сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 БФК - oтзыв о компании
22.12.2016 | 10:45
Название компании:
БФК
Страна:
Россия
Город:
Омск
Адрес компании:
Сайт:

Отрицательные моменты:

В компании БФК заказывали пластиковые окна.

Все началось с того, что еще в июле мы заключили договор на изготовление и монтаж двух окон и внесли 100 процентную предоплату (в последствии поняли что зря мы это сделали). При этом менеджер видимо "забыла" нам сообщить о текущей ситуации в компании, а именно о проблемах с поставкой материалов и их растаможкой, который в конечно итоги влияют на сроки монтажа пластиковых окон.

В результате окна были доставлены к нам не в конце сентября, как было положено по договору, а только в ноябре.

Кроме того, с нами даже не согласовывали дату доставки. Нас просто поставили перед фактом - окна привезут такого-то числа, за час до доставки позвонят, обеспечте доступ в квартиру.

Дальше еще интереснее: при разгрузки одно из окон уронили прямо у меня на глазах (видел через окно) и при этом в двух местах сломали установочный профиль. На вопрос "как будем описывать повреждения?", прозвучало "Какие повреждения? Это профиль вообще нафиг не нужен! Другие компании вообще без него устанавливают. А-то что уронили, так это ничего страшного, мы их на складе вообще ногами пинаем и ничего." О чем и было сделана соответствующая запись в акте приемки окон.

После этого был сделан звонок менеджеру с просьбой заменить данный профиль перед монтажом. На что был получен утвердительный ответ.

Для того чтобы узнать когда же наконец состоится монтаж нам пришлось буквально досаждать компанию постоянными звонками, т. к. самостоятельно звонить и сообщать дату нам никто и не собирался.

И вот этот день настал. Приехали монтажники, но никакой монтажной профиль с собой не взяли. На мой вопрос "как же вы будете его монтировать ?" ответили "И так нормально будет. Он все равно там нафиг не нужен".

После установки, несмотря на условия договора, никто никакой мусор не вынес. Хотя мусорные баки стоят в 5 метрах от подъезда. Ладно хоть подмели...

На следующий день после монтажа был вынужден уехать на две недели в командировку. А по возвращении был неприятно удивлен - из под боковых откосов обоих окон дует, откосы промерзают как минимум в 3 местах, кухонное окно немного заедает при открывании, и даже саморезы крепления фурнитуры на створках закручены на половину. Видимо ребята ну уж ОЧЕНЬ торопились!

После этого был сделан звонок менеджеру с просьбой устранить недостатки. На что был получен ответ: "Почему не указали недочеты сразу? Вы же раписались в акте приемки значит работы приняли. И Где вы были две недели? Обращайтесь в сервисную службу."

Интересно как я мог указать недочеты сразу если окна нельзя открывать сутки после монтажа. А как проверить герметичность откосов если монтажная пена еще не разошлась и не высохла?

Далее был звонок от менеджера с просьбой приехать за неустойкой (за просрочку доставки окон). И тут выяснилось, что офис компании перехеал из самого центра города в какую-то тьму тараканью, где нет ни указателей ни даже вывески на офисе компании. Не за тем ли это сделано чтобы было не так просто получить ту самую неустойку!?!

В офисе после бухгалтерии я подошел, как мне сказали, к мастеру и озвучил все претензии. Для устранения мне предложили записаться на сервисное обслуживание что я и сделал. Но ни даты ни времени этого самого обслуживания мне назвать так и не смогли... Сказали что свяжутся дополнительно и уточнят. Конечно же никто так и не позвонил...

Вот уже почти 2 месяца я сам пытаюсь дозвониться, но то никто не отвечает, то говорят "Ваша заявка активна. Ждите, когда подойдет ваша очередь вам позвонят". НО СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ!!! В общей сложности с момента оформления договора прошло уже почти 5 месяцев!

Пробовал звонить в головной офис в г. Новосибирск. Разговаривал с местным руководителем обещал разобраться, но ничего так и не изменилось.

А на днях с официального сайта наш регион (г. Омск) вообще исчез. Вот такая она компания БФК с ее 21 опытом и 10 летней гарантией на окна. А главное это абсолютно наплевательское отношение к людям!!!

При общении с сотрудниками данной компании ни один из них даже не попытался принести извинения. Компании с более низким уровнем качества производимых работ и наплевательским отношением к клиенту я еще не встречал!!!

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

В компании БФК заказывали пластиковые окна.

Все началось с того, что еще в июле мы заключили договор на изготовление и монтаж двух окон и внесли 100 процентную предоплату (в последствии поняли что зря мы это сделали). При этом менеджер видимо "забыла" нам сообщить о текущей ситуации в компании, а именно о проблемах с поставкой материалов и их растаможкой, который в конечно итоги влияют на сроки монтажа пластиковых окон.

В результате окна были доставлены к нам не в конце сентября, как было положено по договору, а только в ноябре.

Кроме того, с нами даже не согласовывали дату доставки. Нас просто поставили перед фактом - окна привезут такого-то числа, за час до доставки позвонят, обеспечте доступ в квартиру.

Дальше еще интереснее: при разгрузки одно из окон уронили прямо у меня на глазах (видел через окно) и при этом в двух местах сломали установочный профиль. На вопрос "как будем описывать повреждения?", прозвучало "Какие повреждения? Это профиль вообще нафиг не нужен! Другие компании вообще без него устанавливают. А-то что уронили, так это ничего страшного, мы их на складе вообще ногами пинаем и ничего." О чем и было сделана соответствующая запись в акте приемки окон.

После этого был сделан звонок менеджеру с просьбой заменить данный профиль перед монтажом. На что был получен утвердительный ответ.

Для того чтобы узнать когда же наконец состоится монтаж нам пришлось буквально досаждать компанию постоянными звонками, т. к. самостоятельно звонить и сообщать дату нам никто и не собирался.

И вот этот день настал. Приехали монтажники, но никакой монтажной профиль с собой не взяли. На мой вопрос "как же вы будете его монтировать ?" ответили "И так нормально будет. Он все равно там нафиг не нужен".

После установки, несмотря на условия договора, никто никакой мусор не вынес. Хотя мусорные баки стоят в 5 метрах от подъезда. Ладно хоть подмели...

На следующий день после монтажа был вынужден уехать на две недели в командировку. А по возвращении был неприятно удивлен - из под боковых откосов обоих окон дует, откосы промерзают как минимум в 3 местах, кухонное окно немного заедает при открывании, и даже саморезы крепления фурнитуры на створках закручены на половину. Видимо ребята ну уж ОЧЕНЬ торопились!

После этого был сделан звонок менеджеру с просьбой устранить недостатки. На что был получен ответ: "Почему не указали недочеты сразу? Вы же раписались в акте приемки значит работы приняли. И Где вы были две недели? Обращайтесь в сервисную службу."

Интересно как я мог указать недочеты сразу если окна нельзя открывать сутки после монтажа. А как проверить герметичность откосов если монтажная пена еще не разошлась и не высохла?

Далее был звонок от менеджера с просьбой приехать за неустойкой (за просрочку доставки окон). И тут выяснилось, что офис компании перехеал из самого центра города в какую-то тьму тараканью, где нет ни указателей ни даже вывески на офисе компании. Не за тем ли это сделано чтобы было не так просто получить ту самую неустойку!?!

В офисе после бухгалтерии я подошел, как мне сказали, к мастеру и озвучил все претензии. Для устранения мне предложили записаться на сервисное обслуживание что я и сделал. Но ни даты ни времени этого самого обслуживания мне назвать так и не смогли... Сказали что свяжутся дополнительно и уточнят. Конечно же никто так и не позвонил...

Вот уже почти 2 месяца я сам пытаюсь дозвониться, но то никто не отвечает, то говорят "Ваша заявка активна. Ждите, когда подойдет ваша очередь вам позвонят". НО СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ!!! В общей сложности с момента оформления договора прошло уже почти 5 месяцев!

Пробовал звонить в головной офис в г. Новосибирск. Разговаривал с местным руководителем обещал разобраться, но ничего так и не изменилось.

А на днях с официального сайта наш регион (г. Омск) вообще исчез. Вот такая она компания БФК с ее 21 опытом и 10 летней гарантией на окна. А главное это абсолютно наплевательское отношение к людям!!!

При общении с сотрудниками данной компании ни один из них даже не попытался принести извинения. Компании с более низким уровнем качества производимых работ и наплевательским отношением к клиенту я еще не встречал!!!

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!


Автор:
Дата заказа в компании 24.07.2016
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "БФК"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design