сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Фабрика Окон Нижний Новгород - oтзыв о компании
22.10.2014 | 14:46
Название компании:
Фабрика Окон Нижний Новгород
Страна:
Россия
Город:
Нижний Новгород
Адрес компании:
Много. Я заключал контракт на Культуры 4
Код, телефоны:
9202909162
Сайт:

Отрицательные моменты:

Больше ни за что в жизни!
Никому не пожелаю того отношения, которое проявили ко мне. Не знаю, чем я
это заслужил. Но, им виднее! Причем, ладно, была бы экономия. Нет, ведь
деньги дерут хорошие за "сервис и качество"! Но, ни того, ни другого не
получилось!

1) Контракт с "суперновым" оконным профилем на остекление балкона + кухня вышел на 39 000. Договор 2042-ф. Внес полную оплату 4 окт. С консультантом договорились, что доставка+установка окон состоятся 14 окт.
За 10 дней у меня получался единственный вых. Еще раз переспросил. Консультант подтвердила - да, 14-го. 13-го работал до 0 часов.
Меня привезли с работы, стал готовить квартиру. Готовил до 5 утра. Лёг. В 9-00 уже не мог спать. Ждал звонка. 10-00..11-00..12-00..13-00.. Решил позвонить сам. Конт. номер консультанта не отвечает. Конт. номер из чека об оплате не обслуживается. Позвонил на общий городской. Консультант по продаже окон сильно удивилась, заизвинялась, сказала, уточнит, перезвонит. Звонит до сих пор.

2) Решил снова позвонить на контактный. Трубку взяли. Еще раз удивились. Сказали перезвонят. Звонят до сих пор.

3) Через час опять позвонил сам. Оказалось, окон нет в НН и никто их ставить не собирается. Ждите.

4) От злости поехал в офис возвращать деньги. По договору я имел на это право. И возмещать я ничего не обязан, т.к. никакие работы у меня не проводили, никакие окна я не получал.

5) Консультанты в офисе еще раз удивились, запричитали, что да, завал, беда, все болеют и т.д. Позвонили директору. Директор Ольга, я так понял, даже не знает форму договора, потому что для принятия решения она запросила у сотрудников скан. Отправили.

6) Через 20 мин она перезвонила. Сначала извинилась. Оказалось, оператор у них заболел, поэтому меня не предупредили, что установка накрылась. Оказалось, на доставке тоже кто-то заболел, поэтому и доставка не состоялась. Стала уговаривать не расторгать договор.

7) Я еще раз предъявил ей своё недовольство, потребовал отдать деньги, пока я не принял никаких товаров и работ. Она решила с кем-то посовещаться.

8) Еще через 20 мин перезвонила. Сказала, что при расторж. договора я должен возместить стоимость окна. Я переспросил, какого окна? Которого у меня нет? Она возразила, мол, окно готово, буквально, вот оно стоит! Я еще раз повторил, что я никакие работы и товары не принимал, подпись нигде не ставил. А её слова - это слова. Еще 10 минут уговариваний, мне стало жаль прошедшего времени ожиданий, я согласился ждать до следующего выходного. Ольга меня поблагодарила, пообещала, что монтажники сработают хорошо, что установят 20-го всё в один день, что на балкон уходит около 3,5 ч, на окно
1,5 ч., что еще подарок какой-нибудь дадут за эту "нестыковку".

9) Дождался 20-го. Жду звонка. 10-00..11-00.. Решил позвонить сам. Консультант ответила, сказала уточнит, перезвонит. Через минуту перезвонил монтажник. Сказал, будет через час.

10) Приехал, стал проверять комплект. Вопрос "а второго мешка с фурнитурой не было?" поставил меня в тупик. Говорю, не было. Оказывается, мне забыли положить ручки от окон для кухни. Он стал звонить - ему ответили, что ручки никто не повезет, завтра сам приедет, заберет.

11) Началась сборка рамы для остекления. Разломал балконный блок. Стал пристраивать пластиковую раму.

12) Раму, порог, подоконник ровнял останками старого подоконника. Никаких пластиковых колодок, как в офисе, я не увидел.

13) Никакого обеспыливания, как у них на сайте указано, "по ГОСТу" не проводилось - просто подули изо рта. Вот и всё обеспыливание.

14) Монтажная пена оказалась для работ при температуре от +5 до +40, хотя на улице было около -3. А в договоре у них написано, что все материалы должны быть от -10 до +35. Стал звонить - сказали, так и надо! Всё нормально! Это ж монтаж в доме, а не на улице! Поэтому можно! Проглотил.. Старое окно ведь разобрано уже. А на улице не май.

15) Тут вдруг оказалось, что монтажной пены не хватит на окно кухни! Стал звонить монтажник. Ему сказали, значит, переноси на следующий день установку окна. Я в безвыходной ситуации, соглашаюсь.

16) Все разметки, распилы монтажник проводил "на весу", без каких-либо подставок или верстаков.

17) Стеклопакет вставил. Дверь же не вешал до последнего. А вечереет - становится еще холоднее!

18) Установил внутреннюю отделку. Дверь, наконец, повесил. Хотел прикрутить ручку. Оказалось болты для ручки не подходят к отверстиям двери. Так и оставил, просто вставленную в дверь ручку. На этом остановились. В 17-30.

19) Таким образом, на недоделанный балконный блок ушло 5,5 часов!

20) 21-го монтажник ставил окно в кухне. Потратил еще 5 часов!

21) В довершение всего - створки на пластиковых окнах в кухне оказались косые! Угол 90 град не выдержан! И это сильно бросается в глаза!

22) Теперь жду, когда приедет еще один "мастер" для выравнивания рам. Только сомневаюсь, что можно это сделать без повреждения конструкции.

Больше ни за что в жизни!
Никому не пожелаю того отношения, которое проявили ко мне. Не знаю, чем я
это заслужил. Но, им виднее! Причем, ладно, была бы экономия. Нет, ведь
деньги дерут хорошие за "сервис и качество"! Но, ни того, ни другого не
получилось!

1) Контракт с "суперновым" оконным профилем на остекление балкона + кухня вышел на 39 000. Договор 2042-ф. Внес полную оплату 4 окт. С консультантом договорились, что доставка+установка окон состоятся 14 окт.
За 10 дней у меня получался единственный вых. Еще раз переспросил. Консультант подтвердила - да, 14-го. 13-го работал до 0 часов.
Меня привезли с работы, стал готовить квартиру. Готовил до 5 утра. Лёг. В 9-00 уже не мог спать. Ждал звонка. 10-00..11-00..12-00..13-00.. Решил позвонить сам. Конт. номер консультанта не отвечает. Конт. номер из чека об оплате не обслуживается. Позвонил на общий городской. Консультант по продаже окон сильно удивилась, заизвинялась, сказала, уточнит, перезвонит. Звонит до сих пор.

2) Решил снова позвонить на контактный. Трубку взяли. Еще раз удивились. Сказали перезвонят. Звонят до сих пор.

3) Через час опять позвонил сам. Оказалось, окон нет в НН и никто их ставить не собирается. Ждите.

4) От злости поехал в офис возвращать деньги. По договору я имел на это право. И возмещать я ничего не обязан, т.к. никакие работы у меня не проводили, никакие окна я не получал.

5) Консультанты в офисе еще раз удивились, запричитали, что да, завал, беда, все болеют и т.д. Позвонили директору. Директор Ольга, я так понял, даже не знает форму договора, потому что для принятия решения она запросила у сотрудников скан. Отправили.

6) Через 20 мин она перезвонила. Сначала извинилась. Оказалось, оператор у них заболел, поэтому меня не предупредили, что установка накрылась. Оказалось, на доставке тоже кто-то заболел, поэтому и доставка не состоялась. Стала уговаривать не расторгать договор.

7) Я еще раз предъявил ей своё недовольство, потребовал отдать деньги, пока я не принял никаких товаров и работ. Она решила с кем-то посовещаться.

8) Еще через 20 мин перезвонила. Сказала, что при расторж. договора я должен возместить стоимость окна. Я переспросил, какого окна? Которого у меня нет? Она возразила, мол, окно готово, буквально, вот оно стоит! Я еще раз повторил, что я никакие работы и товары не принимал, подпись нигде не ставил. А её слова - это слова. Еще 10 минут уговариваний, мне стало жаль прошедшего времени ожиданий, я согласился ждать до следующего выходного. Ольга меня поблагодарила, пообещала, что монтажники сработают хорошо, что установят 20-го всё в один день, что на балкон уходит около 3,5 ч, на окно
1,5 ч., что еще подарок какой-нибудь дадут за эту "нестыковку".

9) Дождался 20-го. Жду звонка. 10-00..11-00.. Решил позвонить сам. Консультант ответила, сказала уточнит, перезвонит. Через минуту перезвонил монтажник. Сказал, будет через час.

10) Приехал, стал проверять комплект. Вопрос "а второго мешка с фурнитурой не было?" поставил меня в тупик. Говорю, не было. Оказывается, мне забыли положить ручки от окон для кухни. Он стал звонить - ему ответили, что ручки никто не повезет, завтра сам приедет, заберет.

11) Началась сборка рамы для остекления. Разломал балконный блок. Стал пристраивать пластиковую раму.

12) Раму, порог, подоконник ровнял останками старого подоконника. Никаких пластиковых колодок, как в офисе, я не увидел.

13) Никакого обеспыливания, как у них на сайте указано, "по ГОСТу" не проводилось - просто подули изо рта. Вот и всё обеспыливание.

14) Монтажная пена оказалась для работ при температуре от +5 до +40, хотя на улице было около -3. А в договоре у них написано, что все материалы должны быть от -10 до +35. Стал звонить - сказали, так и надо! Всё нормально! Это ж монтаж в доме, а не на улице! Поэтому можно! Проглотил.. Старое окно ведь разобрано уже. А на улице не май.

15) Тут вдруг оказалось, что монтажной пены не хватит на окно кухни! Стал звонить монтажник. Ему сказали, значит, переноси на следующий день установку окна. Я в безвыходной ситуации, соглашаюсь.

16) Все разметки, распилы монтажник проводил "на весу", без каких-либо подставок или верстаков.

17) Стеклопакет вставил. Дверь же не вешал до последнего. А вечереет - становится еще холоднее!

18) Установил внутреннюю отделку. Дверь, наконец, повесил. Хотел прикрутить ручку. Оказалось болты для ручки не подходят к отверстиям двери. Так и оставил, просто вставленную в дверь ручку. На этом остановились. В 17-30.

19) Таким образом, на недоделанный балконный блок ушло 5,5 часов!

20) 21-го монтажник ставил окно в кухне. Потратил еще 5 часов!

21) В довершение всего - створки на пластиковых окнах в кухне оказались косые! Угол 90 град не выдержан! И это сильно бросается в глаза!

22) Теперь жду, когда приедет еще один "мастер" для выравнивания рам. Только сомневаюсь, что можно это сделать без повреждения конструкции.


Автор:
Дата заказа в компании 14.07.2003
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Фабрика Окон Нижний Новгород"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 1
 
07.12.2015 | 21:10
vitan E-mail : vitanvitan01@mail.ru;  [Ответить]
Сложно поверить в эту историю, когда по Вашим словам Вы в офис приходили неоднократно, а адрес так и не запомнили)))
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design