сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Пластика окон - oтзыв о компании
26.09.2013 | 08:35
Название компании:
Пластика окон
Страна:
Россия
Город:
Фрязино
Адрес компании:
г. Фрязино
Код, телефоны:
(495) 988-08-88
Сайт:

Положительные моменты:

Заказал окна для 2-ой квартиры (5 конструкций) и остался доволен.
Сотрудники компании в целом оставили хорошее впечатление. Не все гладко прошло, но все же.
О замерщиках. Приехали в удобное для меня время, как и договаривались, все сделали достаточно быстро и аккуратно, ответили на все интересующие вопросы. Теперь об ошибках. Ребята перепутали и указали вместо кирпичного дома панельный, в результате в комплект поставки положили шурупы по бетону (нагеля) меньшей длины; ошиблись с глубиной отлива (необходимо было выписать на 250 мм, выписали на 200 мм). Но поскольку монтаж длился на протяжении 2-х дней, то монтажники на 2 день привезли необходимый материал. Оценил бы работу замерщиков на 3 бала (по 5-ти бальной системе).
Немного огорчила работа менеджера в офисе ( г. Щелково, маг. «Алмаз Холдинг»). Было очевидно, что человек владеет не достаточными знаниями и опытом, а, соответственно, не совсем компетентен, но это, наверное, вопрос времени. Если бы я получил более полную и достаточную информацию от менеджера, были бы выявлены все мои потребности, то кое-что в проекте подкорректировал: 1. установил бы теплопакеты укомплектованные самоочищающемся и одновременно мультифункциональным стеклом – по факту только мультифункциональное (позже выяснил, что комбинация все же возможна, а девушка утверждала, что нет, хотя я ей говорил, что на сайте СТИСа (производителя теплопакетов) такой вариант исполнения представлен; 2. заказал бы полноценные ручки для балконной двери с двух сторон (а так, в настоящий момент, со стороны балкона подобие ручки, выглядит не надежно и дешево, но никто не спросил и не предложил) и пр. Поэтому менеджеру твердая 3.
К отделу доставки замечаний нет. Привезли вовремя, аккуратно разгрузили и занесли в квартиру, все пересчитали, выглядели опрятно, были доброжелательны – 5 балов.
Монтажники, БРИГАДА БОРИСЛАВА, порадовали больше всех – ВНЕ ВСЯКОГО СОМНЕНИЯ 5 БАЛЛОВ!!! Все сделали очень качественно и профессионально!!! Есть только одно пожелание, и то, адресованное к руководству компании, о поощрении ребят!!! Очень благодарен им за отличную работу!!! Если бы не они, уверен, что в целом мнение о компании сложилось бы несколько иное.
Была и рекламация:
1. Заменили 3 москитных сетки (были обнаружены мех. повреждения профиля, отсутствовала ручка на одной из сеток) – вероятнее всего вина производства, т.к. основные повреждения были получены явно не в процессе хранения и не при транспортировке. Пожелание - было бы не плохо наносить защитную пленку на профиль (желательно перед его раскроем, иначе уже на этапе производства появляется достаточно много мелких царапин).
2. В 4-х створках не были установлены механизмы для щелевого проветривания – возможно менеджер не выписал.
Все замечания устранили на 3-й день после монтажа. К менеджеру по рекламации вопросов нет – 5 балов.
Да, как и договаривались при заключении договора, вывоз мусора осуществили в день монтажа, за что отдельное спасибо! Для меня это было важно, т.к. места на лестничной площадке мало и возможности долгое время хранить старые окна и мусор не было.
Резюме. Хорошая работа отдела доставки, а также отличная работа монтажников и менеджера по рекламации сделали свое дело – я компанией в целом остался доволен и мог бы уверенно ее рекомендовать!

Заказал окна для 2-ой квартиры (5 конструкций) и остался доволен.
Сотрудники компании в целом оставили хорошее впечатление. Не все гладко прошло, но все же.
О замерщиках. Приехали в удобное для меня время, как и договаривались, все сделали достаточно быстро и аккуратно, ответили на все интересующие вопросы. Теперь об ошибках. Ребята перепутали и указали вместо кирпичного дома панельный, в результате в комплект поставки положили шурупы по бетону (нагеля) меньшей длины; ошиблись с глубиной отлива (необходимо было выписать на 250 мм, выписали на 200 мм). Но поскольку монтаж длился на протяжении 2-х дней, то монтажники на 2 день привезли необходимый материал. Оценил бы работу замерщиков на 3 бала (по 5-ти бальной системе).
Немного огорчила работа менеджера в офисе ( г. Щелково, маг. «Алмаз Холдинг»). Было очевидно, что человек владеет не достаточными знаниями и опытом, а, соответственно, не совсем компетентен, но это, наверное, вопрос времени. Если бы я получил более полную и достаточную информацию от менеджера, были бы выявлены все мои потребности, то кое-что в проекте подкорректировал: 1. установил бы теплопакеты укомплектованные самоочищающемся и одновременно мультифункциональным стеклом – по факту только мультифункциональное (позже выяснил, что комбинация все же возможна, а девушка утверждала, что нет, хотя я ей говорил, что на сайте СТИСа (производителя теплопакетов) такой вариант исполнения представлен; 2. заказал бы полноценные ручки для балконной двери с двух сторон (а так, в настоящий момент, со стороны балкона подобие ручки, выглядит не надежно и дешево, но никто не спросил и не предложил) и пр. Поэтому менеджеру твердая 3.
К отделу доставки замечаний нет. Привезли вовремя, аккуратно разгрузили и занесли в квартиру, все пересчитали, выглядели опрятно, были доброжелательны – 5 балов.
Монтажники, БРИГАДА БОРИСЛАВА, порадовали больше всех – ВНЕ ВСЯКОГО СОМНЕНИЯ 5 БАЛЛОВ!!! Все сделали очень качественно и профессионально!!! Есть только одно пожелание, и то, адресованное к руководству компании, о поощрении ребят!!! Очень благодарен им за отличную работу!!! Если бы не они, уверен, что в целом мнение о компании сложилось бы несколько иное.
Была и рекламация:
1. Заменили 3 москитных сетки (были обнаружены мех. повреждения профиля, отсутствовала ручка на одной из сеток) – вероятнее всего вина производства, т.к. основные повреждения были получены явно не в процессе хранения и не при транспортировке. Пожелание - было бы не плохо наносить защитную пленку на профиль (желательно перед его раскроем, иначе уже на этапе производства появляется достаточно много мелких царапин).
2. В 4-х створках не были установлены механизмы для щелевого проветривания – возможно менеджер не выписал.
Все замечания устранили на 3-й день после монтажа. К менеджеру по рекламации вопросов нет – 5 балов.
Да, как и договаривались при заключении договора, вывоз мусора осуществили в день монтажа, за что отдельное спасибо! Для меня это было важно, т.к. места на лестничной площадке мало и возможности долгое время хранить старые окна и мусор не было.
Резюме. Хорошая работа отдела доставки, а также отличная работа монтажников и менеджера по рекламации сделали свое дело – я компанией в целом остался доволен и мог бы уверенно ее рекомендовать!


Автор:
Дата заказа в компании 31.08.2013
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Пластика окон"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design