сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Алькор - oтзыв о компании
03.11.2015 | 09:14
Название компании:
Алькор
Страна:
Россия
Город:
Челябинск
Адрес компании:
Сайт:

Отрицательные моменты:

Здравствуйте. Обращение в компанию Алькор очень "порадовало" нашу семью, оно было кошмаром, пока ничем не закончилось.

Думаем ждать ли дальше, или присылать юриста. Началось все с попытки дозвониться в компанию в десятом часу утра, в будний день для вызова замерщика. Всего каких-то полчаса и о счастье, замерщик вызван.

Дальше появилась надежда, пришел интеллигентный, умный, технически грамотный молодой человек. Все замерил, задал нужные вопросы, взял 300 рублей и уехал.

Дальше 4 дня ожидания, на мой звонок, мол а где собственно ценник? Меня успокоили, что все нормально, со мной обязательно свяжутся. Я немного расстроился и спросил почему нужно 4 дня для расчета цены на пластиковые окна, и собираются ли эти люди работать? После чего мне перезвонил менеджер, задал еще несколько вопросов.

Через 15 минут! я услышал ценник, заказ действительно потерялся, странно, правда?

Дальше меня пригласили в офис, на Сталеваров 11, где сопливая и кашляющая девушка, обсудила со мной детали, забыв мне объяснить что такое "монтаж по ТУ" и заразив своей простудой, возможно ей не хватает денег на марлевую повязку. Этот визит стоил мне 2 недель болезни.

Итак, настал чудесный день установки - 31 октября. Приехавшие к 14 часам на монтаж пластиковых окон мужчины с ходу дали понять что за один день они не справятся, мол неудачно распределили работы.

Я тут же набрал единый телефон вашей компании и объяснил ситуацию. Тут же вашим сотрудникам перезвонили и сообщили (как я потом узнал) если они не справятся за 31, то выходят в воскресенье. Неудивительно что мужчины заторопились и напороли косяков.

Итого за 2 пластиковых окна и балконный блок заплачено 67 тысяч рублей, окна стоят, дует из всех зазоров между окном и бетоном.

Звонок в единую справочную помог, передали заявку в сервисную службу, правда день ожидания (вчера) так и не дал долгожданного звонка из сервисной службы.

Повторный звонок таки дал долгожданный звонок девушки из сервисной службы, которая честно сказала что сервисмен будет у меня дома завтра после 18.00 (т.е.) сегодня.

Поверив что компания может работать честно прождали до 18.00, а зря. Единственное что удалось достоверно узнать, что у сервисного специалиста очень плотный график, а мы имеем право подать в суд.

Напоминаю что на улице ноябрь и легкий минус, а дома холодно и сквозняк. На всякий случай, если это кто-то прочитает, спасибо за терпение, если вы это дочитали.

Здравствуйте. Обращение в компанию Алькор очень "порадовало" нашу семью, оно было кошмаром, пока ничем не закончилось.

Думаем ждать ли дальше, или присылать юриста. Началось все с попытки дозвониться в компанию в десятом часу утра, в будний день для вызова замерщика. Всего каких-то полчаса и о счастье, замерщик вызван.

Дальше появилась надежда, пришел интеллигентный, умный, технически грамотный молодой человек. Все замерил, задал нужные вопросы, взял 300 рублей и уехал.

Дальше 4 дня ожидания, на мой звонок, мол а где собственно ценник? Меня успокоили, что все нормально, со мной обязательно свяжутся. Я немного расстроился и спросил почему нужно 4 дня для расчета цены на пластиковые окна, и собираются ли эти люди работать? После чего мне перезвонил менеджер, задал еще несколько вопросов.

Через 15 минут! я услышал ценник, заказ действительно потерялся, странно, правда?

Дальше меня пригласили в офис, на Сталеваров 11, где сопливая и кашляющая девушка, обсудила со мной детали, забыв мне объяснить что такое "монтаж по ТУ" и заразив своей простудой, возможно ей не хватает денег на марлевую повязку. Этот визит стоил мне 2 недель болезни.

Итак, настал чудесный день установки - 31 октября. Приехавшие к 14 часам на монтаж пластиковых окон мужчины с ходу дали понять что за один день они не справятся, мол неудачно распределили работы.

Я тут же набрал единый телефон вашей компании и объяснил ситуацию. Тут же вашим сотрудникам перезвонили и сообщили (как я потом узнал) если они не справятся за 31, то выходят в воскресенье. Неудивительно что мужчины заторопились и напороли косяков.

Итого за 2 пластиковых окна и балконный блок заплачено 67 тысяч рублей, окна стоят, дует из всех зазоров между окном и бетоном.

Звонок в единую справочную помог, передали заявку в сервисную службу, правда день ожидания (вчера) так и не дал долгожданного звонка из сервисной службы.

Повторный звонок таки дал долгожданный звонок девушки из сервисной службы, которая честно сказала что сервисмен будет у меня дома завтра после 18.00 (т.е.) сегодня.

Поверив что компания может работать честно прождали до 18.00, а зря. Единственное что удалось достоверно узнать, что у сервисного специалиста очень плотный график, а мы имеем право подать в суд.

Напоминаю что на улице ноябрь и легкий минус, а дома холодно и сквозняк. На всякий случай, если это кто-то прочитает, спасибо за терпение, если вы это дочитали.


Автор:
Дата заказа в компании 03.11.2015
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Алькор"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design