Отвратительная компания! Подобное отношение можно было ожидать от какой-нибудь фирмы-однодневки, или от узбеков, но никак не от оконной фирмы, позиционирующей себя, как ведущая оконная фирма города.
Началось все с первого замерщика. Мужчина явно был не вкурсе правил поведения и общения с клиентами - постоянно хамил, толком в итоге окна не замерил, не смог ничего объяснить. Т.к. ставили нестандартный балкон, сказал, что это невозможно. В итоге, когда прислали второго замерщика, все резко стало возможным. По срокам изготовления окон не уложились вобще. Назначили сначала на один день, потом перенесли. Потом и вовсе в день, когда работы наконец должны были начаться, приехал один пьяный, просто невменяемый монтажник, погрузил половину материала и начал доказывать, что остальную половину должны предоставить мы, когда с нашей стороны была закупка исключительно "лицевых" материалов, а именно - МДФ, паркет, ханьи, плинтуса - что, кстати, тоже в минус компании, ибо у них в наличии было всего около 5 цветов на выбор, не самых лучших. Так что получилось, что в первый день материал привезли не весь. Этот невменяемый ремонтник естественно ничего в этот день так и не начал делать, мотивировав тем, что один не справится. На следующий день приехал уже другой рабочий, слава богу трезвый, но один. У него почему-то получилось справиться одному в этот день. В среду они уже пришли с новым рабочим, т.е. работали вдвоем. В договоре указаны сроки установки балкона - 3-4 дня. в итоге работа продолжалась до пятницы, но так и не была закончена. В субботу никто не приехал, в понедельник так же не последовало звонка. Целый день звонила в фирму, меня направляли то по одному телефонному номеру, то по другому. В итоге удалось дозвониться до начальника остекления, зовут его Владимир. Владимир общался достаточно вальяжно, по хамски заявив, что балкон придут доделывать в следующую субботу. После долгих приперательств он все же соизволил сказать о том, что завтра, т.е. во вторник вышлет рабочих к часу и балкон закончат в тот же день. К часу следующего дня никто так и не появился, рабочие приехали в 15:50, но работу так и не начали, мотивировав тем, что а.они не успеют, б. они устали.
Не знаю я, что бы было если бы обратились в другую компанию, но знаю наверняка, что с этой компанией еще встречусь ни раз в зале суда, если она не прогорит к тому времени, ведь, судя по их работе, в первую очередь они хватают деньги, а там, после этого, уже можно и наплевав на клиента, пропасть.
