сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Столицы - oтзыв о компании
06.09.2013 | 12:16
Название компании:
Окна Столицы
Страна:
Город:
Москва
Адрес компании:
ЮР.АДРЕС:109469, г.Москва, ул. Марьинский Парк, 25,к.2,кв.15 ФАКТ. АДРЕС:105120, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 36
Код, телефоны:
961-94-60, 517-43-68, 937-55-13, 937-55-13 и др. телефоны
Сайт:

Положительные моменты:

2.08.2011 -заключил договор №№317/1 и подписал заказ-наряд приехавшему из фирмы замерщику (Сергей) на 4-е оконные конструкции KBE, остекление 2-х лоджий PROVEDAL, изготовление шкафа и обшивки пластиковой вагонкой стен и потолка лоджий с установкой2-х галогеновых светильников.
-сумма составила 148800руб.( 3-х к.квартира)

10.08.2011 -доставлено,оплатил 80% 120800руб.Начат демонтаж старых и монтаж новых окон.
10.08.2013 - даже при вовремя произведенной доставке,водитель и монтажники умудрились заявить, что у них нет их экземпляра договора и заказа-наряда, поэтому либо мы отдаем монтажникам свой экземпляр, либо они поедут в офис искать свой и монтаж перенесется на другой день -пришлось отдать им документы -ХОРОШО, что я заранее снял копии с их полупрозрачных бумаг с заказом -нарядом!!! -т.к. впоследствии и мой экземпляр после окончания монтажа монтажники не вернули...
13.08.2011 - см. 3 фото (больше фото -на сайте общества защиты прав потребителей).Акт выполненных работ я отказался подписать, письменно ссылаясь на расхождения с заказом и недочетами в акте рекламации.Монтажники стали мне грубить и отказывались подписывать акт рекламации, но после того, как поняли, что я им не заплачу 28 тыс.руб за монтаж- согласились на 14тыс и подписали акт рекламации.
в период с 13 по 17.08.2011 -безуспешно по телефону с руководством пытался вызвать на переделку новую бригаду. 17.08.2011 Ерохин Денис (нач.монтажников) заявил мне, что "Я всё придумал и преувеличил -работу его монтажники выполнили и я должен компании 14 тыс. рублей.Ничего переделывать мне не будут. При этом, я раздобыл уровень и сам установил отклонение от вертикали на 1м порядка 1-1,5 см на всех окнах-в результате окна туго закрываются, слышен хруст механизмов., много криво-отрезанных деталей, отклонений от заказа (вместо обещанного испанского профиля PROVEDAL на лоджиях мне установили какой-то KRAUSS, из него выпадают москитные сетки, вагонка нарезана криво, везде следы засохшего монтажного клея, шпингалеты вместо магнитиков и т.д. и .тп. -всего 10 пуктов претензии.
17.08.2011 -отправил заказным письмом претензию в адрес фирмы на имя ген. директора Брусковой О.А., копию - по электронной почте.
18.08.2011 -мне позвонил Ерохин и сказал, что приедет посмотреть, что натворили его подчиненные.Как сообщили мне мои рабочие (после отправки претензии , я распорядился возобновить ремонт в квартире) -приезжали двое,посмотрели и уехали.Позвонил Ерохин и сказал, что "немного есть недочетов, когда прислать монтажников?" Я сообщил,что ремонт не могу остановить без дополнительных расходов в 35 тыс. за простой бригады и переделку последствий переустановки окон.Ерохин сказал, что "переустанавливать ничего не будут и ничего доплачивать фирма не будет." На том и расстались.

22.08.2013 -мои рабочие сообщили , что приехали из Феникс-Групп и требуют, чтобы их допустили к окнам, документов у них с перечнем работ и согласием компенсировать 35 тыс. нет. Я распорядился не пускать их в квартиру.Феникс-Групп прислали позднее по e-mail скан письма, согласно которому они хотели исправить, но я не дал им этого сделать (далее в суде, они пытались убедить судью, что я сам виноват в том, что фирма не исправила тот ужас, что натворила у меня в квартире за мои деньги.
1.Я разместил отзывы о Феникс-Групп (Окна Столицы) в интернет.
2.Я подал иск в суд.
19.04.2012 -Никулинский суд принял мой иск (до этого из-за нечетких копий заказа-наряда дважы отклонял).Общая сумма иска с последующим уточнением на основании данных экспертизы составила: 286628руб.00коп +115371 руб.00коп=402000руб.
На первые 2 слушания Брускова не являлась-мне пришлось за свой счет отпраить судебную телеграмму для вызова её. Позже, она заявила судье, что не получала повестки.

26.11.2012 -Никулинский суд частично удовлетворил мой иск в размере249700руб., включая понесенные мной доп.расходы на экспертизу (15000руб. и почту ~1500руб).Кстати, экспертиза установила отклонения от ГОСТ:
ГОСТ Р 52749-2007-п.5.2.,5.4;
ГОСТ 30971-2002-п.5.1.1;
ТР 152-05-п.2.2,п.4.8


Отрицательные моменты:

Вместо того, чтобы исполнить решение суда, владельцы фирмы Брускова Ольга и Брусков Евгений подали апелляцию на решение суда в МосГорСуд.

18.03.2013-Московский Городской Суд выслушав доводы Брускова Евгения и Ерохина Дениса, а также мои доводы, оставил решение Никулинского суда в иле с формулировкой, из которой следует, что доводы ответчика Феникс-Групп необоснованны и сама апелляция была неосновательна. Но потянуть несколько месяцев им таким образом удалось.Выходя из зала суда,Брусков Евгений предложил мне сделку: "Вы удаляете отзывы в интернет, т.к. они мешают нам привлекать новых клиентов, а мы выполняем решение суда перечисляем вам деньги (249374руб).На мой вопрос,а без доп. условий, вы не собираетесь выполнять решение суда? -"Нет, и будем ещё полгода по судам ходить"-таков был его ответ".Я поразмыслил и когда на следующий день Евгений мне позвонил -согласился, но сначала деньги, а затем удалю отзывы. OK -сказал Брусков.Я отправил им реквизиты своего счета по e-mail и стал ждать денег...

март, апрель,май - денег на счете.Периодически я писал письма и звонил Брусковой -да,да -обязательно, вот -вот, а то денег нет у нас на счете и вообще нет, мы такие бедн...При последнем такой разгворе, я сказал, что хватит-я иду за исполнительным листом в канцелярию Никулинского суда и далее принудительно, что и сделал:
23.05.2013 -подал исп.лист в Банк "Открытие".

далее- см.в положит. моменты:)

23.05.2013(в тот же день, когда я подал исполнительный лист в ОАО БАНК "Открытие") банк несколькими переводами со счета(ов) Феникс-Групп перечислил мне на счет всю требуемую сумму 249374руб.

Оказывается,Брускова за 2 дня до этого, видимо испугавшись прихода приставов,перечислила 129800+49600 итого 176700руб. двумя платежами часть от суммы удовлетворенногго иска.
Позже, увидев, что я удалил здесь,на Окна-Медиа, отзыв (я сначала устно согласовал ,а затем, отправил письмо администратору этого портала Юлии просьбу удалить отзыв, находившийся по ссылке: http://www.oknamedia.ru/spage-recall/section-detail/id-2039.html ),
1.06.2013 -звонила Брускова и требовала, чтобы я вернул"добровольно переплаченные деньги".Я ответил , что "не могу проверить это, т.к. был не в Москве, но какие-то деньги поступали -от налоговой вычет за прошлый год или от Феникс-Групп, точно сказать не могу сейчас, проверю, когда вернусь из отпуска в конце июля."
6.06.2013 - мне позвонила бухгалтер Феникс-Групп и стала угрожать ,что она подает на меня сведения в налоговую, где "указывает сумму незаконно полученного мной дохода в виде переплаты по иску".Я находился в роуминге, но поблагодарил её за предупреждение, сказав, что пусть подаёт, я уплачу налоги, а затеми что останется после уплаты налогов -верну Феникс-Групп.
25.06.2013 -находясь за границей и помня ,что я обещал в ответ на перечиление денг сразу же удалить свой отзыв здесь (я привык держать слоо), я написал письмо администратору портала "Окна-Медиа" Юлии и попросил удалить мой отзыв о Феникс-Групп, ссылаясь, что бизнес компании уже и так пострадал, деньги по суду хотя частично я с них получил(со слов Брусковой, у них много клиентов разворачивались после прочтения его)и на следующий день она удалила мой отзыв, о чем я сообщил Брусковой, переслав ей письмо.

В ответ,Брускова прислала мне ещё несколько ссылок с моими отзывами, которые мешают ей также и просила их тоже удалить.
Ну думаю, вернусь из отпуска- удалю, раз обещал, хотя сам подумал, а вдруг, Брусковы так и будут вместо испанского профиля подсовывать северо-кавказский и откровенно халтурить на монтаже и мне очень не понравился тон бухгалтера и её угрозы в мой адрес.

26.07.2013 - написал письмо о приостановке удаления отзывов и пока не разберусь с налоговой, денег не верну.
на следующий день мне позвонила Брускова и пригорозила подать в суд ,не желая ждать ,пока я разберусь с налоговой по возникшему у меня доходу и уплате с него налога-хотя именно из-за их затягивания это и произошло.

Жду второго суда. Отзывы больше решил не удалять.

Я постараюсь выиграть и второй раз -закон на моей стороне и сейчас.
Будьте осторожны:
Это ненадежная фирма, а её руководство -мошенники.

2.08.2011 -заключил договор №№317/1 и подписал заказ-наряд приехавшему из фирмы замерщику (Сергей) на 4-е оконные конструкции KBE, остекление 2-х лоджий PROVEDAL, изготовление шкафа и обшивки пластиковой вагонкой стен и потолка лоджий с установкой2-х галогеновых светильников.
-сумма составила 148800руб.( 3-х к.квартира)

10.08.2011 -доставлено,оплатил 80% 120800руб.Начат демонтаж старых и монтаж новых окон.
10.08.2013 - даже при вовремя произведенной доставке,водитель и монтажники умудрились заявить, что у них нет их экземпляра договора и заказа-наряда, поэтому либо мы отдаем монтажникам свой экземпляр, либо они поедут в офис искать свой и монтаж перенесется на другой день -пришлось отдать им документы -ХОРОШО, что я заранее снял копии с их полупрозрачных бумаг с заказом -нарядом!!! -т.к. впоследствии и мой экземпляр после окончания монтажа монтажники не вернули...
13.08.2011 - см. 3 фото (больше фото -на сайте общества защиты прав потребителей).Акт выполненных работ я отказался подписать, письменно ссылаясь на расхождения с заказом и недочетами в акте рекламации.Монтажники стали мне грубить и отказывались подписывать акт рекламации, но после того, как поняли, что я им не заплачу 28 тыс.руб за монтаж- согласились на 14тыс и подписали акт рекламации.
в период с 13 по 17.08.2011 -безуспешно по телефону с руководством пытался вызвать на переделку новую бригаду. 17.08.2011 Ерохин Денис (нач.монтажников) заявил мне, что "Я всё придумал и преувеличил -работу его монтажники выполнили и я должен компании 14 тыс. рублей.Ничего переделывать мне не будут. При этом, я раздобыл уровень и сам установил отклонение от вертикали на 1м порядка 1-1,5 см на всех окнах-в результате окна туго закрываются, слышен хруст механизмов., много криво-отрезанных деталей, отклонений от заказа (вместо обещанного испанского профиля PROVEDAL на лоджиях мне установили какой-то KRAUSS, из него выпадают москитные сетки, вагонка нарезана криво, везде следы засохшего монтажного клея, шпингалеты вместо магнитиков и т.д. и .тп. -всего 10 пуктов претензии.
17.08.2011 -отправил заказным письмом претензию в адрес фирмы на имя ген. директора Брусковой О.А., копию - по электронной почте.
18.08.2011 -мне позвонил Ерохин и сказал, что приедет посмотреть, что натворили его подчиненные.Как сообщили мне мои рабочие (после отправки претензии , я распорядился возобновить ремонт в квартире) -приезжали двое,посмотрели и уехали.Позвонил Ерохин и сказал, что "немного есть недочетов, когда прислать монтажников?" Я сообщил,что ремонт не могу остановить без дополнительных расходов в 35 тыс. за простой бригады и переделку последствий переустановки окон.Ерохин сказал, что "переустанавливать ничего не будут и ничего доплачивать фирма не будет." На том и расстались.

22.08.2013 -мои рабочие сообщили , что приехали из Феникс-Групп и требуют, чтобы их допустили к окнам, документов у них с перечнем работ и согласием компенсировать 35 тыс. нет. Я распорядился не пускать их в квартиру.Феникс-Групп прислали позднее по e-mail скан письма, согласно которому они хотели исправить, но я не дал им этого сделать (далее в суде, они пытались убедить судью, что я сам виноват в том, что фирма не исправила тот ужас, что натворила у меня в квартире за мои деньги.
1.Я разместил отзывы о Феникс-Групп (Окна Столицы) в интернет.
2.Я подал иск в суд.
19.04.2012 -Никулинский суд принял мой иск (до этого из-за нечетких копий заказа-наряда дважы отклонял).Общая сумма иска с последующим уточнением на основании данных экспертизы составила: 286628руб.00коп +115371 руб.00коп=402000руб.
На первые 2 слушания Брускова не являлась-мне пришлось за свой счет отпраить судебную телеграмму для вызова её. Позже, она заявила судье, что не получала повестки.

26.11.2012 -Никулинский суд частично удовлетворил мой иск в размере249700руб., включая понесенные мной доп.расходы на экспертизу (15000руб. и почту ~1500руб).Кстати, экспертиза установила отклонения от ГОСТ:
ГОСТ Р 52749-2007-п.5.2.,5.4;
ГОСТ 30971-2002-п.5.1.1;
ТР 152-05-п.2.2,п.4.8

Вместо того, чтобы исполнить решение суда, владельцы фирмы Брускова Ольга и Брусков Евгений подали апелляцию на решение суда в МосГорСуд.

18.03.2013-Московский Городской Суд выслушав доводы Брускова Евгения и Ерохина Дениса, а также мои доводы, оставил решение Никулинского суда в иле с формулировкой, из которой следует, что доводы ответчика Феникс-Групп необоснованны и сама апелляция была неосновательна. Но потянуть несколько месяцев им таким образом удалось.Выходя из зала суда,Брусков Евгений предложил мне сделку: "Вы удаляете отзывы в интернет, т.к. они мешают нам привлекать новых клиентов, а мы выполняем решение суда перечисляем вам деньги (249374руб).На мой вопрос,а без доп. условий, вы не собираетесь выполнять решение суда? -"Нет, и будем ещё полгода по судам ходить"-таков был его ответ".Я поразмыслил и когда на следующий день Евгений мне позвонил -согласился, но сначала деньги, а затем удалю отзывы. OK -сказал Брусков.Я отправил им реквизиты своего счета по e-mail и стал ждать денег...

март, апрель,май - денег на счете.Периодически я писал письма и звонил Брусковой -да,да -обязательно, вот -вот, а то денег нет у нас на счете и вообще нет, мы такие бедн...При последнем такой разгворе, я сказал, что хватит-я иду за исполнительным листом в канцелярию Никулинского суда и далее принудительно, что и сделал:
23.05.2013 -подал исп.лист в Банк "Открытие".

далее- см.в положит. моменты:)

23.05.2013(в тот же день, когда я подал исполнительный лист в ОАО БАНК "Открытие") банк несколькими переводами со счета(ов) Феникс-Групп перечислил мне на счет всю требуемую сумму 249374руб.

Оказывается,Брускова за 2 дня до этого, видимо испугавшись прихода приставов,перечислила 129800+49600 итого 176700руб. двумя платежами часть от суммы удовлетворенногго иска.
Позже, увидев, что я удалил здесь,на Окна-Медиа, отзыв (я сначала устно согласовал ,а затем, отправил письмо администратору этого портала Юлии просьбу удалить отзыв, находившийся по ссылке: http://www.oknamedia.ru/spage-recall/section-detail/id-2039.html ),
1.06.2013 -звонила Брускова и требовала, чтобы я вернул"добровольно переплаченные деньги".Я ответил , что "не могу проверить это, т.к. был не в Москве, но какие-то деньги поступали -от налоговой вычет за прошлый год или от Феникс-Групп, точно сказать не могу сейчас, проверю, когда вернусь из отпуска в конце июля."
6.06.2013 - мне позвонила бухгалтер Феникс-Групп и стала угрожать ,что она подает на меня сведения в налоговую, где "указывает сумму незаконно полученного мной дохода в виде переплаты по иску".Я находился в роуминге, но поблагодарил её за предупреждение, сказав, что пусть подаёт, я уплачу налоги, а затеми что останется после уплаты налогов -верну Феникс-Групп.
25.06.2013 -находясь за границей и помня ,что я обещал в ответ на перечиление денг сразу же удалить свой отзыв здесь (я привык держать слоо), я написал письмо администратору портала "Окна-Медиа" Юлии и попросил удалить мой отзыв о Феникс-Групп, ссылаясь, что бизнес компании уже и так пострадал, деньги по суду хотя частично я с них получил(со слов Брусковой, у них много клиентов разворачивались после прочтения его)и на следующий день она удалила мой отзыв, о чем я сообщил Брусковой, переслав ей письмо.

В ответ,Брускова прислала мне ещё несколько ссылок с моими отзывами, которые мешают ей также и просила их тоже удалить.
Ну думаю, вернусь из отпуска- удалю, раз обещал, хотя сам подумал, а вдруг, Брусковы так и будут вместо испанского профиля подсовывать северо-кавказский и откровенно халтурить на монтаже и мне очень не понравился тон бухгалтера и её угрозы в мой адрес.

26.07.2013 - написал письмо о приостановке удаления отзывов и пока не разберусь с налоговой, денег не верну.
на следующий день мне позвонила Брускова и пригорозила подать в суд ,не желая ждать ,пока я разберусь с налоговой по возникшему у меня доходу и уплате с него налога-хотя именно из-за их затягивания это и произошло.

Жду второго суда. Отзывы больше решил не удалять.

Я постараюсь выиграть и второй раз -закон на моей стороне и сейчас.
Будьте осторожны:
Это ненадежная фирма, а её руководство -мошенники.


Автор:
Дата заказа в компании 02.08.2011
E-mail: ponomarenko1@mail.ru
Другие отзывы о компании "Окна Столицы"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 
 
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design