сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Стеклодом - oтзыв о компании
30.11.2010 | 21:09
Название компании:
Стеклодом
Страна:
Россия
Город:
Екатеринбург
Адрес компании:
Ул.Крауля,76
Код, телефоны:
(343)283-04-00

Отрицательные моменты:

Мы обратились в "Стеклодом".

Изготовление пластиковых окон пришлось ждать 3 недели.

Дата установки была назначена на 08.10.2010г.на 16 ч

.Однако монтажники из фирмы"Стеклодом"вместо 16 ч.приехали в 19ч., ссылаясь на другие заказы.

Монтажники успешно провели демонтаж старых окон.Только вот окна не были подвезены нам.

8 октября было холодно и в течении 3-х часов мы находились без окон.Подвезли только в 22 ч.вечера!Монтажники наспех,торопясь,что могли сделали и в 23:30 ч.прекратили совсем работу,ссылаясь на невозможность работы в связи с поздним временем.

Сколько пришлось нам приложить усилий,чтобы они пришли доделать работу до конца на следующее утро!

Нам было предложено созвониться и в течении недели договориться о продолжении работы.

С большими усилиями 9 октября монтажники доделали работу.Только вывоз старых окон даже за дополнительную плату они отказались выполнять.

Но на этом проблемы не закончились.Через 2 недели на окнах образовалось огромное количество влаги и все подоконники стало заливать водой.Из-под резинового уплотнителя у всех пластиковых окон выделялось большое кол-во влаги и образовался лед.С большими усилиями лишь только через 2 недели у нас появились мастера из сервисного центра от фирмы"Стеклодом".

Сколько мы не звонили в течении 2-х недель с просьбой придти и устранить неполадки,но выслушивали одну фразу:"Успокойтесь,что вы нервничаете".

Мастера из сервисного центра дали нам совет:поменьше готовить,мыть и стирать,чтобы уменьшить влажность в квартире.Далее было невозможным дозвониться до начальника фирмы.

Нельзя доверять рекламе"Стеклодома".Мы пожалели,что не обратились в суд.

Мы обратились в "Стеклодом".

Изготовление пластиковых окон пришлось ждать 3 недели.

Дата установки была назначена на 08.10.2010г.на 16 ч

.Однако монтажники из фирмы"Стеклодом"вместо 16 ч.приехали в 19ч., ссылаясь на другие заказы.

Монтажники успешно провели демонтаж старых окон.Только вот окна не были подвезены нам.

8 октября было холодно и в течении 3-х часов мы находились без окон.Подвезли только в 22 ч.вечера!Монтажники наспех,торопясь,что могли сделали и в 23:30 ч.прекратили совсем работу,ссылаясь на невозможность работы в связи с поздним временем.

Сколько пришлось нам приложить усилий,чтобы они пришли доделать работу до конца на следующее утро!

Нам было предложено созвониться и в течении недели договориться о продолжении работы.

С большими усилиями 9 октября монтажники доделали работу.Только вывоз старых окон даже за дополнительную плату они отказались выполнять.

Но на этом проблемы не закончились.Через 2 недели на окнах образовалось огромное количество влаги и все подоконники стало заливать водой.Из-под резинового уплотнителя у всех пластиковых окон выделялось большое кол-во влаги и образовался лед.С большими усилиями лишь только через 2 недели у нас появились мастера из сервисного центра от фирмы"Стеклодом".

Сколько мы не звонили в течении 2-х недель с просьбой придти и устранить неполадки,но выслушивали одну фразу:"Успокойтесь,что вы нервничаете".

Мастера из сервисного центра дали нам совет:поменьше готовить,мыть и стирать,чтобы уменьшить влажность в квартире.Далее было невозможным дозвониться до начальника фирмы.

Нельзя доверять рекламе"Стеклодома".Мы пожалели,что не обратились в суд.


Автор:
Дата заказа в компании 08.10.2010
E-mail: kapriz-l@mail.ru
Другие отзывы о компании "Стеклодом"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 3
 
25.01.2013 | 12:59
Михаил  [Ответить]
Стеклодом-та еще конторка!Точнее-шарашкина контора!!!Заказал окна,сказали что сделают в течении недели.Через неделю заехал в офис на родонитовой,сказали что "завалили" профиль и будут делать еще неделю.Прошла неделя изгои овили-начали заносить уронили и сломали профиль,прошла еще неделя,приехали установщики выломали старые окна и тут обнаружилось что окна больше на 20см и не подходят,на улице -20 окон нет,монтажники говорят не чем помочь не можем мы поехали.Моему возмущению не было придела,после того как объяснил всем начиная с девушки в офисе кончая директором(объяснять естественно пришлось через мат и претензии) реакции не было,после через часа два появились монтажники и окна моего размера. Так что если уж надумаете обратиться в эту шараш мантаж контору,при составлении договора составьте доп соглашение в котом буду прописаны сроки(поможет выбить неустойку с компании,т.к.договор составлен хитро) Почитайте книгу жалоб и предложений и все будет ясно! Удачи вам!
 
 
18.10.2012 | 16:42
Andrew  [Ответить]
заказывал окно в офисе стеклодома по улице Старых большевиков 38 теперь каждый месяц вызываем наладчиков, то фурнитура начала плохо работать хотя заверили что MACO лучше чем российский производитель, сейчас окно по середине плотно не прилегает, в результате чего образуется щель в которую сильно задувает!Не советую туда обращаться, наладчики уже как седьмой день не появляются, хотя в договоре им отведён срок устранения неисправностей не более пяти дней!!!
 
 
02.08.2011 | 22:03
Оксана  [Ответить]
Заказывала окна в Стеклодоме в июле 2011 г. на Родонитовой. Начну с того, что замерщик прибежал как ошпаренный, померил всё за 10 минут, ничего не объяснил толком и убежал. Менеджер Елена в офисе при заказе на Родонитовой всё очень внятно объяснила, сказала, что за день бригада всё сделает, т.к. объем работы небольшой. Через неделю окна были готовы, 26.07 приехали устанавливать окна. Обещали приехать с 10.00 до 12.00, приехали в 12.05, разгружались около 40 минут, мы сразу ещё раз уточнили, успеют они сделать всё сегодня, на что получили утвердительный ответ. Потом бригада делала окна, а в 18.05 нам объявили, что сегодня они не смогут всё сделать, т.к. сэндвич (проём в балконной двери) им на складе загрузили мятый и что придут завтра с 10.00 до 10.30. На следующий день моё терпение закончилось в 12.00 (был будний день и я отпросилась с работы до 14.00), 2 раза звонила диспетчеру, она каждый час "кормила" меня через 40 минут, в итоге приехали в 14.15, сказав, что осуществляли другим клиентам вечернюю загрузку. В итоге вместо двух челрвек приехал 1 человек и с 14.30 до 18.30 провозился с балконной дверью и всеми остальными недоделками, которые они просто бросили накануне. Когда я стала подписывать акт выполненных работ, обнаружила, что на второе балконное окно мне не поставили крепления для решетки, мастер ответил, что у него нет крепления, "типа забыли положить, наверно, на складе", я указала в акте, что нет крепления на окне. Прошло 2 дня, я опять через диспетчера вызвала мастера на вечер 02.08 с 18.00 до 20.00, никто не приехал,завтра буду разбираться другими методами
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design