сделать домашней  в избранное  вход в кабинет  Portal about windows constructions Eng
 Поиск

 
 
 
 
кбе
реклама на портале

 
 
 
РЫНОК
         
 
 
 
ОТЗЫВ Главная Отзывы о компаниях

   
 ОКНА РЕХАУ - oтзыв о компании
26.08.2016 | 12:37
Название компании:
ОКНА РЕХАУ
Страна:
Россия
Город:
Москва
Адрес компании:
Москва, Борисовские пруды, д.16, корп.2
Сайт:

Положительные моменты:

Из 4 окон от компании ОКНА РЕХАУ 3 вполне сносно работают.

Отрицательные моменты:

Одно из окон от ОКНА РЕХАУ просело и стали цепляться створки, несовпадение ламинации


Фирма ранее называлась ОКНА РЕХАУ, сейчас же ОКНА Р

Сайт: http://www.rehau-portal.ru/
Юридический и фактический адрес: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2
ИНН 7724338485, КПП 772401001, ОГРН 1157746967564

Устанавливали мне окна по договору №15071571 от 15.07.2015 г. Хотел было написать про них положительный отзыв, но к сожалению скотское отношение к клиентам испортило все впечатления от общения с данной фирмой.

Спустя примерно 6-7 месяцев после монтажа окон они стали плохо открываться, цепляться и заедать механизмы, в частности штульповый (скрытый) механизм запирания одного из окон. Обратился по гарантии в отдел рекламаций, чтобы прислали мастера для регулировки. Спустя несколько дней ожидания приехала та-же бригада которая мне и ставила эти недоокна. Что-то подрегулировали, заверили меня, что теперь проблема с окнами решена и уехали. Однако с одним окном проблема осталась - заедание штульпового механизма вплоть до невозможности закрытия створки и цепляние сверху механизма поворотно-откидной створки, который постепенно протерает ламинацию на раме. Повторно пришлось написать письмо в отдел рекламаций. Еще через несколько дней мне позвонил мастер регулировщик, который у них исправляет косяки по гарантии. Договорились, что он подъедет и осмотрит окна. Он сразу выявил производственный дефект и заверил меня, что две створки из трех будут заменены. Через несколько дней мне перезванивает бригада установщиков и сообщает, что они готовы приехать и устранить все замечания по окну.

Договариваюсь с ними о встрече, подстраиваюсь под их график, когда они могут приехать, а это надо заметить рабочее время с 15-17, меняю свои планы, приезжаю на квартиру и тут выясняется, что новые створки взамен бракованных они с собой не привезли, а будут снова пытаться что-то там регулировать.

Промучились опять с этим окном в итоге ничего так и не сделали и даже не смогли его закрыть. Чтобы закрыть окно им пришлось снимать механизмы запирания с рамы. Звоню в отдел рекламаций уже не берут трубку.

В итоге имею: не работающее окно, потраченное время и нервы. Компания поступает непорядочно. Пытался звонить в головное представительство фирмы Рехау, там получил такой ответ, что данная фирма не является их дилером или официальным представителем как гордо указано у них в договоре.

Также сообщили мне, что конкретно по этой фирме с Борисовских прудов поступает много звонков с жалобами, но поделать они ничего не могут. Может они покупают профиль с завода Рехау, но производство у них свое и мер воздействия на них нет. Получается полное кидалово. Не рекомендую обращаться в данную фирму, сплошная нервотрепка. Так как работает ОКНА РЕХАУ или уже ОКНА Р работать и обманывать людей нельзя!

Также добавлю, что установщики у них рукожопые, в частности бригада Алексея и Ильдара. Подоконники установили все кривые, 10-20 мм отклонения от плоскости, углы под подоконник в эркер запилены так криво и с такими щелями, что выпадают соединители. Когда ставили подоконники чтобы не выперло их пеной накидали на них все что под руку попалось - коробки с кафелем, банку с грунтовкой, обрезки блоков, мешок со строительным мусором. Довольно печальное зрелище и примитивное кустарное исполнение работ!

Из 4 окон от компании ОКНА РЕХАУ 3 вполне сносно работают.

Одно из окон от ОКНА РЕХАУ просело и стали цепляться створки, несовпадение ламинации


Фирма ранее называлась ОКНА РЕХАУ, сейчас же ОКНА Р

Сайт: http://www.rehau-portal.ru/
Юридический и фактический адрес: 115211, г. Москва, ул. Борисовские пруды д.16 к.2
ИНН 7724338485, КПП 772401001, ОГРН 1157746967564

Устанавливали мне окна по договору №15071571 от 15.07.2015 г. Хотел было написать про них положительный отзыв, но к сожалению скотское отношение к клиентам испортило все впечатления от общения с данной фирмой.

Спустя примерно 6-7 месяцев после монтажа окон они стали плохо открываться, цепляться и заедать механизмы, в частности штульповый (скрытый) механизм запирания одного из окон. Обратился по гарантии в отдел рекламаций, чтобы прислали мастера для регулировки. Спустя несколько дней ожидания приехала та-же бригада которая мне и ставила эти недоокна. Что-то подрегулировали, заверили меня, что теперь проблема с окнами решена и уехали. Однако с одним окном проблема осталась - заедание штульпового механизма вплоть до невозможности закрытия створки и цепляние сверху механизма поворотно-откидной створки, который постепенно протерает ламинацию на раме. Повторно пришлось написать письмо в отдел рекламаций. Еще через несколько дней мне позвонил мастер регулировщик, который у них исправляет косяки по гарантии. Договорились, что он подъедет и осмотрит окна. Он сразу выявил производственный дефект и заверил меня, что две створки из трех будут заменены. Через несколько дней мне перезванивает бригада установщиков и сообщает, что они готовы приехать и устранить все замечания по окну.

Договариваюсь с ними о встрече, подстраиваюсь под их график, когда они могут приехать, а это надо заметить рабочее время с 15-17, меняю свои планы, приезжаю на квартиру и тут выясняется, что новые створки взамен бракованных они с собой не привезли, а будут снова пытаться что-то там регулировать.

Промучились опять с этим окном в итоге ничего так и не сделали и даже не смогли его закрыть. Чтобы закрыть окно им пришлось снимать механизмы запирания с рамы. Звоню в отдел рекламаций уже не берут трубку.

В итоге имею: не работающее окно, потраченное время и нервы. Компания поступает непорядочно. Пытался звонить в головное представительство фирмы Рехау, там получил такой ответ, что данная фирма не является их дилером или официальным представителем как гордо указано у них в договоре.

Также сообщили мне, что конкретно по этой фирме с Борисовских прудов поступает много звонков с жалобами, но поделать они ничего не могут. Может они покупают профиль с завода Рехау, но производство у них свое и мер воздействия на них нет. Получается полное кидалово. Не рекомендую обращаться в данную фирму, сплошная нервотрепка. Так как работает ОКНА РЕХАУ или уже ОКНА Р работать и обманывать людей нельзя!

Также добавлю, что установщики у них рукожопые, в частности бригада Алексея и Ильдара. Подоконники установили все кривые, 10-20 мм отклонения от плоскости, углы под подоконник в эркер запилены так криво и с такими щелями, что выпадают соединители. Когда ставили подоконники чтобы не выперло их пеной накидали на них все что под руку попалось - коробки с кафелем, банку с грунтовкой, обрезки блоков, мешок со строительным мусором. Довольно печальное зрелище и примитивное кустарное исполнение работ!


Автор:
Дата заказа в компании 15.07.2015
Отправить письмо Автору отзыва
Другие отзывы о компании "ОКНА РЕХАУ"

добавить новый отзыв
ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ, ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И ОТЗЫВОВ НА ПОРТАЛЕ ОКНА МЕДИА

Уважаемые, читатели портала ОКНА МЕДИА, благодарим Вас проявленный интерес к порталу www.oknamedia.ru. При добавлении информации (отзывов, комментариев) на портал, просим соблюдать следующие правила:
  • Подробно описывать сложившуюся ситуацию;
  • Указывать дату и номер договора, для того чтобы компания могла связаться с автором отзыва.
Редакция портала OKNAMEDIA.RU не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в комментариях, отзывах и на Форуме. Отзывы и комментарии читателей портала размещаются без предварительного редактирования.

На портале ОКНА МЕДИА запрещается:
  • Использовать ненормативную лексику;
  • Оскорблять других людей, посетителей портала, организации, переходить на «личности».
  • Разжигать межнациональную, религиозную или любую иную рознь в отзывах и комментариях;
При нарушении правил, редакция Портала www.oknamedia.ru оставляет за собой право удалять или редактировать любые комментарии, отзывы, если указанные сообщения и комментарии злоупотребляют свободой массовой информации или нарушают иные требования закона о СМИ от 27.12.1991 N 2124-1 (действующая редакция от 01.09.2013).

Рекомендации для оконных компаний по удалению отзывов с портала ОКНА МЕДИА

Если на Вашу компанию появился отрицательный отзыв, и Вы хотите его удалить, Вам необходимо совершить следующий действия:

1. Свяжитесь с Автором отзыва для уточнения недостающей информации и проверки ее достоверности (контакты есть в самих отзывах):
  • В том случае если Автор не отвечает, пришлите письменный запрос на почту info@oknamedia.ru Администрации портала с просьбой проверить на достоверность конкретный отзыв с указанием ссылки на него;
  • Если по запросу Администрации портала Автор отзыва в течение 10 рабочих дней не вышел на связь и не предоставил запрашиваемые данные, то Администрация портала оставляет за собой право по просьбе оконной компании, о которой был написан отзыв, выключить его, а затем через 10 рабочих дней удалить его;
2. Если Вы связались с человеком оставившим отзыв, уладили с ним все возникшие разногласия, и Автор отзыва не возражает против его удаления с портала, Администрация имеет право удалить его, за отсутствием причины его размещения.

Для удаления отзыва, Автор должен с указанного в отзыве email написать письмо на info@oknamedia.ru c просьбой удалить его в связи с разрешением конфликта, с гиперссылкой на адрес отзыва на портале.

Законодательство: согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 15 июня 2010 г. N 16 О ПРАКТИКЕ ПРИМЕНЕНИЯ СУДАМИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ" если на сайте в сети Интернет, зарегистрированном в качестве средства массовой информации, комментарии читателей размещаются без предварительного редактирования (например, на форуме читателей материалов такого сайта), то в отношении содержания этих комментариев следует применять правила, установленные в части 2 статьи 24 и пункте 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" для авторских произведений, идущих в эфир без предварительной записи. В случае поступления обращения уполномоченного государственного органа, установившего, что размещенные комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации, редакция указанного средства массовой информации вправе удалить их с сайта либо отредактировать, руководствуясь положениями статьи 42 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации". Если комментарии, представляющие собой злоупотребление свободой массовой информации, и после этого остаются доступными для пользователей данного сайта в сети Интернет, то правила пункта 5 части 1 статьи 57 Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации" не применяются. С учетом этого при рассмотрении вопроса о допустимости привлечения редакции к ответственности судам следует выяснять, выдвигались ли уполномоченным государственным органом требования об удалении сведений с форума, а также было ли произведено удаление либо редактирование сведений, в связи, с распространением которых перед судом поставлен вопрос о привлечении редакции к ответственности.

Читателям

Отзывы на портале ОКНА МЕДИА оказывают значительное влияние на деятельность компаний и репутацию. Если Ваша претензия обоснована, Вы можете быть уверены, что с вами свяжутся представители оконной компании и постараются решить проблему. Пожалуйста, будьте готовы предоставить уточняющую информацию относительно отзыва.

Пожалуйста, указывайте только достоверную информацию. Мы надеемся, что Ваша проблема будет решена в ближайшее время, и Вы найдете возможность оставить у нас положительный отзыв об этой компании.

Помните, что на портале существуют правила комментирования, в случае нарушения которых, отзывы удаляются с ресурса. Редакция портала оставляет за собой право без предупреждения удалять их.

 
КОММЕНТАРИИ всего комментариев: 0
 
(Нет комментариев)
 
 
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ БЛОГГЕР ИЛИ ГОСТЬ?







 
     
  вернуться в общий список отзывов  
     
 
 
 
 
 
   
     
 
 
Copyright © 2007 OКНА МЕДИА
Все права защищены!
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-31935 от 23.04.2008 г.

Контактный телефон: +7 (495) 740-80-59
Email: info@oknamedia.ru
Разработка портала art-work
& Intelligent System Design