сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Ваши Окна Регион - oтзыв о компании
12.09.2011 | 23:18
Название компании:
Ваши Окна Регион
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
м. Проспект Мира, ул. Гиляровского, д. 47, строение 5, 2-й этаж
Код, телефоны:
(495)727-95-90
Сайт:

Положительные моменты:

Заказ А2236. Профессиональные менеджеры спокойно решали все вопросы по ходу заказа и его выполнения. (Надо сразу попросить назначить себе персонального менеджера, чтобы потом долго не объяснять ситуацию). После принятия заказа пришел опытный замерщик, который дал правильные советы. Например, всё-таки поставить открывающуюся секцию окна, а не глухое окно, как мы полагали. Ну, и другие дельные советы.
Заказ привезли вовремя, монтаж выполнили качественно. Порадовало качество профиля TROCAL, фурнитуры, а также светлый уплотнитель («чёрная рамка» уплотнителя на белом фоне – было бы мрачно, безвкусно).
Очень довольны работой, сами будем заказывать, и другим рекомендовать. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ, качественные окна, хорошие цены.


Отрицательные моменты:

Плохая слышимость в отделе монтажа (он же отдел рекламаций). Скорее, это вопрос к телефонному узлу. Возможно, из-за этого сотрудники там немного кричат (чтобы быть услышанными), но это производит не совсем верное впечатление. Менеджеры отдела не горят желанием выслушать клиента (в отличие от менеджеров отдела заказов).
Хотелось бы видеть стекло в стеклопакетах немного выше качеством. Имеют место еле заметные царапины (издалека не видно), стёкла грязноватые (это легко устранилось мытьем).

Заказ А2236. Профессиональные менеджеры спокойно решали все вопросы по ходу заказа и его выполнения. (Надо сразу попросить назначить себе персонального менеджера, чтобы потом долго не объяснять ситуацию). После принятия заказа пришел опытный замерщик, который дал правильные советы. Например, всё-таки поставить открывающуюся секцию окна, а не глухое окно, как мы полагали. Ну, и другие дельные советы.
Заказ привезли вовремя, монтаж выполнили качественно. Порадовало качество профиля TROCAL, фурнитуры, а также светлый уплотнитель («чёрная рамка» уплотнителя на белом фоне – было бы мрачно, безвкусно).
Очень довольны работой, сами будем заказывать, и другим рекомендовать. ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ, качественные окна, хорошие цены.

Плохая слышимость в отделе монтажа (он же отдел рекламаций). Скорее, это вопрос к телефонному узлу. Возможно, из-за этого сотрудники там немного кричат (чтобы быть услышанными), но это производит не совсем верное впечатление. Менеджеры отдела не горят желанием выслушать клиента (в отличие от менеджеров отдела заказов).
Хотелось бы видеть стекло в стеклопакетах немного выше качеством. Имеют место еле заметные царапины (издалека не видно), стёкла грязноватые (это легко устранилось мытьем).


Автор:
Дата заказа в компании 12.07.2011
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Ваши Окна Регион"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 10
 
27.01.2013 | 20:43
Надежда  [Ответить]
Ужасная фирма. Доставку окон задержали на 20 дней, монтаж на 34 дня от срока, указанного в договоре. При доставке не привезли одну москитную сетку и привезли ручки другого цвета. Потом правда ручки поменяли и сетку довезли. Окна ждали монтажа в квартире 2 недели. Во время монтажа выяснилось, что одна створка не откидывается, т.к. не сделали нужных отверстий и не привезли нужную фурнитуру для крепежа. Не довезли 2 пластиковых накладки для створок. Приезжал потом мастер чтобы сделать створку поворотно-откидной и приделать крепеж на створку, но привез крепеж для правой створки, а нужно было для левой. Пришлось ему приезжать еще раз чтобы доделать работу. Сотрудники фирмы бросают трубки. Доставку переносили 5 раз, монтаж окон тоже 5 раз. Сроки точные не говорят. Впечатления отвратительные после всего этого. Нервы все измотаны. Пришлось обращаться в суд чтобы получить неустойку за такую "работу". Суд выиграла.
 
 
15.12.2012 | 22:50
Оксана  [Ответить]
Отвратительная фирма. Очень испортились, перестали дорожить своей репутацией. Я обратилась первый раз в эту компания 2,8 г назад. Доставили окна за 8 д. Установили через день. Но сейчас это просто ужас. Заказала окно привезли через 18 дней. Жду когда теперь мне их установят. Звонишь все кормят завтраками, или ссылаются на другого менеджера . То фабрика виновата, то еще кто нибудь НО НЕ ОНИ. Буду писать в суд. Нужно как то их наказывать. И Вам пострадавшим от них тож советую писать в суд. А не откладывать и не лениться.
 
 
28.11.2012 | 11:12
Николай  [Ответить]
7 ноября заказали окно в залу, пообещали сделать моментально, если оплатим полную стоимость - оплатили... и началось, по договору поставка пакета должна быть 23 ноября, уже 28е и ни слуху ни духу, ни окна, ни денег, выяснить вопрос по данному договору не представляется возможным, кому не позвонишь в эту фирму, никто ничего не знает, все занимаются "футболом", обещают выяснить, дают телефоны по которым никто не отвечает. Это что, какой-то новый вид кидалова? До этого момента ставили в этой же фирме ставили балконный блок, претензий нет, все сделали отлично и быстро, правда это было в позапрошлом году. Думаю, что терпение скоро лопнет и придется общаться в Общество защиты прав потребителей.
 
 
16.11.2012 | 19:07
влад  [Ответить]
ужастная безответственная контора, просрочки по всем пунктам договора, все закончилось просроченной доставкой ( 2 недели), потом про меня забыли....окно устанавливал привличением третьих лиц...грамотные юристы занимаются этим вопросом, финал скрасит денежная компенсация, за мои переживания)))....не обращайтесь в эту шарагу и не оплачивайте до установки свой заказ!!!!! ВСЕМ УДАЧИ)))))))))))
 
 
13.11.2012 | 20:35
Ольга  [Ответить]
Узнала что по 28 статье Закона о защите прав потребителей должны будут вернуть 3% за каждый день просрочки, но не больше суммы договора в сумме, что не освобождает их о выполнения обязанностей по выполнению договора, так вот мне уже всю сумму вернут, если в суд подам. Пора уже подавать, не можешь кусок проглотить - не хапай, заказы набирают, хотя делать вовремя не успевают хронически
 
 
12.11.2012 | 19:57
Ольга  [Ответить]
Отвратительная шарашкина контора, на беду заказала окна, не глядя на отзывы по принципу - Окна и в Африке окна - ошиблась, на работе уже смеются как мне сначала переносили сроки доставки, потом звонили что едут монтировать, не доставив окон, затем доставили не предупредив, хорошо я рядом работаю и не попала в пробку, привезли на месяц позже предполагаемой даты завершения работ по договору. Монтировать обещают не на следующий день как указано в договоре, а через 4 дня, на деле теперь уже в течение двух недель переносят сроки, хотя может и не переносят а поставили срок типа когда рак на горе...потому что деньги стребовали все 100% и видно я им уже не интересна. Не звоню - молчат, звоню - говорят неизменно вежливо - завтра вам позвонят и послезавтра приедут!
 
 
11.11.2012 | 00:01
Зоя E-mail : 79687111398;  [Ответить]
Пойду в суд.
 
 
06.11.2012 | 10:22
Рита  [Ответить]
отвратительная фирма...окна привезли не через 2 недели, а через 5, поставили их вообще через 7 недель!!! не предупреждают о задержке, не берут трубки. грубо разговаривают...меряют кое как.... УЖАС!!!!!!!!!!не связывайтесь с этой шарашкиной конторой , все нервы потратите!!!!!!!
 
 
21.02.2012 | 10:28
Сергей  [Ответить]
Отвратительное обслуживание, сроки доставки окон задержаны на 4 дня по причине якобы загрузки большой на производстве, дата монтажа перенесена на 6 дней от прописанной в договоре даты. Внимательно читайте договор , для исполнителя нет никаких штрафных санкций! С руководством связаться не возможно. Адрес: ул. Гиляровского, д.47, стр.5 Телефон: 500-05-90
 
 
24.11.2011 | 16:35
ххх  [Ответить]
всё возвращается.....
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design