сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Строй Мастер - oтзыв о компании
30.08.2013 | 22:25
Название компании:
Строй Мастер
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
Волоколамское шоссе, д. 1 с 1
Сайт:

Отрицательные моменты:

Договор по установке окон №131846

Заключили договор 6 августа, оплатили сразу ПОЛНУЮ стоимость самых прокачанных окон, оплатили максимальный сервис с вывозом старых окон.
Проблемы начались сразу же. Нет, окна привезли в срок. Привезли и поставили дома. Затем начались постоянные переносы даты монтажа.
19 августа должны были устанавливать. Специально отпросился с работы и прождал их целый день. В итоге случилась беда, монтажнику Дмитрию дали какой-то внеочередной заказ и он пожертвовал мной, ради какого-то VIP-клиента и ко мне не успел. Ну вернее не так, он позвонил мне в 21:00 и сказал, что выезжает из Люберец...на Речной вокзал. Видимо он собрался будить моих соседей ночью шумом снимаемых окон. Естественно я отказался. Шумные работы только в законные часы.
Самые приколы - это когда мне начали звонить мусорщики, которые должны были забрать старые окна, и очень так возмущались, что они вроде как едут рядом, а окна мне еще не поставили. Представляете КАКОЙ СЕРВИС! Я еще работу их рабочих координировать должен, а где же диспетчер, он у них вообще есть?

20 августа окна все-таки поставили, но каково было мое удивление, когда я попытался открыть одну из окон - оно просто не открывалось до конца, мешала гребенка. Звоню диспетчеру: мне говорят, что надо было думать раньше. То есть это мне надо было думать раньше о таком инженерном просчете или вашему мастеру-замерщику? Инженеры-гении, понасували в заказ максимальное количество элементов, да так, что теперь окна не открываются! Отлично!

Какой выход? Снять гребенку? Нет! От нее останутся дырки, там саморезы. Конечно нужно делать раму целиком. Мне конечно предложили замазать дырочки очень красиво, что не будет видно. Замазать! Дырочки! В новом окне! Ага, щаз!
Только новое окно! Я заплатил достаточно, чтобы получить нормальное окно в нормальном состоянии.

Больше чем через неделю 28 августа нам наконец привезли новую раму. Правда с царапиной. Но не хотелось ждать, приняли и с царапиной, лишь бы этот кошмар скорее закончился.
Да, я напоминаю, у нас идет ремонт, рабочие ждут установки рамы, чтобы продолжить выравнивание откосов. В итоге простой моих рабочих мне конечно же никто не оплатит.
Ну ладно, что уж тут. Спланировали работу так, что в четверг 29 августа придет монтажник Дмитрий и все установит. Как бы не так, начинается самое интересное.
29 августа 10:00 - звоню Дмитрию, чтобы договориться об установке. Он подтверждает, что приедет в районе 18:00.
29 августа 19:00 - мне никто не звонит, звоню сам! Он мне говорит: "У меня украли номера в машине, вам разве не позвонили? Я не смогу сегодня приехать. Может быть в понедельник (через 4 дня!) До свидания"
29 августа 19:30 - ошарашенный звоню в службу качества и сервиса (у них даже такая есть!), меня ласково встречает диспетчер Ольга, она снова напоминает, что мы сами виноваты, что такие окна заказали и вообще нам делают одолжение, что с нами возятся. Я на такие вещи не обращаю внимание, для меня важно решить вопрос установки окон, ведь мои рабочие простаивают и ждут. Ольга не может ничего предложить в качестве решения, беру у нее телефон Александра - начальника монтажников и пытаюсь связаться с ним. Показался адекватным и обещал завтра с утра все решить. О, как я ошибался!
30 августа 8:30 - звонит монтажник Дмитрий, у него снова беда. Сегодня он приехать не может, тк будет восстанавливать номера. На мой вопрос, почему он один прикреплен ко мне, и нет ли у них других монтажников, ответа не поступило. Только в воскресение или понедельник, раньше он не может.
30 августа 9:00 - звоню руководителю монтажников Александру в надежде решить свой вопрос и все-таки установить окна. Александр утверждает, что Дмитрию поставлена задача установить вам окна сегодня! Ура, думаю, наконец!
30 августа 9:30 - звоню Дмитрию, он просит набрать в обед и постарается все решить. Ха!
30 августа 14:00 - звоню Дмитрию, напомнить о его обещании. И тут меня просто убили. Он говорит, что нанял каких-то других монтажников (из другой фирмы и бригады), чтобы они приехали ко мне. НО! У них закипела их копейка. Просто занавес. Я не знаю, что сказать. Смеятся у меня просто не хватает сил. Я говорю Дмитрию, что готов приехать за ним, за его инструментом на машине, привезти домой для установки окон. На все получаю негативный ответ, что он сможет поставить окна только в воскресение.
30 августа 15:00 - звоню Ольге, пытаюсь наконец решить вопрос. Там работы на 40 минут, утверждал мне Дмитрий. Но никто не может это сделать. Найдите уже монтажника.Ольга говорит, что Дмитрий все установит и перезвонит мне через 30 минут. Конечно никто не позвонил. Звоню снова,Ольга говорит, что звоните сами руководителю Дмитрия Александру, он вам все расскажет.Звоню Александру, он сбрасывает трубку. Видимо мой номер записал.
Я не могу решить свой вопрос, цена которому 40 мин работы

Договор по установке окон №131846

Заключили договор 6 августа, оплатили сразу ПОЛНУЮ стоимость самых прокачанных окон, оплатили максимальный сервис с вывозом старых окон.
Проблемы начались сразу же. Нет, окна привезли в срок. Привезли и поставили дома. Затем начались постоянные переносы даты монтажа.
19 августа должны были устанавливать. Специально отпросился с работы и прождал их целый день. В итоге случилась беда, монтажнику Дмитрию дали какой-то внеочередной заказ и он пожертвовал мной, ради какого-то VIP-клиента и ко мне не успел. Ну вернее не так, он позвонил мне в 21:00 и сказал, что выезжает из Люберец...на Речной вокзал. Видимо он собрался будить моих соседей ночью шумом снимаемых окон. Естественно я отказался. Шумные работы только в законные часы.
Самые приколы - это когда мне начали звонить мусорщики, которые должны были забрать старые окна, и очень так возмущались, что они вроде как едут рядом, а окна мне еще не поставили. Представляете КАКОЙ СЕРВИС! Я еще работу их рабочих координировать должен, а где же диспетчер, он у них вообще есть?

20 августа окна все-таки поставили, но каково было мое удивление, когда я попытался открыть одну из окон - оно просто не открывалось до конца, мешала гребенка. Звоню диспетчеру: мне говорят, что надо было думать раньше. То есть это мне надо было думать раньше о таком инженерном просчете или вашему мастеру-замерщику? Инженеры-гении, понасували в заказ максимальное количество элементов, да так, что теперь окна не открываются! Отлично!

Какой выход? Снять гребенку? Нет! От нее останутся дырки, там саморезы. Конечно нужно делать раму целиком. Мне конечно предложили замазать дырочки очень красиво, что не будет видно. Замазать! Дырочки! В новом окне! Ага, щаз!
Только новое окно! Я заплатил достаточно, чтобы получить нормальное окно в нормальном состоянии.

Больше чем через неделю 28 августа нам наконец привезли новую раму. Правда с царапиной. Но не хотелось ждать, приняли и с царапиной, лишь бы этот кошмар скорее закончился.
Да, я напоминаю, у нас идет ремонт, рабочие ждут установки рамы, чтобы продолжить выравнивание откосов. В итоге простой моих рабочих мне конечно же никто не оплатит.
Ну ладно, что уж тут. Спланировали работу так, что в четверг 29 августа придет монтажник Дмитрий и все установит. Как бы не так, начинается самое интересное.
29 августа 10:00 - звоню Дмитрию, чтобы договориться об установке. Он подтверждает, что приедет в районе 18:00.
29 августа 19:00 - мне никто не звонит, звоню сам! Он мне говорит: "У меня украли номера в машине, вам разве не позвонили? Я не смогу сегодня приехать. Может быть в понедельник (через 4 дня!) До свидания"
29 августа 19:30 - ошарашенный звоню в службу качества и сервиса (у них даже такая есть!), меня ласково встречает диспетчер Ольга, она снова напоминает, что мы сами виноваты, что такие окна заказали и вообще нам делают одолжение, что с нами возятся. Я на такие вещи не обращаю внимание, для меня важно решить вопрос установки окон, ведь мои рабочие простаивают и ждут. Ольга не может ничего предложить в качестве решения, беру у нее телефон Александра - начальника монтажников и пытаюсь связаться с ним. Показался адекватным и обещал завтра с утра все решить. О, как я ошибался!
30 августа 8:30 - звонит монтажник Дмитрий, у него снова беда. Сегодня он приехать не может, тк будет восстанавливать номера. На мой вопрос, почему он один прикреплен ко мне, и нет ли у них других монтажников, ответа не поступило. Только в воскресение или понедельник, раньше он не может.
30 августа 9:00 - звоню руководителю монтажников Александру в надежде решить свой вопрос и все-таки установить окна. Александр утверждает, что Дмитрию поставлена задача установить вам окна сегодня! Ура, думаю, наконец!
30 августа 9:30 - звоню Дмитрию, он просит набрать в обед и постарается все решить. Ха!
30 августа 14:00 - звоню Дмитрию, напомнить о его обещании. И тут меня просто убили. Он говорит, что нанял каких-то других монтажников (из другой фирмы и бригады), чтобы они приехали ко мне. НО! У них закипела их копейка. Просто занавес. Я не знаю, что сказать. Смеятся у меня просто не хватает сил. Я говорю Дмитрию, что готов приехать за ним, за его инструментом на машине, привезти домой для установки окон. На все получаю негативный ответ, что он сможет поставить окна только в воскресение.
30 августа 15:00 - звоню Ольге, пытаюсь наконец решить вопрос. Там работы на 40 минут, утверждал мне Дмитрий. Но никто не может это сделать. Найдите уже монтажника.Ольга говорит, что Дмитрий все установит и перезвонит мне через 30 минут. Конечно никто не позвонил. Звоню снова,Ольга говорит, что звоните сами руководителю Дмитрия Александру, он вам все расскажет.Звоню Александру, он сбрасывает трубку. Видимо мой номер записал.
Я не могу решить свой вопрос, цена которому 40 мин работы


Автор:
Дата заказа в компании 06.08.2013
E-mail: sancho@nht.su
Другие отзывы о компании "Строй Мастер"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design