сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Светлые Окна - oтзыв о компании
02.04.2012 | 09:34
Название компании:
Светлые Окна
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
г.Москва Чермянский проезд д.5
Код, телефоны:
(495)258-90-20

Отрицательные моменты:

Ужасная компания Светлые окна!!!! Не выполняют сроки монтажа... две недели прождала монтажа потолков, а про меня тупо забыли и в день монтажа окон, когда позвонила в компанию услышала две версии.. 1. перепутали телефоны, не туда позвонили и там сказали, что монтаж произошел уже и вторая, что нашли брак у производителя и жди те заново еще 10 дней!!!! 10ДНЕЙ!!!! итого монтаж потолков 24ДНЯ!!!! вы ни где еще такого сервиса не найдете... при этом вам по телефону будут откровенно хамить и всем видом показывать что чихали мы на вас и на ваши проблемы, созданные нами с высокой колокольни...

Ужасная компания Светлые окна!!!! Не выполняют сроки монтажа... две недели прождала монтажа потолков, а про меня тупо забыли и в день монтажа окон, когда позвонила в компанию услышала две версии.. 1. перепутали телефоны, не туда позвонили и там сказали, что монтаж произошел уже и вторая, что нашли брак у производителя и жди те заново еще 10 дней!!!! 10ДНЕЙ!!!! итого монтаж потолков 24ДНЯ!!!! вы ни где еще такого сервиса не найдете... при этом вам по телефону будут откровенно хамить и всем видом показывать что чихали мы на вас и на ваши проблемы, созданные нами с высокой колокольни...


Автор:
Дата заказа в компании 02.04.2012
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Светлые Окна"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 8
 
23.04.2013 | 11:45
Алена  [Ответить]
Решили маме поменять окна, начитавшись отзывов испугались но замерщика вызвали. Замерщик Денис все померил, посчитал. Ровно в срок указанный замерщиком привезли окна, на следующий день пришла бригада устанавливать, и тут выяснилось что нехватает доборов, но ребята молодцы выкрутились все сделали поставили за что им огромное спасибо. Позвонили в фирму чтобы вернуть деньги за недовезенные доборы, все пересчитали и вернули. Ребята и компания светлые окна спасибо Вам огромное!!! Обязательно вернемся, еще хотим лоджию застеклить и отделать.
 
 
18.03.2013 | 19:52
Ильяс  [Ответить]
Заказывала в Светлых Окнах деревянные окна в коттедж. Остались довольны быстротой и качеством сделки. Порадовало что после установки все помещения где производился монтаж остались достаточно чистыми - весь строительный мусор был убран. Окна не текут в связи с перепадами температуры, как это бывает с некачественными окнами. Делайте выводы, надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор!)
 
 
28.01.2013 | 14:32
Денис  [Ответить]
Не думал если честно что есть принципиальная разница между окнами пластиковыми, немецкие там или китайские, вроде бы пластик да стекло чего там особо разного может быть. В зале окно делали не "Светлые окна", брали какую-то самую дешёвую, по принципу всё равно лучше чем было. В этом году остальные окна в квартире планируем поменять на "Светлые окна". Замерщик обхаял чутка работу первой фирмы которая нам в зале окно меняло, тут продувает, там угол окна запотевает, ну я к этому спокойно отнесся, ну святое же конкурентов поругать. Когда они окна нам поставили уже работу сдали, вот тогда разница заметна сразу стала… Качество не сравнить. Всё таки выбор материала и компании имеет значение. Всем советую!!!!
 
 
05.12.2012 | 15:35
Евгений  [Ответить]
Посоветовали соседи обратится в эту компанию, и не зря!) Приветливая менеджер (Анастасия) подсказала нам поставить окно rehau geneo. На следующий день приехал замерщик и через вроде 2 дня приехали ставить окно, шумо и теплоизоляция на высоте, так что остались довольны! Спасибо Вам)
 
 
09.11.2012 | 12:55
Катерина  [Ответить]
Могу посоветовать компанию Светлые окна, так как сама недавно заказала у них окна rehau euro. Качественные окна за разумные деньги, плюс еще и "базовая безопасность". Очень компетентный менеджер и монтажники квалифицированные. Сделали быстро и аккуратно - никаких претензий.
 
 
19.10.2012 | 11:40
Никита  [Ответить]
Всем привет! В пятницу (неделю назад) "Светлые окна" поставили нам в квартиру пластик (контору эту знакомые посоветовали). Долго с женой выбирали, остановились на Rehau GENEO. Они не самые дешевые, но зато совсем не слышно шумов и не дует нигде. Монтажники, когда их ставили, все довольно качественно заделали. И еще хотелось бы отметить качественную работу их менеджеров. Очень вежливые и профессиональные (и терпеливые-))!
 
 
18.08.2012 | 14:12
Андрей  [Ответить]
Светлые окна (Москва) - тёмная история. Договор 26289 21 и 22 ИЮНЯ установлено 4 окна и балконная дверь с ошибкой - перепутаны окно кухни с комнатой(разный тип открывания окон). Пошли установщикам на встречу и попросили просто переставить москитную сетку, но т.к. было два часа ночи, договорились переделать на следующей неделе. В ИЮЛЕ не однократно звонили, нам отвечают - установщики пропали с деньгами и снова обещают переделать. 3 АВГУСТА звонит участковый и приглашает к себе, где мама (заказчик) становимся свидетелем (СЛАВА БОГУ НЕ ПОТЕРПЕВШЕЙ!!!) в уголовном деле "Светлых" окон. 8 АВГУСТА на звонки сервисная служба не отвечает, еду сам и о чудо - в этот же день приезжает инженер. На этом чудеса закончились, отказывается, что монтажная пена не должна торчать, облицовочный уголок должен стоять без щелей и ровно, а не волной, балконная дверь не должна так закрывается - низ прилегает, а вверху щель. Им было принято решение СНЯТЬ ВСЁ И МОНТИРОВАТЬ ВСЁ ЗАНОВО!!!. "С вами свяжутся в ближайшее время" - сказал он. И тишина. 13 АВГУСТА звоню сам, в этот раз дозвонился, ехать не пришлось. Говорят - 15 АВГУСТА нам позвонят и скажут когда будут установщики 16 или 17 АВГУСТА. И тишина.
 
 
26.07.2012 | 11:08
Светлые Окна  [Ответить]
Уважаемые клиенты компании "Светлые Окна"! От имени руководства компании, мы приносим Вам свои глубочайшие извинения по поводу случившихся недоразумений. Все негативные ситуации нами будут тщательно разобраны, проанализированы и будут приняты соответствующие меры. Важно понимать, что в связи с большой загруженностью всех сотрудников компании бывают небольшие сбои в работе и иногда присутствует банальный человеческий фактор. В связи с чем и происходят накладки, недоразумения в работе отдельного звена компании. По всем недоразумениям, неквалифицированной работе сборщиков, менеджеров или по иным спорным ситуациям мы просим Вас сразу сообщать нам! Для этого у нас открыты социальные группы нашей компании (список групп Вы можете посмотреть ниже), где Вы можете оставить официальную претензию (на имя нашего ген. директора), которая будет сразу же нами рассмотрена и в ближайшее время Вы получите официальный ответ. Претензию необходимо оставить строго по форме: 1) ФИО и номер договора 2) Суть претензии 3) Координаты для связи с Вами: E-mail или же контактный телефон указанный Вами в договоре или иной Внимание: Все анонимные претензии рассматриваться не будут и будут сразу же удалены.  Спасибо за понимание, С Уважением администрация компании "Светлые Окна"
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design