сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Питер - oтзыв о компании
14.10.2015 | 09:58
Название компании:
Окна Питер
Страна:
Россия
Город:
Санкт-Петербург
Адрес компании:
ТЦ 'Нева', 2 этаж, секция 236
Код, телефоны:
(812)449-7572
Сайт:

Отрицательные моменты:

Спасибо компании Окна Питер, за бесцельно потраченное время! Без Вас моя жизнь была серой, скучной и однообразной.

Настоятельно рекомендую не заказывать окна и любую другую работу в этой фирме. В офис на Пролетаркской ни ногой!

Заказывали остекление лоджии с частичной обшивкой, договор №536.08-15 от 07.09.2015.

Первый замерщик пришёл быстро, обо всем договорились, через 2 дня получил стоимость работ на 50 тысяч рублей.

Приехав в офис на Звездной (так как к нему ехать мне удобней с работы), выяснили, что необходимо отдельно сначала заказывать монтажников для сварки крепления, затем сами пластиковые окна и только потом обшивку.

Заказали сварку - все Ок, приехали сделали. Звоним в офис, объясняем, что нам наварили стойки, наверное необходимо повторно замерить, вроде убедил.

Замерщик уже другой только через неделю появился, замерил, ушёл. Приехал в офис на Звездной, наш заказ ели нашли, заключили договор на пластиковые окна, выясняется. что доставку они могут осуществлять только на буднях с 09:00 до 17:00, сразу предупредил, что мы с женой работаем, а ребенок ходит в д/с, договорились на пятницу.

Но вот настала пятница, я отпросился с работы, оказывается наши пластиковые окна не успели отдать в доставку (но они готовы).

Звоню в офис с вопросом :"где окна?", никто ничего не знает и ни за что не отвечает, говорят перезвонят через 10 минут, не перезванивают час, я перезваниваю в офис, опять 10 минут и так по кругу 5-6 раз, пока рабочий день не закончился. А оказывается я сам виноват - должен был дождаться звонка от службы доставки, они предупреждают за день до доставки (я наверное должен был догадаться), при этом мы с менеджером сразу обговаривали, что окна доставляют в пятницу, а монтажники придут в субботу на следующий день.

В итоге мне позвонила женщина из службы доставки в 17:30 пятницы!!! и предупредила, что пластиковые окна доставят в понедельник (про то что я её ищу уже целый день она даже не в курсе)!!! В итоге договорились на следующую пятницу. Доставили по согласованию. Но оказывается перепутали пятую часть окна и сделали её "глухую" вместо стекла.

На следующий день пришли монтажники - установили окна, но оказывается москитная сетка порвана, о чем они отметили в акте. После того как они ушли, решил поставить москитные сетки на место, оказывается не правильно установлены держатели. Сообщил об этом в офис - обещали разобраться.

Спустя несколько дней привезли недостающее стекло, установили, вроде все ок, на вопрос где москитная сетка монтажники не смогли ответить.
Звоню в офис - сообщаю - окна стоят, хочу уже окончания эпопеи по установке окон и обшивки, а в ответ получаю - мы больше не занимаемся обшивкой, извините, до свидания!!!

Мой выбор был сделан только из-за комплекса услуг, а меня посылают... ;((

Спустя неделю вроде договорились о замерщике, пришёл замерил, все ок. В понедельник звоню в офис, предупредить о том, что меня в очередной раз замерили (по опыту уже понимаю - сами они не знают об этом), обещают перезвонить в этот же день сообщить итоговую стоимость,НО как всегда тишина...

Пока сам не позвоню - никому ничего не надо! И забывают про меня до вечера вторника пока я сам опять о себе не напомнил.

Кстати, цена в итоге выросла аж на 9000 рублей, в том числе не обольщайтесь если после первого замера получилось дёшево, в этой фирме это вообще ничего не значит, это так ориентир для них, чтоб не продешевить...

Далее звонит мне некий гражданин, говорит что из фирмы и готов привезти москитную сетку, но только в будние дни с 09 до 17. Я ему объясняю, что работаю в это время и не могу отпрашиваться с работы из-за их собственных ошибок, в ответ только угрозы, что он отметит у себя где-то там что мы отказались от москитной сетки и вообще он из отдела рекламации не обязан ничего, а мы ему вообще очень сильно обязаны, должны немедленно уволиться или найти уже уволенного соседа, который готов посидеть у меня дома, попить чай и подождать его такого красивого...

В итоге прошёл месяц, нам поставили только пластиковые окна, москитной сетки нет, обшивки нет, настроение тоже где-то там, а самое главное желание заказывать у этой фирмы что-либо стремительно приближается к нулю.

Уровень сервиса и коммуникации внутри самой компании оставляет желать лучшего.

Так что не поленитесь прочитать мой отзыв, это сэкономит Вам уйму времени и нервов.

Спасибо компании Окна Питер, за бесцельно потраченное время! Без Вас моя жизнь была серой, скучной и однообразной.

Настоятельно рекомендую не заказывать окна и любую другую работу в этой фирме. В офис на Пролетаркской ни ногой!

Заказывали остекление лоджии с частичной обшивкой, договор №536.08-15 от 07.09.2015.

Первый замерщик пришёл быстро, обо всем договорились, через 2 дня получил стоимость работ на 50 тысяч рублей.

Приехав в офис на Звездной (так как к нему ехать мне удобней с работы), выяснили, что необходимо отдельно сначала заказывать монтажников для сварки крепления, затем сами пластиковые окна и только потом обшивку.

Заказали сварку - все Ок, приехали сделали. Звоним в офис, объясняем, что нам наварили стойки, наверное необходимо повторно замерить, вроде убедил.

Замерщик уже другой только через неделю появился, замерил, ушёл. Приехал в офис на Звездной, наш заказ ели нашли, заключили договор на пластиковые окна, выясняется. что доставку они могут осуществлять только на буднях с 09:00 до 17:00, сразу предупредил, что мы с женой работаем, а ребенок ходит в д/с, договорились на пятницу.

Но вот настала пятница, я отпросился с работы, оказывается наши пластиковые окна не успели отдать в доставку (но они готовы).

Звоню в офис с вопросом :"где окна?", никто ничего не знает и ни за что не отвечает, говорят перезвонят через 10 минут, не перезванивают час, я перезваниваю в офис, опять 10 минут и так по кругу 5-6 раз, пока рабочий день не закончился. А оказывается я сам виноват - должен был дождаться звонка от службы доставки, они предупреждают за день до доставки (я наверное должен был догадаться), при этом мы с менеджером сразу обговаривали, что окна доставляют в пятницу, а монтажники придут в субботу на следующий день.

В итоге мне позвонила женщина из службы доставки в 17:30 пятницы!!! и предупредила, что пластиковые окна доставят в понедельник (про то что я её ищу уже целый день она даже не в курсе)!!! В итоге договорились на следующую пятницу. Доставили по согласованию. Но оказывается перепутали пятую часть окна и сделали её "глухую" вместо стекла.

На следующий день пришли монтажники - установили окна, но оказывается москитная сетка порвана, о чем они отметили в акте. После того как они ушли, решил поставить москитные сетки на место, оказывается не правильно установлены держатели. Сообщил об этом в офис - обещали разобраться.

Спустя несколько дней привезли недостающее стекло, установили, вроде все ок, на вопрос где москитная сетка монтажники не смогли ответить.
Звоню в офис - сообщаю - окна стоят, хочу уже окончания эпопеи по установке окон и обшивки, а в ответ получаю - мы больше не занимаемся обшивкой, извините, до свидания!!!

Мой выбор был сделан только из-за комплекса услуг, а меня посылают... ;((

Спустя неделю вроде договорились о замерщике, пришёл замерил, все ок. В понедельник звоню в офис, предупредить о том, что меня в очередной раз замерили (по опыту уже понимаю - сами они не знают об этом), обещают перезвонить в этот же день сообщить итоговую стоимость,НО как всегда тишина...

Пока сам не позвоню - никому ничего не надо! И забывают про меня до вечера вторника пока я сам опять о себе не напомнил.

Кстати, цена в итоге выросла аж на 9000 рублей, в том числе не обольщайтесь если после первого замера получилось дёшево, в этой фирме это вообще ничего не значит, это так ориентир для них, чтоб не продешевить...

Далее звонит мне некий гражданин, говорит что из фирмы и готов привезти москитную сетку, но только в будние дни с 09 до 17. Я ему объясняю, что работаю в это время и не могу отпрашиваться с работы из-за их собственных ошибок, в ответ только угрозы, что он отметит у себя где-то там что мы отказались от москитной сетки и вообще он из отдела рекламации не обязан ничего, а мы ему вообще очень сильно обязаны, должны немедленно уволиться или найти уже уволенного соседа, который готов посидеть у меня дома, попить чай и подождать его такого красивого...

В итоге прошёл месяц, нам поставили только пластиковые окна, москитной сетки нет, обшивки нет, настроение тоже где-то там, а самое главное желание заказывать у этой фирмы что-либо стремительно приближается к нулю.

Уровень сервиса и коммуникации внутри самой компании оставляет желать лучшего.

Так что не поленитесь прочитать мой отзыв, это сэкономит Вам уйму времени и нервов.


Автор:
Дата заказа в компании 07.09.2015
E-mail: v-chudinov@inbox.ru
Другие отзывы о компании "Окна Питер"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design