сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 Окна Комфорта - oтзыв о компании
03.08.2016 | 13:53
Название компании:
Окна Комфорта
Страна:
Россия
Город:
Москва
Адрес компании:
Тушинская, м. Тушинская, Волоколамское шоссе, д.73, офис 215, тел. +7 (495) 374-52-49
Код, телефоны:
+7 (495) 48-89-403
Сайт:

Отрицательные моменты:

Остановил выбор на компании Окна Комфорта благодаря замерщику Роману. Очень вежливый и грамотный , на мой взгляд, специалист. Договор №318064. Остекление двух больших лоджий, общая сумма заказа 140 000р .

Заказ был оплачен 13.07.16 , в договоре было указана доставка на 21.07 и установка на 22.07. В итоге привезли окна 26 и монтировали 27-28 июля.

В результате нарушения сроков поставки и монтажа произошел "простой" рабочих, выполняющий основной ремонт в квартире.

Самое интересное дальше. 27.07 я приехал посмотреть на выполнение работы монтажников. Обратил внимание что они используют Деревянные клинья, а не пластиковые. Задал вопрос почему не используете современные и долговечные пластиковые клинья, на что главный монтажник заявил, что они всем так делают все нормально и не кто не жалуется...

Я решал сделать фото этих самых клиньев, на что монтажник Алиханов Гусейн стал дико хамить, повышать голос и заявил что они собирают свои инструменты и уезжают! не доделав работу даже по одной лоджии. Вставлены были только рамы, без стекол и не запенены.

Я в шоке от подобной реакции, звоню менеджеру Анне и все ей рассказываю. Монтажнику кто то звонит, он меняется в голосе и становится как шелковый, но сквозь зубы. Доделали одну лоджию, уехали. На следующий день сделаю вторую. И так спешили уехать что забыли свою стремянку.

Акт оставили пустым, потому что сразу после них приехал технолог по моей просьбе.

Технолог сказал что деревянные клинья устанавливать Допускается! (Но не рекомендуется же). Ладно проехали, дело сделано.

Проверив все окна он обнаружил что плохо вытаскивается москитная сетка. Но он не обратил внимание что половина створок на двух лоджиях не отрегулированы и задевают за профиль.

Все это я указал в акте приемке, написал все претензии и отдал технологу.

Через день приехал Алиханов, забрал стремянку и что то отрегулировал , но не все.

Одна из сеток по прежнему не вынимается, створки "шаркают" , одна петля стучит при открывании. Вот такие работнички. И конечно мусор за собой не убрали, на одном окне сняли защитную пленку, на другом оставили, непонятная логика. Кроме всего монтажники перепутали рамы местами, но тут же исправили, хоть и предложили оставить как есть.

В целом впечатление остались не очень мягко говоря. Окна стоят, открываются, красивые.

Остановил выбор на компании Окна Комфорта благодаря замерщику Роману. Очень вежливый и грамотный , на мой взгляд, специалист. Договор №318064. Остекление двух больших лоджий, общая сумма заказа 140 000р .

Заказ был оплачен 13.07.16 , в договоре было указана доставка на 21.07 и установка на 22.07. В итоге привезли окна 26 и монтировали 27-28 июля.

В результате нарушения сроков поставки и монтажа произошел "простой" рабочих, выполняющий основной ремонт в квартире.

Самое интересное дальше. 27.07 я приехал посмотреть на выполнение работы монтажников. Обратил внимание что они используют Деревянные клинья, а не пластиковые. Задал вопрос почему не используете современные и долговечные пластиковые клинья, на что главный монтажник заявил, что они всем так делают все нормально и не кто не жалуется...

Я решал сделать фото этих самых клиньев, на что монтажник Алиханов Гусейн стал дико хамить, повышать голос и заявил что они собирают свои инструменты и уезжают! не доделав работу даже по одной лоджии. Вставлены были только рамы, без стекол и не запенены.

Я в шоке от подобной реакции, звоню менеджеру Анне и все ей рассказываю. Монтажнику кто то звонит, он меняется в голосе и становится как шелковый, но сквозь зубы. Доделали одну лоджию, уехали. На следующий день сделаю вторую. И так спешили уехать что забыли свою стремянку.

Акт оставили пустым, потому что сразу после них приехал технолог по моей просьбе.

Технолог сказал что деревянные клинья устанавливать Допускается! (Но не рекомендуется же). Ладно проехали, дело сделано.

Проверив все окна он обнаружил что плохо вытаскивается москитная сетка. Но он не обратил внимание что половина створок на двух лоджиях не отрегулированы и задевают за профиль.

Все это я указал в акте приемке, написал все претензии и отдал технологу.

Через день приехал Алиханов, забрал стремянку и что то отрегулировал , но не все.

Одна из сеток по прежнему не вынимается, створки "шаркают" , одна петля стучит при открывании. Вот такие работнички. И конечно мусор за собой не убрали, на одном окне сняли защитную пленку, на другом оставили, непонятная логика. Кроме всего монтажники перепутали рамы местами, но тут же исправили, хоть и предложили оставить как есть.

В целом впечатление остались не очень мягко говоря. Окна стоят, открываются, красивые.


Автор:
Дата заказа в компании 13.07.2016
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "Окна Комфорта"
 
ФОТОГРАФИИ К ОТЗЫВУ  
 

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 1
 
11.08.2016 | 11:51
Окна Комфорта E-mail : info@oknakomforta.com;  [Ответить]
Кирилл, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства, информация по вашему заказу передана руководству для проведения внутреннего расследования. Что касается деревянных клиньев, действительно, по ГОСТу разрешено использование как деревянных так и пластиковых клиньев, главное, чтобы они были закрыты монтажной пеной с обеих сторон. По информации сервисной службы, 4 августа к вам выезжал технолог монтажного отдела. В акте указано, что проведена регулировка створок и герметизация подоконников и эркеров и рекламация закрыта. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в сервисную службу компании. Ваш номер договора 318064 участвует в третьем периоде акции "Улетная двадцатка". Информация об акции и дата розыгрыша на странице акции. С уважением, "Окна Комфорта"
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design