сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Петербурга - oтзыв о компании
04.10.2013 | 14:52
Название компании:
Окна Петербурга
Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Адрес компании:
проспект Энгельса, дом 115, корпус 1
Код, телефоны:
(812) 363-03-03
Сайт:

Положительные моменты:

Консультация уволивишегося менеджера
номер договора Д/4108/8279/0813/КС. Установка и монтажные работы произведены в срок.


Отрицательные моменты:

Добрый день! Поводом для написания данного письма стала отвратительная и безответственная работа менеджеров компании Окна Петербурга.
В компанию мы обратились в июле месяце, офис продаж - Озерки. Первичный расчет и консультацию производила менеджер Наталья Романова. Перед ее уходом она позвонила и предупредила, что передала нас менеджеру Огневой Ольге. По каким-то не понятным причинам нас продолжила вести менеджер Шумакова Мария, тут то все и началось. Перед подписанием договора, Мария обещала максимальные скидки на окна (так как кол-во окон позволяло это сделать), но о данной скидке по нашему заказу договаривалась еще Наталья Романова, при озвучивании данной информации Марии, она так же пообещала бесплатный вывоз строительного мусора, не смотря на то, что мы проживаем за КАДом - г. Красное Село. Договор был подписан 21.08.2013, со 100% предоплатой. Пластиковые окна со строительными материалами, как и договаривались, были доставлены 06.09.2013.
При приемке работ, был обнаружен производственный брак подоконника, составили акт.
Строительный мусор вынесли только на площадку в подъезд. После отъезда Ваших мастеров, на площадке среди строительного мусора мы обнаружили пеноблоки, которые мы же и оплатили, а так же за их установку( о их наличии мы сообщали несколько раз и Марии и Веронике). Вопрос с вывозом мусора решался все выходные через Шумакову Марию, так как вдруг оказалось, что мы мКАДом и вывезти его не смогут(хотя перед подписанием договора это все оговаривалось и обещания были), к данному вопросу подключилась менеджер Вероника,спустя два дня строительный мусор вывезли, в 23.00. При этом, как и в дальнейшем(кроме Алесея из службы сервиса), нам НИКТО не отзванивался, хотя и обещали ( а решение вопросов через Ваш многоканальный телефон - нечто, шпыняют как котят от одного к другому). Вместе со строительным мусором так же вывезли и пеноблоки(продолжение о них ниже). Эпопея продолжилась с переустановкой подоконника. Акт о нем был передан 08.09.2013, во вторник 10.09.2013, с Алексеем, мы договорились о его переустановке на 14.09.2013, обещали за сутки позвонить... но, увы...тишина. Не в первой, позвонили сами - вечером нас "обрадовали" - оказывается подоконник не готов, будет готов в понедельник, позвоним - договоримся о переустановке(предварительно на среду вечер). В понедельник опять тишина... Набираю Ваш многоканальный номер телефона... а мне в ответ на вопросы о сложившейся ситуации - Вы поздно позвонили, на среду все занято... После очередного телефонного скандала с Вашими "специалистами", со мной связался Алексей, который очень удивился, услышав, что в субботу работы не были выполнены, подоконник то давно готов...( И как это понимать?) С горем пополам нам переустановили злосчастный подоконник 28.09.2013... Но веселье то продолжается... Платить кому-то за никому не нужные пеноблоки и их не состоявшуюся установку я не намерена. Вероника, изначально обещала, что мы сможем подъехать в любой офис и забрать деньги, когда дошло до дела (пеноблоков то нет, а где они никто выяснить не может, хотя мусор с ними забирали Ваши ребята и о них были все предупреждены) нарисовалась информация о заявлении на имя загадочного ген. директора Рыбакова С.А. (номер тел которого никто не дает и эл. адрес тоже, даже имя и отчество не озвучивают). Привезла данное заявление в офис на ст. м Московские Ворота 19.09.2013, принял данное заявление(вх. номер 18) Березин М., озвучил сроки ожидания решения - 10 рабочих дней, сказал с Вами свяжутся). Как Вы понимаете, опять тишина. Сегодня 10 рабочий день с момента подачи данного заявления, не надеясь на чудо, звоню сама в 10 утра. Переобщалась, с 5 менеджерами( каждый раз это новый звонок с моей стороны), никто ничем помочь не может, обещают перезвонить, опять перезваниваю сама.... Нашелся Березин Максим, принимавший заявление, озвучил новое ответственное лицо за принятие решения - Галкина Светлана...не дозвониться, опять пообещали передать...
Остается только порадоваться за Шумакову Марию - премию то получит, а проблемы, возникшие после подписания договора, ее не касаются))
И по загадочной причине на сайте компании самой отзыв не написать...

Консультация уволивишегося менеджера
номер договора Д/4108/8279/0813/КС. Установка и монтажные работы произведены в срок.

Добрый день! Поводом для написания данного письма стала отвратительная и безответственная работа менеджеров компании Окна Петербурга.
В компанию мы обратились в июле месяце, офис продаж - Озерки. Первичный расчет и консультацию производила менеджер Наталья Романова. Перед ее уходом она позвонила и предупредила, что передала нас менеджеру Огневой Ольге. По каким-то не понятным причинам нас продолжила вести менеджер Шумакова Мария, тут то все и началось. Перед подписанием договора, Мария обещала максимальные скидки на окна (так как кол-во окон позволяло это сделать), но о данной скидке по нашему заказу договаривалась еще Наталья Романова, при озвучивании данной информации Марии, она так же пообещала бесплатный вывоз строительного мусора, не смотря на то, что мы проживаем за КАДом - г. Красное Село. Договор был подписан 21.08.2013, со 100% предоплатой. Пластиковые окна со строительными материалами, как и договаривались, были доставлены 06.09.2013.
При приемке работ, был обнаружен производственный брак подоконника, составили акт.
Строительный мусор вынесли только на площадку в подъезд. После отъезда Ваших мастеров, на площадке среди строительного мусора мы обнаружили пеноблоки, которые мы же и оплатили, а так же за их установку( о их наличии мы сообщали несколько раз и Марии и Веронике). Вопрос с вывозом мусора решался все выходные через Шумакову Марию, так как вдруг оказалось, что мы мКАДом и вывезти его не смогут(хотя перед подписанием договора это все оговаривалось и обещания были), к данному вопросу подключилась менеджер Вероника,спустя два дня строительный мусор вывезли, в 23.00. При этом, как и в дальнейшем(кроме Алесея из службы сервиса), нам НИКТО не отзванивался, хотя и обещали ( а решение вопросов через Ваш многоканальный телефон - нечто, шпыняют как котят от одного к другому). Вместе со строительным мусором так же вывезли и пеноблоки(продолжение о них ниже). Эпопея продолжилась с переустановкой подоконника. Акт о нем был передан 08.09.2013, во вторник 10.09.2013, с Алексеем, мы договорились о его переустановке на 14.09.2013, обещали за сутки позвонить... но, увы...тишина. Не в первой, позвонили сами - вечером нас "обрадовали" - оказывается подоконник не готов, будет готов в понедельник, позвоним - договоримся о переустановке(предварительно на среду вечер). В понедельник опять тишина... Набираю Ваш многоканальный номер телефона... а мне в ответ на вопросы о сложившейся ситуации - Вы поздно позвонили, на среду все занято... После очередного телефонного скандала с Вашими "специалистами", со мной связался Алексей, который очень удивился, услышав, что в субботу работы не были выполнены, подоконник то давно готов...( И как это понимать?) С горем пополам нам переустановили злосчастный подоконник 28.09.2013... Но веселье то продолжается... Платить кому-то за никому не нужные пеноблоки и их не состоявшуюся установку я не намерена. Вероника, изначально обещала, что мы сможем подъехать в любой офис и забрать деньги, когда дошло до дела (пеноблоков то нет, а где они никто выяснить не может, хотя мусор с ними забирали Ваши ребята и о них были все предупреждены) нарисовалась информация о заявлении на имя загадочного ген. директора Рыбакова С.А. (номер тел которого никто не дает и эл. адрес тоже, даже имя и отчество не озвучивают). Привезла данное заявление в офис на ст. м Московские Ворота 19.09.2013, принял данное заявление(вх. номер 18) Березин М., озвучил сроки ожидания решения - 10 рабочих дней, сказал с Вами свяжутся). Как Вы понимаете, опять тишина. Сегодня 10 рабочий день с момента подачи данного заявления, не надеясь на чудо, звоню сама в 10 утра. Переобщалась, с 5 менеджерами( каждый раз это новый звонок с моей стороны), никто ничем помочь не может, обещают перезвонить, опять перезваниваю сама.... Нашелся Березин Максим, принимавший заявление, озвучил новое ответственное лицо за принятие решения - Галкина Светлана...не дозвониться, опять пообещали передать...
Остается только порадоваться за Шумакову Марию - премию то получит, а проблемы, возникшие после подписания договора, ее не касаются))
И по загадочной причине на сайте компании самой отзыв не написать...


Автор:
Дата заказа в компании 20.08.2013
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Петербурга"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design