сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Петербурга - oтзыв о компании
05.07.2013 | 10:59
Название компании:
Окна Петербурга
Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Адрес компании:
московский пр. д.91 БЦ "Маяк" оф. 300
Код, телефоны:
(812)363-03-03
Сайт:

Положительные моменты:

работа менеджеров при общении по телефону. договор № О/2410/4800/0613/кт

Отрицательные моменты:

Столкнулся с не профессионализмом и безобразным отношением к работе мастера по установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города» (по документам).
Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.
Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так."
На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем.
Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора.
Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день.
Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала.
К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.
Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно.
Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало.
Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…

работа менеджеров при общении по телефону. договор № О/2410/4800/0613/кт

Столкнулся с не профессионализмом и безобразным отношением к работе мастера по установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города» (по документам).
Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.
Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так."
На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем.
Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора.
Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день.
Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала.
К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.
Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно.
Мое письмо с претензиями по установке компания получила, но проигнорировало.
Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки, но компания не спешит этим заниматься…


Автор:
Дата заказа в компании 10.06.2013
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Петербурга"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design