сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Rehau - oтзыв о компании
16.11.2014 | 20:40
Название компании:
Окна Rehau
Страна:
Город:
Адрес компании:
меняется постоянно
Сайт:

Положительные моменты:

Надежда на немецкое качество(((

Отрицательные моменты:

Качество пластикового окна во много определяется некачественной и непрофессиональной установкой - пример компания ООО «Окна Rehau»
Обратился в компанию, чтобы заказать остекление балкона профилем REHAU – договор №01061425 от 01.06.2014, монтаж выполнен со множеством нарушений, однако компания отказалась их устранять – хамство по телефону и рекомендация обращаться «куда мне будет угодно».
Сейчас окно продувается по всем щелям в местах стыковки элементов окна, профилей, фурнитуры, шум с улицы проникает в помещение, особенно в дождь отливы работают как барабаны, окно вибрирует на ветру!!!

На сайте компании сказано, что она является официальным представителем Rehau в Москве и Московской области. ЛОЖЬ – в представительстве REHAU эту информацию опровергли и более того сообщили, что у них нет представителей в Москве и Московской области и данная компания незаконно использует в своем названии их торговую марку.
Недобросовестный маркетинг: цены на сайте не соответствуют действительности – по телефону сообщаются цены на аналогичные окна в 1,5-2 раза выше. На вопрос почему цена отличается – ответ, что продавать окна по столь низким ценам невозможно и это лишь «маркетинг» (для привлечения покупателей). Однако реальная стоимость остекления, озвученная замерщиком отличается еще в 1,5-2 раза от цены, озвученной по телефону.
На сайте компании отзыв оставить невозможно – доступны только положительно-восторженные отзывы, написанные сотрудниками компании.
Адрес «г. Москва, ул. Люблинская, д. 42, офис 339», который был указан по состоянию на 1 июня 2014 на сайте компании (http://rehau-portal.ru/) был также указан на сайтах других компаний - ООО «Домострой» (http://mosoknadm.ru/kontakty) и ООО «Форм окна» (http://formokna.ru/kontakty). Обратившись в ООО «Домострой» мне сообщили, что по указанному адресу других компаний, кроме ООО «Домострой» не существует. В настоящее время на сайте ООО «Окна Rehau» указан новый адрес «г. Москва, ул. Борисовские Пруды, 16К2» (http://rehau-portal.ru/contacts/).
На просьбу сообщить ФИО ген.директора сотрудники ООО «Окна Rehau» (по телефону) мне предоставили противоречивую информацию – сначала «Сабитов Эльдар Мансурович», далее «Храмов Петр Валерьевич».
Мой запрос в ООО «Окна Rehau» о предоставлении инструкции по монтажу остался без ответа – сообщили, что это коммерческая тайна и клиентам такую информацию не предоставляют. При это настоящая компания REHAU такую инструкцию предоставила безо всяких проблем.
История Заказа:
1. Доставка: небрежное обращение с профилем при разгрузке и заносе в квартиру – бросали на асфальт, не разобрали перед вносом в квартиру (профиль достаточно тяжелый), общались ко мне, употребляя мат. Со слов сотрудников компании ООО «Окна Rehau» компания, выполнившая доставку является производителем оконных блоков из профиля REHAU и к компании ООО «Окна Rehau» отношения не имеет.
2. Монтаж: 2 раза монтажники не приехали в оговоренное время – не предупреждали, не звонили. Когда я звонил в компанию ООО «Окна Rehau», чтобы узнать их местонахождение – мне предлагали самостоятельно их разыскивать и уточнять где они находятся, сообщая моб.телефон монтажников. На данном этапе попытка расторгнуть договор оказалась безуспешной – составлен таким образом, что компания ни за что не отвечает и аванс не будет возвращен.
3. Установка: в итоге монтажная бригада приехала с большим опозданием – вместо 16.00 к 21.00. Как выяснилось позднее – данная бригада (2 человека) состояла из специалистов, не являющихся сотрудниками ООО «Окна Rehau» - узнали о необходимости монтажа по моему адресу примерно в 19.00, приехали первоначально по неверному адресу. При монтаже использовали остатки материалов сомнительного происхождения, выдавливая последние капли из нескольких тюбиков герметика, например. Бригада не имела даже стремянки – без стремянки установка невозможна.
4. Результат установки: никаких чеков при оплате по договору не предоставлено. Порядок установки нарушен – 3 метровый тяжелый профиль (2 стеклопакета 70мм и дополнительный профиль-добор), состоящий из 2 отдельных оконных блоков по 1,5 метра держится на 2 крепежных элементах сверху и по бокам и никак не укреплен снизу. Монтажные клинья под окном выдавлены монтажной пеной. Гидроизоляция шва не выполнена – замерщик не предупредил, что гидроизоляция оплачивается дополнительно, но сообщил, что установка выполняется по немецким стандартам и ГОСТу. По ГОСТу необходимо крепить профиль по всему периметру на металлические анкерные болты или монтажные пластины и точек крепления должно быть в несколько раз больше, крепление на монтажную пену не допускается, все стыки профиля должны быть пропенены, установлена шумоизоляция – при ветровой нагрузке профиль со временем расшатается.

Надежда на немецкое качество(((

Качество пластикового окна во много определяется некачественной и непрофессиональной установкой - пример компания ООО «Окна Rehau»
Обратился в компанию, чтобы заказать остекление балкона профилем REHAU – договор №01061425 от 01.06.2014, монтаж выполнен со множеством нарушений, однако компания отказалась их устранять – хамство по телефону и рекомендация обращаться «куда мне будет угодно».
Сейчас окно продувается по всем щелям в местах стыковки элементов окна, профилей, фурнитуры, шум с улицы проникает в помещение, особенно в дождь отливы работают как барабаны, окно вибрирует на ветру!!!

На сайте компании сказано, что она является официальным представителем Rehau в Москве и Московской области. ЛОЖЬ – в представительстве REHAU эту информацию опровергли и более того сообщили, что у них нет представителей в Москве и Московской области и данная компания незаконно использует в своем названии их торговую марку.
Недобросовестный маркетинг: цены на сайте не соответствуют действительности – по телефону сообщаются цены на аналогичные окна в 1,5-2 раза выше. На вопрос почему цена отличается – ответ, что продавать окна по столь низким ценам невозможно и это лишь «маркетинг» (для привлечения покупателей). Однако реальная стоимость остекления, озвученная замерщиком отличается еще в 1,5-2 раза от цены, озвученной по телефону.
На сайте компании отзыв оставить невозможно – доступны только положительно-восторженные отзывы, написанные сотрудниками компании.
Адрес «г. Москва, ул. Люблинская, д. 42, офис 339», который был указан по состоянию на 1 июня 2014 на сайте компании (http://rehau-portal.ru/) был также указан на сайтах других компаний - ООО «Домострой» (http://mosoknadm.ru/kontakty) и ООО «Форм окна» (http://formokna.ru/kontakty). Обратившись в ООО «Домострой» мне сообщили, что по указанному адресу других компаний, кроме ООО «Домострой» не существует. В настоящее время на сайте ООО «Окна Rehau» указан новый адрес «г. Москва, ул. Борисовские Пруды, 16К2» (http://rehau-portal.ru/contacts/).
На просьбу сообщить ФИО ген.директора сотрудники ООО «Окна Rehau» (по телефону) мне предоставили противоречивую информацию – сначала «Сабитов Эльдар Мансурович», далее «Храмов Петр Валерьевич».
Мой запрос в ООО «Окна Rehau» о предоставлении инструкции по монтажу остался без ответа – сообщили, что это коммерческая тайна и клиентам такую информацию не предоставляют. При это настоящая компания REHAU такую инструкцию предоставила безо всяких проблем.
История Заказа:
1. Доставка: небрежное обращение с профилем при разгрузке и заносе в квартиру – бросали на асфальт, не разобрали перед вносом в квартиру (профиль достаточно тяжелый), общались ко мне, употребляя мат. Со слов сотрудников компании ООО «Окна Rehau» компания, выполнившая доставку является производителем оконных блоков из профиля REHAU и к компании ООО «Окна Rehau» отношения не имеет.
2. Монтаж: 2 раза монтажники не приехали в оговоренное время – не предупреждали, не звонили. Когда я звонил в компанию ООО «Окна Rehau», чтобы узнать их местонахождение – мне предлагали самостоятельно их разыскивать и уточнять где они находятся, сообщая моб.телефон монтажников. На данном этапе попытка расторгнуть договор оказалась безуспешной – составлен таким образом, что компания ни за что не отвечает и аванс не будет возвращен.
3. Установка: в итоге монтажная бригада приехала с большим опозданием – вместо 16.00 к 21.00. Как выяснилось позднее – данная бригада (2 человека) состояла из специалистов, не являющихся сотрудниками ООО «Окна Rehau» - узнали о необходимости монтажа по моему адресу примерно в 19.00, приехали первоначально по неверному адресу. При монтаже использовали остатки материалов сомнительного происхождения, выдавливая последние капли из нескольких тюбиков герметика, например. Бригада не имела даже стремянки – без стремянки установка невозможна.
4. Результат установки: никаких чеков при оплате по договору не предоставлено. Порядок установки нарушен – 3 метровый тяжелый профиль (2 стеклопакета 70мм и дополнительный профиль-добор), состоящий из 2 отдельных оконных блоков по 1,5 метра держится на 2 крепежных элементах сверху и по бокам и никак не укреплен снизу. Монтажные клинья под окном выдавлены монтажной пеной. Гидроизоляция шва не выполнена – замерщик не предупредил, что гидроизоляция оплачивается дополнительно, но сообщил, что установка выполняется по немецким стандартам и ГОСТу. По ГОСТу необходимо крепить профиль по всему периметру на металлические анкерные болты или монтажные пластины и точек крепления должно быть в несколько раз больше, крепление на монтажную пену не допускается, все стыки профиля должны быть пропенены, установлена шумоизоляция – при ветровой нагрузке профиль со временем расшатается.


Автор:
Дата заказа в компании 01.06.2014
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Rehau"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design