сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Биплан - oтзыв о компании
31.05.2011 | 18:01
Название компании:
Биплан
Страна:
Россия
Город:
Воронеж
Адрес компании:
Ленинский проспект 30
Код, телефоны:
(4732)58-54-03

Отрицательные моменты:

Заказ был оформлен,(договор №2564ВРН-2) задаток внесен, сроки оговорены, по началу все устраивало и ничто не настораживало, позже, где-то через две недели позвонили, попросили внести оставшуюся сумму за окна, т.е. оплата вперед, все сделали, менеджер названивала раза три узнать сегодня ли мы внесем оставшуюся сумму или нет, зато после того как сумма была внесена обещала перезвонить для через 3, уточнить когда производить монтаж, звонка не было, пришлось звонить самой и не один раз, пока она согласовывала все вопросы с монтажным отделом, ну наконец то дата известна, привозят окна два "специалиста", один подоконник не привезли - причина не известна, устанавливают балконный блок с внешним открыванием двери, хотя я заказывала с внутренним, переделывают, через 3-4 дня привозят подоконник - делают, ломают ручку у балкона двухстороннюю, обещают привести новую, через 3 дня приходят "откосники", говорят - мы вам не можем откосы поставить - монтаж не правильный, опять звонки в фирму, вежливость менеджеров и начальников отдела по монтажу начинает сходить на нет, приезжает замерщик новый, тот уже уволился, предлагает балконный блок опускать, опускают через неделю новые монтажники, те старые тоже уволились, порог с уровнем стены стоит не ровно, они говорят - это не мы кривые, а стены ваши кривые, хотя первые монтажники ставили до них в ровень, бесконечные звонки в фирму, ручку так на балкон и не установили - дверь без ручки, и порог не установили нам один, так как балконный блок опустили - он туда не влазет, как они сказали, поехала писать заявление на возврат денег за неустановленный порог, заявление написала, денег ждала 2 месяца, детские отговорки со стороны менеджеров уже порядком надоели, через неделю приезжают "откосники", наскоро делают откосы, нам нужно было сбить штукатурку в одном месте немного, они состряпали так, так что у нас откос выпирает из-под подоконника, супер - а не фирма, кстати, окнами один ИП занимается, откосами - другой, напоминает Райкина, я пуговицы шил, я рукав, я штаны - а за качество никто не отвечает! Прям про эту фирму!Установили откосы, балконный блок, заглушек до сих пор всех нет, через неделю бесконечных моих звонков наконец то привозят долгожданную ручку к балкону, приезжает установщик - устанавливает и царапает ее при этом, я ему говорю - переделывай, как раз после первых монтажников ручка осталась поломанная, он переделывает, я перекрестилась и больше с этой фирмой связываться ни за что не буду. При этом я еще на тот момент находилась в положении и должна была рожать вот вот, представьте, как они мне потрепали нервы, ручку он установил 31 декабря - прям подарок от деда мороза Биплана, а рожать я уехала 1 января! Я бы непременно пошла в суд если бы не мое положение, так что прежде чем заказывать какие-либо окна, уважаемые будущие покупатели изучите всю имеющуюся информацию в интернете о фирме, куда собираетесь обратиться, удачи всем при покупке и выборе окон, но Биплан никому бы не советовала, хотя может только тому, кто любит экстрим и драйв - Биплан подойдет, за ваши же деньги он истрепит вам же ваши нервы - супер, а не компания, ничего не скажешь!

Заказ был оформлен,(договор №2564ВРН-2) задаток внесен, сроки оговорены, по началу все устраивало и ничто не настораживало, позже, где-то через две недели позвонили, попросили внести оставшуюся сумму за окна, т.е. оплата вперед, все сделали, менеджер названивала раза три узнать сегодня ли мы внесем оставшуюся сумму или нет, зато после того как сумма была внесена обещала перезвонить для через 3, уточнить когда производить монтаж, звонка не было, пришлось звонить самой и не один раз, пока она согласовывала все вопросы с монтажным отделом, ну наконец то дата известна, привозят окна два "специалиста", один подоконник не привезли - причина не известна, устанавливают балконный блок с внешним открыванием двери, хотя я заказывала с внутренним, переделывают, через 3-4 дня привозят подоконник - делают, ломают ручку у балкона двухстороннюю, обещают привести новую, через 3 дня приходят "откосники", говорят - мы вам не можем откосы поставить - монтаж не правильный, опять звонки в фирму, вежливость менеджеров и начальников отдела по монтажу начинает сходить на нет, приезжает замерщик новый, тот уже уволился, предлагает балконный блок опускать, опускают через неделю новые монтажники, те старые тоже уволились, порог с уровнем стены стоит не ровно, они говорят - это не мы кривые, а стены ваши кривые, хотя первые монтажники ставили до них в ровень, бесконечные звонки в фирму, ручку так на балкон и не установили - дверь без ручки, и порог не установили нам один, так как балконный блок опустили - он туда не влазет, как они сказали, поехала писать заявление на возврат денег за неустановленный порог, заявление написала, денег ждала 2 месяца, детские отговорки со стороны менеджеров уже порядком надоели, через неделю приезжают "откосники", наскоро делают откосы, нам нужно было сбить штукатурку в одном месте немного, они состряпали так, так что у нас откос выпирает из-под подоконника, супер - а не фирма, кстати, окнами один ИП занимается, откосами - другой, напоминает Райкина, я пуговицы шил, я рукав, я штаны - а за качество никто не отвечает! Прям про эту фирму!Установили откосы, балконный блок, заглушек до сих пор всех нет, через неделю бесконечных моих звонков наконец то привозят долгожданную ручку к балкону, приезжает установщик - устанавливает и царапает ее при этом, я ему говорю - переделывай, как раз после первых монтажников ручка осталась поломанная, он переделывает, я перекрестилась и больше с этой фирмой связываться ни за что не буду. При этом я еще на тот момент находилась в положении и должна была рожать вот вот, представьте, как они мне потрепали нервы, ручку он установил 31 декабря - прям подарок от деда мороза Биплана, а рожать я уехала 1 января! Я бы непременно пошла в суд если бы не мое положение, так что прежде чем заказывать какие-либо окна, уважаемые будущие покупатели изучите всю имеющуюся информацию в интернете о фирме, куда собираетесь обратиться, удачи всем при покупке и выборе окон, но Биплан никому бы не советовала, хотя может только тому, кто любит экстрим и драйв - Биплан подойдет, за ваши же деньги он истрепит вам же ваши нервы - супер, а не компания, ничего не скажешь!


Автор:
Дата заказа в компании 15.11.2010
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Биплан"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 3
 
09.12.2014 | 20:30
FDktrctq  [Ответить]
Здравствуйте! хотел сказать пару слов о организации работы компании... Заказ был сделан в Воронеже в офисе на Лизюкова (Договор №001-26695-35 от 07.11.2014, Исполнитель ИП Шиманский А.Е) 100 % оплата на месте, по словам персонала заказ исполняется в течении 10-12 дней, сейчас много заказов. Окна привезли в срок (Акт №7846 от 19.11.2014) и материалы для монтажа. Установщики пришли в течении 2-3 дней после установки...и тут начинается самое интересное. Оказалось не хватает соединительной трубы для стыковки 2-х окон лоджии, монтажники ушли. На следующий день позвонили из офиса и попросили доплатить 1000 руб. за трубу, оплата была внесена в тот же день. Казус списали на ошибки компьютера... Обещали привезти с ближайшей машиной, уточнив узнал, что машина придет в субботу 29.11.2014 и монтаж произведут до четверга 04.12.2014. Ну ок, так как был в отпуске это устраивало, не смотря на все шероховатости в работе персонала. Далее пришлось не однократно самому звонить и интересоваться по поводу своих окон. В четверг 04.12.2014 радостно сообщили, что деталь пришла и нам установят окна в субботу 06.12.2014.я сразу предупредил, что если в субботу все не произойдет, то тогда нужно будет подстраиваться под мой график, отпуск закончился. В пятницу позвонив по номеру менеджера службы монтажа, услышал в ответ, что обо мне оказывается забыли и обещали заехать в субботу поглядеть что и как. В субботу позвонив утром и уточнив выяснил, что устанавливать окна будут только во вторник 09.12.2014, так как много работы, никак раньше. Во вторник пришедшие монтажники, обнаружили для себя, что лоджия у м
 
 
27.12.2013 | 08:53
Сергей  [Ответить]
При формировании заказа (договор от 29.07.2013 г. №1493), менеджер предложила установить дополнительные петли в середине окна и включила две дополнительные петли в стоимость заказа. Дополнительные петли на заводе не установи. Как впоследствии выяснилось, дополнительные петли в середину окон вообще не устанавливаются, а устанавливаются дополнительные упоры. В итоге, деньги за неустановленные петли не вернули, дополнительные упоры не установили. Менеджеры не грамотные, не компетентны в своей работе, ответственности за свои ошибки не несут, за свои слова не отвечают!!!!!. На официальном сайте только положительные отзывы, в интернете - 90 процентов отрицательных. Я оставил отрицательный отзыв на официальном сайте компании, но он опубликован не был. Обращаться в компанию не советую.
 
 
25.01.2013 | 15:23
Сергей  [Ответить]
компания собирает деньги вперед и не выполняет свои сроки по работе. и это несмотря на то, что в договоре есть пункт о том, что за каждый день просрочки работ, выплачивается процент заказчику. договор по этому пункту не соблюдается. рабочие приезжают пьяные и грубят. никакого желания обращаться в эту компанию снова у меня не возникает. и людям тоже не советую
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design