сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Роста - oтзыв о компании
14.07.2013 | 13:57
Название компании:
Окна Роста
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
г. Москва, ул.Поварская, д.10, стр. 1, этаж 7, офис 702
Сайт:

Отрицательные моменты:

Я выбрал фирму Окна Роста для установки пластиковых окон, исходя из отзывов и репутации фирмы. На этапе до заключения договора все шло нормально.
Но дальше начались проблема за проблемой. При заключении договора цена увеличилась на 3 тысячи против обещанной (без изменения размеров
и содержания конструкций). При этом фирма, в отличие от практически всех других, работает по полной предоплате. И похоже, получив деньги,
они теряют интерес к своему клиенту.
На просьбу поставить обещанную "в подарок" москитную сетку ответили отказом ("надо перезаключать договор").
Монтаж конструкций перенесли на один день с объяснением "очень много заказов".
При монтаже выяснилось, что не привезли соединитель балконной двери и окна, без чего установка невозможна.
На одно окно не привезли отлив. Я позвонил менеджеру, и он обещал привезти недостающее, после чего перестал отвечать на звонки.
В результате я вторые сутки имею одно незаконченное (без отлива) окно и дыру в стене вместо балконного блока.
И кроме вроде как успокаивающего "сейчас же все равно лето" я не услышал ничего вразумительного по поводу того, когда же будет закончена установка.
Так что если вам нужны проблемы вместо окон - обращайтесь в Окна Роста.

Я выбрал фирму Окна Роста для установки пластиковых окон, исходя из отзывов и репутации фирмы. На этапе до заключения договора все шло нормально.
Но дальше начались проблема за проблемой. При заключении договора цена увеличилась на 3 тысячи против обещанной (без изменения размеров
и содержания конструкций). При этом фирма, в отличие от практически всех других, работает по полной предоплате. И похоже, получив деньги,
они теряют интерес к своему клиенту.
На просьбу поставить обещанную "в подарок" москитную сетку ответили отказом ("надо перезаключать договор").
Монтаж конструкций перенесли на один день с объяснением "очень много заказов".
При монтаже выяснилось, что не привезли соединитель балконной двери и окна, без чего установка невозможна.
На одно окно не привезли отлив. Я позвонил менеджеру, и он обещал привезти недостающее, после чего перестал отвечать на звонки.
В результате я вторые сутки имею одно незаконченное (без отлива) окно и дыру в стене вместо балконного блока.
И кроме вроде как успокаивающего "сейчас же все равно лето" я не услышал ничего вразумительного по поводу того, когда же будет закончена установка.
Так что если вам нужны проблемы вместо окон - обращайтесь в Окна Роста.


Автор:
Дата заказа в компании 06.07.2013
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Роста"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 7
 
20.12.2014 | 14:41
татьяна E-mail : ba.tatiana2012@yandex.ru;  [Ответить]
здравствуйте. В 2011 году заказала и установила балконный проем в вашей компании, была очень довольна!!!! доброжелательные мастера, быстро и качественно поставили,поэтому вопрос в какой фирме застеклить лоджию даже не возникал, только Окна Роста!!! .........в июле этого года начала заниматься этим вопросом. Первый замерщик все обстоятельно рассказал, но надо было выложить из блоков стену и вызвать потом еще раз замерщика. Так и сделала...............тут все и началось.......то замерщики все в отпуске, подождите с вами свяжутся, то все заболели..... ( :?: ), но в компанию я все еще верила и связывалась не компания со мной а я с периодичностью в неделю... 9 сентября заключила договор за №1-140911-1 ( и была "глупой" внесла всю сумму) назначили день установки, отпросилась с работы, за день до установки привезли окна, но в назначенный день мастера не пришли!!! даже никто не предупредил, что они на другом объекте, назначили другой день, но в этот день вся компания была обесточена, где то перебили телефонный кабель(сотовые телефоны еще не изобрели походу), меня опять не предупредили что мастера не придут!!! ну ладно , наконец все состоялось. Даже за счет компании поставили пластиковую ручку которая сломалась ( т.к.на фурнитуру гарантия 5 лет), но чтоб больше ручка не ломалась, мастера ПОДТОЧИЛИ ЗАЩЕЛКУ, и дверь теперь открывается, даже если на лоджии зимнее проветривание. Я ХОЧУ ЧТО БЫ МНЕ ИСПРАВИЛИ ЗАЩЕЛКУ! Могу прислать фото.
 
 
15.04.2014 | 16:20
Компания ОКНА РОСТА  [Ответить]
Алексей, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашего офиса в Жулебино и детальное описание всего процесса работы. Будем рады видеть Вас вновь в наших офисах продаж! С Уважением, Людмила Борисова Ведущий специалист по качеству обслуживания Компании ОКНА РОСТА
 
 
15.04.2014 | 14:58
Алексей  [Ответить]
Договор заключали 05.04.2014г.Никогда не писал отзывы, но настолько все понравилось, что захотел поделиться своим опытом.Заказывали остекление балкона в офисе ОКНА РОСТА Жулебино. Пришли в офис, нас грамотно проконсультировали, ничего не впаривали, а наоборот с заботой подошли к нашему вопросу.Записались на замер, замерщик приехал в назначенное время, произвел замеры, причем при замере использовал лазерный прибор и все тщательно промерил, были удивлены что замер балкона требует такого подхода, вроде все открыто и на первый взгляд просто.Так же обсудили с ним все открывания, подкорректировали наши пожелания с учетом удобства и технической возможности.После все просчитал и мы заключили договор дома, оплатили 80%(хотя можно было заплатить и все 100%) остаток 20% нужно было принести в офис накануне монтажа, т.е. в день доставки и осталось подождать 6 дней.Через 6 дней привезли наши окна и в этот же день приехали монтажники. Монтаж прошел хорошо, ребята видно спецы своего дела, работали аккуратно, все собрали поставили, отрегулировали и показали как что работает.Как итог нам все понравилось и подход, и грамотность специалистов которые нам все делали!Спасибо Вам!В ближайшее время будем менять еще окна в квартире, обязательно прийдем в этот офис снова.
 
 
10.04.2014 | 17:28
Компания ОКНА РОСТА  [Ответить]
Добрый день, Елена! Большое спасибо за Ваш отзыв. Для того чтобы детально разобраться в Вашей ситуации, прошу написать номер Вашего договора, а также указать офис продаж, где Вы его заключали. С уважением, Людмила Борисова Ведущий специалист по качеству обслуживания Компании ОКНА РОСТА
 
 
10.04.2014 | 16:55
Елена  [Ответить]
10.03.2014 заключили договор с Окнами Роста на остекление лоджии алюминиевым профилем + отделка пластиковым панелями и пол внутри лоджии. Сразу оговорюсь, отделку делает субподрядчик Окон Роста, а не сама организация. Внесли 100%предоплату за остекление. По срокам установка была назначена на 29.03.14. Привезли все рано утром, абсолютно спокойно, без проблем. Проблемы начались позже, когда приехали монтажники, и оказалось, что сметчик, приезжавший ранее, на 6-метровую лоджию заказал один отлив длиной 3м, причем в документах прописано было все правильно. Потом еще неделю этот отлив делали, соориентировав на 4.04.14, не доделали!!! Перенесли на 05.04.14. Ок, в субботу, через неделю после назначенного срока остеклили. Далее началась отделка, которая, по заключенной устной договоренности должна была состояться тогда же, в субботу, но перенеслась на 07.04.14, и плавно переносится по настоящее время, хотя уже подписали все документы и отдали деньги. Мастер приезжает с опозданием в 2-3ч, а сегодня, 10.04.14 - опоздал на 7ч.!!! - и пытается с 18.00 до 21.00 "поработать". Знаете, когда у Вас ребенку 3,5г., и живете вы в 1-комнатной квартире, и еще к тому же сами работаете, это очень напрягает. Особенно если вы так и не знаете, когда же наконец все будет готово, и ремонт: шум, грязь, холод - закончатся!!! Вывод: покупайте сами окна, фурнитуру и ищите нормального мастера! ОКНА РОСТА - это большой геморрой, где все извиняются, но никто не может решить возникающие проблемы!
 
 
25.10.2013 | 13:55
Юрий  [Ответить]
Заказал 8.10.2013 в офисе на проспекте Вернадского окна для трехкомнатной квартиры. Менеджер Екатерина Петрова. Одно окно оказалось на 10 см меньше и вываливалось наружу. Заказал вывоз мусора. Никто не может сказать когда он будет осуществлен. На все звоки обещают разобраться и перезвонить, но не звонят. Советую не иметь дело с этой компанией.
 
 
18.07.2013 | 09:49
Компания ОКНА РОСТА  [Ответить]
Добрый день, Виктор! Большое спасибо за Ваш отзыв. От имени Компании я приношу Вам извинения за все доставленные неудобства. Мы предметно разберемся в каждом обозначенном вопросе (подробную информацию о заказе Вы уже нам сообщили), все виновные будут наказаны, все недоразумения устранены. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Наталья Савенко Ведущий специалист по качеству обслуживания ГК «ОКНА РОСТА»
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design