сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Московские окна - oтзыв о компании
18.08.2011 | 21:10
Название компании:
Московские окна
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Ш. Энтузиастов д.7
Код, телефоны:
(495)3 888 333
Сайт:

Отрицательные моменты:

Решили с мужем сделать подарок ко Дню рождения свекрови - лоджию (остеклять и сделать внутреннюю отделку). Около 3-х недель выбирали фирмы (читали отзывы, вызывали на дом для расчета стоимости их услуг). Остановились на фирме " Московские окна". Договора были заключены 26 июня на демонтаж, монтаж и отделку.
Демонтаж лоджии прошел нормально, а вот дальше началось...
Бригада монтажников приехала для установки стеклопакетов. В ходе монтажа (монтаж лоджии длился 6 часов) выяснилось, что размеры стеклопакетов не совпадают с размерами уже смонтированной рамы (1,5 см) на лоджии. Далее, в ходе монтажа, с 6 этажа нашей лоджии сорвалась одна из четырех оконных рам,отлив лоджии 5-го этажа был также поврежден, данная ситуация создала угрозу для жизни людей, находящихся внизу. После многочисленных звонков, через 5 дней нам все-таки довезли оконную раму, которая после вторичной установки снова не подошла, но учитывая возраст нашей мамы (74 года), которая в очередной раз очень расстроилась, мы согласились на установку.
В ходе отделочных работ была повреждена лоджия 5 этажа, а именно при отделке нашего пола просверлили насквозь дыры.
В компанию дозвониться можно, но их обещания по устранению неполадок...полная чушь!!!Извиняются, говорят, что бригада была неопытная, в следующий раз будут опытные специалисты, но простите я здесь причем!!! Требуя за свои услуги полную 100% предоплату, присылают непонятных специалистов! Обращайте внимание на договора, они заключаются на менеджера...
Вывод: "Московские окна" - это просто бренд. На самом деле от этого бренда работает несколько подрядных организаций, поэтому при наличии претензий они пинают звонками от одного к другому. Вообщем с большими усилиями, с потраченными нервами, лоджию нам закончили только 2 августа.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!!!!

Решили с мужем сделать подарок ко Дню рождения свекрови - лоджию (остеклять и сделать внутреннюю отделку). Около 3-х недель выбирали фирмы (читали отзывы, вызывали на дом для расчета стоимости их услуг). Остановились на фирме " Московские окна". Договора были заключены 26 июня на демонтаж, монтаж и отделку.
Демонтаж лоджии прошел нормально, а вот дальше началось...
Бригада монтажников приехала для установки стеклопакетов. В ходе монтажа (монтаж лоджии длился 6 часов) выяснилось, что размеры стеклопакетов не совпадают с размерами уже смонтированной рамы (1,5 см) на лоджии. Далее, в ходе монтажа, с 6 этажа нашей лоджии сорвалась одна из четырех оконных рам,отлив лоджии 5-го этажа был также поврежден, данная ситуация создала угрозу для жизни людей, находящихся внизу. После многочисленных звонков, через 5 дней нам все-таки довезли оконную раму, которая после вторичной установки снова не подошла, но учитывая возраст нашей мамы (74 года), которая в очередной раз очень расстроилась, мы согласились на установку.
В ходе отделочных работ была повреждена лоджия 5 этажа, а именно при отделке нашего пола просверлили насквозь дыры.
В компанию дозвониться можно, но их обещания по устранению неполадок...полная чушь!!!Извиняются, говорят, что бригада была неопытная, в следующий раз будут опытные специалисты, но простите я здесь причем!!! Требуя за свои услуги полную 100% предоплату, присылают непонятных специалистов! Обращайте внимание на договора, они заключаются на менеджера...
Вывод: "Московские окна" - это просто бренд. На самом деле от этого бренда работает несколько подрядных организаций, поэтому при наличии претензий они пинают звонками от одного к другому. Вообщем с большими усилиями, с потраченными нервами, лоджию нам закончили только 2 августа.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!!!!


Автор:
Дата заказа в компании 26.06.2011
E-mail: 051079-06@mail.ru
Другие отзывы о компании "Московские окна"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 2
 
18.08.2011 | 18:28
Анна  [Ответить]
Договора в нашей компании действительно заключаются менеджерами и на их имя! Но все менеджеры действуют по доверенности на право заключения и подписания договоров. Все доверенности выданы лично генеральным директором компании. Если Вы прочтете внимательней, Вы поймете, что заключаете договор с компанией "Московские окна" в лице менеджера ..., действующего на основании доверенности! Это широко используемая практика, генеральный директор не может сам подписывать договора со всеми Клиентами. По поводу подрядных организаций, действительно в Вашем договоре указано, что монтажные работы исполняются другим юридическим лицом, но это ни в коем случае не снимает ответственности за качество выполненных услуг с нашей компании. Все монтажные бригады обслуживают только нашу компанию и проходят обучение в учебном центре нашей компании и выполняют все работы, согласно регламенту работ, принятому компанией "Московские окна", который является обязательным приложением к договору. Именно поэтому гарантию на все работы предоставляет именно компания "Московские окна", это видно по гарантийному талону, выданному при заключении договора. Еще раз хочу извиниться за причиненные неудобства. Все причитающиеся неустойки по договору готовы выплатить!
 
 
18.08.2011 | 18:25
Анна  [Ответить]
Оксана, добрый день! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства! К негативным отзывам огромная просьба оставлять номера договоров. Спасибо, что фамилию написали, по фамилии нашли Вас в базе. Готовы выплатить компенсацию за задержанные сроки, свяжемся с Вами в ближайшее время. В оправдание хочу отметить, что от плохих сотрудников никто не застрахован и мы в том числе! И мы благодарны за те отзывы, которые Вы оставляете, так как это помогает нам решить проблему с персоналом, портящим репутацию компании. Виновные в обязательном порядке будут наказаны. Повторюсь проблемы из-за недобросовестного персонала случаются во всех компаниях, но наше отличие в том, что мы устраняем все возникшие проблемы и беря 100%ную предоплату оказываем все оплаченные услуги в полном объеме, доводим свое дело до конца. Поврежденный отлив у Ваших соседей мы также отремонтируем и приведем все в подобающий вид. По поводу угрозы жизни людей, то наш договор предусматривает ограждение территории на время проведения работ под окнами на расстоянии 5ти метров. Об этом должен позаботится заказчик. О чем заранее предупреждается в договоре.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design