сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 ЕвроОкна - oтзыв о компании
02.11.2011 | 13:47
Название компании:
ЕвроОкна
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Центральный офис продаж г.Москва Шлюзовая наб., д.6, стр. 4 м. Павелецкая (радиальная)
Сайт:

Отрицательные моменты:

Здравствуйте "уважаемые" Евроокна.
Имел неосторожность сделать заказ номер 707 в вашей недобросовестной организации.
Все началось еще с замерщика.
К назначенному времени он не приехал - опоздал на несколько часов и причем не предупредил нас, что опоздает.
Затем был негатив с сотрудницей на телефоне.
Подошел срок доставки окон, а нам так никто и не позвонил, и я решил позвонить сам. В результате выяснилось, что окна должны привезти уже завтра! А мы с женой не могли принять их в этот день, поскольку не получалось с работой.
После попытки переназначить доставку окон на послезавтра, получил от девушки секретаря категорическое НЕТ - доставить можем только завтра. Но нас никто не предупредил заранее, чтобы мы отпросились с работы и подготовили деньги. И только после того, как я довольно грубо напомнил, что я все-таки клиент и могу сам что-то выбирать, она изменила срок доставки на послезавтра.
Следующий момент произошел при доставке.
На доставке был только один человек, который через 1 час подъема оконных рам (лифта у нас нет) уже валился с ног. И если бы не мое сочувствие и помощь при подъеме (между прочим оплаченным мною полностью) этот бедняга наверное бы потерял сознание.
Далее монтаж.
Поначалу ребята были достаточно аккуратны и внимательны к нашим вопросам и просьбам. Но наверное вычислив то, что мы плохо разбираемся в окнах да и вообще в строительстве, стали отговариваться. Мол и так все нормально и так сойдет, когда уголки приделаны халтурно, когда снаружи балкона видна вылезшая наружу пена и саморезы. и т.д. Само плохое конечно, что монтаж реально занял почти 3 недели! То уголки не довезли нужное количество, то гребенок с градусниками нет. Про упомянутые на сайте гребенки и градусники монтажники походе даже и не слышали, и когда мы попросили их все-таки установить они мило улыбаясь сказали что мол там все просто, берете саморезы (которых нет в комплекте) и сами прикручивайте. А потом, сказали до свидания и быстренько удалились.
В итоге, когда я попробовал сам прикрутить гребенку саморезом, то через 1 см уперся саморезом в металл из-за чего теперь надо делать новую дырку, а внешний вид уже испорчен!

Вывод: Если у вас крепкое здоровье, чтобы таскать оконные рамы, крепкие нервы и куча свободного времени, если у вас есть знания в области строительства и окон и вы готовы постоянно контролировать работу монтажников, если у вас есть свои саморезы и инструмент, которого также нехватает работникам Евроокон тогда рискните и сделайте у них заказ. Может вам повезет.

И наконец мои пожелания вашей фирме. Ваше счастье, что я не конфликтный человек, хотя при наличии желания мог бы сфотографировать вашу халтурную работу, записать на диктофон разговор с секретарем и монтажниками и отправить все это в Роспотребнадзор. Они очень "любят такие" фирмы, вроде вашей.

Здравствуйте "уважаемые" Евроокна.
Имел неосторожность сделать заказ номер 707 в вашей недобросовестной организации.
Все началось еще с замерщика.
К назначенному времени он не приехал - опоздал на несколько часов и причем не предупредил нас, что опоздает.
Затем был негатив с сотрудницей на телефоне.
Подошел срок доставки окон, а нам так никто и не позвонил, и я решил позвонить сам. В результате выяснилось, что окна должны привезти уже завтра! А мы с женой не могли принять их в этот день, поскольку не получалось с работой.
После попытки переназначить доставку окон на послезавтра, получил от девушки секретаря категорическое НЕТ - доставить можем только завтра. Но нас никто не предупредил заранее, чтобы мы отпросились с работы и подготовили деньги. И только после того, как я довольно грубо напомнил, что я все-таки клиент и могу сам что-то выбирать, она изменила срок доставки на послезавтра.
Следующий момент произошел при доставке.
На доставке был только один человек, который через 1 час подъема оконных рам (лифта у нас нет) уже валился с ног. И если бы не мое сочувствие и помощь при подъеме (между прочим оплаченным мною полностью) этот бедняга наверное бы потерял сознание.
Далее монтаж.
Поначалу ребята были достаточно аккуратны и внимательны к нашим вопросам и просьбам. Но наверное вычислив то, что мы плохо разбираемся в окнах да и вообще в строительстве, стали отговариваться. Мол и так все нормально и так сойдет, когда уголки приделаны халтурно, когда снаружи балкона видна вылезшая наружу пена и саморезы. и т.д. Само плохое конечно, что монтаж реально занял почти 3 недели! То уголки не довезли нужное количество, то гребенок с градусниками нет. Про упомянутые на сайте гребенки и градусники монтажники походе даже и не слышали, и когда мы попросили их все-таки установить они мило улыбаясь сказали что мол там все просто, берете саморезы (которых нет в комплекте) и сами прикручивайте. А потом, сказали до свидания и быстренько удалились.
В итоге, когда я попробовал сам прикрутить гребенку саморезом, то через 1 см уперся саморезом в металл из-за чего теперь надо делать новую дырку, а внешний вид уже испорчен!

Вывод: Если у вас крепкое здоровье, чтобы таскать оконные рамы, крепкие нервы и куча свободного времени, если у вас есть знания в области строительства и окон и вы готовы постоянно контролировать работу монтажников, если у вас есть свои саморезы и инструмент, которого также нехватает работникам Евроокон тогда рискните и сделайте у них заказ. Может вам повезет.

И наконец мои пожелания вашей фирме. Ваше счастье, что я не конфликтный человек, хотя при наличии желания мог бы сфотографировать вашу халтурную работу, записать на диктофон разговор с секретарем и монтажниками и отправить все это в Роспотребнадзор. Они очень "любят такие" фирмы, вроде вашей.


Автор:
Дата заказа в компании 02.11.2011
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "ЕвроОкна"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design