Портал o Пластиковых Окнах
В помощь покупателю => Проблемы с окнами => Актуальные проблемы с окнами => Тема начата: Foxta от 18 June 2009, 13:28:53
-
В прошлом году, в мае, заказали остекление двух лоджий в новостройке.
Установка прошла хорошо, никаких претензий не было. Летом пластиковые окна работали исправно. Далее в начале осени начали идти постоянные дожди. Появилась влажность на потолке и примыкающей к окну стене. Потолки и стены у нас из гипсокартона, как следствие они начали размокать, появились желтые пятна.
Прислали мастера посмотреть, он за пол часа замазал герметиком какие то места снаружи. Я сказала, что это вряд ли поможет и наверно плохо герметизация сделана, на что он ответил типа ничего страшного, я все щели замазал, и течь больше не будет. Зимой все было нормально, снег на ПВХ-окнах никак не сказался.
По весне снова начали идти постоянные дожди, и проблема с точностью повторилась, опять стали мокрые стены, и потолок сырой.
Вопрос – когда снова придет к нам мастер, что ему говорить? Как заставить, чтобы он сделал все правильно, и вообще что он должен сделать?
-
Во-первых это странная ситуация т.к. при установке пластиковых окон обычно всегда ставят козырек и отлив, хотя бы самые маленькие, без них естественно будет все протекать, может быть когда делали остекление была погода еще холодная, а потом они забыли их поставить?
-
Да вам какие то халтурщики попались, вода на полотке может появиться, только если нету козырька, звоните в фирму которая вам ставила и говорите что они забыли козырек сделать.
-
Попросите повторную герметизацию, они должны будут закрыть места запенивания специальными прокладками – нащельниками.
-
Летом 2008 года остеклили лоджию алюминиевой конструкцией. Лоджия длинная, состоит из трех секций. Фирма-установщик заверяла нас в хорошей гидроизоляции данной конструкции, но к сожалению, осенью и весной во время дождей с потолка струйками сбегает вода. Несколько раз вызывали мастеров, они что то мазали, закручивали, но через некоторое время все начиналось опять, так было уже 2 раза. Кроме того, зимой створки насквозь промерзают, обледенение наступает даже при небольшом минусе, стена из-за этого вечно мокрая, а на полу лужи. Что делать?
-
Очень сложно сделать герметичными не утепленные помещения, такие как балкон или лоджия. От сюда следует:
ничего по идеи протекать не должно, особенно зимой. Зимой вполне возможен конденсат. Если образуется конденсат или стекла запотевают и т.п. значит у вас плохое проветривание. Обеспечьте проветривание лоджии с помощью приточных клапанов, в результате лужи должны исчезнуть.
-
Возможно что козырек сверху установлен не правильно, может быть у него есть уклон во внутрь, поэтому вода стекает к вам в лоджию а не наружу.
Могут быть трещины в плитах, и вода попадает с верхней лоджии, особенно если она не застеклена.
-
Может быть, вам забыли сделать водоотводящие отверстия? Или сделали их не правильно, из-за этого воде некуда выходить и она остается на балконе.
-
Ситуация: Есть не утепленный балкон, окна пластиковые, стены и пол из бетона.
Хотим его превратить в место для отдыха и выращивания цветов. Однако, во время дождя, и особенно в период длительных дождей, в некоторых местах балкона потолок и стены начинают мокнуть. Немного пропускает воды с верхнего этажа, мы живем на 6-ом, ходили разговаривали с соседями на 7ом, они сказали что у них такая же ситуация с 8ым этажом и даже еще в более запущенном варианте, т.к. дом 8ми этажный и вся влага идет именно с последнего 8го этажа. Многочисленные попытки общения с людьми которые проживают на этом 8ом этаже не дают никакого результата, т.к. они нас просто избегают, а например как то раз когда они нас особенно серьезно залили они просто отказались открывать двери. Вероятнее всего, что даже если с ними удастся поговорить, то решения проблемы все равно не будет найдено. Поэтому, исходя из такой сложной ситуации, хочу решить проблему с балконом своими силами.
Уважаемые форумчане, имеющие опыт в ремонте, подскажите можно ли что то сделать в данной ситуации? Меня не интересуют уже всякие украшения для балкона, хочется просто что бы были покрашены и обработаны стены, причем обработаны так что бы как можно дольше сохранялись от этой влаги. Существуют ли какие то замазки или шпаклевки, которые подойдут в моем случае? Можно ли их после этого покрасить и какой краской? Возможно ли наклеить на стены стеклообои, какой клей для этого нужен? Такие варианты как деревянная выгонка или пластик в качестве обшивки мне вряд ли подойдут, дерево наверно начнет гнить из-за влаги, а под пластиком может начать тухнуть вода, плюс какой-нибудь грибок образуется.
Обращение к ЖЭКу уже было сделано, но там все стоит на месте и не двигается, а мне хочется уже сейчас сделать на балконе цветник.
-
Была подобная проблема у моих знакомых, метод решения был весьма простой – OSB постелили на стяжку, сверху ламинат.
-
Ламинат с WCG?? Это ерунда какая то. Вообще у вас достаточно сложная проблема. Обои можно хоть на клей момент клеить, толку от этого никакого не будет. Про пластик вы все верно сказали. Получается что доступно только два варианта:
1. замуровать примыкающие стены гидроизоляцией и отдекорировать навесными слоями (к стати говоря, если стены хорошенько пропитаются купоросом то подходящей среды для размножения грибка не будет, а сырость через гидроизоляцию никак не пройдет)
2. сделать все то же самое только дешевыми материалами, и подождать годик, последить за ситуацией, т.е. просто для пробы, на теории то все хорошо, но зависит от конкретной ситуации, практика может показать плохие результаты.
-
Один наш клиент занимался строительством коттеджей, и у него была подобная ситуация, только заливало в результате подвал! Т.к. в помощь дождю еще шли подземные воды, пока дома оставались не достроенные у них в подвале было по пол метра воды.
В результате использовали австрийский герметик Ардакс, точнее экопсидный гидростопер. Вот это реальное средство, уже прошло более 3х лет и ни один из коттеджей в данном поселке за постройку которых отвечал наш клиент влагу не пропускают!
Однако данное средство очень дорогое, можете зайти посмотреть на их сайте, там много информации.
-
С таким успехом можно просто подыскать эпоксидную смолу, с хорошей бутонной адгезией, и несколько раз пропускающие стены всем этим делом прогрунтовать. Однако это может только в случае простого намокания стен, если есть какие то места с прямой течью то никакая грунтовка не поможет. Наверно тут проще подать в суд на соседей, что бы они навели у себя порядок.
-
Так я и говорю о том, что вода не просто мочила стены, а именно СТЕКАЛА, причем всегда!
И пробовали применять разные гидростоперы, и всякие смолы и эпоксидные и другие.
А эта жидкость от Ардакс, она отличается от других даже по своему внешнему виду, дело в том, что она реально густая. Все что понадобилось сделать строителям это просто пройтись валиком по стенам, как будто покрасили стены, полы и потолки. Основные отделочные работы они начали делать через неделю. Поселок реально стоит на болотах, а сырости никакой нет.
-
добрый день! Нужен ответ на актуальный вопрос относительно балконного остекления. Итак, имеется балкон в пятиэтажном доме, на третьем этаже, выполнено алюминиевое остекление. Выше оконных рам, там где пластиковые молдинги возникают капли. Приглашенная бригада, та же, что отделывала балкон и устанавливала окна, засиликонила козырек, объяснив появление капель тем, что отошел жестяной козырек. Первоначально было сухо, а теперь снова течет, сверху окон появляются капли, местами даже со ржавчиной. Надо ли в такой ситуации полностью переделывать потолок, или хватит повторной обработки остекления герметиком?
-
это зависит от того, насколько профессионально вам установили козырек над окнами. Если он установлен под неправильным углом, во время дождя вода может затекать в шов примыкания оконной конструкции. В этом случае обработку силиконовым герметиком придется повторять достаточно часто.
-
Причины протекания алюминиевых окон на балконе могут быть разными. Это: недостаток монтажной пены или ее плохое качество, из-за которого пена сгнила или просела, слишком короткий верхний отлив или его неправильный угол наклона. Использовать силикон бессмысленно, профессионалы используют фасадный герметик. Может также течь балка или кладочный уголок.
-
Вряд ли вы решитесь полностью переделать остекление балкона, значит вам придется периодически замазывать изнутри герметиком. Более разумно обработать герметиком снаружи, причем использовать состав для фасадов, но это сделать непросто. Для того чтобы вода при дожде не затекала на балкон, нужен козырек со специальным загибом в паз балконной плиты ( в блочных домах). Тогда даже сильный ветер не задувает дождь на балкон.
-
А какова природа появления капель на потолке возле окон – они постоянны, или появляются во время дождя? Возможно, это просто конденсат, особенно если капли появляются на потолке застекленного балкона. Если остекление подводит, можно герметизировать потолок от бетонной плиты. Очевидно, ваши алюминиевые окна приводят к тому, что на бетонной плите возникает конденсат, который потом и стекает. Покройте плиту изолоном, а сверху полистирольной плиткой, может быть это и не совсем экологично, зато наверняка улучшит характеристики остекления. И еще: чтобы было меньше конденсата, надо чаще проветривать помещение. Например, если готовите или белье сушите – открывайте окна или балконную оконную раму.
-
А ваш балкон не отапливается, случайно, батареи не переносили? Такие изменения не подходят для остекления алюминиевыми окнами, так как балкону требуется больше отопления. Если проблема с конденсатом и "текущим" остеклением именно в этом, можно увеличить мощность отопления на балконе, например, поместив там инфракрасный потолочный обогреватель.
-
Согласен с двумя выше приведенными ответами, но хотелось бы (если возможно) фото снаружи,
интересует место примыкание металла с балконной плитой. расстояние между ними, потом можно будет дать более точный ответ. С уважением.
-
В сентябре установили балкон на условиях 70% предоплаты до установки окон и еще 30% в день установки. Приехали ребята даже без дрели. По внешнему виду специалисты не слишком высокого класса. Но мы и сами совершенно без опыта, потому подозрения быстро исчезли. Установили балкон, запенили, забрали деньги и предупредили, чтобы не открывали в течение суток.
Уже на следующий день балконная дверь едва открылась, а спустя еще два дня прошел дождь и балкон оказался залит, хотя когда был прежний деревянный – он совершенно не протекал.
И начались наши мучения: звонили ежедневно, просили прислать мастеров, чтобы посмотрели и три недели нас кормили «завтраками». Сначала муж звонил, потом у него просто лопнуло терпение, стала звонить я. Даже по не сколько раз в течение дня. Спустя неделю такого прозванивания мне удалось добиться приезда мастера. Он почему-то оказался вовсе без инструментов. С помощью нашей отвертки сделал дверь на балкон, потом глянул на наш балкон и заявил, что проблема кроется в козырьках, а виноват замерщик. Мастер все обещал переделать за неделю. Всю эту неделю я сама звонила, но от них никакого ответа. Потом другие мастера приехали без козырьков и сказали, что тот первый мастер просто дурак, а вот они умные залили все пеной и уехали. Но когда пошел дождь, все случилось опять как в прошлый раз – балкон залило водой. Звоним и пишем, но вдруг пошли уже оскорбления, что это у нас балкон треснул, поэтому и течет. А на вопрос почему же раньше не сказали они не отвечают. И опять, что это мы сами виноваты и это наши проблемы, что они приедут к нам с комиссией, которая подтвердит нашу вину. >:(
Мы на это согласились, но прошло еще три недели, а ответа нет. Так что же делать в этой ситуации?
-
Если как они утверждают, плита лопнула, то зайдите к соседям сверху и посмотрите плиту на их балконе.
Вода найдет дорогу всегда. Трещина может находиться где угодно. Начинается сверху в одном месте, внизу заканчивается в другом.
И вовсе не факт, что заделав трещину в одном месте, вы не обнаружите воду совершенно в другом.
Возможна неудачная конфигурация верхнего козырька или он неправильно установлен, то есть козырек установили таким образом, что получился обратный угол наклона.
-
А герметизировать пеной – разве это вас не насторожило? Способом герметизации примыкания козырька к плите герметизируют чаще всего, но работает он лишь в том случае, если козырек был правильно смонтирован.
Напишите письменное заявление на имя директора или владельца компании, которая продала вам изделия и производила монтаж. Завизируйте у них письмо и его копию. Копию оставьте у себя. Если откажутся подписывать, то отправьте заказным письмом. И вот тогда эффект будет более значительный чем от назойливых звонков. И нервы сбережете. Если не будут реагировать, то уже на основании данного письма можете смело обращаться в комитет по защите прав потребителей или даже в суд.
-
Тут может быть сразу комплекс проблем. Наиболее вероятная из них – неверно установленный и загерметизированый козырек. Так же возможно течет верхняя плита или подтекает сбоку.
Возможно проблема в том, что требовалась наварка нижней точки опоры (такие работы почти всегда требуется проводить в панельном доме).
И еще могу посоветовать следующее: любое устное обращение к фирме, устанавливавшей окна, не имеет никакого юридического значения. Попытайтесь сделать следующее: напишите два экземпляра заявлений, в которых подробно опишите вашу проблему, которая возникла после установки балкона. Потребуйте в течении семи рабочих дней неполадки устранить. Иначе в том же заявлении пригрозите обращением в суд.
Отнесите заявление на фирму, но возьмите с собой на всякий случай пару человек (свидетелей). Вручите кому-то из представителей фирмы заявление (лучше сразу руководителю), проследите, чтобы представитель фирмы, принявший заявление, на бланке поставил дату и подпись, удостоверив вас таким образом, что письмо получил. Если по каким-либо причинам на вашей копии заявления никто не захочет ставить подпись, то запишите фамилии людей, пришедших с вами, и пусть они письменно подтвердят, что являются свидетелями подачи вами данного заявления. Затем останется ожидать (но в большинстве случаев сразу) каких-то действий фирмы. Все последующие контакты должны вестись исключительно в письменной форме, с подробным описанием ситуации, причем по возможности при наличии свидетелей. Если даже после всего этого нет должной реакции, то со своим экземпляром письма обращайтесь к помощи Общества Защиты Прав Потребителей.
К вам может прибыть какой-то официальный человек. Нужно обязательно попросить у него документы, которые подтверждают правомерность того, что он уполномочен для проведения подобных экспертиз. С документов перепишите все данные. Ну а далее можете обращаться в суд, а это уже совсем другое дело. Как бы то ни было, если после обращения в различные инстанции фирма не предпримет никаких действий, нужно идти в ОБЭП и потом, в судебные органы. Обычно, после визита в несколько инстанций, фирма сталкивается с проверками, ее директор вызывается на «ковер» в различные «органы». Такому руководителю нужно должны дать четко уяснить, что решение вашей проблемы обойдется гораздо дешевле, чем просто закрыть на нее глаза. Даже если вам уже отремонтировали балкон сотрудники другой фирмы, возьмите у них соответствующие чеки и акты, которые подтверждают стоимость и объем выполненных работ, и проделайте все вышеуказанное, но уже с целью возвращения денег за ремонт.
-
Огромная всем благодарность за советы. Мы продолжили звонки на фирму, но безо всякого успеха. Затем смогли договориться с представителями другой фирмы. Вдруг, когда мы уже и не ожидали, позвонили представители первой фирмы и согласились прислать мастеров, которые все полностью переделают. Мы даже не поверили, но они действительно пришли и в течении трех часов снимали окна, затем показали нам дыру на балконе у соседей сверху! На наш вопрос, почему же нам не сказали заранее и не посоветовали способы решения проблемы, ответа не было. Козырек они так и не смогли одеть, заявив, что они этого никогда не делали. Но у всех наших соседей, такие козырьки на балконах имеются. Эти же мастера за тринадцать лет работы такого, якобы никогда не делали. Итак, после трехчасовой часов работы, они в очередной раз нас уверили, что все в порядке и заливать больше не должно. Спустя неделю пошел легкий дождь. Уже спустя пару часов залило как с краев, так и по середине. Мы снова позвонили на фирму, секретарша информацию передала, но прошло две недели и от них никакой реакции. Мы уже совершенно уверены, что теперь все будет без изменений. Мы не станем с ними судиться, лучше заплатим деньги другим специалистам. Только искренне желаем, чтобы никому больше не довелось попасть в аналогичную ситуацию. Не связывайтесь с такими мошенниками.
-
Это достаточно частое явление, когда вода на балкон затекает от соседей сверху.
Если проблема и заключается в самих в соседях, то есть в их не застекленном балконе, через дыры в котором вода попадает к вам, то помочь может лишь заделывание дыр на соседском балконе. Все прочие меры, производимые на вашем балконе, окажут только временной эффект. Рано или поздно просочится на ваш балкон.
-
Вы нашли точное место, из которого проникает вода?
Как вы утверждаете – вода по краям и по середине балкона.
Вероятно, эти места под нижней петлей створки и являются причиной того, что подтекает в настоящий момент (из-под петли). Возможно так же, что это конденсат с козырька.
-
Козырек вовнутрь заведен, так что капает, скорее всего, с мест соединения козырька и его примыкания к стене. Видимо, козырек запенен и еще покрыт снаружи силиконом, поэтому снаружи вода не попадает, а затекает сверху от соседей и затем внутрь, поскольку наружу ей просто некуда уйти.
-
Летом мы остеклили лоджию алюминиевыми раздвижками. Осенью во время дождей балкон становился мокрым, так как вода текла из-под внутреннего края козырька. А зимой возникла другая проблема -окна стали промерзать. Мастера из оконной компании, в которой мы заказывали окна, лужи не считают проблемой, ссылаясь на особенности алюминия. Помогите советом, что делать в этой ситуации?
-
Добрый день. Вам скорее всего неправильно поставили верхний козырек и теперь из под него течет. Заметнее всего это происходит в сильные дожди. С промерзанием немного другая ситуация. Если это раздвижной алюминий и у вас всего одно стекло 5 мм, то промерзания в очень сильный морозы возможны.
-
Здравствуйте! Год назад застеклили балкон. Во время дождя течет из под подоконника. течет капитально. В чем проблема и как ее устранить?
-
ну тут даже не знаю. Если новостройка - то по идее они сразу должны были поставить фасадное остекление.
По хорошему это либо проблема некачестенной установки утепления либо самой системы. Если второе и застройщик сдавал дом вместе с остеклением тогда рекомендую следующее:
Как правило, большинство объектов сдается по 214-ФЗ. Однако: 214 закон не гарантирует от низкого качества строительных работ. Возникает вопрос: что делать если после сдачи квартиры в новостройке начинает течь балкон?
В том же 214-ФЗ есть ст. 7 «Гарантии качества, предусмотренные договором», в соответствии с ним квартира должна быть передана с качеством, предусмотренным договором ДДУ, требованиям градостроительных регламентов и строительных норм.
И если квартира не соответствует требованиям качества, то застройщик обязан устранить все недостатки или компенсировать затраты дольщику, если он самостоятельно устранит недостатки.
Для того, чтобы добиться успеха если течет балкон - давайте разберемся пошагово, что нужно сделать и в каком порядке. На самом деле все очень просто:
ШАГ 1 – Посмотреть договор с застройщиком, уточнить действуют ли гарантийные обязательства по устранению недостатков строительства. Если они еще действуют – перейти к ШАГУ 2.
В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 № 214-ФЗ (далее «Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ») застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям; участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок на квартиру устанавливается договором и не может составлять менее чем 5 лет.
ШАГ-2 - Составить Акт обследования (осмотра) квартиры, который должен быть оформлен и подписан представителем управляющей компании или ТСЖ.
В Акте необходимо указать на все недостатки, допущенные строителями, описать возможную причину протечки, место протечки, желательно приложить фотографии.
ШАГ-3 – Подготовить и направить застройщику претензию, содержащую требование устранить недостатки, обязательно указав срок, в течение которого протечки должны быть устранены. К претензии прилагается Акт обследования (осмотра) квартиры.
Общие правила оформления претензии.
Во-первых, необходимо соблюсти требования, установленные договором – наверняка в Вашем договоре имеется раздел, регламентирующий порядок направления претензий по качеству, в т.ч. указан адрес и способ направления претензии. Рекомендуем дополнительно продублировать претензию, направив ее в адрес застройщика (указан в конце договора) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Претензия оформляется на имя руководителя организации – застройщика.
В претензии необходимо сослаться на номер и дату договора с застройщиком, указать адрес квартиры, суть своих требований, а также срок устранения недостатков (срок должен быть разумным, например, 5 рабочих дней).
Почему так важно указать срок. В соответствии с п. 9 ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ к отношениям, возникающим из договора участия в долевом строительстве, заключенного гражданином в целях приобретения в собственность жилого помещения и иных объектов недвижимости исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, допускается применение законодательства о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 30 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
В дальнейшем, в случае судебного спора, суд при удовлетворении требования о принудительном взыскании неустойки дополнительно взыщет с застройщика в пользу потребителя штраф в размере 50% от ее суммы.
Обязательно укажите в претензии свой почтовый адрес, желательно контактный телефон.
ШАГ-4 - Застройщик обязан устранить все недостатки (протечки) в установленный срок. Необходимо согласовать время прибытия ремонтной бригады.
ВАЖНО: Очень часто застройщик пытается минимизировать свои затраты и просто заливает балкон или лоджию герметиком. В некоторых случаях это может помочь, если протечка небольшая. Но:
Если течь в открывающейся части – это может привести к тому, что вы не сможете ее открыть или она будет плохо закрываться.
Если течь не связана с вашим балконом (например, место протечки выше) герметик не поможет. Застройщик должен устранить проблему и поменять несколько фрагментов остекления, включая резиновые уплотнители.
ШАГ-5 – Если застройщик не устраняет недостатки и/или протечки продолжаются.
Необходимо подготовить и направить застройщику требование о выплате неустойки. Такое требование оформляется по тем же правилам, что и претензия и направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Вы вправе обратиться в суд с требованием обязать застройщика выполнить необходимые работы по устранению недостатков (протечек), а также взыскать с застройщика:
- стоимость испорченного имущества, если таковое было на балконе/лоджии в момент протечки;
- неустойку за нарушение сроков устранения недостатков (протечек);
- штраф за неуплату неустойки в добровольном порядке;
- денежную компенсацию за причиненный моральный вред.
Необходимо учесть, что для определения действительных причин протечек может потребоваться проведение экспертизы. Такую экспертизу можно провести до обращения в суд, либо в рамках рассмотрения судебного спора. Расходы по проведению экспертизы, при обоснованности требований по устранению недостатков (протечек), относятся на счет застройщика.
Поскольку иск связан с защитой прав потребителя истец освобожден от уплаты госпошлины, либо имеет льготу по ее уплате (в зависимости от цены иска).
При удовлетворении требований в судебном порядке на застройщика относятся расходы на оплату услуг Вашего представителя.
Примерный перечень приложений к исковому заявлению (в копиях): договор участия в долевом строительстве; акт приема-передачи квартиры; акты обследования (осмотра); претензии; требование об уплате неустойки; почтовые квитанции или уведомления о вручении – доказательства направления корреспонденции застройщику; заключение экспертизы (при наличии); фотографии; ходатайство о возмещении расходов на оплату услуг представителя и распределении судебных расходов; исковое заявление с приложениями – комплект для застройщика (ответчика).
-
У нас похожая проблема возникла. Точнее, не у нас, а у соседей снизу. Они там внизу остеклили себе лоджию. А когда начались постоянные дожди (климат у нас резко континентальный), то гипсокартоновый потолок и примыкающая стена у них стали отсыревать и пятна пошли. Они утверждают, что это от нас идёт. Хотя до того, как они себе сделали переостекление балкона, ничего подобного не было, и стена с потолком у них не отсыревали, и, соответственно, к нам претензий не было.
Похоже козырёк им точно так же не установили, а мы теперь оказались крайние. То есть это им надо к установщикам обращаться за доустановкой козырька?