сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Комфорта - oтзыв о компании
11.10.2009 | 20:57
Название компании:
Окна Комфорта
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Одинцово

Положительные моменты:

Жаль на два дня прфукали акцию (скидку). По оформлению заказа претензий никаких нет, все расписано красиво, договор заключаешь с Одинцовскими Окнами. Говорят, что материал (сам пластик) для окон везут с Германии, делают конечно в Одинцово (отрицать не стали). Качеством окон действительно остался доволен (есть с чем сравнивать). Пластик действительно выглядит качественно, фурнитура достойная.
Привезли как обещали.
Установщик (один человек) прибыл тоже как обещили. В меру образованный калхозник (не джамшут), дело свое знает. От моей помощи любезно отказался, только попросил емкость для приготовления раствора.
Один из подоконников оказался короче на 10см. Установщик сказал: "Нет проблем завтра днем отзвонюсь, а к вечеру после работы заеду с подоконником и произведу монтаж".


Отрицательные моменты:

В акте про подоконник указал. Прошло две недели-тишина. Звоню в кантору (дозвониться оказалось тяжело).
-где подоконник, мне обещали?
- а у нас так не принято, чере два дня привезут, на следующий день установка
- ну что ж делать, давайте
В назначенный день привезли подоконник. Проходит еще две недели-установщика нет!
Звоню:
-где установщик, вы мне месяц окна ставите
- а че такого приедет и поставит.
В течени часа установщик позвонил, договорились на утро следующего дня.
Приехал, поставил. При монтаже уголков на откосы один скончался.
-завтра вечером завезу и поставлю
-конечно, я уже привык
НЕ ПРИВЕЗЛИ. Купил после сам и приклеил. Кстати ихние уголки - гавно.
Окна установлены нормально, а вот подоконники не по уровню.
Короче наплевательское отношение к клиенту.

Жаль на два дня прфукали акцию (скидку). По оформлению заказа претензий никаких нет, все расписано красиво, договор заключаешь с Одинцовскими Окнами. Говорят, что материал (сам пластик) для окон везут с Германии, делают конечно в Одинцово (отрицать не стали). Качеством окон действительно остался доволен (есть с чем сравнивать). Пластик действительно выглядит качественно, фурнитура достойная.
Привезли как обещали.
Установщик (один человек) прибыл тоже как обещили. В меру образованный калхозник (не джамшут), дело свое знает. От моей помощи любезно отказался, только попросил емкость для приготовления раствора.
Один из подоконников оказался короче на 10см. Установщик сказал: "Нет проблем завтра днем отзвонюсь, а к вечеру после работы заеду с подоконником и произведу монтаж".

В акте про подоконник указал. Прошло две недели-тишина. Звоню в кантору (дозвониться оказалось тяжело).
-где подоконник, мне обещали?
- а у нас так не принято, чере два дня привезут, на следующий день установка
- ну что ж делать, давайте
В назначенный день привезли подоконник. Проходит еще две недели-установщика нет!
Звоню:
-где установщик, вы мне месяц окна ставите
- а че такого приедет и поставит.
В течени часа установщик позвонил, договорились на утро следующего дня.
Приехал, поставил. При монтаже уголков на откосы один скончался.
-завтра вечером завезу и поставлю
-конечно, я уже привык
НЕ ПРИВЕЗЛИ. Купил после сам и приклеил. Кстати ихние уголки - гавно.
Окна установлены нормально, а вот подоконники не по уровню.
Короче наплевательское отношение к клиенту.


Автор:
Дата заказа в компании 20.12.2008
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Комфорта"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 3
 
30.04.2013 | 20:55
Татьяна  [Ответить]
Никогда не пользуетесь услугами этой компании.!!! Накосят или так, что сами не исправят! Третий раз отпрашиваюсь с работы, что бы исправили узкие подоконники по 3 см, с каждой стороны. Нащельники из под которых светится монтажная пена. И все пытаются доказать, что так и надо!! Последний раз опять привезли узкие нащельники и вместо 8 подоконников привезли 2! Когда закончится это издевательство!? Договор 155016. Проверяйте!
 
 
27.02.2011 | 15:08
Татьяна  [Ответить]
Продолжение...В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз, наученная горьким опытом, выясняю имя сотрудника, ответившего по телефону - Александр. Беседа интересная. Видимо, Александр не проходил тренинги по работе с возражениями, претензиями и т.д. Потому что к тому моменту как я трубку положила я была не просто возмущена - взбешена. Он постоянно перебивал, благо что до хамства не дошёл, на моё заявление, что мой звонок не первый и мне обещали перезвонить услышала "Излагайте суть" - об извинениях речи не было, "когда сможете принять?" - сегодня или завтра, т.к. в понедельник выхожу на работу - "Не раньше понедельника" - хорошо, но тогда в 20 или 21-00, - "не позже 19-00" - хорошо, я отпрошусь с работы на 2 часа раньше, чтобы приехать и принять работу - "а работы никакой не будет к вам только технолог приедет посмотреть что случилось" - то есть мне придётся ещё дважды отпрашиваться с работы - один раз, чтобы технолог посмотрел на отошедший откос - видимо, это впервые в практике работы данной компании - ранее откосы притягивать не приходилось - и второй раз - когда собственно будут всё делать. А поскольку моя зарплата прямо пропорциональна отработанному времени, окна мне вышли на вес золота.
 
 
27.02.2011 | 15:04
Татьяна  [Ответить]
День добрый. В декабре купила квартиру, в январе начала масштабный ремонт. Человек я педантичный и мой ремонт был расписан если не по минутам, то по часам точно. 14 и 15 01.11 - демонтаж стен и пола, 15.01 с 18-00 до 21-00 загрузка строительногог мусора в контейнер и вывози т.д.Соответственно была дата доставки окон и дата их установки. На следующий день после установки окон - в квартиру заходят слесари - замена батарей, на следующий день - возведение стен и т.д. Так вот в 20-00- накануне дня доставки окон мне звонят и говорят, что окна мне завтра не привезут. Естественно, что-то переиграть в 20-00 и вызвать слесарей на день раньше или ещё что-либо я не могла. Весь мой график летит в тар-тарары. Слесарям пришлось оплачивать не 1, а 2 дня работы, в общем - стоимость окон возросла пропорционально безотвественности сотрудников доставки. Кстати, причину мне никто не объяснил и извиниться не потрудились - просто 20 вместо 19 числа без какого-либо звонка окна привезли. Это случайность, что в этот момент в квартире находилась бригада строителей. Я узнала о доставке от них. И второй момент, который повлиял на моё решение более не связываться с данной компанией - через месяц, когда остались только финишные работы по ремонту - установка шкафов и натяжных потолков - у одного из окон отходит откос. В четверг, 24.02.2011 ориентировочно в 15-00 я связываюсь с группой контроля качества и излагаю возникшую проблему. "Отлично, мы с вами свяжемся, не отключайте телефон". Не отключаю. Ни в чесверг, ни в пятницу звонка не поступает. В субботу я, сильно возмущённая, звоню повторно. В этот раз,
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design