сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Kaleva - oтзыв о компании
29.06.2011 | 17:31
Название компании:
Kaleva
Страна:
Россия
Город:
Балашиха
Адрес компании:
ш. Энтузиастов, д. 56

Положительные моменты:

Читаешь отзывы и удивляешься – словно о двух разных фирмах говорят. Может есть две Калевы?
Постараюсь быть максимально объективным.

Сразу скажу, что изначально не рассматривал выбор оконной фирмы по рекомендации знакомых. Не люблю давать советы, чтобы не оказаться крайним, и сам не спрашиваю.

Почему выбрал Калева?
Вначале я отобрал 5-6 крупных фирм, существующих более 10 лет. Сделать это тоже просто – надо посмотреть количество торговых точек. Очевидно, что для того, чтобы продать 1000 окон нужно в 10 раз больше офисов, чем для продажи 100 окон. Если торговых точек достаточно много (например, больше 20-30), то фирма – крупная. Возраст фирмы, понятно, можно узнать у нее на сайте.
Стал обзванивать эти 5-6 фирм. Когда говорил с менеджером Калева, он предложил побывать на экскурсии на заводе, где делают их окна. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Я согласился – благо ехать 10 минут от метро «Теплый стан».
И вот завод на меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО произвел впечатление – большое и очень современное предприятие. Был и на линии изготовления стеклопакетов, и там где рамы и створки делают, очень понравилось, как рамы сваривают – сразу с 4-х углов. Словом, прошел всю цепочку поэтапно. Приятно, что в России еще не все похерилось, есть и предприятия, которыми можно гордиться.

По выбору системы. Выбрал Калева-Стандарт. Наверное, стоило взять Калева-Вита – она мне больше нравилась, но стеклил сразу всю квартиру – 3 окна и балконный блок – поэтому хотелось сэкономить. Разница была небольшая, но тем не менее.
Из-за желания сэкономить сделал одну небольшую ошибку: заказал окна с 1-камерными стеклопакетами с аргоном и i-стеклом. Надо было брать 2-камерные (тоже с аргоном и i-стеклом) – опять же разница в цене была небольшой. Просто менеджер мне объяснил, что 1-камерный с аргоном и i-стеклом теплей, чем обычный 2-камерный – без аргона и – i-стекла. Зимой (а устанавливал я в октябре 2010-го) в самые сильные морозы на кухонном окне и в комнате ребенка (она маленькая) выступал конденсат (недостаточная вентиляция и отопление).
Возможно, менеджеру стоило мне подсказать, что лучше заказывать 2-камерные стеклопакеты, но я изначально ему поставил задачу - наиболее экономный вариант.

Приятно – не было попыток навязывания.
Разговор шел в следующем ключе: мне предлагалась какая-нибудь опция, я говорил – да или нет. Если не понимал, о чем идет речь, уточнял. К примеру: детский замок – нет (ребенок уже достаточно сознательный), наклонное открывание балконной двери – нет, москитные сетки – да, дискретное открывание – да.
Вышло 88 т.р. с копейками.
Офис – шоссе Энтузиастов.

Доставка. Опоздали минут на 30-40, хотя интервал был с 9 до 15. Фиксирую ради объективности, т.к. лично для меня роли не играло.
Монтажники попались душевные – Андрей и Виталий. По ходу с ними разговорились – у Андрея оказалась медаль «За отвагу», Виталий – по специальности авиационный бортинженер (ну да у нас полстраны не по специальности работает). Сделали всю квартиру за день. И – как показала зима – весьма качественно. Никаких сквозняков.
Напоследок показали, как что работает, как москитные сетки устанавливаются, что делать, если неправильно открывал, и створка на одной петле повисла, и т.п.

А вот отделка шла дольше – на первый день пришел один отделочник Женя, объяснил, что много заказов, пик сезона, поэтому ему с напарником приходится раздваиваться. На следующий день пришли оба и закончили.
Вроде все.

В целом очень доволен – то, что хотел, то и получил. Хотел комфорта – получил.
Жена тоже очень довольна.

И последнее: я не удивляюсь тому, что на Калева, о работе которой могу говорить только позитивно есть и отрицательные отзывы. Это объяснимо. Даже во время войны оборонные предприятия работали небезупречно – люди не часовые механизмы. Чем больше фирма, тем больше на нее будет отрицательных отзывов. Важно – какой процент они составляют от общего объема. Мне кажется, что у Калева он незначительный – на тысячу довольных клиентов приходится один недовольный. У фирмы, о которой никто не слыхал, отрицательных отзывов будет меньше, но это не значит, что она работает лучше – ведь, может, у нее недоволен не каждый тысячный, а каждый сотый клиент.
Это надо учитывать.


Отрицательные моменты:

Доставка - опоздали минут на 15-20.

Читаешь отзывы и удивляешься – словно о двух разных фирмах говорят. Может есть две Калевы?
Постараюсь быть максимально объективным.

Сразу скажу, что изначально не рассматривал выбор оконной фирмы по рекомендации знакомых. Не люблю давать советы, чтобы не оказаться крайним, и сам не спрашиваю.

Почему выбрал Калева?
Вначале я отобрал 5-6 крупных фирм, существующих более 10 лет. Сделать это тоже просто – надо посмотреть количество торговых точек. Очевидно, что для того, чтобы продать 1000 окон нужно в 10 раз больше офисов, чем для продажи 100 окон. Если торговых точек достаточно много (например, больше 20-30), то фирма – крупная. Возраст фирмы, понятно, можно узнать у нее на сайте.
Стал обзванивать эти 5-6 фирм. Когда говорил с менеджером Калева, он предложил побывать на экскурсии на заводе, где делают их окна. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Я согласился – благо ехать 10 минут от метро «Теплый стан».
И вот завод на меня ДЕЙСТВИТЕЛЬНО произвел впечатление – большое и очень современное предприятие. Был и на линии изготовления стеклопакетов, и там где рамы и створки делают, очень понравилось, как рамы сваривают – сразу с 4-х углов. Словом, прошел всю цепочку поэтапно. Приятно, что в России еще не все похерилось, есть и предприятия, которыми можно гордиться.

По выбору системы. Выбрал Калева-Стандарт. Наверное, стоило взять Калева-Вита – она мне больше нравилась, но стеклил сразу всю квартиру – 3 окна и балконный блок – поэтому хотелось сэкономить. Разница была небольшая, но тем не менее.
Из-за желания сэкономить сделал одну небольшую ошибку: заказал окна с 1-камерными стеклопакетами с аргоном и i-стеклом. Надо было брать 2-камерные (тоже с аргоном и i-стеклом) – опять же разница в цене была небольшой. Просто менеджер мне объяснил, что 1-камерный с аргоном и i-стеклом теплей, чем обычный 2-камерный – без аргона и – i-стекла. Зимой (а устанавливал я в октябре 2010-го) в самые сильные морозы на кухонном окне и в комнате ребенка (она маленькая) выступал конденсат (недостаточная вентиляция и отопление).
Возможно, менеджеру стоило мне подсказать, что лучше заказывать 2-камерные стеклопакеты, но я изначально ему поставил задачу - наиболее экономный вариант.

Приятно – не было попыток навязывания.
Разговор шел в следующем ключе: мне предлагалась какая-нибудь опция, я говорил – да или нет. Если не понимал, о чем идет речь, уточнял. К примеру: детский замок – нет (ребенок уже достаточно сознательный), наклонное открывание балконной двери – нет, москитные сетки – да, дискретное открывание – да.
Вышло 88 т.р. с копейками.
Офис – шоссе Энтузиастов.

Доставка. Опоздали минут на 30-40, хотя интервал был с 9 до 15. Фиксирую ради объективности, т.к. лично для меня роли не играло.
Монтажники попались душевные – Андрей и Виталий. По ходу с ними разговорились – у Андрея оказалась медаль «За отвагу», Виталий – по специальности авиационный бортинженер (ну да у нас полстраны не по специальности работает). Сделали всю квартиру за день. И – как показала зима – весьма качественно. Никаких сквозняков.
Напоследок показали, как что работает, как москитные сетки устанавливаются, что делать, если неправильно открывал, и створка на одной петле повисла, и т.п.

А вот отделка шла дольше – на первый день пришел один отделочник Женя, объяснил, что много заказов, пик сезона, поэтому ему с напарником приходится раздваиваться. На следующий день пришли оба и закончили.
Вроде все.

В целом очень доволен – то, что хотел, то и получил. Хотел комфорта – получил.
Жена тоже очень довольна.

И последнее: я не удивляюсь тому, что на Калева, о работе которой могу говорить только позитивно есть и отрицательные отзывы. Это объяснимо. Даже во время войны оборонные предприятия работали небезупречно – люди не часовые механизмы. Чем больше фирма, тем больше на нее будет отрицательных отзывов. Важно – какой процент они составляют от общего объема. Мне кажется, что у Калева он незначительный – на тысячу довольных клиентов приходится один недовольный. У фирмы, о которой никто не слыхал, отрицательных отзывов будет меньше, но это не значит, что она работает лучше – ведь, может, у нее недоволен не каждый тысячный, а каждый сотый клиент.
Это надо учитывать.

Доставка - опоздали минут на 15-20.


Автор:
Дата заказа в компании 19.10.2010
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Kaleva"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 5
 
19.11.2013 | 17:04
Анна E-mail : a.simfonina@yandex.ru;  [Ответить]
Мы с мужем остались очень довольны тем, как нам сделали и установили окна Калева. Во-первых, все быстро, буквально пара недель прошла от заключения договора до конца всех работ. С учетом изготовления на заказ – отлично. Во-вторых, очень аккуратно, без дырок в полстены. Четко приехали вежливые ребята, все сделали, извинились, что пыльно (понятно, что иначе никак, мы ж понимаем). Одна ручка была какая-то странно тугая и вообще не нравилась – сразу отрегулировали, даже не пришлось никого отдельно вызывать.
 
 
11.11.2013 | 16:23
Сергей  [Ответить]
Хочу оставить отзыв об окнах Kaleva и бригаде по их установке. Если вкратце: отлично! При заказе окон я особо подчеркнул, что мне важно полное отсутствие щелей после установки и в процессе эксплуатации (ребенок часто болеет). И потом еще напомнил об этом монтажникам. Они действительно постарались. Все зазоры вокруг окна тщательно запенены, закрыты гидроизоляцией, внутри стоит пароизоляция и самые аккуратные в мире откосы, герметизированные силиконом… В общем, я действительно не знаю, к чему придраться. Идеально.
 
 
31.10.2013 | 14:22
Semen  [Ответить]
Мы заказывали в Калева полную отделку балкона – блок, остекление, отливы-откосы-створки-все на свете. В целом все ОК, стоит прочное такое и аккуратное. Претензии были к срокам – как-то ужасно долго делали, недели три изготовление, потом монтажники сколько дней ходили, опаздывали периодически… С другой стороны, один раз это пережили, а балкон как новенький уже четвертый год живет.
 
 
29.10.2013 | 15:31
Виталий  [Ответить]
Вбил «качественные окна» в яндексе – полазил по сайтам. Набрел на таких «Калева», у них даже лозунг «качественные окна». По отзывам вроде норм, как у всех. В основном жалобы если встречаются, то на услуги. У друзей поспрашивал – нашел только одних, сказали, что проблем не было. Менеджеры разъяснили все про аргон и специальные стекла, сказали, что у них в принципе компания обычные стеклопакеты не продает, но по акции в подарок идет аргон. В итоге заказать решил там, т.к. замерщик толковый мужик оказался, видно, что понимает что делает, работает давно. Насоветовал кучу моментов полезных. Отпишусь как поставят.
 
 
04.12.2012 | 11:08
Ujcnbr  [Ответить]
Внимание, дюди, ценящие своевремя, не связываетесь с этой компанией НИКОГДА. Ужасно все организовано, хотя, дата и время начало работ, неоднократно оговаривалась, на установку окон ушло 4 дня, один день ожидание замерщика (опоздание 2 часа), второй день доставка, дважды подтверждали доставку после 16-00 в рабочий день, окна привезли в 14-00, третий день установка, была перенесена монтажниками на следующий день, к монтажу претензий нет, четвертый день, понедельник, рабочий день, монтаж откосов назначен на 10 утра, приехал в 14-00, работал крайне неаккуратно и, почему то, мусор решил оставить в квартире, в 16-00 позвонил деспечер, курирующий монтаж откосов и спросил:". так вам еще нужен сегодня монтаж откосов, а то от вас поступило соообщение об отказе работ."??? слов нет. Больше с этой организацией НИКАКИХ контактов. Да, и стоит у них достаточно дорого, два окна - 52000 руб.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design