сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Пластика Окон - oтзыв о компании
02.03.2011 | 09:52
Название компании:
Пластика Окон
Страна:
Россия
Город:
Мытищи
Адрес компании:
г.Мытищи, 2й Щелковский пр-д, ТД Леонидовка

Отрицательные моменты:

В этом году стала обладателем двушки. Естественно ремонт, обустройство. Решила поставить пластиковые окна. я человек занятой, и ценю свое время. Из всех компаний компания "Пластика окон" показалась мне самой честной и надежной. Когда приехала в офис первый раз, понравилось обслуживание, менеджер Ольга все грамотно рассказала. Вызвали замерщика. тоже все хорошо. Посчитали мои окна. Приехала заключать договор. В офисе сидела другая девушка, блондинка. 3 раза она делала ошибки в заявке на кредит, при этом мило общаясь с кем то по ISQ. Лично мне пообещала, что пластиковые окна привезут в
пятницу утром, а в субботу установят. (подстроясь под мой график) В четверг мне звонят и говорят, что окна привезут в
пятницу вечером (когда я не могу быть на квартире) Стали разбираться. Мне пытались не хамить, но получалось плохо. Итог долгих разбирательств - окна ПВХ привезут в субботу после 11, а в 14 приедут монтажники. Но служба логистики видимо не имеет логики, т. к. в 8, 30 меня разбудил звонок, что окна уже привезли! И это при обстоятельствах, что я предупреждала, что в квартире идет ремонт и там никто не
живет. Ладно, встала, приехала (благо я за рулем и ехать 10 минут). Пока я ехала, мне пришло смс, что доставка сегодня с 10 утра! При этом окна уже привезли. Оставляя отзыв о доставке, указала, что привезли не вовремя. Доставщик начал мне хамить, что я не права, это же на его зарплату влияет. только уехали эти, так сразу приехали установщики (установка была обговорена с 14 часов)!
ВОПРОС-в службе логистики нет логики???
спасибо, что хоть дни не перепутали. К монтажу вопросов нет. установили хорошо. Но слишком дорого мне вышел этот монтаж, т. к. я потеряла время и нервы.

В этом году стала обладателем двушки. Естественно ремонт, обустройство. Решила поставить пластиковые окна. я человек занятой, и ценю свое время. Из всех компаний компания "Пластика окон" показалась мне самой честной и надежной. Когда приехала в офис первый раз, понравилось обслуживание, менеджер Ольга все грамотно рассказала. Вызвали замерщика. тоже все хорошо. Посчитали мои окна. Приехала заключать договор. В офисе сидела другая девушка, блондинка. 3 раза она делала ошибки в заявке на кредит, при этом мило общаясь с кем то по ISQ. Лично мне пообещала, что пластиковые окна привезут в
пятницу утром, а в субботу установят. (подстроясь под мой график) В четверг мне звонят и говорят, что окна привезут в
пятницу вечером (когда я не могу быть на квартире) Стали разбираться. Мне пытались не хамить, но получалось плохо. Итог долгих разбирательств - окна ПВХ привезут в субботу после 11, а в 14 приедут монтажники. Но служба логистики видимо не имеет логики, т. к. в 8, 30 меня разбудил звонок, что окна уже привезли! И это при обстоятельствах, что я предупреждала, что в квартире идет ремонт и там никто не
живет. Ладно, встала, приехала (благо я за рулем и ехать 10 минут). Пока я ехала, мне пришло смс, что доставка сегодня с 10 утра! При этом окна уже привезли. Оставляя отзыв о доставке, указала, что привезли не вовремя. Доставщик начал мне хамить, что я не права, это же на его зарплату влияет. только уехали эти, так сразу приехали установщики (установка была обговорена с 14 часов)!
ВОПРОС-в службе логистики нет логики???
спасибо, что хоть дни не перепутали. К монтажу вопросов нет. установили хорошо. Но слишком дорого мне вышел этот монтаж, т. к. я потеряла время и нервы.


Автор:
Дата заказа в компании 16.01.2011
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Пластика Окон"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 1
 
07.07.2011 | 15:26
Пластика ОКОН  [Ответить]
Уважаемая Мария! Служба "Контроль качества" нашей компании благодарит Вас за Ваш отзыв. Обьясним некоторые принципы работы службы логистики. Дело в том, что существует определенный график доставки, в который заносятся все текущие заказы. Если клиент, по каким-то причинам, не может находиться на объекте в обозначенное время, то служба логистики идет навстречу его пожеланиям, происходит процесс согласования (по вашему описанию мы его наблюдаем). По факту, после взаимной договоренности, доставку произвели именно в оговоренное время. По внутреннему регламенту компании водитель обязан за 30-40 мин. до приезда предупредить заказчика о доставке. Понимаем ваше недовольство ранним звонком в выходной день и приносим свои извинения, водитель проявил излишнее рвение к работе. По поводу девушки блондинки, сложно что-то сказать, к сожалению, вы не указали ни ее имя, ни координаты офиса, где она работает, соответственно, что-то выяснить и принять меры мы не смогли. Несмотря на все, мы очень рады, что вы остались довольны монтажем и качеством наших оконных конструкций. Мы поздравляем Вас с новосельем и желаем в новом доме переживать только положительные эммоции и радостные моменты.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design