Портал o Пластиковых Окнах
В помощь покупателю => Проблемы с окнами => Проблемы со стеклом (стеклопакетом) => Тема начата: Анна от 06 August 2008, 12:28:14
-
Мария Валерьевна, гость.
Два года назад вселились в новую квартиру. Первую зиму пережили нормально. Но в марте 2008, по неизвестной для нас причине лопнул стеклопакет. Почему это произошло?
-
Ответ экспертов «ОКНА МЕДИА»:
Разрушение стеклопакета может быть вызвано:
• либо механическим повреждением;
• либо некачественной установкой окна;
• либо браком при изготовлении оконной конструкции.
Механическое повреждение мало вероятно. Чтобы разрушить стеклопакет удар должен быть большой силы.
Скорее всего, в Вашем случае виновата либо компания-установщик окон, либо предприятие-изготовитель оконных конструкций. Их размер был неправильно рассчитан: оконщики не учли, что Ваш дом – новый, и со временем даст усадку, которая увеличивает нагрузку на окна. Как правило, стеклопакет в таких случаях, как самая хрупкая часть окна, не выдерживает нагрузки и разрушается.
-
И что посоветуете в таком случае?
Как доказать или куда обращаться? Тема для многих новоселов актуальная, подскажите пожалуйста
-
Любая фирма может заменить стеклопакет.
-
Недавно неожиданно треснуло стекло в пластиковом стеклопакете. Стекла оконные есть. Реально ли заменить стекло в пластиковом окне самрстоятельно, или обязательно надо звать спеца?
-
Можно самостоятельно заменить стеклопакет целиком. Отдельно стекла в пластиковых стеклопакетах не меняются
-
В принципе, заменить стекло в стеклопакете пластикового окна реально, но в домашних условиях это вряд ли можно сделать. Надо везти на фабрику где производят пластиковые окна… Проще и дешевле заменить стеклопакет
-
Можно сделать и дома: снять стеклопакет (створку с разбитым стеклом), положить на ровную поверхность. Ножом подрезать герметик оконной створки очень аккуратно - соединение оконного стекла и дистанционной рамки. Осторожно вынуть из разбитого стеклопакета пластикового окна стекло, наложить новый герметик и новое стекло. Но вряд ли при такой замене оконного стекла окна ПВХ вам удастся добиться герметичности. Так что лучше все таки на фабрике заказать новый стеклопакет вместо разбитой створки пластикового окна.
-
Немного треснул внешний стеклопакет из-за пожара. Если его полностью заменять то получается дорого, может можно как-то отремонтировать?
-
Да можно и отремонтировать следующими способами:
1. Ничего не трогать. Тогда со временем внутри оконного стеклопакета образуется вода, при минусовой температуре замерзнет и окно может лопнуть.
2. Использовать оптический клей. Заклеить все щели, результат предсказать невозможно но они могут быть хорошими.
3. Заменить стекло. Установить стекло в стеклопакет не составляет больших трудностей, старое вынули – новое засунули.
4. Самый надежный вариант (и самый дорогой) полностью поменять стеклопакет.
-
Был похожий случай, при пожаре стеклопакет в загородном доме лопнул. Хозяин долго оттягивал замена, то денег не было то времени, в итоге все же пришлось его сделать т.к. проблем много появилось и конденсат и шумоизоляция испортилась. Но при замене надо учитывать состояние профиля, т.к. он тоже мог пострадать.
-
Если треснуло наружное стекло, то есть следующие варианты:
1. Экономный – просто лопнувшую сторону стеклопакета развернуть внутрь помещения, все трещины замазать клеем, по идеи больших проблем быть не должно, но зависит от степени повреждения.
2. Оконный стеклопакет заменить, уплотнители по необходимости тоже. Профиль заделать специальной шпаклевкой или чем ни будь другим косметическим.
-
В сентября был застеклен балкон стеклопакетом Slidors. При первых заморозках на улице внутреннее стекло в глухой створке треснуло…. Трещина имеет дугообразный вид.
Можно ли заменить одно стекло в стеклопакете без его демонтажа? Когда обратились в отдел рекламации нам сразу сказали что ремонт платный. Какие могут быть аргументы в пользу бесплатной замены? Мы то с окном ничего не делали, не били его, оно просто треснуло само. Как это можно доказать???
-
В любом случае надо менять стеклопакет, рама в это время никуда не денется. Однако дело в том что ремонт треснувшего стеклопакета будет не многим дешевле чем изготовление нового…. А дома у вас этого никто делать не станет.
-
Скорее всего это гарантия. Возможно что виноваты подкладки под стеклопакетом. Замена одного стекла это сложный процесс, гораздо проще собрать новый.
-
Насколько мне известно в слайдоре возможно установки только однокамерного стеклопакета. Вообще это гарантия, и я не знаю почему с вас требуют деньги, настаивайте на бесплатной замене.
-
если нет следа удара - замена по гарантии, не хотят - пишите претензию в двух экземплярах с требованием замены пакета- визируйте дату у сотрудника компании - менеджера или руководителя и ждите 10 дней, по истечении вызывайте экспертизу, и между делом загляните с договором и претензией в отдел по защите прав потребителей - Вам помогут
-
Добрый день! Хочу узнать у специалистов, по какой причине мог лопнуть стеклопакет? В глухой и поворотной створках пластикового окна неожиданно лопнули стекла. Установка ПВХ окон производилась грамотно, по ГОСТу, зазоры и диагонали соблюдены. Никаких микросколов и трещин на пластиковых окнах нет. В чем причина ? Спасибо.
-
Даже если пластиковые окна установлены суперграмотно и супер компетентно, чудес на свете не бывает. И то, что лопнуло стекло – явное доказательство неправильностей вашего ПВХ окна. У нас был случай, когда при установке ПВХ окон несколько раз лопался стеклопакет с одной и той же конструкцией. Несколько раз меняли, пока не проверили винт ПВХ окна, оказался перекошенным при монтаже (не нами).
-
Даже если пластиковые окна установлены суперграмотно и супер компетентно, чудес на свете не бывает. И то, что лопнуло стекло – явное доказательство неправильностей вашего ПВХ окна. У нас был случай, когда при установке ПВХ окон несколько раз лопался стеклопакет с одной и той же конструкцией. Несколько раз меняли, пока не проверили винт ПВХ окна, оказался перекошенным при монтаже (не нами).
-
Здравствуйте! Вам следует проверить плоскость рамы пластикового окна, нормально ли соотносятся углы, нет ли их перекоса внутрь или наружу. Так как на ПВХ окне штапики плотно прижаты к стеклу, стеклопакет может "тянуться" за рамой. Если стекло пластикового окна хоть немного деформируется, трещина неизбежна.
-
Такая же история! Только вчера устанавливали ПВХ окна. После установки балконного блока в тройном стеклопакете с внешней стороны двери лопнуло внешнее стекло. Трещина на ПВХ окна идет от ручки на ширину двери и еще одна трещина покороче. Самое интересное, что еще даже монтаж ПВХ окон не был закончен. Написал в талоне: лопнул стеклопакет при установке, обещали все заменить, вот жду… Хороший стеклопакет лопнуть не может!!!
Окна с защитой от солнца (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_zashita_solnze)
Окна с защитой от детей (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_zashita_deti)
Окна в загородный дом (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_dom)
Окна на балкон (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_balkon)
Панорамные окна (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_panoramnye)
Теплые окна (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_teplye)
Цветные окна (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_laminirovannye)
Недорогие окна (https://www.oknamedia.ru/calculator/okna_nedorogo)
-
Спасибо, значит вызову монтажников, пусть и разбираются, что с их ПВХ окнами не так.
-
Здравствуйте!
Есть проблема, нет решения. Расскажите, бывало ли у вас так – лопнул стеклопакет, когда пришли холода. Почему это происходит и как этого избежать, чтобы пластиковые окна оставались целыми? Я поискал информацию, и нашел, что подобное может возникнуть из-за того, что давление внутри стеклопакета снижается.
Но у меня стояли окна пвх с абсорбентом, где наименьший размер микропоров. Стеклопакет по габаритам 850 на 1460 мм. Температура минус пятнадцать градусов Цельсия. Проживаю на возвышенности. Я искал информацию, но ничего конкретного не обнаружил, лишь одни теоретические рассуждения.
-
Это не только в теории, но и на практике случается. Причины, которые приводят к этому могут быть совершенно разные. Ничего конкретного нельзя сказать, пока не увидишь пластиковое окно и стеклопакет собственными глазами.
Среди причин, приводящих к разрушению стеклопакета могут быть такие – сколы на кромке стекла – во время похолодания они могут привести к началу возникновения трещин, с дальнейшим разрушением стекла. Кроме того, стеклопакет трескается из-за неправильного монтажа, если он был перетянут во время установки, или же вам попалось перекаленное дефектное стекло. Много причин может быть.
Сюда еще можно добавить дистанционную прокладку, которая была неправильно установлена. В нормальном глухом окне пвх она может привести к вашей проблеме. Чаще всего такое случается стеклопакетах 32. Распространенная причина – когда в стеклопакете есть отклонения по толщине, пакет пережимается и лопается.
-
Склонен полагать, что проблема в некачественном стекле – или само стекло с дефектом, или во время обрезки пошли по кромкам сколы и как результат - пакет лопнул. Что делать в таком случае? Ставить качественное стекло, следить, чтобы оно было обрезано ровно, а торцы зашлифованы должны образом. Но потребителю, конечно, сложно этого придерживаться. Ему могут поставить некачественное стекло, а он и знать не будет, пока зима с морозами не нагрянет. В этом случае потребителя спасает гарантия, стеклопакет вам должны поменять. За первые несколько лет гарантийного срока, если дефект в стекле есть, то он себя обнаружит.
-
Я тоже сталкивался с такой проблемой, лопнул стеклопакет пластикового окна, конфигурация стеклопакета 4-16-4-12-4, причем лопнуло среднее стекло, вот что странно. Ни каких механических повреждений, естественно, нет. До сих пор причину не выяснил.
-
Скорее всего, в вашем случае стеклопакет выровняли касательно одной плоскости, а когда устанавливали стеклопакет в пластиковое окно, то уже по другой. Бывают такое, что створки окна лопаются, причем в однокамерных пакетах. Сам видел – однокамерный пакет, 300 на 1200, и никаких ударов, прочих механических повреждений. Может быть, стекло попалось бракованное.
-
Я встречал такой случай - трещина пошла в оконном стеклопакете со стороны квартиры, а никаких видимых повреждений нет. В самой квартире давление нормальное, отопление тоже есть, каким образом, откуда могла возникнуть трещина – не понятно. Как-то не вериться, что морозы послужили первопричиной.
Хотя если рассматривать вопрос более широко, то можно назвать немало причин, которые приводят к трещинам. Попробую перечислить основные.
1. Когда стеклопакет изготовлен с нарушением технологий. Чаще всего проблемы возникают во время резки стекла. На торцах стекол образуются многочисленные микротрещины, и они приводят к дальнейшим растрескиваниям. Рекомендуется шлифовать края стекол, но этого никто не делает, к сожалению. Если в двухкамерном стеклопакете одно из стекол по отношению к двум другим будет смещено. Если было смещено стекло по середине, то лопается оно. Если крайнее – то оно.
2. Когда остекление проводится с нарушением технологии. Нередко случается, что узкие прокладки подкладывают под двухкамерные стеклопакеты, которые шире, и тогда нижняя подкладка может попасть под среднее и наружное стекло, а верхняя наружное и среднее, что приведет к трещине в среднем стекле.
Бывают, что стеклопакеты в деревянных окнах клеят оконную створку на твердеющий силикон, а это приводит к последующему защемлению стекла по контуру.
3. Когда пластиковое окно устанавливают с нарушениями и неправильно устанавливают фурнитуру. Бывает, что саморезы криво входят в стеклопакет и тогда стекло лопается там, куда стеклопакет врезался.
4. Всевозможные дефекты самого оконного стекла – это может быть перекаленное стекло, стекло которое имеет пузырьки, содовые включения и прочие дефекты. Они могут в дальнейшем послужить концентраторами напряжения. Нередко эти дефекты могут возникнуть на стекле уже после окончательного монтажа. К примеру – воздействие на стекло раствора при ремонтных работах.
5. Возникновение трещин от перепада температур. Здесь речь идет о влияние солнца, известно такое явление как термошок. Чаще всего от этого страдают окна пвх с и-стеклами, а также разными тонированными пленками, если темное стекло ставят со стороны квартиры. Бывает, хотя и редко, что внутренние стекло может лопнуть от того, что рядом есть что-то, нагреваемое солнцем через окно.
6. И конечно же, механические повреждения, толчки, удары – изнутри и снаружи.
-
Наиболее распространенная причина возникновения трещин, это когда подкладки при монтаже стеклопакета дальше утапливаются, чем внутренне стекло. Что же происходит - один торец этой подкладки начинает упираться в нижнюю часть того стекла, что внутри, а другой упирается в притвор. В результате имеем изгибающий момент, на который стекло реагирует соответствующим образом. Если не будет растрескивания стекла в момент запакечивания, то когда наступят морозы, в этом стыке постепенно возрастет напряжение, а значит и вероятность появления сокрой трещины. С этим бороться можно только устанавливая более широкую прокладку.
-
Проблема лопнувшего стеклопакета бывает с пластиковыми окнами у которых наблюдается узкая дистанция.
Причина, которую еще не называли – слипание стекол, отчего одного из стекол и треснуло. Какие причины могут привести к слипанию:
1. Резко понизилась температура окружающей среды
2. Сорбент слишком много поглотил влагу.
3. Атмосферное давление повысилось и произошло слипание.
Если рассматривать все три фактора, то первый и третий могут подойти под описанную ситуацию. Что касается, второго фактора, то ТС сразу написал насчет этого.
-
Стеклопакет лопается, когда кромки плохие, и на них сколы – чаще всего так и бывает. Плюс перепады давления из-за разницы температур могут создавать напряжение в проблемных местах, и тогда из-за кромочных трещин пакет лопается. Конечно, странно, когда лопается именно среднее стекло. Не вижу я выгоды в использовании двухкамерных стеклопакетов, не считая чуть улучшенной звукоизоляции.
-
Стеклопакет сам по себе достаточно надежен, но тем не менее сломаться он тоже может, в этом нет ничего необычного и страшного. Заменить испорченный стеклопакет (например, с разбитым стеклом) на новый не сложно, для этого не надо менять все окно, выкорчевывать раму и т.п. Главное при этом чтобы у вас был паспорт на стеклопакет, этот паспорт предоставляется предприятием, устанавливающим пластиковые окна, обычно это просто наклейка на самом стеклопакете со всей о нем информацией.
Если у вас есть этот «документ», то можете смело звонить в любую фирму занимающуюся изготовление стеклопакетов и продиктовав им сведения из паспорта стеклопакета, готовый стеклопакет вы получите через 2-3 дня. Если же обнаружить паспорт не получилось, то процесс несколько затянется, в этом случае вам придется вызывать мастера для проведения замеров места для нового стеклопакета. Конечно, замеры можно выполнить и собственными силами, но здесь есть большой риск, что вы ошибетесь, и новый стеклопакет просто не влезет в раму, при этом степень ошибки может составлять всего 1 мм. Даже такая маленькая неточность таит в себе ловушку, если стеклопакет поместится в раму то, возможно, не получится защелкнуть штапики, или герметичность будет недостаточной. В общем, самому лучше не мерить.
Обычно если стекло разбилось или потрескалось, то его владелец сразу начинает паниковать, особенно если за окном -30. Но не надо выпадать в панику, ничего страшного не случилось. На время, которое пройдет до замены стеклопакетом, разбитой стекло можно закрыть например фанерой. Это работа на 2-3 часа, но теплоизоляция будет такая же надежная как у стекла до этого.
Следует упомянуть еще один вопрос, возникающий при замене стеклопакета, если размеры и толщину можно определить при помощи линейки, то вот с прозрачностью стекла дела обстоят сложней. Поэтому до вызова замерщика не выкидывайте старый стеклопакет, или куски стекла, если он был разбит. По крайней мере, один обломок следует оставить, чтобы показать его замерщику. Он не сможет определить на глаз, но зато сможет передать этот кусок на производство где рабочие при помощи специальных приборов выяснять прозрачность и цвет стекла.
Только не думайте что у вас обычные прозрачные стекла, известно, что оттенок у такого стекла может быть от зеленого с желтым до синего. Это важно, потому что пластиковое окно обычно состоит из как минимум 2х створок, и если разбита только одна из них, то новое стекло может отличаться по внешнему виду от старого, что смотрится очень не красиво.
-
Помогите мне разобраться. Окна я установил у себя года три назад. В доме тогда никто не жил. Окна поставили глухие фирмы Трокал А5 с наружной ламинацией. Окна установлены с 2-х сторон от входной двери. Установлен стеклопакет 4х10х4х10х4и, размером 1500х250. Стали штукатурить стены и откосы. На улице температура где-то 30-38 С. Стеклопакет взял, да и лопнул. Внутреннее стекло или внешнее – точно не знаю. Я подумал, что это штукатуры разбили. Но ночью треснул и второй стеклопакет. Вроде все правильно описал. Помогите определиться с причиной.
-
А как же штукатуры закрепили стартовый уголок? Вы
Можете более подробно описать форму трещин? В соответствии с их рисунком можно даже определить причину, из-за которой и произошло разрушение стеклопакета. А лучше прикрепите фото лопнувшего стеклопакета.
-
Вот такая история случилась у нас.
Частный дом, где окна стояли без откосов полтора года.
Когда стали делать откосы, то начали лопаться стеклопакеты, при этом также как все было выше рассказано.
Обнаружили 2 причины;
1. Штукатурку делали из глины (она потом разбухла, и произошло выгибание рамы в сторону улицы)
2. Снаружи лишь верхний откос, где был упор, (перемычка).
Из 6 окон стеклопакеты лопнули в 4-х. На 5 нам посоветовали оштукатурить сначала наружный откос, а потом через 3 дня приступить к внутренним откосам, помогло.
-
При ширине в 250 мм рамы крепят вероятно на пластины. Снаружи сделана ламинация с максимальными размерами по ограничению. Окнам в процессе нагревании есть куда расширяться. После оштукатуривания у окон снизилась возможность расширения. В итоге – раздавленный пакет. Какая у вам толщина монтажного шва (расстояние от стены до края рамы)?
Нужно извлечь стеклопакеты, а потом изучить внутреннюю часть рамы, измерить рулеткой ширину в 3-4-х местах.
-
Если стеклопакет лопнул, а трещины пошли от дистанционной подкладки, то, скорее всего, проблема примерно на 90% окажется там.
1.Необходимо, чтобы дистанционная подкладка была выбрана из расчетов толщины пакета плюс к этому 2мм. Она должна обладать длиной в 100мм.
2.Устанавливать нужно таким образом, чтобы стеклопакет своими краями плотно прилегал к подкладке (края не должны свисать).
3.Обратите внимание на качество прокладки. Она не должна гнуться и ломаться.
4.Конечно, и сам стеклопакет обязан быть симметричен, а самое главное, что не должно быть сдвига дистанции.
-
У профиля, так же, как и у дерева, имеются свойства изменять свою форму в зависимости от условий погоды. В основном, это происходит в результате плохого армирования. Пакет лопается в створке, где тепловой деформации хватает. К тому же, срок 2 года свидетельствует совсем не в пользу версии, связанной с армированием.
Что до меня, так хозяева знают куда больше, однако признаться решаются далеко не всегда. Судя по трещине, я могу предположить очень сильный удар, может быть, от сквозняка.
Интересный момент – каким образом можно застраховаться от повторения такой ситуации?
-
Вот такой может быть пример:
1. установили окно (окно правильное).
2. При монтаже из "глухаря" была выброшена верхняя подкладка.
3.Зимой (осенью, короче говоря - похолодало) у заказчика стали запотевать окна.
4 Заказчик после всех Ваших неубедительных объяснений решил обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей
5 Сформированная обществом комиссия обнаружила в установленном Вами окнах отсутствие верхней подкладки, наличие которой обязательно исходя из ДСТУ.
6 Изделие было признано браком, которое не соответствует действующим требованиям, а на исполнителя были наложены санкции. Тему эту можно развить хоть до бесконечности при наличии хотя бы минимума фантазии.
-
у нас в 2010 году поставили окна в 2-х спальнях,с АРГОНОМ __и в начале мая 2012 года, из одной спальни появилась трещина ,причём произошло ночью,я это сама услышала,что типа скрип не из приятных,( я просто не спала) :'(. сначала была трещина где то 5 см,через 2 дня ,потом трещина оказалась уже на середине,и в конце недели уже :'( оказалась уже на другом конце...началось от резинки и трещина дугообразная, закончилась на другом конце резинки!
что делать? пришел человек с той компании и сказал ,якобы мы сами разбили!но есть она загвоздка зачем бить стекло, если оно так дорого стоит!!!???как быть??? :'( :'( :'( :'(
-
Скажите, а Вы в дом давно въехали? У Вас новостройка?
-
Здравствуйте! В конце ноября 2012 года фирма установила мне балконный блок. В первых числах февраля 2013 года на глухом окне со стороны квартиры снизу из под уплотнительной резинки пошла трещина. Окно двухкамерное, балкон застеклен, ударов по стеклу не было. По письменной заявке приезжал мастер из фирмы установщика. Затем получили ответ: т.к. трещина расположена со стороны квартиры и характер повреждения является следствием механического повреждения в замене стеклопакета по гарантии отказано.
Я уверен, что никаких ударов по стеклопакету не было. Подскажите, пожалуйста, какая может быть причина трещины и стоит ли делать экспертизу стеклопакета.
-
Здраствуйте! Помогите в сложившиеся проблеме! Почему треснул стеклопакет? Во внутрь стеклопакета запаен витраж тиффани. Стекло витража 4мм стекло стеклопакета 6мм ширина 500х1800мм. Когда защелкивали последний штапик стеклопакет лопается в одном и том же месте уже ставили 2 раза!Створка открывающая! Хотя до этого установили 17 кв метра витражей в стеклопакетах 800х2570 мм и все было хорошо! Подскажите кто знает? В фирме кто запаивал витражи в стеклопакет люди проверенные много лет занимаются запайкой в пакет витражи! Установщик был приглашен из другой фирмы. он говорит что это все происходит от того что между стеклом и витражом попал мелкий мусор из-за этого лопается визуально все ровно нет искажений или мусора и дефектов!
Прикладываю фото лопнувшего стеклопакета с витражом.
-
Добрый день. Попробую ответить на ваш вопрос. В вашей ситуации возникает один вопрос "Окно в котором треснул стеклопакет установлено в отапливаемом помещении или нет?". На первый взгляд похоже на термошок. Термошок - это разрушение стеклопакета в результате образования на его поверхности зон с разной температурой.
-
Добрый день!
Здравствуйте! В конце ноября 2012 года фирма установила мне балконный блок. В первых числах февраля 2013 года на глухом окне со стороны квартиры снизу из под уплотнительной резинки пошла трещина. Окно двухкамерное, балкон застеклен, ударов по стеклу не было. По письменной заявке приезжал мастер из фирмы установщика. Затем получили ответ: т.к. трещина расположена со стороны квартиры и характер повреждения является следствием механического повреждения в замене стеклопакета по гарантии отказано.
Я уверен, что никаких ударов по стеклопакету не было. Подскажите, пожалуйста, какая может быть причина трещины и стоит ли делать экспертизу стеклопакета.
Alexey1104, к сожалению Вы не приложили фотографию треснувшего стеклопакета, а по описанию сложно ответить однозначно. Причин растрескивания стеклопакетов великое множество и не всегда это удар. Это и термические трещины, и последствия установки стеклопакета на камешек (например при монтаже), и повреждение ребра стекла монтажной лопаткой и много чего еще. Ответ на этот вопрос даст экспертиза стеклопакета. По характеру трещины, ее началу-ходу-окончанию, по состоянию кромки, по расположению подкладок под стеклопакет, наличию рядом крепежей или импостных соединителей можно точно определить причину возникновения трещины.
Здраствуйте! Помогите в сложившиеся проблеме! Почему треснул стеклопакет? Во внутрь стеклопакета запаен витраж тиффани. Стекло витража 4мм стекло стеклопакета 6мм ширина 500х1800мм. Когда защелкивали последний штапик стеклопакет лопается в одном и том же месте уже ставили 2 раза!Створка открывающая! Хотя до этого установили 17 кв метра витражей в стеклопакетах 800х2570 мм и все было хорошо! Подскажите кто знает? В фирме кто запаивал витражи в стеклопакет люди проверенные много лет занимаются запайкой в пакет витражи! Установщик был приглашен из другой фирмы. он говорит что это все происходит от того что между стеклом и витражом попал мелкий мусор из-за этого лопается визуально все ровно нет искажений или мусора и дефектов!
Shane, на мой взгляд дело здесь не в термошоке. По характеру трещины это результат механической нагрузки. Такие трещины бывают при установке подкладок под стеклопакет меньшей толщины, чем толщина стеклопакета, а судя по размерам вес у стеклопакета немаленький. Может быть внутри торчит недокрученный саморез? В любом случае нужно убедиться в том, что со створкой нет проблем, что ее геометрия не нарушена, саморезы не торчат и подкладки соответствуют требованиям. Вам ведь будут его менять? Во время замены исключите вышеперечисленные недостатки и внимательно осмотрите края стекла, на них не должно быть сколов и щерблений. Только после этого разрешайте установку нового стеклопакета. Удачи!
-
у нас в 2010 году поставили окна в 2-х спальнях,с АРГОНОМ __и в начале мая 2012 года, из одной спальни появилась трещина ,причём произошло ночью,я это сама услышала,что типа скрип не из приятных,( я просто не спала) :'(. сначала была трещина где то 5 см,через 2 дня ,потом трещина оказалась уже на середине,и в конце недели уже :'( оказалась уже на другом конце...началось от резинки и трещина дугообразная, закончилась на другом конце резинки!
что делать? пришел человек с той компании и сказал ,якобы мы сами разбили!но есть она загвоздка зачем бить стекло, если оно так дорого стоит!!!???как быть??? :'( :'( :'( :'(
У нас очень похожая проблема! Пластиковые окна поставили осенью, а на днях, в солнечный день стеклопакет треснул изнутри без внешнего воздействия. Сначала была одна трещина, а потом они стали расползаться по стеклу. Из компании приезжать не хотят, утверждают, что мы его сами разбили, что множество трещин может быть только при внешнем воздействии. Тот же вопрос, как быть?
-
Добрый день!
Карина, а можно узнать подробней: размеры стеклопакета (хоть примерные), место появления трещины. А самое лучшее - сделайте фото. По описанию похоже на термическую трещину. Но чтобы сказать точно нужно посмотреть. Пришлите фотографию, подумаем что сказать представителям фирмы.
-
Светлана, фото приложить пока не могу. Трещина на стеклопакете пошла вроде бы от уплотнителя в правом верхнем углу, а потом пошло разветвление трещинок по всей верхней части окна. Размеры стеклопакета стандартные, у нас хрущевка, окно на кухне.
-
Добрый день!
Карина, По Вашему описанию это очень похоже на термическую трещину. На кромке любого стекла во время резки появляются микротрещины, конечно если производитель кромку не шлифовал. Под воздействием давления ветра и перепада температур (например, в солнечный день могла падать тень от рядом стоящего дома, дерева, козырька) трещинки на кромке стекла перерастают в трещины стекла. При таком разрушении не видно следов удара или иного механического воздействия на стекло. Это однозначно подлежит замене по гарантии. Если производитель даже не выезжает к Вам, что остается делать? Только писать официальное заявление, отправлять его по почте и ждать, что производитель все таки выполнит свои гарантийные обязательства. Если и на письма ответа не последует - обращайтесь в ОЗПП, думаю на их вмешательство все таки отреагируют должным образом. Удачи!
-
Спасибо, Светлана! Будем действовать)))
-
стоит пластиковая дверь и в несть в верхней части стеклопакет, лопнуло внутреннее стекло, много трещен и вывалился даже осколок. погода час стоит плюсовая. мало вероятно что из-зи температур, т.к. дверь уже стоит 4 года, а температура зимой доходила до -40 , а летом до плюс 40.
как можно узнать лопнуло ли оно само или его сломали?
-
Добрый день!
admuk, термическому разрушению чаще подвержены наружные стекла. И дело не совсем в уличной температуре, а в перепадах температур. То, что сейчас и происходит - ночью 4-5 градусов, а днем на солнышке все 25 и больше.
Однако по Вашему описанию все таки больше похоже на удар, если мы говорим о стекле, которое первое со стороны помещения.
Если Вы под словом "внутреннее" подразумеваете центральное стекло в 2-х камерном стеклопакете, то тогда это термическое разрушение.
-
Добрый день! У моих соседей зимой, в сильный мороз треснул стеклопакет, точнее внутреннее стекло. Окна они устанавливали прошлым летом. В оконной компании решили, что дом "ходит" (дом деревянный), и они не виноваты. Экспертизу готовы сделать, но только за счет хозяев, вот и бодаются уже 4 месяца. Мы тоже хотели ставить новые пластиковые окна этим летом, но после этого случая побаиваемся. Может ли быть такое, что дом "ходит" и из-за этого лопаются стеклопакеты?
-
Сейчас на улице такая жара, что внешнее стекло нагревается так, что дотронуться нельзя. Боюсь, что лопнет. Какую температуру может выдержать стекло? И как уберечь ео, чтобы оно не треснуло?
-
Добрый день!
Сейчас на улице такая жара, что внешнее стекло нагревается так, что дотронуться нельзя. Боюсь, что лопнет. Какую температуру может выдержать стекло? И как уберечь ео, чтобы оно не треснуло?
Стекло может выдержать очень высокую температуру, на солнышке оно так не нагреется. И просто высокая температура не приведет к самопроизвольному растрескиванию стекла, нужны еще другие факторы. Причиной термошока может стать тень от дерева или других предметов, когда на одной поверхности стекла получаются зоны с разной температурой. Даже не снятые этикетки со стеклопакетов могут дать толчок к разрушению стекла. Свою роль могут сыграть микросколы и микротрещинки на торце стекла, которые образуются во время резки.
На прозрачном стекле это не частое явление, т.ч. не беспокойтесь. Думаю все будет хорошо с Вашими стеклами.
Удачи!
-
Добрый день!
Добрый день! У моих соседей зимой, в сильный мороз треснул стеклопакет, точнее внутреннее стекло. Окна они устанавливали прошлым летом. В оконной компании решили, что дом "ходит" (дом деревянный), и они не виноваты. Экспертизу готовы сделать, но только за счет хозяев, вот и бодаются уже 4 месяца. Мы тоже хотели ставить новые пластиковые окна этим летом, но после этого случая побаиваемся. Может ли быть такое, что дом "ходит" и из-за этого лопаются стеклопакеты?
Гвадеамус, если других причин для трещин нет, то на мой взгляд, здесь все же вина оконной компании. Монтаж окон ПВХ в деревянном доме сильно отличается от монтажа в панельном или кирпичном. И это забота и ответственность компании установить окна так, чтобы усадка стен не привела к деформации окон. А если их поставили как в панельном, да еще с пеной монтажной - то и ожидать другого не приходиться, вся усадка от стен будет передаваться на раму и стеклопакеты.
Поэтому, прежде чем ставить себе окна ПВХ в деревянный дом, обязательно уточните, как будет производиться их монтаж, есть ли у компании подобный опыт.
Удачи!
-
Здравствуйте!Прошел месяц как поставили окна,на глухом окне со стороны квартиры снизу из под уплотнительной резинки пошла трещина.Ударов по стеклу не было.Подскажите пожалуйста какая может быть причина?
-
Добрый день!
Раз окна глухие ,то при монтаже снимались стеклопакеты. Их должны были устанавливать на временное хранение (на монтаж рамы) на подкладки. Скорее всего установили без них на пол. Под с/пакет попал какой-нибудь камешек и получилась микротрещина. При монтаже с/пакетов, когда забивали штапик, произошло усугубление ситуации. При перепаде температур начала образовываться трещина.
Вина бригады монтажа!!
-
Добрый день!
Раз окна глухие ,то при монтаже снимались стеклопакеты. Их должны были устанавливать на временное хранение (на монтаж рамы) на подкладки. Скорее всего установили без них на пол. Под с/пакет попал какой-нибудь камешек и получилась микротрещина. При монтаже с/пакетов, когда забивали штапик, произошло усугубление ситуации. При перепаде температур начала образовываться трещина.
Вина бригады монтажа!!
Большое спасибо!
-
Устанавливаем стеклопакеты на лоджию.Еще работу не приняли прошло 2 дня и стекло на лоджии дунообразео треснуло.Как быть? Ударов не было в чем причина и за чей счет все исправлять?
-
Обратитесь в компанию которая Вам устанавливала окна. Стеклопакет просто так треснуть не может, скорее всего это ошибка в размерах или нарушена технология установки окон. Уверен что установщик окон найдет ошибку и заменит вам его по гарантии.
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вероятную причину возникновения трещины на однокамерном панорамном стеклопакете, климат южный. установили в сентябре, а в октябре уже лопнуло.
-
Честно вам скажу, с таким окном рядом стоять опасно. В Вашем случае ставят алюминиевые окна, так как они гораздо прочнее, ну а если говорить о монтаже, то тут уж совсем халтура. Рамы стоят прямо на полу!!!!
Тихий ужас!!!
-
Согласен с Кириллом, не стойте под такой оконной конструкцией – может упасть и прибьет! А если серьезно – то ли оконная компания сработала плохо, так как алюминиевыми окнами не занимается, то ли Вы решили сэкономить на остеклении. Такие пластиковые окна дискредитируют само понятие пластиковых окон и использованный в них оконный профиль рехао – который сам по себе очень даже хорош. Этот кстати 70 мм, 5 камер и именно этот в России не выпускается, а значит он привезен из Европы скорее всего из Польши, т.к. понимаю это Юг России.
Вот что могла стать причиной лопнувшего стеклопакета:
1. Оконный профиль. Не то что бы он сам плохой, но судя по 3 фото поставлен на деревянные чушки, а значит они «играют» и их расстояние друг от друга очень большое. Пена, которая между чушками, это не подставка, а утеплитель для окна и она легко продавливается. Судя по второй фотографии размер стеклопакета около 1000Х2300 мм, а значит его вес около 60 кг, плюс еще сверху створка добавляет. То есть нижняя часть оконного профиля чуть-чуть прогнулась и хлоп – секло в стеклопакете лопнуло. Как минимум надо было под всю конструкцию поставить подставочный профиль!
2. В стеклопакете стекло 4 мм – и при «игре» общей конструкции оно не выдержало – слишком у него большая площадь.
3. Согласен с Кириллом – надо было делать такое остекление из алюминия, слишком большая площадь одного изделия. Но цена за алюминий ка минимум в 2 и как максимум в 5 раз дороже – в зависимости от профиля. А из пластика тогда надо было разбивать секции мельче и устанавливать профессионально, ну и стеклопакет конечно со стеклом 6 мм, а лучше триплекс или закалку. И так как у вас юг еще можно было мульти стекло, что бы помещение не нагревалось.
-
Здравствуйте, Знатоки :)
В ноябре установили изделия. Погода была до -10 и изделие(глухое окно и дверь) между комнатой и остекленным балконом. Сейчас март и появились первые солнечные дни. Вернувшись из командировки увидел такую картину ( см. фото). Трещина на стекле пошла из под резинки, снизу изделия, примерно по середине. Распространилась по всему окну в разные стороны и вверх до конца. Физического воздействия быть не может. т.к. отсутствовал неделю и в мое отсутствие в квартире никто не проживал. Интересно узнать ваши предположения до осмотра представителя фирмы. Заранее спасибо
-
Это 100% гарантийный случай. Вывод на предмет причин надо делать после того как будет сделан демонтаж штапика, Там возможны варианты, но это уже поиск крайнего внутри компании
-
уезжали на неделю а когда вернулись обнаружили трещину в стеклопакете оконной двери, от чего она могла так треснуть. не ударяли об стену ни чем не били.
-
Подскажите, дом у Вас какой - многоэтажный, частный, из чего, сколько лет?
-
фирма производитель не желает выполнять гарантийную замену лопнувшего внутреннего стекла фрамуги,обвиняет нас в механическом повреждении стекла,исходят из фотографий нами им отправленными по эл,почте,сами даже не приехали зафиксировать случай.Окна мы устанавливали осенью в пристроенное не отапливаемое и не жилое на данный момент помещение,которое на зимний период было закрыто на ключ,а по весне сюрприз-внутреннее стекло фрамуги лопнуло,разбить его никто не мог.Водят нас за нос то ссылаются на отдел качества,что там специалист утверждает что это не гарантийный случай,а теперь этот специалист утверждает что юристы предприятия настаивают на механическом повреждении с нашей стороны,а сами даже не приехали случай зафиксировать.Подскажите люди добрые как добиться гарантийного обслуживания.Сдается что они просто ехать не хотят к нам т.к.расходы на топливо понесут-60км все-таки!как нам быть?куда обращаться?
-
Мне вот очень хорошо помог этот сайт Окна медиа. После написания негативного отзыва, компания сразу же заговорила по-другому. Результат - исправила свои косяки. Если не подействует -Роспотребнадзор. Ну,если и это не поможет - суд. А что это за компания и где?
-
Какая температура можете принести вред от того, что на склопакет попадёт горячая вода..?
-
Более 100 градусов по Цельсию.
-
В новостройке, квартира стояла год без отделки, во время отделки треснул стеклопакет. Отделочники утверждают, что они не причем.
Приходили представители застройщика, посмотрели сказали не гарантийный случай, говорят, что было механическое воздействие.
Но трещина идет от штапика и сколько бы я не осматривал, не увидел на штапике и окне никакого мех. воздействия, ни вмятины ни скола...
Я попросил письменный отказ в замене стекло пакета, от застройщика.
Подскажите, что дальше делать, заказывать независимую экспертизу и писать в роспотребнадзор?
Или может быть представители застройщика правы и было мех. воздействие?
Фото прикладываю:
-
Как быть?
-
Скорее всего производитель пластиковых окон вставил в окно стеклопакет с необработанной кромкой или там был скол на краю стеклопакета.
Дом у Вас новый возможно немного просел, этого хватило что бы "тонкое место лопнуло" и по всему стеклопакету пошли паучки :) так что виноваты все и никто :) Можно проверить эту версию, аккуратно демонтируйте штапик, причем вначале не там где стеклопакет лопнул, а в другом месте, затем снимите там где лопнул. И там будет видно на сколько хорошо обработана кромка стеклопакета и есть ли у нее брак. Многие оконщики и производители стеклопакета грешат если ни некачественной обработкой стеклопакетом, то не качественным ОТК. Думаю Вы имеете все шансы потребовать от оконной компании замены стеклопакета.
-
Лопнуло стекло внутреннее стеклопакета. Стеклопакет энергосберегающий. Внешнего удара не было. Представитель оконной компании сказал, что это термоудар и под гарантию не попадает. Трещены идут от бокового штапика веером по стеклу. Какая причина может быть у такого повреждения стекла? Это гарантийный случай?
-
У меня такая проблема сижу дома и из нутри лопнуло стекло .я потрогал где трещены стекло щевелится.на улицы 20 + .от чего лопнуло и такое ущущение что это простое стекло?