сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 ЕвроОкна - oтзыв о компании
29.04.2016 | 11:24
Название компании:
ЕвроОкна
Страна:
Россия
Город:
Москва
Адрес компании:
Долгоруковская д.21,стр.1
Код, телефоны:
(495)3572046
Сайт:

Отрицательные моменты:

В компании Евроокна МОШЕННИКИ! БЕРУТ ДЕНЬГИ,ПРИВОЗЯТ БРАКОВАННЫЕ ОКНА, СДЕЛАННЫЕ В ГАРАЖЕ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВАШИМ РАЗМЕРАМ, ГОСТУ И ЗАБЫВАЮТ ПРО ВАС!

Договор 188306 от 24.01.2016, заказывали остекление балкона на сумму 53800, внесли предоплату 75%, определили доставку 14.04.2016, монтаж 16.04.2016. Взяли на 14.04.за свой счет,прождали весь день, вечером 14-го нам позвонили, сказали, что не привезут сегодня, привезут завтра, т.е.15.04 днем.

Мы сказали,что дома днем никого не будет, т.к. мы работаем и отпроситься уже не получится, на что нам ответили,что это их не волнует, они привезут окна все равно, а остальное-наши проблемы.

Ладно, нам чудом удалось остаться дома, окна привезли. Грязные, мокрые, стеклопакеты без маркировок, без опознавательных знаков, защитная пленка на некоторых наклеена в два слоя...ужас!

Написали сразу претензию, ответа до сих пор нет. 16.04.приехали монтажники и обнаружили ошибку в замерах и брак всех подоконников, ставить отказались, уехали.

После многочасовых переговоров с горячей линией нам прислали замерщика, он перемерил, вроде бы, заказал производство по новым размерам.

Написали еще претензию,отдали замерщику, ответа до сих пор нет. Доставка переизготовленных окон должна была быть 22.04.16, но ее опять перенесли в последний момент на 23.04 с 13 до 15, хотя на 23-е на 10 утра назначен монтаж.

Монтажники утром приехали, переоделись, сверили документы и тут звонок из Евроокна: доставки сегодня не будет, изделие не готово, когда изготовят и привезут неизвестно!

Мне стало реально плохо! Монтажники были в шоке! Они звонили в компанию, ругались, потом долго извинялись, в итоге, уехали.

Тщательно осмотрев окна, стоящие на моем балконе, я увидела брак на всех без исключения,пластиковых окнах и криво прикрученные петли на створках! Вызванный мною инженер их сервисной службы подтвердил и зафиксировал в актах брак на всех, без исключения,стеклопакетах,а на одном многочисленные сколы, а также,криво прикрученные петли.

Отпросилась с работы, отвезла в офис на Долгоруковскую 21стр.1 претензию с требованием возврата денег, выплаты неустойки 3% за каждый день просрочки по договору.

Готова идти в суд. Такой наглости и хамского отношения к клиенту я не ожидала!

Наша семья остеклила в этой фирме 4 квартиры ,но это было много лет назад. Сейчас Евроокна уже не те.

Отмечу, что я инвалид и такие издевательства пагубно отразились на моем здоровье. Хочу предостеречь людей от жестокой ошибки, какую допустила я, заказав у них остекление.

Сегодня 29 апреля, до сих пор со мной никто не связался,не довезли одну створку,которую должны были переизготовить, по факту брака даже не предложили никакого решения проблемы, а девушка Елена из службы монтажа просто сказала мне,что "других стеклопакетов не будет, ставьте, что есть"!

Евроокна даже не думают исправлять свои ошибки и осуществлять монтаж или возвращать деньги.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРООКНА!

В компании Евроокна МОШЕННИКИ! БЕРУТ ДЕНЬГИ,ПРИВОЗЯТ БРАКОВАННЫЕ ОКНА, СДЕЛАННЫЕ В ГАРАЖЕ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВАШИМ РАЗМЕРАМ, ГОСТУ И ЗАБЫВАЮТ ПРО ВАС!

Договор 188306 от 24.01.2016, заказывали остекление балкона на сумму 53800, внесли предоплату 75%, определили доставку 14.04.2016, монтаж 16.04.2016. Взяли на 14.04.за свой счет,прождали весь день, вечером 14-го нам позвонили, сказали, что не привезут сегодня, привезут завтра, т.е.15.04 днем.

Мы сказали,что дома днем никого не будет, т.к. мы работаем и отпроситься уже не получится, на что нам ответили,что это их не волнует, они привезут окна все равно, а остальное-наши проблемы.

Ладно, нам чудом удалось остаться дома, окна привезли. Грязные, мокрые, стеклопакеты без маркировок, без опознавательных знаков, защитная пленка на некоторых наклеена в два слоя...ужас!

Написали сразу претензию, ответа до сих пор нет. 16.04.приехали монтажники и обнаружили ошибку в замерах и брак всех подоконников, ставить отказались, уехали.

После многочасовых переговоров с горячей линией нам прислали замерщика, он перемерил, вроде бы, заказал производство по новым размерам.

Написали еще претензию,отдали замерщику, ответа до сих пор нет. Доставка переизготовленных окон должна была быть 22.04.16, но ее опять перенесли в последний момент на 23.04 с 13 до 15, хотя на 23-е на 10 утра назначен монтаж.

Монтажники утром приехали, переоделись, сверили документы и тут звонок из Евроокна: доставки сегодня не будет, изделие не готово, когда изготовят и привезут неизвестно!

Мне стало реально плохо! Монтажники были в шоке! Они звонили в компанию, ругались, потом долго извинялись, в итоге, уехали.

Тщательно осмотрев окна, стоящие на моем балконе, я увидела брак на всех без исключения,пластиковых окнах и криво прикрученные петли на створках! Вызванный мною инженер их сервисной службы подтвердил и зафиксировал в актах брак на всех, без исключения,стеклопакетах,а на одном многочисленные сколы, а также,криво прикрученные петли.

Отпросилась с работы, отвезла в офис на Долгоруковскую 21стр.1 претензию с требованием возврата денег, выплаты неустойки 3% за каждый день просрочки по договору.

Готова идти в суд. Такой наглости и хамского отношения к клиенту я не ожидала!

Наша семья остеклила в этой фирме 4 квартиры ,но это было много лет назад. Сейчас Евроокна уже не те.

Отмечу, что я инвалид и такие издевательства пагубно отразились на моем здоровье. Хочу предостеречь людей от жестокой ошибки, какую допустила я, заказав у них остекление.

Сегодня 29 апреля, до сих пор со мной никто не связался,не довезли одну створку,которую должны были переизготовить, по факту брака даже не предложили никакого решения проблемы, а девушка Елена из службы монтажа просто сказала мне,что "других стеклопакетов не будет, ставьте, что есть"!

Евроокна даже не думают исправлять свои ошибки и осуществлять монтаж или возвращать деньги.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРООКНА!


Автор:
Дата заказа в компании 24.01.2016
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "ЕвроОкна"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 
 
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?





wintech

 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design