сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Фабрика Окон - oтзыв о компании
18.10.2012 | 17:54
Название компании:
Фабрика Окон
Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Адрес компании:
7-я линия, 76, офис 519, БЦ "Сенатор"

Отрицательные моменты:

Договор 1561 от 25 сентября 2012 . Договор в Фабрике Окон СПб. оформляется так, что заказчик обращает внимание на даты, проставленные менеджером авторучкой в его присутствии и упускает важные моменты, пропечатанные в тексте договора. Например срок доставки -5 октября и срок монтажа -20 октября. Но в договоре в разных пунктах пропечатано, что компания позвонив, может в одностороннем порядке изменить (отсрочить) дату доставки или монтажа.
Второй вопрос. Доставка 5 числа, а монтаж -20 числа. У меня в квартире 15 дней стоят стеклопакеты и причиняют мне неудобства. Читаю договор. Оказывается я, как заказчик приняла стеклопакеты на бесплатное ответственное хранение и несу ответственность за их сохранность . Чудненько, за счет закахчика Фабрика Окон экономит на складских и прочих сопутствующих расходах.
А еще я должна обеспечить технику безопасности, соорудить леса вокруг балкона и караулить под балконом, чтобы люди не ходили, машины не парковались.
Менеджер (у нас был Вадим) убедил мужа, что договор будет исполнен за неделю, а даты, проставленные в договоре- формальность, на всякий случай. До окончания срока договора осталось 3 дня. Что мы имеем? А имеем мы стеклопакеты, стоящие вдоль стен в комнатах и кратковременное счастье лицезреть монтажников, которые "не водолазы и в дождь не работают". Это в Санкт-Петербурге-то?
Непрофессиональная, недостойная работа.

Договор 1561 от 25 сентября 2012 . Договор в Фабрике Окон СПб. оформляется так, что заказчик обращает внимание на даты, проставленные менеджером авторучкой в его присутствии и упускает важные моменты, пропечатанные в тексте договора. Например срок доставки -5 октября и срок монтажа -20 октября. Но в договоре в разных пунктах пропечатано, что компания позвонив, может в одностороннем порядке изменить (отсрочить) дату доставки или монтажа.
Второй вопрос. Доставка 5 числа, а монтаж -20 числа. У меня в квартире 15 дней стоят стеклопакеты и причиняют мне неудобства. Читаю договор. Оказывается я, как заказчик приняла стеклопакеты на бесплатное ответственное хранение и несу ответственность за их сохранность . Чудненько, за счет закахчика Фабрика Окон экономит на складских и прочих сопутствующих расходах.
А еще я должна обеспечить технику безопасности, соорудить леса вокруг балкона и караулить под балконом, чтобы люди не ходили, машины не парковались.
Менеджер (у нас был Вадим) убедил мужа, что договор будет исполнен за неделю, а даты, проставленные в договоре- формальность, на всякий случай. До окончания срока договора осталось 3 дня. Что мы имеем? А имеем мы стеклопакеты, стоящие вдоль стен в комнатах и кратковременное счастье лицезреть монтажников, которые "не водолазы и в дождь не работают". Это в Санкт-Петербурге-то?
Непрофессиональная, недостойная работа.


Автор:
Дата заказа в компании 18.10.2012
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Фабрика Окон"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 8
 
25.09.2013 | 09:40
Андрей  [Ответить]
Проживаю неподалёку от ТЭЦ, со всеми вытекающими последствиями - воздух загазован, постоянно на вещах оседает разноцветная пыль, стал чаще болеть ОРЗ. К сожалению, постоянная занятость на работе мешала вплотную заняться заменой стекол в доме. Когда стало совсем невыносимо - все же решился. Никогда раньше не имел опыта общения с подобными компаниями, поэтому посоветовался с соседями, недавно сделавшими дома ремонт с заменой окон, они же и посоветовали мне "Фабрику окон". Почитал их официальный сайт, отзывы на форумах, решил обратиться. По телефону со мной общались вежливо, консультант Елена даже сделала предварительный расчет затрат, что вышло несколько дороже моих ожиданий, но меня успокоили, сказав, что существует система скидок. Мы назначили время, когда меня посетит менеджер для замеров размеров окон. Станислав Воропай, менеджер, явился в назначенное время практически без опозданий, осуществил замеры и расчеты, цена (с учетом скидки) меня почти устроила, мы заключили договор (№ 1208-2284), с меня была взята предоплата. Через неделю должны были привезти стеклопакеты и установить их. Но через неделю Станислав связался со мной и сказал, что ждать придется еще 3 дня, т.к. окна изготавливаются. Три дня спустя привезли стеклопакеты (после звонка из курьерской службы ждать пришлось на полтора часа больше обещанного, из-за пробок, видимо). На следующий день монтажная бригада Хмарика Владимира установила пакеты, сделали откосы, отрегулировали и научили пользоваться климат-контролем. Все было достаточно вежливо, работа сделана аккуратно. Дышать дома стало легче. В общем - доволен.
 
 
22.09.2013 | 00:53
Валерий  [Ответить]
Договор № 1403-2013.Мы с женой довольно долго просматривали предложения по установке пластиковых окон в Питере. Их просто очень много. Нашим критерием выбора было соотношение цена-качество. Компания Фабрика окон нам понравилась сразу. Отличный профиль, качественная фурнитура, кроме того, свое производство и, соответствующая гарантия. Кроме того, фирма периодически проводит акцию Счастливый час. Мы решили дождаться его и для себя. Дождались, скидочку хорошую сделали), приятно. Народ в фирме молодой, веселый, отзывчивый. Менеджер с приятным голосом Елена оказалась нашим консультантом (спасибо ей!). Договорились о дне замеров. Приехали, как было обговорено. Быстро все обмерили, был приятно удивлен, как профессионально работают менеджеры, делающие замеры. От них зависит половина успеха. К нам приезжали Воропай Стас и Тороус Вадим. Следующим этапом была сама установка. Договор с Еленой об уборке бьл, но все же некоторое волнение присутствовало. Приехали замечательные парни установщики, Сидоров Андрей и Шаков Станислав. Они нас успокоили, сказали, что все будет чисто. Старые окна вынули очень быстро и аккуратно. И пошла сама работа. За полдня все было готово. Красота, чистота. Все новенькое, аккуратное. Как-то светлее и уютнее стало. Так что, молодцы, Фабрика окон, рекомендуем вас друзьям.
 
 
06.09.2013 | 10:17
Андрей Коченков  [Ответить]
Номер договора 1406-2187. Не знаю, у кого там такие страшные истории случаются, у меня с Фабрикой Окон всё прошло отлично. Очень доброжелательная консультант Марина ответила по телефону на все вопросы, менеджер, делавший замеры, также оставил положительные эмоции. Не отвлекался и был предельно вежлив. Кажется, его звали Воропай Стас. И рассчитал он всё верно, с учётом действующих по акции скидок. Никакой "в два раза больше" суммы не было. Монтажники порадовали, душевные ребята. Пока они ставили окна, успели поболтать о том, о сём, дали пару советов по уходу за окнами. Андрей и Вадим, привет вам. Мусор за собой убрали, хотя я говорил, что сам вынесу, мне не трудно, они и так почти день простояли на ногах, это ведь нелёгкий труд. В общем и целом, я доволен "Фабрикой", и никаких смертельных ужасов мною обнаружено не было.
 
 
28.06.2013 | 13:06
Анна  [Ответить]
Девушка, принимающая звонок по заданным размерам насчитала 55000 руб. Хочу отметить, что у нас стандартный балкон в 9-ти этажке. Выбрали холодное остекление (дешевле), с отделкой пластиком внутри, и монтажем крыши. Замерщик приехал 25 июня, с опозданием. С нашей заявкой знаком не был, все пришлось заново оговаривать на месте. За каждую позицию цена называлась значительно больше, чем было оговорено по телефону. Наши пожелания практически игнорировались. Складывалось стойкое впечатление, что замерщик, он же менеджер Подосенов Александр, просто раскручивает на деньги. И какого же было наше удивление, когда мы получили расчет на остекление балкона 96250,73 руб!!!!!!!!!! Цена выросла в 2 раза!!!!! И это еще без отделки пола. Александр, сделал ошибки в написании адреса в договоре, площадь остекления у нас почему то выросла до 10кв.м, а по факту 6кв.м. По договру оплата сразу 80%, и 20% до начала монтажа (а не по окончании работ. Мы долго общались с Александром по поводу этой цены, почти в 100000 руб за 3-х метровый балкон. Он был несдержан в выражениях. Пришлось звонить руководству, компромисса мы не достигли. Отдельно хотелось бы отметить отношение к клиенту со стороны менеджера Подосенова Александра, он не слушает клиента, постоянно разговаривает по гарнитуре в ухе, а самая главная его задача - раскрутить клиента. 100000руб за балкон!!!!! Вы только вдумайтесь в эту сумму!!!. Если хотите сохранить нервы и ваши деньги потратить разумно, никогда не обращайтесь в Фабрику окон. Кому интересно, то договор у меня сохранился, но мы его не подписали. Нашли другую компанию.
 
 
18.02.2013 | 10:24
Алексей Каханов  [Ответить]
Договор № 19-420 Купили с женой квартиру в новостройке в Шушарах. Там стояли пластиковые окна, которые оказались полное г… Фурнитура быстро «полетела», закрывались не плотно, так что пришлось покупать обогреватель. «Спасибо» российским застройщикам, такие деньги гребут за квартиры, а нормальной отделки сделать не могут. Весной заказали окна в Фабрике. Фирму выбрал потому, что у меня брат заказывал там. Сделали все классно, даже приезжать к ним в офис не пришлось: у них есть мобильный офис, который привозит менеджера и замерщика. Мне на месте подобрали конфигурацию, провели замеры и посчитали стоимость. Я заплатил 70% от заказа и на следующей неделе мне уже привезли окна. Остальную часть заплатил после установки. Установщики молодцы – поставили все за один день и вывезли мусор. Моя жена даже накормила их борщом. К качеству окон претензий нет. Очень нравится система климат-контроля, которая идет в стандартной комплектации ко всем окнам. Если нужно проветрить, то можно просто открыть клапан. Так и окно дольше прослужит.
 
 
25.01.2013 | 11:27
Антонина Кушнир  [Ответить]
В ноябре делала ремонт в своей квартире-студии на Ваське. Мне постелили ламинат, поклеили обои новые – на этот раз светлые, чтобы света было больше в комнате. И ещё, конечно, окно давно надо было менять. В наших местах постоянно дует ветер с залива – если хлипкие окна, продувает насквозь. Сосед посоветовал замазывать щель между стеклом и рамой – но как-то эффекта не давало. В конце концов решила поменять – уже на нормальный стеклопакет, как сейчас почти у всех. По окнам лучше обращаться в «Фабрику окон» - я давно это знаю, с тех пор, как они сестре моей остекляли чердак в дачном доме в Ваганово. Там у них вообще деревянные окна со стеклопакетами стоят. Ну я пришла в эту «Фабрику окон» – тут у них недалеко офис в бизнес-центре «Сенатор». Пообщалась с Надей – их консультантом, посмотрела, что предлагают, хотя бы чтобы примерно представить. Окно сделали и установили уже через неделю. И вот уже почти два месяца живу в своей новой светлой и тёплой комнате.
 
 
21.01.2013 | 10:37
Антон Рейкин  [Ответить]
В октябре прошлого года я делал ремонт в своей двухкомнатной квартире на Энтузиастов. Так, по мелочи – новые обои, новый кафель, новые окна. Окна достались от предыдущего владельца квартиры – что он с ними делал, непонятно. Открываются с трудом, зимой продуваются почти насквозь.Решил заодно сделать как-то поприличнее – заказал в «Фабрике окон» новые металлопластиковые окна со стеклопакетами для всей квартиры. Приехал к ним на Васильевский в главный офис в бизнес-центре «Сенатор», поговорил с Алёной, в общем всё понравилось. На следующий день мастера сняли все размеры, подписал с ними договор, а через пару недель мне уже привезли новые окна. Пришлось взять за свой счёт на работе – чтобы за неделю всё успеть остеклить. Двое мастеров работали три дня – с девяти утра до восьми вечера. Все русские, знающие свое дело. Много было шума и мусора, соседи жаловались, что к ним пыль летит сверху – но что ты с этим сделаешь. Главное, окна стоят прочно уже без малого три месяца, никакого шума с улицы, всё тихо и тепло. Спасибо Фабрике окон!
 
 
29.12.2012 | 11:10
Александр Васин  [Ответить]
Ставил прошлой зимой стеклопакеты в своей новой питерской квартире. Жене кто-то посоветовал Фабрику окон. Я сам приехал в Уфы, там мне делали ремонт недобросовестные ребята – потом сам переделывал две недели. Но здесь совсем другая история. Может, школа столичная, может что. Всё держится, тепло и нет уличного шума. Теперь всем рекомендуем Фабрику окон и сами обратимся к ним, если понадобятся. Мало ли что вообще – а этих уже знаем.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design