакет вместо оплаченного двухкамерного..Потом ужасный монтаж, и окно буквой "М"... Потом обнаружился скол в стекле..Вообщем круги АДА!
Буду очень рада, если Вы прочтете данное сообщение и откажетесь от заказа ОКОН в этой компании.. К сожалению, Я нашла отзывы слишком поздно...
24.02.2011 | 16:29 Олег Владимирович E-mail : 4710003@mail.ru; [Ответить] ЗАО "Строительное управление"СМК" Архангельская область г.Северодвинск ищет производителей окон для сотрудничества в 2011 году.
Наша компания планирует в 2011 году здачу шести желых домов жилой площадью 10 000м2.
Предложения о сотрудничестве присылать 4710003@mail.ru
Заранее благодарны!
24.02.2011 | 14:07 Екат E-mail : chindit@yandex.ru; [Ответить] Заказали окно и дверной блок, динамили 2 недели, потом в дверном блоке сломался замок, в офисе компании очень грубо ответили, что мастера все заняты, мастер уже почти неделю к нам едет.
Как потом оказалось в WOWMOM даже профиля некоторые не стоит брать!!!
22.02.2011 | 12:00 Юлия Викторовна E-mail : svetlana.krivonogova@mail.ru; [Ответить] Решила установить окна. Обратилась в офис на Ст. Большевиков , 38. 18.01.2011 мастер сделал замеры двух окон. Вечером перезвонила, менеджер озвучила стоимость, меня все устроило.
1)19.01.2011 при оплате и заключении договора выяснилось, что мастер не указал размеры створок. Установка окон назначена на 09.02.2011.
2) 20.01.2011 был звонок от менеджера, при котором выяснилось, что при расчете стоимости она рассчитала монтаж только одного окна (разница в 5 000)
3) 24.01.2011 был перезаключен договор.
4) 09.02.2011. в 10-00 приехали рабочие с окнами, сделали предварительные, замеры перед установкой, далее выяснилось, что размеры изготовленных и привезенных окон не соответствуют нужным размерам (меньше на 30мл.)
5) В течении всего дня не поступило ни одного звонка от менеджера. Дозвонившись сама для выяснения дальнейших действий, оказалось, что она не в курсе сложившейся ситуации. На просьбу дать телефон руководителя я получила категоричный отказ!
10.02.2011 поступил звонок от бригадира, он сообщил, что окна будут готовы через два дня. 12.02.2011 менеджер сообщила, что окна не пришли. 14.02.2011 сама дозвонилась до менеджера и выяснила, что окна готовы. Назначили установку на 22.02.2011.
6) 21.02.2011 решила уточнить у диспетчера, будет ли установка окон, не повлияет ли температурный режим, прогнозируемый на день установки (-26 С). Она сказала, что установку окон нужно перенести т.к. это нужно делать до -20 С. Договорились созвониться и назначить установку окон на другой день.
7) В 10-00 22.02.2011 приезжает бригада (на улице -24 С) устанавливать окна. Они не в курсе, ч
21.02.2011 | 12:13 velsor E-mail : zanoza12@gmail.com; [Ответить] Поставил себе окна в 2006 году, с гарантией на 5 лет. В 2007 потрескался подоконник. Приехал мастер по гарантии, проверил, после чего компания БЕСПЛАТНО заменила его на новый. Все было замечательно, никаких косяков, сработали отлично.
В этом (2011) году до конца гарантии еще осталось пара месяцев. Я заметил трещины на еще двух подоконниках. Позвонил насчет гарантии. Ремонтировать/менять отказались. Оказывается, старую компанию ЗАО в 2008 году перекупила новая компания и, якобы, все гарантии до этого года они теперь не обслуживают, поскольку (цитирую девочку на телефоне) "мы не брали на себя обязательств по старым гарантиям". Предлагают только за деньги.
Итог: компания ОТКАЗЫВАЕТСЯ делать гарантийный ремонт установившим окна до 2008 года, несмотря на действующую гарантию. И не факт, что через год кто-нибудь опять не "перекупит", послав с гарантией по известному адресу всех, кто сейчас у них заказывает окна.
19.02.2011 | 11:50 Геннадий E-mail : komplekt-trade55@mail/ru; [Ответить] Заказали окна 12 января 11 года.Срок исполнения 21 января.Сделал 100% оплату.До сих по окон нет.На звонки не отвечают.Все время врут. Хочу забрать деньги, но чувсвую что просто не получится. Напишу заявление в милицию о мошенничестве.Подам документы в суд.
18.02.2011 | 17:54 анна E-mail : welart@mail.ru; [Ответить] Полный отстой, люди не делайте у них окна!!!!!
Они берут деньги вперед, превозят окна и окна потом в квартире стоят неделями!!!!!
Мантажники не едут, хотя говорили что на следующий день будет монтаж!!!!!!!!
Работу делают ужасно!!!!
16.02.2011 | 22:56 Авилов Станислав E-mail : ac-master@yandex.ru; [Ответить] Для честного обсуждения скажу следующее:
Если генеральный директор Арам Степанович обещает, то свое слово держит.
Так мировое соглашение было выполнено безукоризнено и в срок.
Если обещали устранить недостатки, то сделали все возможное и невозможное.Все сделали качественно и быстро.
16.02.2011 | 07:31 Авилов Станислав E-mail : ac-master@yandex.ru; [Ответить] В результате мирового соглашения, утвержденного районным судом ,фирма Альфа-Омега произвела выплату неустойки Авилову С.И. по прошествии 9 месяцев на сумму 25 тыс.рублей. К качеству производства работ претензии были сняты всего через 2 месяца,т.к. монтаж всех 7 изделий был произведен повторно в соответствии с требованиями ГОСТов РФ.Его производила бригада из 5 человек-в первый день, на второй день доделывали - бригада из 3 человек.
Генеральный директор Арам Степанович лично выезжал на объект для осмотра но Акт составлять отказался.
15.02.2011 | 18:54 марина E-mail : missis markina.m@yandex.ru.; [Ответить] В нашем доме в 2010 году были установлены фирмой Экоокна пластиковые окна. При встрече с представителями этой фирмы жителям было обещено одно,а на самом деле были привезены окна под названием "третий сорт не брак".Уже через два месяца в некоторых квартирах треснул пластик.Фурнитура используемая данной фирмой оставляет желать лучшего.Когда устанавливали обещали,что все неисправности будут исправляться в течении пяти лет,однако как только наш дом сдали Экоокна тутже умыли свои руки.Уже через месяц не могли дозваться мастера для регулировки окон.Люди прозимовали с треснутым пластиком.Для вида где-то в октябре присылали мастера Александра,который по пятому кругу сделал замер для устранения недоделок,но на дворе уже март месяц,а воз и ныне там.Какая-то Елена по телефону толи диспетчер ,толи секретарь еще в ноябре обещала пригласить мастера по рекламации,оставила ей все свои координаты,на сегодняшний день15февраля2011года никто так и не пришел.Вообщем господа если у Вас есть деньги и Вы хотите установить окна не обращайтесь в компанию Экоокна . А если в вашем доме начался кап.ремонт и Вы узнали,что окна будет менять зта фирма требуйте от госзаказчика замены данной фирмы.Не обольщайтесь,что Вам их будут ставить бесплатно.Господа из этой фирмы умеют грамотно наобещать,рассказать сказку какие "хорошие"окна они устанавливают.
15.02.2011 | 17:56 Inna E-mail : home-for-sale@rambler.ru; [Ответить] Заказывала окна в декабре 2010 года в офисе на Жукова. Много было сомнений - особенно практически 100 оплата и Особенно когда прочитала отрицательные отзывы о фирме. Однако была очень очень удивлена, когда привезли окна точно в определенное время, поставили в этот день, причем заказ был 5 изделий. Все очень чистенько, профессионально. На следующий день отзвонился бригадир монтажников и уточнил - все ли устроило и какие есть замечания, а через недели 3 опять позвонили и уточнили - не возникло никаких проблем. Вообщем - очень -очень порадовала фирма. Окна устанавливала в Петергофе и не возникло никаких доплат из-за отдаленности и прочих неудобств,с которыми часто встречаешься в других компаниях.
13.02.2011 | 09:08 Татьяна E-mail : ego.1980; [Ответить] Поменяла окна во всей квартире. Работой довольна. Оперативно, качественно, надёжно. Менеджеры корректны и доброжелательны, монтажники - вежливы и профессиональны.
12.02.2011 | 00:00 Оксана E-mail : asnhome@hotmail.ru; [Ответить] Заказали окна 11 декабря 10 г. Срок исполнния по договору - 25 декабря ТОГО ЖЕ года!! Уже скоро весна, а окон так и нет. Сначала переносили на неделю, еще на одну, еще. Потом сказали подъезжайте - напишите заявление, вернем деньги. Деньги не вернули, говорят "на днях". Ждемс....
11.02.2011 | 15:39 Николай[Ответить] Дас не даст - бабка на двое гадала.
10.02.2011 | 18:43 Olga E-mail : gunya11@list.ru; [Ответить] Когда пришла пора менять окна, я столкнулась с проблемой выбора компании по остеклению. Их сейчас развелось такое множество, что я сперва даже растерялась. Решила обзванивать всех подряд, задавать вопросы по существу, и в итоге остановилась на фирме под названием Имтэкс. Можно сказать, что мне повезло обратиться к ним, потому что, как я смотрю, на этом сайте больше жалоб на компании по остеклению, чем благодарностей. Я же здесь чтобы выразить им свою благодарность за то ответственное отношение к работе и профессионализм, которые они продемонстрировали, занимаясь заменой окон в моей квартире.
10.02.2011 | 14:06 *mariya* E-mail : marya_166@mail.ru; [Ответить] уважаемые покупатели, помните : после того как вы заплатите деньги компании "окна роста" за окно на качественное сервисное обслуживание или на исправление "косяков" монтажа (с качеством монтажа у компании явно проблемы ! ) вам не придется расчитывать, ЭТОЙ конторе на вас просто наплевать.
17.03.2011 | 15:42 oтвет для "*mariya*" марина[Ответить] Считаю нужным ответить, потому как не представляю как Ваше высказывание может соответствовать действительности?! работают в компании штатные, хорошо обученные специалисты.Менеджеры, на которых все держится от начала и до конца, помогают всегда в решении любого вопроса...А что до косяков- в любой компании они бывают.
09.02.2011 | 22:47 sergey E-mail : ser44158492009@yandex.ru; [Ответить] ЛЮДИ не обращайтесь в эту шарашкину контору , вам раскажут очень хорошую сказку возьмут пред оплату 100% а потом будут пудрить мозги месяца два а то и больше!
Качество работ и стеклопакетов просто ужасающее!
09.02.2011 | 13:19 [Ответить] В этом нет ничего смешного. Огромное количество кошек гибнет так из-за того, что попав в эту щель выбраться без посторонней помощи они не могут и им пережимает внутренние органы. Хозяева! Вы длжны знать, что в этих щелях, когда окна открыты на вертикальное проветривание, страшной, мучительной, медленной смертью гибнут кошки.
08.02.2011 | 15:58 ООО ЭлитСтеклоПласт E-mail : 7822464@rambler.ru; [Ответить] Уважаемые Конкуренты !
Прекращайте боросться с нами плохими методами, ведите себя достойно.
Знайте:
"Враги ругают меня только тогда, когда я хорошо воюю",
А. В. Суворов
"Собаки лают, а караван ИДЕТ",
Восточная мудрость
С уважением,
ООО ЭлитСтеклоПласт
07.02.2011 | 17:42 Мария E-mail : merrylev@mail.ru; [Ответить] Мы очень рады, что обратились в вашу компанию!
4 и 5 февраля 2011г. нам установили окно Калева Деко на кухню. Спасибо Вам за наши положительные эмоции! Очень хочеться от души поблагодарить замерщика, монтажников за качественную установку окна и работника по отделке. Все ребята молодцы, профессионалы своего дела! Всё сделали чётко, ровно, аккуратно!
Номер договора 2Е-0799 от 27.01.11г.
07.02.2011 | 16:50 ruslan E-mail : ruslancheg1@mail.ru; [Ответить] закали 3 окна 4-х камерных профиль "VEKA",затем еще окно и балконную пару 4-х кам профиль"VEKA" в компании "БФК" по адресу ул.Куйбышева 81.окна были установлены в октябре с небольшими помарками.В итоге наступила зима на окнах конденсать огромнейший "окна плачут" и при температуре -23 и ниже стекла начинают промерзать.Обратились в службу сервиса с заявкой в течении двух дней не могли дозвониться ...в итоге пообещали в течении недели только отзвониться........в течении 3-х недель ни каких звонков не было,пришлось звонить заново в итоге мастеров прислали 20 дней спустя..... при осмотре окон мастерами ответ был таков при наличии конденсата соблюдать инструкцию по проветриванию(хотя все соблюдалось),а при промерзании вызывать прораба в тот момент когда это происходит чтобы было видно по факту.........возникает вопрос как скоро прибудет прораб если простых специалистов пришлось ждать больше месяца....наверно будет к лету к тому времени и лед растяет........в общем ужас....... не знаю как с ними бороться...
07.02.2011 | 14:28 Ирина (договор 76.01/11 E-mail : bu14021983@mail.ru; [Ответить] Хочу выразить благодарность сотридникам компании Русокон за хорошую работу. Объясняют все доступно, грамотный замерщик, особая благодарность монтажной бригаде - МОЛОДЦЫ! Обращусь к вам еще весной - нужно загородный дом остеклить
07.02.2011 | 12:51 Дмитрий E-mail : center-okon@yandex.ru; [Ответить] Всегда поражает осведомлённость Заказчика после того, как деньги отданы и всё плохо. Почему нельзя получить информацию о лояльности производителя до оформления Договора? А так, читая такие отзывы остаётся только убедиться о полном безразличии клиента к своим покупкам. Что кто-то бегает за вами с ножом- отдайте деньги, закажите окна? Скорее нет, чем да. Вы срываете рекламки на обшарпанных стендах у мусоропроводов, заключаете Договора на дому, а потом плачетесь на просторах интернета. На мой взгляд глупо писать о своей полной потребительской безграмотности.
08.02.2011 | 16:44 oтвет для "Дмитрий" Елена[Ответить] Дело в том что в данную фирму мы обратились с известного сайта производителя профилей veka.ru На нем данная организация была представлена под известной фирмой ОКНА ЮККО (как официальные представители) и был указан адрес: проспект Вернадского д 15. Как оказалось, к фирме ОКНА ЮККО,организация находящаяся на проспекте Вернадского д.15 тел 627-63-33 никакого отношения не имеет.Нас изначально вводили в заблуждение. И у нас была полная убежденность. что мы заказываем окна в ЮККО. Мы попросили убрать veka ложную рекламу с их сайта-просьбу они выполнили.
p.s. Это как покупать конфеты в красивой яркой упаковке а на деле оказывается гнилье. Я не считаю глупым пытаться предостеречь других людей от ложной рекламы. Кто как ни мы поможем друг другу. И уж точно я не плачусь))) общими усилиями закроем данную конторку))))
06.02.2011 | 19:32 Наталья E-mail : natka-tkach@mail.ru; [Ответить] Все ваши (и наши) беды именно с замерщика Сергея и начались (на сегодняшний момент он уволен из числа сотрудников компании), однако это вам не помешало продолжать работать с ним и далее в обход компании, только потому что вы отказались внести доплату по заказу (из принципа, понятного только вам) даже не смотря на то, что вам приносили извинения за проволочки и предлагали провести перерасчет по доплате с учетом штрафных санкций. Вместо этого вы предложили за эту самую доплату именно Сергею (не странно ли) доделать всю работу. Чем обернулось это сотрудничество для вас с замерщиком Сергеем, "который ошибается в размерах и приезжает когда ему вздумается без согласования", я думаю писать здесь не стоит, все ясно без слов.
05.02.2011 | 21:42 Александр E-mail : kyznecova_olga@inbox.ru; [Ответить] Хочу поблагодарить компанию Русокон за прекрасно,выполненую работу,за высокий профессионализм сотрудников компании .Отличное соотношение цены и качества!Когда я в первые обратился в компанию ,мне понравилось консультация менеджера ,значительно отличавшаяся от других компаний,в которые я ранее звонил,чувствуется-профессионал своего дела.Менеджер продавал ,а не впаривал.Так же хочу поблагодарить менеджера Терентьева Александра,который замерял мне окна-коротко,понятно и доходчиво.Отдельное спасибо бригаде Таранина,которые мне монтировали окна!Молодцы!Так держать!Номер заказа 713 09/10.
04.02.2011 | 23:55 Юлия E-mail : golubjevajulia@mail.ru; [Ответить] Заказывала в январе 2011г. окна в офисе на ул. уточкина,2.(нашла фирму по интернету). Ирина (менеджер) все объяснила при первичном звонке и что было приятно, после замера цена не изменилась. все изготовили, привезли и установили за 1 неделю. Спасибо мастеру Владимиру. Заказала натяжной потолок. Скоро должны установить. Чуть позже напишу свое мнение.
03.02.2011 | 15:01 Владислав Зоркий E-mail : eltuicia@bk.ru; [Ответить] Если честно удивляюсь теперь откуда столько негативных отзывов. Просто у меня не было никаких проблем с этой фирмой. Привезли примерно в 9.30, поставили часа за полтора. Без лишних слов и проблем. Пока завтракал окна уже поставили. Никаких задержек или грубого отношения.
02.02.2011 | 16:06 Компания Окна Петербурга E-mail : kopir@okna-peter.ru; [Ответить] Уважаемая Лия, мы неоднократно пытались связаться с вами с помощью сервиса "Отправить письмо автору", однако никакого ответа от вас не получили.
В связи с этим просим вас написать нам ваш номер договора или адрес, для подтверждения вашего отзыва, здесь.
02.02.2011 | 15:30 Иван E-mail : vault3@ya.ru; [Ответить] а тут мне кажется как повезет, тоже ставил в панораме и вызывал на эту зиму сервис т.к. дуло, приехали на след день - представляю что творится у оконщиков с наступлением холодов :)
01.02.2011 | 20:46 Марина Черных E-mail : marinachernyx@yandex.ru; [Ответить] Вообще, оставшаяся сумма по договору (Вы его кстати внимательно читали?) оплачивается после монтажа! И еще, уважаемый Гоша, хочу Вас поправить... "Заказал себе пластиковые стеклопакеты и окна..." - это Вы так пишите. Стеклопакет не может быть пластиковым, стеклопакет это стекла соединенные с дистанционной рамкой (т.е. только стекло). Готовый стеклопакет устанавливается в готовую пластиковую створку окна на специальные накладки и затем забивается штапик. Т.е. пластиковое окно это: рама и створка со стеклопакетом (стеклом).
01.02.2011 | 18:54 Лера E-mail : manynal@mail.ru; [Ответить] Мне друзья посоветовали эту фирму. У них все было сделано отлично и вовремя. Я лично все замочки все уголочки на их окнах проверила)
А вот со мной вышла заминка. У фирмы возникли затруднения с производством в конце декабря 2010 . Но вроди бы все наладилось, мне на прошлой неделе сделали отгрузку (2 окна) и на следующий день установили . Качеством довольна очень. Правда пришлось понервничать из-за збоя в сроках поставки. Менеджеры долго извинялись, ну чего не бывает... Сама работаю в продажах, знаю что конец года напряженный всегда) В принципе я довольна результатом.
Наверное я не одна попала под этот "сбой производства". наберитесь терпения, и звоните на фирму!! пусть поторопятся.
01.02.2011 | 12:06 Наталья.[Ответить] Странные однако, если обсуждается прижим створки зависящий от высоты створки - это понятно, что доп. ответки нужны, а продувание по верхней петле - это контструктивный недостаток фурнитуры, посмотрите сочленение поверхней петле в разрезе и поймете, что дело не в ответках, и сколько бы вы не поставили ответок сквозить через верхнюю пелю все равно будет
31.01.2011 | 22:16 Наталия E-mail : LIYA_1977@LIST.RU; [Ответить] Предоалата 100% УЖЕ НАСТОРОЖИЛА.... И не зря..., сначала не довезли откос....через месяц довезли...но о его установке уже ни кто не позаботился...ни одного звонка, хотя у них "все на контроле".после моих неоднократных звонков договорились что в ближайжее время приедет установщик...а уже через неделю...одни якобы БАНКРОТЫ....и типа ничнго не знаем...вплоть до суда.....
08.02.2012 | 16:48 oтвет для "Алексей" Позитрон Пласт E-mail : anufrieva@dobrookna.ru; [Ответить] Для улучшения качества работы, хотелось бы уточнить номер Вашего заказа и получить конкретные замечания по работе нашего гарантийного отдела. Отправьте, пожалуйста, информацию по адресу электронной почты anufrieva@dobrookna.ru, либо позвоните руководителю отдела качества по телефону (812) 600-63-36 доб. 255. Возможно, что монтаж окон по Вашему заказу выполняла другая организация.
31.01.2011 | 16:08 татьяна E-mail : semochkina.anna@mail.ru; [Ответить] не обращайтесь в эту фирму!!!примерно такая же ситуация и у нас была....
31.01.2011 | 15:37 Дмитрий E-mail : devanov@mail.ru; [Ответить] Доставка - практически вовремя;
Монтаж - вспоминаю как страшный сон: приехала "бригада" в составе 1 человека. Пришлось помогать таскать и носить, а деньги были оплачены вроде фирме, а не мне и фирме. Испорченный косяк двери и порваны обои - у мастера сил не хватило удержать раму - поймал и раму и его. В итоге установка растянулась без малого на 4 часа вместо положенных 2;
Эксплуатация - буквально через неделю развалилась ручка и начали отваливаться крепежные элементы (похоже их с молотка забили). А так-же выяснилось, что не срезали облой пластика под уплотнителем из-за чего из окна дуло (пришлось срезать самому);
Сервис - вызвал, приехал мастер - выяснилось штукатур доделал то что не доделал установщик. А к регулировке и ремонту сказал - "не имею никакого отношения- это заводской брак...". Вот теперь бадаюсь с гарантийщиками.
В итоге - нервы, время и деньги - коту под хвост!
31.01.2011 | 15:23 толик E-mail : anato555@inbox.ru; [Ответить] у меня тоже такое случилось Претензию они рассматривают 10 дней по письменному заявлению, и только потом присылают монтажников на исправление
30.01.2011 | 10:19 Оля E-mail : o.minina@list.ru; [Ответить] Я тоже окна заказывала в Имтэксе, вполне себе достойная фирма, вежливо общаются, знают свое дело, подсказали мне как сэкономить на аналоговой фурнитуре, в общем, вполне себе адекватные ребята, не люксового класса, а скорее среднего. Если ваша цель - не выпендриться перед друзьями золотыми рамами, а поставить себе в квартиру недорогие качественные стеклопакеты, то вам к ним.
30.01.2011 | 08:41 Константин Бакшт E-mail : t7581292@yandex.com; [Ответить] Большой контракт — это контракт, сам факт подписания и реализации которого выводит Ваш бизнес на новый уровень. При заключении больших контрактов, переговорщик имеет дело с профессиональными и серьезными людьми, поэтому манипулятивные техники в своей массе не работают. Гораздо важнее заинтересовать ключевых людей и сделать выгодное предложение в подходящий момент. Причем, предложение не должно быть самым выгодным по цене (нельзя работать себе в убыток) — необходимо обеспечить выгоду для клиента за счет условий контракта (качества, сроков, гарантий, индивидуального подхода).
29.01.2011 | 13:15 Ульяна E-mail : tov.cyxova@mail.ru; [Ответить] Очень не довольна ООО "Экоокна", меня интересовали конкретные окна, конкретной фирмы REHAU,
т.к. одно окно этой фирмы у нас есть и мы им довольны, когда договаривались по телефону не единожды повторила,
что интересует эта конкретная фирма, оператор Елена заверила меня, что такие окна есть в наличии!
Приезжал замерщик, к сожаленнию его имени я не знаю,
его я водила в комнату в которой стоит окно вышеозначенной фирмы, я чётко дала понять,
что интересует только это окно, вопросы были только в ручках, замерщик ни словом не обмолвился, что таких окон
в данной компании нет, в итоге 28 янв нам привезли окна совершенно не знакомой нам компании, естественно в
договоре так и написано, понятно, что изменить мы уже ничего не можем, но волнует
весьма посредственное отношение к работе оператора Елены и замерщика, мы позвонили в компанию и нам сообщили,
что Елена в своём уме и это у нас не всё в порядке, так получается. Я повторюсь, мы не могли ни разу не сказать
о rehau, потому что нас интересовали только они, получается,что из нас сделали не понятно кого, продали то,
что им захотелось! Плюс фраза Елены о том,что договорённость это одно, а то,
что прописано в договоре совсем другое. Получается, что она знала, что договорённость была иная,
в общем очень надеюсь, что вы прислушаетесь к моим словам и впредь больше ни одному клиенту
так не повезёт с вашей компанией как нам. Естественно никому и никогда не посоветую вашу компанию.
А всем кого заинтересуте мой отзыв и он всё-таки решится купить в этой компании окна, читайте договор внимательнее,
от корки до корки. Установка отличная!
29.01.2011 | 10:11 Евгений E-mail : stapri-stavropol@yandex.ru; [Ответить] Заказывал в Электростройсервис окна, очень быстро сделали, все очень понравилось(даже не oжидал такого высокого уровня обслуживания), Ваша проблема наверное была вызвана каким то сбоем в работе.
28.01.2011 | 00:31 Маргарита E-mail : scorpionmtamara@mail.ru; [Ответить] Домком - это не компания, это ......! 2 года назад поставили окна, 2 зимы - из них дует, стёкла покрываются влагой, из под открывающихся створок стекает вода на подоконник, из откосов дует. Год спустя сняли откос (посмотреть почему же дует), а там находился упаковочный материал от окон, который убрали туда мастера и минимум пены. Мастер из гарантийной мастерской не смог произвести качественный ремонт (побрызгал уплотнители жидким селиконом и поменял одну треснувшую ручку - больше при себе у него ничего не оказалось). Мастер даже не увидел, что необходимо отрегулировать створки, т.к в процессе эксплуатации они перестали быть на одном уровне. Если хотите мерзнуть зимой и устраивать свкозняки при закрытых окнах - обращайтесь именно в эту компанию! И кстати, сервисная служба не реагирует ни на звонки, ни на факс. Сегодня уже 9 рабочий день со дня отправки факса, а звонка из компании нет с сообщением о том, когда приедит мастер. А ремонт должны произвести в течение 10 рабочих дней со дня получения заявки. Дожидаются окончания холодов и гарантийного срока.
27.01.2011 | 18:49 Ольга E-mail : spatianrain@gmail.com; [Ответить] Решила поменять окна ПВХ на стеклокомпозит. Обратилась я в компанию «ЭлитСтеклоПласт», так как она находится не далеко от дома. Контора находится в подвале, еле нашла. Встретила меня Марина…. Такая навязчивая дама, аж страшно стало. Задаю вопрос, а ощущение, что разговариваю сама с собой. Ответы все невпопад. Спрашиваю про сроки, и говорю что в других компаниях быстрее, ответ меня искренне порадовал: «Сделаем быстрее, чем у других, не переживайте». Это простите как? Заманивает всеми возможными путями. Весь разговор строится, на каких-то скользких фразах, не одного конкретного ответа, куча пустых фраз. Складывается впечатление, что я слышу в ответ, то, сама говорю. Все как то мутно, ощущение, что тебя хотят обмануть.
27.01.2011 | 15:17 Екатерина E-mail : KyharchykES@mail.ru; [Ответить] Не знаю как с другими вы работаете ,но мне ставили одно окно очень долго,а наружных откосов я до сих пор не дождалась.
27.01.2011 | 13:14 Людмила E-mail : L.Lunkova@rgotups.ru; [Ответить] Сообщаю всем, что ни в коем случае не заказывайте установку окон в "Окна мастер". Мы у них заказывали окна в 2005 г. Все было хорошо, но стех пор все изменилось. Начиная с менеджера, который не может правильно снять размеры, занести все в Договор, что бы хотелось, не понятно преподносит информацию. Акты приемки монтажникам не дают. В накладных указывается неверно фамилия заказчика. Стеклопакеты с темными пятнами. Герметиком обрабатываются грубо и заметно. После установки поступает воздух, т.е. нарушена герметичность. Устанавливают 2 человека. Работа выполняеся не так как бы хотелось. Деньги Вы платите сразу, поэтому к Вам теряется интерес. Не допустите ошибку. Ищите добросовестную организацию.
27.01.2011 | 12:07 юлия E-mail : pyatlina@mmail.ru; [Ответить] Вот и я попалась.Офис на УТОЧКИНА д.2. По договору всё оплатила, в срок доставили, и началось... на установку 27.12.10 никто не пришёл, не позвонили даже, про извинения и не говорю! Возмущалась (письменно), пришли 29.12.10. Не поставили, замеры были не верные! 30.12.10, как обещали, замерщик не пришёл! Новый год! В квартире наставлены балконные стеклопакеты! Весело. 11.01.11 звоню. Хоть бы одна св....ь извинилась!!! В итоге 19.01.11 только установили! Жуть! Дует со всех щелей! С улицы висят подтёки с пены! Страшнее ни у кого в доме не видела! Заявление на возмещение некой суммы написала на фирму, но что то хочется подать на них в суд!!! Пусть вернут всю сумму!!! ТАКИЕ "КОМПАНИИ" НУЖНО УЧИТЬ, а не молчать. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!! Пусть их лицензии лишат!
26.01.2011 | 12:42 Наталья E-mail : n_n_leonteva@list.ru; [Ответить] Нам в августе поставили окно в этой компании и оказался бракованный стеклопакет, сейчас на дворе конец января а стеклопакета по гарантии до сих пор нет. В первый раз в ноябру его даже привезли но оказалось не тот размер (как мерили непонятно), во вторую и третью попытку у них то крепления на машине ломались и все стеклопакеты разбивались то в кювет она падала и результат был тот же. Потом про нас забыли пока спустя два месяца сами не напомнили, и до сих пор не видели мы никаких замененых стеклопакетов...
25.01.2011 | 20:23 павел E-mail : lepehin-p@yandex.ru; [Ответить] чем разрешился ли ваш вопрос
25.01.2011 | 10:02 Нина E-mail : clenova.nina@mail.ru; [Ответить] Люди подскажите где их найти ? Не поставили сам стеклопакет и разговаривать не хотят только пинают . Неужели никакой управы нет на них?
13.03.2011 | 16:09 oтвет для "Нина" ээ E-mail : perix@yandex.ru; [Ответить] Нина, я с ними уже судился. У них даже счёта нет банковского. А вы где с ними последний раз виделись?
15.03.2011 | 07:13 oтвет для "ээ" Нина[Ответить] Я их видела в магазине " 1000 мелочей " , но говорят их уже там нет . Но опять же они работают с банком " Ариадна " , он им предоставляет услуги по кредитам .
24.01.2011 | 01:50 Мария E-mail : bel27@mail.u; [Ответить] Окно в итоге получилось неплохое, но организация работы на 3-. Три раза подводили - не приезжали монтажники, а меня не предупреждали. Я ставила окно в другой квартире и ради монтажа ехала туда за 1,5 часа (менеджер был об этом предупреждена). Испортила себе все последние дни перед отпуском, пришлось понервничать. Т.к. у них большой поток заказов - одним клиентом меньше, одним больше, их не волнует, поэтому и не предупреждает никто. Элементарной этикой при взаимодействии с клиентом они себя не обременяют. Следующий раз заказывать в этой конторе не буду!
22.01.2011 | 22:40 Елена E-mail : senpolija70@gmail/com; [Ответить] 14 июля 2010г заказали окна. Ждали замерщика.Замерщик пришел после принятия на грудь......... Привезли окна.установили. А ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ МОРОЗОВ ПОЯВИЛАСЬ ИЗМОРОЗЬ,СЫРОСТЬ. Мастера ждали 1,5 мес. Пришел.посмотрел и сказал,что все сделано правильно. А сырость из-за цветов.
22.01.2011 | 17:55 Татьяна E-mail : tgs1411@yandex.ru; [Ответить] Имели глупость заказать два пластиковых окна в фирме Джи-плюс. Окна должны были быть доставлены в квартиру 22 декабря 2010 года и установлены 23 декабря 2010 года. Но 21 декабря выяснилось,что фирма ждет какой-то крупный заказ и изготовление наших окон будет совмещено с этим заказом. Нам было обещано,что это произойдет после новогодних праздников. Однако,уже 22 января 2011 года,но свои обязанности по договору фирма Джи-плюс по прежнему не выполняет. На письменное заявление с просьбой установить окна или вернуть деньги,а так же объяснить причину не выполнения своих обязательств фирма никак не реагирует. Менеджеры фирмы не дают возможности связаться с руководством по телефону или лично. Предлагаю всем пострадавшим от деятельности этой фирмы объединиться и подать коллективное исковое заявление в суд. +7 911 773 34 70
21.01.2011 | 11:38 Денис E-mail : denis-met@bk.ru; [Ответить] Для остекления частного дома искали оконщиков, остановили свой выбор на Белых окнах, оплатили профиль рехау, окна изготовили вообще не понятно из какого, со сроками проложили, все окна установили на разных уровнях, сами же кто устанавливал говорили: "на хрена вы здесь их заказали". Одним словом хуже можно да некуда. Обещали переставить, но как говорится обещанного 3 года ждут, вот и ждем. Директор телефон отключил общаться не хочет! Вывод: если хотите не очень дорого и не очень качественно и не очень быстро - заказывайте именно здесь и ваших нервов не на что не хватит!!!
19.01.2011 | 22:39 Алексей E-mail : oknaukko@bk.ru; [Ответить] Вот видите! Люди хотят чтобы были максимальные скидки, почти даром, а потом жалуются - мол, дует, сроки не соблюдают, хамят... Хорошая компания, которая дорожит своим именем, своей репутацией (это как правило мелкие компании), никогда не позволит присутствовать грубости у менеджера, его просто уволят быстрее, чтобы не потерять клиентов. А этим (евроокно стандарт и ещё ряд других контор) всё-равно, такая у них компания. И всёравно люди несут и несут деньги им. А потом жалуются на форумах. Я знаю руководителя ЕО Стандарт, он действительно живёт в Германии. Ничего вы от них не добъётесь, я вас уверяю. Запомните - окна и двери нужно заказывать только по рекомендациям!! Уясните это!! Удачи!
19.01.2011 | 16:49 игорь ткаченко[Ответить] приятно быть в этой команде ....хотя и нелегкий сейчас клиент....всем хорош не будешь...
19.01.2011 | 03:03 катюша[Ответить] спасибо,очень позновательно и интересно написано))))
18.01.2011 | 07:23 Китайская компания предлагает флоат-стекла[Ответить] Здравствуйте!
Добрый день!
Мы флоат-стекла компании, из Китая. Нашей основной продукцией являются флоат-стекла, отражающего стекла, закаленное стекло, ламинированное стекло, супер-тонкого стекла, зеркала и так далее. Размер листа 1800x2400MM, 1830x2440MM, 2134x3300MM, 3300x2140мм и так далее, толщина 3 - 19 мм. Срок поставки – 15-20 дней. отличное качество за разумные цены.
Если вам нужно флоат-стекла теперь, пожалуйста, дайте нам ваши требования.
надеемся на сотрудничество с вашей компанией.
С наилучшими пожеланиями.
John Wang
RST International Glass Co.,Ltd
Add:Shandong,China
Web: http://www.rstglass.com
18.01.2011 | 00:16 АННА E-mail : lux36; [Ответить] КИДАЛА ОКНА МАСТЕР!!!!
КРУПНЫЙ ЗАКАЗ ПОД ЗВЕНИГОРОДОМ,БОЛЕЕ 400000Р.
ВМЕСТО ДВУХКАМЕРНЫХ ПО ДОГОВОРУ ВСТАВИЛИ ОДНОКАМЕРНЫЕ ПАКЕТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МУЖ ИХ ВЫЧИСЛИЛ И ПОТРЕБОВАЛ ЗАМЕНЫ(не отапливать же улицу в -30).
НАЧАЛЬНИК(ПАНОВ) С ПОДЧИНЕННЫМИ В ДОЛЕ-РЕДКОСТНЫЕ МЕРЗАВЦЫ.
МЕНЯТЬ НЕ СОБИРАЮТСЯ.
!!!!!ОСНОВНОЙ ОБМАН-ОТСУТСТВИЕ НА СТЕКЛЕ(согласно СНИПам). ХОРОШО ЧИТАЕМОЙ МАРКИРОВКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ФОРМУЛЫ РАЗМЕРОВ СТЕКЛА!!!!!!!!!!!
ОПОЗДАНИЕ ПО СРОКАМ БОЛЕЕ 20 ДНЕЙ.ЖИВЫХ ПОТЕРЬ БОЛЕЕ 150Т.Р. НА ПРОСТОЕ СМЕЖНИКОВ.
МУЖ ОБЪЯСНЯЛ,ЧТО ПЯТЕРО НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ И КУЧА ДОЛГОВ-ИМ ПОФИГ!!!
ПРОКУРАТУРА + СУДЫ,А ЧТО ДЕЛАТЬ,И ЗА СВОИ ТО НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ.
СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!!!!!!!!
17.01.2011 | 23:16 Людмила E-mail : t7581292@ya.ru; [Ответить] Устанавливали окна в компании СВ Окна. Остались очень довольны работой монтажников - работали оперативно, во время монтажа использовали специальную ленту, которая герметизщирует все щели (ну мы так поняли как нам объяснили). за собой все убрали! Цена в компании в общем-то средне рыночная (если не считать за рынок фирмы-однодневки). При этом у нас окна в теплозащитным стеклопакетом, там специальное покрытие у стекла, которое удерживает тепло. Довольны, подтверждаем, что компания СВ ОКНА заботится о клиенте!
16.01.2011 | 01:57 Тарас E-mail : nikiforov_vjacheslav@rambler.ru; [Ответить] Соединение истории психоанализа и истории преступления нужно признать очень удачной находкой.Двадцать первый век грозит нам не только истощением природных ресурсов. Мы с грустью вынуждены констатировать оскудение жанра герметического детектива. Наверно, можно сказать, что этот литературный жанр останется приметой ушедшей эпохи. Дело в том, что настоящий герметический детектив делается по канонам незыблемым, как золотое сечение. Единство времени, места и круга подозреваемых, то есть, простите, действующих лиц, здесь едва ли не важнее, чем в классической трагедии, поскольку на нем основывается простой механизм увлекательности: сразу сдав читателю на руки все карты и вовремя подкидывая улики, автор вовлекает его в действие, позволяя проводить следствие параллельно с героями. Но в этом принципе кроется западня: опытный читатель детективов довольно скоро выучивает, как шахматист, все партии и чаще всего узнает убийцу с первого взгляда. Потому писателям, желающим извлекать доход из этой почти выработанной золотой жилы, приходится идти на ухищрения, скажем, переносить акцент на запутанную любовную линию или отправлять персонажей расследовать какую-нибудь область, загадочную по самой своей природе. Чаще всего это деятельность каких-нибудь масонских лож и прочих тайных обществ, уходящая корнями в глубокую древность и имеющая оккультно-религиозный характер.
15.01.2011 | 02:07 Окна Солнца E-mail : alamipro@mail.ru; [Ответить] Как и обещали публикуем ответ на отзыв Юрия.
К сожалению, руководство компании вынуждено признать, что отдел по работе с рекламациями сработал не на должном уровне. Неисправность устранялась непростительно долго. Меры приняты, работа отдела реорганизована. Приносим Юрию наши искренние извинения.
Количество рекламаций бывает велико не из-за большого процента брака, а из-за трехлетнего срока гарантии на работу монтажников. Ежегодно компания обслуживает большое число клиентов и даже при минимальном проценте рекламаций, общее количество заявок на визит "рекламаторщика", особенно в холодное время года, иногда бывает значительным.
PS. Одним из основных пунктов конкурентной борьбы компании мы считаем установление конкурентноспособных цен на нашу продукцию и услуги, естественно, без ущерба качеству продукции и услуг. Но это уже отдельная история, как справедливо заметил Юрий.
ООО "Окна Солнца".
15.01.2011 | 01:28 Окна Солнца E-mail : alamipro@mail.ru; [Ответить] Уважаемый/ая горемыка,
Если бы Вы дали конкретное описание ситуации и недочётов в работе компании, мы бы сделали всё возможное для ее скорейшего рассмотрения и устранения возможных недочётов, если такие имели место.
ООО" Окна Солнца".
14.01.2011 | 12:55 Елена E-mail : tumanina_lenochek@mail.ru; [Ответить] Мы недовольны работой фирмы "Домос"!!!Сделано некачественно и несвоевременно!!! Я не советую обращаться к услугам этой фирмы!!!
13.01.2011 | 19:22 Доброжелатель E-mail : cocs0@mail.ru; [Ответить] Компания полное г.. сломались ручки механизм на окнах начал подкусывать
приехали рабочие посмотрели и уехали и ещё нагрубили!
я пожалел что купил окна у этой компании.Такое ощущение как будто неучей посадили.
в общем компания полное Г. Кто читает эти отзывы просьба прислушаться ко мне и не покупать их проверено на себе.
26.04.2012 | 17:28 oтвет для "Доброжелатель" Домком E-mail : oknadomkom@inbox.ru; [Ответить] Здравствуйте!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и просим Вас заполнить форму "Сообщить руководству о качестве установки" на официальном сайте компании "ДОМКОМ" с указанием номера Договора. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время. Информация, указанная Вами в отзыве, будет проверена в самое ближайшее время.
С уважением,
служба контроля качества компании "ДОМКОМ"
13.01.2011 | 12:08 Эдуард[Ответить] Конденсат- это влага, а влага конденсирует на самом холодном месте, а самое холодное место это стеклопакет. Уберите влагу и не не будет конденсата. Для того что бы не было влаги должна работать вентиляция. Вентиляция при закрытых герметичных окнах работать не может. Нужны специальные приточные устройства вот ссылка. Устанавливаете приточные клапана и будет Вам счастье.
13.01.2011 | 14:08 oтвет для "Эдуард" Леон[Ответить] Ну и поставит я себе такой клапан, в итоге он промерз зимой, стал издавать непонятные звуки, а стало продувать из него и звукоизоляция ухудшилась. И зачем оно мне надо было?
11.01.2011 | 20:53 анна[Ответить] Пол года назад заказали окно в детской и балконную дверь, балконную дверь постоянно заедает, она периодически просто не открывается, хотя её приходили поправлять уже 2 раза!!!а зимой окно в детской вообще в один вечер не закрылось. не стала бы писать отрицательный отзыв, но очень не приятно в холодный вечер остаться с открытым окном!!!!ужасно, просто нет слов.
10.01.2011 | 18:59 tatianiva E-mail : tatin1@rambler.ru; [Ответить] На мой взгляд, непрофессиональный, конечно: безупречно! Потому, что ради таких картинок стоит терпеть нелюбимую (мной) зиму! Спасибо))
10.01.2011 | 13:18 Михаил E-mail : bezjaev@mail.ru; [Ответить] Я не кому не посоветую ставить окна вашей компании, очень плохо замеряете и не учитываете желания заказчика
09.01.2011 | 23:47 Dima[Ответить] Посетив сайт и прочитав отзывы, тоже решил воспользоваться услугами данной компании, благо что рядом с домом, зашел посмотрел на людей, поговорил, посоветовался, все норм... Сделали все чисто, результатом остался доволен.
08.01.2011 | 21:58 Бахыт[Ответить] Как связаться с вами? Скажите свой контактный телефон!
06.01.2011 | 09:00 Светлана[Ответить] Евроокно стандарт Омск. Качество работы отвратительное. Несоблюдение сроков гарантийного ремонта. В договоре написано 10 рабочих дней . После того как прошли сроки заказа, мне стали говорить " как только так сразу", " в ближайшее время", На просьбу дать телефон директора я получила ответ что его вообще нет в стране и ничего нового и другого он мне не скажет. Сил нет уже с ними связываться , наверное буду обращаться в общество по защите прав потребителей а затем в суд.
Если кто-то читает эти отзывы с целью выбрать компанию поставить окна, то бегите от данной конторы и не ведитесь на красивую и навязчивую рекламу с большими скидками. Дороже потом обойдется.
04.01.2011 | 18:50 Валентина E-mail : format-170@yandex.ru; [Ответить] Простое надувательство, 4.01.11 был розыгрыш сертификата были удивительные елочные поделки, которые отметили сами участники, но сертификат получила девица, которая принесла свою игрушку прямо на розыгрыш, хотя прием поделок был уже закончен, менеджеры говорили будут подарки по уходу за стеклами, а там навыдавали одни календари да свою рекламу. НАДУВАТЕЛЬСТВО ОДНИМ СЛОВОМ!!!!
04.01.2011 | 00:54 ИРИНА E-mail : irapolonskaia@mail.ru; [Ответить] установила алюминевую раздвижную лоджию.осенью на балконе лужи зимой-снег.ничего добиться от них не могу.надо наверное подавать в суд и делать независимую экспертизу.ЛЮДИ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ.НЕВСКИЕ ОКНА ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ.
02.01.2011 | 03:15 Артём[Ответить] Если вы обратились в компанию "Белые окна" ни когда не платите сто процентов за окна потом придётся бегать за своими кровными или за окнами!!! А мой вам совет поищите другую компанию и нервы с бережёте и время там все с кем я общался ЛГУТ, пока очередь до директора не дошла НО С зав проиводством Екатериной , Романом , Михаилом ездиет по командировкам и обещает всякую херню короче контора по моему случаю и мнению полная ШЛЯПА много обещает но ничего не выполняет!!!
30.12.2010 | 12:58 пострадавшая[Ответить] ЛЮДИ не обращайтесь в эту фирму. "Низкие цены" , что они обещают превращаются в стандартные как у всех. Но качество установки, УЖАС. Когда начинаешь искать кто в этом виноват, у них ответа нет. Трубки не берут, перекладывают ответственность друг на друга. А в квартире стоит это убожество, которое они называют "стандартным" окном. Поверьте, Вы нечего у них не добьетесь, им на всё НАПЛЕВАТЬ. Не тратьте свои деньги и силы.
29.12.2010 | 00:06 08464078 E-mail : mity24_85@mail.ru; [Ответить] Безобразная компания Доступные окна и ужасные сотрудники! Поставила летом эркерное окно на кухню. С первыми морозами появились на подоконнике сугробы. Уже месяц как ничего не могут и не хотят исправлять. Причем было 3 попытки. Обещают приехать для исправления и не приезжают. Готовлю документы в СУД!!!
14.01.2011 | 15:34 oтвет для "08464078" КИРИЛЛ[Ответить] А ОНИ И НЕ ПРИЕДУТ!!! ЭТО ОБЫЧНАЯ ФИРМА ОДНОДНЕВКА!!!! НЕ ЖДИТЕ И ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД. Я ТАК УЖЕ СДЕЛАЛ!!!
13.03.2012 | 17:17 oтвет для "08464078" дмитрий[Ответить] уважаемый(ая)miti24-85, я являюсь сотрудником компании Доступные окна, наш офис расположен на улице Урицкого, 11 тел 450570, пожалуста, срочно свяжитесь с нами для выяснения описанной вами ситуации ,дело в том, что в смоленске есть ещё одна кампания с таким же именем и для нас очень принципиально выяснить, наш ли вы клиент и чем мы можем вам помочь.
28.12.2010 | 23:19 Ольга Сергеевна E-mail : mity24_85@mail.ru; [Ответить] Если вам дорого ваше время и ваше спокойстрие, не пользуйтесь услугами компании Доступные окна! Компания Г... и окна у них Г... Поставила летом, 10 июля, эркерное окно на кухню. (Договор Ф22063) С первыми морозами (начало декабря) на подоконнике выросли сугробы, из окон сифонит, на кухне холод. Было 3 попытки приезда бригад для устранения недостатков и ни одна не увенчалась успехом! Причем я выяснила, что при монтаже окон не были произведены необходимые действия для герметизации: не были установлены какие-то прокладки-уплотнители и не были запенены эркерные трубы окон. (это при первой попытке). При второй попытке приехала бригада, вообще не зная для каких целей ее к нам отправили,соответственно не имея с собой материалов для ремонта( так, мимо проезжали). И третий раз обещанная бригада вообще не приехала и ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Сейчас планирую обращаться в суд.
09.10.2011 | 15:11 oтвет для "Ольга Сергеевна" Олеся[Ответить] Ольга Сергеевна! у меня примерно те же проблемы. готова выступить свидетелем в суде.
27.12.2010 | 14:55 Лана[Ответить] О ужас!
По-моему, эта открытка по праву выиграла приз за самое отвратительное поздравление с новым годом.
Уважаемые креативщики Наяды, тараканоподобные кролики в дебрях зеленых, похожих на глистов, линеечках, под лозунгом "размножайтесь" не вызывает ничего кроме отвращения... Уж извините...
16.12.2010 | 12:42 Степан[Ответить] Столько средств уже потратили на эти профилакические мероприятия и ремонт окон, а толку никакого. Надо восстанавливать все отмененные электрички и поезда, без которых жизнь людей в городах и поселках вдоль этой дороги стала затруднительна.
16.12.2010 | 12:25 Алла[Ответить] Заказала в Оконикофф пластиковые окна.
Рассчитала стоимость установки пластиковых окон по телефону, и я заказала окна.
Качество всех работ выполненных очень понравилось.
Работу Оконикофф оцениваю на 5+!
Спасибо.
10.12.2010 | 18:29 Светлана[Ответить] Люди!!! Кто собрался обратиться в фирму Ирбис, советую не делайте этого. Просто кошмаррррр!!! по договору ни какой гарантии, полный обман. заказали окна ещё 3 ноября до сих пор не установили и кормят завтраками, а мы хотели ремонт сделать к НГ наверное не дождёмся. придётся подавать заявление в суд и требовать обратно деньги и неустойку по договору.
09.12.2010 | 13:25 Игорь[Ответить] Это конечно возмутительно! получается что мало того что ПВХ нет его завозят так еще и из-за пошлины наш вырастет и импортный тоже! вместо того что бы строить новые заводы они цены растят а потом говорят развивать производства в России, а как его развивать если наш продукт из-за стоимости сырья скоро будет дороже чем в Европе и повезут опять оконный профиль из германии а мы будем загибаться!
10.12.2010 | 23:07 oтвет для "Игорь" Сергей[Ответить] А как Вы хотели, это же Россия! Вообще давно с этим надо что то делать!
09.12.2010 | 10:59 Макаров Игорь[Ответить] Добрый день!
Прочитал Ваше сообщение и хочу Вас информировать, что наша компания реализует на территории России описанную Вами фурнитуру марки РОМБ (Romb).
Фурнитура всегда на складе (Москва) в полном ассортименте. В компании предоставляются технические консультации всем желающим.
Отправка в регионы транспортными компаниями, по Москве и Московской области - бесплатно.
С уважением. Макаров Игорь.
Моб. +7 915 11 66 888
ООО "Катснаб"
Тел/факс: +7 (495) 510-16-22
09.12.2010 | 01:26 Сергей[Ответить] Правильно мы такого же мнения, в недавним времени открылся новый офис на пятницкой,вот это обслуживание?!Замер в течение 40 минут,Монтажники не пьяные,грамотные,приветливые сроки в течение недели обращайтесь!!!!!!!
06.12.2010 | 15:48 лариса[Ответить] здравствуйте!заказали пластиковые окна в сургуте еще летом 2010,утсановили быстро))))))),только все "косяки" вышли зимой,не можем добиться устранения,"кормят завтраками",заболел ребенок 6 мес,на окнах корки льда,что делать,хочу подать в суд!?как подать заявление правильно сформулированное?
06.12.2010 | 12:20 Александр[Ответить] Я бывший работник этого предприятия. В это день мы все находились на работе конец рабочего дня где то 16ч. 37м было уже переодевались домой, как вдруг истопник забегает на второй этаж и кричит: "ГОРИТ ПОТОЛОК!" мы естественно побежали в низ что бы посмотреть что горит и действительно там начинало всё полыхать! У нас на такую площадь было всего два небольших огнетушителя учитывая что там находилось огромное кол-во пластика и горючих материалов. Начинало гореть со стороны кочегарки, пламя распространялось с немыслимой скоростью эти два огнетушителя были как две капли в море. PS: когда строилась кочегарка её крышу делали из досок, пенопласта и стекловаты во круг трубы, это противоречит всей пожарной безопасности. Время было после обеда где то 13 ч 20 м директор сказал истопнику топить по максимуму что бы прогреть здание, когда я заходил в кочегарку там я видел зрелище сидит истопник подкидывает дрова а,труба была накалена краснее красного кирпича. Ну дк как вы думаете версия поджога здесь уместна? Труба была красная, потолок из досок, пенопласта и стекловаты, а потолок начинал гореть как раз со стороны трубы в кочегарке! А версия о поджоге это так для отвода глаз, что бы не замели директора Габдулина Ильгиза Комильевича он и так всем должен был и не по малу вот и сказал что конкуренты, что бы штраф не платить, а когда уже всё полыхало наш работник Андрей полез тушить пожар, а в это время взорвался газовый баллон у Андрея было сотрясение мозга и наш директор опять прикрыл себя что бы на него не завели уголовное дело, передав сообщение в больницу что Андрей не работал у нас.
02.12.2010 | 02:00 Ольга, г.Коломна[Ответить] Куда исчез ваш филиал в г.Коломна по Окскому проспекту д.3, подрядчик Гаврилов Б.Л. Я поставила 4 окна вашей фирмы и все окна продуваются. В квартире холодно, из-за плохого прижима окон на них наледь. Окна на гарантии и что мне теперь делать? Кто мне их доведет до ума? Или мне обратиться в защиту прав потребителя и судиться с вами?
30.11.2010 | 14:34 Поклонник ваших календарей[Ответить] Наталья, вы сотворили очередной шедевр!
30.11.2010 | 17:22 oтвет для "Поклонник ваших календарей" Наталья Пшеничникова[Ответить] Спасибо за признание. Наша компания всегда на вершине самых интересных проектов и смелых начинаний.
29.11.2010 | 22:48 Убивашка[Ответить] Толи лыжи не едут то ли....
Где инструкция то?
24.11.2010 | 18:29 Александр[Ответить] Спасибо за статью и полезные советы очень актуально. Вам успехов и процветания. Ваша активная и качественная работа налицо. Я смотрю чем бы Вы не занялись - у Вас везде успех.
24.11.2010 | 11:21 Михаил[Ответить] Странно...А у нас REHAU Deligt-design пятикамерный! Наверняка, спецпоставки, эксклюзивные контракты, клуб любителей 4-х камерного Делайта...
23.11.2010 | 10:55 Андрей[Ответить] Спасибо редакции портала ОКНА МЕДИА. Благодаря Вашим новостям и статьям я перестал ходить на другие порталы, так как у Вас есть все, что мне нужно. Да еще и частник тоже. Успехов Вам в развитии и не останавливайтесь на достигнутом!
16.11.2010 | 10:32 Нелли[Ответить] Поставили окна От фирмы Ирбис 06.11.10г. очень все ужасно. В офисах сидят безответственные дамы. Устранение недоделок растянуто , собираюсь подавать с суд. по телефону хамство и не компетентность.
14.11.2010 | 08:58 Андрей[Ответить] Это святые люди, которые в наше время, находят в себе силы помогать другим.
Дай Господь ему сил пережить это событие и дальше продолжить своё дело.
У меня есть знакомый , больной Вич и я знаю, какого этим людям и то, что им помогать необходимо, очевидно. Надеюсь правоохранительные органы тоже приложат усилия, чтобы найти обижающих таких людей преступников. Да и вообще постараются, чтобы преступность была ниже.
13.11.2010 | 17:40 Екатерина[Ответить] Ага, и в жару держите окна закрытыми. Чтобы вор не залез )))
12.11.2010 | 13:40 людмила[Ответить] Аналогично, ип Гусев б-р Энтузиастов, не обращайтесь туда,неквалифицированный персонал, качество ужас, сроки не выполняются и ни о чем не предупреждают, а мастер вообще таксист, да и инженер больше на охранника похож, неправильно замерил окна. В общем, порочат репутацию ЛЗСК. Я также в суд и всем советую, молчать не надо,это наше право и наши деньги.
10.11.2010 | 15:20 Роман[Ответить] Согласно договору окна должны были привезти через 16 дней. Прошло уже 26. Окон нет. Менеджер ничего внятного сказать не может, на вопрос когда будут окна.
Контора крайне не серьёзная.
С ними связываться себе дороже
06.11.2010 | 13:36 Василий[Ответить] Пусть тогда сами
устанавливают кондиционеры, телевизионные антенны, сплит-системы, стеклят балконы.
04.11.2010 | 12:40 сергей[Ответить] Да, надо было под монтировку голову подставить, и ружье тоже подарить толи жертве, толи преступнику.
01.11.2010 | 16:11 Николай[Ответить] В Украине нет стекла, Лисичанского критически не хватает. На область выделяют три машины.Мы работаем на любом кроме отечественного, мало того что оно не совсем качественное - его нет. Что называется дорвались к кормушке.
29.10.2010 | 13:42 Эдик[Ответить] Насколько мне известно, там же на одной площадке будет еще выставка «ПРИМУС: АРХИТЕКТУРНОЕ СТЕКЛО 2011», «ПРИМУС: ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ФОРУМ ОКОННЫХ И ДВЕРНЫХ СИСТЕМ 2011» и Международный конгресс по светопрозрачным конструкциям «ОКНА. ДВЕРИ. ФАСАДНЫЕ СИСТЕМЫ. АРХИТЕКТУРНОЕ СТЕКЛО 2011».
25.10.2010 | 10:24 жительница Краснотурьинска[Ответить] в Краснотурьинске не осталось объектов соцкультбыта алюминиевого завода. какие такие планы могут быть у РУСАЛа по их сохранению, когда уже года три-четыре, как все передано городу?
21.10.2010 | 10:26 Ирина[Ответить] Уважаемые, коллеги. За разъяснениями, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 495 514-38-76
19.10.2010 | 16:11 Лидер[Ответить] Спасибо за полезную информацию. Что бы мы без Вас делали. Теперь ждем прогнозов на 2011 год. от этого будут зависеть наши планы.
19.10.2010 | 14:10 morbid[Ответить] Дорого и непрактично.
16.10.2010 | 00:46 conffi[Ответить] заказывали в оддо 3 пластиковых окна. проблемы начались с самого начала: во время монтажа не хватило нужных деталей. через сутки после установки окна треснул шов у порога балконного блока. а через два дня, когда стала мыть все окна, порог оказался бракованным. с горем попалам поменяли. впечатление о фирме ужасное, особенно о монтанжнике Андрее. руки не из того места растут. больше в эту фирму желания обращаться нет. никому не советую. выбирайте другие фирмы и по-солиднее.
15.10.2010 | 17:19 Александр[Ответить] Про текучесть кадров и возможности карьерного роста-байда!И почему не написали,что рабочие работают под камерами(привет дому 2).И где фамилия автора?
14.10.2010 | 04:07 КАТЯ[Ответить] ЛЮБЕРЕЦКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА № 2. Халатное отношение, грязь, безответственность на каждом работнике. У них смертность превышает рождаемость. Жаль, что я судится не в силах, я бы эту Ляпорову Т. В. собственными руками на части порвала, она мне такого здорового ребёнка убила, 7 месяцев издевалась, как над подопытным кроликом в 1 г. 10 месяцев мой Лёшенька - умер. Хотела в садик оформить, никаких жалоб на ребёнка не было, в 1 г. 3 месяца бегал, болтал, жизни радовался. Ляпорова сказала не правильный ритм сердца и принялась лечить, из здорового ребёнка через 20 дней сделали овоща, заразили отказничками правосторонней пневмонией, кладут в реанимацию, там получает гипоксию головного мозга, в общем дальше не передать - этот ад. Прежде чем пичкать нормальных деток Эфеналепсинами и прочей дрянью, по 15 позиций препаратов, надо проводить тщательные анализы. У меня ребёнок за две недели стал питаться через зонт, перестал держать голову, да что там голову, он в судорогах круглосуточно был. Не могу всего передать, сейчас печатаю мне дурно. ОТ ЖУКОВА АЛЁШЕНЬКИ.
13.10.2010 | 21:44 соседка[Ответить] сотрудники социальной защиты и заместитель главы Администрациии Заволжского района г.Ульяновска прибыли навестить бабушку спустя 8 дней после проишествия. Соседей которые хотели рассказать о том, что бабушка около года находиться взаперти выгнали из помещения, обзывая их не адекватными. В акте написали что в квартире чисто и убрано. и что у бабки все хорошо:) И весь шум подняли соседи. Я в шоке, люди куда обращаться??? Нигде нет справедливости:( ни до кого не достучаться?! Черствые и продажные чиновники.
11.10.2010 | 12:35 Инна[Ответить] Если поставлены окна но идет промерзание что делать??
06.10.2010 | 11:30 Лана[Ответить] А сколько стоит такая кабинка?
01.10.2010 | 16:42 читатель[Ответить] Просто ребенка хотят продать!
28.09.2010 | 15:23 Эдик[Ответить] что да, то да, масштабы впечатляют, а что с новинками
22.09.2010 | 16:50 Гололобова Л.П.[Ответить] Заказала окна в офисе на К.Маркса у детского мира.Очень жалею. В договоре срок установки не определен. Прошел месяц, окон нет. ИП Гусева С.В., заключившего договор, отыскать не представилось возможным. Что дальше? Сама виновата, приглянулась цена.Не торопитесь, выбирайте надежного партнера. А я в суд.
07.09.2010 | 10:15 андрей[Ответить] Все врут. Сегодня вторник а свет еще подключен не везде. Улицы завалены ветками, битым шифером. люди восстанавливают крыши за свой счет и собственными силами.
04.09.2010 | 19:20 Рита[Ответить] Конечно, МУСЛИМ ЛУЧШИЙ !!!
Москвичей с Праздником! :) Мира, счастья и хорошей погоды!
01.09.2010 | 14:55 монтажник[Ответить] Я бы сказал: актуально для любого периода. К сожалению многие оконные компании к вопросам монтажа относятся с беспечностью. А зря-это отдельный вид работ,от которых зависит результат всего процесса замены окон. И очень часто не выполняются требования грамотной установки-конкретно ГОСТ 30971. Сэкономив на материалах для монтажа или вообще их не применяя оконная компания получает потенциальную рекламацию а заказчик большую проблему-сырость,продувание,плесень на откосах и т.д.!
Вывод: прежде чем менять окна проверьте как оконная компания относится к вопросу гарантии на монтаж. Она должна быть не менее 5 лет и прописана в договоре. При этом такая гарантия должна быть обоснована применением специальных материалов для монтажа а не просто обещаниями.
27.08.2010 | 14:59 Юля[Ответить] New York New York
27.08.2010 | 14:39 Кирилл E-mail : kir.sarov@mail.ru; [Ответить] Вот это танцоры! Я тоже так хочу
26.08.2010 | 15:22 елена[Ответить] ))) все так восторгаются!!! ну а не знали чтоли этого? наблюдая за вашей реакцией можно предположить что до сего момента, вы единственное что делали то "втюхавила" сами не зная продукта с кислым лицом!!!!)))))
13.10.2010 | 08:17 oтвет для "елена" Ольга[Ответить] А, почему бы, не восторгаться? Возможно люди, читающие эту статью, только начинают работать в этой области. И понятно, что какие-то тотеоретические знания уже есть, но данный материал помагает структурировать эти знания, а возможно и добавить некоторые новые элементы. Хорошо говорить с высоты своего опыта, но профессмоналами не рождаются, ими становятся! И для того, чтобы стать профессионалом, будет далеко не лишним почитать(и применить на практике) подобный материал! Спасибо автору.
26.08.2010 | 10:11 Лев[Ответить] ДОбрый день.
В настоящее время мы занимаемся оформлением нового магазина в ТЦ "Филион" (м.Багратионовское). Интересует: Роллетные решетки Алютех
Стартовые вопросы:
1) стоимость для нашей площади 5,90 на 3,10 (включая работы) - решетка цельная
2) сроки изготовления и установки
3) условия оплаты - НДС, авансы и т.п.
запрос не надо публиковать - просто свяжитесь с нами, если запрос интересен по адрему lenam@it.ru
25.08.2010 | 13:18 Yuliko[Ответить] вообще то, по сравнению с нынешним кризисным годом у продвинутых компаний продажи и так увеличились в трое.
24.08.2010 | 19:16 Алекс[Ответить] Явно человек не из Омска... забор стоит давно и не потому, что там будут строить... и у московского девелопера очень омские корни... сын Антропенко...
20.08.2010 | 17:57 Дина[Ответить] Да, стимулируют все расходы , кроме стимуляции зарплаты (в обратную сторону).
А мы , глупые, из вредности не ставим себе итальянские батареи с регулятором тепла, пластиковые окна в квартиру и на лоджии, не утепляем швы в панельных домах, не ставим пластиковые окна в подъезды.. Прозвучит Приказ и все радостно побегут за кредитами на приобретение вышеуказанных энергосберегающих средств. Поскольку наш депрессивный регион из собственной зарплаты в экстренном порядке все и сразу сделать не сможет.
19.08.2010 | 12:55 Константин[Ответить] Ну в России такое тоже сплошь и рядом! а про оконный рынок я вообще молчу. Мы делаем пластиковые окна и как я понимаю только 10% заказов проводится а остальное чернушка!
18.08.2010 | 14:48 Ляксеич[Ответить] К последнему абзацу можно добавить и то, что если дом ставится на капитальный ремонт по программе Правительства Москвы, есть вероятность, что стеклопакеты в нём заменят не все. И это при повторяющемся вранье властей Москвы, будто программа капитального ремонта выполняется неукоснительно и никаких недоделок они якобы не потеряпят! Враньё это, недоделок полно, тут и отказ от полной замены стеклопакетов, и от утепления фасадов.
18.08.2010 | 13:52 Ann[Ответить] Молодцы! Хорошо бы и Астраханские производители пластиковых окон занялись благотворительностью.
18.08.2010 | 12:08 novodel[Ответить] Может это и правильно, но как-то не ко времени...
За месяц до начала учебного года поворот оверкиль к 11-летнему образованию. За 2 недели - срочно окна менять. Вот как потом верить, что правительство думает о деле, а не придумало новый "хопок". Посмотрим-посмотрим.
17.08.2010 | 01:28 мастер ДВ[Ответить] А на сайте КБЕ тишина, новинок нет!
05.08.2010 | 10:51 Анастасия[Ответить] Очень жалею, что не почитала раньше отзывы о "Ирбисе". Кошмар! Обратилась первый раз для установки сетки на окна. Казалось бы, какая ерунда! Был замерщик, потом пришел установщик и начал скандалить, что за окнами - решетки, и он устанавливать сетки не будет, пока не снимем решетки.??? В результате мой отец запихивал и устанавливал сетки практически сам. Ладно. Может, человеческий фактор, решили мы и рискнули установить жалюзи. Идиоты! Я уже сто раз пожалела. Заказ Ж2199 от 19.07.2010, монтаж 29.07.2010. Начну с того, что первый раз мне посчитали на 1000руб дороже, чем потом в итоге оказалось (при уже проведенном замере). Надо было уже тогда насторожиться. 29.07.2010 монтажники устанавливали жалюзи втроем, при этом их (жалюзи) почти роняли, в результате чего жалюзи перекосились, и они их пытались править вручную. Естественно, нормально не установили: верхнюю планку "закусывало" и выгибало. Я работу не приняла. Жалюзи сняли, без оформления Акта выполненных работ с указанием недостатков исчезли, сказав, что вечером ( примерно в 16-00) перезвонят. Это был четверг. В четверг вечером я сама звонила, не дождавшись ответа в районе 17-00. Мне сказали, что начальник еще не смотрел, будет смотреть завтра, до 12-00 позвонят. В пятницу в районе 15-00 я опять звоню: будут смотреть в субботу. Естественно, позвонят, и естественно, не позвонили. В субботу выясняется, что воскресенье, понедельник- выходные, установят в среду с 15-00 до 17-00. Я отложила свои дела в среду снова, в районе 13-00 звонят, что жалюзи положили в другую машину, а может их еще и не смотрели(что-то похожее на подобно
04.08.2010 | 17:45 Мария[Ответить] Не могу сказать пока о качестве пластиковых окон, но их установка у нас затянулась на ДВА месяца, причем в основном причина либо невнимательность самих монтажников окон (отрезали лишнее...или не то привезли и не туда), либо просто не желание приходить в указанное время... приходит либо раньше на пару часов... что не удобно по средине рабочего дня... (все же с работы отпрашиваться приходится)млибо на пару-другую часов позже! что продлевает время установки окон до полуночи с переносом остатков недоделанного на след. день... Плюс под конец бригада, которая делала обшивку балкона сделала инструментом широкую царапину, при том пытались причину ее появления свалить на нас... что скажу довольно возмутительно... ИТОГ: Надеюсь качество окон оправдает все эти недостатки и косяки, но все же квалификация сотрудников в столь большой и достаточно зарекомендовавшей себя компании портит абсолютно ВСЕ впечатление!
02.08.2010 | 02:03 masterDV[Ответить] Зачем вводить в заблуждение потребителя и называть систему "Слайдорс" - "теплой". Система не предназначена для установки в тепловой контур не является герметичной и соответственно не может быть теплой т.е по сути просто несет ограждающие функции от ветра и осадков..
30.07.2010 | 14:36 aleshka[Ответить] А я думал день строителя 8 августа!
29.07.2010 | 11:36 Алексей[Ответить] >>>>Утеплитель - эковата
Похоже речь идет о Knauf Ecose. Только формулировка неверная. Это минераловатные утеплители нового поколения без применения фенол-формальдегидных и акриловых смол.
29.07.2010 | 07:43 greg[Ответить] Экзотика!))) не то слово. стоит ли пултрузить профиль в канаде, что бы потом собрать окно в России(кажется). да и "инженерная"проработка угловых соединений оставляет желать лучшего, как собственно всего остального. ну не умеют они в канаде делать окна, забудьте))))
27.07.2010 | 09:12 Некитаец[Ответить] Остается только и отдавать бесплатно китайскую фурнитуру.........
26.07.2010 | 11:49 aleshka[Ответить] А фото офисное здание "Интеллект Телеком", г. Москва
24.07.2010 | 00:50 Al_coa[Ответить] Доброе время дня... из статьи непонятно, в чем суть конфликта ;(
Я перепостил статью в свой ЖЖ с небольшим комментарием.
Но могу сказать, что Ваш транслятор в ЖЖ недоработан
19.07.2010 | 17:29 Елена ОКНА МЕДИА[Ответить] Спасибо за комментарий! Учтем на будущее.
19.07.2010 | 16:56 Оконщик[Ответить] По поводу такого соединения могу сказать только то,что при таком соединении производитель привязывает к своей монтажной пене,качество которой за последний период сильно упало.
15.07.2010 | 14:56 Тимур[Ответить] Корпорация "Лукойл" теперича решил навариться на энергии. Как пишется на accord-audit.ru/?p=1146 , эти ребята вознамерились возводить ветровые станции в Европе. Наверное, тяжело им рассчитываться за содержание своих объектов по европейским ценам...
15.07.2010 | 14:18 Юлия[Ответить] мало только прочитать,это надо отрабатывать на практике,и тогда реально будет получаться!спасибо за информацию.
13.07.2010 | 08:35 Александр[Ответить] Несколько лет назад установил в квартире пластиковые окна от фирмы "Ирбис". Очень доволен, нареканий нет, рекомендую.
30.11.2010 | 13:04 oтвет для "Александр" Антон[Ответить] Несколько лет назад в фирме ирбис еще работали нормальные компетентные установщики. на сегодняшний день вместо профессионалов окна устанавливают безрукие самоучки, из которых так и прёт хамство и необразованность!
07.07.2010 | 22:55 ольга[Ответить] спасибо вам большое за такой материал
07.07.2010 | 13:23 Сергей[Ответить] Может к новости надо ещё добавить, что судебное решение в законную силу не вступило!?
02.07.2010 | 07:49 Алексей[Ответить] Увидел ссылку, хотелось бы понять как это отразится на простом гражданине РФ, и про коэф. не очень понятно, я не имею специального образования.
23.06.2010 | 13:34 Кирилл[Ответить] это наверно самое крупное производство на Урале )
17.06.2010 | 10:38 SMYK[Ответить] Уважаемые Девушки, позвольте Вас поблагодарить за Вашу, несомненно, полезную и своевременную статью!
Очень хорошо, что Вы предлагаете несколько сценариев будущего. Это позволяет шире мыслить, не зацикливаясь на одном варианте в непостоянной среде.
Вероятность наступления одного из сценариев это так же прекрасный инструмент в Вашем нелёгком труде.
Вопросы:
1. Вы рассматриваете слишком мало факторов, влияющих на рынок. Прогноз носит личностный, экспертный характер. Глубокий анализ, видимо, можно будет в последствии купить? :)
2. Соотношение развитий строительного, ремонтного (Ваше словечко) и частного сегментов здесь упомянуто вскользь, хотя, это ключевой момент развития рынка в целом.
3. В статье нет упоминаний и анализа рынка ПВХ-С, что весьма нам было бы интересно и, кроме того, это весомый фактор, влияющий на рынок.
4. Интересно было бы подсветить ситуацию с инвестированием в наш рынок (росияне, кореяне, турчане, нефтяне).
5. Вскользь коснулись Вы энергоэффективности, однако, интересно как эта тема влияет на рынок: новые системы, новые технологии, сроки старта.
6. Ну и главное, кто и как переживает первую половину года, т.е. что происходит с продажами профиля? Рост одних и возможная стагнация других так же является показателем тенденций в потреблении и может быть принято как ещё один фактор, влияющий на годовую статистику.
В заключении, хочу сказать, что, в принципе, согласен с Вашими оценками.
Немного повысил бы средний рост рынка до 12-15% и вероятность этого до 60-70%, хотя это может быть немного излишний оптимизм, который исходит от окружающей меня среды.
17.06.2010 | 15:39 oтвет для "SMYK" Ольга[Ответить] Александр, спасибо за комментарий!
Вы же знаете ,что прогнозы мы делаем на основе детального анализа всех факторов, влияющих на оконный рынок в динамике и по всем целевым сегментам. Все веса и влияющие факторы мы подробно анализируем и описываем (более 20 стр.) в наших работах для наших клиентов.
Что касается ситуации на рынке за первые 5 месяцев мы приводим цифры по росту рынка. И будет продолжать публиковать на портале ОКНА МЕДИА всю последнюю аналитическую информацию от отраслевого О.К.Н.А. Маркетинг.
16.06.2010 | 14:16 александр[Ответить] ха-ха... открытый тендер, ничего бы они не получили, если бы не были дочкой одного из подрядчиков, да Панорама там не меньше на Plastmo остеклила, а по объемам пластик-треста никакого тендера не было
15.06.2010 | 23:17 Сегей[Ответить] 100% согласен с автором. Считаю что все такие сетки должны выпускастья с дополнительными элементами для защиты от облакачивания на нее и выпадания ребенка. Надо запредить выпуск окон с сетками которые не удовлетворяют критериям безопасности детей.
14.06.2010 | 21:30 Батяня[Ответить] Вместо того, чтобы бороться с причиной, то есть вернуть электрички и поезда, отмененные из-за сапсанов, они борятся со следствием.
12.06.2010 | 18:14 Александр[Ответить] Спасибо за информацию, оа вполне объективна и очень полезна всем участникам данного рынка.
08.06.2010 | 10:08 Мимо проходил...[Ответить] А фотографию мужика поставили - зашатаешся, Фредди с железяками какой то ))))))))))))))))))))))
01.06.2010 | 14:58 Максим[Ответить] Окна Марктеинг спасибо! Давно ждал от Вас информации
28.05.2010 | 14:03 Иван[Ответить] Среди оконных компаний хочется отметить компанию ЮККО которая первая запустила сайт на кирилическом домене.
юкко.рф - пластиковые, деревянные и алюминиевые окна.
28.05.2010 | 14:53 oтвет для "Иван" Кирилл[Ответить] Да запустила и молчит и ничего никому не говорит. Ну это в стиле этой копании.... зато всякий бред про лунный грунт пишет... Кащенко
25.05.2010 | 12:49 добро[Ответить] тбм бы сам себя проспонсировал, а то уних как зима так народ без содержания ходит.
21.05.2010 | 00:14 Oleg[Ответить] Идиотизм...
Управление экономикой в ручном режиме
17.05.2010 | 22:21 кирилл[Ответить] К сожалению, смертями и убытками для людей, живущих вдоль
дороги из Москвы в Питер дело не ограничилось. "Сапсан" не
только опасен для прохожих и пассажиров, он ещё здорово
убыточен как для ОАО "РЖД", так и для России в целом.
13.05.2010 | 08:40 Ляксеич[Ответить] Я не пойму, а кто подписывал контракты, которые заключались с подрядчиками департаментом, который возглавляет Кескинов? Кто их подписывал от госзаказчика? Пушкин? А кто готовил проекты контрактов? Святой Престол? Надо внести изменения в типовые договоры - вноси! Ты же их подписываешь с подрядчиками или кто? Считаешь, что должна быть чётко прописана процедура наложения ответственности на подрядную организацию - так чётко прописывай эту процедуру! Кто за тебя это сделает? Опять Пушкин?
12.05.2010 | 15:40 Валерий[Ответить] Вот ворюги! и конечно чиновникам все сойдет с рук!
12.05.2010 | 14:32 Валерий[Ответить] да смотрятся такие подоконники действительно шикарно!
12.05.2010 | 14:09 :)[Ответить] похоже на пианино! :) кстати - чем не идея для нового поколения подоконников - "подоконник-пианино"
11.05.2010 | 11:41 Ляксеич[Ответить] Поясню этот случай. Во-первых, они зря обратились в районную управу. Не от районных управ зависит решение этого вопроса.
Во-вторых, дом, видимо, прошёл в 2008 году выборочный капремонт. Он не предусматривал замены стеклопакетов. Потом же власти объявили, что меняют программу и все дома проходят комплексный капремонт. Таким образом, дома, где уже был проведён выборочный капремонт, решили подтянуть со степени выборочного до степени комплексного. Что предусматривает, в частности, замену стеклопакетов, ремонт балконов с заменой профиля и остеклением, и утепление фасадов. Но с 2008 года накопилось дюже много таких домов. Поэтому не по всем таким домам провели аукционы, выбрали подрядчиков и заключили контракты.
В плане работ на 2010 год такие дома и вовсе не значатся. Всё, на что бюджет выделил деньги в этом году - это на завершение работ по домам, где в 2009 году был начат комплексный капремонт. Он идёт в два этапа: первый год - это замена коммуникаций и в некоторых случаях - также замена стеклопакетов, а второй год - утепление фасада. Вот сейчас те дома на втором году ремонта, он завершится к осени и будет оплачен. Ни на что другое денег не выделено. В том числе на дома, где капремонт не был завершён из-за раздолбайства подрядчиков. И где стеклопакеты заменили далеко не все.
Поэтому перспективы у того дома весьма туманные. Может быть, хоть в следующем году на него проведут аукцион, а может, и забудут о нём окончательно. Как и о моём доме: начат комплексный ремонт в 2009 году, начали было менять стеклопакеты, но бросили. Никто ни за что не отвечает, ДКР на нас забил.
05.05.2010 | 16:15 Бандуркин Дмитрий[Ответить] Хочу обратить внимание, что эти семинары проводились для клиентов ЗАО "ЛИГА" на Дальнем Востоке.
05.05.2010 | 16:21 oтвет для "Бандуркин Дмитрий" Юрий[Ответить] А причем тут Лига? они же lg и свой продают??
05.05.2010 | 16:14 Юрий[Ответить] Да мечты нашего правительства умиляют и и возмущают! глупо наивно и все за наш счет! мы между прочим и сами с усами, и без вас сделаем ассоциацию и позаботимся о себе! Бум это в вашей голове правители - бум бум, бум бум ... пустота..
05.05.2010 | 13:51 Алексей[Ответить] А к установке окон это имеет отношение?
05.05.2010 | 16:17 oтвет для "Алексей" Юрий[Ответить] а это для тех оконных компаний которые отвалили по 350-500 тыс рублей и вступили в СРО! и несколько преждевременно
04.05.2010 | 11:17 Катерина[Ответить] Почему в Европе, Японии и Америке таких поездов масса и никто не бьет в них стекла! А у нас есть такой класс - быдла, которые даже понятия не имеют, что могут кого то поранить и сколько стоит 1 такой стеклопакет! да им наверное и все рано, им для забавы. на всякий случай цена такого стеклопакета почти 10 тысяч рублей!
29.04.2010 | 21:23 Кирилл[Ответить] Да Вы народ! но чем Вам помешали поезда конкретно можно? хочется понять народ!
29.04.2010 | 18:27 Anton[Ответить] Народ - это кто? Интересно я "народ" или нет?
Это не вандализм . Это реакция населения на похабное отношение к нему .Я думаю , что желающих закидать этот " Супсан" намного больше , не у всех духу хватает. Эти "господы" из Москвы и Питера удивляются " этот поезд такой удобный,такой удобный","ах вандалы, ах вандалы". ДЛЯ КОГО УДОБНЫЙ ? ДЛЯ ВАС. А на НАРОД вам всем НАПЛЕВАТЬ. Вот вам обратная отрицательная связь.
29.04.2010 | 18:09 oтвет для "Сергей" Кирилл[Ответить] а собственно чем народу помешал такой поезд?
28.04.2010 | 00:21 вячеслав[Ответить] отличная веранда где бы ещё проект достать
27.04.2010 | 22:14 Ляксеич[Ответить] Ну а по поводу того, какие работы сколько стоят в действительности и какие деньги на них расходуют на деле - тут не берусь судить, в этом я не эксперт... А обратите внимание вот на что: в этом году не назначено ни одного аукциона по капитальному ремонту домов! См. www.moskr.ru - "Общая информация о ГЦП" - "Гос.заказ". И они тут рассказывают, сколько домов отремонтировано... А где же те миллиарды рублей, которые всё-таки выделил городской бюджет на капитальный ремонт в этом году? Ответить на этот вопрос должны будут прокуратура и Контрольно-Счётная Палата. А вот задать его широковещательно - можете вы, как журналисты. Ведь тут как раз ситуация с отсутствием городского заказа в том числе на стеклопакеты. А в моём доме работы по замене оконных и балконных блоков выполнены лишь на 15%. И Департамент считает, что это в порядке вещей. И производители пластиковых окон без госзаказов, и жильцы без новых стеклопакетов...
27.04.2010 | 22:11 Ляксеич[Ответить] Да соглашусь, что мало. Т.к. под предлогом кризиса финансирование урезано. Именно ПОД ПРЕДЛОГОМ кризиса, а не ПО ПРИЧИНЕ кризиса. Ибо эксперты говорят, что в эпоху экономического кризиса капитальные расходы (т.е. расходы на строительство... а раз на строительство, то и на капитальный ремонт тоже) следует не сокращать, а даже увеличивать! Ибо это даёт мультипликативный эффект для экономики,оздоравливая её и способствуя её скорейшему выходу как раз-таки из кризиса!
27.04.2010 | 15:32 Ляксеич[Ответить] Во-первых, это древний боян, то что сказал Бирюков про откладывание программы. Ну далеко не свежая новость.
Во-вторых: "В каждом жилом доме должны быть заменены старые окна на новые пластиковые окна, которые являются энергосберегающими..." - Бирюков и его коллеги забывают уточнить, что не во всех квартирах ремонтируемых домов меняют стеклопакеты. Подрядчик может лишь некоторые поменять и бросить это дело. Чиновники врут, что всё непременно будет доделано... но именно что врут, ничего не делается. Вам, как профильному сайту, в особенности следует об этом знать!
27.04.2010 | 17:06 oтвет для "Ляксеич" Елена[Ответить] Спасибо за ответ! Мы знаем, но в данном случае констатируем сказанное. Когда есть возможность пишем новости от портала. Ну согласитесь что 5% это очень мало! за три то года! а уж если посмотреть сколько на это денег потрачено! уже можно было бы каждый дом сусальным золотом покрыть.
23.04.2010 | 13:21 Константин[Ответить] И куда только ФАС Смотрит!
20.04.2010 | 00:02 Синцов Юрий[Ответить] Написано правильно, но это не потребителю надо знать и выполнять, а в основном специалистам фирмы. Я даю заявку о своей квартире и расположении окон, а специалист должен знать какой профиль подойдёт, какой стеклопакет, нужна ли в подоконнике решётка, как выполнить замер, а затем выполнить правильный монтаж и т.п. Я же "чайник", плачу деньги - получаю комфорт. Пожив с новым окном, я обнаружил потерю комфорта. Стало в квартире прохладней. Диалог со специалистами не удался. Пришлось самому изучить возникшую проблему, и подготовить обоснованную рекламацию. Теперь опять жду ответа, от представителей фирмы. Причина смешная - не то привезли, не так установили и все при деле. Сомневаюсь, что ошибки свои признают и перемонтируют окно. Не та страна.
14.04.2010 | 13:42 Gedeon[Ответить] Премия «БРЭНД ГОДА/EFFIE — 2010» будет только через год, а они ее уже выйграли?! Однако...
08.04.2010 | 16:57 Наташа[Ответить] Благодарна автору за предоставленную статью!!! Заряжает оптимизмом, придает уверенности в себе и... ,надеюсь, способствует повышению продаж:) Время покажет!
08.04.2010 | 07:49 Антон[Ответить] Супер! мне очень понравилась идея, отличный креатив, не смотря на черный юмор! По крайней мере сумасшедшая известность оконной компании в городе обеспеченна!
31.03.2010 | 22:02 Галина[Ответить] Поставила пластиковые окна Grain. А запах у них подозрительный - едкий. Выветриется запах или так и останется? Ответьте кто-нибудь. Пожалуйста.
31.03.2010 | 22:24 oтвет для "Галина" Елена[Ответить] http://oknamedia.ru/forum/index.php?topic=783.10
31.03.2010 | 00:16 александр[Ответить] кто бы производителям окон помог, а стекольщики так цены загибают, что такое ощущение, что огромный дефицит стекла на фоне неимоверного роста рынка... во всяком случае в Питере...
30.03.2010 | 20:17 Николас[Ответить] Думаю что в приложениях к сертефикату
30.03.2010 | 12:07 Павел[Ответить] Где в Ижевске можно заказать PROPLEX PREMIUM ? Пишите на kub0783@mail.ru .
30.03.2010 | 07:00 Алексей[Ответить] А где можно эти же показатели узнать по профилю Брузбокс?
29.03.2010 | 19:29 Алекс[Ответить] Теперь напоминает пиар противовзломной фурнитуры
27.03.2010 | 22:02 наталья.[Ответить] Соболезнуем родным и близким Игоря.
Убийцы видят, что можно убивать и оставаться безнаказанными, вот и творят что хотят.
У милиции есть дела поважнее. Они людей за 30-ть сухих чурок садят, да за драки кабацкие.
25.03.2010 | 14:29 Игорь[Ответить] :) у нас как раз такая история и произошла в прошлом году. Когда ставили пластиковые окна в коттедж, мне посоветовали пленку в стеклопакеты и противовзломную фурнитуру, там в ней там какие то цапцфы я запомнил. На НГ уехали на 2 недели, дом без присмотра, высоченный забор, так что соседям ничего не видно. Кто то залез и хотел взломать наши пластиковые окна, причем не одно, а 4 пробовали, на них остались царапины. ну конечно явно не отверткой, а видно что ломом наверное работали, с тонким плотном и вбивали его между оконным профилем молотком, так как царапины на оконном профиле больше остались. И как я понимаю когда ворюга (ги) пострелял надежду хотел просто разбить стекло и залезть в дом. Пленка в стеклопакет вклеена во 2-е стекло изнутри дома, а всего стекло три. Так вот когда он разбил первое стекло, попытался разбить второе, а оно не разбилось! :))) на наше счастье! Когда я вызвал оконщиков и они осмотрели пластиковые окна - то сказали что вор возился не меньше 1,5 часов! Стеклопакет поменяли, а царапины на оконном профиле затирали какой то жидкостью, их стало меньше, но совсем конечно затиреть не получилось - так и остались. Спасибо оконной компании которая меня "развела" на такие окна и жене, именно она боялась оставаться одна дома!
24.03.2010 | 19:55 Леха[Ответить] прикололо - "в ближайшие 5 лет уменьшение цен на 20% ежегодно" в соответствии с арифметикой за 5 лет снижение по плану будет 73 ! процента, то есть более чем в ТРИ РАЗА.
большего бреда даже представить невозможно.
При таких планах можно ожидать не "сохранение объемов строительства" а его полный коллапс и прекращение всякого строительства в принципе. попробуйте доказать налоговой что Вы налоги должны заплатить меньше чем в прошлом году...
А если добавить сокращение строителей в связи с многократными затратами на вступление в СРО - более вероятно получить РОСТ стоимости строительства.
24.03.2010 | 19:48 Леха[Ответить] Обалдеть! как только домушник увидит что взломанное окно обклеено пленкой и имеет противовзломную фурнитуру - он немедленно откажется от преступления и засунет под штапик 200 баксов "на ремонт".
Еще меня прикололо "использование домушниками личного транспорта" По мнению журналиста они раньше на такси раскатывали?
15.03.2010 | 08:21 максим[Ответить] Добрый день! Компания ООО "Махаон-Техно" одна из ведущих компаний в России по производству оборудования в области витражных технологий "Voline". Выпускаемое нашей компанией оборудование позволяет наносить рисунки и изображения в разнообразной цветовой гамме практически на любые поверхности. Использование данной технологии позволяет выделиться среди конкурентов и расширить перспективы развития во всевозможных направлениях: мебельные фабрики, фабрики дверей, производство шкафов-купе, кухонь, оконный бизнес, зеркальные мастерские, отделка интерьеров, экстерьеров зданий и сооружений, рекламные агентства и т.д. Стоимость оборудования приятно удивит. Всегда в наличии расходные материалы. Сервисное обслуживание.
Дополнительную информацию о нас можно получить на нашем сайте www.skyglass.ru
Надеемся, что наше предложение вызовет у Вас интерес.
С уважением, ООО Махаон-Техно.
Контактное лицо +7(39197)46266, +79138391931 Максим.
13.03.2010 | 08:22 Станислав[Ответить] Добрый день! Я узнал про ваше производство и хотел бы открыть Дилерство в нашем городе,Нефтекамске Р.Б. Жду вашего предложения.
Конт.информация: сот.тел. 8-927-925-5005,e-mail:ganc-07@mail.ru
04.03.2010 | 16:45 Борис Андреевич[Ответить] Судя по всему, скоро могут и окна KALEVA оштрафовать за нарушение закона о рекламе.
03.03.2010 | 16:04 Елена[Ответить] Какой довольный мужчина. Интересно, что его привлекло???
02.03.2010 | 14:11 Екатерина[Ответить] Хотелось бы узнать, почему во всех своих рекламных материалах компания KALEVA публикует информацию, не соответствующую действительности. Это же считается нарушение закона «О рекламе» и может стать интересно ФАС,
В частности, KALEVA далеко не единственная в России компания, выпускающая оконные конструкции по принципу полного цикла производства. По крайней мере, ОКНА СОК уже более 10 лет выпускает оконные конструкции от производства профиля, до изготовления стеклопакетов и выпуска готовых окон на собственном производстве.
26.02.2010 | 14:28 [Ответить] профиль получается на 5,6% тяжелее за м.п. это данные по расчетам, поэтому если мы считаем экономию на 1 кг смеси, то прибыль составит 0,05 евро/кг, а если мы все это переведем на м.п., то профиль будет дороже
26.02.2010 | 10:58 Oreshkin[Ответить] А в чем оптимизация? смена поставщика?частичная замена CPE на AIM это ноухау?
25.02.2010 | 15:07 Alexandr R[Ответить] Там все просто получается, увеличиваем наполненность профиля(до 13-15 частей мела), меняем Акрилат на Хлорированный Полиэтилен... В итоге, себестоимость смеси падает...
25.02.2010 | 13:48 Slavik402[Ответить] А кто-нибудь этот профиль взвешивал?
12.02.2010 | 13:23 Антон[Ответить] Ага, только поближе пообщавшись с "обиженными потребителями" и "СУПЕРПРОФЕССИОНАЛАМИ" в комитетах по защите прав потребителей, которые даже своего профильного закона не знают, понимаешь, что все эти иски - не более чем продукт пропаганды по зомбоящику передач типа "Знак качества" и иже с ними. Люди говорят - сделайте нам хорошо!! Только вот договор перед его заключением никто по-моему не читает. А еще не умеют отличать рабочие дни от календарных, если конечно разговор не ведется об ИХ выходных. Хотя... Производители/продавцы/установщики тоже не без греха.
11.02.2010 | 12:30 Константин[Ответить] Робин я с Вами согласен! Воровство в кап.ремонтах поражет своими масштабами! пытались вообще подсчитать сколько на это тратится денег и сколько в России отремонтированно домов в 2009 году, что бы хоть приблизително понять емкость сегмента, так и не нашли достоверных сведений, я уже и не говорю об остеклении домов. Данные разнятся напорядок, как по деньгам так и по числу домов! Нет ли Вас случайно цифр реальных или источника, где можно было бы их узнать. При таком бардаке и денежки утекают легко к чиновникам в карман!
11.02.2010 | 12:14 Робин[Ответить] В среднем по 3802281р на дом из 263-х. Удивляюсь только тому,что эта цифра перевалила 250.
Пока есть чиновники и нет смертной казни за воровство в особо крупных размерах так и будет.
04.02.2010 | 16:18 [Ответить] Всем добрый день. кто нибудь подскажите где можно приобрести пултрузионное оборудование для изготовление стеклопластиковых профилей.
если будут предложения просьба написать на эл.почту avdiyen@gmail.com
04.02.2010 | 14:47 Станислав[Ответить] Какой ужас, неужели в Новосибе мужики уже на стёкла кидаются?
02.02.2010 | 12:23 Мария Урманова[Ответить] Добрый день!
Не могли бы Вы поподробнее рассказать, в чем принципиальные преимущества стеклокомпозитных оконных профилей по сравнению с традиционными профилями ПВХ? Будем очень признательны!
Заранее спасибо.
28.01.2010 | 13:30 Оксана[Ответить] Ай да "Примус", ай да свет в конце тоннеля! Ведь могут, когда хотят!!!
27.01.2010 | 14:25 Михаил[Ответить] Сплит, возят по 2 ящика, вес одного 2,3т, ставят на пирамиду друг к другу и увязывают двумя ремнями, каждый на 10т. на разрыв и еще два ремня прижим пирамиды к кузову. Водитель не знает как возить этот груз, бедняга, да и ремней там столько не было. Можно и по 4 ящика возить, но водитель профи должен быть.
27.01.2010 | 13:26 Михаил[Ответить] Судя по трещинам это триплекс, а судя по отверстию это пуля, петардой здесь не пахнет.
27.01.2010 | 12:57 Михаил[Ответить] Непонятно, дата снимка 2 февраля 2006 г., они что, ждали четыре года, чтобы начать продажи?
27.01.2010 | 12:53 Михаил[Ответить] Хочу тоже жить в таком доме, хорошие дома во Владивостоке!
27.01.2010 | 11:31 Михаил[Ответить] надо внимательнее размещать фото, там нет обманутых 22-х покупателей, там 100 клиентов на автомашины!!!!!!
25.01.2010 | 15:16 Булат[Ответить] Статья реально меняет мышление. Респект автору!
22.01.2010 | 14:42 [Ответить] А тот офис, открытие которого было анонсировано летом 2009 в бизнес-парке "Румянцево" , что закрыли ?
14.01.2010 | 02:49 Сергей[Ответить] Возможно, в заметке сделана распространённая ошибка. Стеклопакеты были укреплены плёнкой, которая придаёт изделиям ударостойкость, но не как не бронирование. (т.е речь идет об ламинированном стекле)
А использование бронированных (пулестойких) стекол подразумевает использование рам с пулестойкими накладками и укрепленной рамой с специальной фурнитурой, думаю что такие окна грабители не открыли простым отжимом.
13.01.2010 | 21:28 Конкурент[Ответить] -5% ?!!!
хмм...
может 1,
а скорее двоечку
перед пятерочкой "потеряли"
13.01.2010 | 11:58 Сергей[Ответить] ГЫ, раньше в фуру как раз две паллеты в длину помещалось, а как сейчас?
Этот шаг позволит продавать на 8% профиля больше.
Присылайте видео ролики о взламывании пластиковых окон мы разместим! Правда это палка о 2-х концах - для кого-то защита, а для кого-то руководство к действиям!
23.12.2009 | 11:45 Алена[Ответить] Да уж, выживает сильнейший. Мы сегодня видим как Украинский рынок оздоравливается - кризис жестко отсеивает все не жизнеспособные образования, коих в 2010-м году и не досчитается выставка. И тем не менее - в этом большой плюс Примусу, который сумел пойти навстречу своим клиентам и собрать выставку - мероприятие по всем параметрам действительно мирового уровня.
22.12.2009 | 14:33 Олег[Ответить] Уважаю людей которые выполняют свои обещания!
21.12.2009 | 08:18 Алексей[Ответить] Ооо, интересная информация, много нового узнал. Спасибо автору
18.12.2009 | 07:11 надира[Ответить] у нас окна потеют а также между стеклами скапливается вода что делать не могу понять идет такая реклама окон а тут даже слов нету
17.12.2009 | 16:29 Голицин Дима[Ответить] Да.... Прочитал и прослезился. Все до боли знакомо.
17.12.2009 | 02:54 master DV[Ответить] А вот интересно почему Сатурн назвал себя единственным производителем фурнитуры ? А ФГУП Север уже не делает фурнитуру?
17.12.2009 | 00:20 Маленков С.К.[Ответить] Соответчиками должны стать ГлавМосАрхитектура и ГУВД Москвы, которые должны экспертировать безопасность окон и решёток, быть реально в "вертикали" Гаранта-президента в обеспечении конституционных гарантий прав и правозащиты, безопасности и наказуемости преступников...
Небезопасные конструкции должны не допускаться к установке и эксплуатации.
Соответчиками должны стать и законодатели, т.к. наказание должно быть "НЕВЫГОДНЫМ" по размеру в сравнении с выгодой от преступления (а пока это не так). Тогда и преступления стали бы редкостью.
16.12.2009 | 18:03 Ха-Ха[Ответить] Классное фото, только в январе Аршавин из КВЕ, да и футбольная тема в этом году - не фонтан. На чемпионат не попали.
16.12.2009 | 15:31 Яков[Ответить] Все зависит от того как каком ресурсе стоит Яндекс директ. Если говорить про спецразмещение на самом Яндексе, то да. А если говорить о средней цене размещения на всех ресурсах то приведенные цены будут корректны.
16.12.2009 | 14:53 Марина[Ответить] Вообще-то, ставки по запросу "пластиковые окна" намного выше. На данный момент в том же Директе за вход в гарантированные показы нужно платить 1050р! Показатели от 700р до 1000р за клик колебались на протяжении всей осени.
15.12.2009 | 14:38 Сергей[Ответить] Это отмазка для тех, кому накосячили при установке окон! У меня наледь и конденсат. И то что дует от окна и температура у стеклопакета +9( при том что в комнате +18, а на улице-22)никого не волнует! Хорошая отмазка для клиента!
06.01.2011 | 19:51 oтвет для "Сергей" Вячеслав[Ответить] как решить эту проблему?
06.01.2011 | 21:05 oтвет для "Вячеслав" Фокс[Ответить] Устанавливайте клапан проветривания.
11.12.2009 | 09:35 Кирилл[Ответить] Приветствую)
Фотоматериал к статье забыли подкрепить)
09.12.2009 | 08:23 профи[Ответить] Написано прикольно, есть здравый смысл, надо будет посчитать.... всем удачи в будующем году
08.12.2009 | 03:03 Читатель[Ответить] Спасибо автору за интересную попытку.
Но что-то настораживает - как реклама. Рискну предположить в следующей теме лекцию про организацию эффективного производства или ПО.
А про виски с бизнесом- честно говоря, это бывает тоже , но об этом уже лет 8 как не интересно с кем-то говорить...
Надеюсь, автор учтёт и порадует оригинальностью!
07.12.2009 | 14:27 lenin[Ответить] Конечно, окна должны быть современные!
Очень своевременная информация.
И очень сильно вселяет уверенность в перспективность оконного рынка после кризиса.
07.12.2009 | 14:01 Максим[Ответить] Мой друг живет в Твери, как раз разговаривал с ним вчера, эти дома Морозовские, остались от мецената и промышленника Савы Морозова. Я там был, стены 1,5 метра шириной, сами дома из красного керпича, построены лет 100 назад ! Представьте что было бы если бы там стояли современные панельки, да они бы сложились, рухнули! а эти еще лет 300 простоят! я бы на месте жителей потребовал от киношников установить пластиковые окна! Удивительно что никто не пострадал и из самой съемочной группы, хотя вполне возможно что что -то умалчивают, взрыв говорят был мощныйЮ странно что только разбитым стеклом обошлось.
02.12.2009 | 17:17 Владимир Кузьмич[Ответить] Статья очень интересная, развлекательная и полезная. Теперь обязательно туда поеду. Появился лишний повод. Спасибо за такие интересные материалы и фото.
02.12.2009 | 16:44 Буланова[Ответить] "Особое внимание было посвящено рассмотрению вопроса о вредности оконных ПВХ профилей," - это просто некорректно изложение сути обсуждения или же реальная оценка профилей? :))
02.12.2009 | 14:16 Женя Крутков[Ответить] Обратился в Компанию Оконикофф за консультацией по установке пластиковых окон.
Большое спасибо консультантам за понимание и терпение (все мне объяснили, посоветовали какие окна поставить, как лучше сделать открывание, ...).
Цены очень заманчивые.
Изготовили и установили новые пластиковые окошки за семь дней.
Очень понравилась компания. Будем заказывать остекление балкона только в этой компании!
27.11.2009 | 17:37 Umka[Ответить] Мне понравилось. Автор пишет от-души. Будем ждать продолжения...
26.11.2009 | 23:51 Просто неравнодушный человек[Ответить] Интересно было почитать... Очень живо представлял "картинки бизнеса"...
Понятно, что автор пишет о наболевшем и ОЧЕНЬ ХОРОШО знакомом ему деле...
Непонятно только ЗАЧЕМ он продолжает всем этим заниматься, если так четко видит "перспективы" происходящего??? Если влюблен в бизнес и в окна в особенности, может головой поразмыслить на тему: ЧТО-ТО НАДО МЕНЯТЬ...???
26.11.2009 | 20:20 В.Костин[Ответить] К телефону надо указать код города
26.11.2009 | 15:58 Бывалый[Ответить] До литературной премии далековато. А проблемы оконного бизнеса очень даже реально описаны.
26.11.2009 | 14:07 Константин[Ответить] Лучше бы в оконный рынок деньги вкладывали!
16.11.2009 | 14:53 Антон[Ответить] Интересно, а что это за пленка? ПВБ, ЭВА или что-то другое?
10.11.2009 | 13:05 [Ответить] ну, наконец-то. хотя рост должен быть процентов 20%, чтоб ситуацию хоть как-то выровнять
09.11.2009 | 17:36 Александр[Ответить] У кого лицензии до 1.01.2010 у того прекращается, а у кого еще на пару лет, то можно пока не заморачиваться на сро :)))))
09.11.2009 | 15:58 Dr ОкноFF[Ответить] Спасибо скажут сумгаитяне Вам за такую рекламу... Ни кто про них и не знал, а теперь уж обязательно постараются узнать по-ближе.
С хамами интелегентному человеку возможно бороться только либо не замечая его, либо через суд. Входить с хамами в дебаты - себе дороже...
08.11.2009 | 21:13 А.[Ответить] 40% - это слишком мрачно. Хотелось бы увидеть, как конкретно была получена эта цифра.
to olesya: Читайте внимательнее. Из статьи никоим образом не следует то, что останутся некие мифические "сильнейшие". Как раз таки, малому бизнесу придется гораздо легче, чем среднему или крупному.
Кстати, у нас на производстве в кризисный период заказов, как ни странно, стало больше. Так что, межсезонье не страшно.
06.11.2009 | 11:41 братец месяц[Ответить] >Так что ждём ноября.
Дык уже :)
03.11.2009 | 10:18 ещё Александр[Ответить] Производители профиля в полной ж...!
Заработать в этом году не удалось, штаны-то не все удержали...
Прогноз такой: кто начнёт снижать ценники на профиль в зиму - тот потенциальный "труп" и лежит на земле, т.е. в лето будет продан за стоимость экструдеров (при этом не новых).
02.11.2009 | 20:53 [Ответить] Аноним, грязный провакатор, не знающий ничего о деятельности кампании! Безусловно конкуренты не дремлют, и с помощью таких "мальчиков по вызову" распростряняют заведомо ложную информацию. Первый оконный Завод имеет представительства в 11 регионах России, а с сентября начал работу в Москве. Аноним, на кого из 250 официальных диллеров решение арбитражного суда легло тяжелым бременем, может вам отказали в сотрудничестве? Не надо злиться, все будет хорошо!
02.11.2009 | 17:54 Александр[Ответить] Да тенденция есть. Но пока это только тенденеция. Упала цена на спекулятивное предложение , для тех кому не хватило в октябре и сентябре предлагали дороже рынка на 3-7%. Цене же для всех крупных покупателей на ноябрь осталась равной цене октября. Реально цена возможно и снизится зимой, но в данном случае в РФ действует так называемая Евросоставляющая, которая при снижение цен на импортный ПВХ удерит цены в РФ.
А так к сведению цена на ПВХ до кризиса была 42- 44 тыс. р/тонна, зимой 30-33, а сейчас в среденем 50.
С уважением, Александр
02.11.2009 | 14:49 Компания "Лучший выбор"[Ответить] ООО "Лучший выбор" с момента основания по умолчанию комплектует выпускаемые на собственном производстве окна SALAMANDER противопылевым шнуром-накладкой, защищающим паз под штапик в нижней части рамы. Старожилы оконного рынка наверняка помнят элегантную 92 серию профиля BRUGMANN под названием "GOLDEN LINE". Отличительной особенностью этого профиля была так называемая "Золотая линия", закрывающая паз под штапик по всему периметру. К сожалению, окна из этой профильной системы сейчас на Российском рынке не производятся. Но мы решили не отступать от лучших традиций концерна Salamander Industrie и внести свой посильный вклад в поддержание и так безупречной репутации окон SALAMANDER. Очень надеемся, что эта полезная опция, кстати совершенно бесплатная для наших клиентов, будет по достоинству оценена и нашими новыми заказчиками. С уважением, "Лучший выбор" www.okna-bc.ru
02.11.2009 | 12:14 Буланова[Ответить] Это несерьезно. Рост был с января 70%! о чем мы говорим? мне это напоминает "бензиновое" снижение, когда за 2 недели на 2 рубля вырастало, а потом в течение пары месяцев по 1 копейке в неделю снижали. В итоге, протрубив о "снижении", где только можно, опять за несколько недель пару рублей накинули на литр :)
02.11.2009 | 10:50 Ирина[Ответить] Безобразно работают!!! Если Вы хотите получить свой заказ в срок и без брака, лучше обратитесь в другую организацию. Нервы уже на пределе. В сервисный центр не дозвониться, один телефон, который все время куда то переключается. Даже, если и удастся дозвониться, то точного ответа Вы не услышите, либо Вам дадут ложную информацию.
Заказала алюминевую конструкцию для лоджии 17 сентября 2009 г., через месяц привезли три обцарапанные рамы. Уже наступил ноябрь, но мне так ничего и не сделали. Квартира превратилась в гараж - три огромные бракованные рамы переграждают коридор, через весь зал лежат сопутсвующие материалы для установки рам.
01.11.2009 | 00:43 Клиент[Ответить] Профиль отличный ,работаем с ним 3 года , ( строитель)только дилеры могут обдурить (орел),берите ,но только не у дилеров
22.10.2009 | 14:20 аноним[Ответить] Наглая лож, из достоверных источников известно, что они с 2008 г. не платят за лицензии Microsoft,
арбитражный суд вынес решение о взыскании которое уже вступило в силу и находится в службе судебных приставов, а Microsoft наверное уже детерменировал лицензии и скоро с мальчиками по вызову в гости наведается.
20.10.2009 | 13:46 Boris[Ответить] "Однако, цель испытаний – добиться 10-кратного превосходства створки Kaleva-Deco. То есть - провести 200 000 циклов открывание-закрывание."
Достойная цель! Учитывая, что обычно люди проветривают помещения перед сном, после сна и, может быть, днем, итого три раза в день, 1000 раз в год, почти двести лет эксплуатации будет гарантировано.
19.10.2009 | 21:11 Аркадий[Ответить] Компания Оконикофф – хорошая компания!
Хочу поделиться своими впечатлениями о Компании Оконикофф.
Я заказывал в этой компании остекление лоджии раздвижным пластиком слайдорс, отделку и утепление.
Консультант по телефону все подробно рассказал мне и рассчитал предварительную стоимость заказа. Цена меня устроила, и я записался на замер. В назначенное время приехал замерщик, сделал все замеры, подсказал, как лучше сделать остекление и отделку.
Через 5 дней привезли окна. На следующий день пришли монтажники и приступили к работе. Чуть позже подвезли отделку (не пришлось складировать в квартире). Сразу после монтажа окон рабочие приступили к отделке. Все работы закончили даже раньше на полдня.
Благодарю сотрудников Компании Оконикофф за профессионализм!
19.10.2009 | 07:33 Екатерина[Ответить] А у вас рассрочка через банк?
16.10.2009 | 13:26 Михаил[Ответить] Да в кризис это очень актуально! Особенно когда конец сезона близится и исчезает последняя надежда выйти из минуса! АПРОК даже в кризис выжил и по прежнему занимается ловлей мыльных пузырей! Крупные оконщики загибаются и апроку все ни почем! Лучше бы вы устроились на нормальную работу, а не воду в ступе толкли, как это сделал Шахнес в свое время.
15.10.2009 | 15:00 Boris[Ответить] "конденсат - это как правило брак, смотрите внимательнее где то попадает холодный воздух он причина этого.Если только речь не идёт о очень низких температурах."
Конденсат в 99% случаев - это следствие повышенной влажности воздуха из-за недостаточного воздухообмена в жилом помещении, связанного с избыточной герметичностью современных окон.
"Достаточно открывать окна три-четыре раза в день на 3-5 минут чтобы в воздухе не скапливалась влага".
Для обеспечения НОРМАТИВНОГО воздухообмена согласно СНиП необходимо 20-25 раз в сутки заменить внутренний воздух на внешний, а не три-четыре раза открыть окна. Это нетрудно посчитать.
15.10.2009 | 14:49 Boris[Ответить] "Для нормальной жизни необходимо либо часто проветривать помещение, либо устанавливать кондиционер".
Это тоже миф.
Нормальная жизнь подразумевает вентилирование жилых помещений согласно нормативам. При старой "столярке" со щелями обычно приток свежего воздуха был близок к нормативному или даже превышал его зимой, что требовало заклейки щелей для его ограничения. Современные герметичные окна с 2-3-мя контурами уплотнений, не важно из какого материала, в закрытом состоянии пропускают 5-10% необходимого количества свежего воздуха. Насколько часто надо проветривать помещения, чтобы обеспечить нормативный воздухообмен? ПРИМЕР: двухкомнатная квартира с газовой плитой площадью 50 кв.м. Каждый час надо удалять по СНиП 140 куб.м воздуха. Соответственно, приток должен быть точно таким-же. Всего в сутки надо 140х24=3360, объем квартиры 50х2,7=135 куб.м. Итого, надо 3360/135=25 раз в течение суток полностью заменить старый воздух на внешний, зимой он холодный. Этого никто никогда не делает и делать не будет. Обычные проветривания по 5 минут перед сном и после сна проблему не решают, жильцы постоянно годами дышат грязным воздухом, вредным для здоровья.
Кондиционеры (обычно это сплит-системы) никакого отношения к вентиляции не имеют, они гоняют воздух по кругу в комнате, охлаждая/подогревая его. Решением проблемы является применение в помещениях с герметичными окнами механических приточно-вытяжных вентиляционных систем, или приточных оконных или стеновых клапанов в сочетании с механической вытяжкой воздуха из подсобных помещений.
14.10.2009 | 14:44 Максим[Ответить] А можно комментарий по ситуации с ПОЗ получить? Они ж тоже ваш крупный клиент. По последним инсайдерским слухам, компания в долгах как в шелках, практически банкрот... Получается, что вся последняя пиар-кампания по приходу в Москву была не больше, чем средством запудривания мозгов поставщикам...Вам тоже?
14.10.2009 | 13:22 Amiran[Ответить] А работать там кто будет? Китайцы?
14.10.2009 | 11:54 Катерина[Ответить] Сегодня Вы об этом узнаете в рассылке
13.10.2009 | 14:45 Boris[Ответить] "...Первый оконный завод, ведущий производитель пластиковых окон, сообщает, что с 15 октября 2009 года все окна NOBEL комплектуются пластиковой дистанционной рамкой, вместо стандартной алюминиевой.
Преимуществом такой дистанционной рамки – является то, что стеклопакет не промерзает даже при температуре -59 С. Это означает, что стеклопакет не будет промерзать, и на нем не будет образовываться конденсат."
Если под "промерзанием" понимать температуру внутренней поверхности с/пакета ниже нуля, то да, пластиковая дистанционная рамка позволяет поднять температуру примыкания стекло-штапик до +3 градусов при -40 на улице на стандартном ПВХ профиле. Не исключено, что ноль градусов появится лишь при -59 градусов. Но категорично утверждать, что "не будет образовываться конденсат" нельзя. Еще как будет при повышенной влажности, связанной в нарушением воздухообмена в квартирах с герметичными окнами. При +20 градусов воздуха и 50% влажности "точка росы" составляет +9,3 градуса. Промерзания нет, а конденсат есть.. Это разные вещи.
08.10.2009 | 22:53 Динара[Ответить] Безусловно, путь демпинга – ведет в никуда. Однако компании поднимают цены безусловно не от хорошей жизни или повышенной жадности. С другой стороны выпускать окна из одной только любви к искусству окностроения тоже не станешь – продукция требует потребителей. А с финансами у населения сейчас, действительно, неважнецки.
Однако есть компромисс в этой непростой дилемме. Конечно, не палочка-выручалочка, но по нынешним временам – выход. Рассрочка. Она была и раньше, но сейчас особенно актуальна. В благополучные времена к рассрочке прибегал относительно небольшой процент покупателей – теперь, думается, желающих воспользоваться рассрочкой при покупке окон станет значительно больше. Покупка окон – это не ипотека или покупка автомобиля, суммы здесь меньше, и, соответственно, народу психологически проще связать себя с рассрочкой на окна, нежели с более дорогими вещами.
Рассрочка есть у многих оконных компаний. В компании Kaleva рассрочка предоставляет больше возможностей, поскольку не требует первоначального взноса, и в отдельных случаях может предоставляться на год.
08.10.2009 | 19:10 efanova KALEVA[Ответить] все 140 часов? Это на 8.10.2009
08.10.2009 | 14:49 Роман[Ответить] ...переходы мы конечно покупаем...у Яндекса, Google и Бегуна :)
08.10.2009 | 13:45 Dr[Ответить] N Название Посетители Статистика регистрация
1. PROPLEX - Австрийские оконные технологии: профиль пвх, подоконник, комплектующие 39,422
а как получилось 66тысяч? proplex в liveinternet занимает 2 позиции с одинаковым сайтом..хмм
да, посетителей много... очень извиняюсь, вы переходы не покупаете?
08.10.2009 | 10:55 Роман[Ответить] to Крис Барнс мл.:
прежде чем "немного усомниться", нужно проверять, хотя бы открытые источники: http://www.liveinternet.ru/rating/ru/construction/month.html?search=proplex&ok=+%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C+&only=on (это внешний счетчик, цифры даны по внутренней 1С-Битрикс)
будут еще вопросы пишите на connect@proplex.ru
08.10.2009 | 10:10 Крис Барнс мл.[Ответить] Позволю себе немного усомниться в заявленных цифрах. Сайт компании Проплекс не замечен в рекламных компаниях, он не выпадает даже в первой десятке в поисковиках. Цифра в 2141 заход в день на сайт ??? Или человек ,написавший новость не владеет полной информацией или просто бредовая новость. Такая статистика по посещаемости присуща певой тройке активных игроков рынка пластиковых окон, на сегодняшний день это - Евроокна, Виктори и Окна Роста. Причём все эти компании занимаются имеено продвижением своей продукции через интернет. Сайту, уважаемого мною Проплекса до этих цифр ещё расти и расти.А для красоты могли написать и про миллионного посетителя сайта. Чем же заинтересовал корпоративный сайт профилистов такое количество посетителей? А ведь речь идёт просто о частном клиенте...
08.10.2009 | 09:22 Udo[Ответить] А фотки с московского завода из проспекта. Разместите реальные фото из Беларусии! А как то не сурьёзно....
07.10.2009 | 16:09 ВАСЯ[Ответить] УХ-ты!! А где узбеки?
06.10.2009 | 14:27 Партнер[Ответить] будут ли продолжать делать Trocal в Воскресенске?
06.10.2009 | 14:07 Boris[Ответить] Тенденциозная обычная статья с передергиваниями от переработчика ПВХ профилей.
Деревья растут, стареют, падают и гниют. Поэтому их все равно надо вырубать, чтобы лес жил нормально и дальше. Древесина - возобновляемый продукт, а нефть - нет. Поэтому есть и другой лозунг: " Поставил окно из ПВХ - оставил потомков без запасов нефти".
ПВХ окна не превосходят по большинству характеристик хорошие деревянные окна. Шум и теплосбережение определяются, в основном, стеклопакетом.
04.10.2009 | 11:33 SVS[Ответить] Евгений а кому же вы собираетесь продавать свой товар с повышенной ценой. Как и во многих отраслях промышленности при снижении доходов населения бизнес стараетса поднять цены и обогатиться. В Европе почему-то происходит совсем наоборот, сети снижают цены на продукты и бензин и т.п.
02.10.2009 | 21:45 to Veka[Ответить] 25% крупняки не дадут, придется что-то менять в стратегии...
...а в целом демпинг Вас и погубит!
02.10.2009 | 10:09 Константин[Ответить] Главное не перегнать, а удержаться на лидирующем месте!
02.10.2009 | 10:07 VEKA[Ответить] Думаю мы их скоро обойдем, по крайне мере перед нами стоит такая цель.
02.10.2009 | 09:58 Константин[Ответить] Да ладно вам КВЕ действительно самые крупные и не первый год!
02.10.2009 | 09:10 Буланова[Ответить] http://www.olimpokna.ru/images/Spravka_o_liderstwe.pdf
Вообще я не поняла, что это было - своеобразная реклама сайта? :)
01.10.2009 | 22:29 Кинолюбитель[Ответить] Видео испытаний в студию
01.10.2009 | 21:56 Кирилл[Ответить] Странно, вчера только видел эту справку в PDF, а сегодня тоже найти не могу.
01.10.2009 | 19:54 Алексей[Ответить] Что-то весь указанный сайт просмотрел, информации про независимые исследования лидерства КВЕ не нашел...Может кто более точную ссылку даст?
01.10.2009 | 13:57 Любитель стеклопакетов[Ответить] Поздравляю компанию КПИ с приобретением б/у оборудования. Осталось только достроить цех где эта линия будет находится и можно запускать, глядишь к сезону 2010 запустят. Пповысить качество применяемых стеклопакетов вряд ли удастся, в данный момент на рынке стеклопакеты достаточно высокого уровня от компаний, которые этим занимаются много лет, а для КПИ производство стеклопакетов это всё-таки второстепенное - первичное окна.
01.10.2009 | 13:57 Буланова[Ответить] Такая веселая справка :)
23.09.2009 | 13:56 Сергей[Ответить] Интересно, а на каком профиле он работал?
23.09.2009 | 13:40 Сергей[Ответить] А как можно держать цены на то , что НЕТ?))
22.09.2009 | 13:11 Тыквин Илья[Ответить] Ага, а сами сидят без сырья... Делают официальные заявления, чтобы потом не говорили про них!
22.09.2009 | 12:07 Перевозчиков Иван[Ответить] Интересно, как долго Брусбокс продержит цены? а как профиль вообще? Кто работает на нем?
22.09.2009 | 09:05 булкин[Ответить] ....Мы стали гибкими....ЭТО ТОЧНО
21.09.2009 | 10:10 Вольдемар[Ответить] Учи латинский,будут деньги!
21.09.2009 | 09:57 Павел[Ответить] В этом случае надо грамотно составлять договор с клиентом. Если договор был составлен неграмотно то сами виноваты. А уж что касаемо монтажа окон-большинство компаний это делают безобразно,не выполняя никаких технологических норм и ГОСТа. Главное продать а уж дальше как-нибудь. В этом случае не прокатило. Если заказчику все грамотно объяснить-он и больше заплатит и нервотрепки не будет.
21.09.2009 | 08:55 Буланова[Ответить] Интересное интервью получилось. В текстовом варианте нигде не будет выложено?
18.09.2009 | 13:24 Антон[Ответить] Нам тоже предстоит разбиратся с примерно такой ситуацией. У нас заказчмтся даже изделия не приняла, даже их не видела! Районный суд ее заявление не принял:) так как мативация дурацкая ей не ндравится и все!! Будет подавать жалобу в гор. Суд. Посмотрим что будет дальше.
18.09.2009 | 13:17 Антон[Ответить] Клиентка скорей всего занималась потребительским рэкетом, дешевле было все исправить . К сожалению попадаются такие заказчики. Вернуть деньги и все!!!! Сфера услуг от сумашедших заказчиков никто не застрахован:)
17.09.2009 | 01:19 Диллер Макеевка Украина[Ответить] интерессно насчет ценовой политики???
у мя выходит для клиента за стандарт(1300х1400) полныый комплект около 1150грн. а интересно сколько выйдет этот енергетик???
16.09.2009 | 12:11 ikea[Ответить] как пришел так и уйдут
16.09.2009 | 09:58 Егор[Ответить] А что означает надпись на картинке. почему она здесь?
14.09.2009 | 12:21 Ваня[Ответить] Да уж, нашлись лидеры рынка))
11.09.2009 | 13:13 Ахмед[Ответить] Зря они это сделали, патаму что Вогоград совсем не их место, да...
11.09.2009 | 09:18 Анна[Ответить] Молодцы!!! Действительно хороший пример для всех.
10.09.2009 | 09:36 Николай[Ответить] В нашей фирме цены на пластиковые окна четко следуют ценам на комплектующие, но бывают и резкие понижения цен на комплектующие для оокн.
Это связано с хорошей работой людей занимающихся работой с поставщиками.
И указанные выше цены несколько завышены.
"ОкнаОранж" работает на недешевом профиле REHAU и фурнитуре AUBI 300 имеющей самый большой срок службы.
А то что Вы пишете о понижении цен в некоторых фирмах, это свидетельствует о том что их цены были изначально завышены.
09.09.2009 | 16:55 Dr ОкноFF[Ответить] Простите, нестыковочка у Вас... здесь Светоч и Окна Кредит есть, по ссылочке вместо них Ваши окна и Книппинг.
Где правильно?
09.09.2009 | 13:50 Алех[Ответить] А у нас в Уфе как было за квадрат 4,5 т руб так и стоит
08.09.2009 | 15:50 Галина[Ответить] Качество??? Это слово не про эту компанию. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ "ФИРМУ"! Все работы от начала и до конца – от замеров и до монтажа – выполнены НЕКАЧЕСТВЕННО:
1. неверные замеры и, как результат – пустое пространство примерно 7-10 см со всех сторон уже установленного, с откосами и подоконниками, окна.
2. сроки, оговоренные при заключении договора, АБСОЛЮТНО не соблюдаются.
3. изделие до монтажа хранится у заказчика(!) - до 2 суток
4. профиль грязный, заляпанный, отмыть ничем невозможно
5. рама восстановлена, отремонтирована (грузчики неправильно разгружали, появились сколы и трещины)
6. монтаж одного окна - шесть часов
7. мусор не вывозят, хотя в договоре это прописано.
08.09.2009 | 14:49 Буланова[Ответить] Даже интересно, сколько же они еще готовы опускаться? вот бы везде так :) настал бы коммунизм.
07.09.2009 | 09:43 Dr ОкноFF[Ответить] Полностью поддерживаю коллег, довно пора эту опцию сделать если не обязательной, то непременно предлагаемой: и от дождя поможет и от соседского кондиционера этажом выше!
Спасибо Вам за добрые слова. Как хорошо, что на нашем рынке есть такие люди, которые ценят наш труд. Надеемся, что наша информацию поможет Вам в вашей работе. С наступающем всех праздником - Днем города!
04.09.2009 | 16:06 Dr ОкноFF[Ответить] Да простят меня читатели сего коммента за пятничное настроение, но легендарные хозяйки этого портала так же хороши как и эта потенциальная потребительница окна. А в очном общении они неповторимо интеллектуальны и эрудированы...
Ждём Вашего исследования с нетерпением!
03.09.2009 | 22:15 Гость[Ответить] кстати очень рекомендую покупателям окон воспользоваться данным предложением, сам при покупке окон не знал какой шум будет от отлива во время дождя, а мой поставщик (проивзодитель) окон не предложил сделать шумку отлива - просто запенили, в итоге через полгода покупал в автомагазине такой материал, отдирал отлив, с помощью термофена клеил шумопоглощающий материал - эффект превзошел все ожидания, теперь во время дождя не просыпаемся от барабанной дроби...
02.09.2009 | 16:59 Алексей[Ответить] А чем не устроила "пленочная" технология? Как будете обслуживать старые заказы, если что-то произойдет со стеклопакетом? Начнете склонять Клиента на замену всех витражей по вашей новой технологии? При том отношении к производству стеклопакетов, что существует у крупных оконщиков, это же будет происходить, в основном, за ваш счет! Вот это "бизнес по-русски"! :-(
25.08.2009 | 11:11 Буланова[Ответить] Молодцы! Если вы не идете в наш офис, наш офис придет к вам :) Хорошая идея со скайпом, найдет своего потребителя.
24.08.2009 | 06:29 Евгений, Челябинск[Ответить] Абсолютно согласен с последним абзацем. Налицо не только убытки, но и кретинизм отдельных руководителей. Надо повышать цены
20.08.2009 | 12:52 [Ответить] роста рынка не будет до тех пор пока производства не перестанут ломить цены
19.08.2009 | 11:35 Илья[Ответить] Это в каком городе? Для Новосибирска - это новая услуга.
19.08.2009 | 11:04 Банкир[Ответить] А кто раньше мешал???
Данный сервис используется большинством фирм лет так уже 5....
18.08.2009 | 19:12 вячеслав клиент иваново[Ответить] Здравствуйте! Прошу ответить планирует ли руководство компании в целях реализации проекта по улучшению взаимосвязи с клиентами компании внедрять специальную форму обратной связи с потребителями. Или эти вопросы компания урегулирует только в судебном порядке? Вас действительно интересуют только дилеры? А возможность урегурирования вопросов в досудебном порядке? Вам как?
10.08.2009 | 23:18 Светлана[Ответить] Подробнее о теме:
http://www.penza-press.ru/delovye-novosti/penzenskaya-abkompaniya-abpanoramabb-zaplatit-shtraf-v-40-tys-rublei-za-nenadlezhaschuyu-reklamu
08.08.2009 | 03:22 Johnsik[Ответить] Похоже и губернатору Молькина на уши навешала лапши. О каком стекольном заводе может идти речь если у Молькиной нет денег, даже чтобы выдавать зарплату 3 человекам, которые остались в Промтехинвесте?
04.08.2009 | 17:39 LENIN[Ответить] Что да, то да, место встречи изменить нельзя!
03.08.2009 | 10:14 Dr ОкноFF[Ответить] Ура! Все в Челябинск - там хорошо! А если серьёзно, то эта информация ни о чём... О никому не известной компании, которая, видимо, грамотно планирует.
30.07.2009 | 14:20 Бернард[Ответить] Черное серое, оба цвета мрачные, и нет большой разницы между ними, Есть разница между черным и белым.
30.07.2009 | 09:56 DR ОкноFF[Ответить] Молодцы, конечно... Только повысить узнаваемость такого "бренда" будет не просто: бренд никак не асоциируется с окнами, он вообще не сможет создать какой-либо асоциации, т.к. безвкусный и неэмоциональный. И, вообще, смахивает на что-из номенклатурного прошлого. По-моему парни не посоветовались ни с кем.. Как Монблан в своё время...
28.07.2009 | 14:49 Человек[Ответить] Строительство этих домов ОТРАВИЛО жизнь сотням людей,которые были в свое время обмануты депутатом,который ОБЕЩАЛ что строить не будут.Обманул.Построили.Все для толстосумов.Людям-хрен.
27.07.2009 | 14:42 wLAD956[Ответить] Что-то верится с трудом, тем более что на Украине об этом никто не говорит ни слова. Может быть Окна Медиа дадут конкретную ссылку на Украинские источники?
24.07.2009 | 10:38 Буланова[Ответить] Рынок готовых изделий сходит с ума. Прямиком все в тупик. Ниже, еще ниже! Прибыль-то есть еще? или так, просто чтоб было?
22.07.2009 | 14:49 Администрация портала[Ответить] На размещение информации о вводе в эксплуатацию завода ROTO получено официальное разрешение отдела маркетинга компании.
22.07.2009 | 13:35 Гость[Ответить] Интересно, где это ваш сотрудник, выкладывающий новости, взял текст данной информации? И почему только именно 21 июля эта информация появилась на вашем сайте? (Для справки. Завод-то запущен аж в ЯНВАРЕ с.г.)
Но это уже превращается в закономерность: как только появляется что-то, что невозможно отыскать НИ НА ОДНОМ САЙТЕ, кроме того, на каком информация была размещена (с соответствующей ссылкой на первоисточник), как ваш сотрудник, игнорируя данность, дает информацию от портала ОКНА МЕДИА.
Вопрос. А как же с ответственностью за противоправные действия (в данном случае, извините, плагиат. Хотя название носвости вы и переделали), о которой вы ПОСТОЯННО информируете на своем сайте?!
22.07.2009 | 11:16 Гость[Ответить] что значит "VEKA летом этого года выводит на рынок России совершенно новую программу остекления балконов и лоджий" эта система на сайте veka.ru уже несколько лет висит или в России она раньше реально не продавалась?
22.07.2009 | 09:44 Сомневающийся[Ответить] Ходят слухи, что Калева купила Первый оконный. Правда ли это???
21.07.2009 | 11:31 Dr ОкноFF[Ответить] Тяжёлая обстановка в компании ЛыЖи вынуждает принимать тяжёлые решения: на фоне общего сезонного роста цен на ПВХ-С, снижения прибыльности экструзии как бизнеса, анонсов всей отечественной экструзии о 5-7% повышении цен на продукцию - корейские коллеги делают беспрецедентный шаг и снижают цены...БРАВО!!!
Вывод:
1. Цены были изначально задраны
2. Дела у дистрибьютора ЛыЖи идут не ладно и профиль хорошенько залёживается
3. Оставшиеся клиенты ЛыЖи (первая волна исхода была в январе-апреле) весьма подвижны и смотрят по сторонам
21.07.2009 | 09:56 Александр[Ответить] Зачем устраивать демпинг на оконный профиль! ПВХ выросло не реально! Все наооборот начали в июле поднимать цены, а LG снижает! Окна пластиковые между прочим не очень сильно в цене снизились а профиль уже дальше некуда, скоро все помиру пойдем!
16.07.2009 | 15:37 Сотрудник[Ответить] Вот и Декёник прогнулась в кризис...
09.07.2009 | 12:33 DrOкноFF[Ответить] А по словам незабвенного Владимира Вольфлвича, мы будем мыть сапоги в Индийскм океане.
Говоруны....А что конкретно предлагается и кто за это заплатит, и как скоро это окупится? Говорит об этом мэр?
07.07.2009 | 12:50 татьяна[Ответить] Типичное поведение горе-управленцев: сначала ударить по голове, а потом объяснить, чего хотели на самом деле.
02.07.2009 | 13:49 Игорь[Ответить] А у нас умельцы (не в Калеве) ставили пластиковые окна на четвертом этаже, и все бы хорошо, но замер делали по проемам этажом ниже) Ну ни чего, пришлось пару сантиметров пеной залить)))))
02.07.2009 | 13:37 Кирилл[Ответить] Все просто: те, кто заменил ветхие окна на пластиковые - способны не только бухать, но и отложить денежку, которую не грех и забрать во время кризиса. Если бы власти интересовал облик города - они бы занялись внимательным лицензированием и сертификацией деятельности контор, устанавливающих окна, а не предъявляли счета сотням тысяч граждан. Надеюсь, они получат не только десятки мартинов химайеров, но и нечто большее.
01.07.2009 | 11:15 Fox[Ответить] Кроме правоустанавливающих документов на квартиру, необходимо еще обзавестись планом помещений ПИБ, ситуационным планом, техпаспортом, а также выполнить фотофиксацию объекта — по всем правилам, включая общий вид и локальные места установки будущей конструкции. Срок рассмотрения заявления отнимет около месяца, согласования проектной документации — около полугода. Впрочем, жители новостроек могут радоваться — тем, кому посчастливилось жить или работать в здании, считающемся объектом культурного наследия, придется проходить согласование в КГИОП, и в этом случае шансов получить отказ значительно больше.
01.07.2009 | 11:07 Natasha[Ответить] а что собственно входит в процедуру "узаконивания"? о каких 11 документах речь?
01.07.2009 | 10:07 Fox[Ответить] За нарушение закона предусмотрен штраф — от одного до десяти МРОТ для физических лиц и от ста до трехсот МРОТ для юридических. Штраф, кстати, прогрессивный — за повторно обнаруженный «самовольный» кондиционер или стеклопакет физлицам придется выложить от десяти до двадцати пяти МРОТ, юрлицам — от трехсот до тысячи МРОТ. В некоторых случаях дело доходит и о суда — администрация Невского района уже подала иски по двум адресам.
30.06.2009 | 14:10 [Ответить] Моих знакомых в Старой Риге точно также муниципалы отдрючили — "выдирай свежеустановленный пластик, и вставляй свои стеклопакеты в деревянную раму, не отличающуюся от предыдущей, двухсотлетней!"
Пришлось заказывать дерево и втыкать туда стеклопакеты. Получилось не хуже, но значительно дороже.
По–моему это общеевропейский заговор стекольщиков с гл.архитекторами городов и муниципальной полицией.
30.06.2009 | 14:07 Marketridder[Ответить] nps: а то постановят в судебном порядке решение об установке старых окон, как было согласно данным БТИ за какой–нибудь 80–мохнатый год, с принудительным выкорчевыванием уже имеющихся и штрафами за затягивание исполнения судебного предписания. и тут еще внезапно окажется, что кошерные окна может поставить только одна фирма, директором которой, совершенно, прям таки абсолютно неожиданно, является племянник какого–нибудь вице мэра. а там, пока суд да дело, глядишь, и осень уже наступила, и похолодало в природе, и выбор уже невелик.
вновь, с любовью, искренне ваш к.о.
29.06.2009 | 10:31 Гога[Ответить] Теперь уже и пластиковые окна не безопасно заказывать. Ужас. В какой стране мы живем!
26.06.2009 | 14:31 rec[Ответить] хм.. А текстовое описание к фотоматериалам есть?
25.06.2009 | 17:55 Макар[Ответить] А у нас сегодня в институте рабочий из окна на ступеньки выпал.. Это они бригадой окна пластиковые ставят.. Вроде жив.
Наверно, предварительно принял на грудь хорошо))
25.06.2009 | 16:59 Ленок[Ответить] Раньше на мой балкон постоянно всякая дрянь залетала. Потому что он был не остеклен. И бычки в том числе. Мама моя всегда мне говорила - не надо ничего хранит на балконе, а то кинут бычок и загорится. Сейчас мы об этом уже не думает - остеклили балкон и нет проблем
25.06.2009 | 15:07 Ирина[Ответить] Один раз я прихожу домой, а мой 5-ти летний ребенок стоит на окне и облокачивается на москитную сетку. У меня чуть инфаркт не случился. Так, что следите за детьми лучше, особенно если окна открыты.
25.06.2009 | 14:13 [Ответить] Товарищи модераторы! Спасибо за размещение информации. Если не сложно - уточните наименование в сообщении "Инженерно-информационный центр "Монтаж и сервис светопрозрачных конструкций".
Или просто ИИЦ "Монтаж и сервис СПК"
О публикации узнал после звонка потенциального клиента :-)
Так что сайт - работает эффективно. Спасибо.
25.06.2009 | 09:47 dr. ОкноFF[Ответить] Мужик крутой, но дела, видимо плохи...
24.06.2009 | 12:50 Олег[Ответить] Скажите, а от мух москитные сетки спасают?
24.06.2009 | 12:30 Гога[Ответить] Прикол, как будто кошка повесилась!
24.06.2009 | 11:47 Марина[Ответить] Думаю, уважаемый г-н Барковский решил объявить властям не ходить в его "огород". Да и правильно сделал. Не надо мешать работать, как это у нас хорошо умеют делать чиновники.
А читать книги - это полезно. Из всего всегда надо находить свои плюсы. Удачи Вас Станислав!
24.06.2009 | 10:09 Cat23[Ответить] Вы знаете, я думаю всему виной компании, которые продают окна. Если бы они изначально предупреждали, что противомоскитная сетка не рассчитана на детей, все бы родители не оставляли своих детей с открытым окнам с сеткой. Я вот сейчас для себя это только открыла. У меня пока нет детей, только кошка. Но могу сказать, что и кошек москитная секта тоже не выдерживает. Моя вот чуть не вывалилась с пластикового окна. Благо, я успела ее схватить. Но вот насчет детей - я приму к сведению. Полезная информацияю
24.06.2009 | 10:02 Лена[Ответить] А что значит противовзломные окна? У меня сейчас стоят пластиковые окна.
24.06.2009 | 06:25 Евгений, Челябинск[Ответить] Лена, можно поставить противовзломные окна. Будут стоять дольше решеток, а также ЧОПы принимают на охрану без решеток
23.06.2009 | 10:27 Лена[Ответить] А мою квартиру также обчистили. Вот теперь и не знаю, что делать. Если уж через пластиковые окна в квартиру проникают. Как защититься? Посоветуйте!
17.06.2009 | 15:29 Сергей Файзиев, KALEVA[Ответить] По поводу 23%. Безусловно, конкретный процент выигрыша зависит от окна. Для стандартного двустворчатого окна 1500х1500 мм, KALEVA Deco даёт выигрыш против REHAU Basic в 13,15%. Но вот реальный вариант. Наш первый заказ из системы KALEVA Deco мы устанавливали в доме 12 по улице Адмирала Руднева. В этом доме окно балконного блока имеет габариты 1720х407. Это конечно не постоянно встречающийся размер, но бывает. В частности, в этом доме. Так вот, в таком одностворчатом окне площадь светопрозрачной части в случае системы REHAU Basic будет 0,2604 кв.матра (1488х175), в случае KALEVA Deco 0,342528 кв.метра (1536х223). В таком окне разница составляет 31,539% по площади светопрозрачной части против стандартных систем (в нашем подсчёте REHAU Basic). Строго говоря, это первая и единственная на нашем рынке система, которая не уменьшает светопрозрачную часть при замене старой советской столярки со спаренными переплётами.
17.06.2009 | 12:30 Гость[Ответить] to Kaleva:
укажите, пожалуйста, конкретные размеры ШхВ окна при которых, будет выигрыш у Deco в 23% по площади стеклопакета от "обычного"? :)
17.06.2009 | 10:59 Андрей Васильевич[Ответить] Крутая штука! вот бы нам такую для остекления высотных зданий! Интересно сколько стоит это чудо?
16.06.2009 | 17:15 Kaleva[Ответить] За счет уменьшения высоты профиля и, соответственно, увеличения площади стеклопакета.
http://okna.ru/okna/deco/.
16.06.2009 | 11:30 Гость[Ответить] объясните, пожалуйста, за счет чего: "Kaleva-DECO пропускают до 23% больше света, чем стандартные пластиковые окна"?!
11.06.2009 | 14:45 йцукен[Ответить] Конечно.. Румыния это ведь тоже официально Европа..
09.06.2009 | 09:02 Гога[Ответить] История повторяется.
08.06.2009 | 16:56 Dr ОкноFF[Ответить] http://ni4egonet.livejournal.com/45763.html
По ссылке видеподтверждение.
Полагаю, есть смысл проводить ликбез покупателей окон по вопросам безопасноти и профилактике происшествий, связанными с открытыми окнами.
Кроме того, это ещё один аргумент за оконные клапаны.
05.06.2009 | 14:20 Sahara[Ответить] Сегодня ночью прошли 3 смерча в подмосковье- мой дом чудом!!!!! остался цел
только все мои окна платиковые потрескались и еще на скотче как то держатся!!!! Хорошо что окна все были закрыты и на балконе и на кухне!!!!
СПАСИБО ПРОИЗВОДИТЕЛЮ МОИХ ОКОН!!!
у кого обычные стекла стояли - все квартиры пустые ..все что нажито пропало навсегда….. кто забыл закрыть форточки у обычных и у пластиковых окон тоже все разнесло вдрызг
У ЛЮДЕЙ ВСЮ МЕБЕЛЬ ВЫМЕЛО НА УЛИЦУ И ДАЖЕ ГАЗОВЫЕ КОЛОНКИ И ПЛИТКИ!!! Смерчи Разбомбили детский садик…рынок…..все киоски…в них было 3 чел ..в реанимации уже 2 умерло…машины летали в воздухе как игрушки…шифер летал как бумага… со всего района съехались МЧС и милиция
Мама сказала уже в новостях по ОРТ передавали
Я В ШОКЕ!!
МЫ ДУМАЛИ ЧТО КОНЕЦ СВЕТА НАСТУПИЛ!!!
05.06.2009 | 13:50 Александр[Ответить] Молодцы Брусбокс! Развивайтесь активней, качество продукции на высоте!
05.06.2009 | 09:42 Гоша[Ответить] Ребята - я знаю это новый способ увеличить спрос на пластиковые окна. запускать ураганы и выдирать окна.
04.06.2009 | 23:58 Татьяна[Ответить] Я уже побыла там. Сложновто найти, но если очень захочется, то можно. Думаю, когда они его полностью оборудуют будет супер! очень понравился менеджер - Маргарита.
В Окнах Чесмы уже заказывала раньше, чувствуется уровень! Они другие, не такие как все и мне кажется лучшие! Да и вообще, в такие сложные времена еще и офисы открывают - Смело!
04.06.2009 | 17:52 Онотоле[Ответить] А какое это имеет значение лично для меня? Меня окна интересуют, а не работа.
01.06.2009 | 22:43 Серж[Ответить] Как вам цена 4200 за окно 1300*1400 из Барса ?
01.06.2009 | 13:13 Др. ОкноFF[Ответить] Процесс глобализации рынка это нормальный процесс. Возможно, сокращение спроса ускорит желание стратегических участников к объединению или к укрупнению своего бизнеса. И это - правильно! А случайные люди уйдут куда-то и перестанут рушить тот паритет цен, который комфортен для всех. Ничего кошмарного в этом не вижу – переходный возраст рынка затянулся – пора взрослеть! И большой респект Витражу как первенцу российского экспорта в Европу!!! Нет достаточного спроса внутри – так ищите его снаружи!
01.06.2009 | 08:02 Евгений, Челябинск[Ответить] Vovan, это стоимость для дилеров на профилях 60мм типа Грайн, Новотекс и прочее. в Челябинске. И притом это цена за типовое изделие 1300*1400.
27.05.2009 | 14:44 [Ответить] Конкурентов у вас по пластиковым окнам слишком много, пока справляетесь, но тень близка, пока может реклама спасает, а что дальше, можно узнать? Гнездилову привет. Аксакова, 30
27.05.2009 | 14:01 Ольга[Ответить] Мониторинг делается от частных потребителей окон, на среднесрочный заказ, это 2-х комнатная квартира, около 7 м.кв. Подробнее смотрите
27.05.2009 | 13:53 Vovan[Ответить] Кто-нибудь прояснит что за стоимость доного метра в регионах 4139 руб. Это стоимость для конечника или для дилера????
27.05.2009 | 07:50 Александр[Ответить] И все-таки не совсем понятно, благодаря какому именно свойству вероятность появления конденсата исключена.
Возможно речь идет о продаже мелкого оконного бизнеса и на него действительно можно найти покупателя. ОКНА Маркетинг сейчас занимается реализацией 4-х очень крупных предприятий, в своих сегментах входящих в 10 лидеров России, и даже в 3-ку. Предприятия великолепные, с лучшим европейским оборудованием, некоторые с известнейшими брендами. Стоимость на 50% ниже, чем в подобных случаях до кризиса, все рентабельны и приносят своим собственникам по несколько миллионов чистой прибыли в год, даже не смотря на падения спроса на оконном рынке.
И даже при таких "шоколадных" условиях покупатели не находятся, при этом предложения были сделаны очень состоятельным господам, в России именуемыми олигархами. При этом интерес к предприятиям на оконном рыке есть и даже большой, просто потенциальные покупатели выжидают, когда снизойдет вторая волна кризиса, ставки будут снижены в связи с безвыходностью и тогда появятся они со своим кэшем. Но в данной ситуации необходимо оценивать не только оборудование и месторасположение предприятия, необходимо понимать, что доведенное до отчаяния предприятие может растерять свои лучшие кадры, которые собрать потом будет очень сложно, и при покупке за остаточную стоимость современного металлолома, собственник потом не сможет бычтро и дешево получить желаемую долю.
26.05.2009 | 09:58 Сергей[Ответить] Ребята, Вы молодцы! Такая красотища. Мне тоже туда захотелось.
25.05.2009 | 19:15 катя[Ответить] Сегодня утром меня разбудил звонок в дверь, я еще спала, на пороге стоял милиционер, представился участковым, говорит, соседей ваших обокрали ночью, вы типа слышали, что ни будь? Оказывается, залезли в квартиру через окна, да не простые, а Пластиковые окна! Я живу одна и боюсь хоть и, поживиться у меня нечем, за жизнь страшно, если уже ПВХ-окна не спасают, как жить?? Может у них пластиковые окна какие то плохие стояли??
22.05.2009 | 11:06 [Ответить] Здравствуйте!
Позвольте обратьиться с просьбой. Подскажите где можно найти сертификат соответствия на дистанционную рамку " Profilglass s.p.a"?
Ответ по возможностивыслать на имя Натальи Карабан по адресу: nk-82@bk.ru
19.05.2009 | 09:11 Евгений, Челябинск[Ответить] Ожидается повышение цен на стекло, а с этим я ожидаю планомерного повышения цен на конструкции. Надеюсь демпингеры одумаются и под шумок поымут добавленную стоимсоть.
18.05.2009 | 10:05 112[Ответить] Ну может еще раскрутятся сезон то только начинается
18.05.2009 | 08:22 111[Ответить] пока работают, но мало
15.05.2009 | 10:31 Крупный оконщик[Ответить] Кто нибудь знает про компанию ЮККО она производит пластиковые и деревянные окна? Поговаривают, что она разорилась?
14.05.2009 | 11:11 Елена[Ответить] ИП Ветрова " КОМПАНИЯ " МАСТЕРА"
Конструкции из ПВХ и АL ( Окна, лоджии, входные группы, офисные перегородки)
Приветствует компанеию "PROMA"!
Желаем работать с Вами!
Спасибо за внимание!
07.05.2009 | 21:25 Администратор[Ответить] Зато есть на сайте Брусбокса. Новость свежая http://www.brusbox.ru/news/6-5-2009/1/. Думаю правительство Москвы и не будет вывешивать подобные новости
07.05.2009 | 17:31 [Ответить] Разве это новость, которая была в 2007г. ?: ) АДМИНЫ, куда смотрите. Ничего подобного нет на сайте правительства Москвы!
06.05.2009 | 14:17 jjakob@mail.ru[Ответить] Добрый день!
Интересно, кому адресована статья? Замечу аккуратно: есть понятие хим.вещества и отдельно его соединений. Специалисты меня поймут. А в остальном всё нормально. Сегодня нужно говорить о себе, давить на свой объём продаж.
Концерн чувствует себя может и хорошо, но давать поддержку сейчас надо своим менеджерам на местах.
05.05.2009 | 14:10 Александр[Ответить] есть заказ на стеклопакеты сферичечкой формы для московского ипподрома на ул беговой в судейскую комнаты сейчас идет реконструкция иподрома а раньше там стоял стеклопакет который был заказан в германнии 15 лет назад ждем ваших реальных предложений на maksim-ser99@mail.ru Нефедов Александр сферические
стеклопакеты на московский центральный ипподром ждем от вас ответа
05.05.2009 | 13:21 guset[Ответить] а где же Pris?!
04.05.2009 | 13:53 [Ответить] Не понимаю для чего устанавливать новые евроокна в старые деревянные окна?
04.05.2009 | 13:49 Василий[Ответить] наши судьи как всегда! Из заказчика сделали профессионального инженера-замерщика окон. А закон гласит - при рассмотрении подобных дел считается, что частный потребитель не имеет специальных знаний
27.04.2009 | 15:42 Владислав[Ответить] Арти 5+!
Всё-таки от кризиса масса пользы. Хоть один человек наконец-то понял, что, чтобы продавать, нужно сначала понять - а чего хочет клиент? Когда всё пёрло, никто об этом не думал. Теперь пора. Вся экономика во всём мире построена на этом. Затёртое слово "клиентоориентированность" пора достать с полки и сдуть пыль. И будет тогда и продажи и прибыль.
Я сам в декабре 08 ставил себе окна. Сначала жена в инете сидела вечеров 5... Обалдела, послала всё нафиг. Почему? Да потому, что у всех всё ОДИНАКОВО, сайт одной фирмы ничем не отличается от сайта другой, всё сливается в череду однообразную мешанину... цены тоже + - похожи... выбрать невозможно! Говорит мне - сам смотри и найди. Сел я за комп. 2 вечера убил и понял, что это бессмысленно...говорю - чёрт с ними, сайтами, тупость одна, поехали в ТЦ строительный, там сидят оконники и на месте всё выберем.
НАИВНЫЙ!!!! Обошли мы с женой 8 или 10 стендов. Мозги просто встали набекрень. Цены почти одинаковые, но говорят противоположные вещи! Кому верить? Голова заболела - в итоге мы окна НЕ ЗАКАЗАЛИ ни у кого.
27.04.2009 | 15:28 Владислав[Ответить] to Маркетёр А.
А "Маркетёр" - это от слова "маркетинг"? Или просто так? Если второе, то всё понятно. А если первое, то страшно, что маркетологу в голову не приходит ничего, кроме картельного сговора как способа выживания...что уж тогда говорит о просто владельцах бизнеса. которые не маркетологи и слово это считают ругательным. Одно непонятно - весь мир давно знает, как правильно вести бизнес и прежде всего на НЕРАСТУЩЕМ рынке. Ибо на растущем, да ещё так, как это было у нас, любой дурак смог бы.
Вместо собраний - которые точно ни к чему хорошему не приведут - лучше купите книгу Котлера "Маркетинг менеджмент". В ней всё популярно и очень грамотно написано - как выживать на высококонкурентном и тому подобном высокопроблемном рынке. Что мешает? Стонать и пробовать изобрести велосипед наверное, легче?
25.04.2009 | 01:21 Владимир[Ответить] Почему образовалось желное пятно на подоконнике
24.04.2009 | 22:30 Арсений[Ответить] Оконные маркетологи настолько предсказуемы друг для друга, за долгие годы роста они перешли на техническое обслуживание рекламы, привыкли к монотонной работе, не требующей креативно мыслить, профессионально и быстро действовать. Они пользуются одним и тем же оружием, которое уже давно не имеет эффективности. Нельзя морить тараканов долгие годы одной отравой, у них вырабатывается иммунитет. Работая одними скидками и предлагая примитивные рекламные акции (вроде москитных сеток зимой или зимнего монтажа, когда средняя температура в течение месяца не опускалась ниже нуля и т.д.), объемы продаж не удержать. кругом грубые ошибки. Рекламные модули и баннеры сквозят словами о кризисе, отпугивая клиентов, при этом в информационных сообщениях, не доносится до потребителя прямые выгоды покупки окон, за исключением опять-таки вездесущих сомнительных скидок или предложения бесплатного воздуха. Дизайн модулей настолько незамысловат и «замылен», смотришь, а глаз не радуется, зацепится ему не за что, и такая картинка вряд ли запомнится потребителю. Банеры висящие в поисковых системах, на которые тратится значительная доля рекламных бюджетов лидирующих компаний, выполнены с нарушениями рекламных законов, к примеру, можно минуту смотреть на динамический баннер и недоумевать, почему же в ней нет названия компании, это что игра такая? Угадай оконную компанию? Да нет, не тешьте свое самолюбие, все проще – это выброшенные деньги. Но это Ваши деньги, которые вы успешно зарабатывали весь предыдущий годы, а теперь в помойке!
24.04.2009 | 22:28 Арсений[Ответить] Около 90% оконных компаний, во время экономического спада не разрабатывают и не вводят никаких специальных агрессивных акций, за исключением банальных скидок от 3 до 50%, которые используют почти все компании. Эти действия не к чему не приводят. Компании, используя космические скидки и низкие цены продолжают падать вместе с падением рынка а иногда и значительно быстрее! Почему? Имеется целый букет причин, и если вы разберетесь в них, и предпримите верные шаги – поверьте, дела пойдут в гору.
Блондинки и блондины снимите розовые очки, они уже не в моде! Во всем виноват долголетний рост оконного рынка, который убаюкивал сознание и расслаблял, приучал к стабильности и зловредным привычкам, к примеру, полагаться на кредиты или не думать о том, что рост не может быть бесконечным. Компании привыкли к тому, что их объемы ежегодно прирастают без особых усилий, поэтому собственники перестали заниматься ведением дел, переложив их на наемных сотрудников. Топ руководители и сотрудники расслабились, по привычке действовали по накатанной схеме, но в настоящее время, катясь по инерции многие не осознают, что схема больше не действует, и пытаясь не умело свернуть с рельс, пускают под откос весь состав.
24.04.2009 | 19:46 Владислав[Ответить] Господа! Люди! Особенно Николай. Когда же вы поймёте очевидную вещь - на оконном рынке, как и, увы, на многих наших российских рынках, настоящей РЕКЛАМЫ НЕТ! Неужели вы считаете рекламой те совершенно одинаково безликие "макетики", которые вы размещаете в газетах? Это НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ РЕКЛАМОЙ НИКАК - это просто информационные объявления что я продаю окна. И всё. И таких - тысячи и тысячи. Соответственно, целевая аудитория "размазывается" между этими тысячами фирм и каждый из вас имеет, грубо говоря, 1/1000000.. от рынка. Откуда же взяться прибыли? Особенно при схлопывании рынка
Спрос не умер. Один из последних опросов показал, что 9% россиян ДАЖЕ СЕГОДНЯ готовы взять кредит на установку окон!
И тот продавец окон, который сделает грамотную настоящую РЕКЛАМУ - он и получит эти ....9%. А остальные, как верно пишут на форуме ТИБЕТ, будут "сос-ть"
За точность этого прогноза ручаюсь...
24.04.2009 | 10:16 Александр[Ответить] И Рехау и КВЕ молодцы! Тратят деньги в кризис на дорогостоящую рекламу, это же не 1 млн долларов нужен. А мы в результате за все это платим, и задаемся вопросом а почему у них цены на 40% выше? Но и доля ваших дорогих рекламных марок в моем объеме производства тоже значительно сократилась, стали больше продавать наших не раскрученных.
24.04.2009 | 09:35 Dr ОкноFF[Ответить] Что ж, молодцы ребята из Rehau, чётко гнут свою линию - лидеры по качеству и по бренду. Посмотрим, конечно, как это выглядит в телевизоре...
Вопрос, правда, к вышине рейтинга этой программы с точки зрения лиц, принимающих решение о покупке окон. Уж больно программа эта какая-то "обабившаяся". Есть мнение, что в кризисный год мужчины заберут право принятия решения о покупке окон себе. И КВЕ-ешный футбол будет более выигрышной темой.
Кроме того, на мой взгляд, уже не осталось сомнений, что Rehau окончательно покорилось судьбе и кризису и превратилось в нишевой бренд, доля которого на общем рынке ПВХ-окон катастрофически уменьшается…
22.04.2009 | 19:29 Арти[Ответить] По поводу снижения цен и вымирания. Может кризис - идеальное время для выброса неконкурентоспособных цен, время, когда остаются лучшие? Может быть и действовать нужно исходя из такого вопроса? Быть лучшими по цене - не значит работать без прибыли, а может это значит иметь лучшую логистику, лучшие материалы, соответствующие сегодняшнему дню, более точно выделять свой сегмент клиентов и делать для них наиболее удобные условия работы? Предполагаю, что многие читатели этого форума закидают меня камнями, но приведу пример: всю последнюю неделю пытаюсь найти хороший дом отдых километрах в 100-150-ти от Москвы и представляете из 10-20 вариантов пока ни один не устраивает, хотя требования достаточно простые: кровать двуспальная, питание нормальное (включеное в цену). Вот сижу сейчас вечером и думаю а что чувствуют и получают клиенты, когда приходят ко мне и понимаю, что могу многое сделать и наверно это спасет меня в отличие от других, у кого не хватит времени об этом подумать.
22.04.2009 | 12:14 [Ответить] Спрашивали про Гудвин, действительно аналог KBE, производится в России,цены интересные. тех каталог есть на www.good-win.ru
21.04.2009 | 17:52 Сергей[Ответить] Да мы и так постоянно собираемся, но стоимость обговаривать нет совершенно никакого смысла, потому что кроме 20 крупнейших есть еще тысяча компаний которая будет демпинговать, да еще воспользуется сговором и натравит ФАС. Да и наслышаны уже о договоренностях стоимости их раньше то когда рост был не соблюдали, а сейчас и подавно!
21.04.2009 | 10:42 Кармачев Сергей Федорович[Ответить] Добрый день!
Просим Вас дать коммерческое предложение по стеклу армированному огнестойкому EI60. Необходимый размер :1500*400-25 шт, 1500*150 - 25 шт.
с уважением Кармачев Сергей Федорович (г.Ижевск, т 8 (3412) 37-88-40)
21.04.2009 | 09:51 Маркетёр А[Ответить] НикитичЪу. По уточнённым данным, план на январь был -30%, на февраль - 0%, а на март +30% к прошлому году,хотя цифра +40% фигурировала постоянно. Выполнение каждый месяц -50% к 2008-му. И наценку снизили, и акции постоянно проводим (правда меньше -15% скидки не опускаемся).Компания всегда позиционировалась как очень качественная и поэтому довольно дорогая (и этот стереотип навсегда засел в умах покупателей)). Сейчас позиционируем себя как кчественные окна ДЛЯ ВСЕХ, уйдя в цене в абсолютно среднерыночную (при самой недорогой комплектации. естессно - простые стёкла, российский профиль Новотекс, но используем и КБЕ и КБЕ Объект. Сё равно клиенты в очередь не стоят)))) И проблема №1 - главный (по объёмам) конкурент объявляет покупателям в офисе: какую б скидку не дали другие, мы дадим на 5% ниже. Демпингуют, не скрывая этого. Думаю, назрела острая необходимость собирать сходняк главных игроков и договариваться о паритете цен, чобы не рушить рынок.
21.04.2009 | 07:42 Юрий[Ответить] 2 Alex
Новосибирск работает на Теплоконе? побойтесь всевышнего! знаю только 1 компанию использующую этот профиль, причем использует только для корпоративного остекления. Проблема Теплокона и других подобных производств, имеющих 3-4 экструдера - невысокое качество и нестабильность поставок. Все-таки выбор должен быть в сторону более мощных российских производств - Монблан, Проплекс, Экспроф, Плафен. Эти хотя бы имеют многолетний опыт производства, логистики, контроля качства
20.04.2009 | 22:23 НикитичЪ[Ответить] Маркетёру А. Скажите а на самом деле у Вас падение или рост? план выполнили? Мы тоже крупные и очень, прямо как под копирку, хозяин тоже поставил план +40% и привязал % к продажам и фикс снизил что бы только с голоду не умереть, потом все таки в конце января опомнилось слава богу, убрали эту жесть, но сократили персонал и зп тоже не ахти. Нам топам минус 50%. Падение от прошлого года минус 40%, как ни пыжимся и цены снижаем, все равно прошлый год догнать не можем.
20.04.2009 | 17:42 Маркетёр А[Ответить] Уважаемые коллеги! Помогите собрать моск в кучку! Прогноз о 20-30% падении оконного рынка в 2009 г. был дан госпожами Чегодайкиной и Обросовой ещё осенью прошлого года, после этого ситуация в мире и отрасли только ухудшалась. Финдиректор нашей компании ещё в начале года предположил, что рынок упадёт на 60%. Но при этом руководством компании план первого квартала этого года по продаже ПВХ-окон был увеличен сначала на 40%, но потом остановились на 15%. Можно поинтересоваться, какие примерно показатели планировао=лись у вас? Для сопоставления - наша компания долгие годы являлась лидером региона по объёмам продаж.. сейчас 1-2 место.
20.04.2009 | 10:31 Василий[Ответить] Мы тоже перерабатываем брусбокс и качеством довольны. Хочется только попросить в очередной раз руководство брусбокса оказывать воздействие на конечных потребителей именно по регионам, так как те бонусы которые вы нам начисляете за объем все равно это капля в море, хочется более объемлющей рекламы, хотя бы как у монблана или проплекса.
20.04.2009 | 10:24 Dr. Окноff[Ответить] Ребята из отдела маркетинга Проплекса, хватит халявить, пишите что-то действительно интересное, хотя бы даже и про ваши профили!
18.04.2009 | 15:31 Игорь[Ответить] Сам работаю на брусбоксе теперь уже на 95%и профиля этого ждал полтора года! 5% перерабатываем Рехау, конечно раньше было больше так как потребителои и спрашивали и по стоимости особенно было не принципиально. Сейчас в готовом окне для частников разница в10%, а в профиле дейстивтельно на 40%! экономить приходится на всем, да частник свои 10% стал беречь. по поводу хочу сказать что разници НИКАКОЙ а если брать рехау тонкостенный так он похуже даже. Я был на заводах у брусбокса и рехау, оборудование одинаковое и поцессы теже. другое дело конечно у брусбокса нет такого отношения зомбировтаь маркой, учить любить ее и передавать все это покупателям, обучение менеджеров моих они не делают. Ни одного нарекания на брусбокс за 3 зимы небыло. Мне кажется разница в цене потому что брусбокс это российский производитель и у них все в рублях, а рехау это европа и деньги заработанные в Европу в рублях же не пойдут.
17.04.2009 | 09:51 Доктор Окноff[Ответить] Можно поздравить руководство компании с выпуском отнюдь не дешевого продукта в не простые времена сокращения спроса на их продукцию. Можно сделать предположение, что 40-ка процентная разница это всё же натяжка - взяли мелкооптовую цену Рехау на Брилиант дизайн и крупнооптовую цену на свой новый продукт. В случае действительно корректного сравнения цен на новую систему Брюсбокса и сопоставимой с ней конкурентной системой "клиентам самых северных регионов" стоит серьёзно задуматься о причинах такой колоссальной разницы в ценах на идентичные продукты.
16.04.2009 | 18:28 Идиальные Окна[Ответить] Идеальные Окна предлагает Вашему вниманию продукцию собственного производства: НАБОРЫ ДЛЯ УХОДА ЗА всеми видами окон.
Набор упакован в красочную упаковку.
В состав Набора для ухода за окнами входит:
1.Моющее средство для пластиковых / деревянных поверхностей;
2.Силиконовая смазка для уплотнительной резины;
3.Минеральное масло для фурнитуры;
4.Салфетка (хлопок-вискоза).
Этот набор незаменимый Ваш помощник.
Компания «Идеальные Окна» заботится о каждом своём клиенте!
Вы не за будите о нашей компании так как она благодаря высокому качеству наших окон, Вы останетесь довольны оказанным сервисом и будете рекомендовать нас знакомым и друзьям.
16.04.2009 | 11:19 Elmira[Ответить] В Краснодаре потихоньку переходят на ROYAL, хорошее качество и цены приемлимые.
16.04.2009 | 10:39 Александр Александрович[Ответить] Петру. % дефолтов это сколько в конце года компаний перестанут существовать из 100% от их количества. И перестанут не в юридическом смысле а в физическом, то есть не будут получать прибыль, при этом они могут не закрывать компанию, а просто сдавать 0 балансы. Согласен с Максимом, что % дефолтов в России будет не менее 40%. И что половина компаний на оконном рынке не будут получать прибыль тоже согласен. Уверен - наша компания останется! принимаем меры!
16.04.2009 | 09:46 Виктор[Ответить] Привет всем кричащим. У нас в Волгограде тоже такая ситуация, все цены вниз лишь бы клиент деньги принес. Выход нашли еще в прошлом году, перешли на местный профиль RATEX, 4-х камерный аналог КВЕ, нормального качества. По началу, наверно как у всех, у них были проблемы, то цвет различается, то варится плохо. Мы его использовали только как объектовый, а сейчас и частнику ставим. Профиль просто за год шагнул на шаг вперед и комплектация полная, цены за год только уменьшались. Так, что я лично за поддержку местного производителя.
15.04.2009 | 17:40 Ринат[Ответить] Пожелание авторам: если бы такие новостные заметки сопровождались графиком роста/падения рынка за последние полгода по месяцам, это было бы более информативно. Из графика можно делать выводы о тенденциях, прогнозы. А одна цифра мало о чём говорит.
15.04.2009 | 10:30 Петр[Ответить] Подскажите а что такое % дефолтов котором упомяналось в статье??
15.04.2009 | 10:27 Александр[Ответить] Кто нибудь слышал про оконный профиль Гудвин (GOODWIN)? вроде как в России экструдируют. Мне сказали что он аналог КВЕ, где на него можно посмотреть, купить? Может кто-то из него уже окна делал? как он в работе и по стоимости?
14.04.2009 | 22:21 ALEKS[Ответить] Крик Души могу предложить перейти на ТЕПЛОКОН неплохой профиль и не дорогой, внешне похож на КВЕ , нОВОСИБИРСК УЖЕ РАБОТАЕТ НА НЕМ !!!!!!!!
14.04.2009 | 20:59 Александр[Ответить] Всем добрый день.
Может кто нибудь порекомендовать какую нибудь литературу по данной теме, в качестве ликбеза.
i-sansanch@rambler.ru
Dctv cgfcb,j
14.04.2009 | 01:27 Юрий[Ответить] Вот! Это хорошо. Похоже, многое доработано. По 1С были вопросы, и по складу. Как говорится, кому кризис, а кому новые стимулы. Вообще конечно, лучше пройтись разок практически. Дерзайте, ведь у Вас главные козыри: простота и доступность.
13.04.2009 | 22:05 Юрий[Ответить] Согласен,кризис затронул всех! И это уже не новость. А вот что заметно- чем меньше развит регион, тем более плавно идет спад.Причем смотря ещё как сравнивать. Если по результатам роста весны 2008, то цифры пугают, а если в абсолютном показателе, то вроде бы на уровне достаточно благополучного 2006. Так что- кто с опытом и не наделал ошибок в 2007-2008 годах, тот похоже проскочит. А новичкам будет тяжело.
И ещё- конечно, окна это не хлеб, но и самодельные, по типу ДСК , окна сегодня уже никто не хочет. Так что давайте реально смотреть в будущее. Всем удачи!
13.04.2009 | 17:37 Максим[Ответить] Мое мнение (это только мое) что у нас % дефолтов в России будет не менее 40%, в конце 2009 года, раз уж в Европе больше 20, и в 2010 году продолжится, так как экономика слабая и питалась в основном за счет высоких цен на нефть. Что касательно оконного рынка, то думаю ситуация похуже, так как не еда все таки, и без новых пластиковых окон прожить можно. Так что предполагаю что к концу 2009 года компаний на оконном рынке станет в 2 раза меньше.
13.04.2009 | 13:35 Дес[Ответить] Валентину поддержвиаю. Бесконечное снижение цен приведет только к вымиранию большого количества оконных фирм. С одной стороны - оздоровление, с другой - мера не совсем здравая. Прежде чем падать в цене подумайте - поможет ли это завоевать вам большие объемы? Помните и о том, что при низкой рентабельноси объем требуется гораздо больший!
13.04.2009 | 13:24 Крик Души[Ответить] Помогите! Мы во Владивостоке, всегда работали на КВЕ, все под это заточено и производство и менеджеры и даже офисы продаж. Стоимость КВЕ уже такая не разумная, у нас тоже снижение цен повсеместно, рентабельность чистая 2% осталась!! Хотим перейти на российский аналог, подскажите пожалуйста, кто на чем работает и как работается? Какие рекомендации?? Проплекс, Грайн, Экспрофф??
13.04.2009 | 13:12 Игорь Игоревич[Ответить] Moody's америка, Европа, это хорошо, а что же оно не дало прогноз для "развивающихся" стран, вроде России?? Если в Европе минус 21%, то чего можно от России ожидать?
13.04.2009 | 06:26 Челябинск[Ответить] В городе идет серьезная ценовая война. Толпы головоногих компаний демпингуют всех и вся, не понимая к чему все это приводит. таким образом цены реально упали на 10-15% в опте и 20% в рознице. А нам приходится аналогично уходить от брендовых материалов. Вот только к Грайну мы крайне осторожны. О том, что это нормальный профиль говорить рано. Через год посмотрим.
10.04.2009 | 07:21 Валентин[Ответить] Мы ушли от брендовых материалов! профиль КВЕ заменили на Grain, не уступает по всем качествам, фурнитуру тоже на отечественного производителя, тем самым снизили себестоимость на 30%. Пока мы в тонусе. Давайте поддержевать отечественного производителя!!!
09.04.2009 | 20:34 Валентина[Ответить] Я как то на вашем сайте в конце года читала новость о том что цены за год снизятся на 20%, тогда я посмеялась, а теперь не до шуток! Рентебельность падает с каждой неделей! постоянно приходится бежать за конкурентами и снижать цену, еще немного и некуда будет! Народ может хватит цены снижать! ведь такими темпами мы померу скоро пойдем! кто что думает??? Отзовитесь!!
09.04.2009 | 18:52 Валентина[Ответить] Я как то на вашем сайте в конце года читала новость о том что цены за год снизятся на 20%, тогда я посмеялась, а теперь не до шуток! Рентебельность падает с каждой неделей! постоянно приходится бежать за конкурентами и снижать цену, еще немного и некуда будет! Народ может хватит цены снижать! ведь такими темпами мы померу скоро пойдем! кто что думает??? Отзовитесь!!
07.04.2009 | 10:32 Д-р Окнофф[Ответить] "Мишура" в виде Навки дала 25% рост продаж для Лореаль и её партнёров в первые две недели старта рекламной компании, "мишура" в виде Плющенко дала 17% рост продаж для владельцев торговой марки чая "Ахмад" и торговых сетей типа Ашан и прочих. Т.е., спортивные звёзды очень неплохо толкают продукцию в России.
В Европе реклама с привлечением спортивных знаменитостей уже давно признана эффективной, возможно, даже более эффективной, чем использование кинодив.
Посмотрим, как Аршавин сработает для КВЕ в кризисный год...даже интересно.
27.03.2009 | 16:50 Михаил[Ответить] Николай, без рекламы вам никак не обойтесь. Но рассматривайте ее как имеджевую, т.е. вы транслируете вашим потенциальным клиентам, что ваша компания способна устанавливать окна. Не думаю, что реклама в "Центр+" даст прирост в клиентах, т.к. люди просматривающие данное издание вряд ли станут сейчас заказывать окна. Не та целевая аудитория.
Ирина, спасибо за материал и наглядные графики. Профессионолы его прочитали, а бисер метатать перед домашними животными все равно бессмысленно.
27.03.2009 | 10:48 Самаритянин[Ответить] Уважаемый Игорь Игоревич,
не знаю размеров Вашей компании и статуса у КВЕ, но могу с полной ответственностью сказать Вам, что Вы находитесь в среднем ценовом сегменте КВЕ, хотя и проработали честно 7 лет, значит не дотягиваете до хороших объёмов закупок пофиля в год. У крупных компаний КВЕ низкие входные цены, на ком же зарабатывать КВЕ деньги? На Вашей компании. Маскируясь брендом и прочей мишурой типа Аршавина. Думайте о смене поставщика профиля! Промедление в данной ситуации может обернуться плачевно. Удачи, терпения и надёжных поставщиков!
26.03.2009 | 23:46 Ирина [Ответить] Уважаемый D@D. Секретарь мой расчетами не занимается, конкретно эти графики строила я - Обросова Ирина генеральный директор О.К.Н.А. Маркетинг. По всей видимости Вы построением графиков не занимаетесь. В графиках нет падения на 101% и естественно быть не может, посмотрите внимательно. В графике действительно использована шкала с минусом более 100%, так часто бывает, когда график 2-х осевой, сделано для того, что бы визуально разделить цифры объема и падения. Если сделать последней отметкой минус 100%, то линия тренда будет находить на объем и это будет выглядеть не аккуратно.
Возможно у Вас надуться более профессиональные вопросы на которые мы с удовольствием ответим.
26.03.2009 | 22:53 D@D[Ответить] Ирина!
падение рынка на 101% означает, что 1 % объема прошлогоднего рынка покупатели принесут продавцам :)
Разве не так трактуются отрицательные величины?
Увольте секретаршу! Она Вам еще много глупостей насчитает!!!
26.03.2009 | 17:29 Эльвира E-mail : wel@mail.ru; [Ответить] Я тоже хочу такой диомик на воде!
26.03.2009 | 17:26 Игорь[Ответить] Скоро машины пластиковыми окнами будут остеклять! :-)
26.03.2009 | 17:22 Игорь Игоревич[Ответить] Мы на КВЕ почти 7 лет работали. И одного понять не можем. Почему цены на этот профиль выше на 30%, чем у других Российских производителей. А у нас сейчас каждая копейка на счету.
26.03.2009 | 16:55 Николай[Ответить] Все мы даем покупателю! и цены снизили, и сервис остался на уровне, на качестве и рекламе не экономим, из кожи вон лезем, а объемы упали почти в 2 раза! Конечно при таком раскладе и рентабельность падает! Еще немного и все, нет смысла вообще работать. Реклама вообще не понятно как работает, у меня такое ощущение что мы уже не 50% денег на рекламу в пустую тратим а все 90%! Клиенты в основном приходят либо от наших клиентов по рекомендации либо повторные, а с новыми большая проблема. Непонятно куда рекламу давать и какой она вообще должна быть. Вроде все по уму - акции. подарки. ЧТО ДЕЛАТЬ?
26.03.2009 | 16:07 Юра[Ответить] Добрый день! Нет сомнений, очень непонятная ситуация. Однако практически многое не изменилось: покупателю нужны недорогие но уже только качественные окна и с хорошим сервисом. Без рекламы тоже никак. Так что начинать надо с себя, искать недосмотры, их исправлять, избавиться как можно скорее от ненужного.Может и поставщиков поменять, искать где дешевле и чтобы не хуже! На претензии клиентов больше внимания уделять. Дилеров учить нормально с клиентом разговаривать.Думать о завтрашнем дне - а то два года пёрло вверх, а сегодня раз- ни порядка в цеху, ни средств.Верить в себя, ведь кризис не только на твоей фирме.И работать дальше! А по объёмам- похоже в среднем за год будет 50 % спада.
25.03.2009 | 13:06 LENIN[Ответить] Замечательный антикризисный мэссэдж, как вы считаете?
25.03.2009 | 12:33 Ирина[Ответить] Конечно по году в целом рынок пластиковых окон ниже даже 70% вряд ли упадет, но вероятность есть. А в этом случае если в начале года падение оконного рынка минус сорок-пятьдесят, то в какие то месяцы оно будет значительно больше.
25.03.2009 | 11:50 Максим[Ответить] -200% выглядит, конечно, не очень, но зелёному графичку соответствует.
А вот что каается здравого смысла в анализе в целом... Не думаю, что -95% достижимы. Даже при полной остановке покупки окон физ лицами и бизнесами (что маловероятно; кто-то да бдет покупать хоть чуть-чуть) падение -95% возможно только при полном коллапсе жилищного строительства по стране в целом, а уж это ни в какие ворота не лезет. Думаю, глубже -75% (что тоже много) не упадёт.
24.03.2009 | 23:42 Ирина[Ответить] Уважаемый D@D! Пожалуйста смотрите внимательнее опечаток в графиках нет. Шкала справа действительно до минус 200 и означает она процент падения рынка по отношению к прошлому году.
24.03.2009 | 21:51 D@D[Ответить] Я конечно понимаю, что опечатка, но -200% (градация шкалы справа) 8(
- за такое секретарш увольняют!!!
24.03.2009 | 14:11 Екатерина[Ответить] Добрый день! Конечно, не могу с уверенностью сказать, что будет, к чему готовиться!
Но, предлагаю просто подумать:
- людей сокращают - это уже реальность;
- доход тоже у людей сокращается - факт;
- цены на продукты и товары первой необходимости растут, на лекарства - на 20-40 % в зависимости от страны-производителя (но и на отечественные препараты).
Конечно, в этой ситуации останется мало потребителей, готовых купить пластиковые окна, имеющих возможность.
Сами можете представить, сколько времени потребуется, чтобы экономика опять вернулась к нормальному ритму и у людей появились излишки средств, которые они могли бы вкладывать в повышение качества жизни. Не ждала бы выхода из этой ситуации на оконном рынке к концу года точно.
Тем не менее, однозначно сказать, "вешать ли замок на производство", можно только для каждой конкретной ситуации, для каждого отдельного производства - мелкого или крупного, региона. То есть, проанализировав множество факторов.
24.03.2009 | 13:55 Эдуард[Ответить] Замечательно и своевременно. Хотелось бы видеть отчет.
23.03.2009 | 20:19 Владимр[Ответить] У нас вроде ничего, падение серьезное конечно, но во второй половине марта стало полегче с заказами, да и по сокращали много чего и кого. Единственное с рекламой сложно - просто прорва, черная дыра какая-то, сколько денег туда не кидай все равно мало, но и без нее нельзя. Рентабельность держим за счет снижения стоимости комплектующих и перехода на другие - более дешевые и как правило отечественные. Очень раздражает ситуация с фурнитурой, растет не по дням а по часам! А на другую перейти технически сложно, на турцию пока морально не готовы. Кто нибудь что то может посоветовать??
23.03.2009 | 19:07 Евгений[Ответить] Может уже пора вешать амбарный замок на производство, разгонять всех и айда на лазурный берег!
23.03.2009 | 18:58 Курбанджан[Ответить] Послушайте! Надо работать просто и всё. Все эти ваши разговоры - для домохозяек и чабанов, которым надо языком почесать!
23.03.2009 | 18:07 Владимр Петрович[Ответить] День добрый! И кто что думает? Реально может быть такое падение и готовиться к самому худшему?
17.03.2009 | 19:36 Татьяна[Ответить] Спасибо. Статья познавательная. Выбор остекления богатый. Но, когда не знаешь уровень стоимости, трудно судить, на каком варианте стоит остановить свой выбор. Думаю, что, не только для меня, сейчас уровень стоимости оказывает очень большое влияние на выбор типа конструкции. Хотелось бы видеть Таблицу по стоимости, аналогичную Таблице с техническими характеристиками.
26.01.2009 | 13:27 Дима[Ответить] Рейтинг крайне забавный-))))))))
Улыбнул конкретно Майстер Жорш!Вот это номер!!!
20.01.2009 | 09:49 Окнодел[Ответить] красота! но все таки обсадную коробку нужно ставить однако.
17.01.2009 | 14:15 сергей[Ответить] ИНВЕСТИРУЮ , ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ КАК В ЛИЦЕ НАЦИОНАЛЬНОГО ТАК И ИНОСТРАННОГО ИНВЕСТОРА (ЧАСНЫЕ , ГОСУДАРСТВЕННЫЕ , ИНОСТРАННЫЕ , СМЕШАННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ). В ВИДЕ КРЕДИТА ПРИМЕРНО 12-14% ГОДОВЫХ, ЕСЛИ В КАЧЕСТВЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БАНКОВСКИЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ НИЖЕ ( КРЕДИТУЮ ОТ 20 МЛН.РУБ. И ВЫСШЕ). ДОЛЕВОЕ УЧАСТИЕ НЕТ.
МОЙ КОНТАКТ: МОБ. ТЕЛ: 8 916-998-99-25 (SPORT2008-08S@YANDEX.RU) СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ !
12.01.2009 | 14:54 Михаил[Ответить] Сейчас влияние кризиса на оконную отрасль оценить достаточно сложно. Конечно влияние есть, но сейчас у оконных компаний сезонное затишье и есть время приготовиться к последствием нашумевшего кризиса. Компания которая будет лучше гтова, чем свои конкуренты имеет все шансы зарыть конкурентов и стать лидером рынка. Статья дает общие шаги по подготовке кризиса, лучше всего план действий разрабатывать индивидуально.
24.12.2008 | 12:19 ОКНА МЕДИА[Ответить] Сайт компании, указан после новости.
24.12.2008 | 12:06 Валя[Ответить] Как связаться с этой компанией?
23.12.2008 | 20:59 Обросова Ирина О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Молодцы! Не боятся заявлять о применении антикризисных мер. Многие из наших клиентов при обращении за антикризисной программой просят заключить жесткий договор о не разглашении, очень переживают, что другие участники рынка узнают о введении антикризисных мер. Мое личное мнение введение антикризисного управления это не просто вынужденная мера, это решение грамотного управленца и в сложившейся ситуации единственная возможность сохранить бизнес. Удачи!
23.12.2008 | 12:08 О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Учитывая заявленные мощности, компания теоретически может занять 10% рынка Украины. Достоверность информации, мы не проверяли. Если это ложь, то скажите сколько сейчас у этой компании экструдеров.
23.12.2008 | 12:02 О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Уважаемый, "профессионал"! Если Вы не знаете крупнейшую компанию Москвы и Московской области, то какой же Вы профессионал после этого.
22.12.2008 | 21:21 старичок[Ответить] Быть такого не может, чтобы у них было 25 экструдеров!!! Сплошная ложь!!!
18.12.2008 | 12:15 toll_m[Ответить] Занимаемся изготовление окон ПВХ,дверей,алюминия .В общем как все.Город с населением 180 000.Градообразующие предприятие перешли на 3дневку .сокращения начнутся , думаю, с февраля.Сокращение объемов продаж в целом соответствует прогнозу сайта.Интересно, как ситуация у производителей, работающих в небольших городах
18.12.2008 | 10:25 Николай[Ответить] Очень хочется узнать, чем Ваш профиль лучше других.
Пишите все, жду Ваших ответов.
17.12.2008 | 19:04 Елена[Ответить] Просто отлично придумали! Спасибо!
Обязательно приму участие.
17.12.2008 | 13:19 Михаил Валерьевич[Ответить] Давно в наших средствах массовой информации нехватало профессионального анализа оконного рынка! Верной дорогой идёте! Обязательно приму живейшее участие, т.к. это необходимо не только какому-то конкретному человеку, это надо нашей стране, Необходимо как можно большее участие профессионалов! Давайте все вместе поднимем Россию из кризиса, пускай это будет дело каждого гражданина.
С уважением, подрядчик со стажем, Михаил Валерьевич.
17.12.2008 | 09:22 Владимир[Ответить] Мне это интересно, я поучавствую.
16.12.2008 | 21:05 Юрий[Ответить] Если исходить из закона "сохранения прибыли естественных монополий", то экономия от теплопотерь, компенсируется повышением тарифов на оплату за отпление.
16.12.2008 | 16:20 Екатерина[Ответить] Это просто замечательная идея: обсудить, поделиться опытом, возможно, появятся новые идеи.
15.12.2008 | 21:02 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Возможно, это звучит грубо, но сторонняя компания подойдет к делу без эмоций, и ей проще будет провести операцию. Если у Вас флюс, Вы же не режете го сами, а идете к врачу, который специализируется на этом и за минуты решит Вашу проблему, и заживление пройдет быстрее, так как скальпель у него острее.
По поводу источников - если Вы заказывали у нас работу, или были на наших презентациях, Вы знаете, как скрупулезно мы к этому относимся. В новостях перечислять десятки факторов и источников нет возможности, поэтому мы опираемся на самые значимые. Мы никого не принуждаем верить нам и обращаться к нам за услугами, это только Ваш выбор.
15.12.2008 | 20:49 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Уважаемая Виктория! Круглый стол - будет, спасибо! По поводу PR нашего. Это не наша прихоть, просто хочется помочь, так как КАЖДЫЙ раз слышишь - Где же вы были раньше? почему я раньше о вас ничего не знал. Это на растущем рынке масса времени, а в период кризиса его просто НЕТ. Когда компания обращается к нам, как правило, уже упущено время. Если бы начали на 1-2 месяца раньше, последствия были бы куда легче. Макиавелли сказал - Чахотку на ранней стадии сложно распознать, однако вылечить очень легко, в то время когда болезнь прогрессирует, и видна, вылечить ее невозможно. Собственнику зачастую самому сложно адекватно оценить ситуацию и произвести верные действия, так как для него это не просто бизнес, а любимое детище. Но если сейчас ничего не предпринять, то он просто его лишится.
15.12.2008 | 19:13 Иван СПб[Ответить] Качество понятие весьма относительное для большинства потребителей. Принято считать, что Европа - это качество. Хотя на практике часто оказывается, что это не так. Китайцы стремительно развиваются и это касается и профиля, и фурнитуры (как ни странно). А логика потребителя проста - если дешевле и визуальных отличий нет - то покатит. Тем более многие китайские производители делают свою продукцию, похожей на европейские аналоги вплоть до логотипа.
Есть случаи, когда переработчики закупали китайскую фурнитуру и просили поставщиков не распространяться о том, что они у них закупились. Предполагаю конечный потребитель может иногда даже не подозревать, что у него дома китайское окошко. Думает, что все европейское и счастлив. А по качеству принципиальной разницы нет.
12.12.2008 | 16:12 Сергей[Ответить] Конечно, еще и сезонный спад идет. Это понятно. Но все-таки, как будет в феврале? Если сейчас люди придержали деньги для праздников да и вообще кушать хочется всегда, а окна 30 лет стояли и еще пару простоят. Сейчас вопрос у кого будут деньги и будут ли они к февралю?
10.12.2008 | 16:47 [Ответить] Далее
"но разве у нас есть какой то другой способ рассказать собственникам о том, чем мы..."
способов много, и выбранный Вами, ИМХО, не самый лучший. я думаю каждый прочитавший (то есть Ваши подписчики) в курсе о всем спектре Ваших услуг. конкретно наша компания уже не раз сотрудничала с Вами.
Подсказывать альтернативные методы считаю некорректным, Вы же предлагаете уникальные возможности продвижения, используйте их для своих услуг!
а по поводу круглого стола, кстати, отличная идея. И совсем непонятна Ваша реакция, Вы пишите что занимаетесь маркетингом и консалтингом, и это не входит в сферу Вашей деятельности. Еще как входит, одним из МАРКЕТИНГОВЫХ каналов коммуникаций являются семинары и т.д., то что в народе зовут BTL. Нет денег??? найдите спонсоров, продавайте билеты.
10.12.2008 | 16:41 Вика[Ответить] Ответ для Ирины Обросовой.
Как правило, публикуя различные прогнозы и отчеты, в самих публикациях Вы указываете источники и данные на которые опираетесь (размеры выборки, географию и т.д.).
В данном случае же все достаточно немногословно и очень жестко (в плане обрисовки картины).
в двух славах о статье: все плохо, если хотите, чтобы было хорошо - обращайтесь к нам. Не знаю, как у остальных, но у меня возникает только один вывод о целях данного материала. Может не так откровенно писать надо чтоли, плавнее.
Джинса давно не нова, но не в лоб же ей бить!
10.12.2008 | 15:27 Александр Санкт-Петербург[Ответить] В последнее время доля китайского ПВХ резко увеличилась за счет демпинговых цен. А что касательно качества продукции, так народ понимает, что продажи в основном будут в низком сегменте и готовы поступится качеством, а значит и китайское тоже вполне пойдет. И потом Китайский ПВХ по качеству тоже разный, этиленовый производится по такой же технологии как и европейский и качество вполне удовлетворительное. К тому же если вы думаете что китайское не использовали до кризиса, то ошибаетесь. Подмешивали и еще как и даже очень крупные европейские производители работающие в России.
10.12.2008 | 13:00 Оконьщик[Ответить] И еще. Мы-то все-таки еще на рублевом рынке продаем. а покупательская способность рубля уж как-то быстро снижается, и сколько сырью и энергоносителям не дешеветь (только чуть и не долго). Да и упали они уже - ниже некуда. И работать с такой маржой никто не умеет.
10.12.2008 | 12:53 Оконьщик[Ответить] А разве доля китайского сырья на рынке так велика, чтобы конкурировать с отечественой и европейсокй? Да и по качеству может ли онон конкурировать с российским или с европйским. И неужели потребители так быстро уступят в своих требованиях к качеству окон (белизна, поверхность, гарантии)?
10.12.2008 | 12:15 Робин[Ответить] Если бы Вы видели,как установлены эти окна!
Не завидую жителям-скоро они будут их менять на другие,но при этом уровень технологии монтажа в данном регионе на одном из последних мест по России. Печально...
10.12.2008 | 10:40 lдэн[Ответить] Дэмпинг последнее дело, но в ситуации когда сосед продает дешевле, заказчик, который остался и мониторит цены, купит у него и это бесспорно.
10.12.2008 | 10:25 Аида[Ответить] Василий Петрович! Tсли человек с головой, то jy объязательно найдёт выход из сложившееся ситуации.
09.12.2008 | 23:33 Александр[Ответить] Как и ожидалось, нас ждет неминуемое укрупнение. Не думал только, что это произойдет так стремительно.
09.12.2008 | 23:31 Александр[Ответить] Средний класс давно поставил себе окна. Отложенный спрос сейчас идет и будет продолжаться в нижнем ценовом сегменте.
20% в среднем по году - наверное где-то так...
09.12.2008 | 17:16 Оптимист[Ответить] Ребята! Не нагнетайте обстановку! Всё будет хорошо! Уважаемые руководители всех уровней предприятий пожалуйста без паники. Вы своей боязнью потерять бизнес посеяли панику среди всех граждан России. Призываю не делать резких движений. Сохраните самое ценное, ЛЮДЕЙ.
С огромным уважением, Оптимист.
09.12.2008 | 16:08 [Ответить] В "Девятый трест - Екатеринбург" лучше не обращайтесь.
08.12.2008 | 12:51 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Оккультизмом не увлекаемся, наши методы построены на знаниях, опыте и арифметике. Все возможно рассчитать и спрогнозировать, стараемся это объяснить участникам оконного рынка, только времени все меньше, еще месяц и настанет !!жесткий цейтнот!!. Услуги свои не навязываем. Когда ничего не болит к доктору Вы не ходите, прихватит пойдете сами, но как известно лучше не затягивать, а то в условиях катализатора (кризиса) возможен быстрый летальный исход.
Вопрос Максима не понятен, если возможно расшифруйте.
08.12.2008 | 09:51 Максим[Ответить] Ответ для Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг
Обмен опытом и прогнозами развития нуждается в аргументации?
Производители и без Вашего агенства общаются, может потому что аргументации неподготовили ))))
05.12.2008 | 20:36 Dmitry[Ответить] В смутные времена на поъеме оккультизм, барабашки "белые братства" и платные курсы "как стать миллионером"
Окнамару - и карты в руки :)
05.12.2008 | 17:13 Владимир[Ответить] Кто как, а я помирать не собираюсь... Есть много способов сохранить рабочие места, не знаю как для вас, а я с трудом сокращаю рабочих, пытаясь предложить им какие либо вакансии в другой отрасли, ведь так долго формировался штат основного костяка.
05.12.2008 | 16:30 Василий Петрович[Ответить] Только удовлетворение оно и приносит! А прибыль все меньше. Закрываем производства и все пошли печь булки!
05.12.2008 | 16:06 Абдурахман ибн Хаттаб[Ответить] А почему в такой ситуации не подумать о диверсификации своего бизнеса?
Раз производство окон сегодня не приносит удовлетворения надо подумать чем бы еще заняться
05.12.2008 | 16:05 Дмитрий[Ответить] Пилят московский пирог птенцы гнезда Л. по-прежнему-((
05.12.2008 | 16:02 Дмитрий[Ответить] Экологичность дерева-БРЕД! Кто -нибудь бывал на производстве дер.окон в московском регионе??!! Я бывал практически на всех.Треклятая (пардон) экономия не минула и сию чашу.Экономят на всем! Необходимых для нормального производства условий нет у абсолютного большинства компаний.Увы
05.12.2008 | 15:33 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Уважаемый, Дмитрий! В сферу нашей деятельности не входит организация круглых столов и конференций. О.К.Н.А. Маркетинг занимается маркетингом и консалтингом на оконном рынке. На подобные мероприятия нас, как правило, приглашают выступать.
Не смотря на это, в ближайшей перспективе для участников рынка, мы планируем провести практический семинар, на котором будут предложены рекомендации компаниям по поведению в условиях кризиса и предоставлен план разработки антикризисных программ с конкретными примерами. Естественно этот семинар будет платным, так как нашу организацию никто не спонсирует.
На данный момент центром О.К.Н.А. Маркетинг разработаны, внедрены и внедряются антикризисные программы. Наш опыт может помочь предприятиям пережить это сложное время. На данный момент далеко не все осознают, что 2009 год окажется очень сложным.
05.12.2008 | 14:49 Дмитрий[Ответить] Добрый день!
Я считаю ,что имеет смысл организовать круглый стол с участием экспертов рынка-представителей профильных,фурнитурных компаний и компаний -поставщиков комплектующих (напр.тбм) чтобы обсудить сложившиеся реалии и, возможно ,выработать рецепты выживания в данных условиях.
Вы не думали об этом?
05.12.2008 | 13:19 Обросова Ирина[Ответить] Ответ для Дмитрия. аргументируйте Ваши высказывания!
05.12.2008 | 12:38 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Ответ для Виктории. Прогноз основан на: огромном количестве различных макро и -микро факторах, влияющих на оконный рынок, на опыте агенства, опросах потребителей, многолетней статистике оконного рынка и т.д.. Это не заказная статья. Это не утешительные реалии с элементами PR, но разве у нас есть какой то другой способ рассказать собственникам о том, чем мы можем помочь? Подскажите.
05.12.2008 | 11:50 Елена[Ответить] Какие варианты антикризисных программ можно внедрить? Что именно важно изменить в работе?
05.12.2008 | 11:25 Вика[Ответить] интересно, а на чем основан этот прогноз, не обычная ли это заказная статься с целью продвинуть свои услуги???
05.12.2008 | 11:23 Михаил[Ответить] Деревянные окна стоили в 2 раза дороже чем пластиковые, не ужели вы думаете что цена упадет на 50%. Даже если так пластиковые окна тоже подешевеют. А по поводу прогноза от ОКНА МАРА так на мой взгляд он оооочень оптимистичный, по крайней мере у нас уже объемы снизились вдвое и что дальше будет страшно подумать.
05.12.2008 | 11:03 Василий Петрович[Ответить] Да что рыпаться скоро все помрем, это неизбежность! Лучше вообще закрыть все и сидеть тихо пока все это не закончится.
05.12.2008 | 10:49 Максим[Ответить] Полностью согласен с Алексеем, произойдёт деление на богатых и бедных. Средний класс размажется. У людей с деньгами запросы другие. Дерево более перспективно с точки зрения продажи но более проблематично с точки зрения производства.
05.12.2008 | 10:02 Станислав[Ответить] Цена падает в большей или меньшей степени на все абсолютно, и сейчас этого не избежать. "наибольшим спросом будут пользоваться деревянные. Т. к. они дороже, экологически лучше и следовательно больше будут востребованы людьми с большим достатком. на них кризис (возможно) отразиться в меньшей степени."
Я бы поспорил об экологичности деревянных окон, ведь масса рзных пропиток, включая противопожарную, антигнильную и т.д. входят в состав "экологичного" деревянного окна. А прогноз "окнамедиа" - слишком суров!
04.12.2008 | 11:43 Ольга[Ответить] Уважаемый, если Вы нашли точно такой же текст на других сайтах без ссылки на www.oknamedia.ru, убедительная просьба сообщить нам об этом по e-mal: info@oknamedia.ru. Заранее благодарны..
04.12.2008 | 09:40 Фантомас[Ответить] А почему точно такой же текст есть на многих другх сайтах "оконщиков"?
03.12.2008 | 17:29 Сергей[Ответить] Думаю спрос в 2009 году резко упадет, и 20% это оптимистичный расчет.
Как думаете что дальше делать? рекламу увеличивать или наоборот сокращать, пресса рекламная похудела как минимум в 2 раза!
03.12.2008 | 13:10 сергей[Ответить] Как-то не туда поехали комментарии. Наверное, просто грустно подтверждать, что наступает год (наступают годы) "худых коров". Смысл статьи - уменьшение вообще потребления окон. А вы пытаетесь пилить - то клиент возьмет или не то...
02.12.2008 | 14:33 Катерина[Ответить] В связи с кризисом в первую очередь начало дешеветь элитное жилье, Вам не кажется, что с окнами будет тоже самое: те, кто раньше хотел поставить себе деревянные, сейчас задумается о экономии и поставит пластиковые?
02.12.2008 | 13:47 Нияз[Ответить] Вика, Алексей!? Да Вы что? Чем же деревянные окна экологически чище пластиковых, коль их несколько раз пропитывают всякой химией?! Ведь при нагревании на солнце всё это выделяется в атмосферу! А в пластиковых окнах все элементы химического состава находятся в связанном состоянии...
02.12.2008 | 11:11 Вика[Ответить] Алексей, несовсем понятна Ваша логика по поводу деревянныхи окон. Они и до кризиса были дороже, считались экологически чище. Что поменялось??? Денег больше не стало, их и до кризиса могли позволить себе немногие.
02.12.2008 | 09:42 Алексей[Ответить] Из сказанного выше, учитывая закрытие предприятий, производящих как пластиковые окна, так и деревянные, наибольшим спросом будут пользоваться деревянные. Т. к. они дороже, экологически лучше и следовательно больше будут востребованы людьми с большим достатком. на них кризис (возможно) отразиться в меньшей степени.
07.11.2008 | 10:10 Glass Man E-mail : glassman53@mail.ru; [Ответить] Грустно, надеюсь, что фотомонтаж-шутка.
28.10.2008 | 14:17 Карен[Ответить] Да мы окна ставим за свои деньги, потом еще и улицу топим, а государству удобно больше отопления нам продавать!
27.10.2008 | 12:05 надежда[Ответить] Заказывала остекление двух балконов с внутренней отделкой. Сделали хорошо, претензий к работе у меня нет. НО будьте готовы потратить очень много своего драгоценного времени на ожидание. Вовремя практически НИКТО НИКОГДА не приезжает, от генерального директора до простых рабочих. И будьте, пожалуйста, БДИТЕЛЬНЫ!!!! Вместе с вещами и инструментом рабочих из вашей квартиры могут случайно, но НАВСЕГДА ИСЧЕЗНУТЬ Ваши ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!!!! Выводы делайте сами.....
25.10.2008 | 07:49 [Ответить] Очень интеллигентное и умное лицо. У него все получится, всем врагам назло!
23.10.2008 | 09:57 Мила[Ответить] Фотка просто супер! Молодец, Госстрой, так держать!
23.10.2008 | 09:53 Мила[Ответить] Красивый дворец, надо бы туда съездить. Арочные окна были популярный тогда!
20.10.2008 | 21:45 Владимир[Ответить] Мои размеры окон 1840 ширина. на 1680 высота. как выбрать комбинацию для прочности и надёжности фурнитуры. Хочется больше света.Zaiko-Polska@yandex.ru
20.10.2008 | 21:35 Владимир[Ответить] Правда что через примерно 10 лет любое напыление осыпается?Zaiko-Polska@yandex.ru
14.10.2008 | 05:02 виктор[Ответить] мне устанавливала окна компания полет-фрис за 3дня пятый год стоят нареканий 0
господа-товарищи дешево и быстро т.е. установка за один день не может быть качественной по умолчанию в принципе особой разницы нет из какого профиля сделаны саими окна главное как они смонтированы если вы сами пользовались пеной монтажной то должны знать что материал этот непредсказуемый отсюда выводы делайте сами
02.10.2008 | 10:11 Чигодайкина Ольга[Ответить] Уважаемая Елена!
В презентуемом исследовании будут представлены доли потребления по федеральным округам, доли целевых сегментов покупателей по ФО и % остекления существующей недвижимости. Другой информации по регионам не будет, так как целью является ознакомить участников рынка с жизненным циклом продукта.
Независимый отраслевой центр О.К.Н.А. Маркетинг специализируется на исследованиях различных сегментов оконного рынка, как в целом по России, так и конкретных регионов. Стоимость и сроки исполнения мы сможем сказать после составления конкретного брифа на исследование. Обращайтесь 772-65-37.
02.10.2008 | 05:28 Елена[Ответить] Уважаемая Ольга! В исследовании говориться о Россиийском рынке в целом? Возможно ли получить похожее исследование в электронном виде с учетом различной динамика роста по различным регионам России, особенности регионального развития и т.д. Нас интересует ситуация в Дальневосточном регионе с учетом факторов флияющих на рынок ПВХ- конструкций в целом... Cколько будет стоить данное исследование и срок его проведения?
25.09.2008 | 11:55 Чигодайкина Ольга О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Исследование сделано на основе анализа рынка России по федеральным округам (доли каждого из ФО в общем объеме рынка). Также в исследовании учитывается % остекления каждого региона. Эти данные будут предоставлены в работе.
25.09.2008 | 11:49 Ирина Обросова О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Стоимость за исследование которое расчитывалось несколько лет, более чем скромная. К тому же целью является не сбор большого числа участников, а хотелось собрать именно крупнейшие компании, так как после сокращения рынка именно они останутся.
25.09.2008 | 11:47 Боровков Олег[Ответить] Учитываеться ли в Вашем исследование различная динамика роста по различным регионоам России, особенности регионального развития и т.пю, или в исследовании говориться о Россиийском рынке в целом?
24.09.2008 | 18:37 Дмитрий[Ответить] Цены просто ужас! Небогатому бизнесмену такие условия не под силу!!!!
24.09.2008 | 14:04 Сергей[Ответить] 25 тыс дорого за прогноз до 15 года!!! Народ что вы! опомнитесь, это же бесплатно! Да еще с ценами Окна мара! у них одно исследование не меньше миллиона стоит!
24.09.2008 | 13:52 Обросова Ирина О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Уважаемый Константин! Кризис влияет на рост рынка в настоящее время, и конечно же учитывается, но речь пойдет о жизненном цикле продукта в целом и перспективах развития рынка на длительный период. На данный момент наши клиенты которые знают эту ситуацию кардинально поменяли планы на будущее.
24.09.2008 | 13:32 Константин[Ответить] Скажите такие пессимистичные прогнозы связаны с кризисом в экономике российской и мировой?
В ваших ранее заявленных данных таких цифр не было.
24.09.2008 | 13:13 Обросова Ирина О.К.Н.А. Маркетинг[Ответить] Уважаемый Юрий Михайлович! Во-первых доклад DuPont предоставляется бесплатно, просто встреча будет проходить на их территории. Если хотите можете покинуть мероприятие до начала доклада DuPont.
По поводу стоимости. Изначально планировалось, что данное исследование будет предоставятся участникам рынка индивидуально, стоимость составила бы 100 000 рублей, но спрос на него оказался слишком высоким, к сожалению, мы не можем потратить целый месяц на индивидуальную сдачу работы. По этой причине решили сразу собрать несколько компаний и сделать презентацию исследования, естественно стоимость стала более доступной. Не забывайте все таки это не просто конференция это своего рода покупка исследования, и очень актуального для рынка.
24.09.2008 | 12:49 Юрий Михайлович[Ответить] Уважаемые ОКНА Маркетинг! Информация конечно очень интересная и необходимая, тем более от такого авторитетного агентства. Но не слишком ли дорогую стоимость вы просите за посещение мероприятия? За Ваш доклад я бы может и заплатил, а за Дюпон не хочу.
23.09.2008 | 17:36 Ирина Обросова[Ответить] Екатерина, конечно же, все участники презентации получат исследование в электронном и печатном виде. Все цифры по росту рынка и его развитию будут аргументированы и подробно описаны.
23.09.2008 | 16:08 Екатерина[Ответить] Доброго времени суток! Пожалуйста, скажите, получат ли слушатели исследование в электронном или распечатанном виде по окончании презентации?
23.09.2008 | 10:35 [Ответить] Уважаемый Сергей!
Приобрести исследование можно будет после 15 октября. Без презентации.
Проведение презентации в индивидуальном порядке (конкретно для Вашей компании) будет стоить 90 000 рублей.
23.09.2008 | 07:17 Сергей[Ответить] Можно ли получить информацию в электронном виде
22.09.2008 | 19:20 Ирина Обросова[Ответить] Уважаемая Ольга! К нашему большому сожалению наши филиалы не уполномочены проводить презентации таких серьезных исследований. Возможно поступить следующим образом, во-первых Вы можете не ездить лично, а отправить одного из Ваших сотрудников. На встрече будет презентовано исследование, материалы которого будут представлены в печатном и электронном виде. Интересным нам также представляется его обсуждение. Если такой вариант не устраивает, то мы можем выслать его Вам по электронной почте. Единственное - Вы будете лишены презентации, что немаловажно.
22.09.2008 | 14:30 Ольга[Ответить] Очень полезная информация. Но нет возможности приехать на мероприятие. Есть ли у вас филиалы в Самарской области?
19.09.2008 | 17:24 ОКНА МЕДИА[Ответить] Спасибо за комментарий! Досадная опечатка, благодаря Вашей внимательности исправлена.
19.09.2008 | 14:55 Александр[Ответить] Совет директороа компании вельТпласт.... или это элемент ребрендинга?
19.09.2008 | 14:47 [Ответить] Выставка называлась "Будпрагрэс" (на белорусском языке - буд - сокращенное от слова строительство, прагрес - понятно...). КВЕ там вообще никто не видел, даже не было стенда. Были окна профиля VEKO - компания "Ветразь" и REHAU - компания "Орбита". И первые, и особенно вторые - действительно достойно были представлены.
11.09.2008 | 19:14 Алексей[Ответить] Кто-нибудь знает точно, что такое "Аэрофикс"?
09.09.2008 | 16:19 Татьяна[Ответить] Хорошая статья для того, кто в первый раз столкнулся с заменой окон.
Хочется добавить, что есть еще один очень интересный термин, на который хочется обратить внимание: "окно под ключ". Следует очень тщательно интересоваться в каждой из фирм, в которых проводится мониторинг, что именно вкладывают в это понятие менеджеры по продажам. Как показывает практика, чем ниже стоимость, тем меньше работ подразумевается под одним и тем же понятием «окно по ключ».
08.09.2008 | 09:24 Петр Николаевич[Ответить] мы живем на садовом кольце и окна выходят прямо на него! шум не выносимый, пылища хоть каждый день убирайся! так нам по моему никогда ничего не застеклят бесплатно!! Или может подскажите куда обратится?
06.09.2008 | 00:50 алекс[Ответить] конденсат - это как правило брак, смотрите внимательнее где то попадает холодный воздух он причина этого.Если только речь не идёт о очень низких температурах.
27.08.2008 | 21:42 Илья[Ответить] странно, что в нашей стране что-то делается бесплатно.
26.08.2008 | 14:56 Иван[Ответить] Наконец-то!!! А то у меня дома на подоконниках стирать можно, огромные ребра жесткости.
22.08.2008 | 14:55 Максим[Ответить] То, что эта система появилась это хорошо. Но вот когда она реально доберется до России и доберется ли вообще. У KBE ведь уже есть раздвижка, которую в России насколько я знаю никто не ставит.
20.08.2008 | 16:12 Станислав[Ответить] Спад продаж - налицо! Крупные производители развернули активные рекламные компании по привлечению дилеров, а дилеры же ищут более дешевые варианты и стараются экономить на всем чем можно. Отмечено большое колличество банкротств среди оконщиков. Рынок идет на спад - никакого прогнозируемого подъема и стабильности :(((
20.08.2008 | 13:06 Петя Камушкин[Ответить] Если где-то пропало, то где-то прибавилось. Роста нет и это ФАКТ. По Москве просто объёмы гуляют по разным производителям, и мы снова впадаем в ценовые войны, которые результата не принесут.
19.08.2008 | 15:01 Игорь Санкт-Петербург[Ответить] Работаю 10 лет. есть статистика продаж по нашей компании за весь период. Начиная с июля 2007 года идет падение продаж. если сравнить июль 2007 с аналогичным месяцем 2008г, то продажи упали на 15%. Роста нет никакого!
18.08.2008 | 12:15 Алексей[Ответить] Мое мнение - роста нет.
В Иркутске наоборот снижение спроса.
14.08.2008 | 18:54 Владимир Владимирович[Ответить] Мне кажется все таки покупать надо не пластиковые окна, а деревянные. Деревянные окна они из натурального материала, живые окна. А пластиковые окна это химия сплошная. Я знаю что в Европе в основном окна покупают деревянные, так называемые евроокна. И в Америке пластиковые окна только для негров!
12.08.2008 | 11:44 Андрей[Ответить] Хорошая статья!
Компания много лет ничего не производила, а теперь увеличила мощьности в двое, да еще и вертикально интегрировалась.
Оооооооооочень полезно всем это знать.
Боятся Рехау, Века, КВЕ!!!
Радуются потребители!!!
12.08.2008 | 09:00 Helen[Ответить] А по моему холод! и по поводу деревянных окон я сомневаюсь! въехали в новую квартиру 2 года назад. У на стоят деревянные окна но современные со стеклопакетами. При этом вроде не шумно, но зимой все равно холодно, дует с боков и мы все равно заклеиваем на зиму окна. Многие в нашем доме поменяли на пластиковые.
12.08.2008 | 08:54 Константин[Ответить] Да страна у нас богатая и может позволить себе топить улицу! Я не имею финансовой возможности поменять все окна сразу в своей 3-х комнатной квартире, поэтому меняю где-то 1 окно в год. Вот уже 2 поменял. Но я бы не отказался если бы мне помогло государство, почему я за свой счет должен экономить деньги страны! В принципе у нас зимой тепло (сталинка), просто окна старые страшные и шумновато.
06.08.2008 | 15:40 Алексей[Ответить] Бедный рынок - скоро лопнет (((
06.08.2008 | 14:57 Nazik[Ответить] Счастливого пути
23.07.2008 | 15:11 Таня[Ответить] Ирочка!!!!! Я тебя поздравляю!!! Ты умничка, я думаю, что руководство, твои коллеги и так не сомневались, что ты самая самая в вашей компании, но ты свое мастерство подтвердила официально. Успехов в труде!
30.05.2008 | 17:23 [Ответить] Выставка Мосбилд 2008 была организована на высоком уровне. От ближайшего метро курсировали бесплатные автобусы, несмотря на большое количество посетителей нехватки персонала заметно не было. Ряд компаний оборудовали свои представительства кафетериями, организовывались развлекательные мероприятия. Консультанты обходительно вели себя с навязчивыми посетителями.
Выставка прошла на хорошем, европейском уровне.
Прекрасный плацдарм для построения новых деловых контактов.
30.05.2008 | 17:09 Nik[Ответить] Привет из 90-х…
Через год, после того как установил окна в одной из компаний, которые возникали в то время еженедельно, мне несколько раз звонили из налоговой и просили найти чек и договор, который со мной заключали в этой фирме. Так как все руководство находится под следствием за уклонение от уплаты налогов…
30.05.2008 | 14:58 Nik[Ответить] Судя по предварительной отчетности за первый квартал, компания ОАО "Эй Джи Си Борский стекольный завод" начала финансовый год хуже 2007.
http://www.glassbuilding.ru/steklo/486-jejj-dzhi-si-borskijj-stekolnyjj-zavod.html
12.05.2008 | 11:11 Любитель[Ответить] Низкая теплопроводность окна - необходимое для нашей страны качество ограждающей конструкции, так как только такие окна способны защитить наши дома от холода, ветра, дождя и снега.
29.04.2008 | 10:06 Ира[Ответить] Статья очень понравилась. Полезная.
сделать домашней
в избранное
Eng
Поиск
Если вы обнаружили на этой странице ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
