сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Релит - oтзыв о компании
28.05.2013 | 09:24
Название компании:
Релит
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
ул.Нов.Бассманная 10
Код, телефоны:
(499)2679545
Сайт:

Отрицательные моменты:

Согласна с негативными отзывами об этой компании. Диспетчер меня дезинформировала по поводу наличия стеклопакета. При обращении в компанию, она заверила меня, что стеклопакет с необходимой раскладкой есть в наличии. Я еще несколько раз производила замер раскладки, чтобы точнее ей сказать. На что был ответ - "Да, это стандартный размер, проблем нет" .Моя ошибка, что я не выяснила имя диспетчера, с которой тогда говорила. Приехал мастер, сказал, что все верно, раскладка такого размера есть в наличие, только не выпуклая, а плоская, ок я согласилась, он взял предоплату несколько тысяч рублей, а потом звонит другой диспетчер и говорит, что такого стеклопакета ( с нужным мне размером раскладки)нет. За возвратом предоплаты поехала в офис (курьера пришлось бы ждать несколько дней, как они сказали). В результате из суммы удержали 350 руб. за выезд мастера. Хотя ошибка была диспетчера изначально. Я бы не стала мастера вызывать, если бы знала, что такого стеклопакета нет. А потом еще и мастер меня заверил в наличие. В общем, обращайтесь в другие компании, которые не берут предоплату и не дезинформируют заказчика.

Согласна с негативными отзывами об этой компании. Диспетчер меня дезинформировала по поводу наличия стеклопакета. При обращении в компанию, она заверила меня, что стеклопакет с необходимой раскладкой есть в наличии. Я еще несколько раз производила замер раскладки, чтобы точнее ей сказать. На что был ответ - "Да, это стандартный размер, проблем нет" .Моя ошибка, что я не выяснила имя диспетчера, с которой тогда говорила. Приехал мастер, сказал, что все верно, раскладка такого размера есть в наличие, только не выпуклая, а плоская, ок я согласилась, он взял предоплату несколько тысяч рублей, а потом звонит другой диспетчер и говорит, что такого стеклопакета ( с нужным мне размером раскладки)нет. За возвратом предоплаты поехала в офис (курьера пришлось бы ждать несколько дней, как они сказали). В результате из суммы удержали 350 руб. за выезд мастера. Хотя ошибка была диспетчера изначально. Я бы не стала мастера вызывать, если бы знала, что такого стеклопакета нет. А потом еще и мастер меня заверил в наличие. В общем, обращайтесь в другие компании, которые не берут предоплату и не дезинформируют заказчика.


Автор:
Дата заказа в компании 28.05.2013
E-mail: jugarm@mail.ru
Другие отзывы о компании "Релит"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 6
 
25.05.2014 | 22:57
Борис  [Ответить]
Работы по замене редуктора Шуко выполнены моментально. Работой очень доволен 5+. Продолжайте в том же духе!
 
 
25.05.2014 | 22:55
Ирина  [Ответить]
Выполнены работы по замене фурнитуры на фрамужных створках. Все отлично. Выполненной работой довольна. Работают быстро и качественно. Все сделано в срок, приехали вовремя.
 
 
26.12.2013 | 10:46
Сергей  [Ответить]
Установка 4 подоконников, 1 створки в течении 2 месяцев, 4 раза приезжали монтажники, на каждом этапе брак, нестыковки между менеджером, замерщиком, складом, монтажниками - в общем безответственность, полный объем так и не выполнили. Ни кому не советую таких подрядчиков.
 
 
14.01.2014 | 14:37 oтвет для "Сергей"
Рапохин Федор  [Ответить]
От лица компании, приношу свои извинения за некачественно выполненную работу. Разъяснительная работа с менеджерами и инженером сервисной службы проведена. Технический директор ООО «Компания «Релит» Федор Рапохин
 
 
03.12.2013 | 15:26
Поляков А .Г. Полякова Е, А.  [Ответить]
Уважаемые сотрудники компании "Релит"! Выражаем Благодарность, сервисным мастерам Смирнову Руслану и Самофалову Александру, за компетентность, профессионализм, учет пожеланий в ходе работ, вежливость.Cпасибо сотрудникам с кем общались при заключении и исполнении договора, еще раз ВСЕМ СПАСИБО! Договор № 344-1м. Поляков А .Г. , Полякова Е. А.
 
 
14.08.2013 | 12:11
Антон Муйжнек  [Ответить]
Уважаемая Юлия. Благодарю Вас за отзыв о работе нашей компании. Отрицательные отзывы очень важны для нас, мы всегда стремимся улучшать качество наших услуг. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, необходимой раскладки на производстве действительно не было. Мы признаем свою вину в том, что не выяснили это в момент заключения договора. Предложенный вариант переустановки старой раскладки Вас не устроил, и Вы забрали предоплату. Мы приняли решение впредь в подобных случаях возвращать предоплату полностью, без вычета стоимости выезда мастера. С менеджерами проведено обучение по применению декоративных раскладок в стеклопакетах. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, генеральный директор «ООО «Компания «Релит» Антон Муйжнек
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design