сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Kaleva - oтзыв о компании
03.07.2009 | 14:02
Название компании:
Kaleva
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Москва

Положительные моменты:

Теперь в принципе все исправили, но горький осадок остался. Ведь деньги уплаченные за окна - немаленькие. И я знаю, что цены у них далеко не низкие. За такие деньги, я считаю компания Калева (Kaleva) доолжна оказывать лучший сервис.

Отрицательные моменты:

Заказывала пластиковые окна в Окна Калева или по-другому Kaleva. Были у меня с ними проблемы после установки. У меня было продувание. На что я позвонила в гарантийный отдел и потребовала немедленно исправить в ближайшее воскресенье. На что мне заявили представители компании Калева, что в воскресенье у них выходной день. Я на это им сказала, что меня это не волнует. Напортачили так исправляйте. В итоге мне пришлось отпрашиваться с работы в очередной раз, чтобы эти горе работяги, все мне исправили.

Теперь в принципе все исправили, но горький осадок остался. Ведь деньги уплаченные за окна - немаленькие. И я знаю, что цены у них далеко не низкие. За такие деньги, я считаю компания Калева (Kaleva) доолжна оказывать лучший сервис.

Заказывала пластиковые окна в Окна Калева или по-другому Kaleva. Были у меня с ними проблемы после установки. У меня было продувание. На что я позвонила в гарантийный отдел и потребовала немедленно исправить в ближайшее воскресенье. На что мне заявили представители компании Калева, что в воскресенье у них выходной день. Я на это им сказала, что меня это не волнует. Напортачили так исправляйте. В итоге мне пришлось отпрашиваться с работы в очередной раз, чтобы эти горе работяги, все мне исправили.


Автор:
Дата заказа в компании 16.10.2008
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Kaleva"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 8
 
23.12.2012 | 23:10
Marusya  [Ответить]
Мы заказали 3 окна в фирме ( первое - в 2007, второе - в 2008, балкон в 2009) сначала все было вроде бы ничего и поскольку сравнить было нечем, а сравнивали отделку с другими фирмами и вежливость обслуживания, то сравнение было в пользу Калева, но вот уже второй год все продувает , монтажники приходят и делают вид, что что-то регулируют (объясняют, что в окна попала пыль, у нас повышенная влажность и т.д. - типа мы сами виноваты ), а окна намерзают, образуется наледь и возле окон температура около 18 градусов ( и это при том, что в этом году мы поставили все новые мощнейшие батареи!) Возле окон сидеть вообще невозможно - холодно. Муж заклеил все стыки скотчем и стало теплее. Даже и не знаю пока что конкретно делать, планирую план дальнейших действий. Окна были самые недешевые ( вариант ламинированный под дерево и с расширенным светопроникновением, тройные стекла с аргоновым покрытием)
 
 
24.07.2012 | 12:36
Никита  [Ответить]
Заказывал у них окна несколько раз. Последний раз через офис на Красносельской. За пару лет стоимость отделки выросла в 2 раза (стоимость самих стеклопакетов осталась прежней). Теперь производят только какие-то свои стеклопакеты. Что они из себя представляют покажет зима. Монтажная бригада опоздала почти на 3 часа, разнесла при монтаже полстены (при заделке мастер выпавший кусок кирпичной кладки прилепил обратно на монтажную пену)! В офисе сначала обещали все устранить при отделке, затем отказались делать что-то вообще. Общался с кучей "руководителей". Последний - некто Колик Максим. В итоге заделали только разрушения проемов снаружи. Внутри стены остались разрушены. Договор №КОС-171-12 Качество работы компании сильно испортилось, стоимость не соответствует качеству услуги. За такие деньги ищите другие варианты.
 
 
10.05.2012 | 09:05
Дмитрий  [Ответить]
Номер договора: 2Я-3007 Хочу выразить благодарность фирме Kaleva за профессиональную работу монтажников Сергея и Александра, они заслуживают поощрения. Спасибо за акцию «Чистые окна». Сотрудник приехал и бережно помыл окна. Своим знакомым буду рекомендовать только эту фирму.
 
 
10.05.2012 | 09:03
Евгений Николаевич  [Ответить]
Номер договора/заказа: 2П-4121 Хотим выразить свою искреннюю благодарность за работу сотрудников Калева! На днях нам застеклили квартиру - мы остались очень довольны как самими окнами - очень красивые и качественные, так и работой ребят, которые их нам монтировали! Пацаны были очень молодые, но то , как они работали мы просто любовались! Сделали, как для себя - качественно, аккуратно, просто здорово! Скоро собираемся утеплить лоджию - обратимся только в эту компанию и другим будем советовать, молодцы!
 
 
10.05.2012 | 09:02
Марина Викторовна  [Ответить]
Спасибо огромное за хорошее отношение, качественный монтаж, красивые окна!
 
 
31.05.2011 | 16:40
Ольга  [Ответить]
Имела опыт заказов на фирме Калева ранее, была довольна, но теперь это совсем другая фирма. Начиная с замерки, качества изделий и особенно монтажных работ - все гораздо хуже. Особенно потрясли отделочные работы - дважды переделанные откосы почти во всех комнатах в результате некоторые из них пришлось посадить на шурупы, что не вписывается в хваленую немецкую технологию. Уголки по всему периметру неплотно прилегают к стене оттого, что неровно отрезаны отделочные панели. При грубой регулировке оконой створки загублены прокладки и появилась выщерблена на новой раме. Установка произведена в мае 2011 - зима еще впереди - возможны сюрпризы. А пока уже две недели не могу добиться хотя бы замены прокладок. Жалею, что обратилась на эту фирму.
 
 
19.04.2011 | 11:59
Елена  [Ответить]
Заказала пластиковые окна в компании Калева, у меня с ними проблемы в течении полутора лет с момента установки. Каждый сезон с пластиковыми окнами возникают проблемы, звоню в гарантийный отдел и мне сообщают, что моя очередь на вызов специалиста возможна только через неделю, или в выходной день(что мне крайне неудобно, т.к. время прихода специалиста не регламентировано) . А зимой 2011г. следующая проблема (до сих пор не решенная), с наступлением морозов возник продув через резиновое уплотнение балконной двери. Звонила в гарантийный отдел неоднократно, включается автоответчик, я сообщаю о возникшей проблеме и оставляю контактный номер телефона, извините - ни ответа ни привета из гарантийного отдела не получено. Заклеила резиновую прокладку по всему периметру скотчем, так и перезимовали. Пластиковые окна Калева заказывала в отделе продаж у м .Алексеевская. С уважением Елена Николаевна, т.903-546-42-77
 
 
07.02.2011 | 16:42
Мария  [Ответить]
Мы очень рады, что обратились в вашу компанию! 4 и 5 февраля 2011г. нам установили окно Калева Деко на кухню. Спасибо Вам за наши положительные эмоции! Очень хочеться от души поблагодарить замерщика, монтажников за качественную установку окна и работника по отделке. Все ребята молодцы, профессионалы своего дела! Всё сделали чётко, ровно, аккуратно! Номер договора 2Е-0799 от 27.01.11г.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design