сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окно Эксперт - oтзыв о компании
14.04.2014 | 17:53
Название компании:
Окно Эксперт
Страна:
Россия
Город:
Люберцы
Адрес компании:
Октябрьский проспект, д. 266
Код, телефоны:
(495) 580-16-10
Сайт:

Отрицательные моменты:

Поставили окна на лоджии с заступом на балкон соседей на 20см. см фото.
Окно Эксперт они же ООО "Эксперт"

Договор от 26 марта 2014 г. № 020К0314 на заказ, доставку, разгрузку, подъем и установку оконных изделий из ПВХ, а также возведение стенки из пеноблоков и отделку парапета балкона. При заключении договора я внес предоплату в размере пятьдесят тысяч рублей (50000р). Полная сумма договора № 020К0314 шестьдесят шесть тысяч семьсот рублей 66700р.

В процессе замера замерщику было особо указано на то, возводимая стенка из пеноблоков должна стоять на плите нашего балкона (см фото №1) и что противопожарная стенка , стоящая на балконе соседей должна остаться в неприкосновенности. При замере этой части балкона я повторил эту мысль несколько раз. И указывал где находится край нашего балкона ,а где начинается соседский со стоящей на ней противопожарной стенкой.
Вчера 9 апреля 2014 г. В процессе установки выясняется, что замерщик ошибся с длинной подоконников и наружной «юбки» парапета. И их невозможно установить. Далее в процессе установки установщики не получив ни согласия соседей, ни согласия моей матери, присутствовавшей при установке, или моего согласия по телефону снесли противопожарную стенку стоящую на соседском балконе и формально нам не принадлежащей и поставили конструкции опять же без согласования со мной с заступом на балкон соседей на 20см.

10 апреля (на следующий день) в процессе обсуждения по электронной почте и телефону сложившихся проблем с Евгением (менеджером) и Андреем (рабочим собиравшимся строить стенку из пеноблоков) выясняется еще подробности что - «Заказ был впервые укомплектован эркером нового образца, который имеет большую толщину, чем стандартный. Стандартный теперь снят с производства. Соответственно, замерщик этого не знал и выполнил расчет под старый эркер. Так как эркер нового образца одновременно расчитан под систему 60 мм и 70 мм, он имеет большую толщину, что и отразилось на монтаже» - это цитата из переписки с Евгением по электронной почте. И Якобы из-за этого эркера есть «на 10см» заход на чужой балкон (см фото №2. Левая нитка-откос висит на месте крепления штатной противопожарной перегородки на балконе соседей)

Мне предложил Евгений оторвать эркер нового образца и поставить «как нибуть» пеноблоки внахлест на раму и стеклопакет в щель между панелями балконов (перепад высоты панелей 3см). На что Андрей-рабочий, который был должен возвести стену из пеноблоков, обьяснил и Евгению и Андрею (своему руководителю), что это невозможно в принципе так-как пеноблок будет заходит на всю раму и захватывать стеклопакет 2см + отделка (см фото №2. Правая нитка откос – вертикальная граница предполагаемой стенки из пеноблоков со стороны моего балкона ).

Еще большие проблемы возникают с оконным блоком при установке пеноблока на плиту нашего балкона, как указывалось при замере замерщику . (см фото №3). Андрей-рабочий высказался однозначно, что возвести стенку из пеноблоков он не может в принципе рама и стеклопакет окажутся с внешней стороны стенки.

Я довольно долго общался по телефону 495 5801610 с Евгением и приводил доводы, что нельзя залезать на соседскую территорию, нельзя сносить какие либо конструкции, которые стоят на чужих балконах (любые соседи будут против этого, даже из-за 15 см захваченной территории для стенки будет скандал) и то что вновь возводимая стенка должна находится на нашем балконе, как указывалось замерщику при замере, а не на соседском. На что Евгений только указал, что отказывается сотрудничать по вопросу замены оконной конструкции, возведения стенки и завершения оплаченных по договору работ.

Поставили окна на лоджии с заступом на балкон соседей на 20см. см фото.
Окно Эксперт они же ООО "Эксперт"

Договор от 26 марта 2014 г. № 020К0314 на заказ, доставку, разгрузку, подъем и установку оконных изделий из ПВХ, а также возведение стенки из пеноблоков и отделку парапета балкона. При заключении договора я внес предоплату в размере пятьдесят тысяч рублей (50000р). Полная сумма договора № 020К0314 шестьдесят шесть тысяч семьсот рублей 66700р.

В процессе замера замерщику было особо указано на то, возводимая стенка из пеноблоков должна стоять на плите нашего балкона (см фото №1) и что противопожарная стенка , стоящая на балконе соседей должна остаться в неприкосновенности. При замере этой части балкона я повторил эту мысль несколько раз. И указывал где находится край нашего балкона ,а где начинается соседский со стоящей на ней противопожарной стенкой.
Вчера 9 апреля 2014 г. В процессе установки выясняется, что замерщик ошибся с длинной подоконников и наружной «юбки» парапета. И их невозможно установить. Далее в процессе установки установщики не получив ни согласия соседей, ни согласия моей матери, присутствовавшей при установке, или моего согласия по телефону снесли противопожарную стенку стоящую на соседском балконе и формально нам не принадлежащей и поставили конструкции опять же без согласования со мной с заступом на балкон соседей на 20см.

10 апреля (на следующий день) в процессе обсуждения по электронной почте и телефону сложившихся проблем с Евгением (менеджером) и Андреем (рабочим собиравшимся строить стенку из пеноблоков) выясняется еще подробности что - «Заказ был впервые укомплектован эркером нового образца, который имеет большую толщину, чем стандартный. Стандартный теперь снят с производства. Соответственно, замерщик этого не знал и выполнил расчет под старый эркер. Так как эркер нового образца одновременно расчитан под систему 60 мм и 70 мм, он имеет большую толщину, что и отразилось на монтаже» - это цитата из переписки с Евгением по электронной почте. И Якобы из-за этого эркера есть «на 10см» заход на чужой балкон (см фото №2. Левая нитка-откос висит на месте крепления штатной противопожарной перегородки на балконе соседей)

Мне предложил Евгений оторвать эркер нового образца и поставить «как нибуть» пеноблоки внахлест на раму и стеклопакет в щель между панелями балконов (перепад высоты панелей 3см). На что Андрей-рабочий, который был должен возвести стену из пеноблоков, обьяснил и Евгению и Андрею (своему руководителю), что это невозможно в принципе так-как пеноблок будет заходит на всю раму и захватывать стеклопакет 2см + отделка (см фото №2. Правая нитка откос – вертикальная граница предполагаемой стенки из пеноблоков со стороны моего балкона ).

Еще большие проблемы возникают с оконным блоком при установке пеноблока на плиту нашего балкона, как указывалось при замере замерщику . (см фото №3). Андрей-рабочий высказался однозначно, что возвести стенку из пеноблоков он не может в принципе рама и стеклопакет окажутся с внешней стороны стенки.

Я довольно долго общался по телефону 495 5801610 с Евгением и приводил доводы, что нельзя залезать на соседскую территорию, нельзя сносить какие либо конструкции, которые стоят на чужих балконах (любые соседи будут против этого, даже из-за 15 см захваченной территории для стенки будет скандал) и то что вновь возводимая стенка должна находится на нашем балконе, как указывалось замерщику при замере, а не на соседском. На что Евгений только указал, что отказывается сотрудничать по вопросу замены оконной конструкции, возведения стенки и завершения оплаченных по договору работ.


Автор:
Дата заказа в компании 26.03.2014
E-mail: phisto@mail.ru
Другие отзывы о компании "Окно Эксперт"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 
 
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 3
 
08.05.2014 | 11:17
Евгений E-mail : okno-expert@yandex.ru;  [Ответить]
Господа! Остерегайтесь таких индивидумов, как Велтустов Сергей Борисович, который не имеет понятия, где у него проходит граница с соседом. При замере, он определил, что пожарная перегородка является границей с соседней лоджией. Исходя из этого была спроектирована и смонтирована его лоджия. Более того, был подписан акт приема-передачи без указания претензий по этому поводу. И лишь через несколько дней, при выполнении работ по отделке, заказчик высказал претензию, что якобы, ошибся замерщик, и по своей прихоти, увеличил длину лоджии на 20 см, хотя на фото можно легко увидеть, что окончание лоджии приходится как раз на место срезанной перегородки. Считаю, что все работы мы выполнили правильно, согласно утвержденной спецификации и плану работ. Фирма стала заложником спора между двумя соседями, которые проживая бок о бок 20 лет, не могут определить границы своих лоджий. Вышеуказанный господин, даже еще не получив отказа в переделке, захватил все материалы, которые были завезены для выполнения работ и выставил монтажников за дверь без объяснения причин. Этим самым он определил отношение к себе, хотя, сказать честно, генеральный директор у нас достаточно лояльный. Поэтому, как представитель ООО "Окно Эксперт", хочу сообщить, что гарантия по выполненным работам аннулирована. А господину Велтустову желаем в будущем более тщательно подходить к выполнению таких работ, хотя бы изучать суть вопроса до обращения к исполнителю.
 
 
05.05.2014 | 16:16
Игорь Игоревич  [Ответить]
Видно компания оконная без опыта. Вообще то вначале стенку кладут, причем ее расположение согласовывают с соседями, которые подписывают документ об отсутствии претензий а иногда еще оплачивают 50% работ и материалов, а только потом делают замер остекления лоджии, затем устанавливают окна и начинают внутреннюю отделку балкона. "Потерпевший" явно искал цену на окна подешевле, вот и наступил на грабли :) Обращайтесь в известные компании с хорошей репутацией, а не ищите где пластиковые окна дешевле на 200 рублей. Краилово ведет к попадалову :)
 
 
28.04.2014 | 18:50
Дмитрий  [Ответить]
Было бы так же неплохо, если бы господа из "Окно Эксперт" заполняли замерные листы в ДВУХ экземплярах, оставляя один из них заказчику, дабы не было соблазнов потом дописать пару строк на единственном (имеющемся только у представителя "ОЭ") экземпляре в случае всевозможных разбирательств и претензий со стороны заказчика.
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design