сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Дивные окна - oтзыв о компании
09.08.2012 | 14:44
Название компании:
Дивные окна
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Москва, Ленинградский пр-т, д. 35
Сайт:

Положительные моменты:

1. Установка одного из самых качественных пвх профилей немецкой фирмы Rehau в т.ч. с ламинацией производства солнечногорского завода. Фурнитура тоже немецкая фирмы Rоtо.
2. Больше положительных моментов пожалуй и нет.


Отрицательные моменты:

1. Сравнительно высокие цены.
2. Т.к. ставил летом, то огромные сроки производства. Так, сделав замер 5 июня монтаж был только 2 июля! Это очень большой срок, который Дивные окна оправдывали тем, что у меня был сложный в производстве балконный блок. Он был окрашен в массе (то бишь белого пластика там нет вообще нигде) + двухсторонняя ламинация.
3. Замерщик впаривает побольше да подороже. Отсюда вывод следующий.
Перед тем как вызывать замерщика очень хорошо продумайте что вы хотите от оконного/балконного блока. Какой он будет, какого цвета, какой стеклопакет (лично я советую всем обычный, все эти с шупоподавлением - деньги на ветер, т.к. даже самый простой стеклопакет из двух равных по размеру камер гасит шум улицы на ура). Какой профиль вы хотите: 3 камерный или 5. Я опять-таки пришёл к выводу, что в условиях центральной России 5 камерный профиль это деньги на ветер, ибо он заточен под морозы -40-60, а таковых у нас просто не бывает. Как следствие, 3 камерный профиль для Москвы и области в самый раз. Если замерщик поймёт вашу неопределённость, то готовьтесь к "раскрутке клиента". Вам будут впаривать "шумоподавление", пятикамерный дорогостоящий профиль Рехау Элит или Брилиант.
4. Мне криво замерили на балконе одно окно. В результате чего после отделочных работ оно не полностью открывается, т.к. упирается в открытом состоянии в элементы отделки. Также были завезены (а следовательно мною оплачены) высококачественный пластиковые доборы рехау, которые не пошли в дело во время осткления балкона и я их был вынужден выбросить. Не понятно как замерщик два раза замерял, если вылезли такие косяки.
Вывод. Внимательно проверяйте документацию замерщика. Вполне может быть, что он даже два раза замерив может накасячить с сантиметрами и вам в итоге придёт профиль, который монтажники будут всеми правдами и неправдами пытаться засунуть в оконный проём при монтаже. Также даю ещё бесценный совет. Как вам доставят окна/балконный блок обязательно измеряйте его рулеткой и сверяйте с документацией (это то что у вас в договоре). Вполне может быть так, что вам привезут немного укороченный или наоборот увеличенный в габаритах профиль. Дверь (если идёт речь о балконном блоке) проверяйте на ровность ниточкой. Прикладывая ниточку вдоль снизу вверх с одной и с другой стороны. Лично мне попалась дверь с деформированной армирующей частью. В итоге она плохо закрывается (имеется щель 4 мм) и тягомотина с сервисниками (регулировщиками) уже дошла до того, что они будут вызывать сотрудников завода в Солнечногорске и уже они мне будут на дому приезжать и её выпрямлять. Разбирать, выпрямлять, собирать, вешать, если не будет опять закрываться, то всё по новой. А мне это явно не в радость, как сами понимаете.
5. Непунктуальность монтажников. За день до визита монтажников звонят из монтажного отдела и говорят "монтажники приедут завтра с 10 до 11". В результате они приезжают в 8-30 и я в трусах им открываю зевая дверь. Лично меня это просто выбешивало. Пусть лучше опаздывают, чем раньше приедут. Звонил в монтажный отдел и высказывал им этот недостаток. Так и сказал мол зачем врать?! Говорите как есть, что монтажники приедут в 8-30 утра. Мне так показалось, что им на мои увещевания всё равно. А это, в сущности, говорит об свинском отношении к клиенту.
6. В ходе отделочных работ на балконе я кое от чего отказался, кое-что дозаказал. Прошло уже 3 недели, а перерасчёт мне до сих пор не сделали. Фирма Дивные окна зажала мои 5 т.р. Звонил 2 раза менеджеру и на мои вопросы "когда" ответ "на следующей неделе". я чувствую свои 5 тыщ я не дождусь.
7. Реакции руководства Дивных Окон на обращения клиентов вообще никакой нет. На их сайте есть раздел "Отзывы", который по идее всё что там напишешь отсылает директору. Я написал через эту форму уже 2 письма. Реакции ноль - ни написали в ответ, ни позвонили.
8. Начальник отделочного отдела по имени Игорь Николаевич хам. На мой вопрос почему мне довезли материала гораздо больше чем требуется он начал сравнивать меня с женщиной (!), которая плохо готовит борщ (наверное Игорь Николаевич хохол). После моего замечания всё-таки соизволил дать конструктивный ответ и на следующий день перепоставку материала забрали. А деньги так и не вернули. Спасибо менеджеру-аферисту.
9. О сервисной службе. Ждать их приходиться ооочень долго. Минимум неделю, максимум две. Я вызывал два раза и оба раза они ехали 2 недели, как из Владивостока.
10. В летний период Дивные окна не могут обеспечить качественной установки окон. Что-нибудь будет не так. Мне не повезло. У меня не так почти всё, хотя я отдал очень большие деньги. Почему я так говорю. Лето и осень вплоть до НГ это оконный сезон. Окна ставят как горячие пирожки пекут - быстро и тяп-ляп. Если ставить, то только после НГ, а ещё лучше если монтажники будут свои, знакомые, чтобы без халтуры.

1. Установка одного из самых качественных пвх профилей немецкой фирмы Rehau в т.ч. с ламинацией производства солнечногорского завода. Фурнитура тоже немецкая фирмы Rоtо.
2. Больше положительных моментов пожалуй и нет.

1. Сравнительно высокие цены.
2. Т.к. ставил летом, то огромные сроки производства. Так, сделав замер 5 июня монтаж был только 2 июля! Это очень большой срок, который Дивные окна оправдывали тем, что у меня был сложный в производстве балконный блок. Он был окрашен в массе (то бишь белого пластика там нет вообще нигде) + двухсторонняя ламинация.
3. Замерщик впаривает побольше да подороже. Отсюда вывод следующий.
Перед тем как вызывать замерщика очень хорошо продумайте что вы хотите от оконного/балконного блока. Какой он будет, какого цвета, какой стеклопакет (лично я советую всем обычный, все эти с шупоподавлением - деньги на ветер, т.к. даже самый простой стеклопакет из двух равных по размеру камер гасит шум улицы на ура). Какой профиль вы хотите: 3 камерный или 5. Я опять-таки пришёл к выводу, что в условиях центральной России 5 камерный профиль это деньги на ветер, ибо он заточен под морозы -40-60, а таковых у нас просто не бывает. Как следствие, 3 камерный профиль для Москвы и области в самый раз. Если замерщик поймёт вашу неопределённость, то готовьтесь к "раскрутке клиента". Вам будут впаривать "шумоподавление", пятикамерный дорогостоящий профиль Рехау Элит или Брилиант.
4. Мне криво замерили на балконе одно окно. В результате чего после отделочных работ оно не полностью открывается, т.к. упирается в открытом состоянии в элементы отделки. Также были завезены (а следовательно мною оплачены) высококачественный пластиковые доборы рехау, которые не пошли в дело во время осткления балкона и я их был вынужден выбросить. Не понятно как замерщик два раза замерял, если вылезли такие косяки.
Вывод. Внимательно проверяйте документацию замерщика. Вполне может быть, что он даже два раза замерив может накасячить с сантиметрами и вам в итоге придёт профиль, который монтажники будут всеми правдами и неправдами пытаться засунуть в оконный проём при монтаже. Также даю ещё бесценный совет. Как вам доставят окна/балконный блок обязательно измеряйте его рулеткой и сверяйте с документацией (это то что у вас в договоре). Вполне может быть так, что вам привезут немного укороченный или наоборот увеличенный в габаритах профиль. Дверь (если идёт речь о балконном блоке) проверяйте на ровность ниточкой. Прикладывая ниточку вдоль снизу вверх с одной и с другой стороны. Лично мне попалась дверь с деформированной армирующей частью. В итоге она плохо закрывается (имеется щель 4 мм) и тягомотина с сервисниками (регулировщиками) уже дошла до того, что они будут вызывать сотрудников завода в Солнечногорске и уже они мне будут на дому приезжать и её выпрямлять. Разбирать, выпрямлять, собирать, вешать, если не будет опять закрываться, то всё по новой. А мне это явно не в радость, как сами понимаете.
5. Непунктуальность монтажников. За день до визита монтажников звонят из монтажного отдела и говорят "монтажники приедут завтра с 10 до 11". В результате они приезжают в 8-30 и я в трусах им открываю зевая дверь. Лично меня это просто выбешивало. Пусть лучше опаздывают, чем раньше приедут. Звонил в монтажный отдел и высказывал им этот недостаток. Так и сказал мол зачем врать?! Говорите как есть, что монтажники приедут в 8-30 утра. Мне так показалось, что им на мои увещевания всё равно. А это, в сущности, говорит об свинском отношении к клиенту.
6. В ходе отделочных работ на балконе я кое от чего отказался, кое-что дозаказал. Прошло уже 3 недели, а перерасчёт мне до сих пор не сделали. Фирма Дивные окна зажала мои 5 т.р. Звонил 2 раза менеджеру и на мои вопросы "когда" ответ "на следующей неделе". я чувствую свои 5 тыщ я не дождусь.
7. Реакции руководства Дивных Окон на обращения клиентов вообще никакой нет. На их сайте есть раздел "Отзывы", который по идее всё что там напишешь отсылает директору. Я написал через эту форму уже 2 письма. Реакции ноль - ни написали в ответ, ни позвонили.
8. Начальник отделочного отдела по имени Игорь Николаевич хам. На мой вопрос почему мне довезли материала гораздо больше чем требуется он начал сравнивать меня с женщиной (!), которая плохо готовит борщ (наверное Игорь Николаевич хохол). После моего замечания всё-таки соизволил дать конструктивный ответ и на следующий день перепоставку материала забрали. А деньги так и не вернули. Спасибо менеджеру-аферисту.
9. О сервисной службе. Ждать их приходиться ооочень долго. Минимум неделю, максимум две. Я вызывал два раза и оба раза они ехали 2 недели, как из Владивостока.
10. В летний период Дивные окна не могут обеспечить качественной установки окон. Что-нибудь будет не так. Мне не повезло. У меня не так почти всё, хотя я отдал очень большие деньги. Почему я так говорю. Лето и осень вплоть до НГ это оконный сезон. Окна ставят как горячие пирожки пекут - быстро и тяп-ляп. Если ставить, то только после НГ, а ещё лучше если монтажники будут свои, знакомые, чтобы без халтуры.


Автор:
Дата заказа в компании 09.08.2012
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Дивные окна"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design