сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Ростверк (Окносфера) - oтзыв о компании
31.10.2016 | 20:18
Название компании:
Ростверк (Окносфера)
Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Адрес компании:
Спб, ул. Вербная, д. 27, оф. 724
Код, телефоны:
8123276977
Сайт:

Положительные моменты:

До момента заключения договора с компанией Окносфера на изготовление и монтаж пластикового окна все были вежливы и предупредительны. Замерщик (он же директор по совместительству) был настойчив и пунктуален. С момента заключения договора и внесения предоплаты ситуация изменилась.

Отрицательные моменты:

Договор с Окносфера был заключен 12 октября. Окна должны были доставить в пятницу 21 октября.

20 октября мне позвонили из фирмы и сказали, что в окне обнаружен брак и его нужно переделать, что займет несколько дней.

Следующая доставка была назначена на среду 26 октября.

26 октября окна и фурнитура были доставлены по адресу. Монтаж окон был запрошен на выходные 29-30 октября, но мне сказали, что эти дни уже заняты, и монтаж возможен только на пятницу.

В четверг мне позвонили опять и сказали, что монтаж все-таки возможен в воскресенье, и монтажник должен отзвониться накануне.

В пятницу 28-го октября монтажник позвонил в 11 утра и спросил, дома ли я нахожусь. Получил ответ, что я нахожусь не дома, а на другом конце города, поскольку в четверг мне никто не отзванивался по поводу монтажа и я назначила другие дела.

После чего я позвонила в офис и высказала то, что думаю по поводу четкости и обязательности монтажников. На что мне задали вопрос, договорилась ли я с ним по поводу другого дня. Я сказала, что договариваться с монтажниками - работа менеджера, а не моя, и попросила назначить на воскресенье.

В субботу я позвонила по телефону монтажника сама, чувствуя себя за свои же деньги попрошайкой, чтобы уточнить, соблаговолит ли он монтировать окна в воскресенье,на что был получен утвердительный ответ и указана вторая половина дня.

В воскресенье 30 октября в первой половине дня монтажник сказал, что находится в пригороде и приедет не раньше восьми вечера. В восемь часов вечера монтажник сказал, что уже в пути.

В девять часов вечера, не дождавшись его визита, опять позвонила по его номеру. На том конце ответил мужчина, плохо говорящий по-русски, и сказал, что монтажник уехал домой, не потрудившись предупредить о том, что его можно не ждать.

Директор фирмы, телефон которого, к счастью, имелся, сказал по этому поводу звонить в офис , поскольку он не знает, в чем дело, и выяснять не будет, поскольку находится не в России.

Складывается ощущение, что с тобою точны и предупредительны до тех пор, пока ты не внес деньги. А за четкость и выполнение сотрудниками своих обязательств ответственности никто не несёт, и меньше всего - директор фирмы Яковлев Д.Е.

До момента заключения договора с компанией Окносфера на изготовление и монтаж пластикового окна все были вежливы и предупредительны. Замерщик (он же директор по совместительству) был настойчив и пунктуален. С момента заключения договора и внесения предоплаты ситуация изменилась.

Договор с Окносфера был заключен 12 октября. Окна должны были доставить в пятницу 21 октября.

20 октября мне позвонили из фирмы и сказали, что в окне обнаружен брак и его нужно переделать, что займет несколько дней.

Следующая доставка была назначена на среду 26 октября.

26 октября окна и фурнитура были доставлены по адресу. Монтаж окон был запрошен на выходные 29-30 октября, но мне сказали, что эти дни уже заняты, и монтаж возможен только на пятницу.

В четверг мне позвонили опять и сказали, что монтаж все-таки возможен в воскресенье, и монтажник должен отзвониться накануне.

В пятницу 28-го октября монтажник позвонил в 11 утра и спросил, дома ли я нахожусь. Получил ответ, что я нахожусь не дома, а на другом конце города, поскольку в четверг мне никто не отзванивался по поводу монтажа и я назначила другие дела.

После чего я позвонила в офис и высказала то, что думаю по поводу четкости и обязательности монтажников. На что мне задали вопрос, договорилась ли я с ним по поводу другого дня. Я сказала, что договариваться с монтажниками - работа менеджера, а не моя, и попросила назначить на воскресенье.

В субботу я позвонила по телефону монтажника сама, чувствуя себя за свои же деньги попрошайкой, чтобы уточнить, соблаговолит ли он монтировать окна в воскресенье,на что был получен утвердительный ответ и указана вторая половина дня.

В воскресенье 30 октября в первой половине дня монтажник сказал, что находится в пригороде и приедет не раньше восьми вечера. В восемь часов вечера монтажник сказал, что уже в пути.

В девять часов вечера, не дождавшись его визита, опять позвонила по его номеру. На том конце ответил мужчина, плохо говорящий по-русски, и сказал, что монтажник уехал домой, не потрудившись предупредить о том, что его можно не ждать.

Директор фирмы, телефон которого, к счастью, имелся, сказал по этому поводу звонить в офис , поскольку он не знает, в чем дело, и выяснять не будет, поскольку находится не в России.

Складывается ощущение, что с тобою точны и предупредительны до тех пор, пока ты не внес деньги. А за четкость и выполнение сотрудниками своих обязательств ответственности никто не несёт, и меньше всего - директор фирмы Яковлев Д.Е.


Автор:
Дата заказа в компании 12.10.2016
E-mail: donatrix@bk.ru
Другие отзывы о компании "Ростверк (Окносфера)"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design